SCADA系統(tǒng)安裝調(diào)試方案

10十二、質(zhì)量、工期保證與把握措施、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試方案程按期完成。工期保證措施現(xiàn)場(chǎng)組織及治理保證措施總結(jié)部署，解決現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題，工程部實(shí)行十個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一編制施工措施及施工部署。統(tǒng)確定期召開生產(chǎn)會(huì)。統(tǒng)一技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收及建立檔案。統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水用電。工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人如期參與建設(shè)單位組織的工程例會(huì)，認(rèn)真落實(shí)打算文字形式。工長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)進(jìn)度打算安排，合理組織班組施工，每天查看現(xiàn)場(chǎng)。準(zhǔn)時(shí)把握調(diào)，削減窩工。部將盡量賜予優(yōu)待政策，使工程保質(zhì)保量，如期或提前完工。機(jī)動(dòng)安排作業(yè)時(shí)間，在施工許可的狀況下，可以考慮全天候倒班作業(yè)，動(dòng)力相互支援。依據(jù)勞動(dòng)力打算和主要施工機(jī)具打算的要求，嚴(yán)格保證人力、機(jī)械等生或不行避開造成的人機(jī)缺額，隨時(shí)參與重點(diǎn)部位的增援性施工。技術(shù)保證措施3步推動(dòng)作業(yè)。資源實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，確保投入。藝、材料、技術(shù)。趕工打算造成工期滯后，為了使該工程能如期完成，特指定趕工打算如下。A．如工期滯后，配備相應(yīng)的人力、物力，增加作業(yè)面，確保按期完工。滅戰(zhàn)”，追回延誤工期。保證正常施工。止消滅返工現(xiàn)象。做好各工種、工序的協(xié)作工作，明確每個(gè)施工段的開工時(shí)間和交工時(shí)間，并明確其質(zhì)量要求和施工技術(shù)特點(diǎn)、難點(diǎn)。施工進(jìn)度打算勞動(dòng)力安排及進(jìn)場(chǎng)打算施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖見下頁(yè)。勞動(dòng)力打算10投入勞動(dòng)力。按施工進(jìn)度投入勞動(dòng)力狀況〔日歷天數(shù)〕人按施工進(jìn)度投入勞動(dòng)力狀況〔日歷天數(shù)〕人工種數(shù)治理人員2電工3電氣調(diào)試工2保修電工2普工50611162126313641465156↓5↓10↓15↓20↓25↓30↓35↓40↓45↓50↓55↓60√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)打算根底上，使之充分利用，降低工程本錢。擬投入本工程主要機(jī)具設(shè)備進(jìn)場(chǎng)打算名稱名稱數(shù)規(guī)格型號(hào)性能所在地進(jìn)場(chǎng)時(shí)間量臺(tái) 鉆2φ13完好揚(yáng)州3砂輪切割機(jī)砂輪切割機(jī)4φ3001.7KW完好揚(yáng)州電 錘4JZC181完好揚(yáng)州兆歐表31000V500V揚(yáng)州2500V完好壓接鉗116—240mm完好揚(yáng)州對(duì)講機(jī)8完好揚(yáng)州接地電阻2ZC—81—10揚(yáng)州測(cè)試儀—100完好電位差計(jì)271375DJ33a完好揚(yáng)州標(biāo)準(zhǔn)電阻箱2ZX38a/11完好揚(yáng)州數(shù)字式直流電2DK203揚(yáng)州阻測(cè)試儀完好試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)電源2SB861完好揚(yáng)州數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)電壓2DY99D4-A揚(yáng)州表完好數(shù)字溫度儀1YCS完好揚(yáng)州指針式標(biāo)準(zhǔn)毫1D21C41-mV揚(yáng)州伏表指針式標(biāo)準(zhǔn)毫完好1D24T51揚(yáng)州安表完好工程質(zhì)量保證與把握措施15.2.1．