001MAS入門(071029)

1、深圳市嘉訊軟件有限公司深圳市嘉訊軟件有限公司20072007年年7 7月月深圳市嘉訊軟件有限公司mas入門(課程編號：mas-001)mas系列培訓(xùn)版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊是專注于移動集團業(yè)務(wù)的專業(yè)廠商嘉訊是專注于移動集團業(yè)務(wù)的專業(yè)廠商 專注于集團客戶移動信息化解決方案和服務(wù)，投入公司專注于集團客戶移動信息化解決方案和服務(wù)，投入公司100%100%的資源的資源， 把中國移動作為唯一合作對象把中國移動作為唯一合作對象 專業(yè)的研發(fā)團隊專業(yè)的研發(fā)團隊，近五年的研發(fā)高投入，近五年的研發(fā)高投入，ictict解決方案不解決方案不斷創(chuàng)新、豐富、發(fā)展，為嘉訊移動信息化產(chǎn)品和解決方斷創(chuàng)新、

2、豐富、發(fā)展，為嘉訊移動信息化產(chǎn)品和解決方案的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)案的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 積累了積累了50005000多家集團客戶移動信息化項目集成經(jīng)驗、業(yè)多家集團客戶移動信息化項目集成經(jīng)驗、業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗 積累了與近積累了與近2020個省移動公司個省移動公司合作推廣合作推廣移動信息化產(chǎn)品與移動信息化產(chǎn)品與解決方案的經(jīng)驗解決方案的經(jīng)驗 為近為近2020個省移動公司提供移動信息化產(chǎn)品個省移動公司提供移動信息化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、營網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、營銷與推廣咨詢服務(wù)銷與推廣咨詢服務(wù)版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊嘉訊mas2007年選型情況年選型情況嘉訊在以下已完成嘉

3、訊在以下已完成masmas招標選型的省招標選型的省/ /直轄市中，直轄市中，全部中標：全部中標：遼寧、吉林、內(nèi)蒙遼寧、吉林、內(nèi)蒙山西、陜西、河南山西、陜西、河南江蘇、上海、湖南江蘇、上海、湖南四川、廣西四川、廣西版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊嘉訊mas行業(yè)應(yīng)用情況行業(yè)應(yīng)用情況目前目前masmas成功應(yīng)用的行業(yè)情況：成功應(yīng)用的行業(yè)情況：行業(yè)行業(yè)家數(shù)家數(shù)政府136制造166證券16銀行10保險12交通物流118零售百貨140房地產(chǎn)17教育25目前mas成功應(yīng)用于20多個行業(yè)，集團客戶近700家版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司mas行業(yè)應(yīng)用概況行業(yè)應(yīng)用概況 mas的應(yīng)用除上

4、述政府、證券、銀行、保險、交通物流、制造、零售百貨、房地產(chǎn)、教育、it綜合、能源、食品等行業(yè)外，還在醫(yī)藥衛(wèi)生、酒店、旅游、環(huán)保、媒體、公共娛樂、事業(yè)單位等多個領(lǐng)域取得了不俗的業(yè)績。 嘉訊mas在多個行業(yè)應(yīng)用中積累了豐富的經(jīng)驗，并樹立了標桿集團客戶，為后期的快速復(fù)制打下了堅實基礎(chǔ)。版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊mas產(chǎn)品典型案例masmas產(chǎn)品首家試商用（產(chǎn)品首家試商用（廣州太平洋保險廣州太平洋保險）首家信息機升級首家信息機升級masmas案例（案例（長江商學院長江商學院）全國最早的全國最早的masmas五個試點中，占了三家五個試點中，占了三家長江商學院長江商學院上海大眾財險上海

5、大眾財險廣州太平洋保險廣州太平洋保險全國最大跨區(qū)應(yīng)用全國最大跨區(qū)應(yīng)用蘇寧電器蘇寧電器全國最大、最早全國最大、最早erperp應(yīng)用應(yīng)用珠江鋼琴珠江鋼琴版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司什么是集團客戶什么是集團客戶 集團客戶是指企業(yè)客戶、政府客戶、社會團體、事業(yè)單位及集團客戶是指企業(yè)客戶、政府客戶、社會團體、事業(yè)單位及其它法人單位和產(chǎn)業(yè)活動單位，約其它法人單位和產(chǎn)業(yè)活動單位，約31503150萬家。萬家。信息來源: 易觀國際，羅蘭貝格工業(yè)建筑業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)交通/運輸業(yè)住宿業(yè)餐飲業(yè)大型客戶人數(shù)2000以上 3000以上200以上500以上3000以上1000以上800以上銷售額（萬元） 30

