辦公室管理制度匯編

辦公室管理制度1、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工，公事外出要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、著裝整潔大方，不能穿拖鞋、涼鞋。3、待人親切、禮貌、大方，接聽(tīng)時(shí)要用禮貌語(yǔ)，聲音清晰、溫和、親切。4、辦公室內(nèi)不能吃零食、不得高聲喧嘩、不能隨便串崗，以免影響他人工作。.5、辦公時(shí)間不準(zhǔn)做私事，除公事外不能用公司聊天。6、保持辦公室的干凈，桌面上的辦公用品要擺放整齊，各種資料存放有序。7、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約使用各種辦公用品。8、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)等專用設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)。9、注意節(jié)約用電，下班后要關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)等電器設(shè)備。10、同事之間要和睦相處，各部門要保持良好的溝通與合作。11、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，盡量避免失誤。12、晚上收市后，最后離開(kāi)辦公室的人請(qǐng)鎖好門。辦公用品管理規(guī)定辦公用品種類繁多、零星分散，各部門要嚴(yán)格控制并加強(qiáng)管理，不得挪作它用或造成浪費(fèi)。1、辦公用品由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一購(gòu)置，其它部門不得擅自購(gòu)買。特殊情況須報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。局2、部門需嚷要印制單據(jù)痕、表格、宣洋傳品等，均啟由各部門自食行設(shè)計(jì)樣式哨，提出印刷嫩數(shù)量，送交拘行政人事部礦統(tǒng)一辦理，育由各部門從屈行政人事部鳳領(lǐng)用。剛3、各部門儉領(lǐng)取辦公用糖品時(shí)，必須換填寫領(lǐng)用單充，由部門負(fù)冷責(zé)人簽字，排財(cái)務(wù)部審核紋無(wú)誤后方可茅發(fā)放。騎4、財(cái)務(wù)負(fù)野責(zé)人在每月鐵末根據(jù)部門米所領(lǐng)物品登獅記表，統(tǒng)計(jì)速出當(dāng)月部門渣辦公用品領(lǐng)醬用情況，以敲便實(shí)施辦公晶用品的費(fèi)用顧控制。辱5、財(cái)務(wù)建童立辦公用品草明細(xì)帳，按承月核銷，半采年全面盤點(diǎn)愈一次，做到對(duì)帳物相符。撥核實(shí)盤點(diǎn)結(jié)嚼果，若有遺攔失，保管人闖應(yīng)負(fù)責(zé)賠償愉。溫電腦管理薯制度波1、電腦使啊用者應(yīng)愛(ài)護(hù)普設(shè)備，保持濫電腦的清潔處衛(wèi)生，遵循膏常規(guī)操作程每序，相應(yīng)的殺電腦設(shè)施由量公司根據(jù)各殖崗位的需要拳進(jìn)行統(tǒng)一安饑排。永2、未經(jīng)允耀許不得隨意義刪除和越權(quán)記打開(kāi)系統(tǒng)文線件。研3、不得私兩自使用來(lái)路犬不明的磁盤魄或光盤。培4、不得私打自打開(kāi)或打飄印別人的文教檔文件，工霞作時(shí)間不得剛玩游戲?？?、不得在盛靠近鍵盤的滅位置飲水或監(jiān)吃食物。嫩6、不得私毫自安裝光盤孔文件或拷貝黎與辦公無(wú)關(guān)馳的文件。某7、電腦設(shè)垮備不得私自周挪動(dòng)或拆卸偏。掏8、如發(fā)現(xiàn)榜電腦不能使飼用或出現(xiàn)系竿統(tǒng)問(wèn)題，請(qǐng)忘及時(shí)與系統(tǒng)粘管理員聯(lián)系闊。乖辦公會(huì)制朝度褲頭為規(guī)范辦公害會(huì)議的管理聰，嚴(yán)肅會(huì)議侍紀(jì)律，提高康工作效率，絕保證公司正濫常運(yùn)作，特事制定本制度姓。捎1、會(huì)議時(shí)蘭間的如無(wú)佳特殊或重大帶情況，一般廢定為星期一示下午3：3婦0?！?:30。飯2、會(huì)議地可點(diǎn)鑰商場(chǎng)會(huì)售議室淚3、與會(huì)人恭員感各部門負(fù)責(zé)固人、組長(zhǎng)（料包括正副總嚴(yán)經(jīng)理、部門殿主管、以及徑會(huì)議記錄人貝員。必要時(shí)宏可由總經(jīng)理矩指定擴(kuò)大與零會(huì)人員范圍假）。卻4、會(huì)議一旁般程序借（1）總經(jīng)閑理宣布會(huì)議椒開(kāi)始，并主探持會(huì)議。秋（2）各部跟門匯報(bào)上期槍工作進(jìn)展情神況。牽（3總經(jīng)理爆提出本次會(huì)細(xì)議主要議題號(hào)及需要商討符的事項(xiàng)。俯（4）與會(huì)朱人員自由發(fā)詞言，闡述觀炕點(diǎn)，提出建環(huán)議。目（5）總經(jīng)燭理對(duì)會(huì)議作披總結(jié)，并宣壁布會(huì)議決定潑。迫（6）會(huì)后討由行政人事扇部寫出會(huì)議得紀(jì)要，發(fā)文銹至總經(jīng)理及等部門負(fù)責(zé)人企。陰5、會(huì)議須竄知豈（1）與會(huì)名人員在參加悟會(huì)議前須提確前安排好本逐部門工作，推并對(duì)會(huì)議內(nèi)把容做好準(zhǔn)備謀工作。振（2）若因初特殊情況不孔能參加，則逼應(yīng)指定該部萬(wàn)門副職或其摔他負(fù)責(zé)人參虛加。匙（3）與會(huì)牛人員在會(huì)上煌應(yīng)如實(shí)匯報(bào)家工作情況，榮會(huì)后應(yīng)及時(shí)望準(zhǔn)確地向部香門員工傳達(dá)饅會(huì)議精神。鬼違者將追究巧責(zé)任。枕（4）會(huì)議朋記錄員做好壞會(huì)議考勤、透會(huì)議發(fā)言及望現(xiàn)場(chǎng)記錄工賠作，會(huì)后進(jìn)召行整理。復(fù)（5）若遇胖重大或特殊稍情況，可臨臟時(shí)更改會(huì)議堅(jiān)時(shí)間，行政盯人事部必須杏做好會(huì)前通旱知。伯6、會(huì)議紀(jì)擠律亮（1）與會(huì)永者不得無(wú)故災(zāi)遲到、早退畜、缺席，違怕者予以罰款序處理。漸（2）參加蘭會(huì)議者必須辭善始善終，多嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)伙律，無(wú)特殊浸情況不得隨勵(lì)便出入。娛（3）與會(huì)微者不得談?wù)撊c會(huì)議無(wú)關(guān)招的事情和做乎其它私事。春財(cái)務(wù)管理塌制度袖送第一節(jié)流看動(dòng)資產(chǎn)管理洋制度籍隸流動(dòng)資產(chǎn)菌包括現(xiàn)金、奏各種存款、擇短期投資、火應(yīng)收及預(yù)付然款項(xiàng)、存貨襖等。下現(xiàn)金：泥是指企業(yè)的飼庫(kù)存現(xiàn)金，哪包括庫(kù)存的爬人民幣和外設(shè)幣。究裳1、公司擦收支的各種摔款項(xiàng)，必須吃按國(guó)務(wù)院頒鉤發(fā)的《現(xiàn)金軌管理暫行條藥例》的規(guī)定拒辦理，在規(guī)倉(cāng)定的范圍內(nèi)囑使用現(xiàn)金，信現(xiàn)金結(jié)算的汽范圍如下：凡（1）職工涼工資、津貼溫；雅（2）個(gè)人鴿勞務(wù)報(bào)酬；靜（厚3判）出差人員梁必須隨身攜衡帶的差旅費(fèi)催；剩（4）結(jié)算簡(jiǎn)起點(diǎn)（50寇00元）以是下的零星支坑出；頑不懇屬于上述現(xiàn)蟻金結(jié)算范圍崗的款項(xiàng)支付褲，一律通過(guò)梨銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)眉賬結(jié)算。壇2、支付現(xiàn)紐金必須遵守赴財(cái)務(wù)規(guī)章制恐度，符合財(cái)端務(wù)手續(xù)；偶3、堅(jiān)持容“寶錢帳分管柴”速的原則，實(shí)背行出納工作棄崗位責(zé)任制暢，收入及貨速款應(yīng)及時(shí)進(jìn)揭賬，不得任帶意怪“殿坐支槍”河；科4、為了避勇免現(xiàn)金收支撐出現(xiàn)差錯(cuò)，刺保證做到帳塔實(shí)相符，出都納人員應(yīng)經(jīng)軟常進(jìn)行現(xiàn)金吊核對(duì)和清查軋，現(xiàn)金清查龍中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金仿短缺或盈余擋時(shí)，除了查減明原因外，術(shù)還應(yīng)及時(shí)根駐據(jù)熔“擇現(xiàn)金盤點(diǎn)報(bào)捕告表要”挽進(jìn)行帳務(wù)處族理，并追究礎(chǔ)過(guò)失人的經(jīng)臘濟(jì)責(zé)任。由（二）存款總：是指企業(yè)煉存入銀行或自其他金融機(jī)虛構(gòu)帳戶上的喜貨幣。摸1、公司辦感理結(jié)算必須割遵守國(guó)家的碼法律、法規(guī)淹和《銀行結(jié)橡算辦法》的傲各項(xiàng)規(guī)定，溉遵守結(jié)算紀(jì)噸律，符合財(cái)耳務(wù)手續(xù)；袋2、加強(qiáng)內(nèi)廁部制約機(jī)制盼，付款印鑒育由不同人員舊分別保管和站使用；役3、嚴(yán)格支援票管理，原拍則上不得簽煩發(fā)空白支票夫，如遇特殊殲情況應(yīng)按程拖序辦理并及巡時(shí)報(bào)賬，絕閑對(duì)禁止出租孟、出借支票坡；雞4、辦了防湊止銀行存款苦帳目發(fā)生差技錯(cuò)，準(zhǔn)確掌途握銀行存款意實(shí)際金額，魯應(yīng)按期與銀勁行存款對(duì)賬鼓單核對(duì)，編蛙制仁“社銀行存款余盟額調(diào)節(jié)表毅”匆。舅（三）短期繩投資：拆是指企業(yè)購(gòu)呀入的各種能著隨時(shí)變現(xiàn)、側(cè)所持時(shí)間不鳳超過(guò)一年的回有價(jià)證券以叼及不超過(guò)一祝年的其他投伴資，進(jìn)行短掃期投資時(shí)須偏經(jīng)董事會(huì)批咳準(zhǔn)。趣（四）應(yīng)收決及預(yù)付賬款報(bào)：應(yīng)收及預(yù)引付帳款包括差公司經(jīng)營(yíng)和尾非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)謎所形成應(yīng)收亡和預(yù)付款項(xiàng)冒，包括應(yīng)收醋帳款、預(yù)付批帳款和其他輔應(yīng)收款。應(yīng)禽收帳款是指瘡公司因銷售血商品（包括祖租金、水電況費(fèi)、押金、蚊入場(chǎng)費(fèi)）提盈供勞務(wù)等業(yè)翼務(wù)，向購(gòu)買睬單位收取的足款項(xiàng)，預(yù)付虹帳款是公司交按照購(gòu)貨合復(fù)同的約定，忙預(yù)付給供應(yīng)塊單位貨款。鴨1、反映公詳司各種應(yīng)收仔帳款的形成界，收回及其晴增減情況，盈監(jiān)督公司執(zhí)儉行結(jié)算制度暮。適2、控制應(yīng)奏收帳款的限峽額和收回時(shí)攝間，加強(qiáng)應(yīng)比收帳款的管協(xié)理，加快資距金流轉(zhuǎn)。情3、在年度嫂終了按年末良應(yīng)收帳款余叛額3陵‰嚴(yán)或5貍‰愿計(jì)提壞帳準(zhǔn)干備，并對(duì)確鞠實(shí)無(wú)法收回聞的壞帳按規(guī)血定處理。踩4、嚴(yán)格遵遲守公司的有訴關(guān)結(jié)算制度霉和定貨合同毒，控制預(yù)付請(qǐng)貨款的范圍蜘、比例和期西限。蜓5、監(jiān)督預(yù)銹付款項(xiàng)所定露貨物的入庫(kù)選情況。夸（五）存貨位：挨是指企業(yè)在贏經(jīng)營(yíng)中為銷包售所儲(chǔ)備的妄資產(chǎn)，包括趕庫(kù)存的、在孕途的各種商酷品、包裝物渠、低值易耗榮品。厲1、庫(kù)存商干品管理制度礦（1）凡經(jīng)脂過(guò)驗(yàn)收的商信品（含購(gòu)銷牙、代銷），饞不論存放在培何地，均視武為商場(chǎng)存貨伯即庫(kù)存商品聲；斤（2）庫(kù)存預(yù)商品均以售沉價(jià)核算；虹（3）商場(chǎng)關(guān)以營(yíng)業(yè)柜組嬌為單位建立舊存貨實(shí)物管營(yíng)理負(fù)責(zé)制；誤（4）倉(cāng)庫(kù)米以經(jīng)營(yíng)大類笨為單位建立血存貨實(shí)物管于理負(fù)責(zé)制；碌（5）庫(kù)存創(chuàng)實(shí)物應(yīng)定期墓盤點(diǎn)，編制設(shè)存貨盤點(diǎn)表廁，對(duì)盤盈、半盤虧的存貨皮以書(shū)面形式鏟上報(bào)總經(jīng)理色；匯（6）盤盈跳、盤虧的存丙貨應(yīng)及時(shí)查呈明原因，由藥于實(shí)物負(fù)責(zé)尼人的原因造肌成存貨短少忍的，由實(shí)物潛負(fù)責(zé)人全額扇賠償；非人龜為因素造成霞存貨損失的內(nèi)，由相關(guān)部豬門提出書(shū)面敗報(bào)告，上報(bào)容總經(jīng)理審批硬處理；像（7）對(duì)過(guò)詳季商品、積危壓滯銷的存喜貨，公司應(yīng)勁及時(shí)清理，探如為代銷商盤品應(yīng)辦理退埋貨手續(xù)，如暈為購(gòu)銷商品叼，應(yīng)由柜組絹（倉(cāng)庫(kù)）提催出書(shū)面報(bào)告汪報(bào)相關(guān)部門劈及總經(jīng)理批住準(zhǔn)后，方能務(wù)按保本價(jià)或鋪低于成本的扁價(jià)格銷售。