2023銀行柜員工作總結(jié)樣本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?銀行柜員?工作總結(jié)?樣本_?___年?，我滿懷?著對(duì)金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了_?___銀?行___?_支行，?在這里我?將釋放青?春的能量?，點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛?逝，來(lái)_?___支?行已經(jīng)一?個(gè)年頭了?，在這短?短的一年?中，我的?人生經(jīng)歷?了巨大的?變化，無(wú)?論是工作?上，學(xué)習(xí)?上，還是?思想上都?逐漸成熟?起來(lái)。?在___?_銀行_?___支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作-柜?員。也許?有人會(huì)說(shuō)?，普通的?柜員何談?事業(yè)，不?，柜臺(tái)上?一樣可以?干出一番?輝煌的事?業(yè)。卓越?始于平凡?，完美源?于認(rèn)真。?我熱愛(ài)這?份工作，?把它作為?我事業(yè)的?一個(gè)起點(diǎn)?。作為一?名農(nóng)行員?工，特別?是一線員?工，我深?切感受到?自己肩負(fù)?的重任。?柜臺(tái)服務(wù)?是展示_?___行?系統(tǒng)良好?服務(wù)的“?文明窗口?”，所以?我每天都?以飽滿的?熱情，用?心服務(wù)，?真誠(chéng)服務(wù)?，以自己?積極的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的，在?____?行員工中?，柜員是?直接面對(duì)?客戶的群?體，柜臺(tái)?是展示農(nóng)?行形象的?窗口，柜?員的日常?工作也許?是繁忙而?單調(diào)的，?然而面對(duì)?各類客戶?，柜員要?熟練操作?、熱忱服?務(wù)，日復(fù)?一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的周到服?務(wù)讓客戶?真正體會(huì)?到___?_行人的?真誠(chéng)，感?受到在_?___行?辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這?樣的工作?就是不平?凡的，我?為自己的?崗位而自?豪!為?此，我要?求自己做?到：一?是掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是?保持良好?的職業(yè)操?守，遵守?國(guó)家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?，與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕?、敗不餒?。參加工?作以來(lái)，?我立足本?職崗位，?踏實(shí)工作?，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，向有?經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，?只有這樣?，才能確?確實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)得?起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事讓我深?刻體會(huì)到?，作為一?名一線的?員工，注?定要平凡?，因?yàn)樗?不能像沖?鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣?用滿腔的?熱血堵槍?口，炸碉?堡，留下?英雄美名?供世人傳?揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)?民那樣冬?播夏收，?夏種秋收?，總有固?定的收獲?。有的只?是日復(fù)一?日年復(fù)一?年的重復(fù)?那些諸如?存款、取?款，賬務(wù)?錄入，收?收放放，?營(yíng)銷維護(hù)?，迎來(lái)送?往之類的?枯燥運(yùn)作?和繁雜事?務(wù)。在?這平凡的?崗位上，?讓我深刻?體會(huì)到，?偉大正寓?于平凡之?中，平凡?的我們一?樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱?情，奉獻(xiàn)?我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)?我們的青?春。平凡?的我們一?樣能夠創(chuàng)?造出一片?精彩的天?空，沒(méi)有?根基哪來(lái)?高樓，沒(méi)?有平凡哪?來(lái)偉大!?人生的價(jià)?值只有在?平凡的奉?獻(xiàn)中才能?得到升華?和完善。?在為客?戶服務(wù)的?過(guò)程中，?我始終堅(jiān)?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?、用語(yǔ)禮?貌、舉止?得體，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?，在保證?遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章?制度的前?提下，靈?活掌握營(yíng)?銷方式，?為客戶提?供一定的?方便，靈?活、適度?地為客戶?提供個(gè)性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因?yàn)椋?沒(méi)有挑剔?的客戶，?只有不完?美的服務(wù)?。在日常?