企業(yè)資源管理信息平臺建設(shè)項(xiàng)目可研報告

企業(yè)資源管理信息平臺建設(shè)項(xiàng)目 可行性研究報告 目 錄 1 總論 業(yè)簡介 業(yè)信息化現(xiàn)狀 理模式 織構(gòu)架 1 總論 業(yè)簡介 業(yè)信息化現(xiàn)狀 理模式 織構(gòu)架 機(jī)構(gòu)的職能分工 2 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 部環(huán)境的依據(jù)和必要性 家政策原動力 業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力 識原動力 業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 業(yè)決策規(guī)劃方面 售管理方面 產(chǎn)管理方面 存管理方面 購管理方面 務(wù)管理方面 力資源管理 1 總論 業(yè)簡介 業(yè)信息化 現(xiàn)狀 理模式 織構(gòu)架 機(jī)構(gòu)的職能分工 2 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 部環(huán)境的依據(jù)和必要性 家政策原動力 業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力 識原動力 業(yè)內(nèi)部的 依據(jù)和必要性 業(yè)決策規(guī)劃方面 售管理方面 產(chǎn)管理方面 存管理方面 購管理方面 務(wù)管理方面 力資源管理 3 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 4 實(shí)施方案 施規(guī)劃 5 項(xiàng)目總投資和資金來源 6 項(xiàng)目風(fēng)險分析與控制 7 效益分析 會效益 濟(jì)效益 量化經(jīng)濟(jì)效益 可量化經(jīng)濟(jì)效益 8 結(jié)論 1 總論 業(yè)簡介 X 成立于 1997 年，原名 X 科技開發(fā)有限公司，是一家集藥品、生物制品、保健品及普通食品的科研開發(fā)、生產(chǎn)銷 售為一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，即以保健食品為支柱產(chǎn)業(yè)，以藥品為龍頭，以普通食品規(guī)模化生產(chǎn)的現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán) 。本公司是清華大學(xué)紫光集團(tuán)對外合作的成功典范之一。 占地 100 畝清華紫光科技園是公司總部所在地。按照 0000 平方米生產(chǎn)車間擁有先進(jìn)的天然物質(zhì)提取設(shè)備 8 月，公司的軟膠囊、硬膠囊、顆粒劑、片劑等四個劑型的生產(chǎn)車間率先通過了保健食品 證，是國內(nèi)首批通過該認(rèn)證的保健食品企業(yè)。九條日產(chǎn)百萬粒不同規(guī)格的軟膠囊生產(chǎn)線、兩條硬膠囊生產(chǎn)線，一條片劑和一條沖劑生產(chǎn)線已 全部投入批量生產(chǎn)。經(jīng)過14 年的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國保健食品生產(chǎn)銷售的龍頭企業(yè)，形成以“金奧力”系列產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)為核心經(jīng)濟(jì)來源，以 協(xié)加工為企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)支撐，奠定了威海紫光“開創(chuàng)百年企業(yè)，拼搏百年品牌”的基礎(chǔ)。 業(yè)信息化現(xiàn)狀 X 總體的設(shè)備自動控制程度較高，技術(shù)實(shí)力也不弱， 有生產(chǎn)檢測設(shè)備 160 多套，有 省級 科研開發(fā)中心以及各種檢測設(shè)施。擁有專業(yè)技術(shù)人員 65 名、高級專業(yè)人員 3 名。 另一方面，由于 X 目前除有一些基本的 備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品 生產(chǎn)設(shè)備 外，沒有任何其他的如 統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)等，所以在這個信息化項(xiàng)目不僅是一套應(yīng)用系統(tǒng)的問題，它應(yīng)包括以下的幾個方面： 1、 建設(shè)一個企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng) (此網(wǎng)將覆蓋集團(tuán)各部門； 2、 對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行信息化相關(guān)知識的培訓(xùn)，意在建設(shè)一支高效的信息化隊(duì)伍； 3、 搭建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)備份方案等； 4、 購置 相應(yīng) 境 (如 T； 5、 實(shí)施一套適合企業(yè)特點(diǎn)和滿足企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)； 6、 選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫 ，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型。 所以，本項(xiàng)目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應(yīng)用包袱，讓企業(yè)全面應(yīng)用一個全新的信息化系統(tǒng)。 機(jī)構(gòu)的職能分工 X 現(xiàn)有的管理模式是：對技術(shù)、安全、質(zhì)量、采購、銷售、生產(chǎn)、行政、人事 、財務(wù) 采用集中管理方式。根據(jù)這一管理模式，各機(jī)構(gòu)的職能如下： 技術(shù) 部 負(fù)責(zé) 公司 的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計等 品控部 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測、執(zhí)行和監(jiān)督。 