企業(yè)研究論文-企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)性與藝術(shù)性探究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)性與藝術(shù)性探究摘要準(zhǔn)確把握技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)改革發(fā)展中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。正確把握技術(shù)創(chuàng)新需要實(shí)踐，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)創(chuàng)新既是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。要注重把握外部技術(shù)創(chuàng)新信息，研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部管理規(guī)律。同時(shí)，認(rèn)真分析技術(shù)創(chuàng)新藝術(shù)性內(nèi)涵，在控制風(fēng)險(xiǎn)前提下使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞技術(shù)創(chuàng)新；信息、內(nèi)部管理規(guī)律；藝術(shù)性內(nèi)涵一、關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，是通過(guò)新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力的過(guò)程。企業(yè)出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)都與技術(shù)有關(guān)。因此，有時(shí)還把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語(yǔ)。準(zhǔn)確把握技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一，而技術(shù)創(chuàng)新把握的時(shí)機(jī)性與綜合復(fù)雜性使其既沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以套用，也沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律可以照搬，從而顯得具有偶然性和不可控性。企業(yè)主要管理人員進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)該如何把握技術(shù)創(chuàng)新呢?理性地看，把握技術(shù)創(chuàng)新既是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。技術(shù)創(chuàng)新把握屬于技術(shù)創(chuàng)新管理學(xué)科研究的范疇，而技術(shù)創(chuàng)新管理作為一門應(yīng)用科學(xué)，在總結(jié)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，歸納和發(fā)展出許多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)律和方法，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)掌握這些科學(xué)知識(shí)和方法，有助于企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新把握中正確認(rèn)識(shí)自己，抓住企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在理論指導(dǎo)下，用科學(xué)的方法輔助技術(shù)創(chuàng)新的決策。就此而言，技術(shù)創(chuàng)新的把握是一門科學(xué)。但是，由于技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程面臨很多不確定性和隨機(jī)性環(huán)節(jié)，企業(yè)把握技術(shù)創(chuàng)新的主要依據(jù)之一就是直覺(jué)和判斷，這是藝術(shù)性的一種體現(xiàn)。同時(shí)，正如其他藝術(shù)一樣，技術(shù)創(chuàng)新的正確把握需要實(shí)踐。能夠嫻熟把握技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)，一般都有著豐富的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)干中學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐，使企業(yè)能更加了解適合自己的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律，從中獲取的第一手知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)企業(yè)有效把握技術(shù)創(chuàng)新起指導(dǎo)作用，為此，從該層面上來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新把握也是一門藝術(shù)，具有偶然性和隨機(jī)性。這里所講的技術(shù)創(chuàng)新把握比技術(shù)管理的總體范疇要小得多，僅僅是技術(shù)管理的一部分，重點(diǎn)是企業(yè)對(duì)于內(nèi)外部新創(chuàng)技術(shù)(emergingtechnology)及時(shí)而準(zhǔn)確的獲取，結(jié)合自身實(shí)力、特點(diǎn)和技術(shù)需求做出快速和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以及通過(guò)充分整合企業(yè)內(nèi)外部各種資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)新創(chuàng)技術(shù)的獲取、開(kāi)發(fā)和投入使用。