項(xiàng)目管理知識體系辦法

1、項(xiàng)目管理知識體系指南,A guide to the Project Management Body of Knowledge,（PMBOK2004）,2007-1 林桐生,PMBOK的發(fā)展歷史,1969年，美國PMI成立。開始致力于項(xiàng)目管理的研究 1987年P(guān)MI發(fā)表項(xiàng)目管理知識體系 1996年出版項(xiàng)目管理知識體系指南（PMBOK指南），取代1987年的項(xiàng)目管理知識體系，此為PMBOK指南第一版 2000年，ANSI宣布PMBOK為美國項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) 2000年，PMI推出第二版PMBOK，即PMBOK2000 2004年，PMI推出第三版PMBOK，即PMBOK2004,項(xiàng)目管理框架,什么是項(xiàng)

2、目？ 項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力,臨時(shí)性：每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束 獨(dú)特性：每個(gè)項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)、成果都是獨(dú)特的 漸進(jìn)明細(xì)：隨著項(xiàng)目的持續(xù)進(jìn)行，項(xiàng)目各要素將逐步清晰、明確,項(xiàng)目的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì),項(xiàng)目管理框架,Portfolio、Program、Project的關(guān)系,戰(zhàn)略細(xì)化,實(shí)現(xiàn)成果,Program： 863計(jì)劃、921工程、三峽工程,項(xiàng)目管理框架,項(xiàng)目管理框架,項(xiàng)目要素的制約關(guān)系,范圍,成本,時(shí)間,質(zhì)量,5個(gè)專業(yè)知識領(lǐng)域,項(xiàng)目管理框架,項(xiàng)目管理知識體系,PMBOK,應(yīng)用領(lǐng)域知識、 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度,理解項(xiàng)目環(huán)境,通用管理 知識和技能,處理人

3、際 關(guān)系技能,標(biāo)準(zhǔn)：非強(qiáng)制，行業(yè)事實(shí) 規(guī)章：強(qiáng)制，政府規(guī)定,文化與社會環(huán)境 國際與政治環(huán)境 自然環(huán)境,人力資源管理 采購采辦 組織結(jié)構(gòu) 組織行為 財(cái)務(wù)會計(jì) ,有效的溝通： 對組織施加影響：把事情辦成的能力 領(lǐng)導(dǎo)：確定方向、協(xié)調(diào)思想、激勵(lì)和鼓舞 激勵(lì)： 談判與沖突管理： 解決問題： ,標(biāo)準(zhǔn)：J2EE 規(guī)章：GB18030,項(xiàng)目生命期,項(xiàng)目管理框架,技術(shù)交接,階段2,階段3,階段4,階段5,階段1,快速跟進(jìn) 并行處理,項(xiàng)目生命期的資源投入,項(xiàng)目管理框架,開始階段,許多中間階段,結(jié)束階段,時(shí) 間,資源投入,項(xiàng)目生命期和產(chǎn)品生命期的關(guān)系,項(xiàng)目管理框架,產(chǎn)品生命期,構(gòu)思,日常業(yè)務(wù),研發(fā),產(chǎn),品,經(jīng)營計(jì)劃

4、,產(chǎn)品生命期大于項(xiàng)目生命期,項(xiàng)目利害關(guān)系者,項(xiàng)目管理框架,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目利害關(guān)系者是積極參與項(xiàng)目，或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人和組織。,項(xiàng)目利害關(guān)系者會對項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加影響。,項(xiàng)目利害關(guān)系者管理： 1、識別：必須弄清楚誰是利害關(guān)系者； 2、需求分析：確定利害關(guān)系者的要求和期望； 3、管理：根據(jù)他們的要求對其影響盡力加以管理；,不同的利害關(guān)系者的目標(biāo)可能不同，管理很困難。但項(xiàng)目經(jīng)理必須管理不同利害關(guān)系者的期望。,誰是項(xiàng)目利害關(guān)系者？,項(xiàng)目管理框架,項(xiàng)目經(jīng)理 客戶/用戶 項(xiàng)目實(shí)施組織 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 贊助人/發(fā)起人 項(xiàng)目管理辦公室 ,問題,下面哪一項(xiàng)不是

