大學(xué)生求職面試培訓(xùn)課件

2022年12月12日2022年12月11日單元概要一、面試技巧學(xué)習(xí)二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)2

1技巧學(xué)習(xí)

2技巧運用單元概要一、面試技巧學(xué)習(xí)21技巧學(xué)一、面試技巧[一]識別面試考察點[二]熟悉面試類型[三]掌握問答技巧一、面試技巧[一]識別面試考察點4[一]識別面試考察點專業(yè)知識實踐經(jīng)驗求職動機儀表風(fēng)度表達能力分析能力反應(yīng)能力人際關(guān)系自我控制興趣愛好工作態(tài)度上進心4[一]識別面試考察點專業(yè)知識實踐經(jīng)驗求職動機儀表風(fēng)度表達能聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當(dāng)。頻繁的小動作，夸張的肢體語言，缺乏安全感的拘謹姿勢。不合時宜、追求個性的著裝打扮或形象設(shè)計。表情木然、刻板，神情緊張或過于嚴肅，目光吊滯；回答問題時的自我封閉。什么樣的儀表風(fēng)度要不得？儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度[一]識別面試考察點聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不專業(yè)知識專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。[一]識別面試考察點專業(yè)知識專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知與求職崗位不匹配的實踐經(jīng)驗不適合展示。實踐經(jīng)歷切忌注水。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，做相關(guān)的提問社會實踐經(jīng)驗固然會增加面試成功的機會，但是需要提醒兩點：實踐經(jīng)驗實踐經(jīng)驗[一]識別面試考察點與求職崗位不匹配的實踐經(jīng)驗不適合展示。實踐經(jīng)歷切忌注水。一般考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。建議：適時發(fā)表意見：為了爭取面試官的認可，參試者除了要具有真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達個人觀點的藝術(shù)，以促進面試官對自己觀點的理解和接受。恰當(dāng)?shù)亟忉專好嬖囍薪忉屖浅Ｓ玫谋磉_方式，目的是將面試官不明白的事實、觀點說清楚，或者闡釋某件事的原因，或者將面試官的誤解及時澄清。語言表達能力表達能力[一]識別面試考察點考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色分析能力是一個長期積累的過程，不是一朝一夕能夠解決的。一般來說，分析能力題包含的內(nèi)容比較廣泛，其中涉及到人際關(guān)系意識和技巧的考察、對職業(yè)的定位，和對其他問題的分析等。具體包括以下幾種出題模式：給出一些社會流行觀點，讓參試者去評價；給出當(dāng)今社會上一些熱點現(xiàn)象，讓參試者針對現(xiàn)象或者是反映的問題進行觀點闡述。針對本職崗位，讓參試者分析適應(yīng)能力等。分析能力分析能力[一]識別面試考察點分析能力是一個長期積累的過程，不是一朝一夕能夠解決的。一般來主要看參試者對面試官所提得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等，對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng)，對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)?。反?yīng)能力反應(yīng)能力[一]識別面試考察點主要看參試者對面試官所提得的問題理解是否準確，回答的迅速性、在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧?；卮疬@樣的題目要把握幾個原則：以工作順利開展為重利益遵循原則處理好與不同對象的關(guān)系對于具有挫折型的題目要具有解決問題的能力在兩難型的人際關(guān)系題時，要尋找兩者間的統(tǒng)一點人際關(guān)系人際關(guān)系[一]識別面試考察點在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。自我控制能力是心態(tài)和素養(yǎng)的體現(xiàn)，面試中的自我控制包括行為控制和心理控制。自我控制能力自我控制[一]識別面試考察點自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的興趣愛好興趣愛好應(yīng)試者休閑時喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處，所以也是面試中考察的要素之一。豐富多彩的課外活動表示你希望豐富自己的社會經(jīng)驗，發(fā)揮多方面的才能。通過你所參加的課外活動，可以看出你的交際能力、個人修養(yǎng)、成熟程度和健康狀況。比如說你當(dāng)學(xué)生會主席的經(jīng)歷能夠表明你人緣好、善處人際關(guān)系、有領(lǐng)導(dǎo)才能等。[一]識別面試考察點興趣愛好興趣愛好應(yīng)試者休閑時喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書求職動機是一個人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實現(xiàn)自己的價值而工作的人，才會在工作中努力奮斗，以工作為樂，才能做出好的成績。面試官會通過了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。求職動機求職動機[一]識別面試考察點求職動機是一個人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實上進心、進取心強烈的人，一般都有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。上進心上進心[一]識別面試考察點上進心、進取心強烈的人，一般都有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積撒切爾夫人曾經(jīng)說過“你的態(tài)度決定你的高度”，在工作中也是這樣，如果沒有一個端正的工作態(tài)度，即使這個人的能力再突出，他也不可能做出優(yōu)秀的成績。所以，企業(yè)在招聘面試中，考查一個人工作能力的同時，十分注重工作態(tài)度的考查，甚至對此項的要求還在對工作能力的要求之上，所以我們在面試中應(yīng)對此類問題時要誠懇、謹慎。在關(guān)于工作態(tài)度的面試中應(yīng)注意以下幾點：工作態(tài)度是積極的/有責(zé)任心/要認真、細心工作態(tài)度工作態(tài)度[一]識別面試考察點撒切爾夫人曾經(jīng)說過“你的態(tài)度決定你的高度”，在工作中也是這樣電話面試一對一面試行為面試小組討論式案例分析壓力面試持久面試特殊面試[二]熟悉面試類型電話面試一對一面試行為面試小組討論式案例分析壓力面試持久面試（1）電話面試的幾個關(guān)鍵往往只是確定是否有面對面面試的必要；電話面試與面對面面試實質(zhì)相同，都是問答式；通常情況下通話時間不會超過20分鐘。對于突然的電話面試，不應(yīng)該立刻表示方便接電話，應(yīng)該換一個相對安靜的環(huán)境再通話；應(yīng)該用一部信號較好的手機，以免錯過機會；不應(yīng)該使用搞笑彩鈴，有可能給對方造成不好的印象，顯得不夠?qū)I(yè)…… 對于事先約定的電話面試，在約定好的時間前15分鐘等候在電話旁；準備好可能用到的工具，如紙、筆、計算器等；營造良好的通話環(huán)境；回顧自己的簡歷和公司基本信息，準備可能問到的問題。[二]熟悉面試類型電話面試（1）電話面試的幾個關(guān)鍵[二]熟悉面試類型電話面試（2）電話面試的禮儀一般企業(yè)不會直接說，我們來電話面試一下，開始都是相互的了解下情況。在打電話的過程中，很多同學(xué)“不會接電話”。各位同學(xué)要知道：與您通話的人，是公司的管理層代表，是決定你前途的那個人。在這個過程中，你已經(jīng)被評級、被決定。