



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、與精神病患者溝通的原則和技巧近年來以患者為中心的整體護(hù)理觀的提出和建立,使得護(hù)患溝通在護(hù)理工作中備受關(guān)注。護(hù)患間的溝通是一種治療,尤其是在精神科護(hù)理工作中,護(hù)士所用文字、談話方式等都可成為整體護(hù)理的工具,以幫助患者康復(fù),護(hù)患間有效溝通是實(shí)施整體護(hù)理的前提。本文總結(jié)了臨床中與精神病患者溝通的原則和技巧,供精神科護(hù)理同仁參考。1 精神科護(hù)理有效溝通的原則1.1 一切為了患者,以患者為中心,牢固樹立服務(wù)意識(shí) 護(hù)患之間的關(guān)系是平等的,護(hù)士不要潛意識(shí)里把自己放在支配地位。尊重患者、把護(hù)患關(guān)系擺對(duì)是溝通的重要原則之一。20世紀(jì)中葉,美國心理學(xué)家馬斯洛提出人類需求的個(gè)層次:生理需求、安全需求、愛和歸屬感的需
2、求、受尊重的需求及實(shí)現(xiàn)自我的需求。馬斯洛的這一階梯理論,不僅適用于健康人同樣適合于患不同疾病的患者。無論他處于何種狀況也是需要尊重的,擁有被尊重的權(quán)利。如果護(hù)士把患者視為一個(gè)有尊嚴(yán)的人,就會(huì)自覺尊重患者的權(quán)利,設(shè)法滿足他的合理需求,與患者取得有效的溝通,幫助他更好的進(jìn)行治療,促進(jìn)康復(fù)。反之,如果護(hù)士只注重完成具體的工作任務(wù),就會(huì)把患者僅僅當(dāng)作護(hù)理操作的對(duì)象,完成任務(wù)了事。1.2 寬容和接納 由于精神病患者思維活動(dòng)的異常,以及精神癥狀的支配,他們不再是正常情況下的自己,其言行舉止往往荒謬怪異,讓人無法理解;或焦慮、憂郁、沉默不語,或狂躁、興奮、蠻不講理,甚至打罵護(hù)士,這時(shí)通常的一些交流技巧可能是
3、不實(shí)用的,但作為精神科護(hù)士,決不能拒絕患者,而要用愛心、寬容接納患者,從患者的無理中看到合理的一面,理解同情患者,盡職和真誠的努力幫助患者走出“迷?!?。1.3 協(xié)助患者維持希望,穩(wěn)定情緒 護(hù)士要對(duì)患者負(fù)責(zé),以一種樂觀向上的態(tài)度與患者溝通,對(duì)他們產(chǎn)生積極正面的影響。通過溝通技巧理解患者的內(nèi)心活動(dòng)、病態(tài)體驗(yàn),同情、理解和接受他們的感受,營造一種能夠讓患者傾訴心中焦慮不安或恐懼的氛圍,減輕患者心理壓力,穩(wěn)定情緒,鼓勵(lì)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。而不應(yīng)只是簡(jiǎn)單的敷衍了事地說教,以免阻斷護(hù)患間溝通。1.4 坦誠相待,一視同仁 護(hù)士對(duì)每位患者都要坦誠、平等對(duì)待。與患者的溝通要針對(duì)治療目標(biāo),不能添加個(gè)人喜好。交
4、往要有度,尤其對(duì)異性患者既要有利于溝通,又要防止患者產(chǎn)生非分之想,在護(hù)理患者的過程中不允許發(fā)生私人友誼、給予特殊關(guān)照。2 與精神病患者溝通的技巧2.1 重視語言溝通 溝通前,熟悉病情;溝通時(shí)尊重患者,靈活運(yùn)用交談技巧。在與患者溝通接觸前,要全面了解患者各方面情況,熟知病史、治療和護(hù)理等有關(guān)情況。同時(shí)還要了解患者的興趣愛好、個(gè)人特征、生活習(xí)慣、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)習(xí)或工作情況等。在接觸患者時(shí)尊重患者,形成良好護(hù)患關(guān)系,提高溝通的效果。精神病患者因病常敏感多疑,因此對(duì)患者羞于啟齒的言行遭遇不提及、不議論,不可任意談?wù)摬∏楸憩F(xiàn)或不良預(yù)后。與患者交談時(shí),側(cè)重于幫助患者明確自己的問題和憂慮,幫助患者順利克服
5、個(gè)人的身心障礙。當(dāng)患者受精神癥狀支配無法交談時(shí),護(hù)士更應(yīng)靈活運(yùn)用交談技巧與患者溝通。如木僵患者表現(xiàn)為不語不動(dòng),面無表情,但多數(shù)患者對(duì)外界仍有一定感知能力,因此護(hù)士應(yīng)掌握木僵患者的特點(diǎn),可在深夜或環(huán)境安靜時(shí)輕輕地握著患者的手并對(duì)其小聲耳語,有時(shí)患者偶爾會(huì)回答,從而可以了解病情和患者的需求。2.2 善于啟發(fā)、引導(dǎo)患者 護(hù)士要善于表達(dá)自己對(duì)患者的關(guān)心理解。注意發(fā)現(xiàn)患者感興趣的話題,啟發(fā)引導(dǎo)患者說話。溝通方式靈活,因人而異確定溝通的途徑。如:(1)有的患者在表達(dá)自己的感受和經(jīng)歷時(shí),會(huì)偏離主題或思維停頓,沉默不語,遇到這種情況要具體分析:患者是不愿說出自己的問題,還是不會(huì)描述要談的問題,還是其他原因。護(hù)