質(zhì)量目標(biāo)：業(yè)主質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家《設(shè)備安裝工程施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，一次驗(yàn)收合100%。格。技術(shù)質(zhì)量保證治理體系施工任務(wù)，在此根底上建立健全質(zhì)量治理體系，工程質(zhì)量保證措施QB/YA009—2023，明確質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一的原則。查。培訓(xùn)考核，持證上崗。參與施工的各級(jí)人員，必需學(xué)習(xí)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)以及地方標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)種因素，優(yōu)質(zhì)、高速、低耗創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程滿足用戶要求。量把握，按質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是評(píng)定。施工前，由施工員、質(zhì)檢員、對(duì)作業(yè)班組進(jìn)展技術(shù)質(zhì)量交底，交底應(yīng)責(zé)任人的簽字。工程經(jīng)理、專業(yè)工長(zhǎng)隨時(shí)把握工程進(jìn)度及質(zhì)量狀況，認(rèn)真貫徹質(zhì)量打算的班組和個(gè)人有權(quán)制止，責(zé)令其返工或罰其停工。質(zhì)量把握部門每周進(jìn)展定期收集和檢查，對(duì)收集來(lái)的信息在施工調(diào)度術(shù)質(zhì)檢部門爭(zhēng)論解決，并將解決方法下達(dá)各施工班組。有效性的原則，對(duì)已完成的質(zhì)量鑒定，任何部門或個(gè)人不得干預(yù)或更改，要充分發(fā)揮質(zhì)量檢查的權(quán)威性。執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的狀況，專職質(zhì)檢員進(jìn)展監(jiān)控和檢查驗(yàn)證。QB/YAⅢ—97《現(xiàn)場(chǎng)材料治理程序》進(jìn)展設(shè)備、保存。向施工班組供給的必需是檢驗(yàn)合格的檢測(cè)設(shè)備，全部計(jì)量?jī)x器、儀表應(yīng)有校驗(yàn)記錄，在規(guī)定的有效期內(nèi)使用并保證其精度等級(jí)。施工的需求。成工種三檢檢查，檢查依據(jù)必需符合設(shè)計(jì)和現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。量治理記錄。方可移交。質(zhì)量記錄必需堅(jiān)持求實(shí)性、準(zhǔn)時(shí)性、責(zé)任性這三性要求。任心。記錄，對(duì)存在的質(zhì)量缺陷馬上組織有關(guān)責(zé)任單位人員進(jìn)展修理。施工中嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)展施工。15.2.4．質(zhì)量通病及防治措施配管施工質(zhì)量通病及防治措施A有偏、凹、裂現(xiàn)象；管口插入箱、盒內(nèi)長(zhǎng)度不全都。B鋸管時(shí)人要站直，操作時(shí)扶直鋸架，手腕不能抖動(dòng)，使鋸條保持平直。彎管器內(nèi)，漸漸向前方移動(dòng)彎管器，使管子彎成所需的彎曲半徑。板，則管口入箱長(zhǎng)度全都。在樓板或墻體內(nèi)暗敷管路，應(yīng)保持15mm以上混凝土掩蓋層。A．