[二]熟悉面試類型電話面試（2）電話面試的禮儀[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得①接電話不禮貌：注意接電話的語氣和用詞：“你誰啊”“幾點呀？”等諸如此類的話語會讓人覺得不舒服，也體現(xiàn)了你的個人素養(yǎng)。減分程度：★★★★★②態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話的時候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣，一點也聽不出來他對于接到的面試通知是不是感到高興。這往往反應(yīng)了你的求職意向是不是強烈。這樣的態(tài)度也會給留下一個不好的印象，也可以歸結(jié)為禮貌問題。減分程度：★★★[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得③記錄慢：既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要同學(xué)們記錄下面試時間和地點。建議，各位同學(xué)在找工作這段時間，最好做好隨時記錄的準備，在說面試時間和地點的時候，快速、準確地進行記錄，之后可以向復(fù)述一遍用以確認。切記不要給用人單位留下做事沒有邏輯性，沒有條理性，思維慢的印象。減分程度：★★★★④猶豫不決，含糊不清：在約面試的時候，同學(xué)們要給用人單位一個明確的答復(fù)，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”。切記不要說“我應(yīng)該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”。減分程度：★★★★[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得[二]熟悉面試類型電話面試[二]熟悉面試類型一對一面試（1）注意事項坦誠：千萬不要在面試過程中給對方留下撒謊的壞印象。但有些話可以換種方式說，實在不會的、不好回答的只能坦誠相告，但比不會硬說會強多了。主動：盡量不要被牽著鼻子走，當(dāng)然如果對方強烈要求在他的控制之下，那就別引火燒身了。耐心：面試官往往會提出一些不爽的問題，這種情況下一定要控制住情緒，思考面試官問問題的目的所在，做出合理應(yīng)答。以表明你是個堅強，謹慎，睿智，能吃苦的人。謹慎：有些問題不好答，但你無需馬上做出回應(yīng)，可以思考片刻。即表明你臨場能冷靜思考的能力，又不至于貿(mào)然跳入對方設(shè)下的圈套。[二]熟悉面試類型一對一面試（1）注意事項[二]熟悉面試類型一對一面試（2）一對一的關(guān)鍵三分鐘通常一對一的面試是應(yīng)聘者個人單獨與面試官接觸，進行面試，但是面試官通常是多位。在這種面試中要按要求把握好時間，一般在你面試前的三分鐘重要，因為在這三分鐘如果面試官對你的印象好的話就會在接下來的環(huán)節(jié)中找你的優(yōu)點說服自己相信你。所以最好準備簡單有力而又能突顯能力的自我介紹。[二]熟悉面試類型一對一面試（2）一對一的關(guān)鍵三分鐘[二]熟悉面試類型一對一面試（3）一對一面試常見問題面試常見問題，需要換位思考面試官的問題初衷而后回答，一般分類如下： ①詢問個人基本信息 ②關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇 ③綜合考察職業(yè)素質(zhì) ④考察處理問題的能力 ⑤結(jié)束問題[二]熟悉面試類型一對一面試（3）一對一面試常見問題[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法（）是通過要求面試對象描述其過去某個工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來了解面試對象各方面素質(zhì)特征的方法。行為面試法的基本假設(shè)是：一個人過去的行為可以預(yù)測這個人將來的行為。[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法（）是通過要求面試[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法的形式①根據(jù)考生提供的簡歷，設(shè)計一系列標準場景，要求考生從過去的工作經(jīng)驗、教育背景以及個人經(jīng)歷中選擇具體事例，說明自己在其中承擔(dān)的角色、采取的行動以及最后的結(jié)果。②根據(jù)作為一個高級管理者所需要面臨的環(huán)境狀況設(shè)計一個小案例，要求考生當(dāng)場做出決策或作報告等。③由人力資源管理專家設(shè)計一系列問題，對考生進行現(xiàn)場測評，以作為評定個人情商的依據(jù)之一。[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法的形式[二]熟悉面試類型小組面試小組面試（），俗稱“群面”，比較科學(xué)的說法是叫做“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”[就是傳說中的“群毆”]。小組面試是近年來被越來越多外企、名企采用的面試方式，而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試（），俗稱“群面”，比較[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧①在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進攻，使自己變被動為主動。②如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并指出之前，自己主動承認，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧③不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學(xué)識、論辯能力、觀點和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。④不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊?，仔細傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點，充分吸收別人的優(yōu)點。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧[二]熟悉面試類型案例面試（1）案例面試的形式：①開放式結(jié)尾案例：面試官給你一兩個句子的信息；然后想要你自己充分發(fā)揮這僅有的信息，給出你自己的設(shè)想。②多重結(jié)構(gòu)案例：面試官給你信息；然后在處理問題的過程中引導(dǎo)你。③書面輔助案例：你將會拿到一疊資料；當(dāng)你在仔細研讀厚厚的資料里的文本和圖表時，面試官有時可能離開面試房間。然后你需要作好準備，當(dāng)他回來的時候，對案例做一個簡要的分析與介紹。[二]熟悉面試類型案例面試（1）案例面試的形式：[二]熟悉面試類型案例面試（2）案例分析面試的相關(guān)事項①一般流程：組員自我、相互介紹→抽簽問題或選題→小組討論或辯論→游戲環(huán)節(jié)②考察目標：個人素質(zhì)，即語言表達能力、思維能力、邏輯分析能力、個人氣質(zhì)等；領(lǐng)導(dǎo)能力，怎樣在短時間獲得團隊成員的信任，成為團隊領(lǐng)導(dǎo)；團隊精神，怎樣與人合作；其他能力。③個人素質(zhì)方面應(yīng)該做的：觀察同組成員，認清自己的角色；分析職位要求和競爭情況，決定發(fā)言方向及凸現(xiàn)那些長處……④個人素質(zhì)方面不應(yīng)該做的：說話不深思熟慮；人云亦云；言語冗長無重點……[二]熟悉面試類型案例面試（2）案例分析面試的相關(guān)事項[二]熟悉面試類型案例面試（3）如何在案例面試中致勝①實踐：面試前如果你沒有經(jīng)歷案例研究過程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費的。找一個朋友或是職業(yè)顧問，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。②詢問：你提的問題要像你的答案一樣能夠打動面試官。詢問關(guān)鍵問題的更多信息和說明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點。