生產(chǎn) 訂單處 負(fù)責(zé)制定各廠生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)調(diào)度。 供應(yīng)公司制定根據(jù)各廠的需要制定物資采購計劃、采購標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé) 公司 物資（設(shè)備）的采購。 市場部 制定 公司 銷售計劃、銷售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)。 財務(wù)科負(fù)責(zé)全廠的資金計劃，對資金使用和運(yùn)行情況進(jìn)行分析評價 等 。 2 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 部環(huán)境的依據(jù)和必要性 家政策原動力 在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃中明確提出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)化升級和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化放在優(yōu)先位置。要在全社會廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)和利用?！?用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)企業(yè)管理信息化是 2002 年國有企業(yè)改革的 重點(diǎn)工作之一，也是我國企業(yè)入世以后參加國際競爭的一個重要戰(zhàn)略性課題。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，支持企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的網(wǎng)絡(luò)化、集成化和實(shí)時化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，是當(dāng)今世界的一個大趨勢。推進(jìn)企業(yè)管理信息化必將大大提高企業(yè)資源和資金的利用效率，降低成本和費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。 企業(yè)信息化是一場革命，它不僅為企業(yè)各級人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺，加快決策速度、提高決策準(zhǔn)確率，更重要的是它能促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化 ，在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、有效降低成本、加快技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面都有著十分現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益和深遠(yuǎn)的社會意義。 業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力 企業(yè)信息化不僅僅是一個計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)問題，它更多地涉及到管理、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，對提高企業(yè)決策能力，使其更適應(yīng)快速變化的市場等都具有重大的意義。企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的中長期戰(zhàn)略。 信息化建設(shè)雖然不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它能夠減少庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，從管理角度達(dá)到降低消耗、提高效率的目的。這些在已成功實(shí)施設(shè)的國內(nèi) 外各類企業(yè)案例中得到證實(shí)。 識原動力 隨著信息化的建設(shè)在社會各行各業(yè)不斷普及以及它給人們帶來的社會及經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，全社會對企業(yè)信息化工作重要性的認(rèn)識在不斷提高和深化，對信息化管理給企業(yè)帶來的效益已達(dá)到共識。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。由政府引導(dǎo)的信息化應(yīng)用高層研討會、論壇和培訓(xùn)班層出不窮，各種鼓勵和扶持政策紛紛出臺，全社會都在推動企業(yè)信息化向前發(fā)展。 綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)已具備國家政策原動力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動力、人員素質(zhì)和認(rèn)識的原動力等?？梢哉f企業(yè)信息化建設(shè)正是天時、地理、人和最佳時期。 業(yè)內(nèi) 部的依據(jù)和必要性 經(jīng)過多年的信息化建設(shè)， X 已初步完成了 一定的信息化管理 ，在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問題，但在諸多管理上（財務(wù)、電子圖檔管理、三維造型、生產(chǎn)、人力資源、物流和設(shè)備等管理上）方面還存在不少問題，具體體現(xiàn)在： （根據(jù)企業(yè)情況描述） 業(yè)決策規(guī)劃方面 目前， 公司 難以對 公司相關(guān)情況 進(jìn)行管理加工分析，長期積累下來的有價值的數(shù)據(jù)不能形成有價值的信息資源。決策所依賴的數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性、實(shí)時性，也沒有決策分析工具， 領(lǐng)導(dǎo) 決策具 有一定的盲目性。因此，急需一個統(tǒng)一、集成的信息平臺，幫助決策層及時收集、加工、分析各種信息。 