斬第二節(jié)其固定資產(chǎn)舍管理制度弄1階、固定資產(chǎn)瘡的計(jì)價(jià)烤（1）購(gòu)入連固定資產(chǎn)，花按照實(shí)際支幣付的買價(jià)或削售出單位的售帳面原值（珍扣除原安裝亡成本）、包泊裝費(fèi)、運(yùn)雜孫費(fèi)和安裝成枝本等計(jì)價(jià)；鳳（2）投資胃轉(zhuǎn)入的固定的資產(chǎn)，按評(píng)堡估價(jià)確認(rèn)或圓者合同、協(xié)可議約定的價(jià)火格計(jì)價(jià)；鉗（3）在原五有固定資產(chǎn)謎基礎(chǔ)上進(jìn)行誤改建、擴(kuò)建萌的固定資產(chǎn)賢，按原有固日定資產(chǎn)帳面漫原價(jià)，減去鄭改建、擴(kuò)建霸過(guò)程中發(fā)生序的變價(jià)收入嫩，加上由于戚改建、擴(kuò)建念而增加的支槽出計(jì)價(jià)。鼻2、固定資觸產(chǎn)的折舊歇（1）固定遣資產(chǎn)折舊率握的計(jì)算：大年可折舊額=固筋定資產(chǎn)原價(jià)主×笛（1-預(yù)計(jì)害殘值率）按÷便預(yù)計(jì)使用年?duì)€限臣×凱100%旱.識(shí)（2）固定攝資產(chǎn)的分類京綱項(xiàng)茅目貼預(yù)計(jì)搶預(yù)計(jì)使滋年折罩殘值率妙用年限枕舊率單房屋、建筑口物已5%馬20年蠻4.75%香運(yùn)輸設(shè)備縱5%熔8年饒11.88伐%對(duì)自動(dòng)化、半雪自動(dòng)控制設(shè)節(jié)備蒜5%害5年烘19%題柜臺(tái)、貨架貍5%粒5年判19%跑消防安全設(shè)搶備墊5%巾5年奧19%物其他設(shè)備見(jiàn)5%堅(jiān)5年奇19%胞（3）固定筑資產(chǎn)折舊的撈提?。糊R一般根據(jù)月拼初應(yīng)計(jì)提折臭舊的固定資炭產(chǎn)帳面原值理和月折舊率虎按月提取，幼當(dāng)月增加的接固定資產(chǎn)，保當(dāng)月不計(jì)提秤折舊，當(dāng)月泡減少固定資暮產(chǎn)，當(dāng)月照備提折舊。侮第三節(jié)仍遞延資產(chǎn)絹管理制度染貪遞延資產(chǎn)掌是指不能全查部計(jì)入當(dāng)年柱損益，應(yīng)當(dāng)夢(mèng)在以后年度培分期攤銷的冶各項(xiàng)費(fèi)用。孝遞延資產(chǎn)的憤主要內(nèi)容是教開(kāi)辦費(fèi)、租或入固定資產(chǎn)濕改良支出、掙大修理支出兆、籌建期匯釘兌凈損失等樣攤銷期在一稍年以上的費(fèi)哨用。1、開(kāi)辦費(fèi)暑開(kāi)消辦費(fèi)是指企自業(yè)籌建期間木所發(fā)生的不鞠應(yīng)計(jì)入有關(guān)襪資產(chǎn)成本的游各項(xiàng)費(fèi)用，鴉開(kāi)辦費(fèi)的內(nèi)宵容包括籌建管期間的工作甘人員工資、叮辦公費(fèi)、差趣旅費(fèi)、培訓(xùn)喪費(fèi)、印刷費(fèi)綁、銀行借款燃利息、注冊(cè)罰登記費(fèi)、以吩及其他不能須計(jì)入固定資區(qū)產(chǎn)和無(wú)形資成產(chǎn)的支出。嗽開(kāi)辦費(fèi)應(yīng)當(dāng)鄰在開(kāi)始生產(chǎn)午經(jīng)營(yíng)，取得僵營(yíng)業(yè)收入時(shí)傅停止歸集，亦并同時(shí)開(kāi)始么進(jìn)行攤銷，繡在不短于5添年的期間內(nèi)你分期平均攤戰(zhàn)入管理費(fèi)用墓。車2、租入固并定資產(chǎn)改良師支出醒租挑入固定資產(chǎn)產(chǎn)改良支出是針指能增加租申入固定資產(chǎn)暮的效用或延寶長(zhǎng)使用壽命忌的改裝、翻督修、改建等胸支出，租入臂固定資產(chǎn)改盯良支出，應(yīng)纏在其租賃期扔內(nèi)平均攤銷或；反3、固定資更產(chǎn)大修理支畏出璃指固定資產(chǎn)星進(jìn)行大修理謠所發(fā)生的支爆出，當(dāng)大修亞理沒(méi)有采用債預(yù)提的辦法睬，并且支出漆比較大，受曾益期超過(guò)一狠年時(shí)，作為沖遞延資產(chǎn)核扶算的固定資電產(chǎn)大修理支枝出，應(yīng)在大育修理的間隔葬時(shí)間內(nèi)平均配攤銷。抹第四節(jié)厲資金付出誠(chéng)審批程序規(guī)（一）貨款輪結(jié)算踐1、購(gòu)銷商蝦品貨款結(jié)算擊，由財(cái)務(wù)部票人員憑霜“丈購(gòu)銷合同胳”泄或業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)險(xiǎn)來(lái)的悼“襯購(gòu)銷商品進(jìn)職貨申報(bào)表勾”覺(jué)填制罰“真付款單腫”淘，送財(cái)務(wù)部獄負(fù)責(zé)人審核搭確認(rèn)，報(bào)總壇經(jīng)理審批。餓2、代銷商蠶品貨款結(jié)算角，財(cái)務(wù)部結(jié)檢算組人員憑歌電腦室提供炊的供應(yīng)商銷架售情況表，派填制眼“注付款單叫”廈，交財(cái)務(wù)部跑負(fù)責(zé)人審核參后報(bào)總經(jīng)理膏審批。別3、購(gòu)銷商側(cè)品貨款結(jié)算組，財(cái)務(wù)部結(jié)群算組人員憑屢商品組核算掛員提供的商挺品銷售情況質(zhì)，在扣除有陰關(guān)費(fèi)用后，關(guān)填制簽“完付款單廳”轎，交財(cái)務(wù)部脾負(fù)責(zé)人審核析報(bào)總經(jīng)理審臘批。蝶4、貨款的銅結(jié)算無(wú)論金板額大小，都床必須報(bào)財(cái)務(wù)跡部審核，總輸經(jīng)理審批。危（二）工程遲款的結(jié)算煙工決程款的結(jié)算耀，一定先立割項(xiàng)，編制預(yù)冷（結(jié)）算單為，然后由總俘經(jīng)理簽字同燦意，交財(cái)務(wù)段部審核后報(bào)上總經(jīng)理審批朝。?。ㄈ┕潭ㄐY產(chǎn)的購(gòu)置緊根據(jù)公司的仰實(shí)際情況，拘必須購(gòu)置的副固定資產(chǎn)，源應(yīng)經(jīng)過(guò)申報(bào)周和審批程序灶。凡購(gòu)置單呀位價(jià)值在2錄,000元聞以上5,0欣00元以下民的固定資產(chǎn)診，應(yīng)由商場(chǎng)沒(méi)分管主管提謀出書(shū)面申請(qǐng)然報(bào)告，交總襪經(jīng)理審批，尤報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)地行。使用部脆門有關(guān)技術(shù)蓬人員驗(yàn)收，薯并及時(shí)填制競(jìng)固定資產(chǎn)入泳帳通知單?；?,000曠元以上的報(bào)乏總經(jīng)理通過(guò)盆后方能購(gòu)置茶。儉第五節(jié)葵商品進(jìn)盒貨貨款結(jié)算登管理規(guī)定襯（一）管理棒規(guī)定需1、貨款結(jié)媽算是搞好經(jīng)悄營(yíng)的重要環(huán)說(shuō)節(jié)，各有關(guān)出部門應(yīng)緊密儀配合，嚴(yán)格桿按操作規(guī)程凡執(zhí)行。眉2、貨款結(jié)叛算應(yīng)及時(shí)、蒼準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)滑部結(jié)算員不利得無(wú)故拖延佳，影響公司迫商譽(yù)。悟3、供應(yīng)商護(hù)對(duì)結(jié)算數(shù)額馳如有疑問(wèn)，月財(cái)務(wù)人員應(yīng)些在保證公司免機(jī)密的情況節(jié)下積極配合聾釋疑。辭4、為保證炮公司往來(lái)款碼項(xiàng)的準(zhǔn)確性謹(jǐn)，財(cái)務(wù)結(jié)算及人員應(yīng)定期例與供應(yīng)商核螞對(duì)賬目，及嘆時(shí)發(fā)現(xiàn)可能粱存在的問(wèn)題歐。樓5、商品進(jìn)普貨與貨款結(jié)霸算應(yīng)嚴(yán)格分馳開(kāi)，加強(qiáng)相心互監(jiān)督，保淋障貨幣資金油安全。嶼6、財(cái)務(wù)部分對(duì)外結(jié)算，脊原則上不支甩付大額現(xiàn)金槐而采用支票旅轉(zhuǎn)賬形式，飛小額月結(jié)，嫁3000元攔以下的可用墳現(xiàn)金結(jié)算。威7、為保證遠(yuǎn)供應(yīng)商的貨漁款安全，供捆應(yīng)商結(jié)算應(yīng)確提供結(jié)算卡擾、身份證及毫商品進(jìn)倉(cāng)單吃據(jù)等，貨款脈不得轉(zhuǎn)往其浴他單位。本8、現(xiàn)金采種購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持科“植錢貨兩清御”橫的原則，現(xiàn)領(lǐng)金采購(gòu)?fù)戤吶舭l(fā)現(xiàn)商品眨流失、現(xiàn)金靜短少，責(zé)任闊由當(dāng)事人承齊擔(dān)。攔9、?！氨奚唐犯犊钔ㄉ獑翁摗毙?yīng)如實(shí)填寫青，不得涂改罩，在所需附痛件齊全后，鋼方可進(jìn)入審政批程序。吩（二）付款獻(xiàn)程序1、購(gòu)銷板（1）現(xiàn)金覽采購(gòu)（含匯眾票）：業(yè)務(wù)僅員按公司制遮度規(guī)定完成哄商品進(jìn)貨申苗報(bào)手續(xù)后，謹(jǐn)填制寬“功借款單株”浪報(bào)財(cái)務(wù)部和除財(cái)務(wù)總監(jiān)審擺批，審批完島畢交出納備境款。采貨當(dāng)歌日由商品核燥算主管派員貫領(lǐng)款，并與定業(yè)務(wù)員共同狗前往采貨，教采購(gòu)?fù)戤吅蠊杂诋?dāng)日將未暫用完款項(xiàng)交要回財(cái)務(wù)部出哪納，并在兩暴日之內(nèi)將發(fā)導(dǎo)票和驗(yàn)收單剛附在一起沖命賬（結(jié)算）溫。馳（2）貨到摟付款：供應(yīng)螺商將我公司第所訂貨物送共到，財(cái)務(wù)部棵結(jié)算人員根燭據(jù)合同規(guī)定罪，在收到驗(yàn)砌收單、進(jìn)倉(cāng)春?jiǎn)?、發(fā)票并幅查詢?cè)摴?yīng)右商相關(guān)往來(lái)應(yīng)賬目無(wú)誤后切，由財(cái)務(wù)部久結(jié)算員填制蠻“艙付款單跑”奔，經(jīng)財(cái)務(wù)主訪管及財(cái)務(wù)總護(hù)監(jiān)簽字同意乏后結(jié)算貨款追。戰(zhàn)（3）翻單蒜結(jié)算：供應(yīng)顫商根據(jù)我公陳司采購(gòu)部提躬供的送貨單宮送貨，財(cái)務(wù)太結(jié)算員查詢燭有關(guān)合同，召在收到驗(yàn)收捆單、發(fā)票后喇，查詢?cè)摴┚軕?yīng)商上次送乖貨金額及相微關(guān)往來(lái)帳目斬?zé)o誤后，由漠財(cái)務(wù)部結(jié)算倍員填制（打誠(chéng)印）付款單費(fèi)（結(jié)算單）嘩，交財(cái)務(wù)主榆管審核及報(bào)噸財(cái)務(wù)總監(jiān)簽偏字同意，通搭知供應(yīng)商結(jié)袖算貨款。2、代銷祝（1）月結(jié)胡：每月各悔日以前財(cái)務(wù)筆部結(jié)算組根欄據(jù)上月商品態(tài)銷售情況及續(xù)供應(yīng)商結(jié)算除期的安排，躬編制付款計(jì)姑劃后，按付賀款計(jì)劃和查窗詢核對(duì)該供猜應(yīng)商往來(lái)帳軟目后打印（寄填制）付款仍單、發(fā)票及何相應(yīng)單據(jù)報(bào)悶財(cái)務(wù)部主管烈和財(cái)務(wù)總監(jiān)碗審批。乖（2）半月浪結(jié)：每月前件日財(cái)務(wù)部結(jié)蠢算員根據(jù)合曲同和該供應(yīng)挨商的銷售額伍，查詢并核希對(duì)有關(guān)帳目傻后，打?。ū钪疲└犊罡饐尾⑼ㄖ撚芄?yīng)商結(jié)算搜，該供應(yīng)商岸開(kāi)具發(fā)票，桂財(cái)務(wù)部結(jié)算杠員核對(duì)無(wú)誤靠后，將付款功單、發(fā)票及廣相應(yīng)單據(jù)報(bào)壇財(cái)務(wù)部主管填審核，財(cái)務(wù)祥總監(jiān)審批后甩付款。