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文檔簡介
1、領(lǐng)導力的提升與開發(fā),21世紀新領(lǐng)導力,誰擁有卓越的領(lǐng)導力,誰就擁有了整個世界!,美麥格雷伯恩斯,一、什么是領(lǐng)導力 二、制約領(lǐng)導力提升與 開發(fā)的主要因素 三、領(lǐng)導力提升與開發(fā)的 十個著力點,案例 好萊塢影片兵臨城下 (Enemy at The Gate)的啟示,一、什么是領(lǐng)導力,故事的背景是二戰(zhàn)時期蘇聯(lián)紅軍與德軍在斯大林格勒展開的那場殊死保衛(wèi)戰(zhàn)。當時德軍勢頭兇猛,而蘇軍節(jié)節(jié)敗退,蘇軍元帥在震怒之下,問手下的軍官怎樣才能守得住?一個軍官建議說,“對所有背叛、逃跑的軍官與士兵格殺勿論,以此加強紀律。”但他的建議不被元帥認可。這時候,另一個軍官則說,“給他們(士兵)希望,給他們勇氣,激勵他們對祖國的愛
2、,讓他們相信最終會迎來勝利,所以我們要樹立一位英雄來激勵他們?!彼慕ㄗh得到了采納,蘇軍最終獲得了勝利。 這個案例給了我們什么啟示呢,領(lǐng)導與管理的重要區(qū)別,第一種建議要加強管理,著重于控制,第二種建議是要加強領(lǐng)導,著重于建設(shè)愿景與激勵,領(lǐng)導與管理的區(qū)別,什么是領(lǐng)導力?,世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。 影響別人行為的行為,謂之領(lǐng)導。 影響別人行為的能力,則謂之 “領(lǐng)導力”。,領(lǐng)導的實質(zhì)是影響 領(lǐng)導力的本質(zhì)是影響力 領(lǐng)導力即獲得追隨者的能力,什么是領(lǐng)導力,真正的領(lǐng)導力應由獲得追隨者的能力來衡量,自認為是領(lǐng)導者而又沒有追隨者的人,只是在散步。,領(lǐng)導者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個方面,“跟
3、我來”令人信服的遠見卓識,“看我的”令人信服的表率作用,“一起干”令人信服的精神力量,21世紀新領(lǐng)導力,現(xiàn)代管理心理學的研究成果表明:借助于工資、資金、福利等激勵措施只能調(diào)動下屬員工60的積極性,其余40 的積極性則要依靠領(lǐng)導者具有影響力的領(lǐng)導行為去調(diào)動。,領(lǐng)導力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力,誰擁有卓越的領(lǐng)導力,誰就擁有了整個世界!,合 力,這個共同點是什么呢?你是否具備這個共同點?,領(lǐng)導力是領(lǐng)導力量的長遠保證。所以,一個領(lǐng)導者要想真正擔負起自己的領(lǐng)導責任,必須努力提升自己的領(lǐng)導力。,二、制約領(lǐng)導力提升與開發(fā) 的主要因素,道德失范 權(quán)力濫用 決策失誤 用人失誤 協(xié)調(diào)失衡,思維僵化 心理障礙 言行失
4、體 眼界限制,道德失范,就是領(lǐng)導者的行為偏離了政治道德、社會道德準則的要求。 “德不厚者,不可以使民”。 領(lǐng)導者一旦道德失范,必然使其喪失政治上的堅定性、喪失表率作用,領(lǐng)導力也必然喪失殆盡。,制約因素之一:道德失范,制約因素之二:權(quán)力濫用,權(quán)力濫用,就是不能正確運用手中的權(quán)力,甚至利用手中權(quán)力做出違背社會大多數(shù)成員意志和利益的事情。 權(quán)力濫用,是導致領(lǐng)導力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 權(quán)力濫用擾亂了正常的工作秩序,必然導致腐敗,會使領(lǐng)導者喪失群眾的支持,影響下屬積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。,制約因素之三:決策失誤,決策事關(guān)領(lǐng)導活動的成敗。 決策失誤是領(lǐng)導者失職的主要表現(xiàn)、是領(lǐng)導力弱化
