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文檔簡介
1、2022餐飲員工工作方案 光陰的快速,一刺眼就過去了,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫方案吧。擬起方案來就毫無頭緒?下面是我細(xì)心整理的2022餐飲員工工作方案,盼望大家喜愛。 2022餐飲員工工作方案1 1、餐飲部服務(wù)平安管理 在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要留意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。 如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)留意觀看,在可能的狀況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)馬上通知大堂經(jīng)理和平安部,以防意外。 有重要客人參與的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并依據(jù)要求對食品留樣備查。下班時
2、要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。 在宴會或各種活動以后,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。 2、廚房生產(chǎn)平安管理 不允許選購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。 廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。 保持廚房內(nèi)外環(huán)境干凈,實(shí)行消退蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,準(zhǔn)時清理。 食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,每年必需進(jìn)行健康檢查,新參與工作或臨時參與工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營人世間員也必需進(jìn)行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參與接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。 廚師應(yīng)保持個人衛(wèi)生,在工作前必
3、需將手洗潔凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。 廚房人員要留意平安操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器玩耍打鬧,不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。 各廚房人員在下班時,要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,準(zhǔn)時發(fā)覺和排解隱患,在確保無特別后鎖好門、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的平安管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。 廚房工作人員應(yīng)熟識各種應(yīng)急措施,并能嫻熟使用各種消防器材。 3、食品儲存衛(wèi)生管理 做好防霉、防蟲、掌握溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。削減外界因素對食品的污染。各類食品
4、應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。 對入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。 4、食品銷售衛(wèi)生管理 餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)覺有某種傳染病,要馬上調(diào)離,常常對接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的訓(xùn)練。 銷售的食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害、符合肯定的養(yǎng)分要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污晦不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必需符合食品衛(wèi)生要求,防
5、止食品污染。 2022餐飲員工工作方案2 新的一年在一步步來臨,為了在20_年取得好成果,我制定了20_年自己餐廳的工作方案,根據(jù)方案來執(zhí)行。 一、餐廳裝修 對于客戶來說用餐不只是一個吃飯的地方更是一個溝通,談心和談天等最好的地方。為了滿意客戶的要求,打算在年初進(jìn)行餐廳裝修方案,把餐廳分為多個區(qū),一個公共休閑去,一個是寧靜合適的地區(qū),另一個就是高級隱私去,保證不被外人打攪影響,分成多個檔次,滿意不同的客戶需要來吸引更多的客戶。 同樣對于整個餐廳的風(fēng)格布局也做了調(diào)整,轉(zhuǎn)變了以前那種單調(diào)的白色,添加了更多的其他元素,由于我們的餐廳面對的客戶是高檔的人群,就必需要符合他們的品嘗,整個餐廳的布局必需要
6、有藝術(shù)感有足夠的特別有自己的獨(dú)到之處,成為一個獨(dú)一無二的地方,這樣才能夠更吸引客戶來此用餐,休閑。對于這些具體的詳細(xì)情節(jié)會請?zhí)氐氐氖覂?nèi)設(shè)計師來代勞,專業(yè)的人做準(zhǔn)也的事,我負(fù)責(zé)的就是把這個方案實(shí)施究竟,不管有多大的阻礙都會做到。 二、菜品推陳出新 假如一個餐廳沒有常常更新菜品,菜還是原來的才,味道還是原來的味道,雖然能夠留住一部分客戶,卻不能很好的吸引更多的客戶。為了展現(xiàn)出我們餐廳的蓬勃生氣,我們會按月推出一個新菜品,并對這些菜品做調(diào)整,當(dāng)人對于這些菜品的制作和調(diào)整都是根據(jù)客戶的要求口味來執(zhí)著的,比如我們在客戶用餐之后有一個盼望轉(zhuǎn)變什么樣的菜品出現(xiàn),讓客戶選擇,同是會在一個月內(nèi)推出最少三到四個菜
7、品來讓客戶免費(fèi)品嘗通過消費(fèi)大眾的選擇來打算一個月的菜品最終生產(chǎn)。 同時對于一些不受歡迎的菜品我們餐廳都會做相應(yīng)的調(diào)查,通過一個調(diào)查單來了解客戶對那些菜品不夠滿足需要下架,對此我們會通過優(yōu)待活動比如客戶填單可以給九點(diǎn)五折優(yōu)待,的方式讓客戶選擇填單,這樣了解客戶的需要也明確我們那些菜品需要淘汰。 三、對于餐廳的人員管理 餐廳變好了,供應(yīng)的餐飲也更加精彩需要的就是執(zhí)行的人能夠做好基本的工作,尤其是服務(wù)人員好的他們代表的是餐廳的形象,為了讓全部的餐廳人員都做好工作,我們會對新入職的人員做簡潔的禮儀和服務(wù)培訓(xùn),避開由于在款待客戶的時候出現(xiàn)服務(wù)人員與客戶發(fā)生沖突。 對于餐廳內(nèi)部人員我們不能寒了他們的心,所
