AE培訓(xùn)資料精華版PPT模板.ppt

1、for：藍(lán)創(chuàng)AE崗位職責(zé)交流,謀劃者,不是Creative(創(chuàng)意） 不是Marketing(市場） 而是胸懷乾坤、左右逢源的項(xiàng)目謀劃者！,AE是什么？,右傾的AE是,甲方的守望者 項(xiàng)目背景 推廣目的 操作預(yù)算 階段規(guī)劃 更多愿望欲求,左傾的AE是,乙方的守護(hù)者 形象代表 利益維護(hù) 成本控制 利潤追求 更多愿望欲求,兩面派的AE,在客戶面前 廣告?zhèn)鞑ソㄗh者 在創(chuàng)作人員面前 客戶意圖的代言人,見人說人話，見鬼說鬼話！ 真誠之心，利益與智慧的焦點(diǎn)。,婆婆媽媽的AE,團(tuán)隊(duì)規(guī)劃者 廣告目的 利益賣點(diǎn) 媒體選擇 主題節(jié)奏 更細(xì)規(guī)劃,融貫東西的的AE,夾縫見鋒芒的AE,千萬不要忘記廣告是要賣！,這是量身定做

2、的推廣手段！,兩個(gè)專家一肩挑，艱苦的挑戰(zhàn)。 唯有敢說、會(huì)說、識(shí)做才能勝任。,伯恩巴克 對(duì)人性的洞察是最有力量的你要了解是什么力量驅(qū)使人們的行動(dòng)，什么樣的直覺主宰著人們的行為如果你了解人的這些方面，你就能觸及他的本質(zhì)。,謀劃者的AE費(fèi)盡心機(jī),AE的謀劃在于讀懂客戶、讀懂目標(biāo)群，甚至讀懂創(chuàng)意人員！ 只有如此，才能有效引導(dǎo)。在立案之初、在提案現(xiàn)場、在 創(chuàng)作執(zhí)行全過程，都要籌謀，怎樣才能讓他們開心地接受。,AE的判斷 將指引以智慧、時(shí)間為資本的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)！ AE的方案 將調(diào)動(dòng)甲方成千上萬的血汗資金！ AE的意念 將影響十萬、百萬計(jì)的消費(fèi)者的心智！,執(zhí)行者的AE任重而道遠(yuǎn),AE的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、視野、判斷每天

3、都在接受全面的考驗(yàn),廣告的目的:賣!賣!賣! 廣告生存原則:是藝術(shù),更是商品! 廣告效果原則:沒有萬能，不是全能！ 只是市場營銷的一環(huán)。,判斷者的AE理直氣壯,作為營銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)利器，廣告?zhèn)鞑ミ^程是一個(gè)利益誘導(dǎo)過程。產(chǎn)品利益點(diǎn)是魚餌，廣告過程就是釣魚過程，企業(yè)就是垂釣者。,你是個(gè)斗士嗎？ 你是個(gè)雜家嗎？ 你是個(gè)建議者嗎？,想做好AE？,1831，經(jīng)商失敗 1832，競選州議員落選；失去工作；法學(xué)院不錄取。 1833，借錢經(jīng)商破產(chǎn)，之后16年才還清債務(wù) 1834，再次競選州議員成功！ 1835，定婚準(zhǔn)備結(jié)婚，未婚妻去世 1838，爭取當(dāng)州議員發(fā)言人失敗 1840，爭取成為選舉人失敗 1843，

4、參加國會(huì)大選失敗 1846，參加國會(huì)大選勝利，在華盛頓表現(xiàn)優(yōu)秀 1848，尋求國會(huì)議員連任失敗 1849，相當(dāng)州土地局局長被拒絕 1854，競選美國參議員失敗 1856，競爭共和黨副總統(tǒng)提名，得票不到100張 1860，當(dāng)選美國總統(tǒng),在大海中航行的船，沒有不受傷的,林肯進(jìn)駐白宮的經(jīng)歷,有人說：給一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)世界！ 對(duì)于廣告公司而言 AE就是乙方撬動(dòng)甲方和市場的支點(diǎn)！ 千鈞之下 只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能勝任,AE首先是個(gè)斗士！,想做好AE工作的朋友請(qǐng)準(zhǔn)備好 如果你沒有比客戶思考的更周到，會(huì)挨批！ 如果你不能比創(chuàng)意部思考的更細(xì)致，會(huì)挨批！ 如果你沒有制作部的成本意識(shí)更強(qiáng)，會(huì)挨批！ 如果

