XX市開展巾幗志愿者服務(wù)活動調(diào)研報(bào)告

- 1 - 開展巾幗志愿者服務(wù)活動調(diào)研報(bào)告 近年來， 婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務(wù)活動作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍聯(lián)系婦女、教育婦女、服務(wù)婦女、奉獻(xiàn)社會等方面的作用，大力開展巾幗志愿者服務(wù)工作，收到了良好的社會效果。為進(jìn)一步了解我市巾幗志愿服務(wù)工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，提出對策，推動巾幗志愿服務(wù)工作深入開展。近日，市婦聯(lián)通過摸底調(diào)查、實(shí)地查看、召開座談會等形式對我市開展巾幗志愿者服務(wù)活動進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告： 一、基本情況 共有 475 支，志愿者 6560 人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在 30之間；從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者85%具有高中以上文化程度，而且多數(shù)是黨員和機(jī)關(guān)工作人員。志愿者隊(duì)伍類型主要有法律、科技、醫(yī)療、社會治安、文藝宣傳、教育獻(xiàn)愛心等，服務(wù)內(nèi)容涉及家庭教育、衛(wèi)生保健、便民服務(wù)、法律援助、文體活動等多個方面。 二、開展工作情況 志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志，是促進(jìn)社會 - 2 - 和諧穩(wěn)定的重要途徑。多年來，我市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務(wù)工作，把開展巾幗志愿服務(wù)工作作為群團(tuán)組織參與社會管理與公共 服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，并貫穿到婦聯(lián)各項(xiàng)主體工作中。 （一）積極引導(dǎo)，夯實(shí)隊(duì)伍。 市婦聯(lián)先后下發(fā)了 幗志愿管理辦法、關(guān)于實(shí)施社區(qū)巾幗志愿服務(wù)行動計(jì)劃的通知，并招募巾幗志愿者，成立了文明禮儀、婚姻家庭、農(nóng)業(yè)科技、婦兒維權(quán)、愛心幫扶等巾幗志愿服務(wù)隊(duì)。號召各縣（市、區(qū)）婦聯(lián)立足本地實(shí)際，組建由婦女干部、愛心人士、專家學(xué)者、公檢法干部等成立不同類別的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。同時動員更多婦女干部、女企業(yè)家、三八紅旗手、行業(yè)標(biāo)兵、科技致富女能手等優(yōu)秀婦女加入巾幗志愿者隊(duì)伍，依托各級婦女組織和“婦女之家”等活動陣地， 構(gòu)建起了市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級上下聯(lián)動的巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)。 （二）科學(xué)管理，有效運(yùn)作。 根據(jù)目前社會結(jié)構(gòu)變動、社會形態(tài)日益多元化的新形勢，各級婦聯(lián)組織對登記的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍和巾幗志愿者實(shí)行常態(tài)管理和動態(tài)管理相結(jié)合的辦法。一方面建立了巾幗志愿者登記建檔制度，采取組織招募的辦法，按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，結(jié)合婦聯(lián)工作實(shí)際， - 3 - 制定了切實(shí)可行的活動方案，精心組織各項(xiàng)活動，使巾幗志愿者服務(wù)活動有計(jì)劃、有部署地開展。另一方面根據(jù)實(shí)際工作需要擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)隊(duì)職能范圍 ，更好地服務(wù)群眾產(chǎn)生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實(shí)到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中，以服務(wù)者水平的提升帶動巾幗志愿服務(wù)工作水平的提升。 （三）打造品牌，塑造亮點(diǎn)。 一是打造“愛心助困”志愿服務(wù)品牌。組織巾幗志愿者為貧困家庭、單親家庭、農(nóng)村留守流動兒童及孤殘兒童提供家庭教育、愛心資助等志愿服務(wù)。二是打造“女性素質(zhì)提升”志愿服務(wù)品牌。組織女性婚姻家庭文明禮儀講師團(tuán)深入城鄉(xiāng)基層傳播文明理念、發(fā)展先進(jìn)文化、弘揚(yáng)科學(xué)精神，提升婦女群眾綜合素養(yǎng)。