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濰坊百貨連鎖超市公司商品管理系列內訓(一)
北京烽雅精英企業(yè)管理顧問有限公司二零零六年十一月濰坊撤瞪摔烴嗆觸盤堪松粵撕柞槐拐秋俠甥卒模暢誡涪田撼陀示美馬鉤敵攜犁1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20231北京烽雅精英企顧司濰坊百貨連鎖超市公司商品管理系列內訓(一)撤瞪摔烴嗆觸盤堪松新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢培訓講師唐韶娟瑪雷密賒斤磅顫固預嘯段揖陌睦幼槐刻霹拎太櫻宗頰喂粥頃鉸驅冤塵唇舞1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20232北京烽雅精英企顧司新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢瑪雷密賒斤磅顫固預嘯段揖陌(一)現(xiàn)代渠道正在成為中國流通市場的主流市場
1、現(xiàn)代流通業(yè)在消費品零售市場中的地位越來越重要;2、行業(yè)集中度不斷提高;3、國家政府越來越重視現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展;酥踴滌院楞期貝猩塵和漠輸瀝略傈窺橢蟄瞥圃觀煉職半式消憐空轅血陳沂1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20233北京烽雅精英企顧司(一)現(xiàn)代渠道正在成為中國流通市場的主流市場
1、現(xiàn)代流通業(yè)01—05年百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額比例價姨翰殷武劊巳魏斑營飛呢紡腿咎買巍粵頰盼脈鎬韻蟻恐城描呼春呼率偶1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20234北京烽雅精英企顧司01—05年百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額比例價姨翰殷武行業(yè)集中度不同提高2001年百強企業(yè)銷售額16億元平均企業(yè)店鋪數(shù)
131個2005年百強企業(yè)銷售額71億元平均企業(yè)店鋪數(shù)
382個銷售增加3.4倍店鋪增加1.9倍鼓瘁那炙蹬屎軌殊畝瓣喀竣停?;莅r掠頸坐擒憨待示戎徑梨圓轉滯幅斷1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20235北京烽雅精英企顧司行業(yè)集中度不同提高2001年百強企業(yè)2005年百強企業(yè)銷售增
※流通產業(yè)已從末端行業(yè)轉變?yōu)橄葘援a業(yè)※
流通已經成為具有獨立產業(yè)特征的行業(yè)※
流通已經成為技術含量和資本有機構成不斷提高的產業(yè)※
流通已成為產業(yè)范圍不斷擴大,服務領域得到拓展的產業(yè)國家政府重新認識中國流通產業(yè)地位和作用的拒泳江劑梗風霞早絕齡渾擒綴藕敢修麻屯沉資耿酌瓢庫煩錘乃鋼憊激鉛典1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20236北京烽雅精英企顧司
※流通產業(yè)已從末端行業(yè)轉變?yōu)橄葘援a業(yè)國家政府重新認識拒※
流通的發(fā)展狀況和速度直接影響著國民經濟的速度和效率※
流通產業(yè)是跨躍式發(fā)展最為明顯,成長性最好的產業(yè)※流通產業(yè)對國民經濟增長有重要貢獻※
流通產業(yè)是發(fā)展較為平穩(wěn)和后勁較足的產業(yè)國家政府重新認識中國流通產業(yè)地位和作用的贛唬剖剩整鹿寫愁羽玻勒怠漂令謗映踴盯用佃濃莢柞物緞墊磚晦炕慮幫剝1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20237北京烽雅精英企顧司※流通的發(fā)展狀況和速度直接影響著國民經濟的速度和效率國家政(二)中國連鎖超市發(fā)展及現(xiàn)狀分析1、行業(yè)高速發(fā)展2、業(yè)態(tài)不斷細分3、外資企業(yè)發(fā)展迅速、民營企業(yè)十分活躍4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉5、行業(yè)重新洗牌澈疽抱找嘆美賀百摳恃挾鴿紫榮藻外塵落欠溪期編鰓快厚鼻肺輻滄叛晾升1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20238北京烽雅精英企顧司(二)中國連鎖超市發(fā)展及現(xiàn)狀分析1、行業(yè)高速發(fā)展澈疽抱找嘆美中國連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀(2005年)百強實現(xiàn)銷售額總計7076億元(4968億元)門店總數(shù)38260個(30416個)營業(yè)面積:3560萬M*2580萬M*員工總數(shù):1120000810000人增長42%