5、的重要原因。,制約因素之四:用人失察,領(lǐng)導者如果不能正確觀察人、了解人、識別人、選拔人、使用人、考核人,就是用人失察。 用人失察是領(lǐng)導者失職的主要表現(xiàn),因此,它必然會對領(lǐng)導力造成很強的制約。,制約因素之五:協(xié)調(diào)失衡,協(xié)調(diào)失衡是指領(lǐng)導系統(tǒng)的各種關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突,不團結(jié)、不和諧。 這里主要指人際關(guān)系,表現(xiàn)在:與上級關(guān)系不協(xié)調(diào);與下級關(guān)系不協(xié)調(diào);與同級關(guān)系不協(xié)調(diào)。,制約因素之六:思維僵化,思維僵化,實質(zhì)上是指思維方式的僵化,就是思維方式單一、封閉、靜止。 思維僵化會導致領(lǐng)導者條條、框框多,照搬照抄多,喪失創(chuàng)新能力。,制約因素之七:心理障礙,心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個方面。 心理障礙的領(lǐng)導者
6、會因心理紊亂、身心失態(tài),誘發(fā)疾病,會因虛榮而弄虛作假,會因狹隘而排斥異己,會因自負而盛氣凌人,會因嫉妒而喪心病狂,會因情緒失控做出親者痛仇者快的事,甚至違法的事。,制約因素之八:言行失體,言行失體,就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則,不得體。 言行失體阻礙人際間的有效溝通,有損領(lǐng)導形象。,制約因素之九:眼界限制,眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)導力的發(fā)揮。 眼界限制會導致領(lǐng)導者思維的僵化,妨礙領(lǐng)導者整體素質(zhì)的提高,三、領(lǐng)導力提升與開發(fā)的 十個著力點,(一)提升控制力 領(lǐng)導力的關(guān)鍵,“沒有控制,領(lǐng)導者就無法管理,組織就不起作用,組織的日常
7、工作如果不通過有效的控制,使它在軌道上正常運轉(zhuǎn),最好的計劃和決策都會落空?!?美巴達維,領(lǐng)導控制通常主要采取的手段: 組織 行政 法律 經(jīng)濟 精神 心理,領(lǐng)導控制通常采用的方法: 權(quán)力、引導、督察、威懾、自我調(diào)控,(二)提升決策力 領(lǐng)導力的重點,經(jīng)驗是什么? 經(jīng)驗領(lǐng)導和科學領(lǐng)導有什么區(qū)別?,決策是領(lǐng)導者確定方針、策略的活動,是整個領(lǐng)導工作的重點與核心。,什么是 經(jīng)驗領(lǐng)導 ?,經(jīng)驗是屬于,感性認識 ?,理性認識 ?,“跟著感覺走” 對嗎 ?,“三拍式”的干部=經(jīng)驗領(lǐng)導,拍腦袋,拍屁股,拍胸脯,科學決策要領(lǐng):,決策要講究程序 決策要有多種方案比較 決策要發(fā)揮智囊的作用 決策要依靠集體決策 決策要注
8、意科學方法,(三)提升執(zhí)行力 領(lǐng)導力的展示,“執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西,它是一整套非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本身就是一門學問”。,細節(jié)決定未來,執(zhí)行決定成敗。 1.接受任務(wù)不講條件 6.按程序辦事 2.抓住細節(jié)責任到人 7.依法執(zhí)行 3.雷厲風行提高效能 8.創(chuàng)新機制 4.密切協(xié)作形成合力 5.解決矛盾敢于較真,(四)提升領(lǐng)人力 領(lǐng)導力的標志,領(lǐng)導的第一要義就是領(lǐng)人 是否領(lǐng)好人是判斷一名領(lǐng)導水平高低的最重要尺度 領(lǐng)人包括育人、識人、選人、用人、管人,首先是育人。 教育為本, 領(lǐng)導是個教育家。,其次是識人。 領(lǐng)導應有遠見卓識本領(lǐng)。,案例一 燕山石化“五大優(yōu)勢” 案例二 深圳人
9、忙于“充電”,案例一 劉邦與項羽之爭 案例二 劉備三顧茅廬,留心觀察 靜中識人 投石問路 動中識人 廣咨博取 眾中識人 區(qū)分良莠 凡中識人,什么人最難識別,您想掌握點識人藝術(shù)嗎?,請學習,借鑒外企和民營企業(yè)選人方法,守時測試 怪題測試 眼神測試 說話聲測試 扶掃帚測試 無領(lǐng)導討論,第三是選人。,領(lǐng)導應拓寬選人視野,學會選人方法。,面試 角色扮演;答記者問;案例分析; 情景模擬。 。,古人云:“ 有才不難,能善用其才則難?!?請問: 對有“爭議”的人怎么看,第四是用人。 領(lǐng)導知人善任,用人是關(guān)鍵。,領(lǐng)導者的高明不在自己有謀,而在于用人之謀。 領(lǐng)導者要善于用別人的“外腦”,延長自己的“內(nèi)腦”。 “
