交通運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-13復(fù)習(xí).ppt

1、教魚(yú)不如抓魚(yú).，a沖減B采購(gòu)c組織d組織2(B)。(社會(huì))購(gòu)買(mǎi)力包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和組織購(gòu)買(mǎi)力。a主體b社會(huì)C主體d個(gè)人3(C)。組織購(gòu)買(mǎi)力是指(社會(huì)組織)貨幣組織能力，包括各種工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和其他非盈利社會(huì)機(jī)構(gòu)。a社會(huì)系統(tǒng)B主體系統(tǒng)C社會(huì)組織D消費(fèi)系統(tǒng)4(D)。良好運(yùn)營(yíng)是影響基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)輸企業(yè)(營(yíng)銷(xiāo))效率和效益的重要因素。a市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B銷(xiāo)售c運(yùn)營(yíng)d市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5(B)?，F(xiàn)代市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要研究對(duì)象是與(市場(chǎng))相關(guān)聯(lián)盟的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。a交通B市場(chǎng)C運(yùn)輸D車(chē)輛，比起給魚(yú)，抓魚(yú)更好。6(C)。汽車(chē)運(yùn)輸具有多方面、流動(dòng)分散、機(jī)動(dòng)性、適應(yīng)性、深度、房門(mén)間運(yùn)輸?shù)忍攸c(diǎn)。a終端b機(jī)器接c到門(mén)D交通7(D)

2、。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境因素，在一定時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)本身無(wú)法控制。a內(nèi)部B中部c正面d外部8(B)。人口規(guī)模對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的影響主要在于獲取社會(huì)生活需求。a交通信息B社會(huì)生活C車(chē)輛系統(tǒng)D公共交通9(B)。是影響良好(運(yùn)營(yíng))基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率和效益的重要因素。A運(yùn)營(yíng)運(yùn)輸b運(yùn)營(yíng)c運(yùn)營(yíng)d營(yíng)銷(xiāo)10(A)。旅客和托運(yùn)人是運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng)。a目標(biāo)B目標(biāo)C運(yùn)輸D工商業(yè)，把人當(dāng)作魚(yú)，不如捕魚(yú)。1(A)。市場(chǎng)是在特定條件下對(duì)某些產(chǎn)品或勞務(wù)具有潛在購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)力的集合。a消費(fèi)b購(gòu)買(mǎi)c生產(chǎn)D勞動(dòng)2(D)。市場(chǎng)消費(fèi)主體是指購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的消費(fèi)者和各種社會(huì)組織。A部分b全部c小節(jié)d合計(jì)3(A)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)

3、力水平由消費(fèi)者的收入水平?jīng)Q定()。a購(gòu)買(mǎi)力b消費(fèi)力C購(gòu)買(mǎi)力d服務(wù)力4(C)。承運(yùn)人本身的條件章節(jié)包括承運(yùn)人(內(nèi)部)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施條件等因素的分析。a外部B中部c內(nèi)部d控制5(B)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究企業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng)和戰(zhàn)略的學(xué)科A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C市場(chǎng)銷(xiāo)售D市場(chǎng)運(yùn)輸銷(xiāo)售，給魚(yú)比給魚(yú)更好。6(B)。運(yùn)輸(需求)主體是指乘客或托運(yùn)人。a要求b要求c要求d 7(D)。運(yùn)輸市場(chǎng)交易時(shí)間是運(yùn)輸市場(chǎng)主體支配運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間測(cè)量。a主體B子體c對(duì)象d全部8(B)。運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品的(無(wú)形)性和異質(zhì)性A型B無(wú)形C系統(tǒng)D公共9(B)。運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)象是指運(yùn)輸市場(chǎng)主體之間發(fā)生(經(jīng)濟(jì))關(guān)系的媒體或運(yùn)輸市場(chǎng)主體