5、你不能比運(yùn)作部的流程控制更嚴(yán)格，會(huì)挨批！,AE首先是個(gè)斗士！,沒有遇到問題，就沒有成長！ 挨批的地方正是需要提高的地方。 挨批不可怕， 怕的是同樣的問題再次挨批！,AE首先是個(gè)斗士！,成為高手的關(guān)鍵是心態(tài)： 1、渴求高手的野心 2、謹(jǐn)小慎微的責(zé)任心 3、不明白就問的謙虛心 4、寵辱不驚的平常心 5、不怕煩的耐心,AE首先是個(gè)斗士！,AE需要石墨變金剛石的高溫高壓，也需要阿Q的自我解壓。,博聞強(qiáng)記成雜家,你的所見、所聞、所做都將成為呈堂證供！ 見多識(shí)廣才能博引旁證 閱歷豐富才能一針見血 博聞強(qiáng)記才能出口成章 行萬里路，讀萬卷書,有人說AE最重要的是經(jīng)驗(yàn),其實(shí)是搜集歸納與思考總結(jié),博聞強(qiáng)記成雜家,

6、1、你知道日?qǐng)?bào)、南方報(bào)版面尺寸和大概價(jià)格嗎？ 2、你知道平面制作的工藝流程和過程時(shí)間嗎？ 3、你知道海報(bào)、單張、吊旗的常用開度和用紙嗎？ 4、你知道市面流行的常用場地推廣物料有那些嗎？ 5、你知道你的客戶營銷推動(dòng)的常用物料有那些嗎？ 6、你知道你的客戶競爭對(duì)手最近有什么行動(dòng)和收獲嗎？ 7、你知道你的客戶行業(yè)最新市場動(dòng)態(tài)嗎？ 8、你知道你的客戶內(nèi)部運(yùn)作流程和個(gè)人偏好嗎？ 9、你知道今年服裝色彩或家電智能化的流行情況嗎？ 10、你知道當(dāng)前體育、娛樂明星所代言的廣告嗎？ 11、你知道網(wǎng)絡(luò)廣告的最新創(chuàng)意形式嗎？,博聞強(qiáng)記成雜家,推薦幾本讀物： 1、新周刊潮流視野和思考力 2、顛覆廣告學(xué)習(xí)技巧和經(jīng)驗(yàn) 3

7、、廣州日?qǐng)?bào)廣告市場競爭和同行參考 4、南方都市娛樂版、行業(yè)周刊潮流、市場 5、社科類普及讀物知識(shí)結(jié)構(gòu)和思考力 6、營銷案例讀物實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和判斷力,AE的成就,是建議被接受,更全、更快、更有效 所謂建議就是別人沒想到 或者沒想清、或者是想錯(cuò) 不要怕說錯(cuò)， 關(guān)鍵在于說出你的疑慮和思考,AE的成就,是建議被接受,1、客戶會(huì)談時(shí)的主題建議，推廣規(guī)劃隨之形成 2、否決了客戶主題活動(dòng)，有理有據(jù)被接受 3、在階段策略研討時(shí)，有一致叫好節(jié)奏主題 4、內(nèi)部否決的思路，獨(dú)自完成系列推廣主題文案 5、甲方廣告專員越來越多咨詢你的看法 6、給創(chuàng)作人員提出創(chuàng)作要點(diǎn)，指出廣告表現(xiàn)的 信息缺陷，并提出解決建議。,面對(duì)客戶 有