這樣做也有助于展示你的交際能力。③理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時間理順一下思路，做一些筆記?？梢詫⒛愕姆治龇殖扇糠郑菏袌鰴C遇、競爭威脅、操作挑戰(zhàn)。每一個主題下，你又可以說很多小問題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。[二]熟悉面試類型案例面試（3）如何在案例面試中致勝[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目①告訴我，你最大的弱點是什么？②你認為自己的哪項技能需要加強？③你認為什么樣的決定尤為難做？④你靠那點微薄的薪水是怎么過活的？一定欠債了吧！生活對你來說一定很艱難？⑤你與現(xiàn)在的老板相處很久了，為什么不繼續(xù)干下去了呢？[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目⑥你不認為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了嗎？⑦你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作？⑧現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點？⑨你認為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候？⑩你覺得什么人在工作中難于相處？[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目[二]熟悉面試類型持久面試持久面試流程（根據(jù)基本素質(zhì)初篩）→部門主管（根據(jù)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)考察是否適崗）→部門最高領(lǐng)導(dǎo)（考察能否適應(yīng)或改變現(xiàn)有團隊，有多大潛力）→總監(jiān)（考察給現(xiàn)有部門帶來的人力機構(gòu)變化，職業(yè)路徑和公司目標是否統(tǒng)一）[二]熟悉面試類型持久面試持久面試流程[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……面試有時不足10分鐘，要求五六個求職者同時參加；有時十分復(fù)雜：半個月里可能會約見求職者三四次，面試人經(jīng)常更換，提很多與工作無關(guān)的問題。到了吃飯時間，面試人會像老朋友請你到餐廳共進午餐，說說笑笑地聊些家長里短。[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……面試有時不足1[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……在可口可樂公司面試，每個求職者會經(jīng)歷多次(至少三次)的面試，由不同主管從不同角度來考查。面試主要考核應(yīng)聘者是否有熱情，是否了解可口可樂，對公司從事的行業(yè)和產(chǎn)品是否有熱情，其次才是考核求職者的團隊能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……在可口可樂公司自我介紹很重要隨機應(yīng)變需記牢推銷自我展風(fēng)采語言藝術(shù)別丟掉身體無聲勝有聲意外問題莫緊張語言方式掌握好[三]掌握問答技巧自我介紹很重要隨機應(yīng)變需記牢推銷自我展風(fēng)采語言藝術(shù)別丟掉課下作業(yè)非語言求職禮儀——形象設(shè)計1、抽簽或順序決定大組匯報次序調(diào)研內(nèi)容：男士頭面部著妝技巧、女士頭面部著妝技巧、男性著裝技巧、女性著裝技巧、飾品選佩技巧、隨身用品的攜帶技巧、內(nèi)衣禁忌、小動作的禁忌、口頭語的禁忌、坐立行走姿勢的禁忌）2、課件展示講解，限時3分鐘，滿分10分，精確到1分。課下作業(yè)非語言求職禮儀——形象設(shè)計二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)[一]形象設(shè)計[二]求職禮儀[三]常見問題解析[四]面試管理二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)[一]形象設(shè)計實戰(zhàn)演練：形象設(shè)計各組匯報形象設(shè)計調(diào)研，限時3-5分鐘，教師點評打分并存檔，滿分10分，精確到1分。教師匯總形象設(shè)計、求職禮儀知識點，確認有無遺漏或錯誤。實戰(zhàn)演練：形象設(shè)計各組匯報形象設(shè)計調(diào)研，限時3-5分鐘，教師男生面試儀表42[一]形象設(shè)計男生面試儀表42[一]形象設(shè)計43男生面試儀表老板問求職者“為什么穿的那么隨意?”求職者說“你是看人的外表來判斷別人的么？”老板回答“當(dāng)然了。因為初次面試的時間很短。穿著正規(guī)的人才讓人有信賴感?！睂Υ┲鴽]有什么講究的人，給老板的印象是“對工作也不會認真的”[一]形象設(shè)計43男生面試儀表老板問求職者“為什么穿的那么隨意?”對穿著沒上裝襯衫：首選長袖襯衫，白色或淺藍色。白色襯衫表達誠實、聰明和穩(wěn)重。下擺要塞到褲子里。西裝：標準的兩件、三件套，黑色、深淺灰、深藍、褐色，材質(zhì)選擇純毛，布料筆挺、服帖；可不系扣，系扣時最后一顆不系。西裝的口袋用于裝飾，不可插筆、裝錢包、掛鑰匙領(lǐng)帶：領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個人的品位有關(guān)，同色系較為穩(wěn)妥。不要使用領(lǐng)帶夾。長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。44男生面試儀表[一]形象設(shè)計上裝44男生面試儀表[一]形象設(shè)計45男生面試儀表45男生面試儀表下裝褲子：與上衣配套，深色（黑藍灰棕），面料筆挺，不易褶皺。長度以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。皮帶：款式簡潔，顏色與衣褲搭配，黑色百搭。皮帶頭不宜過大、過亮，也不要有很多的花紋和圖案。襪子：必須是深灰色、藍色、黑色等深色，與褲子和鞋的顏色一致，不要穿白色棉襪和尼龍絲襪。皮鞋：黑色光面皮鞋最穩(wěn)重、保險，保持鞋面的清潔光亮。46男生面試儀表[一]形象設(shè)計下裝46男生面試儀表[一]形象設(shè)計47男生面試儀表47男生面試儀表配飾公文包：有必要的話可攜帶不裝電腦的電腦包。同樣不要用那種非常正式的公文包，那種公文包一般都是老板、經(jīng)理們使用的，面試的同學(xué)使用會顯得過于“少年早熟”，不合身份。手表：商務(wù)型、簡約型，不要運動、卡通眼鏡：不要有破損和污跡。堅決把握三色原則：腰帶、皮鞋、公文包同一顏色，最好是黑色48男生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾48男生面試儀表[一]形象設(shè)計個人衛(wèi)生頭發(fā)胡須鼻毛指甲體味49男生面試儀表第二節(jié)應(yīng)對面試–形象設(shè)計個人衛(wèi)生49男生面試儀表第二節(jié)應(yīng)對面試–形象設(shè)計50女生面試儀表[一]形象設(shè)計50女生面試儀表[一]形象設(shè)計“你就是你所穿的”最合適的著裝是與人渾然一體，讓人忽略你的外在，注重你的內(nèi)涵51[一]形象設(shè)計“你就是你所穿的”51[一]形象設(shè)計服裝款式：襯衫、套裝、套裙、連衣裙，不要過于死板（兩個套裝，岔開穿）材質(zhì)：布料筆挺、有型長度：標準褲長，不露腳踝；裙長在膝蓋上下，太短不雅，太長無神。