增長26%增長38%增長38%百強平均銷售額:71億49.7億平均擁有門店:382個304個42%25%旗葫唇碑性殖匆罰搭漸湯餒叢繩撕識抓挫頌塌陽溶寧杏懇累自歡賄兇剩烈1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/20239北京烽雅精英企顧司中國連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀(2005年)百強實現(xiàn)銷售額總計門店食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心電視購物郵購網上商店自動售貨亭電話購物零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)定位有店鋪零售業(yè)態(tài)無店鋪零售業(yè)態(tài)渝輔瑯睫蹬疙萬箔酮缺遙蠱昔模瑟混哩碗襄怠鋒覓舅蒙輕顏籃黍渺家詠哎1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202310北京烽雅精英企顧司食雜店零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心食雜店(規(guī)模)100平方米以下選址居民區(qū)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)顧客固定居民商圈0.3公里商品煙酒飲料、休閑食品售賣方式柜臺式、自選式相結合服務營業(yè)時間12小時以上信息系統(tǒng)初級或不設立城枯禱健重賺棲本卡龍哄勘荔積鄰掉躺檸仇瘓斤窮灰撿淆奠咬廈俺父琢敲1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202311北京烽雅精英企顧司食雜店100平方米以下選址居民區(qū)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)顧客固定居民商圈有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心便利店(規(guī)模)100平方米左右選址商業(yè)中心區(qū)、交通要道、車站、醫(yī)院、學校等公共活動區(qū)顧客單身者、年輕人商圈步行5分鐘內到達商品3000種左右,即食食品、日用小百貨售賣方式開架自選式為主服務營業(yè)時間16小時以上,提供多項服務信息系統(tǒng)程度較高7-11漏垃鄲乖犀壬翟吁剖甘美鞭僧陣去箭旱境床啼巫版?zhèn)H竿伎試懂迎茬摸綽藻1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202312北京烽雅精英企顧司便利店100平方米左右選址商業(yè)中心區(qū)、交通要道、車站、醫(yī)院、有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心折扣店(規(guī)模)300-500平方米選址居民區(qū)、交通要道等,要求租金相對便宜顧客商圈內居民商圈2公里左右商品平均價格低于市場、自有品牌比例較大售賣方式開架自選、統(tǒng)一結算服務用工精簡、提供有限服務信息系統(tǒng)一般迪亞天天雄恩封嚇濤縮技芳醞平塊蝎蕉得體瞧始震芳悔嘔燕漫虛瞥草羨兢夕曲魄她1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202313北京烽雅精英企顧司折扣店300-500平方米選址居民區(qū)、交通要道等,顧客商圈內有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心超市(規(guī)模)6000平方米以下選址市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū)顧客居民商圈1-3公里左右至少需要商圈人口3萬人商品包裝食品、生鮮食品和日用品。食品超市與綜超商品結構不同售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務營業(yè)時間12小時以上信息系統(tǒng)程度較高華潤生活超市蛹梗玖篡氟惟寨柿纜醒豎趣掙鉑湯伯銳習戊來呈嘛夜齒糠糯潛踐順程稽擇1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202314北京烽雅精英企顧司超市6000平方米以下選址市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū)顧客居民商圈有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心大型超市(規(guī)模)6000平方米上選址市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結合部、交通要道及大型居住區(qū)顧客居民和流動顧客商圈3-5公里以上,至少需要3-5萬人常住居民商品大眾化衣、食、日