2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中職組“汽車營(yíng)銷”賽項(xiàng)規(guī)程

PAGEPAGE222015“汽車營(yíng)銷”賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號(hào)：YZ-061賽項(xiàng)名稱：汽車營(yíng)銷英語(yǔ)翻譯：AutoMarketingSkillsCompetition賽項(xiàng)組別：中職組賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：汽車制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)二、競(jìng)賽目的以汽車后市場(chǎng)廣闊的經(jīng)濟(jì)前景為背景，融入“汽車營(yíng)銷”新概念，檢閱參賽隊(duì)汽車營(yíng)銷基本功、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、配件管理、服務(wù)接待等職業(yè)素養(yǎng)和能力；展示中職院校汽車營(yíng)銷類專業(yè)的教學(xué)成果及學(xué)生風(fēng)采；以大賽引領(lǐng)專業(yè)變革，加快工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)體系建設(shè)與創(chuàng)新步伐，為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)緊缺人才。三、競(jìng)賽內(nèi)容1。表1競(jìng)賽內(nèi)容、時(shí)間與權(quán)重表競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽時(shí)間（分鐘）所占權(quán)重（%）汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試7030配件管理綜合能力模擬2030服務(wù)接待綜合能力模擬2040汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試本子賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)間擬為70分鐘，所占權(quán)重為30%。以機(jī)試形式進(jìn)行，各隊(duì)的AB基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試服務(wù)接待、汽車配件、汽車保險(xiǎn)等汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的熟悉程度。競(jìng)100基本流程測(cè)試旨在考察選手對(duì)汽車營(yíng)銷典型工作崗位基本工作配件管理綜合能力模擬本子賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)間擬為20分鐘，所占權(quán)重為30%。件管理核心工作能力。競(jìng)賽選取汽車配件庫(kù)房管理這一典型工作崗位出庫(kù)三個(gè)工作流程，設(shè)計(jì)了確定貨位、配件識(shí)別、入庫(kù)操作和出庫(kù)交6ABA貨位、配件識(shí)別和入庫(kù)操作3項(xiàng)任務(wù)；之后由B選手依次完成出庫(kù)交付、編碼查詢和下單訂貨3項(xiàng)任務(wù)。賽后，同時(shí)退場(chǎng)。服務(wù)接待綜合能力模擬本子賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)間擬為20分鐘，所占權(quán)重為40%。選取汽車服務(wù)顧問(wèn)這一典型工作崗位，設(shè)計(jì)了一個(gè)典型工作任務(wù)ABB后由A賽后，同時(shí)退場(chǎng)。四、競(jìng)賽方式本賽項(xiàng)為團(tuán)體競(jìng)賽，每支參賽隊(duì)由2限，同一個(gè)參賽隊(duì)的選手必須為同一所學(xué)校，不允許跨校組隊(duì)。各隊(duì)參賽項(xiàng)目：每支參賽隊(duì)都要參加上述3個(gè)子賽項(xiàng)的競(jìng)賽；每個(gè)子賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)，參賽隊(duì)的2（以下稱AB4.2015年不邀請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)參賽，歡迎國(guó)際團(tuán)隊(duì)到場(chǎng)觀賽。五、競(jìng)賽流程2。表2 競(jìng)賽日程與內(nèi)容日期 地點(diǎn)參賽隊(duì)駐地 參賽隊(duì)報(bào)

內(nèi)容 時(shí)間8:00-12:00第一天會(huì)議室各賽場(chǎng)報(bào)告廳機(jī)考賽場(chǎng)

（參賽隊(duì)熟悉場(chǎng)地開賽式按領(lǐng)隊(duì)會(huì)確定的檢錄順序?qū)x手檢錄，用參賽證、學(xué)生證、身份證換取一次加密號(hào)，憑一次加密號(hào)換取二次加密號(hào)，封閉待考第一子賽項(xiàng):汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試

