池州某旅行社創(chuàng)立設(shè)計(jì)方案

1 池州某旅行社創(chuàng)立設(shè)計(jì)方案 二、池州市旅游市場(chǎng)分析 1、旅游業(yè)概述 旅游資源概述 A、自然旅游資源 大王洞：池州溶洞世界“五朵金花”之一。它主干線長(zhǎng) 2200點(diǎn)面積達(dá) 20 萬(wàn)平方米，稱(chēng)為“洞中之王”。因落差 70 多米的進(jìn)口與出口之別，水景與洞內(nèi)鐘乳石為一特色。 蓬萊仙洞：池州溶洞一絕，洞內(nèi)的“瑤池”透明似玉。溶洞中空氣新鮮，溫度與溫度適中，四季如春。 升金湖：國(guó)家級(jí)珍稀水禽自然保護(hù)區(qū)，位于冬至與貴池交界地帶，總面積 33300中亞 熱帶過(guò)渡帶，氣候溫和，湖水冬季不凍，水源清潔，污染少，每年有 許多珍貴的白頭鶴，丹 頂鶴，白鶴與黑鶴及大量雁鴨來(lái)此越冬，也稱(chēng)“江南鶴湖”。 牯牛降：國(guó)家級(jí)森林和野生動(dòng)植物自然保護(hù)區(qū)，地處石臺(tái)，主要保護(hù)對(duì)象為：中亞熱帶常綠闊葉林和珍稀野生動(dòng)物，森林覆蓋率為90%。號(hào)稱(chēng)“華東最后一片原始森林”。也被譽(yù)為“綠色自然博物館”和“未開(kāi)拓的黃山”。 B、人文旅游資源 2 東流古文化區(qū)：位于東至縣西部，是省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。在這里可以觀賞到老街，陶公祠，惠州的屯溪老街及徽派建筑的清新與古樸，還可以感受到波浪滔滔大江東去的壯觀場(chǎng)景。 南溪古寨：它是池州比較有特色的古村落，村子座南面北，三 面環(huán)山，寸頭有千年古樟，村內(nèi)建筑風(fēng)水文理均有講究。 杏花村：位于池州城西秀山門(mén)外，古有“杏花十二景”今有“黃公酒壚”，詩(shī)文化與田園文化的結(jié)合。 C、自然與人文合一 九華山：又稱(chēng)“江南第一山”。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，位于青陽(yáng)縣境內(nèi)，分布總面積為 1200賞價(jià)值很好，山峰秀麗，同時(shí)，又是四大佛教名山之一，融入優(yōu)美的自然風(fēng)光與悠久的佛教文化為一體，是本市最有吸引力的旅游資源之一。 秋浦河：是本市最大的一條河流。河道總長(zhǎng) 149通石臺(tái)縣與貴池市是池州市古文化發(fā)源地的代表與象征。也是詩(shī)仙李白在本市游覽的主要 河流。知名度與感染力較高，旅游價(jià)值非常高。 大歷山：文明舜耕山，位于東至縣，是將“堯舜遺跡，佛教文化，天然溶洞：合為一體的旅游佳境，文化歷史悠久?？勺鳛橹腥A民族“德”文化的代表，所以非常有文化品位。 此外還有齊山，清溪河，堯渡河，還有被譽(yù)為”華東第一峽谷“的肖坑峽谷，殷匯鎮(zhèn)等。 州旅行社概況 總數(shù)達(dá) 79 家，其中國(guó)際旅行社 9 家（截至 2013 年）。雖數(shù)量較多， 3 但市場(chǎng)還未飽和，另外一些旅行社在管理、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)理念上存在不少問(wèn)題。主要的旅行社有：青年國(guó)際旅行社、池州好之旅行社、九華風(fēng)光旅行社、池州市清明旅 行社、池州朝陽(yáng)旅行社、池州大自然旅行社有限公司、盛世假日旅行社、九旅旅行社（大九華賓館）、池州旅游、金橋旅行社、長(zhǎng)江旅行社、池州旅游集散中心 州交通概況 A、公路方面 國(guó)道 318 線、 206 線，沿江高速公路、合（合肥）銅（銅陵）黃（黃山）高速公路和安（安慶）景（景德鎮(zhèn)）高速公路均穿越池州，南北貫通、東西便捷的快速通道已經(jīng)形成。 以縣鄉(xiāng)公路為經(jīng)絡(luò)的公路網(wǎng)絡(luò)。相繼建成了京臺(tái)高速、滬渝高速、安東高速、濟(jì)廣高速池州段，實(shí)現(xiàn)了與長(zhǎng)三角上海、南京、杭州等中心城市以及武漢都市圈、鄱陽(yáng)湖經(jīng)濟(jì)圈、合肥經(jīng)濟(jì)圈等主要城市 高速聯(lián)網(wǎng)。與此同時(shí)，池州長(zhǎng)江公路大橋、望東長(zhǎng)江公路大橋、東至至九江高速公路、殷匯經(jīng)石臺(tái)至祁門(mén)等一批重點(diǎn)工程正在開(kāi)工建設(shè)或積極推進(jìn)前期工作。 B、港口水運(yùn)方面 港口：長(zhǎng)江流經(jīng)池州境內(nèi) 162 公里，航道達(dá)國(guó)家一級(jí)。池州港屬國(guó)家一類(lèi)開(kāi)放口岸，岸線長(zhǎng) 里，現(xiàn)有 3000 噸級(jí)泊位 17 個(gè)， 5000噸級(jí)泊位 11 個(gè)。池州港泥洲港區(qū)常年可?？?5000 噸級(jí)船舶，年設(shè)計(jì)綜合通過(guò)能力 461 萬(wàn)噸。