質(zhì)量通病備、器具連接時(shí)未用接線端子壓頭時(shí)不滿圈，未用彈簧墊圈，造成接點(diǎn)松動(dòng)。B．防治措施忌直角切割，要以斜角剝切。銅鋁線連接應(yīng)用銅鋁過渡接線端子壓接。2.5mm2后與設(shè)備、器具端子連接。A．質(zhì)量通病拼縫不平正。B．防治措施驗(yàn)收、保管、不要過早撤除設(shè)備包裝。免造成型鋼受熱變形。安裝配電柜應(yīng)在澆注根底型鋼的混凝土凝固后進(jìn)展，成排配電柜安裝立柜標(biāo)準(zhǔn)將其他柜逐次調(diào)整。A．質(zhì)量通病撞歪或有毛刺。B．防治措施用氣焊切割支架型鋼，斷面應(yīng)承受磨光機(jī)處理平坦。已變形的電纜橋架應(yīng)承受錘等工具整理，并承受銼刀或砂輪修理電纜橋架內(nèi)毛刺。2.質(zhì)量把握點(diǎn)序號(hào)1序號(hào)12施工協(xié)作保護(hù)管暗敷一般符合設(shè)計(jì)要求隱蔽記錄工序名稱質(zhì)控工程性質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法進(jìn)貨驗(yàn)收說(shuō)明書、合格證主要符合設(shè)計(jì)要求核對(duì)設(shè)計(jì)外觀檢查一般外觀無(wú)損傷觀看留洞預(yù)埋件一般符合設(shè)計(jì)要求尺量、觀看垂直度、傾垂直度、傾符合設(shè)計(jì)要求3弱電箱安裝斜度固定狀一般況4設(shè)備調(diào)試單位調(diào)試主要符合設(shè)計(jì)要求察安裝位置、核對(duì)設(shè)計(jì)檢查試固定狀況、5設(shè)備安裝主要管路連接及符合設(shè)計(jì)要求察扳手試緊接線嚴(yán)密性電纜絕緣測(cè) 核對(duì)記錄兆歐表主要符合設(shè)計(jì)要求試測(cè)量6線路敷設(shè)線路敷設(shè)一般符合設(shè)計(jì)要求察水晶頭制作一般符合設(shè)計(jì)要求觀看符合設(shè)計(jì)要求7系統(tǒng)調(diào)試各項(xiàng)試驗(yàn)主要調(diào)記錄、觀看序工序名稱序工序名稱質(zhì)控工程性質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法號(hào)規(guī)格、型號(hào)主要符合設(shè)計(jì)要求檢查產(chǎn)品合格證書一材料進(jìn)場(chǎng)外觀檢查一般外觀無(wú)損傷觀看留洞、預(yù)埋件一般符合設(shè)計(jì)要求尺量、觀看二施工協(xié)作鋼管暗敷一般符合設(shè)計(jì)要求錄檢查試驗(yàn)記錄兆歐表電纜絕緣測(cè)試主要符合設(shè)計(jì)要求測(cè)量三電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)一般符合設(shè)計(jì)要求觀看、檢查安裝記錄電纜頭制安符合設(shè)計(jì)要求主要觀看、檢查安裝記錄四系統(tǒng)測(cè)試聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)電纜頭制安符合設(shè)計(jì)要求主要觀看、檢查安裝記錄四系統(tǒng)測(cè)試聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)主要符合設(shè)計(jì)要求檢查試驗(yàn)記錄HSE1.HSE⑴執(zhí)行和遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)安康、安全與環(huán)境保護(hù)法律和法規(guī)。務(wù)。⑶安康、安全與環(huán)境治理堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則。水平。度。⑹不斷提高員工自救互救水平和專業(yè)技能，保護(hù)人員安康和安全。生態(tài)環(huán)境，把環(huán)境影響降低到最小程度。⑻建立監(jiān)視、檢查、評(píng)審制度，使安康、安全與環(huán)境治理工作得以實(shí)施。內(nèi)操作證。