松緊度：不過松過緊，合體顏色：優(yōu)先選擇中性色，如：黑白灰、深藍、棕色系（米色、裸色、肉粉色）52女生面試儀表[一]形象設(shè)計服裝52女生面試儀表[一]形象設(shè)計53女生面試儀表[一]形象設(shè)計53女生面試儀表[一]形象設(shè)計54男生試儀表女生面試儀表54男生試儀表女生面試儀表鞋帶跟鞋，鞋跟約3-5厘米，不要平底，不要太高/中性色，顏色和款式避免過于花哨/盡量不要露腳趾和腳跟，更不宜將腳趾甲涂抹成鮮艷的顏色/避免穿新鞋/55女生面試儀表[一]形象設(shè)計鞋55女生面試儀表[一]形象設(shè)計56女生面試儀表[一]形象設(shè)計56女生面試儀表[一]形象設(shè)計57女生面試儀表[一]形象設(shè)計57女生面試儀表[一]形象設(shè)計58女生面試儀表[一]形象設(shè)計58女生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾絲襪：著裙裝必須穿絲襪優(yōu)選膚色、咖啡色、黑色忌圖案夸張、顏色艷麗、材質(zhì)閃亮包：款式簡潔大方內(nèi)物整潔有序飾物：1-2個點睛即可，忌過多、夸張女生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾女生面試儀表[一]形象設(shè)計妝容化妝：淡雅自然，不露痕跡粉底、修眉、眼線、唇膏60女生面試儀表[一]形象設(shè)計棕色系、橙色系、粉色系美甲不宜艷麗復(fù)雜香水不宜太濃美瞳、無鏡片眼鏡框慎用妝容60女生面試儀表[一]形象設(shè)計棕色系、橙色系、粉色系發(fā)型發(fā)型：清爽整潔，發(fā)色自然盡量露出額頭，長發(fā)束起，忌散亂忌清湯掛面、卷曲凌亂、復(fù)雜夸張61[一]形象設(shè)計發(fā)型61[一]形象設(shè)計62女生面試儀表[一]形象設(shè)計62女生面試儀表[一]形象設(shè)計著裝禁忌忌濃妝艷抹忌性感暴露忌奢華名牌忌個性前衛(wèi)忌幼稚隨意63[一]形象設(shè)計著裝禁忌63[一]形象設(shè)計1．時間觀念是第一道題2．進入面試單位的第一印象很重要3．等待面試時的表現(xiàn)不容忽視4．把握與面試官的第一個照面5．嘗試讓面試官重視6．面試過程中的禮儀7．面試結(jié)束時的禮儀[二]求職禮儀1．時間觀念是第一道題[二]求職禮儀[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)小動作禁忌口頭語禁忌坐立行走姿勢禁忌求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者要做好多方面準備，就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出，面試時一定要避免的六個小動作。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)求職過程中，面試可以說是壓力最大的[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)小動作禁忌求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者要做好多方面準備，就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出，面試時一定要避免的六個小動作。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)求職過程中，面試可以說是壓力最大的1.邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。2.蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直翹著二郎腿則會讓考官覺得你沒禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳放平，放松心情。3.撥弄頭發(fā)。頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì)，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。[二]求職禮儀1.邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意4.夸張的肢體動作。面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應(yīng)以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。5.眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。最好的方法就是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。6.不停地看表。不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁的看表。[二]求職禮儀4.夸張的肢體動作。面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)口頭語禁忌（1）不讓面試官說話有些面試官前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，讓自己的語言水泄不通，難以讓面試官插話以作適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。（2）語言的反復(fù)當(dāng)自己說話時反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補充前面的話，就會令面試官厭煩。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)（1）不讓面試官說話[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)口頭語禁忌（3）確定性的兩個極端有些面試人形成一種語言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對肯定的詞語。例如一些面試人總是說：“肯定是…”、“絕對是……”、“當(dāng)然了……”，這種情況都應(yīng)該避免。（4）語言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語如果面試回答每一個問題都像小學(xué)生解問答題一樣：“因為……所以……”，那么即使其內(nèi)容再精彩，也會令面試官乏味。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)（3）確定性的兩個極端[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)坐立行走姿勢禁忌行走正常走路，放松，自然，昂首挺胸，大方些。禁忌：進入考場后先問好，再鞠躬(問好之后考官就會示意考生坐下，這個時候再鞠躬就會顯得不合時宜)。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)行走[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)坐立行走姿勢禁忌坐姿空間須保留人與人之間永遠有距離。每個人都有自己的空間。面試時，應(yīng)試人和主試人必須保持一定的距離，留有適當(dāng)?shù)目臻g，不適當(dāng)?shù)木嚯x會使主試人感到不舒服。進面試室后，不要隨意將固定的椅子挪來挪去。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)坐姿1.詢問個人信息類問題你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？你為什么覺得自己能夠在這個崗位上獲得成功？你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？談?wù)勀闳松猛具^程中取得的最大成功和遭遇過的最大挫折是什么？你最崇拜的人是誰或者說你崇拜什么類型的人？[三]常見問題解析1.詢問個人信息類問題[三]常見問題解析2.職業(yè)規(guī)劃與選擇類問題出于對未來工作的考慮，你有沒有想過繼續(xù)深造？你是學(xué)專業(yè)的，為什么不去做專業(yè)相關(guān)類工作？如果某知名公司和一家私營小公司同時向你拋出了橄欖枝，你會作何選擇？你的學(xué)歷對我公司及你所應(yīng)聘的崗位來說過高了，你愿意屈就于此嗎？是什么原因?qū)е铝四惴艞壱郧暗墓ぷ鞫x擇我們公司？（針對于有過正式工作經(jīng)驗的畢業(yè)生）[三]常見問題解析2.職業(yè)規(guī)劃與選擇類問題[三]常見問題解析3.綜合職業(yè)素質(zhì)類問題舉例說明你的個人領(lǐng)導(dǎo)力。你是怎么看待團隊精神的？舉例說明。告訴我一個你自己設(shè)定的目標，以及你是怎樣達成的？在團隊中，通常你的角色是什么？如果你完全不同意你上司的某個要求，你怎么做？如果你所處的團隊中，并不是每個成員都承擔(dān)著相同的工作量，你怎么處理？[三]常見問題解析3.綜合職業(yè)素質(zhì)類問題[三]常見問題解析4.