領(lǐng)導力的提升與開發(fā).ppt

1、領(lǐng)導力的提升與開發(fā),21世紀新領(lǐng)導力,誰擁有卓越的領(lǐng)導力，誰就擁有了整個世界！,美麥格雷伯恩斯,一、什么是領(lǐng)導力 二、制約領(lǐng)導力提升與 開發(fā)的主要因素 三、領(lǐng)導力提升與開發(fā)的 十個著力點,案例 好萊塢影片兵臨城下 (Enemy at The Gate)的啟示,一、什么是領(lǐng)導力,故事的背景是二戰(zhàn)時期蘇聯(lián)紅軍與德軍在斯大林格勒展開的那場殊死保衛(wèi)戰(zhàn)。當時德軍勢頭兇猛，而蘇軍節(jié)節(jié)敗退，蘇軍元帥在震怒之下，問手下的軍官怎樣才能守得住?一個軍官建議說，“對所有背叛、逃跑的軍官與士兵格殺勿論，以此加強紀律。”但他的建議不被元帥認可。這時候，另一個軍官則說，“給他們(士兵)希望，給他們勇氣，激勵他們對祖國的愛

2、，讓他們相信最終會迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵他們?！彼慕ㄗh得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。 這個案例給了我們什么啟示呢,領(lǐng)導與管理的重要區(qū)別,第一種建議要加強管理，著重于控制,第二種建議是要加強領(lǐng)導，著重于建設(shè)愿景與激勵,領(lǐng)導與管理的區(qū)別,什么是領(lǐng)導力？,世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。 影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導。 影響別人行為的能力，則謂之 “領(lǐng)導力”。,領(lǐng)導的實質(zhì)是影響 領(lǐng)導力的本質(zhì)是影響力 領(lǐng)導力即獲得追隨者的能力,什么是領(lǐng)導力,真正的領(lǐng)導力應由獲得追隨者的能力來衡量,自認為是領(lǐng)導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。,領(lǐng)導者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個方面,“跟

3、我來”令人信服的遠見卓識,“看我的”令人信服的表率作用,“一起干”令人信服的精神力量,21世紀新領(lǐng)導力,現(xiàn)代管理心理學的研究成果表明：借助于工資、資金、福利等激勵措施只能調(diào)動下屬員工60的積極性，其余40 的積極性則要依靠領(lǐng)導者具有影響力的領(lǐng)導行為去調(diào)動。,領(lǐng)導力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力,誰擁有卓越的領(lǐng)導力，誰就擁有了整個世界!,合 力,這個共同點是什么呢？你是否具備這個共同點？,領(lǐng)導力是領(lǐng)導力量的長遠保證。所以，一個領(lǐng)導者要想真正擔負起自己的領(lǐng)導責任，必須努力提升自己的領(lǐng)導力。,二、制約領(lǐng)導力提升與開發(fā) 的主要因素,道德失范 權(quán)力濫用 決策失誤 用人失誤 協(xié)調(diào)失衡,思維僵化 心理障礙 言行失

4、體 眼界限制,道德失范，就是領(lǐng)導者的行為偏離了政治道德、社會道德準則的要求。 “德不厚者，不可以使民”。 領(lǐng)導者一旦道德失范，必然使其喪失政治上的堅定性、喪失表率作用，領(lǐng)導力也必然喪失殆盡。,制約因素之一：道德失范,制約因素之二：權(quán)力濫用,權(quán)力濫用，就是不能正確運用手中的權(quán)力，甚至利用手中權(quán)力做出違背社會大多數(shù)成員意志和利益的事情。 權(quán)力濫用，是導致領(lǐng)導力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 權(quán)力濫用擾亂了正常的工作秩序，必然導致腐敗，會使領(lǐng)導者喪失群眾的支持，影響下屬積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。,制約因素之三：決策失誤,決策事關(guān)領(lǐng)導活動的成敗。 決策失誤是領(lǐng)導者失職的主要表現(xiàn)、是領(lǐng)導力弱化

5、的重要原因。,制約因素之四：用人失察,領(lǐng)導者如果不能正確觀察人、了解人、識別人、選拔人、使用人、考核人，就是用人失察。 用人失察是領(lǐng)導者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會對領(lǐng)導力造成很強的制約。,制約因素之五：協(xié)調(diào)失衡,協(xié)調(diào)失衡是指領(lǐng)導系統(tǒng)的各種關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團結(jié)、不和諧。 這里主要指人際關(guān)系，表現(xiàn)在：與上級關(guān)系不協(xié)調(diào)；與下級關(guān)系不協(xié)調(diào)；與同級關(guān)系不協(xié)調(diào)。,制約因素之六：思維僵化,思維僵化，實質(zhì)上是指思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜止。 思維僵化會導致領(lǐng)導者條條、框框多，照搬照抄多，喪失創(chuàng)新能力。,制約因素之七：心理障礙,心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個方面。 心理障礙的領(lǐng)導者