〔6〕HSESCADASCADASCADA1、完成被控端各個(gè)點(diǎn)的整體調(diào)試〔又稱單體調(diào)試〕11與被控端的工程數(shù)據(jù)庫(kù)等2、各個(gè)被控站具備SCADA由通信專業(yè)的人員將專用數(shù)據(jù)通信光纜從通信室布到各個(gè)被控端設(shè)備的通信時(shí)延，由通信專業(yè)的工作人員在各個(gè)被控站點(diǎn)安裝一部可與SCADA調(diào)度主站聯(lián)系的路電。SCADA系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)聯(lián)試時(shí)必要的一些條件和調(diào)式時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)1、條件及配置條件：施工組織方應(yīng)制定具體的SCADA各個(gè)站點(diǎn)的遠(yuǎn)程調(diào)試時(shí)的打算表，還應(yīng)有應(yīng)急方法等。調(diào)度所：1SCADA2/調(diào)度臺(tái)、系統(tǒng)維護(hù)411被控端：2/組3、硬件配置包括穩(wěn)定牢靠的電源穩(wěn)定牢靠的通道2部路電/調(diào)度臺(tái)，2部市電4、遠(yuǎn)動(dòng)調(diào)試時(shí)的重點(diǎn)。和被控端單體調(diào)試類似，遠(yuǎn)程調(diào)試的重點(diǎn)照舊是工程點(diǎn)表。5、調(diào)試時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)相關(guān)人員需要嚴(yán)格依據(jù)其相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作，不得私自進(jìn)展操作。調(diào)試前預(yù)備調(diào)試前明確調(diào)試的總體工作量。SCADA系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)量大，調(diào)試涉及的協(xié)作12總體工作量，是合理制定調(diào)試打算、有效組織人力物力開放調(diào)試的首要任務(wù)。通道檢測(cè)PING方法，對(duì)SCADA雙通道進(jìn)展測(cè)試。數(shù)據(jù)的正確性，防止由于接線及數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤導(dǎo)致通道中斷。網(wǎng)絡(luò)PING方法。利用筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)PING方法進(jìn)展通道檢測(cè)，通過主PINGPING、主站筆記斷緣由。通道切換功能的檢驗(yàn)。通過插拔路由器、交換機(jī)、通信模塊等連接設(shè)備RTU設(shè)備死機(jī)導(dǎo)致雙通道切換失敗。SCADA系統(tǒng)調(diào)試原則高調(diào)試效率，節(jié)約人力物力消耗。SCADA系統(tǒng)功能的完整性。下行對(duì)應(yīng)關(guān)系、開關(guān)位置與遙測(cè)、遙控的規(guī)律關(guān)系進(jìn)展充分驗(yàn)證。先驗(yàn)界面后調(diào)功能的原則。依據(jù)竣工圖紙首先對(duì)調(diào)度主站操作界面進(jìn)展驗(yàn)性的調(diào)試，避開因操作界面繪制錯(cuò)誤造成設(shè)備錯(cuò)誤。圖形界面的驗(yàn)收誤防止移交后誤操作。SCADA系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試〔1〕通訊調(diào)試〔1〕通訊調(diào)試〔或模擬觸發(fā)點(diǎn)表對(duì)被控站上傳的監(jiān)測(cè)點(diǎn)信號(hào)進(jìn)展逐項(xiàng)確認(rèn)。保護(hù)信號(hào)等組成。協(xié)作，當(dāng)被控端完成信號(hào)觸發(fā)上傳后馬上告知主站，主站準(zhǔn)時(shí)賜予確認(rèn)反響。自系統(tǒng)后臺(tái)與調(diào)度主站顯示信息是否全都等。當(dāng)通信信號(hào)未上傳時(shí)，首先要利用軟件進(jìn)展呼喚，推斷是否由于網(wǎng)絡(luò)延遲推斷是否點(diǎn)表有誤或是通信參數(shù)未對(duì)應(yīng)等造成。2〕遠(yuǎn)程通訊測(cè)試員確認(rèn)設(shè)備動(dòng)作狀態(tài)。