6、000以上 30000以上30000以上15000以上 30000以上 30000以上 15000以上資產(chǎn)總額（萬元） 40000以上 40000以上中型客戶人數(shù)300-2000 600-3000100-200100-500500-3000400-1000400-800銷售額（萬元）3000-300003000-300003000-300001000-150003000-300003000-300003000-15000資產(chǎn)總額（萬元）4000-400004000-40000小型客戶人數(shù)300以下600以下100以下100以下500以下400以下400以下銷售額（萬元）3000以下 3000以

7、下 3000以下1000以下3000以下3000以下3000以下資產(chǎn)總額（萬元） 4000以下 4000以下注：標準制定注：標準制定2005年年 國家經(jīng)貿(mào)委、發(fā)計委、財政部、統(tǒng)計局國家經(jīng)貿(mào)委、發(fā)計委、財政部、統(tǒng)計局版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司中國移動為什么如此重視集團客戶中國移動為什么如此重視集團客戶/mas工作？工作？ 國際主流運營商都將集團客戶工作作為戰(zhàn)略重點之一國際主流運營商都將集團客戶工作作為戰(zhàn)略重點之一 版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司中國移動為什么如此重視集團客戶中國移動為什么如此重視集團客戶/mas工作？工作？ 國內(nèi)運營商均注重集團客戶市場的發(fā)展國內(nèi)運營商

8、均注重集團客戶市場的發(fā)展版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司中國移動為什么如此重視集團客戶中國移動為什么如此重視集團客戶/mas工作？工作？1. 國內(nèi)外主要運營商都將集團客戶市場做為重要目標市國內(nèi)外主要運營商都將集團客戶市場做為重要目標市場，并建成相對獨立的運作體系；特別是中國電信從場，并建成相對獨立的運作體系；特別是中國電信從多方面著手，穩(wěn)固先發(fā)優(yōu)勢，集團客戶市場競爭日益多方面著手，穩(wěn)固先發(fā)優(yōu)勢，集團客戶市場競爭日益激烈。激烈。2. 集團客戶市場空間很大，國民經(jīng)濟信息化帶來新的增集團客戶市場空間很大，國民經(jīng)濟信息化帶來新的增長良機，中國移動應(yīng)在新領(lǐng)域建立新優(yōu)勢。長良機，中國移動應(yīng)在新領(lǐng)

9、域建立新優(yōu)勢。3. 中國移動集團客戶工作取得了一定成果，但總體處于中國移動集團客戶工作取得了一定成果，但總體處于起步階段，面臨客戶需求滿足、競爭應(yīng)對、信息化領(lǐng)起步階段，面臨客戶需求滿足、競爭應(yīng)對、信息化領(lǐng)域開拓、工作體系建設(shè)等諸多問題，需要高度重視。域開拓、工作體系建設(shè)等諸多問題，需要高度重視。版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司提綱lmas定義、概念定義、概念l集團公司集團公司mas工作情況工作情況l嘉訊參與嘉訊參與mas工作情況工作情況lmas相關(guān)規(guī)范介紹相關(guān)規(guī)范介紹lmas服務(wù)平臺簡介服務(wù)平臺簡介l嘉訊嘉訊mas簡介簡介lmas合作模式建議合作模式建議l信息機到信息機到mas的升級

10、的升級lmas案例案例版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義標準名稱：標準名稱：移動代理服務(wù)器移動代理服務(wù)器(mas)（mobile agent server）： mas業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指中國移動通過在集團客戶（主要為擁有完備企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)）內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器，為集團客戶提供的基于移動終端（包括短信、彩信、wap、手機客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)通過移動代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動終端。 來源：來源：中國移動mas系統(tǒng)總體技術(shù)要求1.0.0中國移動mas業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)研究院 2006.10版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司相關(guān)術(shù)語、概念相關(guān)術(shù)語、概念來源：來源

11、：中國移動mas系統(tǒng)總體技術(shù)要求1.0.0mas系統(tǒng)提供mas 業(yè)務(wù)的完備系統(tǒng)，包括mas 終端、mas 服務(wù)器和mas 服務(wù)平臺。mas 終端終端支持使用mas 系統(tǒng)應(yīng)用的移動終端。 mas 服務(wù)器服務(wù)器部署在企業(yè)側(cè)企業(yè)側(cè)，與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)耦合的，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用移動化的服務(wù)器。mas 服務(wù)平臺服務(wù)平臺 部署在移動側(cè)移動側(cè)，完成對各mas 服務(wù)器統(tǒng)一管理和控制的平臺。 版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司mas網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司mas系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司集團公司mas工作情況中國移動集團 集團客戶部牽頭，研