5、項(xiàng)目失敗的原因？ 計(jì)劃要求在太短的時(shí)間完成太多的內(nèi)容 拙劣的財(cái)務(wù)估算 由集中的計(jì)劃編制單位進(jìn)行計(jì)劃編制工作 管理層在項(xiàng)目管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目利害關(guān)系者可能包括 最終用戶 供應(yīng)商 市民 所有上述選項(xiàng),組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目管理框架,組織結(jié)構(gòu)職能型,表示參加項(xiàng)目,項(xiàng)目協(xié)調(diào),優(yōu)點(diǎn)： 按功能組織人員，專業(yè)化程度高 專家集中，有利于個(gè)人提高 缺點(diǎn)： 工作面向流程輸入/輸出，缺乏溝通和合作 沒有項(xiàng)目經(jīng)理全局負(fù)責(zé)，一旦中間環(huán)節(jié)出了問題沒人關(guān)心 人員強(qiáng)烈忠誠于自己部門，而非客戶或項(xiàng)目 多個(gè)項(xiàng)目存在誰前誰后的矛盾,組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型,表示參加項(xiàng)目,項(xiàng)目協(xié)調(diào),優(yōu)點(diǎn)： 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，所有人都為項(xiàng)目經(jīng)理工作 項(xiàng)目組對客戶高度負(fù)責(zé)

6、目標(biāo)一致，圍繞項(xiàng)目進(jìn)行組織 缺點(diǎn)： 資源利用率低 項(xiàng)目之間溝通和協(xié)作程度低 沒有專業(yè)技能和知識交流的場所，不利于個(gè)人發(fā)展 人員沒有歸屬感，臨近項(xiàng)目結(jié)束時(shí)非常焦慮,組織結(jié)構(gòu)矩陣型,表示參加項(xiàng)目,項(xiàng)目協(xié)調(diào),優(yōu)點(diǎn)： 職能部門的基礎(chǔ)核心技能可以供所有項(xiàng)目組使用 各職能部門的員工在項(xiàng)目組內(nèi)協(xié)同工作，增進(jìn)橫向交流 員工有歸屬感，并有交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會 各部門對項(xiàng)目進(jìn)展有清楚的了解 員工雙向匯報(bào)，避免壓制 缺點(diǎn)： 員工有兩個(gè)上級，管轄模糊 平衡項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的權(quán)限困難 管理難度大，溝通復(fù)雜,問題,項(xiàng)目失敗的主要原因是： 缺乏項(xiàng)目型或矩陣型結(jié)構(gòu)、拙劣的范圍定義、缺乏項(xiàng)目計(jì)劃 缺乏高層管理的承諾或支持、項(xiàng)目隊(duì)

7、伍內(nèi)的不和諧、缺乏項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) 對客戶需求定義得太差、空間分散的項(xiàng)目隊(duì)伍、在項(xiàng)目交付前與客戶溝通不夠 組織因素、對客戶需求定義得太差、項(xiàng)目要求不夠具體、拙劣的計(jì)劃編制和控制,以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是： 監(jiān)控能力 談判技巧 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景 與他人合作的能力,項(xiàng)目管理過程,項(xiàng)目管理過程組,啟動(dòng)過程組：確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,規(guī)劃過程組：確定和細(xì)化目標(biāo)，并為要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)規(guī)劃必要的行動(dòng)路線,執(zhí)行過程組：整合資源，實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃,監(jiān)控過程組：定期測量、監(jiān)視項(xiàng)目績效，發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃之處，以便在必要時(shí)采取糾正措施來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),收尾過程組：正式驗(yàn)收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,項(xiàng)

8、目管理過程組與戴明質(zhì)量環(huán)的關(guān)系,執(zhí)行過程組,Do,監(jiān)控過程組,規(guī)劃過程組,Plan,Check and Action,因?yàn)轫?xiàng)目的臨時(shí)性，所以啟動(dòng)是循環(huán)的開始，收尾是循環(huán)的結(jié)束,項(xiàng)目管理邊界,項(xiàng)目依據(jù),項(xiàng)目發(fā)起人 或贊助人,項(xiàng)目可交付成果,項(xiàng)目記錄,最終用戶,組織過 程資產(chǎn),項(xiàng)目邊界,項(xiàng)目管理過程組關(guān)系,啟動(dòng)過程組,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,收尾過程組,項(xiàng)目章程 項(xiàng)目初步范圍說明書,項(xiàng)目管理計(jì)劃,可交付成果、請求的變更 實(shí)施的變更請求、實(shí)施的糾正措施 實(shí)施的預(yù)防措施、實(shí)施的缺陷補(bǔ)救 工作績效信息,否決的變更 批準(zhǔn)的變更請求、批準(zhǔn)的糾正措施 批準(zhǔn)的預(yù)防措施、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救 項(xiàng)目管理計(jì)劃(