8、理有據(jù)暢談你的思考或成功解說創(chuàng)意表現(xiàn) 在內(nèi)部策略討論會(huì) 提出產(chǎn)品主賣點(diǎn)和廣告語的獨(dú)到見解和推演 在品牌組項(xiàng)目服務(wù) 開始主導(dǎo)推動(dòng)廣告運(yùn)作節(jié)奏,建議就是AE的影響力！,千萬別忘了AE的著裝,廣告策劃人的正常裝束 要求：清爽、整潔、干練 忌刺眼的古惑裝或頹廢派 吊帶裝、漏臍裝 你給人的第一印象很重要！,衣著是包裝，也是你的氣場，著裝要符合大眾審美,沒有錯(cuò)誤,只有教訓(xùn),AE輕松三訣 第一，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己 第二，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人 第三，不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己,掉在地上的瓷器撿不起來，找出教訓(xùn)繼續(xù)前進(jìn),廣告公司工作的樂趣也就在于 每天可以面對(duì)不同的事物， 永不重復(fù)昨天的內(nèi)容 快樂源于創(chuàng)

9、意地生活,你是生意人 你是運(yùn)作行家 你是服務(wù)員,和客戶打交道,為客戶創(chuàng)造價(jià)值， 是我們存在的原因之一， 也是我們能夠生存的唯一理由。 客戶需要的不僅僅是我們的微笑， 更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁?精致的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 來自萬科的守則,一個(gè)售貨員一天只做了一個(gè)客戶，卻成交了5萬8千美元！ 經(jīng)理大為驚奇，售貨員解釋說： 我先賣給那男人一枚魚鉤，接著賣給他釣竿和釣絲。我再問他打算去哪里釣魚，他說要到南方海岸。我說應(yīng)該有艘小船才方便，于是他買了那只6米長的小汽艇。他又說他的汽車可能拖不動(dòng)汽艇。于是我?guī)テ嚥?，賣給他一輛大車。 經(jīng)理喜出望外：買一只魚鉤，你竟能推銷那么多東西？ 售貨員答道：不，其實(shí)他

10、老婆偏頭痛，他來買阿斯匹林。我便對(duì)他說： “這個(gè)周末你可以自由自在了，為什么不去釣魚呢？”,二個(gè)小故事,一個(gè)郵遞員一年365天送報(bào)遞信，小區(qū)的X先生一年200天在外出差 。某日，郵遞員對(duì)X先生說，能否告訴我你的行程安排，X先生疑惑 地問，有這個(gè)必要嗎？郵遞員回答，這樣我就可以知道你何時(shí)不在家，以便有信寄來的時(shí)候我暫時(shí)把信放在我家里，因?yàn)樾⊥禃?huì)根據(jù) 主人信箱存取情況，知道主人是否在家！ 發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，想客戶所未想到的，注重小細(xì)！,面對(duì)客戶， AE的作用就是智慧服務(wù)商,AE是生意人,客戶資質(zhì)的的審查 （信用、合作態(tài)度、付款、執(zhí)行能力） 明確了解客戶的需求 （推廣愿望、時(shí)間計(jì)劃、投入狀況、 產(chǎn)品要

11、素、相關(guān)活動(dòng)、風(fēng)格要求）,忠實(shí)記錄、注意客戶高層的意圖，最后逐條確認(rèn),AE是生意人,讓客戶了解我們 （資歷、合作態(tài)度、運(yùn)作要求、執(zhí)行能力） 不要太早承諾（費(fèi)用、時(shí)間）,時(shí)間和費(fèi)用是廣告人的生存本錢，一定要能被執(zhí)行,AE是生意人,原則一、親兄弟明算賬 公司與公司之間永遠(yuǎn)是利益合作者，價(jià)格、付款條例決不含糊。廣告公司的資產(chǎn)只有時(shí)間和人力。 原則二、拿人錢財(cái)，替人消災(zāi) 公司的收益來自客戶利益的實(shí)現(xiàn)，不做不能兌現(xiàn)的承諾。當(dāng)要求超過你的判斷，征求公司意見。,作為公司的代表，保護(hù)公司利益，就是保護(hù)你自己。,客戶的習(xí)慣需要培育影響，在日常的業(yè)務(wù)交流上千萬不要隨意遷就。 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖纸涣魇菧p少偏差、減少麻煩、減