考查處理問題能力類問題當(dāng)你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎么辦？（人際關(guān)系類）是否有專業(yè)相關(guān)導(dǎo)師或者業(yè)內(nèi)資深人士曾經(jīng)讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的？（情感沖突類）5.其他類問題如果你有機會成為我們公司的一員，你在薪酬方面有怎樣的要求？（職業(yè)期望類）通過面試，我們對你已經(jīng)有了初步的了解，那你有什么問題想問的嗎？（結(jié)束類）[三]常見問題解析4.考查處理問題能力類問題[三]常見問題解析[四]面試管理1.準確掌握獲取面試結(jié)果的時間與方式2.學(xué)會感謝3.調(diào)整面試后的心態(tài)，為下一步做好準備4.面試成功后的其他注意事項[四]面試管理1.準確掌握獲取面試結(jié)果的時間與方式小組分工，完成第三單元項目——模擬面試問答：請按大多數(shù)組員的就業(yè)意向選出一個招聘職位，模擬十個招聘問題（含恰當(dāng)比例的綜合素質(zhì)類問題和專業(yè)技術(shù)類問題），并從企業(yè)要求和自身實際出發(fā)，運用面試問答技巧模擬回答。課下作業(yè)小組分工，完成第三單元項目——模擬面試問答：課下作業(yè)1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Monday,December12,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。04:27:0604:27:0604:2712/12/20224:27:06AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2204:27:0604:27Dec-2212-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。04:27:0604:27:0604:27Monday,December12,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2204:27:0604:27:06December12,20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。12十二月20224:27:06上午04:27:0612月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月224:27上午12月-2204:27December12,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/124:27:0604:27:0612December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。4:27:06上午4:27上午04:27:0612月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/12/20224:27:06AM04:27:0612-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/12/20224:27AM12/12/20224:27AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。12-Dec-2212December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。Monday,December12,202212-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2204:27:0612December202204:27謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月792022年12月12日2022年12月11日單元概要一、面試技巧學(xué)習(xí)二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)81

1技巧學(xué)習(xí)

2技巧運用單元概要一、面試技巧學(xué)習(xí)21技巧學(xué)一、面試技巧[一]識別面試考察點[二]熟悉面試類型[三]掌握問答技巧一、面試技巧[一]識別面試考察點83[一]識別面試考察點專業(yè)知識實踐經(jīng)驗求職動機儀表風(fēng)度表達能力分析能力反應(yīng)能力人際關(guān)系自我控制興趣愛好工作態(tài)度上進心4[一]識別面試考察點專業(yè)知識實踐經(jīng)驗求職動機儀表風(fēng)度表達能聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當(dāng)。頻繁的小動作，夸張的肢體語言，缺乏安全感的拘謹姿勢。不合時宜、追求個性的著裝打扮或形象設(shè)計。表情木然、刻板，神情緊張或過于嚴肅，目光吊滯；回答問題時的自我封閉。什么樣的儀表風(fēng)度要不得？儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度[一]識別面試考察點聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不專業(yè)知識專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。[一]識別面試考察點專業(yè)知識專業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知與求職崗位不匹配的實踐經(jīng)驗不適合展示。實踐經(jīng)歷切忌注水。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，做相關(guān)的提問社會實踐經(jīng)驗固然會增加面試成功的機會，但是需要提醒兩點：實踐經(jīng)驗實踐經(jīng)驗[一]識別面試考察點與求職崗位不匹配的實踐經(jīng)驗不適合展示。實踐經(jīng)歷切忌注水。一般考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。建議：適時發(fā)表意見：為了爭取面試官的認可，參試者除了要具有真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達個人觀點的藝術(shù)，以促進面試官對自己觀點的理解和接受。恰當(dāng)?shù)亟忉專好嬖囍薪忉屖浅Ｓ玫谋磉_方式，目的是將面試官不明白的事實、觀點說清楚，或者闡釋某件事的原因，或者將面試官的誤解及時澄清。語言表達能力表達能力[一]識別面試考察點考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色分析能力是一個長期積累的過程，不是一朝一夕能夠解決的。一般來說，分析能力題包含的內(nèi)容比較廣泛，其中涉及到人際關(guān)系意識和技巧的考察、對職業(yè)的定位，和對其他問題的分析等。具體包括以下幾種出題模式：給出一些社會流行觀點，讓參試者去評價；給出當(dāng)今社會上一些熱點現(xiàn)象，讓參試者針對現(xiàn)象或者是反映的問題進行觀點闡述。針對本職崗位，讓參試者分析適應(yīng)能力等。分析能力分析能力[一]識別面試考察點分析能力是一個長期積累的過程，不是一朝一夕能夠解決的。一般來主要看參試者對面試官所提得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等，對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng)，對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)?。反?yīng)能力反應(yīng)能力[一]識別面試考察點主要看參試者對面試官所提得的問題理解是否準確，回答的迅速性、在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧?；卮疬@樣的題目要把握幾個原則：以工作順利開展為重利益遵循原則處理好與不同對象的關(guān)系對于具有挫折型的題目要具有解決問題的能力在兩難型的人際關(guān)系題時，要尋找兩者間的統(tǒng)一點人際關(guān)系人際關(guān)系[一]識別面試考察點在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。