監(jiān)理公司XX分公司XX項(xiàng)目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場(chǎng)處置方案

應(yīng)急預(yù)案編號(hào)：GCTPM/ERP40102-2011廣東公誠(chéng)監(jiān)理公司XX分公司XX項(xiàng)目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場(chǎng)處置方案（2011版）編制單位：廣東公誠(chéng)通信建設(shè)監(jiān)理有限公司安保部完成日期：二○一一年九月廣東公誠(chéng)監(jiān)理公司XX分公司XX項(xiàng)目部盜竊搶劫案件現(xiàn)場(chǎng)處置方案批準(zhǔn)頁(yè)編制：2011年月日審核：2011年月日批準(zhǔn)：2011年月日

目錄1.發(fā)生盜竊搶劫案件特征 31.1危險(xiǎn)性分析，可能發(fā)生的案件類(lèi)型 31.2案件可能發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或部位的名稱(chēng) 31.3案件發(fā)生的高發(fā)時(shí)期和時(shí)段 42.應(yīng)急處置組織與職責(zé) 42.1綜合協(xié)調(diào)組 42.2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組 52.3后勤保障組 52.4信息發(fā)布組 52.5善后工作組 53.應(yīng)急處置及措施 63.1報(bào)警處置 63.2出警處置 63.3處警措施 74．注意事項(xiàng) 74.1發(fā)生盜竊案件處置注意事項(xiàng) 74.2預(yù)防入室盜竊案件發(fā)生注意事項(xiàng) 84.3預(yù)防搶劫案件發(fā)生的注意事項(xiàng) 85.4遭到搶劫的應(yīng)對(duì)辦法 96.應(yīng)急結(jié)束和后期處置 97.預(yù)案的培訓(xùn)和演練 9附件：案件應(yīng)急救援隊(duì)伍響應(yīng)程序 11為使當(dāng)發(fā)生盜竊搶劫案件時(shí)，能及時(shí)、高效、妥善處置發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)盜竊搶劫案件，避免或最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和不良影響，根據(jù)《廣東公誠(chéng)監(jiān)理公司盜竊搶劫案件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，特制定本現(xiàn)場(chǎng)處置方案。1.發(fā)生盜竊搶劫案件特征根據(jù)《廣東公誠(chéng)監(jiān)理公司盜竊搶劫案件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，組建盜竊搶劫案件應(yīng)急處置隊(duì)伍。應(yīng)急處置隊(duì)伍成員應(yīng)事前了解盜竊搶劫案件基本特征。1.1危險(xiǎn)性分析，可能發(fā)生的案件類(lèi)型犯罪組織和犯罪分子采取暴力、恐怖或其他手段，有預(yù)謀地實(shí)施盜竊搶劫犯罪行為，造成重大財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，類(lèi)型主要有：（1）搶劫機(jī)動(dòng)車(chē)輛或劫持扣押人質(zhì)的案件；（2）聚眾哄搶國(guó)家倉(cāng)庫(kù)、重點(diǎn)工程物資以及其他公私財(cái)產(chǎn)；（3）進(jìn)入辦公場(chǎng)所、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、生活場(chǎng)所等盜竊公私貴重物品；1.2案件可能發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或部位的名稱(chēng)（1）存放現(xiàn)金、貴重物資、貴重物品、重要設(shè)備器材等財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)；（2）辦公場(chǎng)所的辦公設(shè)備及公私貴重物品；（4）生活場(chǎng)所的公私貴重物品；（5）十字路口、銀行門(mén)口、公共廁所、僻靜的小道小巷、鄉(xiāng)村小路是搶劫案件的多發(fā)地點(diǎn)。1.3案件發(fā)生的高發(fā)時(shí)期和時(shí)段節(jié)假期（周六、日、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)）、春節(jié)前后屬高發(fā)時(shí)期；在早晨5時(shí)至7時(shí)以及晚上18至24時(shí)高發(fā)時(shí)段。2.應(yīng)急處置組織與職責(zé)案件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組織設(shè)5個(gè)應(yīng)急小組。分別是：綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組、后勤保障組、信息發(fā)布組、善后工作組。應(yīng)急隊(duì)伍在綜合協(xié)調(diào)小組指揮下，按照職責(zé)分工要求，有效地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作。2.1綜合協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)組織調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置、救援人員和救援物資，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他小組的應(yīng)急處置救援工作。2.2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散引導(dǎo)、醫(yī)療救護(hù)、安全警戒工作。2.3后勤保障組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)緊急購(gòu)置救援工作所需物資，為醫(yī)療救護(hù)組或其他應(yīng)急處理工作提供財(cái)物、車(chē)輛保障。