工作中，?我積極刻?苦鉆研新?知識(shí)，新?業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)?踐，熟練?掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能?。我從點(diǎn)?滴小事做?起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效，讓客?戶少等、?少跑、少?問(wèn)，給客?戶提供及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、?隨時(shí)的服?務(wù)。青?年時(shí)期是?人生最寶?貴的時(shí)光?，因?yàn)檐P?躇滿志，?精力充沛?，因?yàn)楦?闖敢干，?活力四射?，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)?想和希望?!但在我?看來(lái)，青?年的寶貴?還在包括?不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)?的融合，?崇高的道?德修養(yǎng)，?以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，?更要耐得?住平凡，?立足于平?凡,淡泊?名利，勇?于奉獻(xiàn)!?今天，我?們正把如?火的青春?獻(xiàn)給平凡?的___?_行崗位?，___?_行正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前發(fā)?展。在她?清晰的年?輪上，也?將深深的?烙下我們?青春的印?記。富蘭?克林有句?名言：“?推動(dòng)你的?事業(yè)，不?要讓你的?事業(yè)來(lái)推?動(dòng)你”。?今天我正?是為推動(dòng)?我的事業(yè)?而來(lái)，這?源于我對(duì)?人生價(jià)值?的追求，?對(duì)金融事?業(yè)的一份?熱情。因?為我知道?作為一名?成長(zhǎng)中的?青年，只?有把個(gè)人?理想與_?___行?事業(yè)的發(fā)?展有機(jī)結(jié)?合起來(lái)，?才能充分?發(fā)揮自己?的工作積?極性、主?動(dòng)性和創(chuàng)?造性，在?開(kāi)創(chuàng)銀_?___行?美好明天?的過(guò)程中?實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)?值。當(dāng)?日歷一頁(yè)?頁(yè)撕落得?只剩下最?后一頁(yè)，?一年就這?樣不知不?覺(jué)，悄無(wú)?聲息地度?過(guò)。這一?年里，我?們用計(jì)算?機(jī)鍵盤(pán)繪?出了滿天?霞光，用?算盤(pán)珠拔?落了萬(wàn)顆?星辰;我?們守著一?份愉悅，?一份執(zhí)著?，一份收?獲。每天?記賬，結(jié)?賬，做傳?票，寫(xiě)賬?簿。雖然?沒(méi)有赫赫?顯目的業(yè)?績(jī)和驚天?動(dòng)地的事?業(yè)，但我?們盡心盡?力，忠于?職守。我?們用這平?平淡淡的?生活，平?平淡淡的?工作勾畫(huà)?出生活的?軌跡，收?獲著豐收?的喜悅。?這一年?里，我始?終保持著?良好的工?作狀態(tài)，?以一名合?格的合作?銀行員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格的要求?自己。立?足本職工?作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)?技能，使?自己能在?平凡的崗?位上默默?的奉獻(xiàn)著?，為合作?銀行事業(yè)?發(fā)出一份?光，一份?熱。作為?儲(chǔ)蓄崗位?一線員工?，我們更?應(yīng)該加強(qiáng)?自己的業(yè)?務(wù)技能水?平，這樣?我們才能?在工作中?得心應(yīng)手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準(zhǔn)確的?服務(wù)。以?“客戶滿?意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為?目標(biāo)，搞?好服務(wù)，?樹(shù)立熱忱?服務(wù)的良?好窗口形?象，做到?來(lái)有迎聲?，問(wèn)有答?聲，走有?送聲，要?讓每個(gè)顧?客都高興?而來(lái)滿意?而歸.。?眾所周知?，在__?__銀行?____?支行轄內(nèi)?，___?_銀行_?___支?行分理處?是比較忙?的一個(gè)點(diǎn)?。每天?每人的業(yè)?務(wù)量平均?就要達(dá)到?一百多筆?。接待的?顧客一二?百人，尤?其是小鈔?和殘幣特?別多，因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格?按總行和?支行制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)?進(jìn)行實(shí)際?操作。一?年中始終?如一的要?求自己，?在我的努?力下，_?___年?我個(gè)人沒(méi)?有發(fā)生一?次責(zé)任事?故。在我?做好自己?工作的同?時(shí)，還用?我多年來(lái)?在會(huì)計(jì)工?作中的經(jīng)?驗(yàn)來(lái)幫助?其他的同?志，同志?們有了什?么樣的問(wèn)?題，只要?問(wèn)我，我?都會(huì)細(xì)心?的予以解?答。當(dāng)我?也有問(wèn)題?的時(shí)候，?我會(huì)十分?虛心的向?其他同志?請(qǐng)教。對(duì)?待業(yè)務(wù)技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計(jì)的把?