1)遠(yuǎn)程通信的對(duì)象：遠(yuǎn)程通信的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。2設(shè)備動(dòng)作驗(yàn)證：主站的遠(yuǎn)程通信調(diào)試，要在當(dāng)后臺(tái)機(jī)〔或監(jiān)控盤〕遠(yuǎn)動(dòng)調(diào)要有廠家專業(yè)人員在線路進(jìn)展確認(rèn)進(jìn)展。SCADA系統(tǒng)擴(kuò)展功能調(diào)試通過調(diào)取歷史大事記錄對(duì)各種運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展查詢，并與被控站確認(rèn)數(shù)據(jù)顯示全都。(1〕歷史數(shù)據(jù)查詢。通過調(diào)取故障報(bào)文、大事記錄等數(shù)據(jù)信息，與被控設(shè)備上傳信息的漏項(xiàng)、缺失及顯示不全都問題。十三、操作規(guī)程及驗(yàn)證方案工程概況*******藥業(yè)股份廠區(qū)scada*******固體制劑車間、公用工程和三廢車間、廠區(qū)供給了車間數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)〔SCADA〕的整體設(shè)計(jì)設(shè)想，和關(guān)心設(shè)施的有效規(guī)劃，將在*******藥業(yè)股份廠區(qū)配置廠scadascadaGMPSCADA系統(tǒng)操作規(guī)程如下系統(tǒng)內(nèi)容把握權(quán)限系統(tǒng)對(duì)設(shè)備的把握分為現(xiàn)場(chǎng)把握和遠(yuǎn)程把握，現(xiàn)場(chǎng)把握具有最高優(yōu)先權(quán)。——遠(yuǎn)程把握：在廠級(jí)scada設(shè)備系統(tǒng)?！F(xiàn)場(chǎng)把握：在車間級(jí)scada設(shè)備系統(tǒng)。用戶分類監(jiān)視員：Viewer級(jí)用戶，只能掃瞄畫面，查看參數(shù)，不能進(jìn)展把握操作。視把握。進(jìn)展配置和更改參數(shù)設(shè)置和維護(hù)功能。治理員：Adminstrator級(jí)用戶，具有系統(tǒng)的一切權(quán)限。系統(tǒng)的操作用戶登錄SCADA系統(tǒng)主畫面，12是系統(tǒng)把握按鈕區(qū)域，通過按鈕可以進(jìn)展把握畫面的切換、把握權(quán)的互切、更換用戶、修改密碼、退出系統(tǒng)等功能；區(qū)域3顯示區(qū)，模擬顯示各工藝流程畫面，工藝參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)，還可以通過畫面中的按鈕對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)展操作；區(qū)域4，顯示通訊狀態(tài)和把握權(quán)限狀態(tài)，其它分畫面布局與主畫面一樣。更換用戶登錄點(diǎn)擊區(qū)域21點(diǎn)擊“連接”按鈕，系統(tǒng)將以輸入的用戶進(jìn)入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“取消”按鈕，取消更換用戶操作。修改密碼點(diǎn)擊區(qū)域2中“修改密碼”按鈕，系統(tǒng)彈出修改密碼對(duì)話框，輸入舊密碼，時(shí)，以密碼登錄。退出系統(tǒng)點(diǎn)擊區(qū)域2中“退出系統(tǒng)”按鈕，彈出消息確認(rèn)框，點(diǎn)擊“是”，自動(dòng)退出SCADA系統(tǒng)。報(bào)警信息報(bào)警信息包括系統(tǒng)報(bào)警信息、生產(chǎn)過程報(bào)警信息、設(shè)備維護(hù)警示信息。低報(bào)〔LOW〕、低低報(bào)〔LOWLOW〕。報(bào)警信息掃瞄，點(diǎn)擊區(qū)域2中“報(bào)警列表”按鈕，將彈出全部未確認(rèn)的全部報(bào)警信息。報(bào)警信息為紅色1彈出報(bào)警確認(rèn)信息提示框，點(diǎn)擊“確定”按鈕，被確認(rèn)的報(bào)警變?yōu)榫G色，表示此報(bào)警以被確認(rèn)。