出單員年終總結(jié)7篇

Word版本，下載可自由編輯出單員年終總結(jié)(7篇）出單員年終總結(jié)（1）

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20XX年即將進(jìn)入尾聲!做為渤海**中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

1、提升自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到渤海**中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個生疏的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個讓大家滿足的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁和仔細(xì)的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來**的時間不長，當(dāng)時對于很多客戶來說是生疏的，所以能做進(jìn)保費是不簡單的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是急躁的'解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不行少的修養(yǎng)，讓客戶滿足了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿足了公司的效益也會越來越好，那么我首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們認(rèn)識政策，收好質(zhì)量的保費，讓渤海日益壯大。

出單員年終總結(jié)（2）

時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間X年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆忙如流水的日子里，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險學(xué)問。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業(yè)學(xué)問的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應(yīng)仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作閱歷，揚長避短，提升自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、工作匯報。

我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)，落實方案，緊抓銷售工作，方案好、落實早、措施實。在完成工作目標(biāo)的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時，拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些狀況，我迎難而上。做到在競爭中求生存，在競爭中促進(jìn)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。堅持實事求是、“快速、準(zhǔn)時、精確?????、合理”的原則。強化創(chuàng)新意識，提升銷售效益水平。以進(jìn)一步提升服務(wù)水平;

二、個人工作感想。

踏入工作崗位以來，利用不斷的熬煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度打算一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個目標(biāo)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。其次，是力量問題，又能夠分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我能夠用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，掌控更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的力氣和努力完成自己的銷售目標(biāo)。

四、工作總結(jié)及X年工作方案。

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力提升自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成目標(biāo)。堅持抱負(fù)，堅決信念。并不斷強化努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)力量!

隨著市場競爭的加大，業(yè)務(wù)工作的深化，新工作內(nèi)容的綻開，能夠預(yù)料保險銷售目標(biāo)將更加的艱難，要求也更高，需掌控的專業(yè)學(xué)問更高更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提升工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)力量。樂觀響應(yīng)公司加

強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好個人的本職工作。

出單員年終總結(jié)（3）

轉(zhuǎn)瞬間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多，回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽從工作支配，強化學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提升完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項目標(biāo)目標(biāo)。雖然工作上經(jīng)受了很多困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作狀況作如下總結(jié)：

1、工作思想

出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必需具備相當(dāng)高的綜合素養(yǎng)。要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)學(xué)問有比較熟識和專業(yè)的認(rèn)識，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱忱大方、積極規(guī)范，而且還要處事機靈，能夠隨機應(yīng)變。是的，作為一名前臺簽單員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心認(rèn)真想想如何能的好一些。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手，什么都不懂的我來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個真正的保險人。做為綜合管理崗來說，主要工作就是目標(biāo)的精確性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時性報送、處理異樣數(shù)據(jù)、準(zhǔn)時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)支配的工作、上傳下達(dá)、文件管理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思索，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩仔細(xì)對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微不足道的，達(dá)到了培育急躁的良好目的。態(tài)度打算一切，在工作中我會連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提升了辦事效率。

2、主要工作狀況

（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅決工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的'工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特征，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

（2）強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作力量，努力開展實施工作方案，做好本職工作。

3、重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問

樂觀利用參與會議和培訓(xùn)等機會提升自己的業(yè)務(wù)力量。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等學(xué)問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新目標(biāo)對本職工作的要求。

1、在出單中心成立這一年來，我不僅做好自己的本職工作，還細(xì)心教育新同事，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們。帶領(lǐng)新同事學(xué)習(xí)各項車輛業(yè)務(wù)學(xué)問以及上機實際操作一系列流程。還會教大家制作常用的表格以及填寫各種申請表。為同事講解簽單所遇見的問題，與同事一起共享工作閱歷。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到傲慢的，由于我?guī)ьI(lǐng)出來的同事在簽單各方面表現(xiàn)的都比較不錯。從7月份開頭，每天下午還會去銀行存摩托車的保費。在閑暇之時會幫忙同事簽單、裝訂保單及各種雜事瑣事。在出單中心成立時，曾擬定過《單證檢查、保單裝訂及臺帳整理規(guī)章制度》、《機動車輛保險承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)章》。

2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時，協(xié)作其他各部門的工作的需要，處理出單中心與出單分中心每日狀況與問題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營單位的各項事項，做到隨叫隨到，盡自己最大的力量做到解決問題快、無遺留問題；

3、強化辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避讓消失工作失誤，錯誤改正準(zhǔn)時到位；

4、強化了倉庫的單證管理，使管理工作更加細(xì)致、規(guī)范；

5、每天對電子聯(lián)系單、非標(biāo)及數(shù)據(jù)修正的上報和反饋

6、每周對各個人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進(jìn)。對各出單點臺賬及差資料表匯總，按歸屬機構(gòu)發(fā)放到個經(jīng)營單位

7、做好本部門每個月的出勤考核，做到準(zhǔn)時精確?????、實事求是，對己對人都嚴(yán)格要求。

8、目標(biāo)的精確性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時性報送、處理系統(tǒng)的異樣數(shù)據(jù)9、為了強化管理我們還制訂了《崗位職責(zé)卡》、《工作考核方法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求，從而強化規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法；