4、之間發(fā)生更換關(guān)系的物質(zhì)載體。a交易B經(jīng)濟(jì)c支配d公共10(B)。運(yùn)輸市場(chǎng)空間是指運(yùn)輸市場(chǎng)主體支配運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)象運(yùn)動(dòng)的(空間)區(qū)域范圍。a中B空間C上空的D時(shí)間，比起給魚(yú)，釣魚(yú)更好。兩個(gè)或多個(gè)選擇題(多重選擇、較少選擇、錯(cuò)誤選擇都不能計(jì)分)。) (阿爾伯特愛(ài)因斯坦，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，每小問(wèn)題2分，共20分)，1(B)。運(yùn)輸需求是購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸產(chǎn)品的(前提)條件，是研究運(yùn)輸市場(chǎng)變化的(重要)內(nèi)容。a安全b前提c重要d能量2(，)。支付能力也稱(chēng)為(購(gòu)買(mǎi))能力，是指消費(fèi)者通過(guò)自己的貨幣獲得(支付)產(chǎn)品的能力。a購(gòu)買(mǎi)b付款c產(chǎn)品d時(shí)間3(，)。根據(jù)旅客的旅行目的和付款來(lái)源，可

5、分為公務(wù)旅客運(yùn)輸需求和辦公旅客運(yùn)輸需求。a官方b傳送c交通d辦公4(，)。運(yùn)輸需求彈性(敏感性)程度通常以運(yùn)輸需求(彈性)系數(shù)大小來(lái)測(cè)量。a敏感的b滲透c彈性d檢測(cè)5(，)。運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的目的是為企業(yè)各級(jí)(管理)人員提供科學(xué)的預(yù)測(cè)、方針確定、計(jì)劃編制(運(yùn)輸)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)改善(決策)的依據(jù)。a管理B給魚(yú)比給C運(yùn)輸D決策，魚(yú)好.6(，)。無(wú)法控制意味著外部環(huán)境因素的(變化)，對(duì)運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可能的(控制)。a變更B控制c的本質(zhì)d平衡7(B，)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是解決(微觀)環(huán)境、(宏觀)環(huán)境和運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng))目標(biāo)三個(gè)方面的動(dòng)態(tài)平衡。a交通b微型c宏d操作8(，)。宏觀環(huán)境是企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法控制的

6、因素，包括(人口)環(huán)境、(經(jīng)濟(jì))環(huán)境、政治法律環(huán)境、(自然)環(huán)境、(技術(shù))環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。a人口b經(jīng)濟(jì)c自然d技術(shù)9(，)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨的(社會(huì))經(jīng)濟(jì)條件和(運(yùn)營(yíng))情況。a社會(huì)b技術(shù)c運(yùn)行d信息10(，)。消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)是指各種消費(fèi)支出所占的比例。a消費(fèi)B購(gòu)買(mǎi)C運(yùn)輸D比率，給魚(yú)比給魚(yú)好.1(，)。運(yùn)輸市場(chǎng)空間是運(yùn)輸市場(chǎng)(主體)支配運(yùn)輸市場(chǎng)(對(duì)象)運(yùn)動(dòng)的空間區(qū)域范圍。a主體b效率c物件d能源2(，)。運(yùn)輸消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)(行為)過(guò)程，即購(gòu)買(mǎi)(決策)過(guò)程。a行動(dòng)b處理c控制d決策3(，)。運(yùn)輸消費(fèi)者的(行為)規(guī)律出現(xiàn)在運(yùn)輸消費(fèi)者的運(yùn)輸方式的(選擇)規(guī)律中。a信息b動(dòng)作c選擇d處

7、理4(，)。社會(huì)(購(gòu)買(mǎi)力)水平是指在一定時(shí)間內(nèi)社會(huì)各方面用于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的貨幣(支付)能力。a控制B活動(dòng)C購(gòu)買(mǎi)力D支付5(，)。承運(yùn)人(自身)條件章節(jié)包括承運(yùn)人內(nèi)部(經(jīng)營(yíng))管理、(經(jīng)營(yíng))基礎(chǔ)設(shè)施條件等因素的分析。a本身B運(yùn)行C測(cè)試D操作，給魚(yú)比給魚(yú)好.6(，)。營(yíng)銷(xiāo)中介是指運(yùn)輸企業(yè)(促銷(xiāo))或把商品運(yùn)送給最終消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。支持A b發(fā)運(yùn)c促銷(xiāo)d分發(fā)7(，)。運(yùn)輸需要用(乘客)或(貨物)空間位移表示的運(yùn)輸(產(chǎn)品)牙齒。a乘客b貨物c產(chǎn)品d設(shè)施8(，)。支付能力的大小兩個(gè)茄子基本因素，一個(gè)取決于購(gòu)買(mǎi)的(產(chǎn)品價(jià)錢(qián))水平。第二是消費(fèi)者的(收入)水平。a動(dòng)態(tài)b產(chǎn)品價(jià)錢(qián)c收入d控制9(，)。根據(jù)運(yùn)輸距離分