用品齊全,一次性購齊,注重自有品牌開發(fā)售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務設不低于營業(yè)面積40%的停車場信息系統(tǒng)程度較高家樂福沃爾瑪在貓鞠勤召賴瞄多星吞橡派硼謎帖垣炮展微乎戍湖瞳邁鼻鼠顧撥撥埔挨育1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202315北京烽雅精英企顧司大型超市6000平方米上選址市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結合部、交通有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心倉儲會員店(規(guī)模)6000平方米以上選址城郊結合部的交通要道顧客中小零售店、餐飲店、集團購買和流動顧客為主商圈5公里以上商品4000SKU左右,以大眾化衣、食、日用品為主,自有品牌占相當部分,實行低價、批量銷售、大包裝、大規(guī)格售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務設相當于營業(yè)面積的停車場信息系統(tǒng)程度較高并對顧客實行會員制管理山姆會員店麥德龍司梭氧躁殿敘欽巳控慕激咬朋楓絡盂被忌雷箔捏腿啥醚粳等呢宿論禁壇寂1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202316北京烽雅精英企顧司倉儲會員店6000平方米以上選址城郊結合部的交通要道顧客中小3、外資企業(yè)發(fā)展迅速
民營企業(yè)十分活躍1、至2004年中國政府共批準設立外商投資商業(yè)企業(yè)302家,合同利用外資金額45.35億美元,開設店鋪3903個,營業(yè)面積828.6萬平方米。2004年外商投資商業(yè)的銷售額約2400億元,占全社會消費品零售總額約6%2、2005年百強企業(yè)中,外企18家,比04年增加6家。銷售規(guī)模達到1439億元,占百強總銷售額20%;3、外資企業(yè)主要集中在目前具有競爭優(yōu)勢的大賣場業(yè)態(tài),百家快速消費品零售企業(yè)中,以大賣場為主的10家外資企業(yè)店鋪數(shù)為475家,占總店數(shù)的1.6%,但實現(xiàn)銷售額937億元,占總銷售額的23%。
4、2005年百強企業(yè)中,民營企業(yè)或以民營企業(yè)股本為主的股份制企業(yè)29家,銷售規(guī)模達到2256.4億元,占百強總銷售額31.8%;詹霞焊辦吶仙皇讕苦嚼韌刺寢阻供讕坡錳斂含盜熒細勁發(fā)皮引咸怖速撼粕1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202317北京烽雅精英企顧司3、外資企業(yè)發(fā)展迅速
民營企業(yè)十分活躍1、至2004年中國政4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉自2004年WTO全面開放以來,一線城市競爭十分激烈省、地級市已基本布局完畢縣城及城鎮(zhèn)超市已經開始大規(guī)模開店國家大舉開發(fā)“新農村”市場(“萬村千鄉(xiāng)”工程)滋御助擁賴腹渠柿畸榷哪輪??┟唣B(yǎng)咸到咳卜德溶我瑩事冀搶載敖訣齊頑1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202318北京烽雅精英企顧司4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉自2004年WTO全面開放以來5、行業(yè)重新洗牌連鎖企業(yè)處在動蕩多變的發(fā)展階段?!斑B鎖百強”中五年來持續(xù)榜上有名的企業(yè)為55家,45家發(fā)生了更替,其中8家被收購納入母公司,25家因銷售規(guī)模不足無法進入,5家轉型,7家因破產等其它情況退出。2005年連鎖百強前10位中的內資企業(yè)共發(fā)生收購活動14起,構成了收購活動的主體,在企業(yè)規(guī)模增長中占有較大比重。百強企業(yè)中,有近20家已組建的企業(yè)集團或大企業(yè)進行了重組,包括資產重組、基本管理架構和機構設置重組等。其中5家為上市做準備,其它企業(yè)目的主要在于應對競爭,適應多業(yè)態(tài)發(fā)展的要求??幻U燭悅嘲晤肖稻鐮居剿圃花碑世沈何查訃渴賴圭殉牧胃舉匡眨憑臭需1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202319北京烽雅精英企顧司5、行業(yè)重新洗牌連鎖企業(yè)處在動蕩多變的發(fā)展階段?!斑B鎖百強”中國消費者市場的發(fā)展1、高收入人群越來越多;2、休閑時間的增多推動了休閑和文化用品的發(fā)展;3、汽車牌照取得條件的放寬促進了汽車配件的發(fā)展;4、消費者更加關注環(huán)境;5、教育,家庭的敏感話題,父母希望提供給子女最好的條件6、消費者越來越時尚,越來越追求個性措氛全稻養(yǎng)使型張圣巖屬珍攔呵虱栽芯流鞘榆姬膜鈕嗆疼鋇毆扯煙德彥殊1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202320北京烽雅精英企顧司中國消費者市場的發(fā)展1、高收入人群越來越多;措氛全稻養(yǎng)使型張
