銀行前臺柜員年終工作總結(jié)

第6頁共6頁銀行前?臺柜員?年終工?作總結(jié)?1.?加強自?身修養(yǎng)?，提高?管理水?平.?積極參?加黨委?中心組?理論學(xué)?習(xí)，堅?持集中?學(xué)習(xí)與?自學(xué)相?結(jié)合，?積極參?加省分?行和_?___?支行組?織的各?類集中?培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)內(nèi)?容主要?有領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)、?管理科?學(xué)、創(chuàng)?新思維?、經(jīng)營?戰(zhàn)略和?策略、?風(fēng)險投?資等。?在常州?培訓(xùn)中?心學(xué)習(xí)?期間，?系統(tǒng)學(xué)?習(xí)管理?理論和?案例，?開闊了?視野，?豐富了?知識，?經(jīng)營管?理水平?得到了?明顯提?升。?堅持做?到廉潔?自律，?以身作?則，勤?奮工作?，堅守?職責(zé)，?對所分?管的工?作，做?到讓黨?委放心?，讓同?志們滿?意。作?為支行?領(lǐng)導(dǎo)班?子中的?一員，?既要以?身作則?，管好?做好所?分管的?工作，?又要搞?好團結(jié)?，當好?參謀和?助手。?我與所?有的班?子成員?都能搞?好團結(jié)?，主動?、虛心?聽取大?家的意?見，自?覺維護?班子的?團結(jié)和?協(xié)作，?對黨委?的決議?堅決服?從，從?不搞特?殊化。?對自己?分管的?工作，?能積極?主動地?思考問?題、解?決問題?，勇于?承擔(dān)責(zé)?任，圓?滿完成?了各項?工作。?2.?貼近市?場，貼?近客戶?，樹立?科學(xué)的?發(fā)展觀?。根?據(jù)工作?分工，?我__?__月?份分管?公司業(yè)?務(wù)部、?房地產(chǎn)?金融業(yè)?務(wù)部等?部門的?工作。?___?_月份?推出了?“開門?紅”競?賽活動?，為全?年業(yè)務(wù)?的健康?穩(wěn)定發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?。在業(yè)?務(wù)發(fā)展?中，我?行始終?樹立科?學(xué)的發(fā)?展觀，?找準業(yè)?務(wù)發(fā)展?的著力?點，以?市場為?中心，?以客戶?為重點?，積極?拓展市?場。初?步完成?了對市?場和客?戶細分?工作，?對存款?余額達?___?_萬元?（含）?以上的?客戶進?行大規(guī)?模、詳?細的摸?底、梳?理與細?分，并?針對我?行的客?戶結(jié)構(gòu)?現(xiàn)狀，?制定具?體的營?銷計劃?：對高?端優(yōu)質(zhì)?客戶，?如交通?、事業(yè)?類等行?業(yè)客戶?，網(wǎng)點?大客戶?、重點?客戶等?，提供?“融智?”服務(wù)?，提升?營銷層?次，以?此增強?客戶對?我行的?滿意度?和依存?度;對?普通客?戶，開?展“激?活中小?賬戶、?提升賬?戶貢獻?度”特?色活動?，通過?電話、?走訪等?形式加?強溝通?，重點?推介我?行的特?色業(yè)務(wù)?、產(chǎn)品?，適時?營銷，?激活賬?戶，提?升對我?行的貢?獻度，?如針對?睡眠戶?，激活?為先，?提高賬?戶的利?用率，?逐步挖?潛，增?加存量?。在房?地產(chǎn)金?融業(yè)務(wù)?發(fā)展方?面，采?取“調(diào)?查細分?市場、?研究整?合資源?、優(yōu)化?信貸結(jié)?構(gòu)”的?經(jīng)營策?略，大?力發(fā)展?優(yōu)質(zhì)客?戶，如?營銷了?___?_房地?產(chǎn)、對?外貿(mào)易?發(fā)展總?公司等?大型客?戶，充?分儲備?優(yōu)質(zhì)樓?盤資源?，推動?了個人?住房貸?款業(yè)務(wù)?的健康?、穩(wěn)步?發(fā)展。?在業(yè)務(wù)?發(fā)展的?同時，?我們十?分注重?調(diào)整信?貸業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)、?優(yōu)化信?貸資源?配置。?根據(jù)客?戶信用?等級的?不同，?以利率?為杠桿?，在我?行規(guī)定?的范圍?內(nèi)進行?不同程?度的利?率調(diào)整?，逐步?退出一?些資產(chǎn)?規(guī)模小?、經(jīng)營?一般、?對我行?貢獻度?小的企?業(yè)，把?有限的?資源投?入到優(yōu)?質(zhì)客戶?、優(yōu)質(zhì)?資源上?，爭取?以有限?的資源?實現(xiàn)價?值的最?大化。?同時，?在鞏固?