2.4信息發(fā)布組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作中的信息發(fā)布，根據(jù)指揮中心新聞發(fā)言人的要求提供擬向公眾發(fā)布的事故有關(guān)的信息。2.5善后工作組組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：主要負(fù)責(zé)案件和受傷人員的撫恤、理賠等善后處理。3.應(yīng)急處置及措施一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生突發(fā)重特盜竊搶劫案件發(fā)生信息，所在單位要按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，及時(shí)做出報(bào)警、出警、處警應(yīng)急響應(yīng)工作。3.1報(bào)警處置接到緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即根據(jù)其性質(zhì)和威脅程度，將有關(guān)信息報(bào)告分公司應(yīng)急指揮部，同時(shí)，所在地單位通過(guò)打110迅速報(bào)警，并應(yīng)向報(bào)告人問(wèn)清以下情況：1）案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；2）案件發(fā)生的原因、性質(zhì)、等級(jí)；3）人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況；4）報(bào)告人姓名、聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)。3.2出警處置接到報(bào)警后應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)和人員趕赴案件現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)與應(yīng)急分公司指揮部保持聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)情況。應(yīng)急指揮部根據(jù)響應(yīng)級(jí)別應(yīng)立即電話(huà)逐級(jí)上報(bào)案件情況，1小時(shí)內(nèi)報(bào)至總公司綜合部安委辦。安委辦根據(jù)案件的性質(zhì)、事態(tài)規(guī)模、緊急程度，及時(shí)報(bào)告分管負(fù)責(zé)人，并按照工作預(yù)案和分管負(fù)責(zé)人的指示，迅速響應(yīng)處置。緊急情況下，可越級(jí)上報(bào)。3.3處警措施應(yīng)急自救隊(duì)伍到達(dá)后現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)及時(shí)搶救受傷人員，轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散可能受到危害的人員和重要財(cái)產(chǎn)。保護(hù)案件現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線(xiàn)，并對(duì)事件的危害程度和潛在危害進(jìn)行判定。公安部門(mén)人員到達(dá)后，應(yīng)服從公安部門(mén)的指揮，配合和協(xié)助開(kāi)展案件應(yīng)急處置、人員救援、調(diào)查取證、偵辦破案工作。并及時(shí)向指揮中心反饋以下信息情況：1）案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；2）案件發(fā)生的原因、性質(zhì)、等級(jí)；3）人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況；4）事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失，已采取的應(yīng)對(duì)措施及擬進(jìn)一步采取的措施。5）報(bào)告人姓名、聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)。4．注意事項(xiàng)4.1發(fā)生盜竊案件處置注意事項(xiàng)（1）發(fā)生盜竊案件要立即報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)和打110報(bào)警，同時(shí)封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入，不得翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品。這對(duì)公安人員準(zhǔn)確分析、正確判斷偵察范圍和收集罪證，有十分重要的意義。（2）發(fā)現(xiàn)嫌疑人，應(yīng)立即組織力量進(jìn)行堵截，力爭(zhēng)捉拿犯罪分子。（3）積極主動(dòng)地提供線(xiàn)索情況，配合公安部門(mén)調(diào)查取證，偵查破案。4.2預(yù)防入室盜竊案件發(fā)生注意事項(xiàng)（1）不要隨意給陌生人開(kāi)門(mén)；睡覺(jué)、出門(mén)前關(guān)嚴(yán)門(mén)窗，反鎖防盜門(mén)；不要將不明底細(xì)的人隨便往家里帶，自己的住址、工作單位、電話(huà)號(hào)碼等也不要隨便告訴陌生人。（2）遇到入室盜賊盡量不要驚惶，不要與其搏斗，通常盜賊都是持刀入室，首先要尋求自保，不要與歹徒正面沖突。要冷靜分析所處的環(huán)境，對(duì)比雙方的力量，針對(duì)不同情況采取不同的措施。具備反抗的能力或有利時(shí)機(jī)，應(yīng)及時(shí)反擊制服罪犯，使其喪失繼續(xù)作案的心理和能力；利用熟悉的地形和身邊可以自衛(wèi)的武器與作案人僵持爭(zhēng)取時(shí)間，以引來(lái)援助者并給作案人造成心理上的壓力。4.3預(yù)防搶劫案件發(fā)生的注意事項(xiàng)（1）深夜返回住處時(shí)，應(yīng)先將身上的貴重財(cái)物放在妥善處保管，不宜隨身攜帶。

