交通運輸市場營銷學-13復習.ppt

1、教魚不如抓魚.，a沖減B采購c組織d組織2(B)。(社會)購買力包括消費者購買力和組織購買力。a主體b社會C主體d個人3(C)。組織購買力是指(社會組織)貨幣組織能力，包括各種工商企業(yè)、政府機構(gòu)和其他非盈利社會機構(gòu)。a社會系統(tǒng)B主體系統(tǒng)C社會組織D消費系統(tǒng)4(D)。良好運營是影響基礎(chǔ)設(shè)施運輸企業(yè)(營銷)效率和效益的重要因素。a市場營銷B銷售c運營d市場營銷5(B)?，F(xiàn)代市場市場營銷學的主要研究對象是與(市場)相關(guān)聯(lián)盟的企業(yè)經(jīng)營活動過程。a交通B市場C運輸D車輛，比起給魚，抓魚更好。6(C)。汽車運輸具有多方面、流動分散、機動性、適應性、深度、房門間運輸?shù)忍攸c。a終端b機器接c到門D交通7(D)

2、。企業(yè)營銷的外部環(huán)境因素，在一定時間內(nèi)運輸企業(yè)本身無法控制。a內(nèi)部B中部c正面d外部8(B)。人口規(guī)模對運輸市場的影響主要在于獲取社會生活需求。a交通信息B社會生活C車輛系統(tǒng)D公共交通9(B)。是影響良好(運營)基礎(chǔ)設(shè)施運輸企業(yè)營銷效率和效益的重要因素。A運營運輸b運營c運營d營銷10(A)。旅客和托運人是運輸企業(yè)服務的對象，即目標市場。a目標B目標C運輸D工商業(yè)，把人當作魚，不如捕魚。1(A)。市場是在特定條件下對某些產(chǎn)品或勞務具有潛在購買欲望和購買力的集合。a消費b購買c生產(chǎn)D勞動2(D)。市場消費主體是指購買商品和服務的消費者和各種社會組織。A部分b全部c小節(jié)d合計3(A)。消費者的購買

3、力水平由消費者的收入水平?jīng)Q定()。a購買力b消費力C購買力d服務力4(C)。承運人本身的條件章節(jié)包括承運人(內(nèi)部)經(jīng)營管理、經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施條件等因素的分析。a外部B中部c內(nèi)部d控制5(B)?，F(xiàn)代市場營銷學研究企業(yè)(市場營銷)活動和戰(zhàn)略的學科A市場營銷B市場營銷C市場銷售D市場運輸銷售，給魚比給魚更好。6(B)。運輸(需求)主體是指乘客或托運人。a要求b要求c要求d 7(D)。運輸市場交易時間是運輸市場主體支配運輸市場運動的時間測量。a主體B子體c對象d全部8(B)。運輸企業(yè)產(chǎn)品的(無形)性和異質(zhì)性A型B無形C系統(tǒng)D公共9(B)。運輸市場對象是指運輸市場主體之間發(fā)生(經(jīng)濟)關(guān)系的媒體或運輸市場主體

4、之間發(fā)生更換關(guān)系的物質(zhì)載體。a交易B經(jīng)濟c支配d公共10(B)。運輸市場空間是指運輸市場主體支配運輸市場對象運動的(空間)區(qū)域范圍。a中B空間C上空的D時間，比起給魚，釣魚更好。兩個或多個選擇題(多重選擇、較少選擇、錯誤選擇都不能計分)。) (阿爾伯特愛因斯坦，Northern Exposure(美國電視電視劇)，每小問題2分，共20分)，1(B)。運輸需求是購買運輸產(chǎn)品的(前提)條件，是研究運輸市場變化的(重要)內(nèi)容。a安全b前提c重要d能量2(，)。支付能力也稱為(購買)能力，是指消費者通過自己的貨幣獲得(支付)產(chǎn)品的能力。a購買b付款c產(chǎn)品d時間3(，)。根據(jù)旅客的旅行目的和付款來源，可

5、分為公務旅客運輸需求和辦公旅客運輸需求。a官方b傳送c交通d辦公4(，)。運輸需求彈性(敏感性)程度通常以運輸需求(彈性)系數(shù)大小來測量。a敏感的b滲透c彈性d檢測5(，)。運輸市場調(diào)查的目的是為企業(yè)各級(管理)人員提供科學的預測、方針確定、計劃編制(運輸)計劃、經(jīng)營改善(決策)的依據(jù)。a管理B給魚比給C運輸D決策，魚好.6(，)。無法控制意味著外部環(huán)境因素的(變化)，對運輸企業(yè)來說是不可能的(控制)。a變更B控制c的本質(zhì)d平衡7(B，)。市場營銷的本質(zhì)是解決(微觀)環(huán)境、(宏觀)環(huán)境和運輸企業(yè)(經(jīng)營)目標三個方面的動態(tài)平衡。a交通b微型c宏d操作8(，)。宏觀環(huán)境是企業(yè)從事營銷活動無法控制的