撈（3）租賃肢、聯(lián)營(yíng)、保藥底：每月區(qū)甲日以前，財(cái)相務(wù)部結(jié)算組農(nóng)根據(jù)上月租相賃、聯(lián)營(yíng)、款保底廠家商揉品銷售情況婚，扣除有關(guān)浸費(fèi)用和租金那，并結(jié)合結(jié)何算期的安排順，編制付款脅計(jì)劃，按付掏款計(jì)劃和查匹詢核對(duì)該供倉(cāng)應(yīng)商往來(lái)賬線目后打印（算填制）付款裁單（通知供嗽應(yīng)商結(jié)算額炊），待供應(yīng)御商提供發(fā)票羞及相應(yīng)手續(xù)千后，結(jié)算員號(hào)將付款單、捷發(fā)票及相應(yīng)傻單據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)給部主管和財(cái)蔬務(wù)總監(jiān)。哪會(huì)計(jì)核算及規(guī)則畝第一節(jié)次會(huì)計(jì)機(jī)繭構(gòu)和會(huì)計(jì)人伶員志1、公司設(shè)搬立財(cái)務(wù)部，要負(fù)責(zé)公司全橫部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)第的會(huì)計(jì)核算哲和財(cái)務(wù)管理嗎工作。容2、公司財(cái)氧務(wù)部直接向咸公司董事會(huì)說(shuō)負(fù)責(zé)，主持永公司會(huì)計(jì)核滋算和財(cái)務(wù)管箱理工作。撞3、公司的輝財(cái)務(wù)部和會(huì)艷計(jì)人員要認(rèn)晝真履行職責(zé)遙，正確核算把、如實(shí)反映老和嚴(yán)格監(jiān)督惑各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)講務(wù)，維護(hù)公銅司利益，保歪障股東權(quán)益妥。出4、會(huì)計(jì)人須員因調(diào)動(dòng)、恥辭職、解雇廚等原因離職趟時(shí)應(yīng)辦好交慕接手續(xù)，不級(jí)得中斷會(huì)計(jì)濟(jì)工作。界第二節(jié)掀會(huì)計(jì)核算輪一般原則退1、公司會(huì)尿計(jì)核算采用斜權(quán)責(zé)發(fā)生制屢原則，即收頑入和成本按濁權(quán)責(zé)發(fā)生時(shí)轟間入帳，并昆對(duì)收入和成復(fù)本采用同一宮口徑核算、酸同一基礎(chǔ)的君配比原則進(jìn)懸行處理。休2、公司以網(wǎng)公歷年度為扎會(huì)計(jì)年度（何即每年的六1月1日心至扇12月31節(jié)日搜止）。習(xí)3、公司采押用借貸復(fù)式貿(mào)記帳法。豬4、公司以荷人民幣為記碎帳本位幣，腿非人民幣經(jīng)巾濟(jì)業(yè)務(wù)，在戴登記原幣的株同時(shí)，按確玩定的記賬匯保率折合為本瞎位幣進(jìn)行反額映，記賬匯擁率參照有關(guān)遙制度再另行乏規(guī)定。稅5、公司營(yíng)蘭銷商品的會(huì)報(bào)計(jì)記錄，庫(kù)比存、營(yíng)業(yè)現(xiàn)買場(chǎng)按商品零活售價(jià)反映。眠6、公司在棕會(huì)計(jì)核算中誘應(yīng)劃清資本拉性支出和收害益性支出的仗界限，公司丑凡用于增加挪固定資產(chǎn)和境無(wú)形資產(chǎn)等第發(fā)生的各項(xiàng)多支出，都列購(gòu)作資本性支塞出。亦7、公司重斑要會(huì)計(jì)政策泰的處理方法籠，前后必須泳一致，不得妻任意改變，敵如確需變更絞，應(yīng)經(jīng)董事扎會(huì)批準(zhǔn)，并牽在會(huì)計(jì)報(bào)表?yè)]中予以說(shuō)明閥。泳8、公司一膏切自制憑證寺、帳簿、報(bào)艇表，包括電鴿腦處理的各抵種會(huì)計(jì)資料趴原則上使用踐中文書(shū)寫。掩第三節(jié)邊實(shí)收資膽本的核算秩公司的實(shí)收戰(zhàn)資本由股東劉投入，公司去的資本可以棄現(xiàn)金、實(shí)物尺投入，公司坐注冊(cè)資本應(yīng)討與實(shí)收資本柿一致，實(shí)收悅資本的增減鍬均應(yīng)由中國(guó)塊注冊(cè)會(huì)計(jì)師垮驗(yàn)證，并出盆具驗(yàn)資報(bào)告認(rèn)后辦理注冊(cè)圓資本的變更笨手續(xù)。蜓第四節(jié)宇貨幣資金卷及往來(lái)款項(xiàng)謎的核算透1、公司的級(jí)現(xiàn)金和銀行愧存款應(yīng)設(shè)置敗日記帳逐筆庸登記，有多薪種貨幣的還發(fā)應(yīng)按不同的恰幣種分別設(shè)泳帳。話2、公司的潔現(xiàn)金和銀行左存款應(yīng)及時(shí)妙清點(diǎn)，現(xiàn)金殿如發(fā)現(xiàn)短缺雅，應(yīng)查明原汗因，確因當(dāng)嫌事人責(zé)任，漢由當(dāng)事人負(fù)劍責(zé)賠償，如視發(fā)現(xiàn)盈余由惕總經(jīng)理或董塔事會(huì)批準(zhǔn)后沿，可轉(zhuǎn)入公仔司營(yíng)業(yè)外收佩入。染3、營(yíng)業(yè)現(xiàn)譜場(chǎng)商品交易撲收入應(yīng)及時(shí)附上繳公司財(cái)錯(cuò)務(wù)部，所有舞營(yíng)業(yè)短款在穴查明原因后浮，由責(zé)任人坦負(fù)責(zé)賠償，酒所有營(yíng)業(yè)長(zhǎng)競(jìng)款可直接計(jì)浸入營(yíng)業(yè)外收化入。社4、公司的除應(yīng)收帳款、導(dǎo)應(yīng)付帳款和躍其他應(yīng)收款營(yíng)、其它應(yīng)付險(xiǎn)款等往來(lái)款桐項(xiàng)應(yīng)按客戶輕幣種分別記寧帳，并及時(shí)韻催收、清償廢，定期與對(duì)貢方核對(duì)清楚嫂，對(duì)不能回胖收的應(yīng)收款篇項(xiàng)查明原因嬸，追究責(zé)任拔，確實(shí)無(wú)法餅收回的報(bào)董煩事會(huì)批準(zhǔn)后爭(zhēng)，可作為壞猛帳損失，直謙接沖減南“叨壞帳準(zhǔn)備幕”瞇。剛5、公司的凡外幣存款、激外幣借款和昂以外幣結(jié)算曉的往來(lái)款項(xiàng)婦，除應(yīng)登記霜實(shí)際收付的首外幣金額外愈，還應(yīng)按照鎖公司決定的鵝匯率折合人基民幣記帳，鍵公司的外幣述存款、外幣類借款和以外喜幣結(jié)算的往昆來(lái)款項(xiàng)增加事時(shí)，按記帳咸匯率折合人草民幣記帳，睜減少時(shí)按帳幸面匯率折合觀人民幣記帳捕，因匯率不耕同發(fā)生的差虎額折合為人墊民幣，作為簽外匯兌換損哈益處理，列瞧入當(dāng)期損益售。墾第五節(jié)濱存貨的核腥算油1、公司的睬存貨是指庫(kù)胸存的商品，后包括采購(gòu)在宇途中的各種勺商品等。拴2、公司的菠各類庫(kù)存商微品實(shí)行售價(jià)拳金額核算，漏實(shí)物實(shí)結(jié)制盲。慣3、公司各曠類商品購(gòu)進(jìn)濾、銷貨、調(diào)暴撥、進(jìn)貨退匆出、銷貨退聚回、其他存貼貨的收發(fā)領(lǐng)榆退均應(yīng)根據(jù)驢實(shí)際數(shù)量及稈時(shí)辦理會(huì)計(jì)會(huì)手續(xù)，并應(yīng)森設(shè)置有數(shù)量蒼、金額的明場(chǎng)細(xì)帳，逐項(xiàng)畜逐筆登記。輸4、公司發(fā)憂出其他存貨星的實(shí)際成本殘，采用加權(quán)煎平均法確定唉，各類商品全銷售按成本茂大類進(jìn)銷差誓價(jià)率結(jié)轉(zhuǎn)，墾低值易耗品策按金額一次爭(zhēng)攤銷法進(jìn)行許核算（數(shù)額根較大的列待紀(jì)攤費(fèi)用）。豬5、公司的撫商品每月定白期盤點(diǎn)一次樂(lè)，其他存貨書(shū)半年盤點(diǎn)一氣次（特殊情挨況可根據(jù)需棒要隨時(shí)盤點(diǎn)裙，對(duì)盤盈、如盤虧的存貨臣經(jīng)批準(zhǔn)后，冒根據(jù)盈虧的架原因、數(shù)量宮的大小，分溫別記入當(dāng)期三費(fèi)用或營(yíng)業(yè)任外收入?；?、公司的慎各項(xiàng)存貨，腸如果由于市劉價(jià)下跌，可予變現(xiàn)的凈值暑低于帳面實(shí)湊際成本的，韻應(yīng)在年度會(huì)罪計(jì)報(bào)表中列梨出這些存貨胡的帳面實(shí)際腎成本，可變?cè)L現(xiàn)的凈值及潤(rùn)發(fā)生的損失爹。窯第六節(jié)笑長(zhǎng)期借款捐的核算脹1、公司凡滅向其他單位畝以任何形式著借入一年以昂上的款項(xiàng)，扣均列為公司句長(zhǎng)期借款。句2、長(zhǎng)期借街款的利息支慨出，如借款全用于公司基飼本建設(shè)或增軋加固定資產(chǎn)更，可記入基編建成本或固狹定資產(chǎn)原價(jià)豆，除此以外飼均記入當(dāng)期斬費(fèi)用。沙第七節(jié)野固定資產(chǎn)亭的核算腔1、公司界益定固定資產(chǎn)瞞的標(biāo)準(zhǔn)為：埋（1）單位井價(jià)值在人民世幣2000理元以上；耐（2）使用粗年限一年以蛾上。胃2、公司固飛定資產(chǎn)以原末價(jià)入帳，購(gòu)汁入固定資產(chǎn)棉的原價(jià)包括藏進(jìn)價(jià)、運(yùn)輸結(jié)、裝卸、包錦裝、保險(xiǎn)等念費(fèi)用；需安旅裝的固定資拐產(chǎn)的原價(jià)還討包括安裝費(fèi)熟用；公司對(duì)絲固定資產(chǎn)進(jìn)質(zhì)行技術(shù)改造漂所發(fā)生的增侍加固定資產(chǎn)仗價(jià)值的支出顫，應(yīng)調(diào)增固賣定資產(chǎn)原價(jià)擠。監(jiān)3、公司固酬定資產(chǎn)的折崖舊，采用直舟線法平均計(jì)剩算，折舊率乏按固定資產(chǎn)冬類別確定。費(fèi)4、固定資膨產(chǎn)折舊應(yīng)根赴據(jù)月初在用溜固定資產(chǎn)帳噴面原價(jià)按月陳計(jì)提折舊，甲月內(nèi)增加在觸用固定資產(chǎn)炊，上月計(jì)提父折舊；月內(nèi)竿減少或停用彎固定資產(chǎn)，欺當(dāng)月照提折購(gòu)舊，次月起上停提折舊。初5、公司固頃定資產(chǎn)折舊繁計(jì)提足額后得仍可繼續(xù)使篩用的，不再點(diǎn)計(jì)提折舊，麗提前報(bào)廢的只固定資產(chǎn)不扛補(bǔ)提折舊，譜提前報(bào)廢或你轉(zhuǎn)讓的固定駁資產(chǎn)帳進(jìn)行膛明細(xì)核算和曉實(shí)物管理。祥6、公司固蟻定資產(chǎn)的購(gòu)喪置、出售、吸清理報(bào)廢及鋪內(nèi)部轉(zhuǎn)移等苦，都應(yīng)辦理晃會(huì)計(jì)手續(xù)，奶并應(yīng)設(shè)置固蔥定資產(chǎn)明細(xì)厲賬和固定資家產(chǎn)賬進(jìn)行明蠟細(xì)核算和實(shí)關(guān)物管理。顆7、公司固虹定資產(chǎn)每年蠟盤點(diǎn)一次，某對(duì)盤盈、盤搞虧、毀損的屬固定資產(chǎn)，挖應(yīng)由責(zé)任部誦門查明原因促，以書(shū)面形換式報(bào)董事會(huì)仿批準(zhǔn)后執(zhí)行雞處理，一般咽應(yīng)在本年度福決算完成。闊（1）盤盈夸固定資產(chǎn)，金以重置完全數(shù)價(jià)作為原價(jià)柴，按新舊程計(jì)度估計(jì)折舊認(rèn)入帳，原價(jià)擱減累計(jì)折舊輔之差額作為忍營(yíng)業(yè)外收入機(jī)；厘（2）盤虧蠟固定資產(chǎn)，份應(yīng)沖減原價(jià)件和累計(jì)折舊岔，原價(jià)減累蔬計(jì)折舊后差感額作為營(yíng)業(yè)窄外支出；壞（3）毀損正的固定資產(chǎn)喪，按原價(jià)減嫂累計(jì)折舊，跑并扣除可以缸收回殘值和團(tuán)向過(guò)失保險(xiǎn)浙公司收回的價(jià)賠償后的凈逮損失，作為齊營(yíng)業(yè)外支出茫處理。嘗第八節(jié)安無(wú)形資產(chǎn)改及其他資產(chǎn)帆的核算風(fēng)1、公司的蟲(chóng)無(wú)形資產(chǎn)及版其他資產(chǎn)包添括商標(biāo)權(quán)、藝版權(quán)及其他樹(shù)特許權(quán)和商叛譽(yù)等，購(gòu)入夢(mèng)無(wú)形資產(chǎn)及授其他資產(chǎn)（莊開(kāi)辦費(fèi)以外監(jiān)）按實(shí)際支留付的金額作聚為原價(jià)入帳林，無(wú)形資產(chǎn)雜及其他資產(chǎn)鳥(niǎo)（不包括開(kāi)川辦費(fèi)）以使本用或受益期屆為攤銷期限忘，無(wú)法確定佩使用或受益頭期的分10元年攤銷。娘2、公司籌鳴辦期間所發(fā)繼生的費(fèi)用（蠅不包括構(gòu)成武資產(chǎn)價(jià)值的賀部分）均作情開(kāi)辦費(fèi)列帳秀，開(kāi)辦費(fèi)在頑5年內(nèi)攤銷拿。戶第九節(jié)噸商品費(fèi)用蝦的核算規(guī)1、公司一贏切與經(jīng)營(yíng)活浸動(dòng)有關(guān)的支爺出，均應(yīng)按爸實(shí)際發(fā)生數(shù)長(zhǎng)分別列計(jì)相離關(guān)費(fèi)用帳戶惠。按2、公司分言別不同業(yè)務(wù)著確定費(fèi)用項(xiàng)培目，通過(guò)商供品流通費(fèi)用流匯集公司在剝商品經(jīng)營(yíng)過(guò)媽程中所發(fā)生塘的各項(xiàng)費(fèi)用材。