某某股份有限公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)ppt課件

1、企業(yè)應(yīng)具有的質(zhì)量認(rèn)識(shí)翰之林咨詢陶維勝.企業(yè)存在的目的公司存在的目的就是發(fā)明利潤。獲得利潤之后才干為員工謀利。顧客稱心企 業(yè)員工組成利潤$福利$參與產(chǎn)品.供過于求的現(xiàn)實(shí)顧客ABCD現(xiàn)今的社會(huì)是供大于求的情況，他不再是客戶的獨(dú)一的選擇E.善變的客戶客戶像水，隨時(shí)會(huì)變，變的緣由內(nèi)部的緣由：他不能滿足他的要求(質(zhì)量、價(jià)錢、交貨期)。外部緣由：競爭對(duì)手提供更優(yōu)厚的條件價(jià)錢更低質(zhì)量更好交貨更迅速其它(例如交情、回扣等).了解善變的客戶決不能等到客戶沒有時(shí)才做客戶了解。我們要自動(dòng)掌握客戶的變化趨勢，及時(shí)調(diào)整，以繼續(xù)不斷的滿足客戶。只了解本人是不夠的，必需知己知彼，所以也必需掌握競爭對(duì)手情況。.顧客的要求產(chǎn)質(zhì)

2、量量交貨速度反響速度產(chǎn)品價(jià)錢售后效力 如何做好?質(zhì)量優(yōu)良交付及時(shí)反響迅速價(jià)錢合理效力周到.為什么顧客是重要的公司客戶產(chǎn)品或效力利益客戶購買他的產(chǎn)品或效力才會(huì)奉獻(xiàn)相關(guān)的利潤給公司有了利潤才干生存.企業(yè)面臨的姿態(tài)金額時(shí) 間售價(jià)本錢平衡點(diǎn).質(zhì)量認(rèn)識(shí)的提升觀念的改動(dòng)思索方式的改動(dòng)行為方式的改動(dòng)習(xí)慣的改動(dòng)邁向優(yōu)質(zhì)企業(yè).如何把產(chǎn)品做好不接受不良不消費(fèi)不良不流出不良供應(yīng)商管理采購管理顧客財(cái)富管理進(jìn)貨檢驗(yàn)不制造不良任務(wù)環(huán)境根底設(shè)備工藝控制工藝參數(shù)產(chǎn)品識(shí)別與追溯產(chǎn)品防護(hù)產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格品控制.做事業(yè)或做生意?GGGGG建立長久關(guān)系，關(guān)注長期客戶NGXNG只想賺錢即可，可以騙過客戶更好，經(jīng)常是一槌子生意。.質(zhì)量的四

3、個(gè)等級(jí)一級(jí)檢查二級(jí)保證三級(jí)預(yù)防四級(jí)完美質(zhì)量管理最正確業(yè)績經(jīng)過檢查保證質(zhì)量幾乎沒有質(zhì)量認(rèn)識(shí)及專門知識(shí)提高工藝穩(wěn)定性工人開場參與開發(fā)階段工藝才干以及可否消費(fèi)性供貨商一體化面向直接客戶產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越企業(yè)文化重組.以檢查來防止缺陷的流出藉由檢驗(yàn)的手段，來到達(dá)不良品不流到下一工序，不流到客戶手上。此時(shí)只是個(gè)消極手段，只是檢驗(yàn)出不良品，不良的損失曾經(jīng)產(chǎn)生。編碼檢驗(yàn)整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn).以過程管理來減少缺陷產(chǎn)生在各項(xiàng)的過程進(jìn)展時(shí)，就必需仔細(xì)的留意各項(xiàng)過程的影響要素，有效的控制各項(xiàng)影響要素，予以規(guī)范化管理，從而到達(dá)不產(chǎn)生缺陷的控制。PROCESSINPUTPRODUCTCUSTOMER.以預(yù)防觀來防止缺陷在進(jìn)展各項(xiàng)

4、產(chǎn)品開發(fā)，過程開發(fā)之前，藉由以往的任務(wù)閱歷、風(fēng)險(xiǎn)分析來了解各項(xiàng)的潛在缺陷，事先采取一些的防備措施，從而減少后期的缺陷。問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試消費(fèi)消費(fèi)問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試消費(fèi)消費(fèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)低質(zhì)企業(yè).完美階段市場品牌效應(yīng)已產(chǎn)生，顧客不用開發(fā)已可以自行上門。各項(xiàng)的產(chǎn)品可以充份滿足客戶需求，可以建立長期的客戶，對(duì)產(chǎn)品有自信心，客戶忠實(shí)度非常高。員工視本人為公司的一份子，充份在乎各項(xiàng)質(zhì)量本錢，注重預(yù)防管理、注重過程管理、注重產(chǎn)品管理，是打從心底情愿來做，而不是來自管理者的要求。.關(guān)注最低質(zhì)量本錢做法.質(zhì)量本錢觀念3.4%5.1%占總本錢比例.高層指點(diǎn)人員的參與.什么是質(zhì)量管理體系為實(shí)施質(zhì)量管理，到達(dá)客戶稱心，所需的從識(shí)別顧客需求到公司組織構(gòu)造、管理職責(zé)確定、資源供應(yīng)及管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、丈量分析及改良各項(xiàng)過程的整合。機(jī)構(gòu)與職責(zé)確立識(shí)別顧客需求資源的提供管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量分析與改進(jìn)顧客滿意.質(zhì)量管理體系的目的質(zhì)量管理體系是為了公司做得更好，該當(dāng)是要能提升績效，降低本錢的，千萬不要做外表應(yīng)付，不然就又花時(shí)間，又花本錢，得不到效益。質(zhì)量管理體系是要不斷的繼續(xù)改良，所以不斷的調(diào)整才是正確的，千萬不可一成不變，萬年不變.質(zhì)量管理體系是一個(gè)工具質(zhì)量管理體系是一切管理的工具要運(yùn)用工具前提是