第9章 員工績(jī)效管理.ppt

1、第九章 員工績(jī)效管理,一、績(jī)效管理概述,1.績(jī)效與績(jī)效管理： 績(jī)效:員工與組織目標(biāo)一致的行為的有效性 績(jī)效管理:確保員工的工作行為與組織目標(biāo)保持一致的管理活動(dòng) 2.績(jī)效管理的過(guò)程： 制定績(jī)效計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋績(jī)效改進(jìn),1.員工績(jī)效計(jì)劃： 員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo)與完成標(biāo)準(zhǔn) 2.員工績(jī)效計(jì)劃的表現(xiàn)形式：績(jī)效計(jì)劃表 固定項(xiàng)目 目標(biāo)、完成時(shí)間、結(jié)果（形式）、標(biāo)準(zhǔn)（要求） 可選項(xiàng)目 完成途徑、重點(diǎn)與難點(diǎn)、監(jiān)督機(jī)制、評(píng)估機(jī)制、權(quán)重等,二、制定員工績(jī)效計(jì)劃,三、員工績(jī)效評(píng)估,1.絕對(duì)績(jī)效評(píng)估 無(wú)明顯的他人參照的評(píng)估 (1)特質(zhì)評(píng)估法 含義:對(duì)員工的與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要意義的心理特質(zhì)進(jìn)行評(píng)估

2、主要方式:尺度評(píng)估法.即對(duì)每種特質(zhì)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定 優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單易行 缺點(diǎn):主要是勝任力評(píng)估,而非對(duì)績(jī)效的直接評(píng)估; 標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性強(qiáng) 運(yùn)用:適合人事決策招聘、續(xù)聘、提拔任用時(shí)較適宜,(2)行為評(píng)估法 含義：對(duì)員工的與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要意義的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 主要方式:關(guān)鍵事件法，通過(guò)對(duì)員工在關(guān)鍵事件中的表現(xiàn)評(píng)估其績(jī)效 優(yōu)點(diǎn)：客觀性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易行 缺點(diǎn)：關(guān)鍵事件的代表性難確定，難以量化 (3)結(jié)果評(píng)估法 含義：根據(jù)員工工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 主要方式：目標(biāo)管理法，以目標(biāo)管理法中的績(jī)效考核代替單獨(dú)的績(jī)效評(píng)估 優(yōu)點(diǎn)：客觀定量，激勵(lì)作用明顯 缺點(diǎn)：以目標(biāo)為中心，缺乏靈活性,三、員工績(jī)效評(píng)估,.相對(duì)績(jī)效評(píng)估： 與同一群體中工作性質(zhì)相同的他人進(jìn)行比較 主要方式：排序、配對(duì)比較、范例比較、強(qiáng)制分布等 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易用,量化水平高 缺點(diǎn)：主觀性強(qiáng)，干擾因素多,三、員工績(jī)效評(píng)估,四、績(jī)效評(píng)估體系,1.績(jī)效評(píng)估體系： 將各種績(jī)效評(píng)估指標(biāo)篩選、結(jié)合并固定后形成的評(píng)估系統(tǒng) 2.績(jī)效評(píng)估體系的構(gòu)建： 采集指標(biāo)篩選指標(biāo)確