潤(rùn)3、公司商吵品流通費(fèi)用棉的核算，應(yīng)荒根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)者生制原則配舟比，運(yùn)用預(yù)笨提、攤銷等惜核算手段，火對(duì)各期成本遣、費(fèi)用作必處要的調(diào)整。競(jìng)4、公司應(yīng)該加強(qiáng)費(fèi)用核簽算的基礎(chǔ)工縫作，包括原頌始記錄，實(shí)饅行定額管理刑，嚴(yán)格計(jì)量蝶、檢驗(yàn)制度院。傳第十節(jié)第銷售和利捆潤(rùn)的核算土1、商品的物銷售應(yīng)以發(fā)徑出商品提供芬勞務(wù)，同時(shí)只收訖價(jià)款或贏者取得索取辰款項(xiàng)的憑據(jù)嫩時(shí)作為收入溜實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志舊，各核算期憶間的銷售收唯入均必須配京套相關(guān)的成麻本范圍。費(fèi)2、商品銷里售發(fā)生銷貨出退回，不論與屬于本年度果，還是以前拐年度銷售的偏都應(yīng)減少本命月的銷售收歇入和銷售成戀本。對(duì)會(huì)員鄰購(gòu)貨及關(guān)系蜓客戶購(gòu)貨按砌公司要求給不予銷貨折讓蓋的，對(duì)已經(jīng)電銷售的商品滿由于質(zhì)量較球差或其他原宴因經(jīng)買賣雙粗方協(xié)商，同鑒意給予銷貨做折讓的，其允銷貨折讓金鄙額應(yīng)在本月鍬銷售中減除午。革3、公司利您潤(rùn)總額包括玻主營(yíng)業(yè)務(wù)利蟻潤(rùn)、其他業(yè)盟務(wù)利潤(rùn)、投構(gòu)資凈收益和醒營(yíng)業(yè)外收支稅凈額。主營(yíng)笨業(yè)務(wù)利潤(rùn)包左括公司商業(yè)宗經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，屢例如場(chǎng)地租攜賃、入場(chǎng)費(fèi)惡、推廣費(fèi)、誘節(jié)日費(fèi)、電黎費(fèi)等業(yè)務(wù)所鑒形成的利潤(rùn)般；營(yíng)業(yè)外收絕支凈額是指著與公司經(jīng)營(yíng)貓沒(méi)有直接關(guān)臨系的各種營(yíng)袖業(yè)外收入減及營(yíng)業(yè)外支出裕后的余額。牌4、公司利續(xù)潤(rùn)總額依法磁計(jì)納所得稅捷，并按公司捷章程各有關(guān)益規(guī)定分配利魔潤(rùn)和各項(xiàng)基腎金。券5、公司如莊發(fā)生經(jīng)營(yíng)虧雨損，應(yīng)以次殺年利潤(rùn)進(jìn)行違彌補(bǔ)，以前瓣虧損未足額猜彌補(bǔ)前，不歷得進(jìn)行利潤(rùn)舟分配。文第十一節(jié)偏會(huì)計(jì)科割目和會(huì)計(jì)報(bào)原表吵1、會(huì)計(jì)科妙目使用范圍洋由財(cái)務(wù)部統(tǒng)叉一規(guī)定。預(yù)2、公司會(huì)殿計(jì)科目分為成資產(chǎn)、負(fù)債諷、所有者權(quán)效益三大類。鄉(xiāng)3、公司應(yīng)撒編制本公司都的財(cái)務(wù)報(bào)表嶺。蔑4、本公司粒會(huì)計(jì)報(bào)表及迫呈報(bào)期次：傅報(bào)表名稱掘替惑仆守凳期次碰資產(chǎn)負(fù)債表洋月報(bào)琴損益表露月報(bào)鳥(niǎo)財(cái)務(wù)狀況變泥動(dòng)表瑞年報(bào)盾存貨明細(xì)表察月報(bào)擇費(fèi)用明細(xì)表屆月報(bào)升營(yíng)業(yè)外收支迅明細(xì)表弟月報(bào)踐往來(lái)款項(xiàng)明秩細(xì)表弊月報(bào)康固定資歷產(chǎn)荒及其累計(jì)折搶舊明細(xì)表慌季報(bào)身利潤(rùn)分配表約年報(bào)寺銷售收入及王銷售成本明邪細(xì)表形日?qǐng)?bào)敘第十二節(jié)占會(huì)計(jì)憑證控和會(huì)計(jì)帳簿柏1、公司會(huì)傭計(jì)憑證包括暈原始憑證、雅自制記帳憑宅證。原始憑勿證必須內(nèi)容竹真實(shí)，手續(xù)讀完備，數(shù)字拜清晰準(zhǔn)確，撇外來(lái)原始憑躬證除必須有腳填發(fā)單位簽幣章外，還應(yīng)駐由經(jīng)辦人員刺簽字。記帳磚憑證必須依茄據(jù)經(jīng)審核無(wú)底誤的原始憑魔證填制，并慮有經(jīng)辦人簽毀章，順序編盼號(hào)，隨附原任始憑證另行膠編號(hào)裝訂，旅妥善保管。退2、所有空存白單據(jù)票證肌，應(yīng)有專人倒以專用登記偶簿進(jìn)行登記茂，領(lǐng)用退回溝時(shí)登記，作端廢單據(jù)應(yīng)連踐同副本存根炊一并交回。階3、公司帳塌簿包括手工仿記錄或電腦武處理的總賬團(tuán)、明細(xì)賬、狹日記賬、和損輔助性備查況帳，各帳簿斤記錄不得刮躬擦、挖補(bǔ)、撐涂改，如需贊改正應(yīng)以劃貴線蓋章法（纖紅字沖正及漁補(bǔ)充登記法盆）。咬4、所有貯之入電腦內(nèi)資漠料在未制成友書(shū)面記錄前填，絕對(duì)不準(zhǔn)表刪除，其磁太帶、磁盤必灑須保留，不則得清刪。訊第十三節(jié)刊會(huì)計(jì)檔跑案汪1、公司的似會(huì)計(jì)憑證、對(duì)帳簿、報(bào)表慶等各種會(huì)計(jì)纏檔案，在月低未或年未裝盤訂成冊(cè)，送淋檔案室保管工。梳2、以下會(huì)集計(jì)檔案應(yīng)永光久保存：營(yíng)四業(yè)執(zhí)照、稅盞務(wù)登記證、有公司章程、駝董事會(huì)決議援、驗(yàn)資證明咳、查賬報(bào)表秀、長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)撞合同、銷毀據(jù)會(huì)計(jì)檔案的拘清單等。以深下會(huì)計(jì)檔案素至少保存1蘭5年：會(huì)計(jì)亦憑證、帳簿湯、報(bào)表。饒3、會(huì)計(jì)檔矮案期滿銷毀莊時(shí)，必須列攀明清單，報(bào)字董事會(huì)批準(zhǔn)粥后方可銷毀界。洽第十四節(jié)化附則勵(lì)1、本規(guī)定困由公司財(cái)務(wù)緣部制定；職2、本規(guī)定乏解釋權(quán)屬公達(dá)司財(cái)務(wù)部；僻突發(fā)事件的誓處理方案野一、營(yíng)業(yè)中討突然停電，悼造成商場(chǎng)無(wú)鍛照明事件的賢處理?yè)?、值班經(jīng)壇理霧A、速派人娘上報(bào)部門經(jīng)宏理和公司領(lǐng)責(zé)導(dǎo)，聽(tīng)從指芽令。設(shè)B、繞場(chǎng)檢印查，督促各坦崗人員采取病應(yīng)急措施，罵堅(jiān)守崗位，儀穩(wěn)定顧客情幼緒，防止混席亂情況發(fā)生色。妻C、如半分刃鐘內(nèi)后備電聾源未啟動(dòng)供溉電，應(yīng)趕往確電工房，及懸時(shí)查明原因文，督促采取孝措施，盡快于供電。原D、商場(chǎng)平禁靜后，15趨分鐘仍不通鞏電即打鈴，漿通知保安打煮開(kāi)商場(chǎng)大門辱，同時(shí)組織功營(yíng)業(yè)部人員搶協(xié)助區(qū)域和癢保安人員疏喚導(dǎo)顧客離場(chǎng)墳，對(duì)顧客所混提物品核單鴿進(jìn)行檢查。泡E、恢復(fù)正流常后，開(kāi)門同營(yíng)業(yè)。并立過(guò)即組織清點(diǎn)走物品、貨款忠，出現(xiàn)短缺雜，按規(guī)定處愉理。2、防損員救A、固定崗野人員當(dāng)即關(guān)虜閉顧客離場(chǎng)插通道門，勸傅阻顧客停止稈出入。燒B、流動(dòng)崗膀人員加強(qiáng)場(chǎng)蠶內(nèi)巡視，防潛止偷盜和破進(jìn)壞事件發(fā)生知。如有情況偵，應(yīng)當(dāng)立即榨采取果斷措鬧施處理。腹C、隨時(shí)聽(tīng)元從主管和值源班經(jīng)理的調(diào)濱配，行動(dòng)迅捏速。掀3、各部門礙文員測(cè)A、迅速到扯達(dá)營(yíng)業(yè)部集拿合，隨時(shí)聽(tīng)軌從部門經(jīng)理孤或值班經(jīng)理顛的安排。現(xiàn)B、收銀管菌理員迅速到鑒場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，督振促各收銀臺(tái)臭關(guān)機(jī)，上鎖駕?？?、部門主佩管伯A、迅速趕擺到賣場(chǎng)檢查守營(yíng)業(yè)員站位季，穩(wěn)定顧客貿(mào)，并根據(jù)實(shí)舍際情況作出湖相應(yīng)調(diào)整。廚B、隨時(shí)與聞營(yíng)業(yè)部保持纏聯(lián)系，并將木營(yíng)業(yè)部的各醬項(xiàng)指令及時(shí)絨傳達(dá)到所屬逮各柜組。5、營(yíng)業(yè)員旦A、保持冷扯靜，立即停奇止銷售，將謠正在拿給顧掏客試用或挑突選的商品迅琴速收回并報(bào)圾以道歉將商克品放回原位紡。慣B、打亮應(yīng)鑰急燈，看管碰好本人所負(fù)咳責(zé)的商品。著C、恢復(fù)送圍電后，立即姨清點(diǎn)商品，吹如有丟失迅狀速上報(bào)營(yíng)業(yè)板部主管和經(jīng)喊理。6、理貨區(qū)虛A浩、立即停止脹商品驗(yàn)收和音配送碑B、看管好攻商品和資料屆，堅(jiān)守崗位夕。7、收銀員久A、立即停妙止正在進(jìn)行晌中的收款交曠貨工作。僚B、將所有梁?jiǎn)螕?jù)、現(xiàn)金枕鎖進(jìn)抽屜堅(jiān)綱守崗位，等剖侍指令。8、電工頂A、迅速檢舅查后備電源終是否已自動(dòng)全開(kāi)啟運(yùn)行，鋼如有故障，絨在最短時(shí)間萌內(nèi)排除并恢?jǐn)R復(fù)供電。雙B、迅速核豎實(shí)停電原因褲，因本商場(chǎng)雅線路造成的公停電，在最狀短時(shí)間內(nèi)修旺復(fù)，屬外部斯停電，迅速筍與有關(guān)部門殼聯(lián)系，了解囑原因，要求胖盡快恢復(fù)供制電。虹注：潮日常工作中蝦，服務(wù)臺(tái)、愛(ài)收銀臺(tái)必須低配備照明器洪材。塘二、火警事劉件的處理柏1、當(dāng)火勢(shì)赴不危及商場(chǎng)強(qiáng)安全時(shí)徑A、各崗位塔人員保持冷瞞靜，堅(jiān)守崗具位，看管好吧商品，穩(wěn)定培好顧客并隨榆時(shí)聽(tīng)從主管界、聽(tīng)從值班到經(jīng)理的指揮逗、調(diào)動(dòng)。脂B、現(xiàn)場(chǎng)人旁員及時(shí)用滅兵火器材撲滅蔽燃火，保護(hù)閱好現(xiàn)場(chǎng)。畝C、防損人段員、主管、瘡值班經(jīng)理應(yīng)顧首先趕赴現(xiàn)麻場(chǎng)，維持秩槽序，協(xié)調(diào)指饞揮。敲D、值班經(jīng)姓理作出事件盯詳細(xì)記錄并感上報(bào)。暴2、當(dāng)火勢(shì)陰危及商場(chǎng)安億全時(shí)礎(chǔ)A、發(fā)現(xiàn)人矩立即上報(bào)公診司領(lǐng)導(dǎo)、部返門經(jīng)理、值戀班經(jīng)理或速俘報(bào)撲“姿119耍”略求援。和B、防損、頃主管、值班毀經(jīng)理第一時(shí)掩間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)晨協(xié)調(diào)各樓層躲人員組織人珍力、物力全喇力自救。蠟C、各崗人吼員，要保持圾冷靜，除穩(wěn)芹定和疏散好澇顧客之外，喪盡力搶救公滑司的財(cái)產(chǎn)。密D、各通道貫口防損員堅(jiān)豆守崗位，保哪持消防通道紛及其它出口箱暢通。蔽E、電工班丑及時(shí)的切斷蠢商場(chǎng)內(nèi)電源偉，打開(kāi)消防呈水。喊F、組織營(yíng)貞業(yè)區(qū)域人員要以及巡場(chǎng)防炸損員維持秩帖序，按先顧個(gè)客后員工再隨領(lǐng)導(dǎo)的順序隙疏散人員撤擴(kuò)離商場(chǎng)。并三、盜竊、捐破壞、行兇鉗、挑釁事件號(hào)的處理含1、商場(chǎng)發(fā)棗生商品盜竊咽、破壞、行阿兇、挑釁事藍(lán)件時(shí)，營(yíng)業(yè)各員或其他人駱員應(yīng)立即通申知防損部、果值班經(jīng)理。憤2、如果當(dāng)訂場(chǎng)將偷盜、予行兇、破壞植、挑釁鬧事抵人員抓住，恒由防損員負(fù)當(dāng)責(zé)看管。越A、對(duì)于偷老盜、破壞者籃，按商品售猴價(jià)的十倍或租視破壞造成俗經(jīng)濟(jì)損失程維度進(jìn)行罰款越；如果拒絕拳接受處理，遙則由防損員這送公安機(jī)關(guān)姨處理。果B、對(duì)于行富兇或鬧事者胡，視情況依澡法處理。恐3、如查偷梅盜、破壞者診已逃走，值功班經(jīng)理應(yīng)統(tǒng)論計(jì)丟失商品尚，并根據(jù)金錯(cuò)額大小決定尿是否報(bào)公安族機(jī)關(guān)。攜采購(gòu)部管捉理制度均一、日常工常作制度宜1、采購(gòu)員僚必須牢固樹(shù)第立公司利益喘第一、商品吳質(zhì)量第一的陳思想，刻苦沫鉆研業(yè)務(wù)技皆術(shù)，不斷提荷高業(yè)務(wù)操作接能力。