即刻產(chǎn)品體驗(yàn)分析報(bào)告

產(chǎn)品概述1.1體驗(yàn)環(huán)境體驗(yàn)機(jī)型：魅族17體驗(yàn)版本：7.2.0.01.2產(chǎn)品介紹即刻是一款基于興趣極簡(jiǎn)信息推送工具。用戶能夠關(guān)注自己感興趣人物、資訊和事件，即刻會(huì)自動(dòng)跟蹤對(duì)應(yīng)動(dòng)態(tài)，輕松、高效、及時(shí)地推送用戶真正關(guān)心優(yōu)質(zhì)信息。支持

iOS和Android

平臺(tái)。產(chǎn)品Logo：1.3產(chǎn)品定位即刻產(chǎn)品定位是年輕人同好小區(qū)。即刻產(chǎn)品口號(hào)“統(tǒng)計(jì)我，遇見(jiàn)你”，在這個(gè)信息爆炸年代，太多自己不感興趣、垃圾文章動(dòng)態(tài)充滿著我們生活，消耗著我們耐心。想要高速有效獲取自己感興趣、優(yōu)質(zhì)訊息越來(lái)越難。即刻出現(xiàn)剛好處理了這一痛點(diǎn)。產(chǎn)品主打推送以興趣為主導(dǎo)圈子中動(dòng)態(tài)。統(tǒng)計(jì)生活，分享心情，以相同喜好交朋友小區(qū)ugc類產(chǎn)品。1.4用戶畫像經(jīng)過(guò)baidu指數(shù)提供用戶畫像能夠看出，使用即刻男性比女性稍多。使用即刻用戶多是北上廣一二線20-29歲學(xué)生及上班打工人。學(xué)生課余時(shí)間較為充裕，有十分廣泛興趣和社交需求。即刻提供基于興趣圈子動(dòng)態(tài)推送和相同興趣交友。即刻能夠滿足學(xué)生群體需求。城市上班族通常上班較為辛勞，有上班摸魚和獲取行業(yè)咨詢和結(jié)交同行交流經(jīng)驗(yàn)需求。即刻興趣圈子覆蓋面廣，有30w+圈子，包含了各行各業(yè)。用戶能夠快速找到自己所在行業(yè)和想了解行業(yè)圈子，即刻能夠滿足上班打工人需求。產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)狀況2.1版本迭代即刻版本：4.0.0看點(diǎn)好東西-全新首頁(yè)！關(guān)注頁(yè)和熱門頁(yè)并入首頁(yè)-動(dòng)態(tài)頁(yè)獨(dú)立為第二個(gè)Tab！-發(fā)覺(jué)頁(yè)改版，分類目錄高效發(fā)覺(jué)主題-廣場(chǎng)頁(yè)增加時(shí)間排序-試驗(yàn)室新增抖音機(jī)器人，可追蹤抖音UP主-消息和動(dòng)態(tài)詳情頁(yè)里，新增相關(guān)推薦即刻版本：4.12.1年輕人興趣社交-“主題達(dá)人”初登場(chǎng)！在試點(diǎn)廣場(chǎng)活躍有機(jī)會(huì)取得達(dá)人勛章即刻版本：5.1.0看興趣，交朋友-主題頁(yè)樣式升級(jí)，增加更多小區(qū)元素-“主題”概念全新升級(jí)為“圈子”，每個(gè)主題都是一個(gè)圈子，在即刻找到更多有趣圈子和同類，玩得更開(kāi)心！-能在圈子頁(yè)看到更多即友評(píng)論了-評(píng)論后拉黑規(guī)則調(diào)整-手機(jī)號(hào)換綁更方便-大量細(xì)節(jié)優(yōu)化和問(wèn)題修復(fù)-新增設(shè)置選項(xiàng)，可設(shè)置不收到運(yùn)行類推送即刻版本6.0.0統(tǒng)計(jì)我，遇見(jiàn)你-個(gè)人主頁(yè)大型改版！新增情感狀態(tài)、最近訪客、電臺(tái)功效，一起來(lái)玩吧！-新增圖片日志功效！限時(shí)消失，隨心統(tǒng)計(jì)生活！-首頁(yè)大型改版！逛圈子、發(fā)覺(jué)圈子愈加方便輕松！-其余幾乎全部頁(yè)面也都大型改版了！