6、會因心理紊亂、身心失態(tài)，誘發(fā)疾病，會因虛榮而弄虛作假，會因狹隘而排斥異己，會因自負而盛氣凌人，會因嫉妒而喪心病狂，會因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。,制約因素之八：言行失體,言行失體，就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則，不得體。 言行失體阻礙人際間的有效溝通，有損領(lǐng)導形象。,制約因素之九：眼界限制,眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)導力的發(fā)揮。 眼界限制會導致領(lǐng)導者思維的僵化，妨礙領(lǐng)導者整體素質(zhì)的提高,三、領(lǐng)導力提升與開發(fā)的 十個著力點,（一）提升控制力 領(lǐng)導力的關(guān)鍵,“沒有控制，領(lǐng)導者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常

7、工作如果不通過有效的控制，使它在軌道上正常運轉(zhuǎn)，最好的計劃和決策都會落空?！?美巴達維,領(lǐng)導控制通常主要采取的手段： 組織 行政 法律 經(jīng)濟 精神 心理,領(lǐng)導控制通常采用的方法： 權(quán)力、引導、督察、威懾、自我調(diào)控,（二）提升決策力 領(lǐng)導力的重點,經(jīng)驗是什么？ 經(jīng)驗領(lǐng)導和科學領(lǐng)導有什么區(qū)別？,決策是領(lǐng)導者確定方針、策略的活動，是整個領(lǐng)導工作的重點與核心。,什么是 經(jīng)驗領(lǐng)導 ？,經(jīng)驗是屬于,感性認識 ？,理性認識 ？,“跟著感覺走” 對嗎 ？,“三拍式”的干部=經(jīng)驗領(lǐng)導,拍腦袋,拍屁股,拍胸脯,科學決策要領(lǐng)：,決策要講究程序 決策要有多種方案比較 決策要發(fā)揮智囊的作用 決策要依靠集體決策 決策要注

8、意科學方法,（三）提升執(zhí)行力 領(lǐng)導力的展示,“執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本身就是一門學問”。,細節(jié)決定未來，執(zhí)行決定成敗。 1.接受任務(wù)不講條件 6.按程序辦事 2.抓住細節(jié)責任到人 7.依法執(zhí)行 3.雷厲風行提高效能 8.創(chuàng)新機制 4.密切協(xié)作形成合力 5.解決矛盾敢于較真,（四）提升領(lǐng)人力 領(lǐng)導力的標志,領(lǐng)導的第一要義就是領(lǐng)人 是否領(lǐng)好人是判斷一名領(lǐng)導水平高低的最重要尺度 領(lǐng)人包括育人、識人、選人、用人、管人,首先是育人。 教育為本， 領(lǐng)導是個教育家。,其次是識人。 領(lǐng)導應有遠見卓識本領(lǐng)。,案例一 燕山石化“五大優(yōu)勢” 案例二 深圳人

9、忙于“充電”,案例一 劉邦與項羽之爭 案例二 劉備三顧茅廬,留心觀察 靜中識人 投石問路 動中識人 廣咨博取 眾中識人 區(qū)分良莠 凡中識人,什么人最難識別,您想掌握點識人藝術(shù)嗎？,請學習,借鑒外企和民營企業(yè)選人方法,守時測試 怪題測試 眼神測試 說話聲測試 扶掃帚測試 無領(lǐng)導討論,第三是選人。,領(lǐng)導應拓寬選人視野，學會選人方法。,面試 角色扮演；答記者問；案例分析； 情景模擬。 。,古人云：“ 有才不難，能善用其才則難?！?請問： 對有“爭議”的人怎么看,第四是用人。 領(lǐng)導知人善任，用人是關(guān)鍵。,領(lǐng)導者的高明不在自己有謀，而在于用人之謀。 領(lǐng)導者要善于用別人的“外腦”，延長自己的“內(nèi)腦”。 “