池州市水運(yùn)主要由長(zhǎng)江和“六河一湖”（青通河、七星河、九華河、秋浦河、白陽(yáng)河、堯渡河、升金湖）。長(zhǎng)江干流在池州境內(nèi) 162 公里，屬國(guó)家一級(jí) 航道。池州港是長(zhǎng)江干線重點(diǎn)港口， 4 通江達(dá)海，承東接西，是 800 里皖江外籍游輪、國(guó)內(nèi)大型游輪進(jìn)入“兩山一湖”地區(qū)的定點(diǎn)?？看a頭；近年來(lái)，池州市水路運(yùn)輸業(yè)蓬勃發(fā)展。尤其是將非金屬礦藏等大宗貨物的運(yùn)輸方面，水路運(yùn)輸憑借其大運(yùn)量、低運(yùn)價(jià)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在交通運(yùn)輸體系中占據(jù)重要地位。隨著江、浙等外省船舶的注入，水運(yùn)的運(yùn)力規(guī)模不斷提升。 C、鐵路方面 2008 年 9 月 1 日，銅九鐵路開(kāi)行客運(yùn)列車(chē)，結(jié)束了池州不通客運(yùn)列車(chē)的歷史。銅九鐵路為國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程，是南京至武漢沿江鐵路的重要組成部分，東起我省銅陵，經(jīng)過(guò)池州，西接江西九江，是 南京至武漢沿江鐵路的重要組成部分，全長(zhǎng) 251 公里，通車(chē)初期時(shí)速為 120公里，預(yù)留時(shí)速 160 公里，并預(yù)留了復(fù)線和電氣化鐵路建設(shè)條件；已開(kāi)工建設(shè)的寧宜城際鐵路全長(zhǎng) 250 公里，投資估算 257 億元，由鐵道部、安徽省和江蘇省共同出資建設(shè)，建設(shè)工期 4 年零 6 個(gè)月。其始于南京南站，向西經(jīng)板橋、江寧區(qū)進(jìn)入馬鞍山市，再經(jīng)當(dāng)涂縣進(jìn)入蕪湖，由蕪湖樞紐引出，沿長(zhǎng)江南岸經(jīng)過(guò)銅陵市、池州市，跨長(zhǎng)江后止于安慶市。 D、航空方面： 池州九華山機(jī)場(chǎng)于 2009年 8月開(kāi)工建設(shè)， 2012年 12月建成， 2013年 4 月完成試飛， 9 月 29 日正式通航，目前 已開(kāi)通北京、上海、成都航線。池州九華山機(jī)場(chǎng)位于貴池區(qū)東北部梅龍鎮(zhèn)，占地面積 投資 元，按 4D 級(jí)規(guī)劃，目前按 4C 級(jí)建設(shè)一條長(zhǎng) 2400米、寬 45 米的跑道， 5 個(gè)站坪機(jī)位， 11700 平方米的航站樓，可起降 5 波音 737、空客 320 等機(jī)型，主要開(kāi)辟至上海、北京、廣州、天津、重慶、武漢、廈門(mén)、西安等旅游城市和重點(diǎn)城市的航線，同時(shí)開(kāi)辟韓國(guó)、日本等國(guó)際航線。機(jī)場(chǎng)通航后，將推動(dòng)池州形成完備的水陸空交通體系，使池州成為皖南交通網(wǎng)絡(luò)樞紐城市、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的黃金地帶。 2、市場(chǎng)需求分析 州市人均消費(fèi) 水平 全市生產(chǎn)總值 465 億元，增長(zhǎng) 11%；財(cái)政收入 元，增長(zhǎng) 固定資產(chǎn)投資 457 億元，增長(zhǎng) 22%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 23525 元，增長(zhǎng) 10%；農(nóng)民人均純收入 8944 元，增長(zhǎng) 12%。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持穩(wěn)中向好、結(jié)構(gòu)趨優(yōu)、民生改善、社會(huì)和諧的良好態(tài)勢(shì)。 承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)成效顯著，工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷壯大。以示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，加快工業(yè)發(fā)展，做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，全年完成工業(yè)投資 240億元、增長(zhǎng) 27%，占總投資的 新增規(guī)模工業(yè)企業(yè) 80 戶，規(guī)模以上工業(yè)增加值 140 億元、增長(zhǎng) 增 幅居全省前兩位。區(qū)位優(yōu)勢(shì)加快凸顯。 