二、技術(shù)創(chuàng)新外部信息把握問(wèn)題第一，新創(chuàng)技術(shù)來(lái)源問(wèn)題。這是對(duì)某項(xiàng)目標(biāo)技術(shù)進(jìn)行資料收集所要解決的先期問(wèn)題。由于技術(shù)開(kāi)發(fā)總是秘密進(jìn)行，許多技術(shù)專家得不到相關(guān)資料。特別是目標(biāo)技術(shù)與國(guó)家安全的防衛(wèi)相關(guān)時(shí)候，技術(shù)的來(lái)源就不會(huì)那么直觀。相關(guān)技術(shù)可能由不知名的組織秘密進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也可能是在某些大型機(jī)構(gòu)所專門設(shè)立的某個(gè)分支部門進(jìn)行，了解技術(shù)的源泉所在是進(jìn)行資料收集所必須克服的第一個(gè)障礙。對(duì)于基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的新創(chuàng)技術(shù)，從高等院校和科研群體找到相應(yīng)線索的可能性比較大?；ヂ?lián)網(wǎng)是了解高等院校新的研究熱點(diǎn)和項(xiàng)目的核心來(lái)源。企業(yè)有時(shí)會(huì)訪問(wèn)一個(gè)外國(guó)大學(xué)來(lái)討論可能的合作事項(xiàng)，其依據(jù)就是從網(wǎng)絡(luò)上下載到有關(guān)教授當(dāng)前感興趣的研究方向。而對(duì)于專業(yè)化應(yīng)用導(dǎo)向的新創(chuàng)技術(shù)，一個(gè)可能的方向是該行業(yè)的領(lǐng)先創(chuàng)新型企業(yè)，因?yàn)檫@類企業(yè)最具有創(chuàng)新的傾向和動(dòng)力。另一個(gè)可能的選擇是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)企業(yè)，這些企業(yè)為維護(hù)自身的主導(dǎo)地位可能會(huì)未雨綢繆地率先探索新技術(shù)的發(fā)展方向。第二，技術(shù)資料獲取渠道不暢。技術(shù)知識(shí)資料可通過(guò)一些渠道予以獲得，這些渠道可以按兩個(gè)因素進(jìn)行分類：一是資料和個(gè)體的結(jié)合程度，完全由個(gè)人掌握還是團(tuán)隊(duì)掌握；二是直接程度，直接從技術(shù)開(kāi)發(fā)者獲得或間接從其他相關(guān)人員得到。間接資料可能并不及時(shí)，也可能并不完全適用于特定的決策。相比而言，直接個(gè)人資源更加可靠和及時(shí)，然而，獲取這些資料需要花費(fèi)時(shí)間。而且個(gè)人之間的接觸必須謹(jǐn)慎進(jìn)行，以避免被作為工業(yè)間諜而受到起訴。由于這些顧慮，委托專業(yè)信息咨詢?nèi)藛T來(lái)做信息收集工作是一項(xiàng)補(bǔ)充選擇。但通過(guò)專業(yè)咨詢?nèi)藛T得到的間接信息可能會(huì)過(guò)濾掉一些有用信息，因此，一些企業(yè)傾向于自己來(lái)做收集信息的工作，以免由于專家的過(guò)濾而丟掉一些細(xì)節(jié)。第三，專業(yè)術(shù)語(yǔ)和技術(shù)指標(biāo)的非標(biāo)準(zhǔn)化為信息的獲取帶來(lái)障礙。專業(yè)技術(shù)的開(kāi)發(fā)會(huì)產(chǎn)生許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使交流變得更加困難。即使技術(shù)發(fā)展到成熟階段，由于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的晦澀，使許多高度專業(yè)化的知識(shí)仍然無(wú)法傳播，而是只能存在于某些人的腦子里。非標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)指標(biāo)同樣會(huì)帶來(lái)這些問(wèn)題，如性能特征，一般都僅限于某些特定技術(shù)，而且相關(guān)指標(biāo)在技術(shù)演化不同階段也會(huì)出現(xiàn)一些差異。這類障礙的克服需要企業(yè)進(jìn)一步收集相關(guān)信息，但在一定的信息約束條件下必須靠自身的技術(shù)力量來(lái)解決。第四，技術(shù)開(kāi)發(fā)早期階段保密性使那些跟蹤技術(shù)環(huán)境的企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。知識(shí)對(duì)企業(yè)非常重要，以至于有的企業(yè)不得不采取非常規(guī)手段收集這些知識(shí)。美國(guó)與日本簽訂協(xié)議，限制其在開(kāi)發(fā)自己的戰(zhàn)斗機(jī)時(shí)可以從美國(guó)獲得的技術(shù)。但協(xié)議簽訂之后，這些技術(shù)卻成為其他一些國(guó)家和企業(yè)的主要目標(biāo)。工業(yè)間諜活動(dòng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充分和法律環(huán)境的完善其成本也越來(lái)越高，因此，許多企業(yè)在這種情況下的選擇結(jié)果是獨(dú)自開(kāi)發(fā)。雖然早期階段的技術(shù)資料很難獲取，但對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些資料對(duì)發(fā)展技術(shù)戰(zhàn)略非常重要，因?yàn)檫@些技術(shù)知識(shí)提供了在市場(chǎng)上采取行動(dòng)所必須的領(lǐng)先時(shí)間。與新創(chuàng)技術(shù)出現(xiàn)階段相比，在技術(shù)開(kāi)發(fā)進(jìn)入成熟階段之后，相關(guān)的資料就比較容易得到。在不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的國(guó)家，與R&D投資相關(guān)的宏觀資料完整程度存在差異，科技開(kāi)發(fā)水平、科學(xué)教育水平和政府對(duì)R&D投資水平的資料在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)中都可以得到。