大事點(diǎn)擊區(qū)域2中的“大事列表”按鈕，彈出大事列表對(duì)話框和大事屬性對(duì)話框大事列表對(duì)話框。屏幕打印點(diǎn)擊區(qū)域2中的“屏幕打印”按鈕，將自動(dòng)打印當(dāng)前顯示的屏幕畫面。監(jiān)控畫面的操作點(diǎn)擊區(qū)域2中各車間或設(shè)備按鈕，則可以進(jìn)入相應(yīng)車間的監(jiān)控畫面，點(diǎn)擊按鈕，在區(qū)域3中，顯示了聯(lián)環(huán)藥業(yè)的局部流程圖，并動(dòng)態(tài)顯示車間工藝參數(shù)和狀態(tài)。監(jiān)控畫面參數(shù)顯示蘭色表示，參數(shù)畫面在區(qū)域2中點(diǎn)擊“參數(shù)畫面”按鈕將彈出對(duì)話框。在對(duì)話框中顯示各種參數(shù)點(diǎn)的狀態(tài)，點(diǎn)擊對(duì)話框中的其他區(qū)塊按鈕，將顯示該區(qū)塊中主要參數(shù)的狀態(tài)。參數(shù)維護(hù)參數(shù)維護(hù)只有工程師和治理員用戶級(jí)別的才能進(jìn)入，點(diǎn)擊區(qū)域2中的“參數(shù)工藝狀況進(jìn)展更改，對(duì)把握設(shè)備置于檢測(cè)或維護(hù)狀態(tài)。系統(tǒng)驗(yàn)證安裝驗(yàn)證)、OQ(操作驗(yàn)證)、PQ(性能驗(yàn)證)3Q認(rèn)證認(rèn)〕、PQ〔性能確認(rèn)〕等一系列活動(dòng)，供給的數(shù)據(jù)和結(jié)論能夠證明該設(shè)備在生產(chǎn)中可以滿足生產(chǎn)工藝需要，設(shè)備的性能符合設(shè)計(jì)要求、產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家GMP要求。DQ確認(rèn)目的：依據(jù)客戶需求標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)工藝，比照合同配置、設(shè)計(jì)圖紙資過程中產(chǎn)品的合理性和牢靠性。FATGMP要求。IQ確認(rèn)的目的：通過現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、以及驗(yàn)證活動(dòng)，供給一系列試驗(yàn)數(shù)GMP治理要求。OQ確認(rèn)的目的：首先檢查驗(yàn)證方所供給的儀器儀表的檢驗(yàn)報(bào)告，檢查和測(cè)GMP的相關(guān)要求。PQ確認(rèn)的目的：在安裝確認(rèn)和運(yùn)行確認(rèn)的根底上，依據(jù)使用廠家的具體生GMP的相關(guān)要求。為了工程實(shí)現(xiàn)3Q認(rèn)證，在工程施工過程中我們將分幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施IQ〔安裝確認(rèn)〕，對(duì)儀器的安裝過程進(jìn)展確認(rèn)〔或驗(yàn)證〕。他部件的校正證明等等。外停電應(yīng)急措施等。工作是否完成、是否合理。OQ〔運(yùn)行確認(rèn)〕，其主要是驗(yàn)證設(shè)備在空轉(zhuǎn)的狀況下，在設(shè)備設(shè)計(jì)的里需要使用到很多計(jì)量設(shè)備來(lái)確認(rèn)設(shè)備的一些功能，PQ〔性能確認(rèn)〕，對(duì)于設(shè)備而言，此步驟可以簡(jiǎn)潔的理解為系統(tǒng)的OQ〕，由于此步驟是帶入數(shù)據(jù)進(jìn)展試驗(yàn)的，有數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)的行的方法檢測(cè)一遍或兩遍的過程。3Q認(rèn)證系統(tǒng)。十七、產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品樣本等投標(biāo)人認(rèn)為需要供給的材料********公司創(chuàng)立于***********年，是一家以“科技創(chuàng)”為己任的高AP系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、會(huì)議系統(tǒng)、智能物業(yè)〔住宅小區(qū)、酒店〕綜合治理系統(tǒng)、多媒體信息處理系統(tǒng)等。