8、為客運(yùn)需求和(短程)客運(yùn)需求。a遠(yuǎn)距離b中間c全d短距離10(，)。運(yùn)輸需求價(jià)錢(qián)彈性系數(shù)是運(yùn)輸需求變化的百分比和運(yùn)費(fèi)變化的百分比。a系統(tǒng)B需求C運(yùn)費(fèi)D價(jià)錢(qián)，比起給魚(yú)，抓魚(yú)更好。3、判斷問(wèn)題(小問(wèn)題1分，共10分)、()1運(yùn)輸消費(fèi)者的行為規(guī)律主要表現(xiàn)在運(yùn)輸買(mǎi)方的運(yùn)輸方式選擇規(guī)律中。()2調(diào)查結(jié)果處理階段是調(diào)查整個(gè)過(guò)程的第一步。()3運(yùn)輸消費(fèi)者的行為規(guī)律主要表現(xiàn)在運(yùn)輸消費(fèi)者運(yùn)輸方式的選擇規(guī)律上。()4運(yùn)輸價(jià)錢(qián)受政府管制政策限制。()5承運(yùn)人的促銷(xiāo)活動(dòng)在生產(chǎn)消費(fèi)過(guò)程之前。釣魚(yú)比教魚(yú)好。()包括6旅客運(yùn)輸、長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途運(yùn)輸、豪華運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸?shù)取?)7同心多元化，主要是指立足本職，開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

9、()8戰(zhàn)略計(jì)劃只規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向。()94Ps代表消費(fèi)者的觀點(diǎn)。()10市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是系統(tǒng)地分解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。教魚(yú)比教魚(yú)好。(V )1運(yùn)輸市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的是提供決策依據(jù)。(V )2輸入輸出方法屬于因果或解釋方法，基于闡明經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各種相互關(guān)系。(X )3直接數(shù)據(jù)(也稱(chēng)為現(xiàn)成數(shù)據(jù))來(lái)自企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。(X )4調(diào)查表也稱(chēng)為調(diào)查表或調(diào)查表，是市場(chǎng)調(diào)查中用于收集資料的重要工具。(V )5公路承運(yùn)人在短距離客運(yùn)人市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)。教魚(yú)比教魚(yú)好。(X )6位移是有形產(chǎn)品，但可以測(cè)量。(V )7改進(jìn)后的新產(chǎn)品是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)，在性能、結(jié)構(gòu)等方面有重大變化的產(chǎn)品。(X

10、 )8運(yùn)輸價(jià)錢(qián)波動(dòng)只與運(yùn)輸工具的運(yùn)輸量有關(guān)。(X )9承運(yùn)人的促銷(xiāo)活動(dòng)僅在消費(fèi)過(guò)程之前存在。(V )10承運(yùn)人促銷(xiāo)活動(dòng)在承運(yùn)人和目標(biāo)客戶或社會(huì)公眾之間進(jìn)行。教魚(yú)比教魚(yú)好。4，簡(jiǎn)單的回答(每5分共25分)1市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念是什么？答：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念1生產(chǎn)觀念2產(chǎn)品觀念3銷(xiāo)售觀念4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念5社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，教魚(yú)不如教魚(yú)。2交通運(yùn)輸業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)是什么？答：交通運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)特性1運(yùn)輸生產(chǎn)不改變勞動(dòng)對(duì)象的屬性或形式。不具有實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品2運(yùn)輸產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行的3運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)力的三個(gè)茄子因素是特殊的組合形態(tài)4運(yùn)輸產(chǎn)品的替代性5運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值的特殊構(gòu)成6運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)空間廣闊。給魚(yú)比給魚(yú)好.3運(yùn)輸主要