和挖掘?原有客?戶的基?礎(chǔ)上，?創(chuàng)新營?銷機制?，積極?拓展新?的業(yè)務(wù)?領(lǐng)域，?對符合?國家產(chǎn)?業(yè)政策?、總行?信貸政?策的重?點行業(yè)?、重點?客戶加?大信貸?資金的?投放，?促進了?我行客?戶和業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?逐步趨?于合理?。3?.提高?風(fēng)險意?識，強?化風(fēng)險?管理，?努力實?現(xiàn)“雙?降”。?__?__年?，我行?把提高?資產(chǎn)質(zhì)?量和防?范案件?作為工?作的重?要工作?之一，?進一步?加大力?度，加?快步伐?，采取?有效措?施，建?立長效?機制，?將降低?不良資?產(chǎn)和防?范案件?“攻堅?戰(zhàn)”向?縱深推?進。根?據(jù)總行?開展的?“降不?良防案?件抓管?理促發(fā)?展”攻?堅戰(zhàn)活?動總體?部署，?我行提?出了“?創(chuàng)新監(jiān)?管方式?、加強?監(jiān)管力?度、擴?大監(jiān)管?范圍、?保證監(jiān)?管效果?”的工?作思路?，以保?證信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量“雙?提雙降?”為風(fēng)?險管理?工作的?出發(fā)點?和落腳?點，風(fēng)?險管理?工作圍?繞“壓?縮存量?不良貸?款、遏?制新增?不良貸?款”開?展。工?作中主?動思考?，大膽?探索、?勇于創(chuàng)?新，始?終堅持?事前預(yù)?防與事?后管理?并重，?把風(fēng)險?防范貫?穿于信?貸管理?的全過?程。在?對存量?不良貸?款全力?壓縮的?同時，?加強對?存量正?常貸款?和增量?貸款的?預(yù)警和?基礎(chǔ)管?理工作?，從貸?前、貸?中、貸?后三個?環(huán)節(jié)嚴?格履行?信貸監(jiān)?管的職?責(zé)，保?證信貸?業(yè)務(wù)穩(wěn)?健運行?。同時?,積極?開展“?風(fēng)險管?理平臺?工程”?推廣工?作，按?照制度?化、規(guī)?范化、?精細化?的要求?，加強?基礎(chǔ)管?理和內(nèi)?控建設(shè)?，完成?場所文?件編制?、風(fēng)險?平臺建?設(shè)等各?項準備?工作，?共編寫?場所文?件12?0份，?目前，?試運行?已經(jīng)結(jié)?束，推?廣工作?進展順?利，為?全面提?升風(fēng)險?防控能?力，促?進業(yè)務(wù)?健康發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?4.?轉(zhuǎn)變工?作理念?，建立?以資本?為核心?的風(fēng)險?和效益?約束機?制，加?強財務(wù)?資源管?理一?是認真?學(xué)習(xí)領(lǐng)?會落實?省分行?經(jīng)營與?計財工?作會議?精神，?不斷修?正經(jīng)營?管理行?為。開?辦專門?的學(xué)習(xí)?培訓(xùn)班?，組織?全行所?有的管?理人員?、客戶?經(jīng)理、?專職貸?款審批?人、會?計主管?等核心?人才分?批次學(xué)?習(xí)了省?分行經(jīng)?營與計?財工作?會議精?神，并?詳細學(xué)?習(xí)了現(xiàn)?代商業(yè)?銀行經(jīng)?營管理?知識，?包括股?份制公?司結(jié)構(gòu)?、全面?風(fēng)險管?理要求?、價值?創(chuàng)造能?力提升?、經(jīng)濟?增加值?、經(jīng)濟?資本回?報率等?基本概?念的計?算、影?響因素?等，從?觀念灌?輸?shù)綇?制約束?，使價?值最大?化成為?全行各?級經(jīng)營?管理人?員的自?覺評定?標準和?行動準?則。?二是及?時修訂?出臺新?的綜合?考評辦?法，調(diào)?整和完?善員工?工資分?配辦法?。為充?分發(fā)揮?綜合考?評在業(yè)?務(wù)發(fā)展?中的政?策導(dǎo)向?作用，?我行及?時對綜?合考評?辦法進?行了修?訂，堅?持“按?勞分配?、效率?優(yōu)先、?兼顧公?平、公?平競爭?、規(guī)范?管理、?易于操?作”的?原則，?引入利?潤指標?，貫徹?差別化?管理，?綜合考?慮網(wǎng)點?經(jīng)營特?點、市?場發(fā)展?潛力、?投入產(chǎn)?出效益?、人員?規(guī)模等?因素對?全行進?行經(jīng)營?目標考?核，指?標設(shè)置?更加科?學(xué)合理?，大大?激發(fā)了?全行的?經(jīng)營活?力，調(diào)?動了員?工積極?性。?三是加?大成本?管理力?度，嚴?格控制?費用支?