12、究院負責技術(shù) 制訂相關(guān)規(guī)范（研究院為主）中國移動移動代理服務(wù)器（mas）系統(tǒng)總體技術(shù)規(guī)范中國移動移動代理服務(wù)器（mas）系統(tǒng)接口規(guī)范中國移動行業(yè)應(yīng)用集成手冊（mas+adc）中國移動行業(yè)adc總體技術(shù)規(guī)范行業(yè)adc與si應(yīng)用系統(tǒng)接口規(guī)范mas si評估體系adc si評估體系 10月各省移動公司mas培訓(xùn)(北京小湯山) 11月初最高級別集團工作會議(江西南昌) 11月中集團工作會議，并探討信息機到信息機到masmas的升級的升級(北京香山） 12月初針對各省移動人員的培訓(xùn)(北京小湯山) mas設(shè)備測試、選型 mas服務(wù)平臺測試、選型 mas設(shè)備與mas服務(wù)平臺的對接、聯(lián)調(diào)、測試 mas si認

13、證、考試 下達mas推廣kpi考核指標(初定2007年2 2萬萬臺；2008年3 3萬萬臺） 年底完成所有準備工作，2007年正式推廣版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊參與集團公司mas情況 全程參與mas、adc相關(guān)規(guī)范的討論、制訂 參與10月各省移動公司mas培訓(xùn)（北京小湯山） 參與11月初江西南昌會議mas產(chǎn)品布展、演示 參與11月中北京香山會議，專題發(fā)言“從信息機到從信息機到masmas看行業(yè)應(yīng)用之路看行業(yè)應(yīng)用之路” 參與12月初針對各省移動人員的培訓(xùn)(北京小湯山) mas產(chǎn)品首家與mas服務(wù)平臺接口交叉調(diào)試通過 mas產(chǎn)品首家試商用（廣州太平洋保險） mas產(chǎn)品在移動研究

14、院初步測試通過 mas產(chǎn)品在移動研究院穩(wěn)定運行近3個月 mas產(chǎn)品與mas服務(wù)平臺聯(lián)調(diào)中，率先全部聯(lián)調(diào)通過 派駐專人在移動集團駐點上班，配合移動集團mas推進工作 全力參與mas設(shè)備選型、si認證工作 部分省移動公司開始mas交流 將成為mas主力設(shè)備供應(yīng)商和業(yè)務(wù)集成商(嘉訊合作伙伴)版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司mas相關(guān)規(guī)范規(guī)范名稱規(guī)范名稱主要內(nèi)容主要內(nèi)容mas技術(shù)規(guī)范mas業(yè)務(wù)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、安全性mas設(shè)備規(guī)范（硬件、軟件、功能結(jié)構(gòu)、接口等）mas服務(wù)平臺規(guī)范（硬件、軟件、功能、接口等）mas接口規(guī)范四大接口：接口1：mas服務(wù)器服務(wù)器與企業(yè)it系統(tǒng)的接口接

15、口2：mas服務(wù)器服務(wù)器與行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的接口接口3：mas服務(wù)器服務(wù)器與mas服務(wù)平臺之間的接口接口4：mas服務(wù)平臺與boss的接口功能要求（網(wǎng)管、認證與鑒權(quán)）協(xié)議要求（snmp、ftp、soap）數(shù)據(jù)要求（mib庫）性能要求mas集成手冊si從事mas業(yè)務(wù)集成的工作規(guī)范si定義（system integrationservice integration)si工作流程si各階段工作及交付件si資質(zhì)認證si集成項目考核版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司mas服務(wù)平臺主要功能主要功能與與mas、si的關(guān)系的關(guān)系認證、鑒權(quán)mas設(shè)備在服務(wù)平臺開戶（分配用戶名、密碼等信息）所有的mas服務(wù)器

16、在啟動時必須到mas服務(wù)平臺進行認證，并且在運行過程中定期到mas服務(wù)平臺進行認證網(wǎng)管功能配置管理系統(tǒng)配置管理 硬件配置管理（cpu、內(nèi)存、硬盤等）軟件配置管理業(yè)務(wù)配置管理（erp、oa、scm、email、行業(yè)應(yīng)用等）性能管理設(shè)備性能（cpu、內(nèi)存、硬盤、運行時間等）業(yè)務(wù)性能（短信、彩信、wap、用戶數(shù)等）故障管理（通用告警、特定告警）安全管理升級維護日志管理主要廠家：版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊產(chǎn)品與解決方案自主研發(fā)，擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)自主研發(fā)，擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)目標客戶目標客戶產(chǎn)品與解決方案產(chǎn)品與解決方案大型集團mas移動代理服務(wù)器eg企業(yè)網(wǎng)關(guān)nms網(wǎng)管系統(tǒng)中型集團im移動