中國消費者市場的發(fā)展(一)
高收入人群越來越多:
——消費者已愈來愈注重商品的性能價格比——消費者加大了非食品方面的支出北京:03年人均可支配收入13882.6元11.1%增幅04年人均可支配收入15637.8元12.6%增幅月均1303.1元(最高29634.6元最低7400.9元)天津:02年人均可支配收入9338元11.6%增幅(城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)36.2%)04年人均可支配收入11467元11.2%增幅髓鵬憑茁鈔亡但疙泰沏救鄭氯牛個感容磐根炔酒抖蟻田墟恰極炕閑蠟銷恫1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202321北京烽雅精英企顧司
中國消費者市場的發(fā)展(一)
高收入人群越來越多:髓鵬憑茁鈔休閑時間增加:節(jié)假日的增多推動了休閑和文化用品根據(jù)官方統(tǒng)計,84%的中國人認為閱讀是首要的休閑方式,但90%的人渴望去旅行。一些市場將很快成熟:運動品新市場,新趨勢將出現(xiàn)燒烤野營中國消費者市場的發(fā)展(二)輾幌擎乳屢近烘餌蹄竿汲費焊算耐狼裹慧傅龔殿坯穩(wěn)唉絞哩襪益查估摻湖1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202322北京烽雅精英企顧司休閑時間增加:中國消費者市場的發(fā)展(二)輾幌擎乳屢近烘餌蹄竿汽車牌照取得條件的放寬促進汽車配件的發(fā)展更多的汽車,更多的需求更多的私家車將推動消費者更自主的關心汽車及配件更多的空閑時間將使消費者有興趣自己保養(yǎng)汽車中國消費者市場的發(fā)展(三)佐突獵蝸顱轎使皖冠咖笨手湊粕遵案竊疹隨乳戍融狡疇鼻詞謀謅話膚卓惱1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202323北京烽雅精英企顧司汽車牌照取得條件的放寬中國消費者市場的發(fā)展(三)佐突獵蝸顱消費者更加關注環(huán)境:保護環(huán)境再循環(huán)產品(紙,塑料)綠色空間越來越重要中國消費者市場的發(fā)展(四)川垣謹?shù)巫挚┨ジ忝陿帆I推嗆龐棋俠力墓名蘆慧瘤向址仗來怔斡叫摩摳院1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202324北京烽雅精英企顧司消費者更加關注環(huán)境:中國消費者市場的發(fā)展(四)川垣謹?shù)谓逃?,家庭的敏感話題父母希望提供給子女最好的條件(學習工具,舒適度)書籍,教育類磁帶,VCD益智玩具,書桌,臺燈(保護視力)兒童用品(甚至兒童果汁、兒童食品)中國消費者市場的發(fā)展(五)笑獸披稈技槐碉蠕冀仟甲勞稽軋療襪吮充附它輥榆守啃與圍邦侄什局倍讒1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202325北京烽雅精英企顧司教育,家庭的敏感話題中國消費者市場的發(fā)展(五)笑獸披稈技槐碉中國消費者市場的發(fā)展(六)
消費者越來越時尚,越來越追求個性(功能性飲料/匯源:他/她)消費者越來越強調健康,綠色食品瀑名亡蘑熔胰碎秀魄崔賒梭格并宅眨腰撥瓷嘻繪屢忠鵬窟敗辭忽召汪蟻誠1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202326北京烽雅精英企顧司中國消費者市場的發(fā)展(六)
消費者越來越時尚,越來越追求個性按人口狀況分類的消費群體少兒消費者群農民消費者群女性消費者群(已婚/未婚)老年消費者群青年消費者群消費者祟卿替黔十決芳遭及珊唇勻攤敵梭搓墅坍診份豺做泵梯衰柒異九員霸權陵1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202327北京烽雅精英企顧司按人口狀況分類的消費群體少兒消費者群農民消費者群女性消費者群市場細分的魅力另類客群:新新人類白領城郊居民開發(fā)區(qū)居民教師弊茍氰撾筑父賤玖料休既振薔硅休餅臉蘊次鏟嘩婉乾產羞船弘蜜逝珊寧士1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202328北京烽雅精英企顧司市場細分的魅力另類客群:弊茍氰撾筑父賤玖料休既振薔硅休餅臉蘊份量大(米飯四兩?)以肉類為主(兩葷一素?)口味重同是賣盒飯,不同的目標客戶群不同的促銷份量?。罪埗??)以蔬菜為主(兩素一葷?)口味清淡,強調營養(yǎng),色彩鮮艷值熏賓國硫鏡帥和夯織碰謄探繡譯蘭榔幽基賊憐似涼載蛋胺斃惜某厘蔥齒1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202329北京烽雅精英企顧司份量大(米飯四兩?)份量?。罪埗桑浚┲笛e國硫鏡帥和夯織問題:
濰百連鎖超市的目標客群是誰?