14:00-15:3015:30-16:308:00-8:308:30-9:009:00-10:10第二天

公告區(qū) 公布第一子賽項(xiàng)成績(jī)檢錄封閉區(qū) 選手檢錄，重新進(jìn)行二次加密實(shí)操賽場(chǎng)一 第二子賽項(xiàng):配件管理綜合能力模擬公告區(qū) 公布第二子賽項(xiàng)成績(jī)檢錄封閉區(qū) 選手檢錄，重新進(jìn)行一次和二次加

賽后一個(gè)小時(shí)10:10-10:3010:30-12:0013:00-17:00賽后一個(gè)小時(shí)8:00-8:30第三天 實(shí)操賽場(chǎng)二 第三子賽項(xiàng):服務(wù)接待綜合能力模擬

8:30-12:0013:00-17:30公告區(qū)第四天 報(bào)告廳

公布第三子賽項(xiàng)成績(jī)閉賽式、頒獎(jiǎng)

賽后一個(gè)小時(shí)9:00-10:30六、競(jìng)賽試題的方式，并提前公布題庫(kù)，基本流程測(cè)試將公布樣題。10題庫(kù)和樣題公布時(shí)間不晚于競(jìng)賽前一個(gè)月七、競(jìng)賽規(guī)則參賽選手報(bào)名以省、自治區(qū)、直轄市（以下簡(jiǎn)稱?。┩ㄟ^(guò)全國(guó)職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行。根據(jù)預(yù)報(bào)名的名額確定正式參賽名額，每省原則上不超過(guò)2在條件許可的情況下可增加1支參賽隊(duì)名額。2221（199471。熟悉場(chǎng)地進(jìn)入競(jìng)賽場(chǎng)地及工位體驗(yàn)。參賽隊(duì)熟悉技能競(jìng)賽場(chǎng)地后，認(rèn)為所提供的設(shè)備、工具等2交賽項(xiàng)仲裁組提請(qǐng)執(zhí)委會(huì)安排整改，超過(guò)時(shí)效將不予受理。檢錄與加密解密檢錄：正式競(jìng)賽前，參賽隊(duì)按領(lǐng)隊(duì)抽簽順序分批次參加檢錄，選手必須攜帶身份證、學(xué)生證、參賽證（簡(jiǎn)稱三證，三證不全有效證明。加密：通過(guò)檢錄的選手取得一次加密號(hào)牌，加密號(hào)由選手正式競(jìng)賽選手憑二次加密號(hào)牌進(jìn)入競(jìng)賽場(chǎng)地。賽，合理利用現(xiàn)場(chǎng)提供的所有條件完成競(jìng)賽任務(wù)。的選手不得再進(jìn)入賽場(chǎng)。競(jìng)賽過(guò)程中，選手須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并接受裁判的競(jìng)賽時(shí)間。參賽隊(duì)若提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)舉手向裁判員示意，競(jìng)賽結(jié)束時(shí)間由過(guò)程裁判記錄，參賽隊(duì)結(jié)束競(jìng)賽后不得再進(jìn)行任何操作。裁判長(zhǎng)在競(jìng)賽結(jié)束前5長(zhǎng)發(fā)布競(jìng)賽結(jié)束指令后所有未完成任務(wù)參賽隊(duì)?wèi)?yīng)立即停止操作。參賽隊(duì)須在所有需要填寫的工作任務(wù)單上寫明二次加密號(hào)子設(shè)備。競(jìng)賽結(jié)束，參賽隊(duì)須經(jīng)裁判員同意后方可離開。成績(jī)?cè)u(píng)定配件管理綜合能力模擬子賽項(xiàng)和服務(wù)接待綜合能力模擬子賽項(xiàng)采取過(guò)程評(píng)分方式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。裁判應(yīng)在相應(yīng)評(píng)分表處簽字。成績(jī)公布（績(jī)；經(jīng)過(guò)解密的總成績(jī)將在閉幕式上公布。競(jìng)賽紀(jì)律得私自透露賽題非公開部分的內(nèi)容。競(jìng)賽過(guò)程中，除參加當(dāng)場(chǎng)次競(jìng)賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)不聽勸阻、無(wú)理取鬧者追究責(zé)任，并通報(bào)批評(píng)。賽組委會(huì)核實(shí)后視情節(jié)輕重予以警告處分或取消其任職資格。情節(jié)輕重、后果影響，予以取消競(jìng)賽評(píng)獎(jiǎng)資格或通報(bào)批評(píng)。參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如原10個(gè)工作日前出具書面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核準(zhǔn)后予以更換。八、競(jìng)賽環(huán)境機(jī)考賽場(chǎng)3。實(shí)操賽場(chǎng)競(jìng)賽場(chǎng)地：配件管理綜合能力模擬賽場(chǎng)每個(gè)工位占地不小于1（m0㎡（，且標(biāo)明分賽場(chǎng)號(hào)。。類別汽車序號(hào)表3名稱AW502汽車營(yíng)銷知賽場(chǎng)軟件環(huán)境與器材清單數(shù)量 單位 備注（基營(yíng)銷1識(shí)答題競(jìng)技系統(tǒng)1 套礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試）基本TC10汽車營(yíng)銷能力（基能力測(cè)試2機(jī)試系統(tǒng)1 套本流程測(cè)試）賽場(chǎng)3 四梯貨架 2