8、以對于受到了委屈經(jīng)過調(diào)查清晰之后會賜予補(bǔ)償,但是對于已經(jīng)犯了錯的員工我們卻會嚴(yán)峻懲處,也就是所說的有過必罰,有功必將,不會讓有力量的人埋沒,不會讓努力的人沒有回報,對于餐廳只要進(jìn)行盡力得到了大家認(rèn)可的人都會做更好的培育,成為餐廳的精英。 當(dāng)然對于自身的約束也不會削減,假如在管理員工時嚴(yán)峻但是對自己犯錯卻不加懲處不能服眾,需要我們自己做好工作。 2022餐飲員工工作方案3 一關(guān)于門店和公司 1、協(xié)作公司的全年方案,為明年迎接我們的旺季,在20_年2月底做好某某上市全部的預(yù)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。 2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。 3、通過專業(yè)化培訓(xùn)
9、與管理,對我們的廚師技術(shù)力氣進(jìn)行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新奇菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)制造更大的進(jìn)展空間和利潤。 4、每月對各門店和.廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作狀況 5、主動收集各門店基層了解到對菜品的看法和信息,做出準(zhǔn)時相應(yīng)的調(diào)整 6、某某下市前預(yù)備好20_年保留下來的特色菜品的上市工作,并依據(jù)20_年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種 二關(guān)于某某店 某某店在暫停營業(yè)半年后于20_年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于某某路的
10、特別狀況,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)打算,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以某某某某某某某某-三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特殊,我們將協(xié)作營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡潔快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個方案做下支配 1、通過對一些和某某路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式也許全都的店的考察,依據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際狀況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核! 2、在20_年2月底進(jìn)行廚
11、房人員組建,本著節(jié)省人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工全都 3、菜單確定后,完成菜單全部菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品學(xué)問培訓(xùn)! 4、了解原材料,調(diào)料的市場價格,依據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價 5、針對某某店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的勝利菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作 6、在10月初做好龍蝦下市前的預(yù)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。 2022餐飲員工工作方案4 1
12、、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。 2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為全部服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享服務(wù)閱歷,激發(fā)思想 3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。 5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。 對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃 1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,
13、增加員工競爭意識,提高個人素養(yǎng)及工作效率。 2、增加員工效益意識,加強(qiáng)成本掌握,節(jié)省費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)覺鋪張現(xiàn)象,準(zhǔn)時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度。 3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。 4、重食品平安衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)平安管理。 5、開展多渠道宣揚(yáng),促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。 2022餐飲員工工作方案5 一周來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下,較好的履行餐廳服務(wù)員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到來賓和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的確定.總結(jié)起來收獲許多. 1、幫助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理支配樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 4、協(xié)作經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、支配工作,工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時處理,有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。 5、做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互關(guān)心、共同進(jìn)步。
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