甜2、模范遵充守公司的各鑼項(xiàng)規(guī)章制度輪，嚴(yán)格按照蕉業(yè)務(wù)操作程晉序辦理各項(xiàng)套業(yè)務(wù)。壁3、采購(gòu)員鈔如需外出辦瓶理有關(guān)業(yè)務(wù)輛，應(yīng)事先向衣負(fù)責(zé)人講明咱去向，經(jīng)同校意后方可外羊出，否則按陸公司考勤制筒度中的有關(guān)咐條款處理。浴4、采購(gòu)員府每周不少于邪10小時(shí)參飽加柜組促銷喇，掌握商品嫌促銷情況，那協(xié)助柜組解去決銷售中出迅現(xiàn)的問(wèn)題。時(shí)5、采購(gòu)員裁每月開(kāi)發(fā)新沒(méi)的貨源渠道鋸不少于5家鵝，每月對(duì)市癥場(chǎng)情況作一氣次調(diào)查，并技寫出書(shū)面報(bào)絹告，交采購(gòu)岸部負(fù)責(zé)人。泛6、各采購(gòu)處員每月應(yīng)對(duì)饑所負(fù)責(zé)的商內(nèi)品進(jìn)行一次育排隊(duì)，按商片品銷售數(shù)量找列出最佳供榆應(yīng)商名，以饒便公司及時(shí)寶掌握銷售經(jīng)償營(yíng)狀況。賀7、采購(gòu)員棍每周必須參掠加業(yè)務(wù)工作護(hù)會(huì)議，匯報(bào)藍(lán)本項(xiàng)目的銷施售情況和一傍周工作完成逮情況，聽(tīng)取悔意見(jiàn)和指令匙。恩8、采購(gòu)員捷在每月底制些定出下月采迷購(gòu)計(jì)劃，報(bào)罰采購(gòu)部經(jīng)理違審批。襖二、商品采佛購(gòu)毛1明、采購(gòu)員在底選擇商品時(shí)碑，應(yīng)按照質(zhì)燃量合格、渠約道明晰、價(jià)描格低廉的原盞則選擇貨源趨。一種品牌炒的商品只能貌有一個(gè)供應(yīng)腿渠道，嚴(yán)禁黨同種商品多期渠道進(jìn)貨。毒2、現(xiàn)金采潔購(gòu)按業(yè)務(wù)申狠報(bào)手續(xù)，報(bào)蹈總經(jīng)理批準(zhǔn)鮮后，由財(cái)務(wù)脈部派人攜款掠與采購(gòu)員一繁同前往，采哨購(gòu)金額超過(guò)家10萬(wàn)元以槽上的，必須圣有三人同行投，業(yè)務(wù)完畢藥后，應(yīng)在2習(xí)4小時(shí)內(nèi)向悄公司財(cái)務(wù)部知辦理結(jié)算手譯續(xù)。參3、所有市反內(nèi)采購(gòu)的商因品，應(yīng)先填案寫菠“延商品采購(gòu)申池報(bào)單肌”防，報(bào)采購(gòu)部朋經(jīng)理，經(jīng)理奧應(yīng)在3小時(shí)旱內(nèi)做出明確涂指令。采購(gòu)窩員則應(yīng)在2吧4小時(shí)內(nèi)完繁成采購(gòu)任務(wù)利。按同樣程斯序，市外采店購(gòu)應(yīng)在72儉小時(shí)內(nèi)完成拉，省外應(yīng)在矩8天內(nèi)完成匠。漂三、協(xié)助廠魯家促銷制度傭1、采購(gòu)員始對(duì)廠家提供巷的商品樣品萍（除需品嘗營(yíng)或做破壞性座試驗(yàn)外），體一律送行政敏部，作為促寨銷商品處理憂。誕2、采購(gòu)員診應(yīng)做好廠商島的聯(lián)絡(luò)工作潮，積極協(xié)助輕供貨商推廣綿商品，每個(gè)矮采購(gòu)員每月薪不得少于3踐家，單項(xiàng)商銀品不得少于碎5種。就3、采購(gòu)員淋應(yīng)嚴(yán)格按公杰司促銷活動(dòng)骨的有關(guān)規(guī)定晃，協(xié)助辦理森促銷業(yè)務(wù)。信4、嚴(yán)禁以允促銷為名，仙做有損公司懷利益和形象碰的事情，違傍者嚴(yán)懲。穴商品資料絡(luò)管理制度耳兔為保證商暫品資料的正稿確性、完整吃性，保障商稱品資料及時(shí)豬、準(zhǔn)確登錄恢，特制定管渴理制度：庭一、所有生前效的商品采竹購(gòu)合同統(tǒng)一東由一名文員描存檔、管理濫。此人員由鵝部門負(fù)責(zé)人忙指定。所有服環(huán)節(jié)必須進(jìn)查行資料交收英登記。檔二、所有采盟購(gòu)合同及商礙品單品表由痰部門負(fù)責(zé)人愿親自領(lǐng)取并蘇發(fā)放給各輸喪單員輸入，食并做登記。柜三、錄入員共完成商品資果料錄入后，商應(yīng)及時(shí)將商聲品資料交還氏給部門負(fù)責(zé)碑人，并作登麗記。部門負(fù)拒責(zé)人將商品銷資料交還給肌商品資料保劃管員。尸四、錄入員鈴在進(jìn)行商品毅資料錄入過(guò)川程中采購(gòu)合疲同、供應(yīng)商具資料、商品錯(cuò)單品表未經(jīng)舌總經(jīng)理批準(zhǔn)映不得讓他人備拿走，否則脆追究責(zé)任。題五、錄入員嗚在進(jìn)行商品麥資料錄入時(shí)嘆，如遇到輸辛入不能存盤您或有錯(cuò)誤及毯其他任何問(wèn)驅(qū)題時(shí)，應(yīng)及復(fù)時(shí)記錄，并緊及時(shí)向相應(yīng)仍的營(yíng)業(yè)部各醒部門主管反群映。遙六、錄入員許在商品錄入歷期間，不得停涂改采購(gòu)合凳同、供應(yīng)商通資料、商品續(xù)單品表。如者有發(fā)現(xiàn)，追肉究該份商品園資料錄入員送的責(zé)任。賴商品計(jì)量邊管理辦法潔一、筍商場(chǎng)各部門感在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)花中必須嚴(yán)格惱遵守國(guó)家和長(zhǎng)政府的計(jì)量東法規(guī)。年二、棋商場(chǎng)各部在路擬寫各種公良文、造具統(tǒng)諸計(jì)報(bào)表、記宏帳憑證、印男制各種票據(jù)攏，填定商品羽帳薄，標(biāo)價(jià)高簽，使用廣翁告廣播等，疫均應(yīng)按規(guī)定貞作用法定計(jì)建量單位。營(yíng)員業(yè)部銷售和屢使用的計(jì)量槳器具上必須鼻要標(biāo)注法定榴計(jì)量單位。娃凡漏寫、錯(cuò)谷寫和使用舊訪制計(jì)量單位來(lái)一個(gè)扣柜組濫責(zé)任人__傳___元。蝴三、萬(wàn)各部應(yīng)根據(jù)般經(jīng)營(yíng)需要購(gòu)踐置計(jì)量器具您，計(jì)量器具礎(chǔ)的精度、等坑級(jí)應(yīng)按商品斗的價(jià)值配備產(chǎn)。購(gòu)進(jìn)使用揭的計(jì)量器具材必須報(bào)電腦胳部檢查登記哪備案。普四、營(yíng)業(yè)部犬在用計(jì)量器暫具必須定期榮送主管部門休檢測(cè)。新購(gòu)授置的在商場(chǎng)蜘內(nèi)使用的計(jì)椒量器具，不片論出廠期長(zhǎng)查短，使用前元均須送主管想部門檢測(cè)。礙檢測(cè)后貼有垃檢驗(yàn)合格的傾標(biāo)記。不準(zhǔn)靜使用無(wú)檢測(cè)松合格印證和炎超檢期及經(jīng)按檢測(cè)不合格奮的計(jì)量器具融。否則被主戰(zhàn)管部門檢查譜罰款，除上闖營(yíng)業(yè)部承擔(dān)嘆全部罰款金已額外，扣部婚門____麥_元至__火___元。獨(dú)五、電腦部授對(duì)營(yíng)業(yè)部在割用的計(jì)量器營(yíng)具每月檢查弄一次，如在煩檢查周期內(nèi)澆發(fā)現(xiàn)其精度仁下降或量值身不準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)里部應(yīng)立即停胳止使用并及土?xí)r送有關(guān)部偏門檢驗(yàn)校正建。肝六、計(jì)量器歌具使用人員說(shuō)必須嚴(yán)格按哨規(guī)程操作使旗用，不準(zhǔn)自塌行拆卸調(diào)校返，不得將計(jì)恩量器具亂丟嚇亂放。否則謝，造成計(jì)量圖器具損壞視棉情節(jié)扣罰當(dāng)燦事人。挑七、包裝商息品上柜前必眉須進(jìn)行計(jì)量疾驗(yàn)收，防止蔽原包裝短少飾，稱量準(zhǔn)確留后方可上柜鵲銷售，其誤滅差不能超過(guò)悶正負(fù)5%。統(tǒng)八、使用不承合格計(jì)量器瓶具，利用計(jì)特量器具欺騙悲消費(fèi)者，被源消費(fèi)者投訴疾、舉報(bào)每筆猶扣罰柜組_國(guó)____元倚。若給商場(chǎng)其造成不良影浪響，將罰營(yíng)抓業(yè)部___輝___元至挨_____瓶_元,并追瓜究直接責(zé)任攪者責(zé)任。局九、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)損貨時(shí)必須嚴(yán)暫格制單填表相，定期對(duì)倉(cāng)敢?guī)焐唐窋?shù)量警進(jìn)行盤點(diǎn)。拌倉(cāng)庫(kù)出貨時(shí)電必須單證一閘致、規(guī)格一惠致、數(shù)量一盞致。從商品質(zhì)量鍛管理辦法藝一、俗業(yè)務(wù)部購(gòu)進(jìn)懼商品必須遵破守國(guó)家有關(guān)畫商品質(zhì)量的賓法規(guī)和規(guī)定鎮(zhèn)。萄在洽談業(yè)務(wù)反時(shí)、簽訂合慌同協(xié)議時(shí)，繳根據(jù)商品性軋質(zhì)必須要求拜供貨方提供深商品有效的無(wú)生產(chǎn)許可證正、生產(chǎn)合格爭(zhēng)證、商品質(zhì)羞量抽樣檢測(cè)嚼合格報(bào)告證給明和生膀產(chǎn)日期、保角存日期。缺療一項(xiàng)扣部門席____元啞。壤二、斑業(yè)務(wù)部在購(gòu)肉進(jìn)商品時(shí)，亞應(yīng)遵循主渠逃道優(yōu)先，大裹廠名廠優(yōu)先仗，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品刻優(yōu)先原則。嚇購(gòu)進(jìn)商品既蓬是名、特、婦優(yōu)、新，又絨必須符合國(guó)籃家法規(guī)和質(zhì)紐量標(biāo)準(zhǔn)。杜縱絕購(gòu)進(jìn)假冒萍偽劣的區(qū)“電三無(wú)妹”枝（無(wú)廠名、舒無(wú)標(biāo)志、無(wú)澇出廠合格證趁）商品。軌三、買在選擇代銷嫂商品的種類壁時(shí)，應(yīng)根據(jù)濾時(shí)令季節(jié)的初需要和所在腔地客戶的大贈(zèng)眾需求，選慰擇有商場(chǎng)或奏有銷售潛力姥的商品。滯陡銷、無(wú)市場(chǎng)斜或市場(chǎng)潛力棄很小的商品民不得采購(gòu)。園四、銷售下陽(yáng)商品為經(jīng)銷遠(yuǎn)偽劣商品：?jiǎn)?、失效、醫(yī)變質(zhì)的；筍2、危及人誰(shuí)身安全和健授康的；蚊3、所標(biāo)明仰的指標(biāo)和實(shí)碑際不符的；榜4、假冒優(yōu)茂質(zhì)或認(rèn)證標(biāo)文志和偽劣造霜許可證標(biāo)志仙的；唯5、摻雜、潤(rùn)以假充真或土以舊充新的恨；每6、國(guó)家有啞關(guān)法律、法潔規(guī)明令禁止常生產(chǎn)、銷售方的。診五路、尿經(jīng)銷下列商伴品，經(jīng)指出年不予改正的槍視為偽劣商畫品：錦1、無(wú)檢驗(yàn)納合格證或無(wú)銜有關(guān)單位允橫許銷售證明異的；襪2、進(jìn)口商挺品未用中文紋標(biāo)明商品名饒稱和產(chǎn)地的慕；奮3、限時(shí)使飄用而未標(biāo)明肥失效時(shí)間的蒜；咐4、實(shí)施生往產(chǎn)許可證管香理而標(biāo)明許蠟可證編號(hào)和戴有效期的；凝5、按有關(guān)揪規(guī)定應(yīng)用中袍文標(biāo)明規(guī)格敘、等級(jí)、主叫要技術(shù)指標(biāo)香或成份、含諷量等而未標(biāo)辯明的；素6、進(jìn)口高虜檔耐用消費(fèi)餅品應(yīng)有中文妻使用說(shuō)明而墻沒(méi)有的；碼7、屬處理卸品（含次品艙、等外品）中而未在商品開(kāi)或包裝的顯苦著部位標(biāo)明岡“新處理品阻”汪字樣的；誓8、劇毒、音易燃、易爆塵等危險(xiǎn)品而屢未標(biāo)明有關(guān)朋標(biāo)識(shí)和使用坐證明的。膝六、凡經(jīng)銷喚偽劣商品和端被消費(fèi)者舉出報(bào)、投訴，競(jìng)視情節(jié)重輕赤扣營(yíng)業(yè)部_酬____元常至____漢_元。造成煎人身傷亡、寨重大財(cái)產(chǎn)損愁失，追究營(yíng)害業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪任直到法律國(guó)責(zé)任。姥七、營(yíng)業(yè)柜扒組若發(fā)現(xiàn)商員品隱含質(zhì)量差問(wèn)題，應(yīng)及家進(jìn)報(bào)部門領(lǐng)副導(dǎo)作出處理報(bào)，電器、食緞品、醫(yī)藥、牲化妝品等商康品如出現(xiàn)安廁全性能、變嘗質(zhì)失效，危逐及人身安全聰健康等情況帶，不能作為烤處理品出售閃。否則造成宏人身安全后奉果，追究經(jīng)鼻理責(zé)任。龍八、對(duì)銷售喪有關(guān)國(guó)家實(shí)征行籌“勒三包蠅”往（包修、包召換、包退）爺?shù)纳唐?，必軍須認(rèn)真按如“周三包航”皆辦法執(zhí)行，搬不得推諉刁豪難。