自我控制能力是心態(tài)和素養(yǎng)的體現(xiàn)，面試中的自我控制包括行為控制和心理控制。自我控制能力自我控制[一]識別面試考察點自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的興趣愛好興趣愛好應(yīng)試者休閑時喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處，所以也是面試中考察的要素之一。豐富多彩的課外活動表示你希望豐富自己的社會經(jīng)驗，發(fā)揮多方面的才能。通過你所參加的課外活動，可以看出你的交際能力、個人修養(yǎng)、成熟程度和健康狀況。比如說你當(dāng)學(xué)生會主席的經(jīng)歷能夠表明你人緣好、善處人際關(guān)系、有領(lǐng)導(dǎo)才能等。[一]識別面試考察點興趣愛好興趣愛好應(yīng)試者休閑時喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書求職動機是一個人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實現(xiàn)自己的價值而工作的人，才會在工作中努力奮斗，以工作為樂，才能做出好的成績。面試官會通過了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。求職動機求職動機[一]識別面試考察點求職動機是一個人工作的原動力，只有為更好地發(fā)揮自己的才能、實上進心、進取心強烈的人，一般都有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。上進心上進心[一]識別面試考察點上進心、進取心強烈的人，一般都有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積撒切爾夫人曾經(jīng)說過“你的態(tài)度決定你的高度”，在工作中也是這樣，如果沒有一個端正的工作態(tài)度，即使這個人的能力再突出，他也不可能做出優(yōu)秀的成績。所以，企業(yè)在招聘面試中，考查一個人工作能力的同時，十分注重工作態(tài)度的考查，甚至對此項的要求還在對工作能力的要求之上，所以我們在面試中應(yīng)對此類問題時要誠懇、謹慎。在關(guān)于工作態(tài)度的面試中應(yīng)注意以下幾點：工作態(tài)度是積極的/有責(zé)任心/要認真、細心工作態(tài)度工作態(tài)度[一]識別面試考察點撒切爾夫人曾經(jīng)說過“你的態(tài)度決定你的高度”，在工作中也是這樣電話面試一對一面試行為面試小組討論式案例分析壓力面試持久面試特殊面試[二]熟悉面試類型電話面試一對一面試行為面試小組討論式案例分析壓力面試持久面試（1）電話面試的幾個關(guān)鍵往往只是確定是否有面對面面試的必要；電話面試與面對面面試實質(zhì)相同，都是問答式；通常情況下通話時間不會超過20分鐘。對于突然的電話面試，不應(yīng)該立刻表示方便接電話，應(yīng)該換一個相對安靜的環(huán)境再通話；應(yīng)該用一部信號較好的手機，以免錯過機會；不應(yīng)該使用搞笑彩鈴，有可能給對方造成不好的印象，顯得不夠?qū)I(yè)…… 對于事先約定的電話面試，在約定好的時間前15分鐘等候在電話旁；準備好可能用到的工具，如紙、筆、計算器等；營造良好的通話環(huán)境；回顧自己的簡歷和公司基本信息，準備可能問到的問題。[二]熟悉面試類型電話面試（1）電話面試的幾個關(guān)鍵[二]熟悉面試類型電話面試（2）電話面試的禮儀一般企業(yè)不會直接說，我們來電話面試一下，開始都是相互的了解下情況。在打電話的過程中，很多同學(xué)“不會接電話”。各位同學(xué)要知道：與您通話的人，是公司的管理層代表，是決定你前途的那個人。在這個過程中，你已經(jīng)被評級、被決定。[二]熟悉面試類型電話面試（2）電話面試的禮儀[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得①接電話不禮貌：注意接電話的語氣和用詞：“你誰啊”“幾點呀？”等諸如此類的話語會讓人覺得不舒服，也體現(xiàn)了你的個人素養(yǎng)。減分程度：★★★★★②態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話的時候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣，一點也聽不出來他對于接到的面試通知是不是感到高興。這往往反應(yīng)了你的求職意向是不是強烈。這樣的態(tài)度也會給留下一個不好的印象，也可以歸結(jié)為禮貌問題。減分程度：★★★[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得③記錄慢：既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要同學(xué)們記錄下面試時間和地點。建議，各位同學(xué)在找工作這段時間，最好做好隨時記錄的準備，在說面試時間和地點的時候，快速、準確地進行記錄，之后可以向復(fù)述一遍用以確認。切記不要給用人單位留下做事沒有邏輯性，沒有條理性，思維慢的印象。減分程度：★★★★④猶豫不決，含糊不清：在約面試的時候，同學(xué)們要給用人單位一個明確的答復(fù)，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”。切記不要說“我應(yīng)該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”。減分程度：★★★★[二]熟悉面試類型電話面試（3）這些習(xí)慣要不得[二]熟悉面試類型電話面試[二]熟悉面試類型一對一面試（1）注意事項坦誠：千萬不要在面試過程中給對方留下撒謊的壞印象。但有些話可以換種方式說，實在不會的、不好回答的只能坦誠相告，但比不會硬說會強多了。主動：盡量不要被牽著鼻子走，當(dāng)然如果對方強烈要求在他的控制之下，那就別引火燒身了。耐心：面試官往往會提出一些不爽的問題，這種情況下一定要控制住情緒，思考面試官問問題的目的所在，做出合理應(yīng)答。以表明你是個堅強，謹慎，睿智，能吃苦的人。謹慎：有些問題不好答，但你無需馬上做出回應(yīng)，可以思考片刻。即表明你臨場能冷靜思考的能力，又不至于貿(mào)然跳入對方設(shè)下的圈套。[二]熟悉面試類型一對一面試（1）注意事項[二]熟悉面試類型一對一面試（2）一對一的關(guān)鍵三分鐘通常一對一的面試是應(yīng)聘者個人單獨與面試官接觸，進行面試，但是面試官通常是多位。在這種面試中要按要求把握好時間，一般在你面試前的三分鐘重要，因為在這三分鐘如果面試官對你的印象好的話就會在接下來的環(huán)節(jié)中找你的優(yōu)點說服自己相信你。所以最好準備簡單有力而又能突顯能力的自我介紹。[二]熟悉面試類型一對一面試（2）一對一的關(guān)鍵三分鐘[二]熟悉面試類型一對一面試（3）一對一面試常見問題面試常見問題，需要換位思考面試官的問題初衷而后回答，一般分類如下： ①詢問個人基本信息 ②關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇 ③綜合考察職業(yè)素質(zhì) ④考察處理問題的能力 ⑤結(jié)束問題[二]熟悉面試類型一對一面試（3）一對一面試常見問題[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法（）是通過要求面試對象描述其過去某個工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來了解面試對象各方面素質(zhì)特征的方法。行為面試法的基本假設(shè)是：一個人過去的行為可以預(yù)測這個人將來的行為。[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法（）是通過要求面試[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法的形式①根據(jù)考生提供的簡歷，設(shè)計一系列標準場景，要求考生從過去的工作經(jīng)驗、教育背景以及個人經(jīng)歷中選擇具體事例，說明自己在其中承擔(dān)的角色、采取的行動以及最后的結(jié)果。②根據(jù)作為一個高級管理者所需要面臨的環(huán)境狀況設(shè)計一個小案例，要求考生當(dāng)場做出決策或作報告等。③由人力資源管理專家設(shè)計一系列問題，對考生進行現(xiàn)場測評，以作為評定個人情商的依據(jù)之一。