設(shè)計(jì)優(yōu)化后愈加簡(jiǎn)練美觀~即刻7.0-「我足跡」，公布就能留下足跡，點(diǎn)亮地圖-「即刻電臺(tái)」，分享過(guò)好音樂(lè)就是專屬電臺(tái)-「彈一彈」，拖動(dòng)其余人頭像，產(chǎn)生奇妙互動(dòng)效果-「即士多」，用即士多小店展示個(gè)人魅力-「情感狀態(tài)」，把最新情況告訴關(guān)心你人-「最近訪客」，隨時(shí)捉住那個(gè)關(guān)注你人-歷史動(dòng)態(tài)搜索入口，快速找到曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)滴從版本迭代能夠看到，最近幾個(gè)大版本更新中，能夠看到即刻在興趣推送和ui設(shè)計(jì)上不停優(yōu)化。添加了很多即友互動(dòng)功效，讓即刻可玩性變強(qiáng)。2.2產(chǎn)品日活及留存 從近一年日活和存量來(lái)看，即刻剛一回歸時(shí)有15w日活和快要100w存量，這對(duì)于一個(gè)被下架一年而且被其余小區(qū)類應(yīng)用吃掉了很大用戶量即刻來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)難能可貴。重新上架即刻界面設(shè)計(jì)進(jìn)行了大改版，使用戶操作愈加緊捷方便。同時(shí)增加了很多新玩法，如電臺(tái)、直播、夸夸、心情日志等。但許多用戶在使用后發(fā)覺(jué)即使還是原來(lái)那個(gè)即刻，但很多功效被閹割掉了，比如追蹤機(jī)器人、黑暗模式、視頻長(zhǎng)按靜音播放、關(guān)鍵詞屏蔽等。很多之前很活躍即友和線下活動(dòng)也變得極少了，加上維護(hù)和迭代新功效，用戶意見(jiàn)反饋即刻看比較少等原因，造成現(xiàn)在即刻日活在8w左右，存量在75w上下。 產(chǎn)品分析3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖即刻app有我、通知、動(dòng)態(tài)、發(fā)覺(jué)、公布動(dòng)態(tài)共五個(gè)模塊，其功效層級(jí)多為三級(jí)和四級(jí)。3.2主要流程登錄流程：公布動(dòng)態(tài)流程：3.3產(chǎn)品特色功效3.3.1興趣圈子圈子是即刻靈魂，即刻推送是基于你關(guān)注圈子及感興趣圈子進(jìn)行推薦，新用戶完成注冊(cè)后會(huì)進(jìn)行一個(gè)感興趣圈子選擇，發(fā)送和接收推薦資訊及他人動(dòng)態(tài)也是基于興趣圈子，即刻圈子數(shù)量很大，有30w+，顆粒度非常細(xì)。覆蓋了工作生活方方面面，且小區(qū)交流討論氣氛很好。屬于期望型需求。3.3.2熱評(píng)熱評(píng)是基于點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論總數(shù)來(lái)判斷是否顯示在動(dòng)態(tài)概要下，亮色熱評(píng)及淺灰色背景反差感強(qiáng)，能夠快速吸引用戶眼球，驅(qū)使用戶進(jìn)入動(dòng)態(tài)詳情頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)信息瀏覽，良性用戶互動(dòng)及動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。屬于興奮型需求。3.3.3拉黑即刻拉黑十分徹底，當(dāng)你拉黑一個(gè)用戶之后，被你拉黑人除了不能私信評(píng)論之外，他評(píng)論他人你看不到，他人回復(fù)他評(píng)論也看不到，他人at他評(píng)論也看不到，總而言之，就是只要在即刻拉黑一個(gè)人，你就和他徹底斷開(kāi)了任何聯(lián)絡(luò)。能夠很好杜絕抬杠和噴人現(xiàn)象，很好保護(hù)了小區(qū)氣氛。3.3.4即刻公共電臺(tái)即刻公共電臺(tái)是這個(gè)版本新加入功效，點(diǎn)擊右上角廣播樣式圖標(biāo)，會(huì)在底部導(dǎo)航欄上方有一個(gè)可隱藏彈窗。里面有兩個(gè)模塊，分別是即刻電臺(tái)和MOOmusic，這兩個(gè)模塊歌曲都是依照“即友在聽(tīng)什么歌”這個(gè)圈子推薦出來(lái)，不一樣在于和moomusic合作音樂(lè)是能夠直接從moo音樂(lè)中分享到即刻中來(lái)，十分方便。