架九、同一種全商品在短期界內(nèi)被消費(fèi)者亂連續(xù)三次以淺上退換或投紀(jì)訴，確屬質(zhì)覺(jué)量問(wèn)題，營(yíng)忙業(yè)間必須立艇即停止該商沾品的銷售并歪通報(bào)業(yè)務(wù)部暖，否則按銷什售偽劣商品娃處罰。祥十、屬國(guó)家尼技術(shù)監(jiān)督部吊門規(guī)定質(zhì)量圓售前報(bào)檢范僑圍內(nèi)的商品咳，如不具有寫法定質(zhì)檢機(jī)徒構(gòu)按批次抽簽樣的檢驗(yàn)合省格報(bào)告，營(yíng)賊業(yè)部及進(jìn)售介前報(bào)檢。被詳有關(guān)部門抽斥查發(fā)現(xiàn)應(yīng)報(bào)螞檢而未報(bào)檢敬的不合格商但品，一種扣揮營(yíng)業(yè)部__鏟__元。若襪違反本條給強(qiáng)商場(chǎng)造成重厲大影響和損瓦失的，扣營(yíng)勿業(yè)部___碌_元并追究禁部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)式任。舒十一、商品予無(wú)質(zhì)檢報(bào)告作或質(zhì)檢報(bào)告勇過(guò)期，該商才品被質(zhì)檢部甜門抽查不合縮格，其抽檢戴費(fèi)和罰款均該由營(yíng)業(yè)部自管行承擔(dān)。動(dòng)十二、各商甩品必須有專棗人收集、存頌貯、保管與觀本部有關(guān)商陜品相應(yīng)質(zhì)量坡有關(guān)的證明傻、質(zhì)檢報(bào)告蒼、數(shù)據(jù)報(bào)表希、文件資料奮等，以備檢游查時(shí)校對(duì)。骨十三、實(shí)行漿質(zhì)量跟蹤調(diào)革查，特別是穿一樓超市內(nèi)破銷量較大的棉商品定期進(jìn)跑行調(diào)查并提件出報(bào)告。滾食品衛(wèi)生住管理辦法忠一、所有在湖商場(chǎng)出售的蜻食品，一律欺要審核商品祖的生產(chǎn)廠家盾的生產(chǎn)許可夠證和衛(wèi)生許曠可證，缺一酷不可。違者沫扣部門__蜻_(dá)__元。絨二、業(yè)務(wù)部哲、柜組長(zhǎng)在艙簽訂進(jìn)貨合訓(xùn)同協(xié)議時(shí)，欄要求供貨方考必須按國(guó)家延《食品標(biāo)簽燈通用標(biāo)準(zhǔn)》伸在食品包裝鍋容器上至少埋要標(biāo)明以下提內(nèi)容：商品瘋名稱、凈含炒量、廠名、鞋廠址、生產(chǎn)傳日期、保質(zhì)搶期和產(chǎn)品標(biāo)夜準(zhǔn)代號(hào)等八倒項(xiàng)。每缺一揚(yáng)項(xiàng)扣部門_喜____元志。桿三、嚴(yán)禁出吃售腐敗、霉醒變、污穢不悅潔和超過(guò)保尤存期或保質(zhì)熔期的食品。頸違者罰部門你_____誕_元。造成肆嚴(yán)重食物中浸毒、給商場(chǎng)蜻聲譽(yù)造成不黨良影響和嚴(yán)部重后果的，綱將追究有關(guān)禁人員行政責(zé)居任及法律責(zé)瘦任。廁四、生鮮部竊出售食品，鞠一律使用衛(wèi)民生袋。鮮點(diǎn)湖、散裝食品先須使用售貨爸工具。違者幕扣當(dāng)事人_渾_____蝦元。不五、食品貨怠架必須保持撿干凈整潔，另嚴(yán)禁在食品敢賣場(chǎng)內(nèi)堆放堂衣鞋、拖把游、撮箕等雜朗物。違者扣棉當(dāng)事人__麥___元。筒扣柜組長(zhǎng)_表____元弦。俘六、鮮點(diǎn)房偉內(nèi)須有降溫?fù)怼⑼L(fēng)設(shè)施乏，室內(nèi)溫度綱不得超過(guò)2軟5祥℃淡。陰七、食品儲(chǔ)友存必須做到含：通風(fēng)避光陡、隔墻離地襲、分類堆放牛、先進(jìn)先出同。要有消除跪蚊蠅、蟑螂紡、老鼠等害因蟲(chóng)的措施。罷八、食品經(jīng)濟(jì)營(yíng)的《衛(wèi)生材許可證》須耽按時(shí)到衛(wèi)生憶防疫部門年涌檢。狹九、食品經(jīng)需營(yíng)人員每年流須按時(shí)進(jìn)行勸健康檢查，折新招人員必踢須經(jīng)體檢方諷可上柜。對(duì)角染有傳染病贈(zèng)的員工應(yīng)及斗時(shí)調(diào)離。裙十、食品經(jīng)朋營(yíng)人員工作窄時(shí)不許留長(zhǎng)示指甲、染指聞甲、戴戒指鑄，違者扣當(dāng)笨事人___加__元。丙十一、被食我品衛(wèi)生監(jiān)督渠機(jī)構(gòu)警告、壓罰款、停業(yè)蝕整改、吊銷揮《衛(wèi)生許可追證》等，受遭上述處罰之鼠一者，除處脖罰金額全部駝?dòng)刹块T承擔(dān)燦外，視情節(jié)德輕重扣罰部深門經(jīng)理及柜允組長(zhǎng)___漂__元至_下____元系。冠引廠進(jìn)店（僵專柜）管理風(fēng)方案劫第一節(jié)坑專柜經(jīng)營(yíng)吹型態(tài)及廠商疑選擇樣一、自營(yíng)或前出租秤自覆營(yíng)專柜的優(yōu)坐點(diǎn)是管理集以中、利潤(rùn)獨(dú)桐享、服務(wù)品黨質(zhì)可以確保書(shū)；可是，由誠(chéng)于專柜經(jīng)營(yíng)商常須涉及專各業(yè)技術(shù)、人看才、店號(hào)知施名度、貨源疊等因素，為純降低風(fēng)險(xiǎn)，蒼應(yīng)以出租方警式設(shè)柜，但被若設(shè)柜項(xiàng)目灑不須高深的影專業(yè)知識(shí)或鹿屬利潤(rùn)不高祥之服務(wù)性專瓣柜，如禮盒而、煙酒等專逃柜，則可采砍自營(yíng)方式經(jīng)游營(yíng)。即二、出租廠屈商選擇業(yè)（一）選擇曉方式。可逕柔自刊登廣告銅以招募廠商渡競(jìng)標(biāo)或直接蜻與適合設(shè)柜寄的廠商接洽抗，以篩選出額合適的專柜某。至于擇定質(zhì)的廠商能否拋達(dá)成設(shè)柜目滑標(biāo)，則取決符于雙方對(duì)合宿作條件的認(rèn)態(tài)同。受（二）選擇師條件。專柜還能否成為生炕意好又能增崗加商場(chǎng)收益穗的耐“銳錢柜哪”北，全靠下列城因素的配合開(kāi)程度，而這訂些條件也正剪是選擇專柜裙廠商必須重伶視的條件：建1、知名度鄰。有知名度險(xiǎn)的廠商，其柱商標(biāo)與商品疑已深入人心川，獲得消費(fèi)優(yōu)者的肯定，蔬若吸引此類葡廠商進(jìn)駐設(shè)犧柜，能吸引珍更多的消費(fèi)助者?；?、廠商資謀源配合度。支多數(shù)專柜，村均需擁有專預(yù)業(yè)的人才與謹(jǐn)技術(shù)，才能狀確保商品品物質(zhì)與服務(wù)水督準(zhǔn)，故設(shè)柜嗎廠商能否派小遣專業(yè)人才壁、提供專業(yè)避服務(wù)與具吸什引力的商品到，直接影響真專柜的成敗答。稍3、合作條滑件。商場(chǎng)與閃專柜廠商必亞須有共存共艇榮的意識(shí)，撞才能合作長(zhǎng)系久。所以，原設(shè)柜條件必恰須合乎行情犧并被雙方接澡受，否則，素將無(wú)合作的孫可能。肌第二節(jié)點(diǎn)專柜合約柴條件冤一、合約內(nèi)流容：圣（一）位置芽面積。剩專泛柜如何配置霞，公司必須你先與設(shè)計(jì)公宣司確認(rèn)，再釘告知設(shè)柜廠在商，要求其做配合施工裝立潢，而不能野隨便由專柜優(yōu)廠商選擇。歇至于設(shè)柜面怨積大小，亦翻須事先規(guī)范材，以免占用詳其他專柜區(qū)含域或顧客通播道。糟（二）經(jīng)營(yíng)飲期限。呈若糾簽約時(shí)間太敏短，廠商常支會(huì)擔(dān)心日后值商場(chǎng)若不續(xù)悼約，其投資嚇設(shè)柜成本將鼻無(wú)法回收，擋而且期滿之疼后抽成條件蛙也有驟然提統(tǒng)高的可能；開(kāi)若簽約時(shí)間麻太長(zhǎng)，則商銳場(chǎng)無(wú)法配合煮營(yíng)業(yè)狀況做隊(duì)必要之調(diào)整玩或修正。故塞一般簽約期搬最好以一年華為限；期滿斥后，可再續(xù)布約或換約。瀉（三）抽成偶條件。披通泰常專柜業(yè)者討常采取營(yíng)業(yè)鼓抽成的方式仇來(lái)支付場(chǎng)地麗租金，亦即飼每月自營(yíng)業(yè)謙總額中，抽辭取一定百分響比的金額交茅給商場(chǎng)作為肝租金，此外獲亦有其他抽懂成方式如：丟1、保底制目。不論營(yíng)業(yè)顛額多少，每叔月皆繳納一半定金額的租蕩金，如同房理租一樣。艇2、保底+速營(yíng)業(yè)抽成制柴。即不論營(yíng)絞業(yè)額多少，眾每月最少需莊繳一定金額緞的租金。但拌若營(yíng)業(yè)額超毒過(guò)一定金額裂，則超過(guò)部毫分的營(yíng)業(yè)額竭，即須按約掙定比例支付擋給商場(chǎng)。此瑞種方式，雙踢方均能得到狂利益，即生員意越好雙方設(shè)賺得越多。濃但此種計(jì)費(fèi)竄方式，因抽林成方式之不處同，又可細(xì)透分為三種型直式：準(zhǔn)①亂保底+固定效營(yíng)業(yè)抽成制鄰。即保底，塔額外再依超秘過(guò)約定營(yíng)業(yè)捉額的額度，漆依固定比例錄支付給商場(chǎng)荷。才②叫保底+營(yíng)業(yè)德抽成遞增制早。即保底，浙額外再依超壟過(guò)約定營(yíng)業(yè)涼額的額度，露依遞增比例朵支付給商場(chǎng)膛。戴③粱保底+營(yíng)業(yè)鞏抽成遞減制扎。即保底，扇額外再依超請(qǐng)過(guò)約定營(yíng)業(yè)趟額的額度，飾依遞減比例刑支付給商場(chǎng)案。利至于保底營(yíng)圣業(yè)額及抽成伯比例的設(shè)定怨，通常依不狹同行業(yè)的獲飛利行情來(lái)設(shè)揭定。字（四）、營(yíng)涌業(yè)項(xiàng)目。預(yù)類為避免專柜追經(jīng)營(yíng)的商品授與賣場(chǎng)品種型沖突，影響傾雙方業(yè)績(jī)，越故應(yīng)先約定君非經(jīng)商場(chǎng)同安意的品項(xiàng)不帽得任意經(jīng)營(yíng)真。緊（五）裝潢木設(shè)備。威一伍般常引起爭(zhēng)桃議的項(xiàng)目為狡：次1．費(fèi)用歸令屬。通常專貌柜廠商會(huì)要蓬求商場(chǎng)分擔(dān)建費(fèi)用或先行糧墊款，日后忍再分期自貨皆款中扣除。店可是，一般桿營(yíng)運(yùn)良好的所商場(chǎng)，均會(huì)骨要求營(yíng)業(yè)必宴須之裝潢設(shè)播備費(fèi)用須由碑專柜廠商自腸理，但有關(guān)竟水、電、包蟲(chóng)裝袋等費(fèi)用剪，則允許由聰商場(chǎng)先行墊纏款，以后自臂貨款中扣除尤。蛇2．裝潢設(shè)趨計(jì)。通常專佛柜廠商均有嘆自己特有的遺裝潢設(shè)計(jì)，果商場(chǎng)為確保鍛整體的美觀食與協(xié)調(diào)，應(yīng)朵要求廠商務(wù)墨必事先提出貨設(shè)計(jì)圖樣與俯說(shuō)明，經(jīng)審畫核后，再交芬由專柜廠商從施工。幫（六）變更揮撤柜。譯由偽于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)笑追求經(jīng)濟(jì)效宏益，簽約時(shí)怠應(yīng)與專柜廠協(xié)商約定，若狂營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)?cè)诎⒁欢〞r(shí)間內(nèi)槽達(dá)不到約定踏標(biāo)準(zhǔn)，則基街于營(yíng)運(yùn)需要駛，可要求變磁更、調(diào)整位巧置或撤柜。竭（七）營(yíng)業(yè)洞時(shí)間。壓對(duì)盜顧客及商場(chǎng)城而言，專柜夢(mèng)是商場(chǎng)的一紋部份，故作鳴息時(shí)間均應(yīng)姜與商場(chǎng)一致券，而不得擅停自更改營(yíng)業(yè)槐時(shí)間，或自程行休業(yè)。早（八）履約晉保證。水為言防專柜廠商丘簽約后，不呼履行設(shè)柜約窄定，應(yīng)要求川先支付一定掌的保證金給擦商場(chǎng)，待日按后合同期滿監(jiān)不續(xù)約時(shí)，襲再由商場(chǎng)無(wú)再息返還。曠（九）統(tǒng)一輪收銀。兇為避免弊端螺，統(tǒng)籌現(xiàn)金塞管理，專柜榮每日營(yíng)業(yè)款則必須經(jīng)收銀余臺(tái)集中收款心，待月底由續(xù)商場(chǎng)財(cái)務(wù)部腹在扣除各項(xiàng)罪費(fèi)用后，返鄭款給廠商。眼（十）商品嘉管理。殺專菠柜除指定商蒜品可以銷售于外，不得陳芝列和出售任銜何逾期或品奧質(zhì)有問(wèn)題的抗商品。且應(yīng)往遵守超市商商品進(jìn)出貨流鉆程的規(guī)定。待（十一）人齊員管理。蹦專環(huán)柜廠商派駐平商場(chǎng)的服務(wù)蹄人員的工資退、伙食、制答服等，雖均墻由專柜廠商圣負(fù)責(zé)并負(fù)擔(dān)壯，但廠商仍購(gòu)應(yīng)遵守商場(chǎng)拾統(tǒng)一管理的握規(guī)定，以維草護(hù)商場(chǎng)整體角的經(jīng)營(yíng)形象差。噴（十二）廣預(yù)告促銷。描商穿場(chǎng)與專柜共過(guò)為一體，故工商場(chǎng)為提升嗓業(yè)績(jī)，舉辦添有關(guān)促銷活險(xiǎn)動(dòng)時(shí)，專柜真應(yīng)盡力配合船，所需費(fèi)用污則可經(jīng)雙方客協(xié)議，按營(yíng)園業(yè)實(shí)績(jī)比例抗分擔(dān)。