管理心理學(xué)課件.ppt

1、第一章 管理心理學(xué)概述,教學(xué)目標(biāo)：,了解管理心理學(xué)在國外的發(fā)展背景和歷史 了解管理心理學(xué)在中國的發(fā)展 掌握管理心理學(xué)的基本模型 了解管理心理學(xué)的基本研究方法,2,“我的期望”卡,姓名： 學(xué)號： 我對本課程教學(xué)的期望 1 2 3 4 5,3,第一節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展,4,管理心理學(xué)發(fā)展的三個階段,以泰勒為代表的經(jīng)典科學(xué)管理理論階段（19001927） 以霍桑實驗開始的人際關(guān)系理論以及后來的X理論Y理論階段（19271965） 以權(quán)變態(tài)度和方法來看待人及其管理心理與行為的現(xiàn)階段（1965現(xiàn)在）,5,一、管理心理學(xué)的早期研究,心理學(xué)在工商業(yè)的應(yīng)用能夠有效地提高生產(chǎn)效率 泰勒的科學(xué)管理 雨果芒斯特伯格

2、 莉蓮吉爾布里思 沃爾特斯科特 第一次世界大戰(zhàn)兵員選拔,6,泰勒的科學(xué)管理,（）最早采用科學(xué)方法研究工人的工作效率問題 （）運(yùn)用“時間-動作分析”方法進(jìn)行實驗,提出“勞動定額” 、“工時定額” 、“工作流程圖” 、“記件工資制”一系列科學(xué)管理制度和方法。,Company Name,雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg）,1912年心理學(xué)和工業(yè)效率: （）尋求如何使人們的智能與其所從事的工作最適合； （）在什么樣的心理條件下，才能從每個人的工作中獲得最大和最令人滿意的產(chǎn)出； （）企業(yè)如何去影響工人，以便從他們那里獲得最好的結(jié)果。,8,“工業(yè)心理學(xué)之父”,莉蓮吉爾布里思,1914年管理心

3、理學(xué): （1）把早期的心理學(xué)概念應(yīng)用到科學(xué)管理實踐中去。 （2） 她關(guān)心工作中人的因素。 （3）在應(yīng)用科學(xué)管理原理時，必須首先看到工人，并且要了解他們的個性和需要。 （4）工人很多的不滿，并不是因為工作的單調(diào)，而是因為管理人員對工人的關(guān)心不夠。 沃爾特迪爾斯科特（Walter Dill Scott）,9,二、霍桑實驗的影響,埃爾頓梅奧（Elton Mayor）、FJ羅特利斯伯格（FJRoethlisberger） 霍桑實驗（1927-1932） 霍桑實驗中的電話線圈裝配工實驗,10,霍桑實驗的主要結(jié)論,（1）把人看作是社會的人即經(jīng)營企業(yè)不只是機(jī)器和生產(chǎn)方法。 （2）企業(yè)中存在著“非正式組織”。

4、 （3）新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，提高職工的士氣，從而提高勞動生產(chǎn)率。,Company Name,“人群關(guān)系理論”（Human Relation Theory）,由梅奧等人提出: 1949年在美國芝加哥大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會上，學(xué)科定名為“行為科學(xué)”（Behavior Sciences） 行為科學(xué)是憑借心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其他一切與人的行為有關(guān)的學(xué)科 ，心理學(xué)是其形成的一塊重要基石 萊維特（H. J. Leavitt）出版的管理心理學(xué)的專著（Leavitt，1958）,12,三、管理心理學(xué)在中國的發(fā)展,1. 19351937年周先庚關(guān)于職工提合理化建議 2. 1935年陳立撰

5、寫和出版了工業(yè)心理學(xué)概觀 3. 從20世紀(jì)50年代開始，我國已逐步開展工程心理學(xué)和勞動心理學(xué)的研究 4. 1980年中國心理學(xué)會工業(yè)心理專業(yè)委員會的成立，標(biāo)志著我國組織行為學(xué)的起步。中國行為科學(xué)學(xué)會成立于1985年 5. 中科院工業(yè)心理研究所、杭州大學(xué)工業(yè)心理專業(yè)；人才測評 6. 著作: 管理心理學(xué),工業(yè)管理心理學(xué)等 7. 研究: 激勵、人員測評、崗位勝任特征等,13,第二節(jié) 管理心理學(xué)的基本概念,14,一、什么是管理心理學(xué),管理心理學(xué)是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。,15,表1-1 與管理心理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科,16,管理心理學(xué)

6、研究的核心問題,人與工作、組織和環(huán)境的匹配問題 激勵問題,17,二、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別,組織行為學(xué)是管理心理學(xué)的新發(fā)展。二者在研究的目的、對象、內(nèi)容和理論來源方面是一致的。 二者的主要區(qū)別在于研究對象的不同,18,19,表1-2 管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的比較,三、管理心理學(xué)研究方法與模型,(一) 研究方法 邏輯一致性向外部有效性的轉(zhuǎn)變 除了實驗室實驗或現(xiàn)場實驗等傳統(tǒng)方法外，還有經(jīng)驗總結(jié)法、觀察法、測驗法、研究者與實踐者相互參與的準(zhǔn)實驗方法、案例比較法、現(xiàn)場研究法等。,20,從三個層面研究： （1）個體水平 （2）群體水平 （3）組織水平 個體、群體和組織心理和行為的結(jié)果總是通過

7、特定的外部有效性表現(xiàn)出來，從而顯示心理和行為（自變量）與行為有效性（因變量）之間的某種因果關(guān)系。,21,（二）一般模型,討論題1-1: 如何有效地防止和杜絕學(xué)生在校園（禁止吸煙處）抽煙?,Company Name,課堂練習(xí),思考練習(xí)1-3：是非判斷題 是 否 快樂的員工的生產(chǎn)效率高。 是 否 即使有跡象表明決策無效,但決策仍會繼續(xù)支持決策的實施。 是 否 能夠防止員工沖突的組織比較有效。 是 否 個人談判比小組談判更好。,23,課堂練習(xí)（續(xù)）,是 否 未經(jīng)受壓力的員工的工作績效更佳。 是 否 改革組織的最好方法就是讓員工確認(rèn)和集中注意力于現(xiàn)有問題上。 是 否 與男性領(lǐng)導(dǎo)相比，女性領(lǐng)導(dǎo)在作出決策時更喜歡其他員工的參與。 是 否 大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)是A型行為類型者（即態(tài)度強(qiáng)硬，缺乏耐心，愛