走向完美用戶體驗(yàn)之路.ppt

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)的應(yīng)用,走向完美用戶體驗(yàn)之路,什么是用戶體驗(yàn)？,英文叫做User Experience，縮寫為UE或UX 用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受 百度百科,究竟是什么讓我們?nèi)绱说姑梗?交通事故,收銀窗口,鬧鐘,咖啡機(jī),自助充值機(jī),用戶體驗(yàn)的層次,用戶體驗(yàn)之所以重要，因?yàn)閷?duì)用戶很重要 用戶體驗(yàn)：五個(gè)層次,閱讀習(xí)慣：用戶習(xí)慣掃視和快速尋找頁(yè)面上的關(guān)鍵點(diǎn) 視覺焦點(diǎn)：在有限的視線范圍內(nèi)快速捕捉吸引你的區(qū)域 幾何對(duì)比：需要增加樂趣時(shí)，可以多運(yùn)用流暢線條的讓頁(yè)面活躍,色彩,層次,線條,用戶需求決定產(chǎn)品設(shè)計(jì),注重可視性,提供正確操作線索,對(duì)操作動(dòng)作的反饋,什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)？,建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，把

2、人們的心理狀態(tài)， 尤其是對(duì)于需求的心理，通過意識(shí)作用于設(shè) 計(jì)的一門學(xué)問。 百度百科,5,三大原則,你會(huì)開門嗎？,門應(yīng)該朝哪個(gè)方向開 用戶應(yīng)該往哪一邊用力,這些問題的答案應(yīng)該在門的設(shè)計(jì)上找到，而無需用文字或符號(hào)加以說明，更不應(yīng)該讓用戶在經(jīng)過反復(fù)的試驗(yàn)和出錯(cuò)后再找到答案。,你會(huì)開門嗎？,門應(yīng)該朝哪個(gè)方向開 用戶應(yīng)該往哪一邊用力,原則一：,操作線索,得到動(dòng)作的 反饋,預(yù)設(shè)用途,心理模式,物質(zhì)心理學(xué)是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，它的重點(diǎn)在于了解一件物品實(shí)際上能用來做何用途或被認(rèn)為能有什么用途,心理模式是指人們通過經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練和教導(dǎo)，對(duì)自己、他人、環(huán)境以及接觸到的事物形成的模式。,原則二：,提供正確的 操

3、作線索,動(dòng)作反饋,向用戶提供信息，使用戶知道某一操作是否已經(jīng)完成以及操作所產(chǎn)生的結(jié)果。,原則三：,以用戶為中心的設(shè)計(jì),應(yīng)用外部世界和頭腦中的知識(shí) 簡(jiǎn)化任務(wù)結(jié)構(gòu) 利用自然和人為的限制性因素 考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò) 最后選擇，采用標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)人員不是典型的用戶 設(shè)計(jì)人員的兩大致命誘惑： 陷入誤區(qū)的外觀崇拜 悄然滋長(zhǎng)的功能主義,客戶：,？,陷入誤區(qū)的外觀崇拜,家用物品出現(xiàn)了一些類似的問題：功能越來越多，控制鍵也越來越多。諸如爐子、洗衣機(jī)、音響設(shè)備和電視這類簡(jiǎn)單的家用物品不應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)成好萊塢電影中宇宙飛船控制艙的模樣。,悄然滋長(zhǎng)的功能主義,Do you Love it？,請(qǐng)記住,少 即是多,