分為A貨架和B貨架，貨位數(shù)量已確定，B貨架有系統(tǒng)分區(qū)配件 4 無(wú)包裝配件 數(shù)十 種 每種一件5入庫(kù)有包裝配件若干種綜合5入庫(kù)有包裝配件若干種綜合配件均有不同型號(hào)能力6操作柜臺(tái)1個(gè)模擬7配件推車若干輛賽場(chǎng)8衣帽架1個(gè)9工作服、手套各2件/副10電腦1臺(tái)11汽車1輛北京現(xiàn)代第九代索納塔fh車服務(wù)12維修接待臺(tái)及椅1/2個(gè)/把接待13洽談桌及椅1/2個(gè)/把綜合14飲水機(jī)1個(gè)能力15飲料若干模擬16接車板夾1個(gè)賽場(chǎng)17電腦1臺(tái)18打印機(jī)1臺(tái)競(jìng)賽場(chǎng)地寬敞明亮，有空調(diào)或風(fēng)扇降溫措施，地面干燥。賽場(chǎng)設(shè)有保安、公安、消防、設(shè)備維修和電力搶險(xiǎn)人員待務(wù)設(shè)施，為選手和賽場(chǎng)人員提供服務(wù)。參賽和參加會(huì)議等活動(dòng)。九、技術(shù)規(guī)范汽車營(yíng)銷典型崗位基本工作流程測(cè)試是綜合了各企業(yè)工作流程編，機(jī)械工業(yè)出版社出版的《汽車商務(wù)與服務(wù)管理實(shí)務(wù)配件管理綜合能力模擬將以北京現(xiàn)代汽車有限公司的相關(guān)工作根據(jù)公布的樣題和資料進(jìn)行備賽。服務(wù)接待綜合能力模擬將以北京現(xiàn)代汽車有限公司的相關(guān)工作考鄭超文、張紅梅主編，北京出版社出版的《汽車維修接待實(shí)務(wù)十、技術(shù)平臺(tái)競(jìng)賽用車北京現(xiàn)代第九代索納塔fh車。競(jìng)賽用軟件北京運(yùn)華天地科技有限公司研制的TC10汽車營(yíng)銷能力機(jī)試系統(tǒng)、AW502汽車營(yíng)銷知識(shí)答題競(jìng)技系統(tǒng)及競(jìng)賽管理和統(tǒng)分系統(tǒng)、競(jìng)賽專用計(jì)時(shí)軟件。十一、成績(jī)?cè)u(píng)定1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確與否自動(dòng)評(píng)分。4。表4 配件管理綜合能力模擬評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