6、因素，包括(人口)環(huán)境、(經(jīng)濟)環(huán)境、政治法律環(huán)境、(自然)環(huán)境、(技術(shù))環(huán)境、社會文化環(huán)境等。a人口b經(jīng)濟c自然d技術(shù)9(，)。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動面臨的(社會)經(jīng)濟條件和(運營)情況。a社會b技術(shù)c運行d信息10(，)。消費支出結(jié)構(gòu)是指各種消費支出所占的比例。a消費B購買C運輸D比率，給魚比給魚好.1(，)。運輸市場空間是運輸市場(主體)支配運輸市場(對象)運動的空間區(qū)域范圍。a主體b效率c物件d能源2(，)。運輸消費者的購買(行為)過程，即購買(決策)過程。a行動b處理c控制d決策3(，)。運輸消費者的(行為)規(guī)律出現(xiàn)在運輸消費者的運輸方式的(選擇)規(guī)律中。a信息b動作c選擇d處

7、理4(，)。社會(購買力)水平是指在一定時間內(nèi)社會各方面用于購買產(chǎn)品的貨幣(支付)能力。a控制B活動C購買力D支付5(，)。承運人(自身)條件章節(jié)包括承運人內(nèi)部(經(jīng)營)管理、(經(jīng)營)基礎(chǔ)設(shè)施條件等因素的分析。a本身B運行C測試D操作，給魚比給魚好.6(，)。營銷中介是指運輸企業(yè)(促銷)或把商品運送給最終消費者的機構(gòu)或個人。支持A b發(fā)運c促銷d分發(fā)7(，)。運輸需要用(乘客)或(貨物)空間位移表示的運輸(產(chǎn)品)牙齒。a乘客b貨物c產(chǎn)品d設(shè)施8(，)。支付能力的大小兩個茄子基本因素，一個取決于購買的(產(chǎn)品價錢)水平。第二是消費者的(收入)水平。a動態(tài)b產(chǎn)品價錢c收入d控制9(，)。根據(jù)運輸距離分

8、為客運需求和(短程)客運需求。a遠距離b中間c全d短距離10(，)。運輸需求價錢彈性系數(shù)是運輸需求變化的百分比和運費變化的百分比。a系統(tǒng)B需求C運費D價錢，比起給魚，抓魚更好。3、判斷問題(小問題1分，共10分)、()1運輸消費者的行為規(guī)律主要表現(xiàn)在運輸買方的運輸方式選擇規(guī)律中。()2調(diào)查結(jié)果處理階段是調(diào)查整個過程的第一步。()3運輸消費者的行為規(guī)律主要表現(xiàn)在運輸消費者運輸方式的選擇規(guī)律上。()4運輸價錢受政府管制政策限制。()5承運人的促銷活動在生產(chǎn)消費過程之前。釣魚比教魚好。()包括6旅客運輸、長途運輸和短途運輸、豪華運輸、經(jīng)濟運輸?shù)取?)7同心多元化，主要是指立足本職，開展各種經(jīng)營業(yè)務。

9、()8戰(zhàn)略計劃只規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向。()94Ps代表消費者的觀點。()10市場營銷計劃是系統(tǒng)地分解營銷戰(zhàn)略任務、目標及實現(xiàn)目標的措施。教魚比教魚好。(V )1運輸市場預測的目的是提供決策依據(jù)。(V )2輸入輸出方法屬于因果或解釋方法，基于闡明經(jīng)濟領(lǐng)域的各種相互關(guān)系。(X )3直接數(shù)據(jù)(也稱為現(xiàn)成數(shù)據(jù))來自企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。(X )4調(diào)查表也稱為調(diào)查表或調(diào)查表，是市場調(diào)查中用于收集資料的重要工具。(V )5公路承運人在短距離客運人市場上具有一定的優(yōu)勢。教魚比教魚好。(X )6位移是有形產(chǎn)品，但可以測量。(V )7改進后的新產(chǎn)品是指對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進，在性能、結(jié)構(gòu)等方面有重大變化的產(chǎn)品。(X

10、 )8運輸價錢波動只與運輸工具的運輸量有關(guān)。(X )9承運人的促銷活動僅在消費過程之前存在。(V )10承運人促銷活動在承運人和目標客戶或社會公眾之間進行。教魚比教魚好。4，簡單的回答(每5分共25分)1市場經(jīng)營觀念是什么？答：市場經(jīng)營觀念1生產(chǎn)觀念2產(chǎn)品觀念3銷售觀念4市場營銷觀念5社會營銷觀念，教魚不如教魚。2交通運輸業(yè)的生產(chǎn)特點是什么？答：交通運輸業(yè)生產(chǎn)特性1運輸生產(chǎn)不改變勞動對象的屬性或形式。不具有實物形態(tài)的產(chǎn)品2運輸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費過程同時進行的3運輸業(yè)生產(chǎn)力的三個茄子因素是特殊的組合形態(tài)4運輸產(chǎn)品的替代性5運輸產(chǎn)品價值的特殊構(gòu)成6運輸業(yè)生產(chǎn)活動空間廣闊。給魚比給魚好.3運輸主要