2014 年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：全市生產(chǎn)總值增長(zhǎng) 11%，財(cái)政收入增長(zhǎng) 13%，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng) 18%，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)15%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng) 14%，進(jìn)出口總額增長(zhǎng) 15%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng) 12%，農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng) 12%。 州市及周邊地區(qū)旅游需求量總體狀況 6 池州旅游概況文化旅游示范區(qū)建設(shè)取得突破，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提速。積極爭(zhēng)取池州在國(guó)家皖南國(guó)際文化旅游示范區(qū)規(guī)劃中的核心定位，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體，綜合實(shí)施景區(qū)景點(diǎn)打造、旅游環(huán)線建設(shè)、住宿餐 飲配套、特色商品開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，扎實(shí)推進(jìn)示范區(qū)建設(shè)，全年服務(wù)業(yè)增加值 170 億元，增長(zhǎng) 10%。旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破。有力保障了“地藏菩薩圣像開(kāi)光活動(dòng)”安全、有序、圓滿，大愿文化園正式開(kāi)園后四個(gè)月共接待游客 60 萬(wàn)人次。杏花村文化旅游區(qū)完成總體規(guī)劃，起步區(qū)初見(jiàn)雛形，成為吸引市場(chǎng)投資的新載體，“杏花古村”等 3個(gè)項(xiàng)目簽約落戶。齊山 平天湖等 3 個(gè)景區(qū)創(chuàng)建 4A 景區(qū)、九華天池景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)通過(guò)驗(yàn)收。開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng) 4 家星級(jí)賓館和 6家經(jīng)濟(jì)型、快捷式酒店。新增省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣 1 個(gè)、四星級(jí)以上農(nóng)家樂(lè) 12 個(gè)、地方 特色旅游商品品牌生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè) 20 家，鄉(xiāng)村旅游接待游客量達(dá)到總量的 30%以上。制定實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)場(chǎng)航線培育政策，舉辦旅游營(yíng)銷(xiāo)推介活動(dòng) 70 場(chǎng) (次 )，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金950 萬(wàn)元。 A、池州旅游需求 全年接待國(guó)內(nèi)外游客 3441 萬(wàn)人次，旅游收入 345 億元， 新增省民營(yíng)文化百?gòu)?qiáng)企業(yè) 3 家，文化產(chǎn)業(yè)增加值 15億元、增長(zhǎng) 25%。金融活力進(jìn)一步增強(qiáng)。 B、周邊旅游需求量 黃山 從黃山市旅委獲悉， 2013 年，該市旅游總接待 人次， 7 同比增長(zhǎng) 其中入境游客 人次， 同比增長(zhǎng) 旅游總收入 元，同比增長(zhǎng) 創(chuàng)匯 美元，自從開(kāi)展全國(guó)游客滿意度調(diào)查以來(lái)，黃山市旅游服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定，一直位居全國(guó)第一方陣， 2010 年度黃山市位列第十名， 2011年度為第八名， 2012 年度為第三名， 2013 年度為第二名。其中， 2013年四個(gè)季度排名，黃山市名次分別是第二、第三、第一、第一。 合肥 2013 年，合肥旅游共接待國(guó)內(nèi)游客 5950 萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游以環(huán)巢湖旅游為中心，合肥市建項(xiàng)目、提設(shè)施練足內(nèi)功，抓促銷(xiāo)、編線路擴(kuò)大外攬，合力譜寫(xiě)了旅游業(yè)發(fā) 展的新篇章。