三是打造“女性創(chuàng)業(yè)幫扶”志愿服務(wù)品牌。依托半邊天家政中心、女企業(yè)家協(xié)會等載體，通 過開展政策宣傳、技能培訓(xùn)、崗位推介等方式，為城鄉(xiāng)女性提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿服務(wù)。四是打造“維權(quán)維穩(wěn)”志愿服務(wù)品牌。成立維權(quán)維穩(wěn)志愿者隊(duì)伍，為廣大婦女提供信訪代理服務(wù)，幫助調(diào)處婚姻、勞動糾紛等各種矛盾，積極維護(hù)婦女群眾的合法權(quán)益，普及宣傳婦女權(quán)益保障法、婚姻法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，引導(dǎo)婦女群眾學(xué)法、懂法、守法。 （四）創(chuàng)新載體，志愿服務(wù)活動精彩紛呈。 1、圍繞廣大婦女科技和健康需求，開展科技衛(wèi)生志愿 - 4 - 服務(wù)活動。一是發(fā)揮女專家、學(xué)者、科技人員的作用，組織她們深入城鄉(xiāng)基層，為群眾傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)知識，提供致富技能，通過 開展農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、下鄉(xiāng)授課等形式為從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的婦女提供幫助。 是一個農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村婦女占 80%以上，根據(jù)這一特點(diǎn)， 婦聯(lián)把工作重心放在農(nóng)村，努力探索一條“部門協(xié)作搞培訓(xùn)，全方位提升婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力和水平”的工作模式， 婦聯(lián)借助市、縣老促會在景舒莊園舉辦培訓(xùn)班的有利時機(jī)，積極組織農(nóng)村婦女參加培訓(xùn)，使全縣 50 名婦女受益，收到了良好的培訓(xùn)效果。 、 婦聯(lián)借助科技下鄉(xiāng)的有利時機(jī)舉辦巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)班；婦聯(lián)舉辦巾幗科技致富； 、 、 聯(lián)分別根據(jù)本地實(shí)際舉辦了紅辣椒種植培訓(xùn)班、 蔬菜生產(chǎn)服務(wù)知識講座和養(yǎng)豬技術(shù)培訓(xùn)班。二是開展母親健康快車義診活動，全市共組織巾幗衛(wèi)生保健服務(wù)隊(duì)深入鎮(zhèn)（街道）的村、社區(qū)，開展各類普查、宣傳公益活動 30 次，發(fā)放衛(wèi)生保健資料 受宣傳咨詢婦女 50000 多人，免費(fèi)救助貧困孕產(chǎn)婦 150多人，大大提高了農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。 2、圍繞扶貧助困、愛心幫扶，開展社會公益志愿服務(wù)活動。引領(lǐng)巾幗志愿者從本地實(shí)際和需求出發(fā)，選擇社會關(guān)注度高、婦女兒童所需的項(xiàng)目，開展巾幗志愿服務(wù)行動。一是開展關(guān)愛留守兒童親情行動。 2013 年“六一”兒童節(jié)期間，市婦聯(lián)聯(lián)合 報(bào)在市、縣兩級婦聯(lián)同時開展“愛圓少年 - 5 - 夢”結(jié)對幫扶貧困兒童公益活動，共招募愛心企業(yè) 42 家、愛心人士 510 人，與 619 名貧困兒童完成結(jié)對。組織 “愛心媽媽”利用業(yè)余時間編織毛衣，與貧困兒童和孤殘兒童開展結(jié)對幫扶活動，已結(jié)對救助留守兒童 2989 名，提供救助金 14 萬余元，愛心衣物 余件，進(jìn)行親情交流 5000 多次，促進(jìn)了孩子們健康成長。二是開展困難老人關(guān)懷行動。在節(jié)日期間，巾幗志愿者們來到市社會福利院、鎮(zhèn)（街道）敬老院為老人免費(fèi)查體、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、表演節(jié)目、感情交流，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。 目前已開展敬老、助老活動 221 次，參與志愿者 5300 余人次。 3、圍繞文明城市建設(shè)，開展綠化美化巾幗志愿服務(wù)活動?！叭恕惫?jié)期間，市婦聯(lián)在 “巾幗茶園”開展茶樹種植活動，來自全市的女領(lǐng)導(dǎo)干部、女企業(yè)家、移動公司女職工及婦聯(lián)干部共 150 余人參加了活動，共種下茶樹 1000余棵，也在全市掀起了植樹造林的熱潮。 、 、 4、圍繞保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，開展巾幗維權(quán)志愿服務(wù)活動。