10、準(zhǔn)時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)支配的工作3、工作中存在的主要問題一是由于工作千頭萬緒，加上前臺簽單業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受力量。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進(jìn)一步提升自己的工作力量。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的樂觀性。

4、今后努力方向

不斷強化個人修養(yǎng)，自覺強化學(xué)習(xí)，努力提升工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

出單員年終總結(jié)（4）

xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，漸漸地成長著，并在專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能上有了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)就將xx年上半年工作結(jié)如下：

一、強化學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升對于保險學(xué)問的認(rèn)識于掌控

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡潔，由于對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開頭，若出單部分消失問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的精確?????性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和其次期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)學(xué)問、非車險的基本學(xué)問、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關(guān)的學(xué)問、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)連續(xù)強化提升出單技能，學(xué)習(xí)掌控車險、非車險的學(xué)問，進(jìn)一步提升自身素養(yǎng)。

二、落實做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提升了辦事效率。

三、遵守紀(jì)律，確保對工作目標(biāo)的圓滿完成

嚴(yán)于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。

出單員年終總結(jié)（5）

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為渤海XX中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

1、提升自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到渤海XX中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個生疏的'行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個讓大家滿足的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁和仔細(xì)的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來XX的時間不長，當(dāng)時對于很多客戶來說是生疏的，所以能做進(jìn)保費是不簡單的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是急躁的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不行少的修養(yǎng)，讓客戶滿足了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿足了公司的效益也會越來越好，那么我首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們認(rèn)識政策，收好質(zhì)量的保費，讓渤海日益壯大。

出單員年終總結(jié)（6）

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為渤海xx中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

1、提升自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到渤海xx中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個生疏的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個讓大家滿足的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁和仔細(xì)的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來xx的時間不長，當(dāng)時對于很多客戶來說是生疏的，所以能做進(jìn)保費是不簡單的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是急躁的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不行少的修養(yǎng)，讓客戶滿足了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿足了公司的效益也會越來越好，那么我首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們認(rèn)識政策，收好質(zhì)量的保費，讓渤海日益壯大。

出單員年終總結(jié)（7）

出單員依據(jù)公司的核保政策做好業(yè)務(wù)的出單及核對保單工作，做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理和歸檔工作，今日第一給大家整理了出單員年終總結(jié)，感謝大家對的支持。

出單員年終總結(jié)篇一

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫忙指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險理賠專業(yè)學(xué)問和技能培育方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠單獨工作、業(yè)務(wù)嫻熟的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：

一、強化理論學(xué)習(xí)，注意個人素養(yǎng)提升

強化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷強化個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)學(xué)問和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶服務(wù)工作，報效公司培育，并抱以樂觀、樂觀的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險人員職業(yè)道德

時時學(xué)習(xí)掌控公司的各項規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我糊涂的熟悉到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持糊涂的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀(jì)律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要“情況發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

三、工作的主要做法及成效

1。堅持實事求是、“快速、準(zhǔn)時、精確?????、合理“的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌控第一手資料，嚴(yán)格依據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。

2。強化案情溝通，力?？蛻魸M足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提升案件的結(jié)案時效，對客戶詢問，我做到每問必答，急躁細(xì)致，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避讓了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提升客戶滿足度。

3。注意資料的完成、精確?????、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提升市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的凹凸直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、精確?????性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得進(jìn)一步的改善。

4。注意儀容儀表，呈現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格依據(jù)制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5.注意與各崗位之間樂觀協(xié)作，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮樂觀性、積極性和制造性，提升預(yù)見性、超前性和方案性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成果的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要連續(xù)強化車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增加防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，掌控更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

1。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2。在生活中，發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作目標(biāo)。

3。在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心，謹(jǐn)慎，律己“的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，努力提升自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成目標(biāo)，履行好崗位的職責(zé)。

顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍舊是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)省理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司進(jìn)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

出單員年終總結(jié)篇二

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為渤海中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

1、提升自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到渤海中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個生疏的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)當(dāng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提升自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險方面的學(xué)問，做一個讓大家滿足的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁和仔細(xì)的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來時間不長，當(dāng)時對于很多客戶來說是生疏的，所以能做進(jìn)保費是不簡單的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是急躁的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不行少的修養(yǎng)，讓客戶滿足了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿足了公司的效益也會越來越好，那么我首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們認(rèn)識政策，收好質(zhì)量的保費，讓渤海日益壯大。

出單員年終總結(jié)篇三

時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間X年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆忙如流水的日子里，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險學(xué)問。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業(yè)學(xué)問的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應(yīng)仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作閱歷，揚長避短，提升自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、工作匯報。

我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)，落實方案，緊抓銷售工作，方案好、落實早、措施實。在完成工作目標(biāo)的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時，拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。針對這些狀況，我迎難而上。做到在競爭中求生存，在競爭中促進(jìn)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。堅持實事求是、“快速、準(zhǔn)時、精確?????、合理”的原則。強化創(chuàng)新意識，提升銷售效益水平。以進(jìn)一步提升服務(wù)水平;

二、個人工作感想。

踏入工作崗位以來，利用不斷的熬煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度打算一切”。