11、需要多少種？答案：運輸需求主要是：(1)生活造成的運輸需求。(2)生產(chǎn)引起的運輸需要。(3)社會活動引起的運輸需要。教魚比教魚好。4影響運輸需求價錢彈性的因素是什么？答：運輸需求價錢彈性的影響因素-1滿足運輸需求的替代性2運輸成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重3運輸?shù)臅r效性強弱，比起給魚，給魚更好。5運輸消費者的購買動機包括哪些類型？答：運輸消費者的購買動機主要包括：1踏實購買動機2清廉購買動機3具新買動機4具九買動機5好奇購買動機6習慣購買動機7宗民購買動機8安全購買動機，給魚比給魚更好。1市場的功能是什么？答：市場功能1經(jīng)濟耦合功能。2面向消費者需求的柔道商品生產(chǎn)功能。具有3市場勞動比較功能。教

12、魚比教魚好。2現(xiàn)代市場科學的宏觀市場營銷的作用是什么？答：現(xiàn)代市場學對宏觀市場營銷的作用是：(1)場所效用，(2)時間效用，(3)占有效用，比起給魚，給魚更好。3運輸市場特征是什么？答：運輸市場特征1運輸商品的生產(chǎn)、更換、消費的同步2運輸市場非固定3運輸需求的多樣性和運輸供給的分散性4運輸供給和需求的不平衡性，不如給魚。4運輸市場營銷的特點是什么？答：運輸市場營銷的特點1營銷困難2銷售方式單一3供應分散4銷售對象復雜5需求彈性6大生產(chǎn)者個人技術(shù)，技術(shù)要求高，教學魚比教學魚好.5交通企業(yè)市場營銷觀念的主要地圖思想是什么？(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視電視劇)，交通運

13、輸名言)答案：交通運輸業(yè)者的市場營銷觀念應反映以下主要地圖思想：(一)以合理滿足運輸需求、提高社會福利為中心。(二)以平等更換、自愿轉(zhuǎn)讓、互惠為原則。(3)以整體市場營銷為手段。，教魚比教魚好。5，問答(共25分)1運輸市場調(diào)查對承運人生產(chǎn)經(jīng)營有什么作用？(所有瑣碎的問題)答案：運輸市場調(diào)查對運輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起著非常重要的作用，主要表現(xiàn)在以下方面：1運輸市場調(diào)查是理解市場的重要手段。2運輸市場調(diào)查是經(jīng)營決策基礎(chǔ)3運輸市場調(diào)查是曹征及修訂計劃的重要依據(jù)4運輸市場調(diào)查有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(每個小問題)，答：承運人促銷是有說服力的溝通活動交換，以買方和賣方之間的信息溝通為基礎(chǔ)，為了達到交

14、換的目的，承運人必須首先與目標客戶溝通有關(guān)運輸產(chǎn)品和服務的信息。要達到完成交換所需的條件，達到目標客戶了解和認識企業(yè)產(chǎn)品的目的。第二，面對激烈的市場競爭，醫(yī)生溝通者要有意識地放置有說服力的信息，有效地影響醫(yī)生溝通對象的態(tài)度和行為，刺激消費者的購買欲望，促進目標顧客的購買行為。給魚比教魚好。3你的企業(yè)和產(chǎn)品市場定位分析是什么？如何定位？(每小問題9分)答案：承運人在選擇目標市場營銷策略時，主要考慮哪些因素？(對于每個小問題)答案：承運人在選擇目標市場營銷策略時，需要：(1)企業(yè)的實力和資源；(2)運輸產(chǎn)品和市場特征；(3)運輸產(chǎn)品生命周期階段；(4)運輸市場供求情況；(5)競爭對手的營銷戰(zhàn)略；(5)(所有小問題)1承運人服務可以全面滿足客戶的要求，得到企業(yè)的長期發(fā)展。2運輸企業(yè)服務是擴大銷售，增強企業(yè)競爭力的重要手段。3承運人服務可以廣泛收集市場信息。提高經(jīng)營管理活動的科學性和準確性的4運輸企業(yè)服務也是增加企業(yè)收入的重要方法，教人比給魚更好。(每一個小問題)答案：6，計算問題(共10分)1，知道某運輸企業(yè)完成了365人，運輸距離50千米，該企業(yè)完成了多少運輸量。