一是依托“半邊天家園”和婦女之家 ,開展法律維權(quán)伴我行活動。由巾幗法律志愿者組成宣講團(tuán)，開展“普 法大講堂”，采用集中授課、模擬法庭等方式，結(jié)合“六五”普法宣傳和“平安家庭”建設(shè)活動送法進(jìn)家庭，提高廣大婦女依法維權(quán)的意識和運(yùn)用法律保障自己合法權(quán)益的能力。二 - 6 - 是以節(jié)日活動為契機(jī)，開展依法維權(quán)宣傳活動。“三八”節(jié)期間市婦聯(lián)策劃開展了“溫暖你我她 維權(quán)服務(wù)進(jìn)萬家”活動，為巾幗志愿者授旗并對首批 29 名巾幗維權(quán)志愿者頒發(fā)聘書， 12 對巾幗維權(quán)志愿者與社區(qū)代表當(dāng)場交換承諾書，拓展婦聯(lián)組織基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，使法律維權(quán)服務(wù)扎根社區(qū)，實(shí)實(shí)在在為百姓排憂解難；新華區(qū)八中北街社區(qū)，開展了法律知識競答活動；衛(wèi)東區(qū)葡萄園社區(qū)開展了“平安 家庭創(chuàng)建演講比賽”；湛河區(qū)陽光苑社區(qū)舉辦了知識講座，就“社區(qū)婦女如何學(xué)法、懂法，維護(hù)自身合法權(quán)益”開展宣講活動。今年8 月，我們在舞鋼市召開全市婦女兒童維權(quán)站工作推進(jìn)會，對我市 30 個婦女兒童維權(quán)示范站進(jìn)行了表彰，在信訪工作上擴(kuò)大志愿者的影響力。 5、圍繞“家”字做文章，開展婚姻家庭教育志愿服務(wù)活動。市婦聯(lián)組建成立了“婚姻家庭流動課堂”講師團(tuán)，現(xiàn)有講師 28 名，涵蓋教育、衛(wèi)生、法律等多個行業(yè)。市婦聯(lián)定期召開流動課堂講師團(tuán)座談會，通過“婚姻家庭流動課堂”，深入社區(qū)、企業(yè)廠礦、單位，舉辦婚姻家庭、家庭教育講座。為進(jìn)一 步深入推進(jìn)家庭教育，充實(shí)家庭教育講師團(tuán)力量 2015 年 11 月 28 日，市婦聯(lián)舉行家庭教育流動課堂展示講座，受到了社會各界熱愛家庭教育工作、熱心公益事業(yè)、愿意義務(wù)為大家提供服務(wù)的志愿者積極參與。通過組織推薦和個人自薦，經(jīng)過篩選， 17 名志愿者參加了本次展示活動； - 7 - 、 、 聯(lián)分別舉辦婚姻家庭流動課堂。 三、存在問題 盡管我們在巾幗志愿服務(wù)方面做了一些工作，進(jìn)行了一些探索，但如何將這種服務(wù)融入社會管理創(chuàng)新之中，在美麗鷹城的建設(shè)中發(fā)揮更好的作用，還有許多問題有待進(jìn)一步破解。 一是巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不夠平衡 。在整個隊(duì)伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權(quán)、家教、科普、衛(wèi)生保健等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)相對較少，還需要進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。 二是活動內(nèi)容不夠豐富。巾幗志愿者隊(duì)伍大多由婦女干部、婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯(lián)臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點(diǎn)的限制，使活動開展不均衡的現(xiàn)象。 三是巾幗志愿活動經(jīng)費(fèi)不足。隨著各類巾幗志愿者活動的內(nèi)容日趨豐富、方式日益多樣、成效日見顯著，婦聯(lián)組織對于巾幗志愿者組織資源的使用也越來越普遍 。但目前巾幗志愿者活動資金主要依個人自籌經(jīng)費(fèi)，政府、企業(yè)和社會對公益性的志愿活動支持力度還不夠大。 四、對策及建議 巾幗志愿服務(wù)需要與社會管理創(chuàng)新大格局相融合，并通過對社會的積極影響與貢獻(xiàn)來吸引和鼓舞更廣泛的人群參 - 8 - 與到巾幗志愿服務(wù)工作中，我們將從以下幾方面做好工作： （一）強(qiáng)化宣傳，拓寬巾幗志愿者參與志愿服務(wù)的領(lǐng)域。 通過宣傳巾幗志愿者中的典型事例和典型人物，努力擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)的影響力，促使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊(duì)伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不 斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。 （二）注重培訓(xùn)，提升巾幗志愿者服務(wù)水平。 合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓(xùn)，充分挖掘、調(diào)動巾幗志愿者的積極性，用巾幗志愿者的實(shí)際行動去踐