6、士應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膯l(fā),使患者完整說出內(nèi)心想法。(2)在接觸幻覺、妄想的患者時(shí),不要因其荒謬的思維而隨便打斷患者談話,更不要與之爭(zhēng)辯或強(qiáng)行指出其病態(tài),否則將會(huì)阻礙患者的表述。(3)對(duì)憂郁、情緒消極的患者,護(hù)士應(yīng)以熱情鼓勵(lì)的話引導(dǎo)患者回憶以前的成績(jī)。(4)對(duì)精神衰退或思維遲緩的患者,護(hù)士應(yīng)耐心重復(fù)主題,啟發(fā)誘導(dǎo)患者按主題思路進(jìn)行溝通。2.3 耐心、充分地傾聽 應(yīng)以專注的表情,很投入地傾聽患者講述。最理想的傾聽?wèi)B(tài)度是有同感的傾聽。邊聽邊進(jìn)行分析思考,篩選出患者話語的中心內(nèi)容及“弦外之音”,掌握患者的真實(shí)思想,以獲取診斷所需的資料。由于精神病患者思維活動(dòng)異常,常常使交流速度變慢,此時(shí)護(hù)士不得在患者面前表
7、示出絲毫不滿或不耐煩,而應(yīng)做有效的聆聽者,然后給予適當(dāng)?shù)膭裎?,使患者感受到護(hù)士的關(guān)愛,將有利于患者消除警戒,增加信任和依賴。2.4 重視非言語溝通的作用 護(hù)士的儀表姿態(tài),如表情、姿勢(shì)、眼神、手勢(shì)等,在溝通中有重要作用。如興奮沖動(dòng)患者傷及他人時(shí),護(hù)士以鎮(zhèn)靜的態(tài)度,一手握住患者打人的手臂,另一手輕拍其肩,配合溫和堅(jiān)定的話語,使患者順從并逐漸安靜。有時(shí)在交談中,適時(shí)的沉默可以給護(hù)患雙方以思考的時(shí)間,如對(duì)抑郁狀態(tài)的患者,當(dāng)他沉默不語時(shí)護(hù)理人員可默默陪伴患者一段時(shí)間,可讓患者感到護(hù)士對(duì)他的接納和陪伴,然后根據(jù)患者感覺,適時(shí)發(fā)問?;颊弑瘋奁鼤r(shí)撫摸可使他感到你的同情和關(guān)心,但對(duì)異性患者應(yīng)慎用觸摸。3 小結(jié)精神科護(hù)理的獨(dú)特性是特別重視和患者的溝通,因?yàn)榫癫』颊咭话阏f來呈現(xiàn)較多的心理問題和內(nèi)心體驗(yàn),以及精
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年中國蘋果及深加工市場(chǎng)供需現(xiàn)狀及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告
- 2025年中國智慧景區(qū)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告
- 2024年中國樹脂工藝品行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
- 安徽重點(diǎn)項(xiàng)目-亳州XXXX汽車城項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 福建省福州四中2025屆高一化學(xué)第二學(xué)期期末達(dá)標(biāo)檢測(cè)試題含解析
- 2025屆廣東華南師大附中高一化學(xué)第二學(xué)期期末復(fù)習(xí)檢測(cè)模擬試題含解析
- 安全隱患排查工作總結(jié)
- 學(xué)習(xí)心理學(xué)中的動(dòng)機(jī)制分析與對(duì)策研究
- 教育機(jī)器人技術(shù)連接教育科技與未來
- 幼兒園應(yīng)急演練工作總結(jié)
- 主、被動(dòng)防護(hù)網(wǎng)施工方案-圖文
- 2025屆廣東省東莞市東華中學(xué)八年級(jí)數(shù)學(xué)第二學(xué)期期末檢測(cè)試題含解析
- 殲20課件教學(xué)課件
- 盤古開天辟地試題及答案
- 廣東深圳2025年公開招聘農(nóng)村黨務(wù)(村務(wù))工作者筆試題帶答案分析
- 2025-2030中國電池行業(yè)發(fā)展分析及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告
- 社區(qū)矯正人員日常行為規(guī)范
- 藥食同源106種25年4月更新
- 2025年江蘇省南通市中考英語適應(yīng)性試卷(A卷)
- 農(nóng)村自建房業(yè)主培訓(xùn)課件
- 財(cái)產(chǎn)申報(bào)表-被執(zhí)行人用
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論