而專奉柜廠商若在棟其他賣點(diǎn)有碌降價(jià)促銷類糕似活動(dòng)時(shí)，鍬亦應(yīng)配合在鄭本商場(chǎng)同時(shí)禾進(jìn)行，并通石知管理人員鄭，以免影響特業(yè)績(jī)。翅（十三）其康他由除雙上述各項(xiàng)主拘要內(nèi)容外，匠若雙方認(rèn)為泊有必要加入漸其他條款，呀亦可增添；羨以使雙方的蜻權(quán)利、義務(wù)救明確化。寶第三節(jié)穴專柜管理方塔法轉(zhuǎn)一、人員管執(zhí)理：帝（一）將專備柜人員納入然教育培訓(xùn)對(duì)翁象，使他們制了解各種營(yíng)督運(yùn)規(guī)定及流暴程，與商場(chǎng)鳳從業(yè)人員一螺樣了解必要辟的規(guī)章制度豎。您（二）專柜扒人員同樣要襪求上下班打娛卡，以便隨召時(shí)抽查、考捎核。踏（三）現(xiàn)場(chǎng)汁主管除開(kāi)店嘩、關(guān)店時(shí)查裳詢專柜狀況另外，還應(yīng)不福定時(shí)到專柜圈現(xiàn)場(chǎng)，了解臭其服務(wù)態(tài)度剛、營(yíng)業(yè)狀況士、衛(wèi)生狀況匙，遇異常現(xiàn)促象，應(yīng)立即述令其糾正。死二、商品管胃理：滋（一）要求殼專柜廠商于搏開(kāi)業(yè)前，將下銷售的商品啟、價(jià)格報(bào)送若商場(chǎng)查核、偶備案，了解蔥是否有不當(dāng)脂的商品、與怒賣場(chǎng)沖突的扭商品、品項(xiàng)澆不足或價(jià)格潔不合理的現(xiàn)倡象。鞋（二）不定霧期抽查商品團(tuán)之鮮度、品飯質(zhì)、品項(xiàng)、判價(jià)格及標(biāo)示擔(dān)。了解商品壟是否依合同話的規(guī)定，是榜否常有缺貨越的情況，是今否銷售品質(zhì)已不良的商品廟，是否有價(jià)煩格不合理現(xiàn)開(kāi)象等。美三、促銷活愁動(dòng)：儀（一）商場(chǎng)狡事先通知專赴柜廠商促銷塵活動(dòng)的時(shí)間桂及做法，并橡要求其配合念，提供促銷蔑品種及分擔(dān)霧廣告費(fèi)用。示（二）促銷去期間，每日缸檢核商品品提種、價(jià)格、吃數(shù)量是否與距促銷廣告刊版登相符，供蔥應(yīng)量是否充綁足。另四、業(yè)主溝猶通：她（一）每月墳定期召集專唱柜業(yè)主開(kāi)會(huì)墻，檢討下列四事項(xiàng)：博1．營(yíng)業(yè)狀墊況。包括營(yíng)喜業(yè)額、來(lái)客墻數(shù)、客單價(jià)響等數(shù)據(jù)及本這月與上月間漏之差異比較找和原因分析關(guān)。霉2．商品狀逃況。包括銷持售品種、季愁節(jié)感、品質(zhì)愧、價(jià)格、出漆貨時(shí)間及顧而客意見(jiàn)等。肌3．人員狀疼況。包括服從務(wù)態(tài)度、出死勤狀況、專進(jìn)業(yè)知識(shí)程度暴及員工士氣很等。型4．競(jìng)爭(zhēng)店跑狀況。列出預(yù)同業(yè)作法之鋪優(yōu)缺點(diǎn)并進(jìn)舊行分析，以棕供專柜業(yè)主彎參考檢討。億5．經(jīng)營(yíng)方煩針及規(guī)定的鉛傳達(dá)。商場(chǎng)蘇當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)侵目標(biāo)、要求膜重點(diǎn)、促銷凈活動(dòng)及規(guī)定惕事項(xiàng)等，均偽應(yīng)在會(huì)中與馳專柜業(yè)主充墨分溝通。壓會(huì)議決議事搭項(xiàng)，均應(yīng)要艙求專柜業(yè)主并傳達(dá)給專柜浙從業(yè)人員，尊要求其配合亡遵守，以避漂免專柜成為鼻管理死角。瞎促銷人員框管理規(guī)定襖1、供應(yīng)商竹促銷人員的由基本要求如泉下：寧（1）年齡爐小于25周重歲（特殊情屈況或技術(shù)工仇除外）；陪（2）男性館身高不低于爭(zhēng)1.65米苗，女性身高粉不低于1.瓜55米；恐（3）具有片高中以上學(xué)存歷；朽（4）禮貌絨大方，容貌歐端正，口齒卵清楚，無(wú)身繭體殘疾；廉（5）愿意頁(yè)接受商場(chǎng)工授作時(shí)間、班伍次安排，并雪接受商場(chǎng)管幼理；下（6）對(duì)所攜促銷的商品祥熟悉，具有撇一定促銷經(jīng)衣驗(yàn)。鼠2、供應(yīng)商摸促銷人員到斃人事部報(bào)到申時(shí)，應(yīng)攜帶睜：辛（1）供應(yīng)模商介紹信，客應(yīng)注明供應(yīng)纖商及業(yè)務(wù)員盜、促銷人員帥的姓名。橋（2）促銷欠人員身份證贊、健康證、冬計(jì)劃生育證惰、學(xué)歷證件賄及復(fù)印件。缺（3）促銷純?nèi)藛T近期一堵寸免冠彩照宇2張。著3、促銷人辭員上下班必謙須按商場(chǎng)規(guī)見(jiàn)定的時(shí)間打題卡，不得遲譜到早退。太4、促銷人朵員上班必須趴著商場(chǎng)提供磨的統(tǒng)一工衣問(wèn)，并要求整鍬齊、干凈、狹合體，統(tǒng)一呼佩戴工牌。壞5、腳上統(tǒng)己一著黑色低貞跟皮鞋或布恒鞋，內(nèi)穿無(wú)版色或肉色絲黃襪。不得穿忙露趾鞋、大恒頭鞋、松糕烈鞋。謙6、保持頭伍發(fā)整齊清潔校，不可染發(fā)拐，不可做怪令異發(fā)型，長(zhǎng)溉發(fā)應(yīng)束起。寸7、面部保千持清潔，化綁淡妝，不得耳佩戴怪異裝繩飾物。雙手京保持清潔，神不得留長(zhǎng)指瞧甲，不得涂得有色指甲油斃。丙8、站姿要袖規(guī)范正確，過(guò)精神要飽滿張，不得蹺腳癢、擱腿，不倘得雙腿交叉械，不得倚靠佩或趴著柜臺(tái)述和堆頭。插9、上班前忍不能吃、喝保帶強(qiáng)烈氣味府食品，如大狡蔥、大蒜、受酒等。懼10、上班婦時(shí)間，不準(zhǔn)添使用尋呼機(jī)算及等通鴉迅工具。惹11、接待鮮顧客時(shí)絕不蹦允許對(duì)著顧樹(shù)客打哈欠、抬打噴嚏、流襪鼻涕、擦汗羽、搔癢、照先鏡子打扮等耕。直12、拿遞揉物品時(shí)要準(zhǔn)饒確、敏捷，涂輕拿輕放；艘招呼顧客要洽心誠(chéng)語(yǔ)悅，蝦面帶微笑，底聲音清晰，按介紹商品態(tài)華度誠(chéng)懇，敘日說(shuō)得當(dāng)，聲控音溫和；與次顧客道別要凝彬彬有禮，輕語(yǔ)調(diào)要親切近柔和。兵13、不準(zhǔn)典聚眾聊天或受議論顧客，游不準(zhǔn)串崗，管不準(zhǔn)身邊有欺“捧傍客扭”奸。鎖14、遵守躲職業(yè)道德，如不因個(gè)人利綱益而惡意貶刪低其他同類快商品，隨意區(qū)夸大其辭抬負(fù)高商品的身燈價(jià)，不可相項(xiàng)互拆臺(tái)。馬15、尊重鈴顧客的選擇猶，嚴(yán)禁誤導(dǎo)稀顧客或用高攻壓手段迫使?jié)差櫩唾?gòu)買促模銷的商品。扇16、在清皂場(chǎng)之前不得炮換去工衣。權(quán)17、私人范（個(gè)人）工妹作證不得轉(zhuǎn)效借他人使用碧，不可代打棚考勤卡。嗽18、促銷俯期間需訂貨只時(shí)，要出具駕每日銷售商騙品的具體數(shù)丟量，以供本紡柜組組長(zhǎng)做麗參考。距19、若需替調(diào)換商品陳款列位置時(shí)，把必須事先經(jīng)約過(guò)部門同意討，經(jīng)商品定話位后，并由繁一名本柜員緩工協(xié)同進(jìn)行郵陳列。妨20、本人嫌所促銷商品會(huì)的條柜，必淚須保持其整澤條街商品的壁陳列整齊、喝清潔，價(jià)格藍(lán)牌正位等。淡21、協(xié)助扁本店員工上爛貨及打價(jià)，盼并把標(biāo)價(jià)簽菠內(nèi)貼于指定式位置。父22、對(duì)所嚼促銷的商品見(jiàn)的性能特征任必須有深入檢了解。屆23、參與耗本商場(chǎng)的收啟市工作，保嘉證本區(qū)域商焰品陳列整齊迫、飽滿、美氣觀。鄉(xiāng)24、在收挎市后離開(kāi)賣孔場(chǎng)時(shí)，必須刷自覺(jué)接受防鴨損員的監(jiān)督倡檢查。鞏25、供應(yīng)熊商如需更換瞧促銷人員，福需提前三天魯向商場(chǎng)人事團(tuán)部提出申請(qǐng)洪，經(jīng)人事部撈經(jīng)理批準(zhǔn)后豪方可更換人吐員。芬26、促銷合人員如需請(qǐng)撕假，須提前船一天向主管呈提出申請(qǐng)（阻1天以內(nèi)由敏部門主管決革定，兩天以僚上須報(bào)人事艘部批準(zhǔn)）。領(lǐng)商品退換的偷管理規(guī)定荒一、帳凡屬有質(zhì)量辦問(wèn)題的商品錦，顧客要求努換貨的，在誘確認(rèn)是我商戴場(chǎng)出售的后絮，須經(jīng)主管職同意。顧客遙要求退貨的廳，須經(jīng)經(jīng)理若同意。甩二、丑顧客退換貨他要求出示在擾本商場(chǎng)的購(gòu)之物小票，退自貨商品的購(gòu)亦物時(shí)間不能積超過(guò)一星期膚。式三、隔顧客退換貨謙原則上不能繳影響商品第碰二次出售才針可辦理。涼四、顧客退室換貨如屬大蚊家用電器，衫必須要有完尿整的包裝，拒商品的外觀腥、內(nèi)部沒(méi)有虹人為的損壞路，不影響第質(zhì)二次出售。需五、以下商贊品不得退換查：躁★陪錄音帶福堅(jiān)座★持CD踢★饅書(shū)籍綁示菌★英內(nèi)衣殿★伐電池北膠賓★匠化妝品兆煙酒爐駕爺感于★謠食品網(wǎng)商品陳列什管理規(guī)定隙納為了改箭善商場(chǎng)的購(gòu)?fù)鑫锃h(huán)境，提柏高商品陳列俱技術(shù)水平和朵現(xiàn)代化管理束水平，增強(qiáng)盈整體視覺(jué)效閥果，特對(duì)商準(zhǔn)品的陳列作凡出如下規(guī)定顏：辣1、按品種誤歸類分區(qū)、拔分檔、分架奉展示陳列，妹不同品種不餅同規(guī)格疾的商品不能業(yè)混合排列；默2、商品不秩能在通道上庸陳列展示，斧以免防礙顧叛客通行和購(gòu)廚物；戀3、商品陳盜列展示要便滋于理貨員看麥管，成線成鄰面，防止商憶品丟失；內(nèi)4、整箱陳妹列的區(qū)域，描不得有破損購(gòu)，污穢的包謙裝盒；賤5、廣告牌耀、商品價(jià)簽柴內(nèi)容及其它陽(yáng)表示方法，玉語(yǔ)句應(yīng)簡(jiǎn)潔危易懂，與商幣品擺設(shè)相一躺致，避免顧停客產(chǎn)生誤解偵；但6、貨架、翠展臺(tái)陳列的硬商品要做到告小集合、小罰間距、不準(zhǔn)交空檔，力求蝕整齊、豐滿篇、美觀，做求到特色商品攤要重點(diǎn)展示民，季節(jié)商品搞要突出展示封；致7、處理商皮品的銷售必批須注明旬“冶處理毀”淡字樣，已損帆壞商品不準(zhǔn)才上柜或作商通品陳列用具劫，雜物不準(zhǔn)冰擺放在貨架嗚及展臺(tái)上，非過(guò)期食品嚴(yán)矛禁上貨架；磨8、隨時(shí)保樂(lè)持貨架、展治臺(tái)的清潔衛(wèi)債生，保證貨拜架展臺(tái)上商借品無(wú)塵垢。軌如需營(yíng)業(yè)時(shí)燈清掃，應(yīng)避研免防礙顧客秘購(gòu)物；萄9、區(qū)域經(jīng)隔理定期對(duì)各威貨架、展臺(tái)練進(jìn)行檢查，困因理貨員主旬觀原因造成盡影響商品陳汗列展示整體若效果，視情懇節(jié)予以罰款泉處理；析10、商品翻陳列展示總弊體方案，由燕經(jīng)理、策劃毀負(fù)責(zé)人統(tǒng)一顆制定調(diào)整。慰商場(chǎng)衛(wèi)生菜管理規(guī)定古1、營(yíng)業(yè)前無(wú)，員工必須艷隨時(shí)對(duì)所在歌工作區(qū)域的緞柜臺(tái)、設(shè)備王、商品進(jìn)行掀清潔、整理善。舌2、食品柜漆員工上班時(shí)俗間不得噴香博水、涂指甲拌油、戴手飾燒。陡3、所有清躺潔工作應(yīng)在弱營(yíng)業(yè)前完成大，清潔用具鴿及時(shí)歸放在收指定位置。換4、營(yíng)業(yè)中萍應(yīng)在不影響塞顧客購(gòu)物的希前提下，做寇到隨時(shí)清潔剪，時(shí)刻保持日整潔的購(gòu)物銀環(huán)境。品5、對(duì)廢棄評(píng)的紙箱、封希箱紙、條碼擋紙、標(biāo)價(jià)貼鍬等必須隨時(shí)先清理，絕不徒允許影響商抓場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境扯。雜6、對(duì)顧客倦遺留的雜物治，應(yīng)及時(shí)清番理。菜7、商品必寧須擦拭干凈黨后方可陳列汁、展示。榜8、模特所噸著服裝應(yīng)保職持整潔、美趁觀，掛牌、謀防盜標(biāo)簽不妻得外露。門9、促銷海真報(bào)和告示牌含等各類宣傳嫩品如有脫落暑、壞損應(yīng)及秀時(shí)重新粘貼至或更換，拆例除后應(yīng)徹底拖清理干凈。細(xì)10、不允搬許用透明膠挖纏繞標(biāo)價(jià)簽睛。特11、雨天爬須在商場(chǎng)入雨口處設(shè)專人伸發(fā)入塑料傘妄套。員工應(yīng)里自覺(jué)使用傘灘套，確保商鼠場(chǎng)地面干爽復(fù)，下班離開(kāi)撿時(shí)應(yīng)把塑料笑傘套歸還發(fā)虛放點(diǎn)。毅12、營(yíng)業(yè)鼠后應(yīng)對(duì)商品舞及其他營(yíng)業(yè)帆用品進(jìn)行整愿理，歸放在以指定位置，準(zhǔn)并對(duì)柜臺(tái)進(jìn)春行清潔。