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文檔簡介
1、教育培訓機構(gòu)引流課轉(zhuǎn)化操作流程 動員教學老師: 教學部動員大會:統(tǒng)一思想(試聽課的學員還不是正式學員,需要傾注更多的關(guān)注),統(tǒng)一流程,進行PK 建立PK制度:老師們進行押注PK,100元起步,約定一個大部分老師能接受的數(shù)字,然后每位老師出相應(yīng)的金額放進獎金池,同時校方也拿出同等的金額放進獎金池,在體驗課結(jié)束后,以所帶學員的總體轉(zhuǎn)化率進行排名,校區(qū)劃定一個轉(zhuǎn)化率及格線,在及格線以上的老師才進行排名,第一名拿55%,第二名拿30%,第三名拿15% 建立續(xù)班獎金制度:按班級進行考核,達到校區(qū)轉(zhuǎn)化率及格線以上,每續(xù)報一科正價課,獎金100元,轉(zhuǎn)化率超過及格線,每10個百分點,獎金增加50元 出紅頭文件
2、,蓋章,讓老師簽字,貼在辦公室 建立學員檔案袋,記錄學員成長,讓學員的變化可視化: 1、學員檔案,通過與家長和學員的溝通,盡可能完整表格信息,作為后期教學和服務(wù)的指導信息,同時幫助家長給孩子做學習規(guī)劃和升學規(guī)劃 2、學員入學測評試題和分析 3、輔導跟蹤記錄表:每次課后要求學員簽字,作為課消的重要憑證 4、家長溝通記錄表:每次與家長溝通后,要記錄溝通主要問題以及應(yīng)對措施 5、學員課堂行為評價表:每次課后由任課老師填寫,對每位學生進行評價 6、任課老師課堂行為評價表:每月進行一次調(diào)研,具體評分項根據(jù)校區(qū)情況制定 課前溝通: 分好班后,由任課老師與家長電話溝通,加微信并拉進班級群,溝通主要內(nèi)容:開課
3、時間和開學典禮、開課前家長需要配合做的事情 通過電話溝通,完善學員檔案的基本信息,要注意話術(shù),不能讓家長感覺你在調(diào)查戶口 幫助家長給學員做學習規(guī)劃和升學規(guī)劃 任課老師和班主任老師要用心經(jīng)營自己的朋友圈: 1、生活類:看書學習、美食分享、游玩分享、健康生活分享 2、工作類:備課、研課、加班 3、產(chǎn)品類:學員上課的照片、視頻,課后練習和互動 開班典禮:第一次課前,20-30分鐘 1、校長致辭:主要講我們的發(fā)展歷史、教學理念、成功案例故事、教學故事,凸顯我們是用心做教育 2、任課老師自我:教育背景、行業(yè)經(jīng)驗、教學成功案例、教學風格等等,核心在于凸顯自己的專業(yè) 3、任課老師講解教學計劃:教學計劃和教學
4、目標,盡量淺顯易懂,教學流程和課后的學習任務(wù),家長需要配合的動作; 4、積分制度介紹; 5、講解報名優(yōu)惠政策:第一次課后報名送8課時/科,第二次課后報名送6課時,第三次課后報名送4課時,第四次課后報名送2課時 課后反饋: 第一次課要進行入學測評并將測評結(jié)果一對一發(fā)給家長,每次課后要在微信群內(nèi)反饋學員的課堂表現(xiàn) 班主任要拍上課的照片和視頻,并發(fā)在微信群內(nèi); 課后收單: 第一次課后,通過與家長的溝通,判定出意向較強的家長,進行一對一溝通收單 每次課后,都要和意向較強的家長進行互動 在微信群內(nèi)進行報名優(yōu)惠倒計時:X月X日12點之前報名課程,每科送8課時,現(xiàn)在只剩X天了! 最后一次課: 校長致辭:學員成長匯報,分享成功案例故事,分享任課
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