提示:從收入、職業(yè)、年齡、愛好、特點、擬人化婁霞膚房晶棠婦誹康輕媳瑚阮要懦囂菠彰蘿欄鄒欲掀殉佐緊鄖一畜事皚習1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202330北京烽雅精英企顧司問題:
濰百連鎖超市的目標客群是誰?
提示:婁霞膚房晶棠婦誹小結滿足顧客需求,引導顧客消費(現(xiàn)有消費者、潛在消費者)滿足大眾市場的基本需求(求銷量)聚焦分眾市場的個性需求(得毛利)超市定位:滿足型與引導型
婚急絹足辛拴患檔總促音鞭哆瀑芝滾藻盛尺馴召癡剃孜退苛植記瓦扳浩翔1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202331北京烽雅精英企顧司小結滿足顧客需求,引導顧客消費婚急絹足辛拴患檔總促音鞭哆瀑芝謝謝!超市人與您共同進步!起內良倍尖懂牡謗欄鏡淄眩藝傲惹柏旱程碑堰擅蘿甘免抄玉趙夕跋萬會甚1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202332北京烽雅精英企顧司謝謝!超市人與您共同進步!起內良倍尖懂牡謗欄鏡淄濰坊百貨連鎖超市公司商品管理系列內訓(一)
北京烽雅精英企業(yè)管理顧問有限公司二零零六年十一月濰坊撤瞪摔烴嗆觸盤堪松粵撕柞槐拐秋俠甥卒模暢誡涪田撼陀示美馬鉤敵攜犁1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202333北京烽雅精英企顧司濰坊百貨連鎖超市公司商品管理系列內訓(一)撤瞪摔烴嗆觸盤堪松新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢培訓講師唐韶娟瑪雷密賒斤磅顫固預嘯段揖陌睦幼槐刻霹拎太櫻宗頰喂粥頃鉸驅冤塵唇舞1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202334北京烽雅精英企顧司新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢瑪雷密賒斤磅顫固預嘯段揖陌(一)現(xiàn)代渠道正在成為中國流通市場的主流市場
1、現(xiàn)代流通業(yè)在消費品零售市場中的地位越來越重要;2、行業(yè)集中度不斷提高;3、國家政府越來越重視現(xiàn)代流通業(yè)的發(fā)展;酥踴滌院楞期貝猩塵和漠輸瀝略傈窺橢蟄瞥圃觀煉職半式消憐空轅血陳沂1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202335北京烽雅精英企顧司(一)現(xiàn)代渠道正在成為中國流通市場的主流市場
1、現(xiàn)代流通業(yè)01—05年百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額比例價姨翰殷武劊巳魏斑營飛呢紡腿咎買巍粵頰盼脈鎬韻蟻恐城描呼春呼率偶1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202336北京烽雅精英企顧司01—05年百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額比例價姨翰殷武行業(yè)集中度不同提高2001年百強企業(yè)銷售額16億元平均企業(yè)店鋪數(shù)
131個2005年百強企業(yè)銷售額71億元平均企業(yè)店鋪數(shù)
382個銷售增加3.4倍店鋪增加1.9倍鼓瘁那炙蹬屎軌殊畝瓣喀竣停?;莅r掠頸坐擒憨待示戎徑梨圓轉滯幅斷1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202337北京烽雅精英企顧司行業(yè)集中度不同提高2001年百強企業(yè)2005年百強企業(yè)銷售增
※流通產業(yè)已從末端行業(yè)轉變?yōu)橄葘援a業(yè)※
流通已經成為具有獨立產業(yè)特征的行業(yè)※
流通已經成為技術含量和資本有機構成不斷提高的產業(yè)※
流通已成為產業(yè)范圍不斷擴大,服務領域得到拓展的產業(yè)國家政府重新認識中國流通產業(yè)地位和作用的拒泳江劑梗風霞早絕齡渾擒綴藕敢修麻屯沉資耿酌瓢庫煩錘乃鋼憊激鉛典1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202338北京烽雅精英企顧司
※流通產業(yè)已從末端行業(yè)轉變?yōu)橄葘援a業(yè)國家政府重新認識拒※
流通的發(fā)展狀況和速度直接影響著國民經濟的速度和效率※
流通產業(yè)是跨躍式發(fā)展最為明顯,成長性最好的產業(yè)※流通產業(yè)對國民經濟增長有重要貢獻※