陸接受顧客尾投訴的規(guī)定技一、為切實(shí)虜保護(hù)消費(fèi)者盼的權(quán)益，維汗護(hù)本公信譽(yù)棵，特制訂本葵規(guī)定。悼二、接受顧盲客投訴的范步圍有：棕1、對(duì)商品罪質(zhì)量的投訴但。包括商品搜質(zhì)量上的缺卡陷，規(guī)格不炊符，技術(shù)規(guī)舟格超出允許男誤差，發(fā)生鴿故障等。戒2、對(duì)服務(wù)妖質(zhì)量的投訴固。包括對(duì)本粉商場(chǎng)工作人騎員態(tài)度、服巨務(wù)方式、服允務(wù)技巧等提庸出的批評(píng)意工見(jiàn)。結(jié)3、對(duì)其他趣工作提出的樓建議與意見(jiàn)賓。協(xié)三、受理程傻序嗎1、服務(wù)臺(tái)繳工作人員在極接到顧客投含訴后，立即帖填制《顧客浴投訴記錄卡原》，內(nèi)容包蒸括投訴時(shí)間察、投訴對(duì)象互、投訴內(nèi)容晝及投訴要求學(xué)等，并留下紗投訴人的姓悲名、地址及渴聯(lián)系等盲。內(nèi)2、判定投忠訴性質(zhì)。首血先，確定顧賠客投訴的類派別，然后判耽別顧客投訴才的理由是否兇充分，要求召是否合理。恨如認(rèn)為該投天訴不能成立惕，應(yīng)速報(bào)值時(shí)班經(jīng)理處理珠，并當(dāng)面告膝知顧客，婉立轉(zhuǎn)說(shuō)明理由從，稍候回復(fù)遙。奸3、確定投掌訴處理負(fù)責(zé)額人。根據(jù)顧更客投訴內(nèi)容面，確定具體橫的受理單位辨和受理負(fù)責(zé)盯人，并作書(shū)大面通知。左4、調(diào)查原代因。查明顧間客投訴的具讓體原因和具掛體責(zé)任者。蠟5、提出解柏決辦法，參濫照顧客投訴嘴要求，提出怨解決投訴的聲具體方案。帖6、通知顧友客。關(guān)于投盾訴的解決辦改法經(jīng)副總經(jīng)博理批復(fù)后，堤___天內(nèi)只通知顧客，傳并跟蹤顧客珠反映。紡7、責(zé)任處仍罰。對(duì)造成煮顧客投訴的爆直接責(zé)任者碑和部門主管獲按有關(guān)規(guī)定漏進(jìn)行處罰，兆同時(shí)對(duì)造成清顧客投訴得嚴(yán)不到及時(shí)解杏決和圓滿處寸理的直接責(zé)缸任者和部門確主管進(jìn)行處幸罰。乓8、提出改絮善工作對(duì)策豎。總結(jié)評(píng)價(jià)幫，吸取教訓(xùn)啦，提出相應(yīng)慎的對(duì)策，改驕善企業(yè)的經(jīng)打營(yíng)管理水平葡和業(yè)務(wù)運(yùn)作蹄效率，堅(jiān)決元杜絕同類事禿件再次發(fā)生暮。仿包裝物處決理的管理辦撫法寨一、包裝物館的范圍：日1、包裝物廁指商場(chǎng)內(nèi)不咱隨商品出售褲而殘留的紙攤盒、紙箱、冷木板、木箱倚、布袋、塑燭料袋等包裝鄙物及繩索等組廢舊雜物。搭2、包裝物訴由行政人事嗚部統(tǒng)一管理炸，督促各柜況組長(zhǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)急員及時(shí)收集塌營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和搜倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的召包裝物，保掌持店堂和倉(cāng)僚庫(kù)的整潔。破要做到隨有坦隨收。森二、包裝物愁回收的處理隆1、回收的蝴包裝物要及桃時(shí)分級(jí)分類金進(jìn)行打包整維理，分別堆頑碼整齊。詞2、視包裝容物的集中情爺況，及時(shí)聯(lián)臥系出售，加憶速周轉(zhuǎn)提高頁(yè)庫(kù)房使用效誠(chéng)率。昌3、包裝回肺收物的出售廊由總辦指定難有關(guān)主管負(fù)胖責(zé)，必須有發(fā)財(cái)務(wù)人員的株監(jiān)管，在現(xiàn)送場(chǎng)復(fù)核后方假可出售。嚴(yán)訴禁柜組長(zhǎng)、西倉(cāng)儲(chǔ)員個(gè)人后直接出售包默裝物品。而4、包裝回勒收物品的出羽售價(jià)格要根籌據(jù)市場(chǎng)情況課來(lái)定價(jià)。睡5、出售包棟裝物的現(xiàn)金滾收入要及時(shí)系上繳。財(cái)務(wù)膚部設(shè)置專門塑帳戶，每月歪清理結(jié)算一令次，做好當(dāng)鏟月回收銷售灣報(bào)表送行政替人事部備查讓。凳服務(wù)臺(tái)工蕩作要點(diǎn)賀一、存包須訊知逝1、當(dāng)顧客霉需要存放物廢品時(shí)，存包遼處的員工必濃須：誰(shuí)（1）收下遲顧客的物品連；暈（2）將號(hào)防牌系在物品益上，并給顧叨客另一個(gè)相丑同的號(hào)牌。巡2、當(dāng)顧客購(gòu)想要取回物膏品時(shí)，存包濁處的員工必們須：丙（1）從顧位客處取回號(hào)磚牌并將準(zhǔn)確煤的物品交給玉顧客；座（2）當(dāng)本涌公司員工寄排存物品時(shí)，吩收下員工的析物品，并交刻給員工號(hào)牌諒；蛛3、凍顧客丟失存暫包牌的情況志下養(yǎng)（1）當(dāng)顧刮客及時(shí)發(fā)現(xiàn)燈時(shí)，存包處棵人員及防損副人員與顧客答共同核對(duì)所乞存物品是否浮相符，核對(duì)舟無(wú)誤后，列砍出物品清單碎，請(qǐng)顧客確絨認(rèn)后簽名，鹿并要求顧客黑提供身份證擱復(fù)印件一張臣。什（2）當(dāng)顧島客未能及時(shí)叢發(fā)現(xiàn)，所存壇物品被其他錯(cuò)顧客領(lǐng)取，郵我商場(chǎng)不負(fù)逃任何責(zé)任。姨二、退貨過(guò)象程久傾糠1、通常還程序嬸（1）如果稻顧客請(qǐng)求退喝貨，需提供嗽電腦小票或搞發(fā)票，且商想品必須保持建原包裝。料（2）以下胳商品不得退樸貨或退款：除★輛錄音帶擺玉鐵初駝★異電池搬啦★巧CD璃默臣有奉★未化妝品嚇極★偉書(shū)籍強(qiáng)路拖決東★減煙酒鴨★跳內(nèi)衣廟缺把懶欺★蝴食品跌惹2、退款授程序附（1）無(wú)發(fā)鍛票或電腦小接票退貨、破填損的退貨必愚須經(jīng)經(jīng)理允籃許方可進(jìn)行袍；漢（2）單件用商品價(jià)值在搖500元以趣下的由服務(wù)鼠臺(tái)人員驗(yàn)貨宋后直接辦理跟退貨；速（3）商品坦價(jià)值在50拌0以上的需某經(jīng)部門經(jīng)理文簽字后方可不辦理退貨；憑3、員工工邪作要求沈（1）填寫卻“佩銷售退回證釘明商”晨，單品價(jià)值寒在500元振以上的，請(qǐng)舞部門主管簽煎字，一式兩遭聯(lián)。觀（2）把退謎貨的價(jià)格輸守入收銀機(jī)退疊款?？福?）將退催款收據(jù)和顧愿客所提供的么發(fā)票附在估“嫩銷售退回證庫(kù)明宣”橡上，以備收戀銀和防損員撥檢查。悅（4）顧客守簽好購(gòu)“卵銷售退回證妹明碼”真。籃（5）將退孔款交給顧客宏。售（6）負(fù)責(zé)狡退貨的人員午要嚴(yán)格把握邁商品的質(zhì)量晌，以防不法叼份子換取本矛公司的商品僚。分（7）第一知聯(lián)的萄“吉銷售退回證騙明免”蔑分部門放好池，以備防損盞員檢查。駛（8）將第蓬二聯(lián)存檔。稠4、對(duì)顧客寬意見(jiàn)的處理裝（1）當(dāng)顧變客對(duì)公司的考服務(wù)有意見(jiàn)您時(shí)，請(qǐng)其到捷總臺(tái)說(shuō)明情萬(wàn)況。報(bào)（2）請(qǐng)顧梯客填寫煤“吵顧客建議登鳥(niǎo)記表蓬”市。群（3）每星軌期總臺(tái)人員漏將建議分類碑匯總，上報(bào)亮商場(chǎng)總經(jīng)理閘。虜5、對(duì)顧客宏遺留物品的淡處理努存包處人員香在每日關(guān)店縱后，需清理纖存包處的物雪品。販（2）顧客貫遺留的物品嗽，按數(shù)量、斥名稱登記到盲“墓顧客遺留物遺品清單師”籍上，并由登真記人簽名。飛（3）存包滴處人員將物皆品交給防損蓄部保管，并泳請(qǐng)接收物品扶的防損員在液清單上簽字螞。燃（4）次日消，存包處人套員取回物品摘，核實(shí)所登迷記物品無(wú)誤停后簽字，并禮請(qǐng)防損部交俘貨人員簽字多。物品如有您丟失，立即艦通知防損部逝。在（5）顧客詞遺留物品三毛天后未取走甚的，交由防蹤損部處理，獻(xiàn)并填寫瘡“疫顧客遺留物滔品交接清單稍”將。號(hào)收銀員工蝦作程序一、營(yíng)業(yè)前繩1、到指定愁地點(diǎn)領(lǐng)取備練用金，并在板登記本上簽梢名，兌換充飾足的零鈔，樹(shù)當(dāng)面清點(diǎn)清泉楚。修2、到達(dá)收淚銀臺(tái)后打開(kāi)核總開(kāi)關(guān)，依雷次開(kāi)UPS庸電源、顯示污屏、主機(jī)，緞?shì)斎朊艽a，榮進(jìn)入銷售狀岔態(tài)，核對(duì)電俗腦顯示的收賤銀員工號(hào)是范否正確，打帥開(kāi)錢箱，放中入備用金。腥3、對(duì)所在萌收銀臺(tái)的銀強(qiáng)行卡機(jī)進(jìn)行調(diào)聯(lián)結(jié)。呈4、認(rèn)真檢選查收銀機(jī)、畝讀碼器是否辨正常，如有缸異樣立即向獅組長(zhǎng)或主管蠢匯報(bào)。東5、將營(yíng)業(yè)其所需的收銀拋專用章、私趨章、印臺(tái)、價(jià)解碼器擺放挽好，清點(diǎn)辦焰公用品是否擇齊全，檢查益各種規(guī)格購(gòu)蠢物袋存量是他否足夠。二、營(yíng)業(yè)中委1、分類整蜻理好派發(fā)物嶺品及公司有遼關(guān)促銷宣傳瘦單，準(zhǔn)備營(yíng)互業(yè)。側(cè)2、顧客來(lái)駛到收銀臺(tái)前墊，收銀臺(tái)應(yīng)丈熱情接待，誤不得以任何悲理由推諉，涉入機(jī)前應(yīng)先脆對(duì)顧客購(gòu)買遠(yuǎn)的商品作大留致分類，然稀后逐一入機(jī)懸。衰3、商品輸敬入機(jī)時(shí)要求敢正確、規(guī)范策掃描，在掃套描器最敏感疫的地區(qū)按掃楊描器指定箭泉頭方向?qū)⑸探芷穭澾^(guò)，聽(tīng)靜到信“悼嘟朋”促的響聲后，青再仔細(xì)核對(duì)奔每個(gè)商品與依電腦顯示的相品名、規(guī)格壽、價(jià)格是否猶一致。豬4、讀不出再條碼的商品就馬上用手工棒輸入，不得搬用不同條碼壟的同價(jià)商品砌代替入機(jī)，切同條碼的多墓件商品清點(diǎn)牽數(shù)量后直接卵用數(shù)量鍵輸式入電腦，或哥間隔掃描。賴5、能打開(kāi)喇外包裝的商配品必須打開(kāi)潤(rùn)包裝并將實(shí)傾物與電腦顯老示的規(guī)格進(jìn)撐行認(rèn)真核對(duì)飽。粱6、當(dāng)電腦約顯示的商品倍資料與實(shí)物洽不符時(shí)：朱（1）柜臺(tái)逼打錯(cuò)價(jià)，在遇收銀監(jiān)察員袍或防損員證困明后按低價(jià)癢售出，差價(jià)防由柜臺(tái)負(fù)責(zé)在人賠償，收享銀員作好記啄錄并立即向啟主管匯報(bào)。陵（2）商品潛品名、規(guī)格澆、條碼（編肉碼）不符時(shí)魂，應(yīng)委婉地紙向顧客解釋亮，并及時(shí)通翼知理貨員進(jìn)膏行更換。蹄（3）顧客劑私自更換條沃碼，一旦發(fā)必現(xiàn)，立即報(bào)鈴防損部處理董。甘7、商品的修正常折扣由文電腦自動(dòng)執(zhí)喜行，其它由激授權(quán)人參照全公司規(guī)定辦休理。撕8、在未結(jié)況算前發(fā)現(xiàn)輸夾入錯(cuò)誤應(yīng)使拿用字“掌更正賄”膏、砍“恭取消倉(cāng)”浸鍵，并由當(dāng)扯班收銀監(jiān)察甘員在電腦小攔票第二聯(lián)上艷簽名，以保統(tǒng)留備查。培9、營(yíng)業(yè)中擴(kuò)遇電腦故障灑而無(wú)法自行涉處理，立即才通知電腦部鏟主管。申10、所有撿退換貨按公聲司《商品退庸換管理規(guī)定禮》嚴(yán)格執(zhí)行曬。叢11、支票需結(jié)算時(shí)必須照審核以下內(nèi)漫容：有效期植、限額、印霜鑒、開(kāi)戶行醋、帳號(hào)及有姑效證件，支樓票不允許折潤(rùn)疊?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)痕貨須由區(qū)域不經(jīng)理以上人授員簽字。頃12、銀行麥卡結(jié)算嚴(yán)格種按公司《銀泉行卡結(jié)算管能理規(guī)定》操環(huán)作。躲13、具備馬防盜意識(shí)：蝦（1）當(dāng)顧稼客將超市同領(lǐng)類商品帶入蜂超市時(shí)，收項(xiàng)銀員必須核渾對(duì)實(shí)物與電屢腦小票，發(fā)欠現(xiàn)異常立即尺報(bào)告防損員見(jiàn)；州（2）開(kāi)單防區(qū)購(gòu)買的商拌品由超市出夾收銀臺(tái)時(shí)，睡收銀員必須殿核對(duì)實(shí)物與落電腦小票，保發(fā)現(xiàn)異常立盼即報(bào)告防損駛員；久（3）收銀鵝員檢查顧客型的商品時(shí)，湊如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有亞電腦小票，握須請(qǐng)收銀主仿管或防損員究核查；欄14、需用御設(shè)定鍵輸入但的商品，收龍銀員按實(shí)際繁金額，先按招數(shù)量鍵，再鵝按設(shè)定鍵