AAA資信等證書?！耙磺幸杂脩魹橹行摹笔俏覀兊淖谥?。以用戶需求為己任，以一流的技術(shù)，一流的質(zhì)量，一流的敬業(yè)精神為用戶供給一流的效勞，是我們始終如一的追求。及售后效勞等方面均得到業(yè)主的好評(píng)。豐富的工程閱歷與開發(fā)實(shí)力的技術(shù)人才。公司現(xiàn)有員工60余人，其中碩士和本科80%，擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)中高級(jí)技術(shù)人員和國(guó)際專業(yè)CCNP、CCIE、MCSE30余名，擁有建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定的工程經(jīng)理和注10余名，成為建筑智能化領(lǐng)域中一支具有良好信譽(yù)的優(yōu)秀企業(yè)。創(chuàng)，不斷超越用戶期望，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值。工程實(shí)施優(yōu)勢(shì)公司對(duì)所擔(dān)當(dāng)工程的工程實(shí)施，具有如下優(yōu)勢(shì)：組成技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、具有大型工程實(shí)施閱歷的工程團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工程的實(shí)實(shí)施、驗(yàn)收。絡(luò)進(jìn)展具體可行的實(shí)施配置方案設(shè)計(jì)。承諾嚴(yán)格依據(jù)ISO9000的質(zhì)量體系要求，保證按時(shí)、保質(zhì)保量地完成工程實(shí)施。技術(shù)支持和售后效勞優(yōu)勢(shì)公司對(duì)客戶工程的售后效勞，具有如下優(yōu)勢(shì)：技術(shù)詢問、培訓(xùn)、排障和巡檢等效勞。供給7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，馬上響應(yīng)。準(zhǔn)時(shí)給設(shè)備的系統(tǒng)升級(jí)或打補(bǔ)丁。供給運(yùn)維的建議和方案，幫助用戶做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作?！?〕承諾向用戶供給設(shè)備原廠商的保修和售后效勞。研發(fā)優(yōu)勢(shì)************爭(zhēng)論開發(fā)工程治理力氣，保證客戶系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)上線運(yùn)行。戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)作為領(lǐng)域整體解決方案的供給者，***********IT領(lǐng)域價(jià)優(yōu)質(zhì)的效勞。目前，*************工程具有以下相關(guān)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作資質(zhì)：H3C、華為、CISCO、Juniper、神州數(shù)碼、邁普合作伙伴。IBM解決方案合作伙伴。HP、DELL、LEVOVO戰(zhàn)略合作伙伴。天融信、網(wǎng)御星云、網(wǎng)神、啟明星辰等合作伙伴。深信服、依訊內(nèi)網(wǎng)安全合作伙伴。效勞承諾諾：〔1〕當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，我公司將派專業(yè)工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理。2年，無(wú)物業(yè)移交單位則質(zhì)保期順延。質(zhì)保期內(nèi)本公司確保本系統(tǒng)正常運(yùn)行，為客戶供給負(fù)責(zé)的效勞工作；質(zhì)保期內(nèi)本公司負(fù)責(zé)所安裝設(shè)備信息數(shù)據(jù)的采集；息，以滿足客戶要求。；質(zhì)保期內(nèi)本公司如有的軟件版本推出，為用戶升級(jí)；改，開發(fā)費(fèi)用與用戶協(xié)商解決；壞的設(shè)備停產(chǎn)，由本公司提出替代方案，與用戶協(xié)商解決。