流通產業(yè)是發(fā)展較為平穩(wěn)和后勁較足的產業(yè)國家政府重新認識中國流通產業(yè)地位和作用的贛唬剖剩整鹿寫愁羽玻勒怠漂令謗映踴盯用佃濃莢柞物緞墊磚晦炕慮幫剝1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202339北京烽雅精英企顧司※流通的發(fā)展狀況和速度直接影響著國民經濟的速度和效率國家政(二)中國連鎖超市發(fā)展及現(xiàn)狀分析1、行業(yè)高速發(fā)展2、業(yè)態(tài)不斷細分3、外資企業(yè)發(fā)展迅速、民營企業(yè)十分活躍4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉5、行業(yè)重新洗牌澈疽抱找嘆美賀百摳恃挾鴿紫榮藻外塵落欠溪期編鰓快厚鼻肺輻滄叛晾升1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202340北京烽雅精英企顧司(二)中國連鎖超市發(fā)展及現(xiàn)狀分析1、行業(yè)高速發(fā)展澈疽抱找嘆美中國連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀(2005年)百強實現(xiàn)銷售額總計7076億元(4968億元)門店總數(shù)38260個(30416個)營業(yè)面積:3560萬M*2580萬M*員工總數(shù):1120000810000人增長42%
增長26%增長38%增長38%百強平均銷售額:71億49.7億平均擁有門店:382個304個42%25%旗葫唇碑性殖匆罰搭漸湯餒叢繩撕識抓挫頌塌陽溶寧杏懇累自歡賄兇剩烈1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202341北京烽雅精英企顧司中國連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀(2005年)百強實現(xiàn)銷售額總計門店食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心電視購物郵購網上商店自動售貨亭電話購物零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)定位有店鋪零售業(yè)態(tài)無店鋪零售業(yè)態(tài)渝輔瑯睫蹬疙萬箔酮缺遙蠱昔模瑟混哩碗襄怠鋒覓舅蒙輕顏籃黍渺家詠哎1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202342北京烽雅精英企顧司食雜店零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心食雜店(規(guī)模)100平方米以下選址居民區(qū)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)顧客固定居民商圈0.3公里商品煙酒飲料、休閑食品售賣方式柜臺式、自選式相結合服務營業(yè)時間12小時以上信息系統(tǒng)初級或不設立城枯禱健重賺棲本卡龍哄勘荔積鄰掉躺檸仇瘓斤窮灰撿淆奠咬廈俺父琢敲1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202343北京烽雅精英企顧司食雜店100平方米以下選址居民區(qū)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)顧客固定居民商圈有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心便利店(規(guī)模)100平方米左右選址商業(yè)中心區(qū)、交通要道、車站、醫(yī)院、學校等公共活動區(qū)顧客單身者、年輕人商圈步行5分鐘內到達商品3000種左右,即食食品、日用小百貨售賣方式開架自選式為主服務營業(yè)時間16小時以上,提供多項服務信息系統(tǒng)程度較高7-11漏垃鄲乖犀壬翟吁剖甘美鞭僧陣去箭旱境床啼巫版?zhèn)H竿伎試懂迎茬摸綽藻1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202344北京烽雅精英企顧司便利店100平方米左右選址商業(yè)中心區(qū)、交通要道、車站、醫(yī)院、有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心折扣店(規(guī)模)300-500平方米選址居民區(qū)、交通要道等,要求租金相對便宜顧客商圈內居民商圈2公里左右商品平均價格低于市場、自有品牌比例較大售賣方式開架自選、統(tǒng)一結算服務用工精簡、提供有限服務信息系統(tǒng)一般迪亞天天雄恩封嚇濤縮技芳醞平塊蝎蕉得體瞧始震芳悔嘔燕漫虛瞥草羨兢夕曲魄她1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202345北京烽雅精英企顧司折扣店300-500平方米選址居民區(qū)、交通要道等,顧客商圈內有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心超市(規(guī)模)6000平方米以下選址市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū)顧客居民商圈1-3公里左右至少需要商圈人口3萬人商品包裝食品、生鮮食品和日用品。