9、更新)、項(xiàng)目范圍說明書(更新) 推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施 推薦的缺陷補(bǔ)救、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救 批準(zhǔn)的可交付成果、績效報(bào)告、預(yù)測,事業(yè)環(huán)境因素,組織過程資產(chǎn),組織文化 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 后備人力資源,方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、原則 確定的過程 歷史信息 吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),項(xiàng)目發(fā)起人,行政收尾程序 合同收尾程序,顧客,合同 項(xiàng)目工作說明書,組織過程資產(chǎn)(更新),最終產(chǎn)品、服務(wù)、成果,項(xiàng)目主要文檔,項(xiàng)目主要文檔,項(xiàng)目范圍 說明書,項(xiàng)目章程,項(xiàng)目 管理計(jì)劃,范圍 管理計(jì)劃,進(jìn)度 管理計(jì)劃,費(fèi)用 管理計(jì)劃,質(zhì)量 管理計(jì)劃,溝通 管理計(jì)劃,人員配備 管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn) 管理計(jì)劃,采購 管理計(jì)劃,正式核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段

10、,說明如何實(shí)際完成這些工作,說明應(yīng)完成何種工作，需要提交哪些可交付成果,時(shí) 間,過程互相作用的程度,各管理過程組在整個(gè)項(xiàng)目生命期內(nèi)都以不同的程度互相重疊,各管理過程組以它們所產(chǎn)生的成果互相聯(lián)系,一個(gè)過程的成果一般成為另一個(gè)過程的依據(jù)或項(xiàng)目的可交付成果,啟動(dòng)過程組（2個(gè)過程）,制定項(xiàng)目章程 4.1,制定項(xiàng)目初步 范圍說明書 4.2,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,規(guī)劃過程組（21個(gè)過程）,制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 4.3,啟動(dòng) 過程組,執(zhí)行過程組（7個(gè)過程）,啟動(dòng) 過程組,規(guī)劃 過程組,監(jiān)控 過程組,收尾 過程組,指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 4.4,實(shí)施 質(zhì)量保證 8.2,項(xiàng)目

11、 團(tuán)隊(duì)組建 9.2,項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 9.3,詢價(jià) 12.3,信息發(fā)布 10.2,賣方選擇 12.4,監(jiān)控過程組（12個(gè)過程）,啟動(dòng) 過程組,規(guī)劃 過程組,執(zhí)行 過程組,收尾 過程組,監(jiān)控 項(xiàng)目工作 4.5,范圍核實(shí) 5.4,績效報(bào)告 10.3,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 9.4,利害關(guān)系 者管理 10.4,范圍控制 5.5,合同管理 12.5,整體變更 控制 4.6,進(jìn)度控制 6.6,費(fèi)用控制 7.3,實(shí)施 質(zhì)量控制 8.3,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 11.6,收尾過程組（2個(gè)過程）,項(xiàng)目收尾 4.7,合同收尾 12.6,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,項(xiàng)目管理5大過程組和9大知識領(lǐng)域,項(xiàng)目整體管理,項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目

12、成本管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目采購管理,項(xiàng)目人力 資源管理,啟動(dòng)過程組,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,收尾過程組,5大過程組,9大知識領(lǐng)域,44個(gè)過程,4.1制定 項(xiàng)目章程,4.2制定項(xiàng)目 初步范圍 說明書,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,4.6整體變更 控制,4.7項(xiàng)目收尾,事業(yè)環(huán)境因素,組織過程資產(chǎn),范圍規(guī)劃 5.1,范圍定義 5.2,制定工作 分解結(jié)構(gòu) 5.3,范圍核實(shí) 5.4,范圍控制 5.5,績效報(bào)告 10.3,項(xiàng)目章程,項(xiàng)目管理計(jì)劃,項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,項(xiàng)目初步 范圍說明書,批準(zhǔn)的變更請求,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正

13、措施,項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新）,請求的變更,請求的變更,請求的變更,項(xiàng)目范圍說明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新） 范圍基準(zhǔn),推薦的糾正措施,可交付成果,工作績效信息,績效報(bào)告,組織過程資產(chǎn)（更新）,驗(yàn)收的 交付成果,請求的變更 推薦的變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目范圍說明書（更新） 工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表（更新） 范圍基準(zhǔn)（更新）,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,4.6整體變更 控制,4.7項(xiàng)目收尾,事業(yè)環(huán)境因素,組織過程資產(chǎn),范圍定義 5.2,制作WBS 5.3,賣方選擇 12.4,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 9.