（2）夜晚外出和返回時(shí)，最好與人結(jié)伴同行，同時(shí)不要貪圖路近而穿越冷清、狹窄、昏暗的小路和胡同，更不要在偏僻的地方停留。（3）深夜或凌晨請(qǐng)盡量搭乘交通工具，避免在人員稀少的巷道及郊區(qū)行走或逗留，以免成為作案目標(biāo)；請(qǐng)盡量乘坐正規(guī)運(yùn)輸公司的交通工具，避免乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，以免被拉到偏僻路段搶劫。

（4）進(jìn)入樓道時(shí)，應(yīng)先注意后面是否有可疑人跟隨，如發(fā)現(xiàn)可疑人，應(yīng)及時(shí)與家人或同學(xué)聯(lián)系接應(yīng)。

（5）到金融機(jī)構(gòu)存、取大額款項(xiàng)時(shí)，一定要有人護(hù)送，路上注意不要暴露現(xiàn)金。

（6）不要讓手機(jī)、電腦等值錢(qián)物品過(guò)于顯眼。

（7）不要接受同行陌生人請(qǐng)吃的東西，例如：飲料、茶水及香煙、食物等物。5.4遭到搶劫的應(yīng)對(duì)辦法

（1）遭到搶劫后，要克服畏懼、恐慌情緒，冷靜分析所處的環(huán)境，對(duì)比雙方的力量，針對(duì)不同情況采取不同的措施。具備反抗的能力或有利時(shí)機(jī)，應(yīng)及時(shí)反擊制服罪犯，使其喪失繼續(xù)作案的心理和能力。（2）利用熟悉的地形和身邊可以自衛(wèi)的武器與作案人僵持爭(zhēng)取時(shí)間，以引來(lái)援助者并給作案人造成心理上的壓力；無(wú)法與作案人抗衡時(shí)，可把握時(shí)機(jī)向有人、有燈光的地方奔跑或大聲呼救（3）在處于劣勢(shì)的情況下，不要叫喊和反抗，盡量合作將財(cái)物交出，要首先保護(hù)自己的人身安全不受到傷害，爾后及時(shí)報(bào)警（4）要注意觀(guān)察作案人的特征，如身高、年齡、體態(tài)、疤痕、車(chē)輛顏色、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼，記下發(fā)案地點(diǎn)和時(shí)間。6.應(yīng)急結(jié)束和后期處置案件處置和救援行動(dòng)完成后，進(jìn)入后期處置階段。包括現(xiàn)場(chǎng)清理、人員撤離、警戒解除、善后處理、事故調(diào)查、公共關(guān)系和聯(lián)絡(luò)等。7.預(yù)案的培訓(xùn)和演練加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急處置人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，身體健康的培訓(xùn)和鍛煉。每年至少組織一次開(kāi)展處置各種案（事）件的預(yù)案演習(xí)，增強(qiáng)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)配合能力，提高快速反應(yīng)能力和整體協(xié)同作戰(zhàn)能力。附件：盜竊搶劫案件應(yīng)急救援隊(duì)伍響應(yīng)程序1、目的：規(guī)范應(yīng)急處置隊(duì)伍發(fā)生案件響應(yīng)程序。2、適用范圍：項(xiàng)目部發(fā)生盜竊搶劫案件時(shí)應(yīng)急隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)處置。流程流程說(shuō)明環(huán)節(jié)責(zé)任部門(mén)（人）本環(huán)節(jié)具體職責(zé)1綜合協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng)問(wèn)清報(bào)告人姓名、單位部門(mén)和聯(lián)系電話(huà)。問(wèn)明案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、原因、性質(zhì)、危害及范圍和程度做好記錄。按應(yīng)急處置程序派出救援隊(duì)伍。向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告和打110報(bào)警。5、保持與救援隊(duì)伍的聯(lián)系，并視事故發(fā)展?fàn)顩r，必要時(shí)派出后繼梯隊(duì)予以增援。2救援隊(duì)伍趕赴發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，選擇有利地形設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)指揮部。3救援隊(duì)伍 按照各自職責(zé)和任務(wù)及時(shí)開(kāi)展搶救受傷人員，轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散可能受到危害的人員和重要財(cái)產(chǎn)。保護(hù)案件現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線(xiàn)。4綜合協(xié)調(diào)小組當(dāng)案件無(wú)法處置時(shí)，須向上級(jí)救援機(jī)構(gòu)請(qǐng)求實(shí)施擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)，啟動(dòng)《廣東公誠(chéng)監(jiān)理公司盜竊搶劫專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)