12、少浪費(fèi)、減少耍賴的唯一方式。 自重者重，自輕者輕！甲乙合作是平等的利益共享，藍(lán)創(chuàng)的品牌影響力就是你的腰桿。敢說、會(huì)說，不要做賤了。,不卑不亢，平等合作,一、客戶的時(shí)間要求通常是不合理的，請(qǐng)判斷實(shí)際可 執(zhí)行的合理時(shí)間在承諾，不合理的請(qǐng)說不。 （正常時(shí)間計(jì)劃請(qǐng)不要預(yù)定加班和雙休節(jié)假日） 二、客戶提供的素材與要求相比，通常是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，明 確說明巧婦難為無米之炊，傳真資料清單要求提供， 三、廣告是邊緣學(xué)科，不同的人有不同的看法，尊重甲方 的疑慮，但也要將團(tuán)隊(duì)思路講明。有效才是硬道理！,敢于說不，勤于索要，善于力爭,有些時(shí)候，勇敢堅(jiān)決地把不說出來，是最好的選擇,一、請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為客戶槍斃你的方案是

13、傻B。 二、深入挖掘客戶的問題, 然后想出更好的辦法來解決 如果想不出來, 就接受客戶的解決方案。 三、讓客戶覺得好主意是在他們的思路啟發(fā)下想出來的。 四、讓客戶覺得異常地受到尊重。 五、讓客戶覺得我們的提議, 是經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)的深思熟慮 而產(chǎn)生的。 六、盡可能為自己, 為團(tuán)隊(duì)留下回旋余地。 七、誠懇, 誠懇, 非常地誠懇。,與客戶的有效溝通,一、給客戶更多的專業(yè)意見。建筑色彩、市場動(dòng)態(tài)等 二、拿我們和競爭對(duì)手作品的比較分析 三、適當(dāng)和客戶溝通項(xiàng)目之外的廣告（另外行業(yè)）。 四、以退為進(jìn)。對(duì)客戶非原則性的修改意見，我們稱贊客 戶并采納，再希望保持我們的設(shè)計(jì)。 五、不要一開始就遷就客戶，客戶很多小要

14、求需要慢慢的 滿足。（節(jié)約成本，給客戶滿足感） 六、最好是集體賣稿：客戶更愿意接受集體的東西。 七、提案前如果時(shí)間許可，放些輕松的FLASH挺好。 八、提前操練提案隊(duì)伍。甲乙丙丁。,日常提案引導(dǎo)客戶,一、項(xiàng)目組每月或階段性的工作總結(jié) 二、詢問甲方工作進(jìn)度與廣告執(zhí)行 三、詢問甲方銷售效果與后續(xù)營銷計(jì)劃 四、項(xiàng)目組的后續(xù)推廣思考 五、AE的產(chǎn)品推廣思考 六、提交市場部的行業(yè)（含競爭對(duì)手）市場態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告 七、提交媒介的行業(yè)（含競爭對(duì)手）廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告,階段性定期客戶溝通,專業(yè)與信任的影響力來自更細(xì)微的關(guān)懷和更廣泛的思考,眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無法滿足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟著自己的感覺走，