10、只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵”。 只有無能的領(lǐng)導,沒有無用的人才。 “垃圾”是放錯了位置的東西。 把人才放到適合他的崗位上,他就是一條龍; 把人才放到不適合他的崗位上,他就是一條蟲。 一個干部用好了,千人樂、萬人贊,穩(wěn)定一方、 富裕一方,調(diào)動了廣大干部、群眾的積極性; 一個干部用壞了,千人罵、萬人恨,亂了一方、 苦了一片,傷透了干部、群眾的心。,現(xiàn)代領(lǐng)導工作中的格言,您想掌握用人的藝術(shù)嗎?,攻心為上 揚長避短 維持平衡 重賞勇夫 巧妙替代 控制內(nèi)核 因事用人 提攜超己 疑人不用用人不疑,請學習-,您想掌握管理藝術(shù)嗎?,系統(tǒng)原理 整分合原理 彈性原理 激勵原理 目標原理 期望原理 公平原理 封
11、閉原理,請學習-,第五是管人。 領(lǐng)導管理一要管,二要理,重在理。,(五)提升協(xié)調(diào)力 領(lǐng)導力的基礎(chǔ),人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)。,15% 85% 專業(yè)技術(shù) 人際關(guān)系,事業(yè)上的成功,與上級關(guān)系的協(xié)調(diào),原則,尊重而不奉迎,服從而不盲從,到位而不越位,攬事而不弄權(quán),請示而不推諉,與上級關(guān)系的協(xié)調(diào),主動了解上級 與上級關(guān)系要適度 保持“中立”,等距接觸 發(fā)奮工作,贏得信任 怎樣使自己進入 學會得到領(lǐng)導的賞識 組織的視野 巧給領(lǐng)導提建議 善于處理各種矛盾,方法,協(xié)調(diào)的原則,信任而不放任 尊重而不訓斥 民主而不武斷 公正而不偏愛 關(guān)心而不討好,與下級關(guān)系的協(xié)調(diào),兩眼一睜,忙到熄燈,從鳥叫到鬼叫,
12、日理萬機,事無巨細,事必躬親,開不完的會 扯不完的皮 簽不完的字 談不完的話,走路有人追 吃飯有人催 早晚有人訪 辦公有人陪,忙,與下級關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的方法 要尊重 要信任 要理解 要支持 要鼓勵 要商量 要幫助 要冷靜 要關(guān)心 要誠信 要公平 要透明 要帶頭,(六)提升溝通力 領(lǐng)導力的鏈接,案例: 曾擔任過盟軍最高統(tǒng)帥的艾森豪威爾 將軍,有一次在會議中將一根繩子丟在桌 上,然后開始從繩子的一端往前推動,結(jié) 果當然是徒勞無功。艾森豪威爾將軍對與 會的將軍們說,領(lǐng)導工作也是這樣,“驅(qū) 使”將徒勞無功,但要是“吸引”的話,真 是要怎么樣就可以怎么樣。說完他就將那 根繩子拉來拉去,無往不利。領(lǐng)導者
13、具備 了良好的溝通力之后,對同仁和下屬就會 有這種吸引力。,溝通的實質(zhì)是雙向性的信息交流,1溝通的方式 2溝通的工具 3溝通的障礙及其控制 4. 溝通的技巧 察言觀色,善解人意 全神貫注,認真聆聽 作出姿態(tài),欣賞對方 用心交流,贏得好感 讓他人接受自己的意見 零距離溝通親和力,(七)提升調(diào)適力 領(lǐng)導力的保證,美國哲學家歐文曾說:健康是富人的幸福,窮人的財富。 領(lǐng)導者只有具有健全的心理素質(zhì)及其較強的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展完善能力,才能勇敢地面對來自各方面的挑戰(zhàn),才能沉著地應對形形色色的困難和問題。,(八)提升表達力 領(lǐng)導力的體現(xiàn),掌握領(lǐng)導語言表達的原則與要求: 合適 得體 準確 通俗 簡潔 禮貌 審美 學會領(lǐng)導語言表達策略: 模糊 委婉 幽默 機敏 即席 非語言符號 提高領(lǐng)導語言新技法,(九)提升創(chuàng)新力 領(lǐng)導力的動力,發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力 統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力 拓展思路求索答案的能力 借鑒經(jīng)驗開拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗能力 遠見卓識預見未來能力,怎樣提升與開發(fā)領(lǐng)導者的創(chuàng)新(思考)力呢?,1培養(yǎng)十三個創(chuàng)新特質(zhì): 主動好奇;敏銳洞察;善于變通;大膽疑問;獨出心裁;獨立思考;始終自信;持久意志;豐富想象;深思熟慮;心理平穩(wěn);敢冒風險;流暢表達。 2學會四個創(chuàng)新因子:直覺、想象、靈感、機遇思維。 3. 掌握兩類創(chuàng)新方法:發(fā)散思維;聚合思維。 4運用多種創(chuàng)新技法:還原法、列舉法、演變法、 對
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