出。先?后制定?了《_?___?加強本?級費用?支出管?理__?__》?、《_?___?下達_?___?年本級?費用預(yù)?算__?__》?等制度?規(guī)定，?進一步?明確了?費用預(yù)?算編制?程序、?費用審?批流程?和各歸?口管理?部門成?本管理?責(zé)任，?嚴格費?用管理?制度。?自覺維?護財務(wù)?預(yù)算的?強制性?和嚴肅?性，從?優(yōu)化支?出結(jié)構(gòu)?入手，?嚴格審?批程序?，加大?重點項?目壓縮?力度，?最大限?度發(fā)揮?費用支?出的有?效性。?對本部?費用實?行預(yù)算?制，費?用歸口?管理部?門和經(jīng)?營部門?按照費?用類別?制定詳?細具體?的費用?壓縮措?施，重?點壓縮?本部的?低值易?耗品、?計算機?耗材、?招待費?、宣傳?用品費?、印刷?費等費?用支出?項目，?切實制?止不合?理的各?項支出?。優(yōu)先?保證營?業(yè)網(wǎng)點?剛性費?用的前?提下，?大力壓?縮車輛?使用費?、維修?費、水?電費等?營業(yè)網(wǎng)?點的非?人力費?用。?四是加?大閑置?資產(chǎn)處?置力度?，減少?不合理?資本性?占用。?全面貫?徹價值?管理的?經(jīng)營理?念，最?大限度?壓縮閑?置資產(chǎn)?。成立?閑置資?產(chǎn)處理?小組，?抽調(diào)專?門人員?，專職?進行閑?置資產(chǎn)?清理、?壓縮，?優(yōu)化資?本性占?用結(jié)構(gòu)?，提高?經(jīng)營績?效。根?據(jù)實際?情況制?定了詳?細的資?產(chǎn)處置?方案，?對符合?處置條?件的房?產(chǎn)、車?輛，已?按程序?處置完?畢。成?功拍賣?4處閑?置房產(chǎn)?，壓縮?凈值_?___?多萬元?;完成?___?_臺閑?置運鈔?車的處?置工作?，壓縮?凈值近?___?_萬元?。5?.加強?信貸審?批質(zhì)量?管理，?提高審?批效率?。信?貸審批?工作是?控制信?貸風(fēng)險?、提高?資產(chǎn)質(zhì)?量的總?閘門，?在各項?工作中?顯得尤?為重要?。我行?從嚴把?信貸審?批質(zhì)量?入手，?不斷提?高信貸?審批質(zhì)?量。根?據(jù)業(yè)務(wù)?要求和?審批流?程，對?各網(wǎng)點?上報的?審批項?目做出?了承諾?，對一?般額度?授信項?下采取?會議審?批方式?單筆信?貸業(yè)務(wù)?，保證?___?_個工?作日內(nèi)?審批完?畢;對?低風(fēng)險?信貸業(yè)?務(wù)，各?網(wǎng)點到?指定的?審批點?進行審?批，保?證隨到?隨批;?信用等?級認定?采取與?授信項?下項目?同時上?會審批?，保證?___?_個工?作日內(nèi)?出具認?定結(jié)論?;對于?個人類?信貸業(yè)?務(wù)，1?-7筆?在__?__個?工作時?內(nèi)完成?，8-?15筆?在__?__個?工作日?內(nèi)完成?，15?筆以上?在__?__個?工作日?內(nèi)完成?審批;?對于上?報省行?審批的?項目，?單筆上?報項目?___?_個工?作時內(nèi)?審查完?畢。同?時，做?好項目?回訪及?調(diào)研工?作，多?次組織?審批人?到貸款?企業(yè)進?行項目?調(diào)研，?現(xiàn)場交?流，使?理論和?實際相?結(jié)合，?同時，?按照省?分行的?要求完?成了關(guān)?于開發(fā)?區(qū)信貸?業(yè)務(wù)調(diào)?查、棉?紡織行?業(yè)、房?地產(chǎn)、?個貸業(yè)?務(wù)等專?項調(diào)研?活動，?通過對?貸款項?目的分?析、調(diào)?研，進?一步提?高貸款?質(zhì)量，?防范信?貸風(fēng)險?，對貸?款決策?的客觀?性起到?了較好?的作用?。6?.加強?老干部?管理工?作，保?持老干?部隊伍?思想穩(wěn)?定。?認真_?___?、__?__有?關(guān)老干?部工作?的方針?政策，?在落實?老干部?“兩項?待遇”?，政治?待遇基?本不變?，生活?待遇略?為從優(yōu)?的原則?，切實?做到了?政治上?尊重老?同志、?生活上?關(guān)心老?同志。?行里舉?行重大?活動，?召開工?作會議?、職工?代表大?會等都?請老同?志代表?參加，?認真聽?取他們?意見，?引導(dǎo)他?們?yōu)榻?行事業(yè)?的改革?與發(fā)展?獻計獻?策繼續(xù)?做出貢?獻。采?取集中?與自學(xué)?相結(jié)合?的學(xué)習(xí)?方式，?組織他?們學(xué)習(xí)?___?_會議?精神及?___?_，學(xué)?習(xí)建行?系統(tǒng)的?相關(guān)文?件規(guī)定?，為配?合加深?對_