備考2023年安徽省滁州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

備考2023年安徽省滁州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社就其事故責任要求保險公司向旅游者賠償保險金的有效期限是()。

A.6個月B.1年C.2年D.3年

2.《憲法》第二十七條規(guī)定，一切國家機關實行()的原則，實行工作責任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

3.對習近平新時代中國特色社會主義思想，下列說法不正確的是（）。

A.是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.是馬克思主義中國化最新成果

C.是中國共產黨智慧的結晶

D.是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分

4.經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機辦理入境手續(xù)時，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

5.我國現(xiàn)代化建設必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領導B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學發(fā)展觀

6.旅游景區(qū)的質量等級劃分為()等級。

A.3個B.4個C.5個D.6個

7.《旅游法》規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。

A.旅行社B.旅游者C.第三人D.旅游者和第三人

8.某導游員在導游活動中，向旅游者索要小費，根據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對()進行處罰。

A.某導游員及其所在的旅行社B.某導游員所在的旅行社經理C.某導游員D.某導游員所在的旅行社

9.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農業(yè)行政管理

B．質量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

10.設立分社或服務網點的旅行社設立登記后，應當在（）內持規(guī)定的文件向所在旅游主管部門備案并領取備案登記證明。

A.3日B.3個工作日C.7日D.7個工作日

二、判斷題(10題)11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定：應把研學旅行納入學生綜合素質教育范疇。

A.是B.否

12.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應立即上報主管部門．主管部門應當及時報告當?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

13.消費者權益保護法是指調整國家、經營者、消費者在保護消費者權益過程中發(fā)生的經濟關系的法律規(guī)范的總稱。（）

A.是B.否

14.

第

44

題

交通通信、水利、電網及城市基礎設施的嚴重不足是制約西部經濟發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

15.明示或默示都可以產生法律效力。()

A.是B.否

16.導游人員在進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

17.盜用、假冒法人、個體工商戶的名稱造成損害的，應當認定為侵犯名稱權。()

A.是B.否

18.對未取得文物保護工程資質證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。()

A.是B.否

19.飯店提供的服務應當符合國家或行業(yè)標準，否則應當承擔違約責任。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點？

22.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

23.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

24.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

25.導游證領取人應提供的材料．

26.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

27.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

30.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定：在法律規(guī)定范圍內的個體經濟、私營經濟等（）經濟，是社會主義市場經濟的（）。國家對個體經濟、私營經濟要引導、監(jiān)督和管理。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經營活動。

A.是B.否

參考答案

1.C《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第15條規(guī)定，旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

2.C

3.C習近平新時代中國特色社會主義思想，是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南，必須長期堅持并不斷發(fā)展。

4.A“落地簽證”指經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機即可辦理簽證的方式。所以選A。

5.CC

[解析]A項黨的領導是現(xiàn)代化建設的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

6.C旅游景區(qū)質量等級劃分為五級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。

7.D《旅游法》第64條規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

8.A對導游員及其所在的旅行社進行處罰。

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

22.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

23.始終代表中國先進生產力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

24.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發(fā)生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

25.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

26.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

27.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務，無權要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務，應當雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權單方解除合同，將其驅逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

29.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活