新版電子商務(wù)與物流概述

《物流管理》第一章緒論第1頁(yè)1.1物流概述物流概念起源和發(fā)展:物流是“物流通”（physicaldistribution）簡(jiǎn)稱，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)尤其是商業(yè)活動(dòng)中，離不開物流通，它是和商流聯(lián)絡(luò)在一起，伴隨商流產(chǎn)生而產(chǎn)生。

(1)物流和銷售相關(guān)

(2)物流與商流融合和系統(tǒng)化——“后勤學(xué)”物流觀

(3)從戰(zhàn)略高度看物流——供給鏈與物流第2頁(yè)物流定義

物流是物流經(jīng)過(guò)程：是指計(jì)劃、執(zhí)行與控制原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點(diǎn)實(shí)際流程，并在贏利基礎(chǔ)上滿足用戶需要。（第205頁(yè)，菲力普．科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》亞洲版下）物流是控制過(guò)程：是一個(gè)對(duì)原材料、制成品和信息控制過(guò)程。物流是價(jià)值活動(dòng)過(guò)程：是創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程，是創(chuàng)造時(shí)間和空間價(jià)值、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程。物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間物理性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。詳細(xì)地說(shuō)，包含運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息活動(dòng)等過(guò)程，在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了物價(jià)值增值和組織目標(biāo)。物流不只是物品機(jī)械性流動(dòng)，而是指含有經(jīng)濟(jì)流通活動(dòng)特點(diǎn)物理性側(cè)面，也是一個(gè)綜合性過(guò)程。第3頁(yè)物流概念內(nèi)含①物流是指相關(guān)“物”流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包含物資流通和信息流通。②物流是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。③物流是關(guān)于物信息活動(dòng)過(guò)程，詳細(xì)地說(shuō)是與上述生產(chǎn)、運(yùn)輸、保管、包裝、搬運(yùn)等物資流通活動(dòng)相關(guān)信息活動(dòng)。④物流是集成性活動(dòng)，是各種活動(dòng)統(tǒng)一。第4頁(yè)物流功效

1)物流保障再生產(chǎn)過(guò)程（1）物流是生產(chǎn)過(guò)程基本確保（2）物流是實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)主要步驟

2)以盡可能低物流成本，給用戶以盡可能好物流服務(wù)3)提升效益，增加銷售和盈利（1）運(yùn)行過(guò)程集約化（2）取得外部關(guān)系最正確化4)提升企業(yè)關(guān)鍵能力（1）經(jīng)過(guò)物流提升企業(yè)管理能力

（2）經(jīng)過(guò)物流增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第5頁(yè)物流管理含義和內(nèi)容所謂物流管理是指，依據(jù)物質(zhì)實(shí)體資料流動(dòng)規(guī)律，應(yīng)用管理基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最正確協(xié)調(diào)與配合，經(jīng)過(guò)降低物流成本和滿足市場(chǎng)需求來(lái)提升社會(huì)效率和經(jīng)濟(jì)效益過(guò)程。第6頁(yè)物流管理特點(diǎn)（1）物流管理是戰(zhàn)略管理重要方面物流管理從企業(yè)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，經(jīng)過(guò)合理和科學(xué)化管理達(dá)到降低成本、提高物流過(guò)程效率目標(biāo)，也是對(duì)于再生產(chǎn)過(guò)程中資源整體配置和利用，是考慮到企業(yè)總體價(jià)值增加久遠(yuǎn)大計(jì)，所以它也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展根本問題之一，物流管了解決問題具有戰(zhàn)略意義。（2）物流管理是系統(tǒng)化管理物流管理是從生產(chǎn)到銷售一體化管理，要對(duì)于生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等不一樣過(guò)程中物流、商流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一組織和構(gòu)建，使得它們之間相互聯(lián)絡(luò)、銜接和匹配，是一個(gè)有計(jì)劃、有目標(biāo)大系統(tǒng)。（3）物流管理要運(yùn)用現(xiàn)代化伎倆和工具第7頁(yè)物流管理內(nèi)容物流管理主要內(nèi)容能夠從縱、橫向組成即從基本過(guò)程、組成要素和管理職能等方面來(lái)看，它應(yīng)該包含以下三大部分：（1）對(duì)物流活動(dòng)過(guò)程諸要素管理，包含諸如運(yùn)輸、儲(chǔ)存等實(shí)體步驟管理；（2）對(duì)物流各活動(dòng)過(guò)程中諸要素管理，即對(duì)其中人、財(cái)物、設(shè)備、方法和信息等六大要素管理；（3）對(duì)物流活動(dòng)中詳細(xì)職能實(shí)施管理，主要包含物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能管理等。第8頁(yè)1.2電子商務(wù)與物流

■電子商務(wù)與物流關(guān)系■電子商務(wù)條件下物流特點(diǎn)■當(dāng)代物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)第9頁(yè)電子商務(wù)與物流關(guān)系

電子商務(wù)即使是一個(gè)虛擬方式進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，但它與物流也有著親密聯(lián)絡(luò)。1)虛擬方式需要物流實(shí)體系統(tǒng)支持2)電子商務(wù)提供了新物流伎倆和工具第10頁(yè)電子商務(wù)條件下物流特點(diǎn)1)信息化（1）物流信息搜集、處理數(shù)字化和代碼化（2）物流管理與先進(jìn)集成化管理技術(shù)相結(jié)合（3）物流信息商品化2)自動(dòng)化和智能化

（1）物流作業(yè)自動(dòng)化（2）物流智能化3)網(wǎng)絡(luò)化

（1）物流配送系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)化

（2）組織網(wǎng)絡(luò)化4)柔性化第11頁(yè)當(dāng)代物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1)基本觀念上變革（1）物流業(yè)價(jià)值觀（2）建立搭檔合作關(guān)系2)參加全球化競(jìng)爭(zhēng)（1）全球性組織資源（2）全球化定位3)深入采取信息化等高技術(shù)伎倆（1）良好信息處理和傳輸系統(tǒng)（2）建立ECR和JIT系統(tǒng)4)物流業(yè)多功效化（1）一體化配送中心（2）契約型物流方式（3）物流企業(yè)服務(wù)多樣化第12頁(yè)1.3電子商務(wù)物流模式■物流方案不一樣思緒■當(dāng)代先進(jìn)物流模式■國(guó)際物流第13頁(yè)物流方案不一樣思緒1)整體化物流系統(tǒng)一個(gè)經(jīng)典整體化物流模式在美國(guó)比較流行，許多企業(yè)采取了“物流整體化”模式，即從物流管理整體格局出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，使物流形成以企業(yè)總體利益為最高目標(biāo)整合體制。這種物流模式思緒是：企業(yè)目標(biāo)（整體效益）—資源組織（投入產(chǎn)出）—過(guò)程運(yùn)作（整體規(guī)范）。這種模式基本特點(diǎn)是：消除部門界限，統(tǒng)一運(yùn)行過(guò)程。2)圍繞配送中心構(gòu)建物流系統(tǒng)這是日本企業(yè)由其一貫低成本思想指導(dǎo)下建立物流模式。這種模式以降低物流成本作為處理問題關(guān)鍵，構(gòu)建一個(gè)低耗、高效配送中心，由此引申出去，形成物流其它方面和過(guò)程第14頁(yè)當(dāng)代先進(jìn)物流模式1)物流一體化(1)物流一體化含義(2)物流一體化不一樣水平2)第三方物流指由物流服務(wù)供方、需方之外第三方去完成物流勞務(wù)物流運(yùn)作方