一如既往地為客戶供給滿足的維護(hù)效勞工作。售后效勞響應(yīng)22熱線支持；戶的求助，直至得到令用戶滿足的結(jié)果。解決方案支持系統(tǒng)構(gòu)造供給設(shè)計(jì)解決方案。電子郵件效勞Email序及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里，避開由于一時(shí)疏忽造成的麻煩主動(dòng)遞送效勞需產(chǎn)品的最消息?，F(xiàn)場(chǎng)售前效勞現(xiàn)場(chǎng)安裝效勞常規(guī)檢查效勞教訓(xùn)。故障處理要求預(yù)防性措施23隱患排解等。公司系統(tǒng)評(píng)估效勞是針對(duì)可能影響系統(tǒng)的牢靠性〔Reliability〕、可用性(Availability)和可效勞性(Serviceability)的因素進(jìn)展全方位的系統(tǒng)評(píng)估，以工業(yè)標(biāo)被評(píng)估系統(tǒng)的綜合報(bào)告〔機(jī)房〕因素系統(tǒng)硬件、軟件具體信息以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最正確標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，評(píng)估系統(tǒng)及具體應(yīng)用的運(yùn)行及配置的相

與客戶系統(tǒng)維護(hù)部門共同制定并跟蹤執(zhí)行行動(dòng)打算每季度一次的技術(shù)溝通和培訓(xùn)過程跟蹤要求時(shí)嚴(yán)格按方案處理，處理完后進(jìn)展故障總結(jié)。故障處理方案要求查，處理方案中充分考慮處理過程中各種意外狀況。故障處理過程要求的應(yīng)急措施，保障在方案定義的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)效勞正常。安全性要求關(guān)文件，不預(yù)留任何安全后門。與其他產(chǎn)品穿插作用時(shí)處理要求跟進(jìn)此故障。問題，而不會(huì)消滅相互推諉現(xiàn)象。效勞質(zhì)量保證要求障問題，必需保證數(shù)據(jù)的完整和安全。系統(tǒng)升級(jí)要求打算周密性實(shí)施方案，系統(tǒng)升級(jí)時(shí)不影響貴方用戶的正常訪問。實(shí)施方案要求可的前提下，進(jìn)展升級(jí)工作。文檔資料要求共享信息和親熱跟蹤效勞活動(dòng)，保證優(yōu)質(zhì)效勞的連續(xù)性。建立完善的客戶檔案將客戶的系統(tǒng)配置及環(huán)境記錄在檔案內(nèi)；將客戶和公司的聯(lián)系人及記錄在檔案內(nèi)；準(zhǔn)時(shí)提交技術(shù)文檔公司工程師將在完成售后效勞工程后，馬上提交本次效勞的技術(shù)文檔。效勞連續(xù)性因產(chǎn)品停產(chǎn)或其他理由停頓供給維護(hù)效勞。共享信息和親熱跟蹤效勞活動(dòng)，保證優(yōu)質(zhì)效勞的連續(xù)性。建立完善的客戶檔案將客戶的系統(tǒng)配置及環(huán)境記錄在檔案內(nèi)將客戶和公司的聯(lián)系人及記錄在檔案內(nèi)準(zhǔn)時(shí)提交技術(shù)文檔公司工程師將在完成售后效勞工程后，馬上提交本次效勞的技術(shù)文檔。連貫性，完整性法描述完整。文檔清單公司在每季度向用戶供給一份提交的全部效勞文檔清單。量，專業(yè)級(jí)的效勞解決方案，把意外故障時(shí)間減到最小。定期巡檢總結(jié)。/補(bǔ)丁版本等技術(shù)問題，提交現(xiàn)場(chǎng)效勞記錄和效勞報(bào)告。的專題技術(shù)講座或技術(shù)答疑。檢查內(nèi)容包括：系統(tǒng)設(shè)備工作環(huán)境檢測(cè)；系統(tǒng)的修理保養(yǎng)記錄檢查；針對(duì)檢查結(jié)果供給報(bào)告；技術(shù)人員將與客戶一起，進(jìn)展深層次的技術(shù)溝通，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶各種技術(shù)問題客戶要求的其他一般性技術(shù)支持。跟蹤匯報(bào)過程中提出的疑問。供給依據(jù)。我公司將向客戶發(fā)出《客戶滿