[二]熟悉面試類型行為面試法行為面試法的形式[二]熟悉面試類型小組面試小組面試（），俗稱“群面”，比較科學(xué)的說法是叫做“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”[就是傳說中的“群毆”]。小組面試是近年來被越來越多外企、名企采用的面試方式，而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試（），俗稱“群面”，比較[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧①在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進攻，使自己變被動為主動。②如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并指出之前，自己主動承認，這樣可以避免受到無可反駁的批評，又因為主動認錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧③不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個人的學(xué)識、論辯能力、觀點和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。④不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊?，仔細傾聽其他人的意見，同時修正和完善自己的論點，充分吸收別人的優(yōu)點。[二]熟悉面試類型小組面試小組面試討論技巧[二]熟悉面試類型案例面試（1）案例面試的形式：①開放式結(jié)尾案例：面試官給你一兩個句子的信息；然后想要你自己充分發(fā)揮這僅有的信息，給出你自己的設(shè)想。②多重結(jié)構(gòu)案例：面試官給你信息；然后在處理問題的過程中引導(dǎo)你。③書面輔助案例：你將會拿到一疊資料；當(dāng)你在仔細研讀厚厚的資料里的文本和圖表時，面試官有時可能離開面試房間。然后你需要作好準備，當(dāng)他回來的時候，對案例做一個簡要的分析與介紹。[二]熟悉面試類型案例面試（1）案例面試的形式：[二]熟悉面試類型案例面試（2）案例分析面試的相關(guān)事項①一般流程：組員自我、相互介紹→抽簽問題或選題→小組討論或辯論→游戲環(huán)節(jié)②考察目標：個人素質(zhì)，即語言表達能力、思維能力、邏輯分析能力、個人氣質(zhì)等；領(lǐng)導(dǎo)能力，怎樣在短時間獲得團隊成員的信任，成為團隊領(lǐng)導(dǎo)；團隊精神，怎樣與人合作；其他能力。③個人素質(zhì)方面應(yīng)該做的：觀察同組成員，認清自己的角色；分析職位要求和競爭情況，決定發(fā)言方向及凸現(xiàn)那些長處……④個人素質(zhì)方面不應(yīng)該做的：說話不深思熟慮；人云亦云；言語冗長無重點……[二]熟悉面試類型案例面試（2）案例分析面試的相關(guān)事項[二]熟悉面試類型案例面試（3）如何在案例面試中致勝①實踐：面試前如果你沒有經(jīng)歷案例研究過程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費的。找一個朋友或是職業(yè)顧問，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。②詢問：你提的問題要像你的答案一樣能夠打動面試官。詢問關(guān)鍵問題的更多信息和說明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點。這樣做也有助于展示你的交際能力。③理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時間理順一下思路，做一些筆記?？梢詫⒛愕姆治龇殖扇糠郑菏袌鰴C遇、競爭威脅、操作挑戰(zhàn)。每一個主題下，你又可以說很多小問題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。[二]熟悉面試類型案例面試（3）如何在案例面試中致勝[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目①告訴我，你最大的弱點是什么？②你認為自己的哪項技能需要加強？③你認為什么樣的決定尤為難做？④你靠那點微薄的薪水是怎么過活的？一定欠債了吧！生活對你來說一定很艱難？⑤你與現(xiàn)在的老板相處很久了，為什么不繼續(xù)干下去了呢？[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目⑥你不認為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了嗎？⑦你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作？⑧現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點？⑨你認為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候？⑩你覺得什么人在工作中難于相處？[二]熟悉面試類型壓力面試可能遇到的壓力面試題目[二]熟悉面試類型持久面試持久面試流程（根據(jù)基本素質(zhì)初篩）→部門主管（根據(jù)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)考察是否適崗）→部門最高領(lǐng)導(dǎo)（考察能否適應(yīng)或改變現(xiàn)有團隊，有多大潛力）→總監(jiān)（考察給現(xiàn)有部門帶來的人力機構(gòu)變化，職業(yè)路徑和公司目標是否統(tǒng)一）[二]熟悉面試類型持久面試持久面試流程[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……面試有時不足10分鐘，要求五六個求職者同時參加；有時十分復(fù)雜：半個月里可能會約見求職者三四次，面試人經(jīng)常更換，提很多與工作無關(guān)的問題。到了吃飯時間，面試人會像老朋友請你到餐廳共進午餐，說說笑笑地聊些家長里短。[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……面試有時不足1[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……在可口可樂公司面試，每個求職者會經(jīng)歷多次(至少三次)的面試，由不同主管從不同角度來考查。面試主要考核應(yīng)聘者是否有熱情，是否了解可口可樂，對公司從事的行業(yè)和產(chǎn)品是否有熱情，其次才是考核求職者的團隊能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。[二]熟悉面試類型特殊面試他們是這樣面試的……在可口可樂公司自我介紹很重要隨機應(yīng)變需記牢推銷自我展風(fēng)采語言藝術(shù)別丟掉身體無聲勝有聲意外問題莫緊張語言方式掌握好[三]掌握問答技巧自我介紹很重要隨機應(yīng)變需記牢推銷自我展風(fēng)采語言藝術(shù)別丟掉課下作業(yè)非語言求職禮儀——形象設(shè)計1、抽簽或順序決定大組匯報次序調(diào)研內(nèi)容：男士頭面部著妝技巧、女士頭面部著妝技巧、男性著裝技巧、女性著裝技巧、飾品選佩技巧、隨身用品的攜帶技巧、內(nèi)衣禁忌、小動作的禁忌、口頭語的禁忌、坐立行走姿勢的禁忌）2、課件展示講解，限時3分鐘，滿分10分，精確到1分。課下作業(yè)非語言求職禮儀——形象設(shè)計二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)[一]形象設(shè)計[二]求職禮儀[三]常見問題解析[四]面試管理二、面試實戰(zhàn)培訓(xùn)[一]形象設(shè)計實戰(zhàn)演練：形象設(shè)計各組匯報形象設(shè)計調(diào)研，限時3-5分鐘，教師點評打分并存檔，滿分10分，精確到1分。教師匯總形象設(shè)計、求職禮儀知識點，確認有無遺漏或錯誤。實戰(zhàn)演練：形象設(shè)計各組匯報形象設(shè)計調(diào)研，限時3-5分鐘，教師男生面試儀表121[一]形象設(shè)計男生面試儀表42[一]形象設(shè)計122男生面試儀表老板問求職者“為什么穿的那么隨意?”求職者說“你是看人的外表來判斷別人的么？”老板回答“當(dāng)然了。因為初次面試的時間很短。