市旅游局統(tǒng)計(jì)顯示， 2013年，合肥旅游共接待國(guó)內(nèi)游客 5950 萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游總收入 524 億元，同比分別增長(zhǎng) 14%，且兩項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)領(lǐng)跑全省。 3、宏觀經(jīng)濟(jì)分析 2010 年，我國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，人均 過(guò) 5000美元，公共假期已有 115 天達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。 2012 年我國(guó)形成了近 30 億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模，位居世界第一，出境旅游人數(shù)超過(guò) 8000 萬(wàn)人次。 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 池州市旅行社數(shù)量：池州市共有旅行社 79 家，其中國(guó)際旅行社 9家。（ 2013 年數(shù)據(jù)） 8 1、池州市旅行 社的優(yōu)點(diǎn) 由于經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，旅行社也開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)，通過(guò)將旅游線路報(bào)價(jià)和一些旅游信息公布到網(wǎng)絡(luò)上，給了消費(fèi)者更多的選擇權(quán)利同時(shí)也拓寬了旅游消費(fèi)市場(chǎng)。 現(xiàn)在的旅行社已經(jīng)不再是經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅行社也開(kāi)始發(fā)展一些與吃住行游購(gòu)?qiáng)氏嚓P(guān)的單項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，比如火車(chē)票代售，航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)等等。這在一定程度上是有利于提高旅行社經(jīng)濟(jì)收入，滿足旅游消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求。 旅行社更加注重行業(yè)信息的交流和合作?，F(xiàn)在的旅行社之間都有一些交流的平臺(tái)，更加有利于旅游市場(chǎng)的信息互通，也為旅行社更加快速的對(duì)于 旅游市場(chǎng)的變化的反應(yīng)提供了條件。 由過(guò)去土生土長(zhǎng)的自主品牌發(fā)展到與國(guó)內(nèi)大旅行社集團(tuán)合作，憑借大品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在旅行社與國(guó)內(nèi)大旅行社集團(tuán)進(jìn)行合作依靠旅行社集團(tuán)的知名度和美譽(yù)度打開(kāi)市場(chǎng)，同時(shí)借助旅行社集團(tuán)的一些資源結(jié)合本地的旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的資源配資，降低成本，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 2、池州市旅行社的缺點(diǎn) 池州旅行社的主要業(yè)務(wù)集中在國(guó)內(nèi)，池州的旅行社大部分都是接待本省游客和周邊省份的游客，市場(chǎng)開(kāi)拓方面還不是很完善。 在旅行社管理方面相對(duì)欠缺高素質(zhì)人才，可以加強(qiáng)對(duì)旅行社管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)也可以 通過(guò)組織管理人員交流培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，促進(jìn)旅行社品牌建設(shè)。 9 四、企業(yè)介紹 1、企業(yè)名稱(chēng)及口號(hào) 名稱(chēng)：池州市逸游旅行社 公司名稱(chēng)：池州市逸游旅游有限責(zé)任公司 英文名： 企業(yè)法人：閆鵬 企業(yè)口號(hào)：環(huán)游每一天，世界無(wú)極限 2、企業(yè)類(lèi)型及經(jīng)營(yíng)范圍 業(yè)類(lèi)型 本旅行社為有限責(zé)任制公司，企業(yè)股東對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。 營(yíng)范圍和特色 目前僅經(jīng)營(yíng) 國(guó)內(nèi)旅游 業(yè)務(wù)，或（ 國(guó)內(nèi)旅游 業(yè)務(wù)、代訂機(jī)票） ，到條件成熟時(shí)，逐漸拓展到國(guó)際范圍； 經(jīng)營(yíng)特色：人物我 有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)。 