14、2,費(fèi)用估算 7.1,風(fēng)險(xiǎn)管理 11.2-5,績效報(bào)告 10.3,活動(dòng)定義 6.1,活動(dòng)排序 6.2,活動(dòng)資源 估算 6.3,活動(dòng)持續(xù) 時(shí)間估算 6.4,進(jìn)度控制 6.6,制定進(jìn)度 計(jì)劃 6.5,項(xiàng)目范圍說明書,WBS、WBS詞匯表,資源可利用情況,項(xiàng)目管理計(jì)劃 范圍管理計(jì)劃,活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 里程碑清單,請求的變更,請求的變更 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,請求的變更,請求的變更,項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 請求的變更,活動(dòng)資源要求 資源分解結(jié)構(gòu) 資源日歷（更新）,活動(dòng)費(fèi)用估算,項(xiàng)目進(jìn)度表 進(jìn)度模型數(shù)據(jù) 進(jìn)度基準(zhǔn) 資源要求（更新） 項(xiàng)目日歷（更新）,績效衡量 活動(dòng)清單（更新） 活動(dòng)屬性（

15、更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 進(jìn)度基準(zhǔn)（更新） 進(jìn)度模型數(shù)據(jù)（更新） 項(xiàng)目進(jìn)度表 請求的變更 推薦的糾正措施,活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算,資源可利用情況,風(fēng)險(xiǎn)登記冊,績效報(bào)告,工作績效信息,組織過程資產(chǎn)（更新）,批準(zhǔn)的變更申請 批準(zhǔn)的糾正措施,資源可利用情況,組織政策、歷史信息 項(xiàng)目日歷,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,4.7項(xiàng)目收尾,制定項(xiàng)目管理 計(jì)劃4.3,4.6 整體變更 控制,4.5 監(jiān)控 項(xiàng)目工作,范圍定義 5.2,制作WBS 5.3,賣方選擇 12.4,活動(dòng)資源 估算 6.3,制作進(jìn)度表 6.5,績效報(bào)告 10.3,費(fèi)用估算 7.1,費(fèi)用預(yù)算 7.2,費(fèi)用控制 7.3,組織過程資產(chǎn),事業(yè)環(huán)境因素

16、,歷史信息 組織政策,市場情況 商業(yè)數(shù)據(jù)庫,項(xiàng)目范圍說明書,WBS WBS詞匯表,合同,資源日歷,項(xiàng)目進(jìn)度,績效報(bào)告,工作績效信息,組織過程資產(chǎn)（更新）,費(fèi)用估算（更新） 績效衡量 完工預(yù)期,項(xiàng)目管理計(jì)劃 費(fèi)用管理計(jì)劃,活動(dòng)費(fèi)用估算 估算的詳細(xì)支持信息,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施,費(fèi)用管理計(jì)劃（更新） 請求的變更,費(fèi)用管理計(jì)劃（更新） 請求的變更,費(fèi)用基準(zhǔn) 項(xiàng)目資金需求,項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 推薦的糾正措施 請求的變更 費(fèi)用基準(zhǔn)（更新）,質(zhì)量政策、程序和方針 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 知識數(shù)據(jù)庫,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,4.7項(xiàng)目收尾,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.6整體變更 控制,范圍定義 5.2,

17、質(zhì)量規(guī)劃 8.1,質(zhì)量保證 8.2,實(shí)施 質(zhì)量控制 8.3,政府標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和方針 商業(yè)數(shù)據(jù)庫,可交付成果,項(xiàng)目范圍說明書,執(zhí)行的變更需求 執(zhí)行的糾正措施 執(zhí)行的缺陷補(bǔ)救 執(zhí)行的預(yù)防措施 工作績效信息,項(xiàng)目管理計(jì)劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量檢查單 過程改進(jìn)計(jì)劃 質(zhì)量基準(zhǔn),項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施 批準(zhǔn)的預(yù)防措施,請求的變更請求 推薦的糾正措施 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,質(zhì)量控制測量,批準(zhǔn)的變更請求,質(zhì)量控制測量 質(zhì)量基準(zhǔn)（更新） 推薦的糾正措施 推薦的過失修正 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 確認(rèn)的可交付成果 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救 請求的變更,組織過程資產(chǎn)（更新

18、）,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目收尾,4.3 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.5整體變更 控制,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施 批準(zhǔn)的預(yù)防措施,活動(dòng)資源 估算 6.3,人力資源 規(guī)劃 9.1,項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)組建 9.2,項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)管理 9.4,項(xiàng)目人員分配 資源可利用情況 人員配置管理計(jì)劃（更新）,項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 9.3,績效報(bào)告,角色與職責(zé) 項(xiàng)目組織圖 人員配置管理計(jì)劃,項(xiàng)目管理計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)績效評估,項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 請求的變更 批準(zhǔn)的糾正措施 批準(zhǔn)的預(yù)防措施,績效報(bào)告,工作績效信息,模板檢查單,活動(dòng)資源估算,組織文化和結(jié)構(gòu),指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 4.4,4.7 項(xiàng)目收尾,4.3 制定項(xiàng)目 管理計(jì)