比例 評(píng)分要點(diǎn) 分按照“重物下置就近原則大輕下置垂直原則”25% 的倉(cāng)儲(chǔ)原則及系統(tǒng)分類原則將無(wú)包裝配件擺放在 25貨架上。要求配件所在貨架、層級(jí)和分類正確15% 將帶有配件名稱的標(biāo)簽與貨架上的配件實(shí)物一一 15對(duì)應(yīng)安置。要求對(duì)應(yīng)正確根據(jù)采購(gòu)清單清點(diǎn)入庫(kù)帶包裝配件并檢查外包裝； 510% 要求操作正確正確填寫入庫(kù)單 3將入庫(kù)配件碼放在正確貨位 2憑領(lǐng)料單在貨架上正確找出現(xiàn)有配件 1015% 將現(xiàn)有配件唱付給領(lǐng)料員易碎配件拆包裝當(dāng)面確 5認(rèn)，并向領(lǐng)料員說(shuō)明哪些配件缺貨

查詢配件手冊(cè)，將缺貨配件正確編碼填入領(lǐng)料單 15正確填寫缺貨配件的訂貨單 10正確著（戴手套穿工服不穿高跟鞋或露腳趾 5

10% 涼鞋）文明作業(yè)（輕拿輕放，配件不掉落） 55?？己藘?nèi)容1禮迎比例考核內(nèi)容1禮迎比例5%評(píng)分要點(diǎn)幫顧客打開車門，迎接下車分值1顧客問(wèn)候顧客，自我介紹，遞送名片1請(qǐng)教顧客稱呼，問(wèn)清來(lái)意1適當(dāng)贊美顧客，適當(dāng)推銷自己和企業(yè)2套好三件套1填寫委托書和問(wèn)診表基本信息（模擬）2提醒顧客取走貴重物品2