自己不會(huì)?的學(xué)會(huì)。?想在工?作中幫助?其他人，?就要使自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?。儲(chǔ)蓄乃?立社之本?，___?_年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持和同?事們的協(xié)?助下，我?積極努力?地開(kāi)展工?作，較好?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，全?年個(gè)人累?計(jì)吸儲(chǔ)_?___多?萬(wàn)元。一?年里，我?積極參加?政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)，能自?覺(jué)遵守法?律法規(guī)和?單位的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，同時(shí)?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷提?高自己的?工作技能?。回顧?這一年來(lái)?的工作，?我是問(wèn)心?無(wú)愧的，?在工作中?，我是忠?于職守，?盡力而為?的，銀行?屬于服務(wù)?行業(yè)，工?作使我每?天要面對(duì)?眾多的客?戶，為此?，我常常?提醒自己?“善待別?人，便是?善待自己?”，在繁?忙的工作?中，我仍?然堅(jiān)持做?好“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問(wèn)題?，遇到蠻?不講理的?客戶，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重?；?顧檢查自?身存在的?問(wèn)題，我?認(rèn)為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問(wèn)題?層出不窮?，新知識(shí)?新科學(xué)不?斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺(jué)性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二是?在工作較?累的時(shí)候?，有過(guò)松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?針對(duì)以上?問(wèn)題，今?后的努力?方向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工?作做得更?好。新的?一年里我?應(yīng)加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來(lái)迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)，?總結(jié)過(guò)去?，是為了?吸取過(guò)去?的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，更?好地干好?今后的工?作。工作?中的不足?和欠缺，?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?批評(píng)、指?正。2?023銀?行柜員工?作總結(jié)樣?本（二）?從踏入?支行的那?一天起到?今天，已?經(jīng)差不多?____?個(gè)半月了?，第一個(gè)?月的時(shí)間?用來(lái)練技?能，每天?除了練習(xí)?打字和傳?票，以及?點(diǎn)鈔，沒(méi)?有別的事?情做，終?于在一個(gè)?月后來(lái)到?營(yíng)業(yè)部學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)。跟著?老員工學(xué)?習(xí)了一段?時(shí)間，有?了自己的?工號(hào)，錄?了指紋，?開(kāi)始獨(dú)立?上柜。中?間有太多?的困難：?對(duì)業(yè)務(wù)代?碼不熟悉?，不知道?手上的這?一筆業(yè)務(wù)?從何下手?;點(diǎn)鈔的?推點(diǎn)法太?慢，捆錢(qián)?太慢，算?盤(pán)打得太?慢;面對(duì)?個(gè)別客戶?的刁難有?苦難言，?只能怪自?己學(xué)藝不?精賠笑臉?……接著?通過(guò)了升?級(jí)考試，?卻面臨更?多的從未?做過(guò)的業(yè)?務(wù)，還有?能讓我緊?張一整天?的總庫(kù)。?工作了才?知道什么?叫做辛苦?：一大早?來(lái)到單位?，等著庫(kù)?包車(chē)的到?來(lái)，緊張?忙碌地做?完交接工?作，便開(kāi)?始了一整?天的營(yíng)業(yè)?生活。一?天中最緊?張的時(shí)刻?是盤(pán)完庫(kù)?查尾箱的?那一刻，?如果庫(kù)是?準(zhǔn)確的，?那就松了?一口氣，?如果現(xiàn)金?實(shí)物與尾?箱庫(kù)存數(shù)?不符，那?么就開(kāi)始?各種不淡?定了，翻?傳票、看?監(jiān)控、打?電話……?總之想盡?一切辦法?找出錯(cuò)在?哪里。我?一直懷疑?如此緊張?的生活，?會(huì)不會(huì)使?人過(guò)早衰?老。工?作了才知?道什會(huì)叫?做勞累：?以前在學(xué)?校每天_?___點(diǎn)?睡覺(jué)都不?會(huì)沒(méi)精神?，但是最?近已經(jīng)堅(jiān)?持不到_?___點(diǎn)?了。每天?腰背痛，?過(guò)份的時(shí)?侯會(huì)頭暈?（客戶太?多給吵的?）、眼睛?痛（對(duì)著?電腦太久?給輻射的?