15、而不是讓自己跟著別人走。,運(yùn)作程序之一,客戶簡報(bào)24小時(shí)傳真確認(rèn) 一、記錄客戶任務(wù)要求 二、記錄策略、計(jì)劃探討結(jié)論 三、記錄雙方存在的保留異議 四、參與的部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字,請(qǐng)客戶確認(rèn)簽字回傳，作為項(xiàng)目執(zhí)行依據(jù),客戶任務(wù)單日常業(yè)務(wù)溝通 一、任務(wù)要求（時(shí)間、媒體、主題要點(diǎn)） 二、產(chǎn)品或活動(dòng)信息素材 （客戶設(shè)定特、賣點(diǎn)或促銷信息） 三、主題、風(fēng)格愿望,運(yùn)作程序之一,電話傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客戶文字傳真或整理電話記錄傳真 給客戶簽字確認(rèn)。不要怕麻煩，認(rèn)真的堅(jiān)持將贏得尊重！,業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單智慧的身價(jià) 一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)） 二、依據(jù)總代理協(xié)議價(jià)格附表編報(bào) 三、與設(shè)計(jì)師、制作部確定執(zhí)行工藝， 四、運(yùn)作

16、部簽字認(rèn)可、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可 五、請(qǐng)客戶審閱、反饋 附：業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)度表,運(yùn)作程序之二,價(jià)格退讓，決定權(quán)在運(yùn)作部,媒介排期表涉及三方操作約定 一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)） 二、依據(jù)客戶推廣進(jìn)度和投放額度制定 （注意客戶版位、規(guī)格的發(fā)布習(xí)慣） 三、體現(xiàn)廣告策略的節(jié)奏控制 四、與媒介部合作編制（注意報(bào)社有否版位） 五、請(qǐng)客戶審閱、反饋（注意媒介撲位的保留時(shí)間）,運(yùn)作程序之二,報(bào)社大爺執(zhí)行情況很關(guān)鍵，與客戶交流要再三強(qiáng)調(diào),合同業(yè)務(wù)開展的基本保障 一、明確工作內(nèi)容或服務(wù)內(nèi)容（不夸大?。?二、明確收款的時(shí)間（符合項(xiàng)目進(jìn)度） 三、明確收款項(xiàng)目細(xì)則（勿含糊?。?四、總代理不是全打理?。ㄗ⒁夥猪?xiàng)合同 利益，

17、第三方引進(jìn)，打樣打印成本控制）,運(yùn)作程序之三,合同是利益分享的法律文件，要首先保證己方權(quán)益,一、發(fā)布款不墊資。 二、合同收款時(shí)間要符合公司財(cái)務(wù)運(yùn)作。 三、合同要在第一時(shí)間簽訂。 （非常時(shí)以報(bào)價(jià)單、排期表確認(rèn)為運(yùn)作依據(jù)） 四、服務(wù)承諾要符合公司執(zhí)行能力。 五、合同是合作基礎(chǔ)與約束，超越朋友信任。,合同要?jiǎng)t,合同是利益保證書，公平互利的原則一定要把握！,一、明確收款計(jì)劃。 二、在收款期到來前一周，傳真應(yīng)收款額度與時(shí)間。 三、也許客戶忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。 四、大、小合同最好同時(shí)辦理收款，以免疏漏。 五、發(fā)催款通知，詢問拖款原因，月費(fèi)與發(fā)布款等 大額拖欠，強(qiáng)烈要求甲方傳真說明，或高層對(duì)話。 六、出現(xiàn)

18、壞帳、大額長時(shí)拖欠，應(yīng)全力要求領(lǐng)導(dǎo)出 面停止運(yùn)作。,客戶的款都難收嗎？,一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在 二、按時(shí)收款、追款是AE的責(zé)任和權(quán)力， 三、按時(shí)收款是公司生存和運(yùn)作的保障， 四、甲方內(nèi)部運(yùn)作不能以危害乙方生存為標(biāo)準(zhǔn)。 五、甲方財(cái)務(wù)困難不能以轉(zhuǎn)嫁乙方為解脫。,客戶的款都難收嗎？,天經(jīng)地義的事，勇敢地、明確地、堅(jiān)決地追款,一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！ 二、本月不到款，項(xiàng)目小組、客戶總監(jiān)、 財(cái)務(wù)總監(jiān)都要被扣工資，不要讓我當(dāng)惡人！ 三、如果貴司有困難，發(fā)個(gè)傳真說明，我好匯報(bào)， 大家都是兄弟朋友，老板頂?shù)米】隙◣湍銈冺攷滋欤?但要你們老總開口才行！ 四、項(xiàng)目組罰款影