征得顧客同意，進(jìn)入駕駛室檢查,唱檢主要檢查項(xiàng) 530% 目和結(jié)果結(jié)果環(huán)車檢查時(shí)了解車輛使用狀況及存在問(wèn)題5確認(rèn)顧客的故障描述，做好記錄（模擬）2有缺陷時(shí)建議維修3搜集顧客信息，了解車輛使用打算結(jié)果環(huán)車檢查時(shí)了解車輛使用狀況及存在問(wèn)題5確認(rèn)顧客的故障描述，做好記錄（模擬）2有缺陷時(shí)建議維修3搜集顧客信息，了解車輛使用打算310%分析顧客需求，挖掘潛在需求3提供專業(yè)建議，推薦顧客需要的增項(xiàng)服務(wù)4請(qǐng)客戶到洽談桌落座，詢問(wèn)并遞送飲品110%（模擬）7詢問(wèn)顧客電話，安排顧客到休息室等候2增項(xiàng)推薦5交車準(zhǔn)備5%準(zhǔn)備好委托書、工單、舊配件、車鑰匙及行駛證取出顧客委托保管物品，放回原處32陪同顧客查看竣工車輛56車輛驗(yàn)收20%當(dāng)面取下車輛防護(hù)件向顧客解釋服務(wù)項(xiàng)目212請(qǐng)顧客在工單上簽字（模擬）17核單結(jié)賬5%陪同顧客至收銀臺(tái)處，向顧客解釋收費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)顧客核對(duì)結(jié)算單（模擬，并簽字付款（模擬）418禮送顧客5%向顧客建議下次保養(yǎng)時(shí)間，介紹用車注意事項(xiàng)與顧客道別，表示謝意，目送顧客開車離去329異議處理10%禮貌傾聽顧客的問(wèn)題和異議正確回答和處理282、裁判員人數(shù)裁判長(zhǎng)1人，加密裁判2人，現(xiàn)場(chǎng)裁判2人，評(píng)分裁判20人，共25充分的裁判培訓(xùn)。、評(píng)分方法F1，配件管理綜合能力模擬子賽項(xiàng)成績(jī)?yōu)镕2F3，3為FF=F1*30%+F2*30%+F3*40%。汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試：采用機(jī)考評(píng)分。參賽隊(duì)成績(jī)?yōu)閮桑?個(gè)分值相加后除以名在前。配件管理綜合能力模擬：采用過(guò)程評(píng)分，每個(gè)工位由兩名裁判根據(jù)選手所完成工作的正確度和規(guī)范性進(jìn)行評(píng)分，滿分為100服務(wù)接待綜合能力模擬：采用過(guò)程評(píng)分，每個(gè)分賽場(chǎng)由5不加分，得分相同的參賽隊(duì)，用時(shí)少者排名在前。成績(jī)產(chǎn)生、復(fù)審和公布汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試：參賽選手憑二次加密號(hào)登錄答題未解密成績(jī)單上簽字確認(rèn)，封存成績(jī)單并公布成績(jī)。配件管理綜合能力模擬和服務(wù)接待綜合能力模擬：每輪競(jìng)封存成績(jī)單并公布成績(jī)。所有子賽項(xiàng)結(jié)束后，由兩組加密裁判進(jìn)行逆向解密，產(chǎn)生特殊情況處理10-205-10在競(jìng)賽時(shí)段，參賽選手有不服從裁判、擾亂賽場(chǎng)秩序等行資格。十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定10%、30%（四舍五入。獲得一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師由大賽組委會(huì)頒發(fā)優(yōu)秀指導(dǎo)教師證書。十三、賽項(xiàng)安全為確保安全，本賽項(xiàng)將采取如下保障措施：責(zé)任到人專門設(shè)立安全保障組，組長(zhǎng)由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。每個(gè)賽場(chǎng)指定一名安全責(zé)任人。工作人員安全保障指定有職業(yè)資格的技術(shù)人員從事有關(guān)賽場(chǎng)的技術(shù)工作。范作業(yè)。參賽、觀摩人員安全保障在賽前準(zhǔn)備會(huì)上，向所有參賽、觀摩人員宣讀安全須知。選手入場(chǎng)前，提示其再次閱讀安全須知。裁判和工作人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督選手，確保其安全作業(yè)。設(shè)備安全保障所有與競(jìng)賽有關(guān)的設(shè)備設(shè)施，賽前按規(guī)定反復(fù)檢查?，F(xiàn)場(chǎng)安排技術(shù)人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)處理。醫(yī)療衛(wèi)生保障衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)，并派人檢查。在賽場(chǎng)安排校醫(yī)值班，及時(shí)處理突發(fā)醫(yī)療需求。消防安全保障向所有人員強(qiáng)調(diào)消防安全，指明緊急疏散路線。消防通道暢通。賽題安全保障保密室鑰匙由監(jiān)督組長(zhǎng)保管。