10、只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。 只有無能的領(lǐng)導，沒有無用的人才。 “垃圾”是放錯了位置的東西。 把人才放到適合他的崗位上，他就是一條龍； 把人才放到不適合他的崗位上，他就是一條蟲。 一個干部用好了，千人樂、萬人贊，穩(wěn)定一方、 富裕一方，調(diào)動了廣大干部、群眾的積極性； 一個干部用壞了，千人罵、萬人恨，亂了一方、 苦了一片，傷透了干部、群眾的心。,現(xiàn)代領(lǐng)導工作中的格言,您想掌握用人的藝術(shù)嗎？,攻心為上 揚長避短 維持平衡 重賞勇夫 巧妙替代 控制內(nèi)核 因事用人 提攜超己 疑人不用用人不疑,請學習-,您想掌握管理藝術(shù)嗎？,系統(tǒng)原理 整分合原理 彈性原理 激勵原理 目標原理 期望原理 公平原理 封

11、閉原理,請學習-,第五是管人。 領(lǐng)導管理一要管，二要理，重在理。,（五）提升協(xié)調(diào)力 領(lǐng)導力的基礎(chǔ),人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)。,15% 85% 專業(yè)技術(shù) 人際關(guān)系,事業(yè)上的成功,與上級關(guān)系的協(xié)調(diào),原則,尊重而不奉迎,服從而不盲從,到位而不越位,攬事而不弄權(quán),請示而不推諉,與上級關(guān)系的協(xié)調(diào),主動了解上級 與上級關(guān)系要適度 保持“中立”，等距接觸 發(fā)奮工作，贏得信任 怎樣使自己進入 學會得到領(lǐng)導的賞識 組織的視野 巧給領(lǐng)導提建議 善于處理各種矛盾,方法,協(xié)調(diào)的原則,信任而不放任 尊重而不訓斥 民主而不武斷 公正而不偏愛 關(guān)心而不討好,與下級關(guān)系的協(xié)調(diào),兩眼一睜,忙到熄燈,從鳥叫到鬼叫,

12、日理萬機,事無巨細,事必躬親,開不完的會 扯不完的皮 簽不完的字 談不完的話,走路有人追 吃飯有人催 早晚有人訪 辦公有人陪,忙,與下級關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的方法 要尊重 要信任 要理解 要支持 要鼓勵 要商量 要幫助 要冷靜 要關(guān)心 要誠信 要公平 要透明 要帶頭,（六）提升溝通力 領(lǐng)導力的鏈接,案例： 曾擔任過盟軍最高統(tǒng)帥的艾森豪威爾 將軍，有一次在會議中將一根繩子丟在桌 上，然后開始從繩子的一端往前推動，結(jié) 果當然是徒勞無功。艾森豪威爾將軍對與 會的將軍們說，領(lǐng)導工作也是這樣，“驅(qū) 使”將徒勞無功，但要是“吸引”的話，真 是要怎么樣就可以怎么樣。說完他就將那 根繩子拉來拉去，無往不利。領(lǐng)導者

13、具備 了良好的溝通力之后，對同仁和下屬就會 有這種吸引力。,溝通的實質(zhì)是雙向性的信息交流,1溝通的方式 2溝通的工具 3溝通的障礙及其控制 4. 溝通的技巧 察言觀色，善解人意 全神貫注，認真聆聽 作出姿態(tài)，欣賞對方 用心交流，贏得好感 讓他人接受自己的意見 零距離溝通親和力,（七）提升調(diào)適力 領(lǐng)導力的保證,美國哲學家歐文曾說：健康是富人的幸福，窮人的財富。 領(lǐng)導者只有具有健全的心理素質(zhì)及其較強的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展完善能力，才能勇敢地面對來自各方面的挑戰(zhàn)，才能沉著地應對形形色色的困難和問題。,（八）提升表達力 領(lǐng)導力的體現(xiàn),掌握領(lǐng)導語言表達的原則與要求： 合適 得體 準確 通俗 簡潔 禮貌 審美 學會領(lǐng)導語言表達策略： 模糊 委婉 幽默 機敏 即席 非語言符號 提高領(lǐng)導語言新技法,（九）提升創(chuàng)新力 領(lǐng)導力的動力,發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力 統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力 拓展思路求索答案的能力 借鑒經(jīng)驗開拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗能力 遠見卓識預見未來能力,怎樣提升與開發(fā)領(lǐng)導者的創(chuàng)新(思考)力呢?,1培養(yǎng)十三個創(chuàng)新特質(zhì)： 主動好奇；敏銳洞察；善于變通；大膽疑問；獨出心裁；獨立思考；始終自信；持久意志；豐富想象；深思熟慮；心理平穩(wěn)；敢冒風險；流暢表達。 2學會四個創(chuàng)新因子:直覺、想象、靈感、機遇思維。 3. 掌握兩類創(chuàng)新方法：發(fā)散思維;聚合思維。 4運用多種創(chuàng)新技法:還原法、列舉法、演變法、 對