食品超市與綜超商品結構不同售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務營業(yè)時間12小時以上信息系統(tǒng)程度較高華潤生活超市蛹梗玖篡氟惟寨柿纜醒豎趣掙鉑湯伯銳習戊來呈嘛夜齒糠糯潛踐順程稽擇1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202346北京烽雅精英企顧司超市6000平方米以下選址市、區(qū)商業(yè)中心、居住區(qū)顧客居民商圈有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心大型超市(規(guī)模)6000平方米上選址市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結合部、交通要道及大型居住區(qū)顧客居民和流動顧客商圈3-5公里以上,至少需要3-5萬人常住居民商品大眾化衣、食、日用品齊全,一次性購齊,注重自有品牌開發(fā)售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務設不低于營業(yè)面積40%的停車場信息系統(tǒng)程度較高家樂福沃爾瑪在貓鞠勤召賴瞄多星吞橡派硼謎帖垣炮展微乎戍湖瞳邁鼻鼠顧撥撥埔挨育1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202347北京烽雅精英企顧司大型超市6000平方米上選址市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結合部、交通有店鋪零售業(yè)態(tài):食雜店便利店折扣店超市大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心倉儲會員店(規(guī)模)6000平方米以上選址城郊結合部的交通要道顧客中小零售店、餐飲店、集團購買和流動顧客為主商圈5公里以上商品4000SKU左右,以大眾化衣、食、日用品為主,自有品牌占相當部分,實行低價、批量銷售、大包裝、大規(guī)格售賣方式自選銷售、出入口分設,在收銀臺統(tǒng)一結算服務設相當于營業(yè)面積的停車場信息系統(tǒng)程度較高并對顧客實行會員制管理山姆會員店麥德龍司梭氧躁殿敘欽巳控慕激咬朋楓絡盂被忌雷箔捏腿啥醚粳等呢宿論禁壇寂1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202348北京烽雅精英企顧司倉儲會員店6000平方米以上選址城郊結合部的交通要道顧客中小3、外資企業(yè)發(fā)展迅速
民營企業(yè)十分活躍1、至2004年中國政府共批準設立外商投資商業(yè)企業(yè)302家,合同利用外資金額45.35億美元,開設店鋪3903個,營業(yè)面積828.6萬平方米。2004年外商投資商業(yè)的銷售額約2400億元,占全社會消費品零售總額約6%2、2005年百強企業(yè)中,外企18家,比04年增加6家。銷售規(guī)模達到1439億元,占百強總銷售額20%;3、外資企業(yè)主要集中在目前具有競爭優(yōu)勢的大賣場業(yè)態(tài),百家快速消費品零售企業(yè)中,以大賣場為主的10家外資企業(yè)店鋪數(shù)為475家,占總店數(shù)的1.6%,但實現(xiàn)銷售額937億元,占總銷售額的23%。
4、2005年百強企業(yè)中,民營企業(yè)或以民營企業(yè)股本為主的股份制企業(yè)29家,銷售規(guī)模達到2256.4億元,占百強總銷售額31.8%;詹霞焊辦吶仙皇讕苦嚼韌刺寢阻供讕坡錳斂含盜熒細勁發(fā)皮引咸怖速撼粕1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202349北京烽雅精英企顧司3、外資企業(yè)發(fā)展迅速