售管理方面 X 所生產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展，其產(chǎn)品品種和系列還會不斷增加。而且，不同產(chǎn)品在生產(chǎn)、市場等方面沒有相互的內(nèi)為聯(lián)系，各自的市場比較獨(dú)立。各 市場 都建立了自己的銷售渠道，它們的客戶、銷售員分布在全國各地，與各 市場部門 的聯(lián)系仍然依賴于傳統(tǒng)的電話、傳真等，甚至信件。這種聯(lián)系方式不僅費(fèi)用高，信息不利保存、查詢和統(tǒng)計，更為嚴(yán)重的是銷售信息傳輸速度慢，有時還會受阻，嚴(yán)重的影響交貨時間和工廠的信譽(yù)。 產(chǎn) 管理方面 由于市場變化快，生產(chǎn)計劃幾乎每時每刻都需要調(diào)整。對這種難以琢磨的市場，目前，生產(chǎn) 訂單 人員處理辦法是在每周開始，根據(jù)定單情況，作出一個周計劃，并將這種周計劃作為生產(chǎn)指令下達(dá)到生產(chǎn)車間，當(dāng)有新的定單時，再根據(jù)新定單，下達(dá)一個調(diào)整計劃。由此可見，各種類型生產(chǎn)計劃都隨著市場的變化而隨時變化，而且目前對這種變化的處理都是靠人工完成的，不僅時間長，而且經(jīng)常發(fā)生錯誤。為了安排正確，他們不得不時時進(jìn)入車間，了解生產(chǎn)動態(tài)狀況，生產(chǎn)管理人員非常繁忙，非常辛苦；而生產(chǎn)車間更是忙而無功，經(jīng)常要更換加工工序，忙于配料等。 為了解決生產(chǎn)管理上的上述問題，應(yīng)該建立一套包括生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)控制等功能在內(nèi)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。 存管理方面 公司 各 車間 都有各自獨(dú)立的原材料和產(chǎn)成品倉庫。 生產(chǎn)管理人員不了解庫存信息，而庫存部門又不了解生產(chǎn)信息，為了能夠互通信息，各部門 一般采取開“碰頭”會方式處理。但在“碰頭”會上，生產(chǎn)管理人員并不能精確告訴庫存管理人員他在什么時間需要什么貨，需要多少。庫存管理人員也不能告訴生產(chǎn)管理人員他能為生產(chǎn)提供的可用量。因此，為了不影響生產(chǎn)，往往采用增加庫存量的辦法。但即使如此，還會出現(xiàn)因原材料短缺或不配套而影響生產(chǎn) 的現(xiàn)象。 造成這種狀況的原因主要是生產(chǎn)計劃制定部門難以制定一個準(zhǔn)確的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)部門、倉庫管理部門和采購部門之間的信息又不能及時溝通，采購部門很難做到按需采購。為了保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，不得不采用增加庫存的辦法。目前，庫存積壓占銷售量的 30%以上。 購管理方面 公司 的采購計劃一般由生產(chǎn)計劃派生，但由于 公司 的生產(chǎn)指揮中心對庫存不能及時了解，因此，無法將主生產(chǎn)計劃分解成生產(chǎn)計劃和采購。但生產(chǎn)部門交給采購部門的并不是物料需求計劃，而是零部件需求計劃，物料需求計劃由采購部門根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制定，這就需要采購部門人員 對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等非常熟悉，這不符合采購業(yè)務(wù)對采購人員素質(zhì)的要求，因?yàn)椴少徣藛T應(yīng)將精力放在對供應(yīng)商的發(fā)展和保證滿足生產(chǎn)需求上來。由于市場的不穩(wěn)定性，使得生產(chǎn)對物料的需求也不穩(wěn)定，采購計劃時有改變。為了保證生產(chǎn)的需求，采購部門往往采取增大采購量的方式，使庫存量增大。 解決采購管理方面上述問題的途徑是對采購機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，建立信息管理系統(tǒng)，形成生產(chǎn)計劃制定部門、生產(chǎn)部門、倉庫管理部門和采購部門之間的快速、準(zhǔn)確的信息溝通平臺，使各種銷售、生產(chǎn)、采購等計劃能迅速地達(dá)到優(yōu)化平衡。 務(wù)管理方面 X 對其 各車間 財 務(wù)采取的管理方式是集中處理、全程監(jiān)控、分帳管理，這種方式捋清財務(wù)制度，建立的財務(wù)預(yù)算制度。但由于目前所使用的財務(wù)管理系統(tǒng)僅是電算化系統(tǒng)，財務(wù)和業(yè)務(wù)沒有統(tǒng)一和集成，只能 對 事后財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和處理。對資金的使用不能實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控，一旦有問題只能事后處理。針對這些問題，應(yīng)對財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造，建立業(yè)務(wù)財務(wù)一體化系統(tǒng)，形成資金的統(tǒng)一計劃、集中過程監(jiān)控。 力資源管理 X 各職能部門人員有 公司 直接任命管理，下屬 車間 的主要管理采取責(zé)任承包制進(jìn)行任命，其他人員由承包者在全廠聘用。所有人員資料 集中管理，而人員業(yè)績由其所在部門進(jìn) 行評估，這樣不利于對人員的動態(tài)管理和人力資源的統(tǒng)一調(diào)配。 3 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 息 平臺 建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際是一個企業(yè)資源計劃（ 統(tǒng)，其所涉及到的技術(shù)主要有計算機(jī)系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信、數(shù)據(jù)庫和 用軟件等技術(shù)。計算機(jī)系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)經(jīng)過多年的應(yīng)用和發(fā)展，已非常成熟，在包括軍事、航空航天、醫(yī)療、金融等重要部門在內(nèi)的全社會各個領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。