19、劃,4.6 整體變更 控制,范圍定義 5.2,信息發(fā)布 10.2,利害關(guān)系 者管理 10.4,績效報(bào)告 10.3,項(xiàng)目管理計(jì)劃,溝通管理計(jì)劃（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,溝通技術(shù),經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 數(shù)據(jù)庫 歷史信息,溝通規(guī)劃 10.1,項(xiàng)目范圍說明書,工作績效信息 項(xiàng)目可交付成果,組織過程資產(chǎn)（更新） 解決的問題,團(tuán)隊(duì)績效 報(bào)告預(yù)測,請求的變更 推薦的糾正措施,批準(zhǔn)的變更請求,請求的變更,溝通管理計(jì)劃,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行,4.7項(xiàng)目收尾,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.6整體變更 控制,范圍定義 5.2,風(fēng)險(xiǎn)識別 11.2,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 11.6,定性 風(fēng)險(xiǎn)分析 1

20、1.3,風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃 11.1,定量風(fēng)險(xiǎn) 分析11.4,風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對規(guī)劃 11.5,政策、流程和方針 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 知識庫,商業(yè)數(shù)據(jù)庫,費(fèi)用管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃,項(xiàng)目管理計(jì)劃,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,績效報(bào)告 10.3,項(xiàng)目范圍說明書,績效報(bào)告,工作績效信息,風(fēng)險(xiǎn)登記冊 組織過程資產(chǎn)（更新）,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)登記冊,風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）,風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新）,項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新） 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議,推薦的預(yù)防措施 推薦的糾正措施 請求的變更 風(fēng)險(xiǎn)登記冊（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施 批準(zhǔn)的預(yù)防措施,批準(zhǔn)的變更請求,4.4指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行

21、,4.7 項(xiàng)目收尾,4.3制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃,4.6整體變更 控制,合同收尾 12.6,采購規(guī)劃 12.1,項(xiàng)目管理計(jì)劃,組織過程資產(chǎn)（更新）,采購管理計(jì)劃（更新） 請求的變更 推薦的糾正措施,請求的變更,5.2范圍定義 5.3制作WBS,6.3資源估算 6.5制定進(jìn)度,7.1費(fèi)用估算 7.2費(fèi)用預(yù)算,11.2風(fēng)險(xiǎn)識別 11.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對,10.3績效報(bào)告,發(fā)包規(guī)劃 12.1,詢價(jià) 12.3,賣方選擇 12.4,合同管理 12.5,市場條件、采購技巧,政策、方針、程序 知識數(shù)據(jù)庫,項(xiàng)目范圍說明書 WBS、WBS詞典,活動(dòng)資源需求 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,活動(dòng)費(fèi)用估算 費(fèi)用基準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)登記冊 與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的合同

22、協(xié)議,績效報(bào)告,工作績效信息,合同收尾程序,收尾合同,合同文檔 采購管理計(jì)劃 合同管理計(jì)劃,選定的賣方 合同 合同管理計(jì)劃 資源可利用情況,采購文檔 評估標(biāo)準(zhǔn) 合同工作說明書（更新),合格賣方清單 采購文件包 建議書（報(bào)價(jià)單）,采購管理計(jì)劃 合同工作說明書 自制或采購決策,批準(zhǔn)的變更請求 批準(zhǔn)的糾正措施,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目初步范圍說明書 項(xiàng)目管理計(jì)劃 批準(zhǔn)的變更請求,產(chǎn)品分析 替代方案識別 專家判斷 項(xiàng)目干系人分析,項(xiàng)目范圍說明書,5.2 范圍定義,練習(xí)：月亮王 1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得快就釋放，干得慢就終生監(jiān)禁。 2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計(jì)要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計(jì)只要1周，但建造要用9周。 3、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會建造而建筑師不會設(shè)計(jì)。 4、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？,方案是這樣的嗎？,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周,任務(wù),這兩周怎么辦？建筑師歇著？,設(shè)計(jì)大地牢,設(shè)計(jì)中地牢,設(shè)計(jì)小地牢,建造大地牢,建造中地牢,建造小地牢,雜項(xiàng),項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 正式權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 懲罰權(quán)力：容易破壞氣氛，慎用 專家權(quán)力：具有專門知識，會擁有較高的威望