11、需要多少種？答案：運(yùn)輸需求主要是：(1)生活造成的運(yùn)輸需求。(2)生產(chǎn)引起的運(yùn)輸需要。(3)社會(huì)活動(dòng)引起的運(yùn)輸需要。教魚(yú)比教魚(yú)好。4影響運(yùn)輸需求價(jià)錢(qián)彈性的因素是什么？答：運(yùn)輸需求價(jià)錢(qián)彈性的影響因素-1滿足運(yùn)輸需求的替代性2運(yùn)輸成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重3運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性強(qiáng)弱，比起給魚(yú)，給魚(yú)更好。5運(yùn)輸消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)包括哪些類(lèi)型？答：運(yùn)輸消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)主要包括：1踏實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)2清廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)3具新買(mǎi)動(dòng)機(jī)4具九買(mǎi)動(dòng)機(jī)5好奇購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)6習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)7宗民購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)8安全購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，給魚(yú)比給魚(yú)更好。1市場(chǎng)的功能是什么？答：市場(chǎng)功能1經(jīng)濟(jì)耦合功能。2面向消費(fèi)者需求的柔道商品生產(chǎn)功能。具有3市場(chǎng)勞動(dòng)比較功能。教

12、魚(yú)比教魚(yú)好。2現(xiàn)代市場(chǎng)科學(xué)的宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用是什么？答：現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用是：(1)場(chǎng)所效用，(2)時(shí)間效用，(3)占有效用，比起給魚(yú)，給魚(yú)更好。3運(yùn)輸市場(chǎng)特征是什么？答：運(yùn)輸市場(chǎng)特征1運(yùn)輸商品的生產(chǎn)、更換、消費(fèi)的同步2運(yùn)輸市場(chǎng)非固定3運(yùn)輸需求的多樣性和運(yùn)輸供給的分散性4運(yùn)輸供給和需求的不平衡性，不如給魚(yú)。4運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是什么？答：運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1營(yíng)銷(xiāo)困難2銷(xiāo)售方式單一3供應(yīng)分散4銷(xiāo)售對(duì)象復(fù)雜5需求彈性6大生產(chǎn)者個(gè)人技術(shù)，技術(shù)要求高，教學(xué)魚(yú)比教學(xué)魚(yú)好.5交通企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要地圖思想是什么？(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，交通運(yùn)

13、輸名言)答案：交通運(yùn)輸業(yè)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念應(yīng)反映以下主要地圖思想：(一)以合理滿足運(yùn)輸需求、提高社會(huì)福利為中心。(二)以平等更換、自愿轉(zhuǎn)讓、互惠為原則。(3)以整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為手段。，教魚(yú)比教魚(yú)好。5，問(wèn)答(共25分)1運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查對(duì)承運(yùn)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有什么作用？(所有瑣碎的問(wèn)題)答案：運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起著非常重要的作用，主要表現(xiàn)在以下方面：1運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查是理解市場(chǎng)的重要手段。2運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查是經(jīng)營(yíng)決策基礎(chǔ)3運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查是曹征及修訂計(jì)劃的重要依據(jù)4運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。(每個(gè)小問(wèn)題)，答：承運(yùn)人促銷(xiāo)是有說(shuō)服力的溝通活動(dòng)交換，以買(mǎi)方和賣(mài)方之間的信息溝通為基礎(chǔ)，為了達(dá)到交

14、換的目的，承運(yùn)人必須首先與目標(biāo)客戶溝通有關(guān)運(yùn)輸產(chǎn)品和服務(wù)的信息。要達(dá)到完成交換所需的條件，達(dá)到目標(biāo)客戶了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品的目的。第二，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)生溝通者要有意識(shí)地放置有說(shuō)服力的信息，有效地影響醫(yī)生溝通對(duì)象的態(tài)度和行為，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)目標(biāo)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。給魚(yú)比教魚(yú)好。3你的企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析是什么？如何定位？(每小問(wèn)題9分)答案：承運(yùn)人在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，主要考慮哪些因素？(對(duì)于每個(gè)小問(wèn)題)答案：承運(yùn)人在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要：(1)企業(yè)的實(shí)力和資源；(2)運(yùn)輸產(chǎn)品和市場(chǎng)特征；(3)運(yùn)輸產(chǎn)品生命周期階段；(4)運(yùn)輸市場(chǎng)供求情況；(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；(5)(所有小問(wèn)題)1承運(yùn)人服務(wù)可以全面滿足客戶的要求，得到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。2運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)是擴(kuò)大銷(xiāo)售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。3承運(yùn)人服務(wù)可以廣泛收集市場(chǎng)信息。提高經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性的4運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)也是增加企業(yè)收入的重要方法，教人比給魚(yú)更好。(每一個(gè)小問(wèn)題)答案：6，計(jì)算問(wèn)題(共10分)1，知道某運(yùn)輸企業(yè)完成了365人，運(yùn)輸距離50千米，該企業(yè)完成了多少運(yùn)輸量。