賽題由裁判長(zhǎng)和監(jiān)督組長(zhǎng)共同啟封，由裁判長(zhǎng)在監(jiān)督組長(zhǎng)（2）賽題一旦出現(xiàn)泄漏情況，立即啟用備選賽題。十四、申訴與仲裁各參賽隊(duì)對(duì)不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。2效不予受理。2可由?。ㄊ校┎媒Y(jié)果為最終結(jié)果。約定時(shí)間和地點(diǎn)申訴人離開，視為自行放棄申訴。十五、競(jìng)賽觀摩具有較強(qiáng)的開放性，有利于學(xué)校間的交流和社會(huì)公眾的參與。作人員引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)裁判指揮下，在指定區(qū)域靜坐觀摩競(jìng)賽。汽車營(yíng)銷基本能力測(cè)試擬通過(guò)視頻直播方式公開競(jìng)賽過(guò)程。十六、賽事視頻本賽項(xiàng)競(jìng)賽視頻將組織專業(yè)人員進(jìn)行競(jìng)賽過(guò)程、開閉幕式的攝錄工作，在賽場(chǎng)四周設(shè)立多角度視頻監(jiān)控，并通過(guò)對(duì)優(yōu)秀選手、優(yōu)秀指導(dǎo)教師、專家、裁判和企業(yè)人士的采訪突出賽項(xiàng)的特色與優(yōu)勢(shì)。視頻格式與聲音、字幕等要符合大賽制度相關(guān)要求。賽后相關(guān)視頻將為宣傳、仲裁、資源轉(zhuǎn)化提供全面的信息資料。十七、競(jìng)賽須知參賽隊(duì)須知地點(diǎn)報(bào)到；做好選手的后勤和安全保障工作。方式干擾競(jìng)賽正常進(jìn)行，否則按作弊處理。2各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶頭服從和執(zhí)行申訴的仲裁結(jié)果，并說(shuō)服則按棄權(quán)處理。領(lǐng)隊(duì)要保持通信暢通。參賽隊(duì)成員必須統(tǒng)一佩戴相應(yīng)證件，著裝整齊。機(jī)試賽場(chǎng)除裁判、工作人員外，其他人員不得進(jìn)入賽場(chǎng)；揮下，在指定地點(diǎn)觀摩競(jìng)賽。各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師、參賽選手、觀摩人員等應(yīng)遵循式向任何人透露參賽選手姓名、學(xué)校、加密號(hào)等信息。指導(dǎo)教師須知師缺席競(jìng)賽。參賽選手一進(jìn)入檢錄區(qū)，指導(dǎo)教師就不得以任何方式與參弊處理。賽順利進(jìn)行。選手在競(jìng)賽期間的人身安全，防止意外事故的發(fā)生。選手須知按賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)要求時(shí)間和地點(diǎn)報(bào)到，競(jìng)賽過(guò)程中不準(zhǔn)擅自進(jìn)行一、二次加密。愛護(hù)競(jìng)賽設(shè)備設(shè)施，不得人為損壞。競(jìng)賽場(chǎng)地。攜帶通訊工具及一切非競(jìng)賽用具進(jìn)入賽場(chǎng)。競(jìng)賽過(guò)程中，選手休息、飲水或去洗手間等所用時(shí)間，一應(yīng)立即停止答題和演練，不得拖延競(jìng)賽時(shí)間。如果選手提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)向裁判員示意，競(jìng)賽終止時(shí)間在賽場(chǎng)內(nèi)滯留。在計(jì)算機(jī)上答題時(shí)，不得與人交談，否則取消競(jìng)賽資格；（視線和肢體語(yǔ)言，否則取消競(jìng)賽資格。裁判員須知服從賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)和裁判長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)，佩戴證件執(zhí)行裁判工作。權(quán)對(duì)裁判員進(jìn)行調(diào)配。嚴(yán)格履行裁判員職責(zé)，在競(jìng)賽之前熟悉本次競(jìng)賽的項(xiàng)目、關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)、檢測(cè)和確認(rèn)工作。止本賽場(chǎng)選手和觀摩人員的違紀(jì)行為。遇特殊情況，報(bào)請(qǐng)裁判長(zhǎng)裁決。作，做到公平、公正、真實(shí)、準(zhǔn)確。裁判員打分時(shí)不得相互商量，競(jìng)賽或評(píng)審過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)長(zhǎng)裁決。現(xiàn)場(chǎng)。不得與參賽選手或參賽隊(duì)聯(lián)系，不得透露相關(guān)情況。私舞弊。工作人員須知樹立服務(wù)觀念，積極完成本職任務(wù)。競(jìng)賽期間按賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)要求著裝，保持良好形象。況需請(qǐng)假。發(fā)事件，按照安全工作預(yù)案，組織指揮人員疏