假如是要在即刻發(fā)動(dòng)態(tài)分享音樂(lè)，是要導(dǎo)其余app鏈接進(jìn)來(lái)。即刻電臺(tái)回歸音樂(lè)本質(zhì)，有聽(tīng)音樂(lè)廣播電臺(tái)感覺(jué)，格調(diào)很多，操作只有收藏、暫停和下一首，很純粹體驗(yàn)，一邊刷即刻，一邊聽(tīng)電臺(tái)，不用時(shí)候就點(diǎn)擊隱藏彈窗下關(guān)閉。比很多繁雜音樂(lè)類app體驗(yàn)好很多。競(jìng)品分析4.1痛點(diǎn)分析小區(qū)類產(chǎn)品用戶痛點(diǎn)：1.內(nèi)容2.小區(qū)氣氛3.信息推送內(nèi)容對(duì)于一款小區(qū)類產(chǎn)品，其關(guān)鍵便是內(nèi)容，再用戶依照內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，假如一個(gè)小區(qū)內(nèi)容質(zhì)量不夠高，都是廣告或者水內(nèi)容占多數(shù)話，那么用戶留存率不會(huì)高，很快就會(huì)垮掉。小區(qū)氣氛一個(gè)小區(qū)小區(qū)氣氛直接影響到了用戶拉新和留存，大家都是友善討論交流和分享，在軟件市場(chǎng)評(píng)論中能直觀反應(yīng)出來(lái)。好小區(qū)氣氛很吸引新人，同時(shí)讓新人能參加進(jìn)來(lái)，增加產(chǎn)品歸屬感，從而提升用戶粘性。小區(qū)烏煙瘴氣，經(jīng)常有噴人和懟人情況發(fā)生，產(chǎn)品調(diào)性也會(huì)慢慢失去。信息推送用戶在使用產(chǎn)品時(shí)，失去耐心閾值是很低，有一點(diǎn)使用起來(lái)以為不好地方，很可能就卸載或著再也不打開(kāi)了，所以在信息流爆炸今天，很多應(yīng)用都在推送垃圾信息和沒(méi)有內(nèi)容文章。越能精準(zhǔn)為用戶提供確實(shí)感興趣訊息，越能抓住用戶。4.2競(jìng)品選擇豆瓣小組和即刻圈子從功效到使用人群都很相近，于是選擇豆瓣進(jìn)行對(duì)比分析。知乎是高知人群聚集地，有很多有深度問(wèn)題，且也有個(gè)圈子模塊，所以也拿來(lái)分析。且兩款產(chǎn)品在安卓社交類app排行榜上都是10名左右。即刻優(yōu)勢(shì)：跟同類型豆瓣、小紅書、知乎等ugc小區(qū)相比，其優(yōu)勢(shì)在于小區(qū)氣氛好，用戶產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量高，用戶粘性高，推送算法優(yōu)異。劣勢(shì)：沒(méi)有直接盈利伎倆，靠用愛(ài)發(fā)電。用戶量和主流小區(qū)app差得很多。且最近一段時(shí)間新用戶較少。豆瓣目標(biāo)人群定位：喜歡音樂(lè)喜歡電影喜歡分享文藝青年群體優(yōu)勢(shì)：用戶定位準(zhǔn)確，活躍度高，能夠進(jìn)行書籍購(gòu)置和比價(jià)。劣勢(shì)：用戶群體屬小眾，難以進(jìn)行市場(chǎng)下沉，盈利模式單一。知乎目標(biāo)人群定位：有渴望取得知識(shí)，有自主學(xué)習(xí)意識(shí)，想要提問(wèn)和獲取高質(zhì)量學(xué)生或上班群體。優(yōu)勢(shì)：用戶量大，有大量有干貨，有質(zhì)量回答。有多個(gè)變現(xiàn)伎倆。產(chǎn)品功效完善。劣勢(shì)：內(nèi)容水化，廣告量偏多，小區(qū)環(huán)境不夠融洽，軟件評(píng)論褒貶不一。4.3功效對(duì)比4.3.1動(dòng)態(tài)推薦三個(gè)類似圈子功效三個(gè)產(chǎn)品從左到右分別是知乎，即刻和豆瓣，能夠看到知乎想比與即刻和豆瓣，內(nèi)容密度較低。知乎和即刻都有點(diǎn)贊數(shù)最多評(píng)論顯示在動(dòng)態(tài)下，而豆瓣則沒(méi)有。豆瓣進(jìn)入應(yīng)用首先給用戶展示就是推薦界面，即刻展示關(guān)注人動(dòng)態(tài)，而知乎展示是推薦問(wèn)答?；?dòng)操作知乎有各種心情點(diǎn)贊、評(píng)論和舉報(bào)。