用軟件是一種現(xiàn)代企業(yè)管理思想 企業(yè)資源計劃（ 載體，自 1965 年由 美國 本物料需求計劃以來，已在全球，特別是在發(fā)達(dá)國家得到廣泛的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造了無限的商機(jī)。自上世紀(jì) 80 年代初引入我國以來， 統(tǒng)也得到了 廣泛的應(yīng)用，特別是在大型企業(yè)和東部發(fā)達(dá)地區(qū)。盡管有許多 統(tǒng)實(shí)施不成功案例，但據(jù)分析，不是都 統(tǒng)本身的問題，而絕大多數(shù)是由于諸如沒有得力的組織保障、目標(biāo)不明、需求不明、業(yè)務(wù)重組不成功、企業(yè)與軟件供應(yīng)商沒有建立很好的合作關(guān)系等原因造成的。因此，只要很好地吸取 教訓(xùn)，建立得力的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、明確需求和目標(biāo)、利用成熟的 統(tǒng)、找一個好的合作伙伴、嚴(yán)格按 理思想組織業(yè)務(wù)，實(shí)施 完全能夠成功的。 4 實(shí)施方案 在引入管理軟件系統(tǒng)的過程中，實(shí)施是一個極其關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)?，?shí)施的成敗最終決定著管理軟件效益的充分發(fā)揮。企業(yè)的軟件項(xiàng)目只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。 所以說，系統(tǒng)實(shí)施是項(xiàng)目成功的保證，尤其對于大型系統(tǒng)來說實(shí)施是至關(guān)重要的。從項(xiàng)目的組織、系統(tǒng)模型的建立、軟件的安裝、系統(tǒng)初始化，一直到人員的培訓(xùn)及系統(tǒng)后續(xù)的支持 及系統(tǒng)版本的升級，都應(yīng)在一定的原則和方法的指導(dǎo)下進(jìn)行。同時，用戶和系統(tǒng)顧問、技術(shù)支持人員必須建立良好的合作關(guān)系。只有得到有關(guān)各方各級領(lǐng)導(dǎo)和具體操作人員的大力支持和配合，才能確保項(xiàng)目實(shí)施的成功。 實(shí)施規(guī)劃 本實(shí)施計劃建議采用 法論（ 指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施 (可以參照這一方法 )。法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由 用系統(tǒng)實(shí)施方法論）和 體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高 工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。神碼的實(shí)施顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將用 法論來指導(dǎo)實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。5 項(xiàng)目總投資和資金來源 本公司企業(yè)資源管理信息平臺建設(shè)項(xiàng)目計劃總投資 335 萬元。 資金來源為企業(yè)自籌起勁 290 萬元，申請專項(xiàng)扶持資金 45 萬元。 建設(shè)日期為 2012 年 3 月至 2013 年 9 月，計劃歷時一年半的時間完成整個公司的信息管理系統(tǒng)。 6 項(xiàng)目風(fēng)險分析與控制 企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及方方面面，實(shí)施起來難度大。因此，風(fēng)險不小，具體表現(xiàn)在： 涉及面廣，會觸動很多人的個人利 益，實(shí)施起來阻力大。 控制方法：建立一個“一把手掛帥”的得力項(xiàng)目組，為系統(tǒng)的實(shí)施提供組織保障。 由于 實(shí)施會帶來機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，企業(yè)不一定適應(yīng)重構(gòu)后的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，因此，風(fēng)險較大。 控制方法：聘請專業(yè)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，以類似企業(yè)成功的業(yè)務(wù)流程為模版，采用上線前模擬。 統(tǒng)復(fù)雜，所涉及的知識面廣、領(lǐng)域多，企業(yè)又缺乏了解。 控制方法：針對不同對象（包括管理人員、使用人員和維護(hù)人員等）進(jìn)行專門的培訓(xùn)。采用分步實(shí)施的原則，選取人員素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃部門作為突破點(diǎn)。 需求不清、目標(biāo)不 明 控制方法：聘請 深專家，對企業(yè)進(jìn)行全面診斷，明確需求和目標(biāo)。建立科學(xué)的驗(yàn)收指標(biāo)，為項(xiàng)目的實(shí)施提供技術(shù)保障。 系統(tǒng)供應(yīng)商支持不得力、服務(wù)不到位 控制方法：做好市場考查，選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的、服務(wù)到位的供應(yīng)商，積極配合，同供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。 實(shí)施時間過長，項(xiàng)目參與者難以堅持。 選用成熟的、知名的、有超過兩個以上在集團(tuán)型制造企業(yè)成功實(shí)施案例的 統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施。 項(xiàng)目資金不足 控制方法：做好預(yù)算，?？顚Ｓ?。為項(xiàng)目的實(shí)施提供資金保障。 7 效益分析 會效益 為 其他 制造企 業(yè)成功實(shí)施 累經(jīng)驗(yàn) 為我省企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)樹立典范 為