這些資料提供了技術(shù)開(kāi)發(fā)的相關(guān)信息，對(duì)識(shí)別長(zhǎng)期技術(shù)變化趨勢(shì)很有幫助。三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部管理規(guī)律第一，技術(shù)識(shí)別與評(píng)估。當(dāng)一個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到某項(xiàng)技術(shù)對(duì)新產(chǎn)品或過(guò)程的潛在價(jià)值后，或當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某種有待滿足的市場(chǎng)需求后，就會(huì)形成推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，這是技術(shù)創(chuàng)新的第一個(gè)步驟。為保證這一階段及時(shí)出現(xiàn)以及其方向正確，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)公司后方的管理，包括建立與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，用科學(xué)方法得到對(duì)商業(yè)問(wèn)題的基本預(yù)測(cè)，企業(yè)公關(guān)部門與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立良好的公共關(guān)系等工作。同時(shí)需要注意，由于技術(shù)爭(zhēng)奪著企業(yè)的資源，每個(gè)企業(yè)必須決定如何在各種機(jī)會(huì)分配其資源。選擇一個(gè)投資領(lǐng)域通常會(huì)阻礙其他投資領(lǐng)域的選擇。因此，技術(shù)機(jī)會(huì)必須與企業(yè)的其他機(jī)會(huì)進(jìn)行權(quán)衡。第二，技術(shù)開(kāi)發(fā)。在此階段，企業(yè)提出了許多滿足市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)觀念。這些設(shè)計(jì)觀念往往以不同的技術(shù)和目標(biāo)市場(chǎng)為依據(jù)。設(shè)計(jì)觀念的形成是一種創(chuàng)造性行為，其中包含著企業(yè)對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展方向的重要判斷，在縝密考察和形成判斷之后，企業(yè)才能決定是否向下一個(gè)階段投入資源。此時(shí)設(shè)計(jì)人員的重要性就凸顯出來(lái)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一種研究的文化，需要網(wǎng)羅與特定技術(shù)相關(guān)的各方面專家，需要賦予科研人員自由寬松的科研環(huán)境，通過(guò)各種思維和智慧的不斷碰撞獲得好的創(chuàng)意。第三，商業(yè)化推廣。對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新，只有在新產(chǎn)品被成功引入市場(chǎng)，而對(duì)于過(guò)程創(chuàng)新，只有新過(guò)程的引入確實(shí)帶來(lái)成本節(jié)約時(shí)，才能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。在此階段，如果是產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)便需要開(kāi)展業(yè)務(wù)和營(yíng)銷戰(zhàn)略，經(jīng)常采用的市場(chǎng)撇指定價(jià)方法能幫助企業(yè)快速回收研發(fā)成本；如果是過(guò)程創(chuàng)新，企業(yè)便需要在組織內(nèi)執(zhí)行過(guò)程的變革，過(guò)程變革帶來(lái)成本節(jié)約的同時(shí)，還會(huì)沖擊企業(yè)內(nèi)部原有的利益分配體制和職能管理結(jié)構(gòu)，因此，特定過(guò)程的創(chuàng)新變革在很多情況下需要通過(guò)流程重組充分理順供應(yīng)鏈。四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新藝術(shù)性研究通過(guò)對(duì)外部技術(shù)創(chuàng)新信息的把握、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的利用和企業(yè)實(shí)際開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新所涉及管理規(guī)律的探討，將對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐帶來(lái)積極的指導(dǎo)意義，折射出把握技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)性的一面。但是，由于技術(shù)創(chuàng)新本身的不確定性以及由于技術(shù)變化孕育新的產(chǎn)業(yè)的各種可能性(導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集中，一些先前毫無(wú)關(guān)系的產(chǎn)業(yè)在技術(shù)變化影響下融合成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，有時(shí)可能導(dǎo)致某些產(chǎn)業(yè)的消失等)，企業(yè)獲取信息的各種障礙和不完全性，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)溝通的不充分性，技術(shù)開(kāi)發(fā)的不可控性以及企業(yè)內(nèi)部技術(shù)管理受到內(nèi)外部因素影響所產(chǎn)生的不確定性，都為企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)很多難以控制和把握的問(wèn)題。雖然從上述分析中發(fā)現(xiàn)了