3、銷(xiāo)售產(chǎn)品及服務(wù) 主要提供無(wú)形旅游產(chǎn)品和咨詢、建議和導(dǎo)游講解等服務(wù)。 4、服務(wù)對(duì)象 本旅行社致力于服務(wù)整個(gè)社會(huì)階層不同年齡階段的旅游者。 5、企業(yè)選址、設(shè)施和規(guī)模 本旅行社選址在池州市長(zhǎng)江中路與翠微西路交叉口西北角大潤(rùn)發(fā) 10 西 100 米。 業(yè)的設(shè)備和設(shè)施 電話機(jī)： 5 部，傳真機(jī)： 1 部，復(fù)印機(jī)： 1 部，具有聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)： 6 臺(tái)和其他辦公設(shè)施 業(yè)的注冊(cè)資本 總注冊(cè)資本為 300 萬(wàn)元，以集資的形式籌集，分別是：張琪、張菁、張雅婷、周梅艷、周星、閆鵬每人出資 50 萬(wàn)元。 五、企業(yè) 的管理 1、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)本旅行社的規(guī)模和特點(diǎn)，本旅行社的組織結(jié)構(gòu)形式采取直線職能制，其具體結(jié)構(gòu)圖如下：各部門(mén)各司其職，其他事務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)。 總經(jīng)理 閆鵬 公關(guān)部 招錄 計(jì)調(diào)部 招錄 導(dǎo)游部 周星 財(cái)務(wù)部 周梅艷 辦公室 張琪 副總經(jīng)理 張雅婷 11 2、財(cái)務(wù)制度管理 公司財(cái)務(wù)制度由財(cái)務(wù)部制定。 3、人員管理 各部門(mén)設(shè)置部長(zhǎng) 1 名，部長(zhǎng)助理 1 名（導(dǎo)游部部長(zhǎng) 1 名，專(zhuān)職導(dǎo)游 5 名，兼職導(dǎo)游若干，辦公室設(shè)主任 1 名，助理 2 名）。另外辦公室制定招錄人員條件。 4、營(yíng)銷(xiāo)（ 4P）管理 品（ 理 本旅行社的產(chǎn)品應(yīng)該具有一定的寬度、長(zhǎng)度、深度和 一致性。積極開(kāi)發(fā)高吸引力、高競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，放棄低吸引力、低競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 格（ 理 本旅行社的價(jià)格類(lèi)型應(yīng)該包括組團(tuán)包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)和單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等類(lèi)型，運(yùn)用成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法、采用多種靈活的定價(jià)策略來(lái)確定價(jià)格。具體步驟是：首先選擇明確的定價(jià)目標(biāo)；其次考慮該旅游價(jià)格與需求之間的關(guān)系，多做調(diào)查，做出需求曲線和需求彈性分析；最后分析產(chǎn)品成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定價(jià)格。 售渠道（ 理 根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)、旅行社的自身?xiàng)l件與法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)制定銷(xiāo)售渠道。 本旅行社主要直接銷(xiāo)售渠道和一層銷(xiāo)售渠道。 銷(xiāo)（ 理 12 旅行社的促銷(xiāo)渠道管理應(yīng)該包括設(shè)立旅行社的促銷(xiāo)目標(biāo)、制定確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的預(yù)算、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的具體實(shí)施計(jì)劃、評(píng)價(jià)促銷(xiāo)效果以及針對(duì)前一階段的促銷(xiāo)效果采取必要的改正措施。 六、建立過(guò)程 1、材料準(zhǔn)備 企業(yè)設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)（包含企業(yè)設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)、單位投資者（單位股東、發(fā)起人）名錄、自然人股東（發(fā)起人