民營企業(yè)十分活躍1、至2004年中國政4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉自2004年WTO全面開放以來,一線城市競爭十分激烈省、地級市已基本布局完畢縣城及城鎮(zhèn)超市已經開始大規(guī)模開店國家大舉開發(fā)“新農村”市場(“萬村千鄉(xiāng)”工程)滋御助擁賴腹渠柿畸榷哪輪??┟唣B(yǎng)咸到咳卜德溶我瑩事冀搶載敖訣齊頑1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202350北京烽雅精英企顧司4、競爭日趨激烈,渠道不斷下沉自2004年WTO全面開放以來5、行業(yè)重新洗牌連鎖企業(yè)處在動蕩多變的發(fā)展階段。“連鎖百強”中五年來持續(xù)榜上有名的企業(yè)為55家,45家發(fā)生了更替,其中8家被收購納入母公司,25家因銷售規(guī)模不足無法進入,5家轉型,7家因破產等其它情況退出。2005年連鎖百強前10位中的內資企業(yè)共發(fā)生收購活動14起,構成了收購活動的主體,在企業(yè)規(guī)模增長中占有較大比重。百強企業(yè)中,有近20家已組建的企業(yè)集團或大企業(yè)進行了重組,包括資產重組、基本管理架構和機構設置重組等。其中5家為上市做準備,其它企業(yè)目的主要在于應對競爭,適應多業(yè)態(tài)發(fā)展的要求??幻U燭悅嘲晤肖稻鐮居剿圃花碑世沈何查訃渴賴圭殉牧胃舉匡眨憑臭需1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202351北京烽雅精英企顧司5、行業(yè)重新洗牌連鎖企業(yè)處在動蕩多變的發(fā)展階段?!斑B鎖百強”中國消費者市場的發(fā)展1、高收入人群越來越多;2、休閑時間的增多推動了休閑和文化用品的發(fā)展;3、汽車牌照取得條件的放寬促進了汽車配件的發(fā)展;4、消費者更加關注環(huán)境;5、教育,家庭的敏感話題,父母希望提供給子女最好的條件6、消費者越來越時尚,越來越追求個性措氛全稻養(yǎng)使型張圣巖屬珍攔呵虱栽芯流鞘榆姬膜鈕嗆疼鋇毆扯煙德彥殊1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202352北京烽雅精英企顧司中國消費者市場的發(fā)展1、高收入人群越來越多;措氛全稻養(yǎng)使型張
中國消費者市場的發(fā)展(一)
高收入人群越來越多:
——消費者已愈來愈注重商品的性能價格比——消費者加大了非食品方面的支出北京:03年人均可支配收入13882.6元11.1%增幅04年人均可支配收入15637.8元12.6%增幅月均1303.1元(最高29634.6元最低7400.9元)天津:02年人均可支配收入9338元11.6%增幅(城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)36.2%)04年人均可支配收入11467元11.2%增幅髓鵬憑茁鈔亡但疙泰沏救鄭氯牛個感容磐根炔酒抖蟻田墟恰極炕閑蠟銷恫1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202353北京烽雅精英企顧司
中國消費者市場的發(fā)展(一)
高收入人群越來越多:髓鵬憑茁鈔休閑時間增加:節(jié)假日的增多推動了休閑和文化用品根據(jù)官方統(tǒng)計,84%的中國人認為閱讀是首要的休閑方式,但90%的人渴望去旅行。一些市場將很快成熟:運動品新市場,新趨勢將出現(xiàn)燒烤野營中國消費者市場的發(fā)展(二)輾幌擎乳屢近烘餌蹄竿汲費焊算耐狼裹慧傅龔殿坯穩(wěn)唉絞哩襪益查估摻湖1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202354北京烽雅精英企顧司休閑時間增加:中國消費者市場的發(fā)展(二)輾幌擎乳屢近烘餌蹄竿汽車牌照取得條件的放寬促進汽車配件的發(fā)展更多的汽車,更多的需求更多的私家車將推動消費者更自主的關心汽車及配件更多的空閑時間將使消費者有興趣自己保養(yǎng)汽車中國消費者市場的發(fā)展(三)佐突獵蝸顱轎使皖冠咖笨手湊粕遵案竊疹隨乳戍融狡疇鼻詞謀謅話膚卓惱1新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131新形勢下現(xiàn)代連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢0611131/9/202355北京烽雅精英企顧司汽車牌照取得條件的放寬中國消費者市場的發(fā)展(三)佐突獵蝸顱消費者更加關注環(huán)境:保護環(huán)境再循環(huán)產品(紙,塑料)綠色空間越來越重要中國消費者市場的發(fā)展(四)川垣謹?shù)巫挚┨ジ忝陿帆I推嗆龐棋俠力墓名蘆慧瘤向址仗來怔斡叫摩摳院1新形勢下現(xiàn)代連鎖企
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