管理學(xué)之計(jì)劃與計(jì)劃工作.ppt

1、1,第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作,計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 計(jì)劃的類(lèi)型 計(jì)劃編制過(guò)程,2,哈羅德孔茨： “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！?3,6.1 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 6.1.1計(jì)劃的概念 1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織 以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員在未來(lái)一定時(shí) 期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文 件。（名詞屬性）,4,2. 計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目 標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱(chēng)計(jì)劃工 作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一 種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）,5,3.計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）： What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容

2、Why 為什么做？原因 Who 誰(shuí)去做？ 人員 Where何地做？ 地點(diǎn) When 何時(shí)做？ 時(shí)間 How 怎樣做？ 方式、手段,6,6.1.2 計(jì)劃與決策 決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系 1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù) 2.決策與計(jì)劃相互滲透 決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì)劃，計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容 計(jì)劃?rùn)z查與修訂決策 決策可否落實(shí),7,6.1.3 計(jì)劃的性質(zhì) 1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度） 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門(mén)、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（

3、空間維度）,8,2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ) 3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開(kāi)計(jì)劃。 計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性,9,4.計(jì)劃工作要追求效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可 以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率,10,6.2 計(jì)劃的類(lèi)型 6.2.1 計(jì)劃的類(lèi)型 可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類(lèi),11,12,6.2.2 計(jì)劃的 層次體系,使命,目標(biāo),戰(zhàn)略,政策,程序,規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃,方案：一種綜合性的計(jì)劃,預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃,抽象,具體

4、,13,中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命？ 大學(xué)的使命，醫(yī)院的使命，法院的使命，企業(yè)的使命,企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。 上世紀(jì)20年代，AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話(huà)”。80年代，比爾蓋茨如法炮制：“讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái)PC”。到今天AT&T和微軟都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。 使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。彼得德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的使命不僅問(wèn)答企業(yè)是做什么的，更重要的是為什么做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力

5、的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂(lè)”的使命令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。,14,世界優(yōu)秀企業(yè)使命,迪斯尼公司使人們過(guò)得快活 荷蘭銀行透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。 微軟公司致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件 索尼公司體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè) 惠普公司為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 耐克公司體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué) 沃爾瑪公司給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣

6、買(mǎi)到同樣的東西 IBM公司無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步,15,中國(guó)是從1953年開(kāi)始制以五年一個(gè)時(shí)間段來(lái)做國(guó)家的中短期規(guī)劃的，第一個(gè)“五年計(jì)劃”，我們就簡(jiǎn)稱(chēng)為“一五”，然后以此類(lèi)推。“十二五”規(guī)劃的全稱(chēng)是：中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要。“十二五”規(guī)劃的起止時(shí)間：2011-2015年。,十屆全國(guó)人大四次會(huì)議2006年3月14日表決通過(guò)了關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要的決議，決定批準(zhǔn)這個(gè)規(guī)劃綱要。十一五規(guī)劃,16,綱要全文約55000字，共分為14篇：指導(dǎo)原則和發(fā)展目標(biāo)；建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村；推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)；加快發(fā)展服務(wù)業(yè)；促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；

7、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)；實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略；深化體制改革；實(shí)施互利共贏的開(kāi)放戰(zhàn)略；推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)；加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)；加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè)；加強(qiáng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)；建立健全規(guī)劃實(shí)施機(jī)制。,17,規(guī)則,領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。 同事在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示合作順利、互相支持。 上級(jí)來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。 客戶(hù)來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑！一直到貨款進(jìn)帳為止。 財(cái)稅審計(jì)人員來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑！絕對(duì)不能顯出心虛。 新聞媒體來(lái)時(shí)應(yīng)保持微笑！以顯示公司空前團(tuán)結(jié)和經(jīng)營(yíng)良好。 用餐時(shí)應(yīng)神情急促！表示將馬上重新投入工作。 下班時(shí)應(yīng)眉頭緊鎖！表示回家后仍將考慮工作。,18,6.3 計(jì)劃編制過(guò)程,研究過(guò)去,19,一、確定目標(biāo) 二、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi) 部環(huán)境 的研究） 三、研究過(guò)去：過(guò)去決策可能帶來(lái)的影響