穿著正規(guī)的人才讓人有信賴感。”對穿著沒有什么講究的人，給老板的印象是“對工作也不會認真的”[一]形象設(shè)計43男生面試儀表老板問求職者“為什么穿的那么隨意?”對穿著沒上裝襯衫：首選長袖襯衫，白色或淺藍色。白色襯衫表達誠實、聰明和穩(wěn)重。下擺要塞到褲子里。西裝：標準的兩件、三件套，黑色、深淺灰、深藍、褐色，材質(zhì)選擇純毛，布料筆挺、服帖；可不系扣，系扣時最后一顆不系。西裝的口袋用于裝飾，不可插筆、裝錢包、掛鑰匙領(lǐng)帶：領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問，也與個人的品位有關(guān)，同色系較為穩(wěn)妥。不要使用領(lǐng)帶夾。長短，以剛剛超過腰際皮帶為好。123男生面試儀表[一]形象設(shè)計上裝44男生面試儀表[一]形象設(shè)計124男生面試儀表45男生面試儀表下裝褲子：與上衣配套，深色（黑藍灰棕），面料筆挺，不易褶皺。長度以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。另外，運動褲、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿著。皮帶：款式簡潔，顏色與衣褲搭配，黑色百搭。皮帶頭不宜過大、過亮，也不要有很多的花紋和圖案。襪子：必須是深灰色、藍色、黑色等深色，與褲子和鞋的顏色一致，不要穿白色棉襪和尼龍絲襪。皮鞋：黑色光面皮鞋最穩(wěn)重、保險，保持鞋面的清潔光亮。125男生面試儀表[一]形象設(shè)計下裝46男生面試儀表[一]形象設(shè)計126男生面試儀表47男生面試儀表配飾公文包：有必要的話可攜帶不裝電腦的電腦包。同樣不要用那種非常正式的公文包，那種公文包一般都是老板、經(jīng)理們使用的，面試的同學(xué)使用會顯得過于“少年早熟”，不合身份。手表：商務(wù)型、簡約型，不要運動、卡通眼鏡：不要有破損和污跡。堅決把握三色原則：腰帶、皮鞋、公文包同一顏色，最好是黑色127男生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾48男生面試儀表[一]形象設(shè)計個人衛(wèi)生頭發(fā)胡須鼻毛指甲體味128男生面試儀表第二節(jié)應(yīng)對面試–形象設(shè)計個人衛(wèi)生49男生面試儀表第二節(jié)應(yīng)對面試–形象設(shè)計129女生面試儀表[一]形象設(shè)計50女生面試儀表[一]形象設(shè)計“你就是你所穿的”最合適的著裝是與人渾然一體，讓人忽略你的外在，注重你的內(nèi)涵130[一]形象設(shè)計“你就是你所穿的”51[一]形象設(shè)計服裝款式：襯衫、套裝、套裙、連衣裙，不要過于死板（兩個套裝，岔開穿）材質(zhì)：布料筆挺、有型長度：標準褲長，不露腳踝；裙長在膝蓋上下，太短不雅，太長無神。松緊度：不過松過緊，合體顏色：優(yōu)先選擇中性色，如：黑白灰、深藍、棕色系（米色、裸色、肉粉色）131女生面試儀表[一]形象設(shè)計服裝52女生面試儀表[一]形象設(shè)計132女生面試儀表[一]形象設(shè)計53女生面試儀表[一]形象設(shè)計133男生試儀表女生面試儀表54男生試儀表女生面試儀表鞋帶跟鞋，鞋跟約3-5厘米，不要平底，不要太高/中性色，顏色和款式避免過于花哨/盡量不要露腳趾和腳跟，更不宜將腳趾甲涂抹成鮮艷的顏色/避免穿新鞋/134女生面試儀表[一]形象設(shè)計鞋55女生面試儀表[一]形象設(shè)計135女生面試儀表[一]形象設(shè)計56女生面試儀表[一]形象設(shè)計136女生面試儀表[一]形象設(shè)計57女生面試儀表[一]形象設(shè)計137女生面試儀表[一]形象設(shè)計58女生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾絲襪：著裙裝必須穿絲襪優(yōu)選膚色、咖啡色、黑色忌圖案夸張、顏色艷麗、材質(zhì)閃亮包：款式簡潔大方內(nèi)物整潔有序飾物：1-2個點睛即可，忌過多、夸張女生面試儀表[一]形象設(shè)計配飾女生面試儀表[一]形象設(shè)計妝容化妝：淡雅自然，不露痕跡粉底、修眉、眼線、唇膏139女生面試儀表[一]形象設(shè)計棕色系、橙色系、粉色系美甲不宜艷麗復(fù)雜香水不宜太濃美瞳、無鏡片眼鏡框慎用妝容60女生面試儀表[一]形象設(shè)計棕色系、橙色系、粉色系發(fā)型發(fā)型：清爽整潔，發(fā)色自然盡量露出額頭，長發(fā)束起，忌散亂忌清湯掛面、卷曲凌亂、復(fù)雜夸張140[一]形象設(shè)計發(fā)型61[一]形象設(shè)計141女生面試儀表[一]形象設(shè)計62女生面試儀表[一]形象設(shè)計著裝禁忌忌濃妝艷抹忌性感暴露忌奢華名牌忌個性前衛(wèi)忌幼稚隨意142[一]形象設(shè)計著裝禁忌63[一]形象設(shè)計1．時間觀念是第一道題2．進入面試單位的第一印象很重要3．等待面試時的表現(xiàn)不容忽視4．把握與面試官的第一個照面5．嘗試讓面試官重視6．面試過程中的禮儀7．面試結(jié)束時的禮儀[二]求職禮儀1．時間觀念是第一道題[二]求職禮儀[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)小動作禁忌口頭語禁忌坐立行走姿勢禁忌求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者要做好多方面準備，就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出，面試時一定要避免的六個小動作。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)求職過程中，面試可以說是壓力最大的[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)小動作禁忌求職過程中，面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者要做好多方面準備，就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出，面試時一定要避免的六個小動作。[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)求職過程中，面試可以說是壓力最大的1.邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。2.蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現(xiàn)，而一直翹著二郎腿則會讓考官覺得你沒禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，求職時一定要注意坐姿端正，雙腳放平，放松心情。3.撥弄頭發(fā)。頻繁用手拂拭額前的頭發(fā)，會透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì)，還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。[二]求職禮儀1.邊說話邊拽衣角。求職者在面談時，由于緊張或不適應(yīng)，無意4.夸張的肢體動作。面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點，不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。因此，面試時應(yīng)以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。5.眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。最好的方法就是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。6.不停地看表。不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此，求職者要把握好時間，千萬不要頻繁的看表。[二]求職禮儀4.夸張的肢體動作。面試時適當(dāng)?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的[二]求職禮儀特別注意環(huán)節(jié)口頭語禁忌（1）不讓面試官說話有些面試官前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，讓自己的語言水泄不通，難以讓面