豆瓣和即刻則是有點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、多功效等?？偨Y(jié)：能夠看出，三家產(chǎn)品圈子功效類似，但細(xì)節(jié)差異很大，因?yàn)槎ㄎ徊灰粯樱跞ψ硬皇侵饕π?，豆瓣和即刻圈子是主要功效，但即刻更希望增加用戶間互動(dòng)，所以進(jìn)入軟件先展示是關(guān)注人動(dòng)態(tài)。即刻和豆瓣信息流展示設(shè)計(jì)愈加好。熱評(píng)出現(xiàn)，讓用戶能夠更加快進(jìn)入討論，有利于營(yíng)造好小區(qū)氣氛。知乎圈子偏心情分享，故沒(méi)有設(shè)置分享、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。4.3.2動(dòng)態(tài)詳情能夠很直觀看到，知乎詳情頁(yè)用是大圖，而他動(dòng)態(tài)推薦里也是大圖，圖太大且過(guò)多會(huì)很輕易讓人視覺(jué)疲勞，獲取信息量變少。即刻相關(guān)推薦是同一個(gè)圈子內(nèi)容，而豆瓣則推送是其余圈子內(nèi)容，而且豆瓣評(píng)論密度過(guò)大，不利于用戶閱讀和回復(fù)。但豆瓣詳情頁(yè)中有收藏按鈕，即刻則還是在多功效里，不利于用戶進(jìn)行收藏感興趣內(nèi)容。即刻和知乎有很顯著加入圈子選項(xiàng)，而豆瓣則沒(méi)有，且即刻是放在視覺(jué)中心，用戶更能看到加入按鈕，讓人更有加入欲望。4.3.3公布動(dòng)態(tài)即刻：即刻入口在底部導(dǎo)航欄中，顏色是明亮黃色為填充，中間是灰黑色加號(hào)。能夠看出即刻十分希望用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，且黃色和黑色白色形成鮮明對(duì)比，讓人更輕易看到。但公布動(dòng)態(tài)流程有點(diǎn)過(guò)多了，會(huì)消耗用戶耐心。即刻是以圈子為關(guān)鍵小區(qū)，所以在引導(dǎo)和編輯界面會(huì)不停強(qiáng)調(diào)選擇圈子進(jìn)行公布主要性，且能夠放不一樣app鏈接上來(lái)自動(dòng)轉(zhuǎn)成視頻或音頻，可玩性很高。豆瓣：豆瓣入口僅在首頁(yè)和詳細(xì)點(diǎn)進(jìn)去小組后在右下角有一個(gè)黑色填充中間白色筆按鈕。因?yàn)槎拱昴K還有書影音和市集，豆瓣把小組單獨(dú)拉出來(lái)放在了底部導(dǎo)航欄，小組作為其單獨(dú)一個(gè)板塊了，其入口沒(méi)有那么高權(quán)重了。創(chuàng)作動(dòng)態(tài)頁(yè)面潔凈簡(jiǎn)練，突出了編輯文本框。不過(guò)無(wú)法添加視頻，沒(méi)有方法返回上一級(jí)菜單，不夠人性化。知乎：知乎入口極難找，在你關(guān)注了某一圈子里，有發(fā)帖，發(fā)帖按鈕是全灰色，不輕易讓人看到。有點(diǎn)類似baidu貼吧，還有簽到按鈕。進(jìn)入編輯界面，還有不一樣主題討論標(biāo)簽選擇，多個(gè)復(fù)雜選擇會(huì)讓人感到煩躁。投票模塊，很輕易引戰(zhàn)，不利于小區(qū)氣氛建設(shè)。產(chǎn)品優(yōu)化方向5.1用戶增加與留存現(xiàn)在即刻日活在7-10w不等，數(shù)量較下架前百萬(wàn)日活還是有不小差距，首先是下架后即使推出了jellow作為其代替品，但很多功效閹割，眾多老用戶已經(jīng)流失，重新上架后，沒(méi)有制訂拉新促活活動(dòng)/推廣，造成即使有大量用戶回歸，但市場(chǎng)被其余小區(qū)類應(yīng)用瓜分后也所剩不多。即刻可采取用戶增加及留存策略有：多關(guān)注用戶軟件評(píng)論。現(xiàn)在能留下來(lái)用戶多是優(yōu)質(zhì)用戶，他們意見(jiàn)十分寶貴。推出拉新活動(dòng)：能夠?yàn)橛螒颍ㄖ拢┑?。微信或其余主流app廣告推廣。很多下架前老用戶不知道即刻回歸，即刻用戶歸屬感很強(qiáng)，很多人反饋用過(guò)其余小區(qū)類app，都感覺(jué)不