19、響工作情緒，你說我該怎么辦？ 五、該不會(huì)你們?cè)趯W(xué)別的公司折磨廣告公司吧！ 六、我打電話給你們老總催一催？,催款技巧范例,催款一定要給甲方執(zhí)行人壓力！不要慣客戶毛病,一張傳來的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外， 大面積的空白處寫著一個(gè)大大的SOS， 旁邊還畫了一個(gè)流淚的頭像 把簡單的“給我錢”換成了極富人情味的幽默花絮,催款創(chuàng)意收發(fā)由心,你是系統(tǒng)規(guī)劃 你是信息管家 你是團(tuán)隊(duì)保姆,高效的運(yùn)作控制,在廣告公司 AE的作用就是保證方向正確,所有的策略都在解決下列問題： 1、對(duì)誰講？目標(biāo)群，習(xí)慣、偏好、愿望界定 問客戶、問市場部、問媒介部，看競爭對(duì)手 2、說什么？產(chǎn)品賣點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)、主題 問客戶、問市

20、場部，看競爭對(duì)手操作，研討 3、怎么說？調(diào)性、表現(xiàn)手法與媒體選擇 誠懇談需要/權(quán)威博證/功效類比/打壓對(duì)手 4、什么時(shí)候說？推進(jìn)節(jié)奏、信息主題側(cè)重 結(jié)合客戶銷售節(jié)奏規(guī)劃、投放預(yù)算愿望,項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路,策劃的過程=解決問題的進(jìn)程和規(guī)劃推動(dòng)的過程,界定問題 把問題 簡單化、明確化 文字化、重要化 那么問題就解決了一半,項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說明會(huì) 1、做好項(xiàng)目說明（項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引的背景部分） 2、排列工作內(nèi)容清單，按媒體分類， （報(bào)紙、影視、電臺(tái)、平面推廣物料、售點(diǎn)物料） 3、根據(jù)客戶階段推廣要求，做進(jìn)度時(shí)間規(guī)劃表 4、與部門經(jīng)理、創(chuàng)作組長落實(shí)人員配置 5、組織項(xiàng)目說明會(huì) 6、確定策略研討、

21、創(chuàng)意研討時(shí)間,系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步解決對(duì)誰說/說什么,注意客戶資料要齊全：產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷主題等素材,策略研討會(huì) 1、賣點(diǎn)（利益點(diǎn)）歸納確定 2、推廣主題確定 3、創(chuàng)意方向確定 4、各媒體主信息分配確定 5、完善項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單 6、再次確定工作進(jìn)度安排與人力安排 7、傳真項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單給客戶,系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步解決說什么/什么時(shí)候說,特別注意媒體信息分配的組合運(yùn)用與統(tǒng)一性原則,創(chuàng)意研討與執(zhí)行 1、嚴(yán)格按照策略研討會(huì)確定的創(chuàng)意指引進(jìn)行 2、創(chuàng)作人力協(xié)調(diào)有創(chuàng)作組長協(xié)調(diào)（創(chuàng)意總監(jiān)） 3、上機(jī)前，設(shè)計(jì)創(chuàng)意單的草稿需經(jīng)AE過目 4、文案內(nèi)容需經(jīng)AE過目 5、AE要特別注意產(chǎn)品信息的歸納闡述的審查 6、AE要特別注意促銷信息的歸納闡述的審查,系統(tǒng)運(yùn)作程序第三步解決怎么說,AE把握信息傳達(dá)的正確完善性，對(duì)創(chuàng)意只有建議權(quán),提案與反饋修改 1、忠實(shí)、全面記錄與客戶現(xiàn)場達(dá)成修改意見 2、變動(dòng)大的需明確客戶意圖方向 3、文字與畫面細(xì)調(diào)標(biāo)注在提案稿上并與客戶確認(rèn) 4、