17、信息機im-plus信息總機mfs多功能服務(wù)器小型集團adc：mofice移動辦公系統(tǒng)adc：餐飲移動營銷平臺版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊mas版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊嘉訊mas的功能和特點的功能和特點移動側(cè)接口移動側(cè)接口接口接口協(xié)議協(xié)議說明說明masmas服務(wù)平服務(wù)平臺接口臺接口snmp實現(xiàn)服務(wù)平臺對mas設(shè)備的管理監(jiān)控，如硬件(cpu/內(nèi)存/硬盤)、軟件監(jiān)控soap實現(xiàn)服務(wù)平臺對mas的接入認證管理、業(yè)務(wù)的管理，如業(yè)務(wù)開通、暫停、關(guān)閉ftp實現(xiàn)服務(wù)平臺對mas的日志管理、黑白名單同步等功能行業(yè)網(wǎng)關(guān)接行業(yè)網(wǎng)關(guān)接口口cmpp實現(xiàn)短信的收、發(fā)，以及手機費用

18、的扣除mm7實現(xiàn)彩信的收、發(fā)wap實現(xiàn)wap應(yīng)用，向mas傳送手機終端信息，如手機號碼、手機型號、屏幕大小等版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊嘉訊mas的功能和特點的功能和特點系統(tǒng)管理功能系統(tǒng)管理功能功能功能模塊模塊說明說明qosqos管理管理優(yōu)先管理優(yōu)先管理管理業(yè)務(wù)優(yōu)先級（優(yōu)先業(yè)務(wù)等級管理）、紅名單控制（優(yōu)先號碼發(fā)送）系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表提供多緯度、多形式的短信、彩信業(yè)務(wù)收發(fā)量統(tǒng)計表用戶管理用戶管理系統(tǒng)使用用戶管理。包括密碼修改、有效期設(shè)置、登錄證書生成等常用用戶維護功能。角色管理角色管理定義系統(tǒng)用戶角色。為每個角色設(shè)計權(quán)限方案話單管理話單管理查閱短信話單、彩信話單明

19、細接口管理接口管理提供api、db等外部接口的管理維護功能短信過濾短信過濾提供白名單、黑名單、短信內(nèi)容的企業(yè)端過濾功能參數(shù)設(shè)置參數(shù)設(shè)置用于系統(tǒng)運行參數(shù)設(shè)置通訊設(shè)置通訊設(shè)置用于短信網(wǎng)關(guān)、彩信網(wǎng)關(guān)的連接配置系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護提供系統(tǒng)的遠程維護功能wapwap管理管理提供wap門戶的定制管理功能版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司嘉訊嘉訊mas潛在的客戶群潛在的客戶群 面向各類行業(yè)客戶：面向各類行業(yè)客戶：結(jié)合移動通信技術(shù)(短信、彩信、wap等），與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，拓展新的業(yè)務(wù)應(yīng)用拓展新的業(yè)務(wù)應(yīng)用行業(yè)行業(yè)新的應(yīng)用舉例新的應(yīng)用舉例銀行銀行各類通知(到帳通知/信用卡消費通知/)、查詢；手機轉(zhuǎn)賬、

20、手機繳費保險保險手機投保、保單查詢衛(wèi)生衛(wèi)生手機掛號、藥價查詢、專家介紹公安公安短信報警；違章監(jiān)控、通知、查詢政府政府市長熱線、 民意調(diào)查企業(yè)企業(yè)信息采集、郵件短信/彩信通知、培訓(xùn)水力電力水力電力 費用通知、查詢；停電、停水通知工商稅務(wù)工商稅務(wù) 年檢、報稅通知、商號注冊查重、企業(yè)信息查詢零售百貨零售百貨 會員積分管理；優(yōu)惠通知、查詢證券期貨證券期貨 行情查詢、通知；賬戶查詢、wap交易其它其它版權(quán)所有 2006 深圳市嘉訊軟件有限公司合作模式（建議）合作模式（建議）(1)移動做哪些工作移動做哪些工作# 主要工作主要工作 主責任方主責任方 具體工作具體工作 移動移動 si 備注備注 1. 品牌確立、宣傳 2. 宣傳資料制作 提供資料 3. 提供行業(yè)應(yīng)用案例 4. 客戶聯(lián)系及關(guān)系維護 5. 客戶需求初步了解 協(xié)助 si也可在前期一起參與需求了解。 6. 產(chǎn)品演示 7. 客戶需求溝通、分析 協(xié)助 以 si 為主詳細了解客戶需求，以便制作技術(shù)方案。移動也需要參與，以便制作商務(wù)方案。 8. 技術(shù)方案制定、交流 協(xié)助 9. 商務(wù)方案制定、交流 協(xié)助 si提供商務(wù)方案建議。 10. 實施方案制定、交流 協(xié)助 11. 營銷營銷 移動移動 客戶簽約 12. mas 設(shè)備采購 13. 通信接入 14. 一級