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文檔簡介
1、銷售心理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)檢測試題第一章消費(fèi)者購買商品的心理過程總分:120分時(shí)間:總分核分人第一節(jié)消費(fèi)者對商品的認(rèn)知過程60分鐘14.對客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映屬于A.運(yùn)動(dòng)知覺B.時(shí)間知覺C.社會(huì)知覺()D.空間知覺15.人眼睛看到紅色產(chǎn)生溫暖感覺,看到綠色產(chǎn)生涼爽感覺,這體現(xiàn)感覺特性的()得分評卷人一、選擇題(每小題2分,共40分。每小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,正確選項(xiàng)的序號填在題后的括號內(nèi))A.知覺B.記憶C.思維D.感覺消費(fèi)者的感受性與感覺閾限之間呈A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.無關(guān)系D.都不對人們對客觀事物認(rèn)識的最高境界是A.性格B.意志C.思維D.知覺人對外界事物的指向與集中的心理
2、活動(dòng)稱為A.注意B.記憶C.想象D.感覺消費(fèi)者在購物現(xiàn)場對商品進(jìn)行試穿、試用等動(dòng)作活動(dòng)過程的記憶是A.邏輯記憶B.情感記憶C.運(yùn)動(dòng)記憶D.形象記憶1消費(fèi)者對商品的認(rèn)知首先是開始于(6對儲(chǔ)存于腦中的事物進(jìn)行進(jìn)一步加工與存儲(chǔ),使之較長時(shí)間保持在頭腦中的過程是(2.3.4.5.A.認(rèn)知B.識記C.保持D.回憶請將7.借助已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來理解和把握那些沒有直接感知過的事物,這表現(xiàn)思維的A.間接性B.直接性C.整體性D.概括性&消費(fèi)者感知客觀事物時(shí),總是運(yùn)用過去所獲得知識和經(jīng)驗(yàn)去解釋它們,這是知覺的(A.選擇性B.理解性9.用過去的感知材料來創(chuàng)造新形象的心理過程屬于A.回憶B.再認(rèn)10.美味佳肴講究色
3、香味俱全,A.適宜性B.關(guān)聯(lián)性11.注意最重要的一種功能是A.保持功能12.記憶的前提是A.認(rèn)知B.維持與調(diào)節(jié)功能B.回憶13.憑借事物形象聯(lián)系進(jìn)行的思維屬于A.抽象思維B.形象思維C.整體性D.恒常性(C.想象D.思維(C.適應(yīng)性D.實(shí)踐性(C.選擇功能D.監(jiān)督和調(diào)節(jié)功能(C.保持D.識記(C.常規(guī)思維D.創(chuàng)造思維)銷售心理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)檢測試題1.1第1頁(共4頁)A.關(guān)聯(lián)性B.適應(yīng)性心理現(xiàn)象可分為A.心理過程和人格C.心理過程和個(gè)性心理特征心理過程包括A.認(rèn)知、情感和意志C.認(rèn)知、情感、意志和能力想象可以分為A.無意想象和有意想象B.夢和幻覺C.感受性D.主觀性()B.認(rèn)知、情感和意志D.認(rèn)
4、知、情感、意志和性格()B.能力、氣質(zhì)和性格D.感覺、知覺、記憶和思維()C.積極想象和消極想象D.理想和空想19.把事物的各個(gè)部分、各種屬性綜合成一個(gè)整體加以反映的直覺特性叫知覺的()A.完整性B.整體性C.選擇性D.理解性20.對識記過的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象叫得分評卷人A.遺忘B.無意識C.幻想D.幻覺二、判斷題(每小題2分,共20分。正確的,在題后括號內(nèi)打“a”,誤的打“X)”容易理解的事物和重復(fù)出現(xiàn)的事物,有利于消費(fèi)者的記憶。()消費(fèi)者對商品的認(rèn)知是從錯(cuò)覺開始的。()消費(fèi)者主要是通過聽覺器官進(jìn)行感覺的。()使事物處與運(yùn)動(dòng)變化之中,便于引起消費(fèi)者的注意。()感覺是顧客借助于感覺
5、器官對客觀事物整體屬性在頭腦中的反映。()知覺認(rèn)識是對各種感覺認(rèn)識的簡單綜合而形成的。()要提高廣告的記憶效果,必須適度重復(fù)播放,但要注意在時(shí)間和空間上要有一定的距離。()28.強(qiáng)烈、鮮明、新奇的活動(dòng)刺激能引起人們由無意注意想有意注意轉(zhuǎn)換。()29.想象能完善產(chǎn)品,激發(fā)消費(fèi)者興趣,對促進(jìn)購買行為發(fā)生有積極作用。()30.消費(fèi)者對商品的認(rèn)知過程,是一個(gè)由感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程。得分評卷人31.認(rèn)知過程三、名詞解釋題(每小題3分,共15分)銷售心理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)檢測試題1.1第2頁(共4頁)錯(cuò)覺感受性思維感覺閾限五、案例分析題(每小題15分,共30分)得分評卷人36.簡述感覺的特性。(4分)(3小題
6、,共15分)37.簡述知覺的基本特點(diǎn)。(4分)38.簡述想象產(chǎn)生的三個(gè)條件。(4分)(2)它將產(chǎn)生什么樣的效果?為什么?40.一位熱情而熱愛教育工作的教師為了使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)及提供一個(gè)更有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境,他對教室進(jìn)行了一番精心的布置。教室內(nèi)周圍的墻上張貼了各種各樣、生動(dòng)有趣的圖畫,窗臺上還擺上了花草、植物,使課教室充滿了生機(jī)。請你從心理學(xué)的角度判斷:(1)這位老師的做法對學(xué)生的學(xué)習(xí)有沒有益處?41.由于“喜之郎”對消費(fèi)者的記憶影響大,“果凍布丁喜之郎”這一簡單的廣告語,神奇地將“喜之郎”作為“果凍布丁”的代名詞“焊接”到消費(fèi)者的頭腦中,直接、干脆地壟斷了消費(fèi)者對一個(gè)產(chǎn)品類別的聯(lián)想,制造了品牌與行業(yè)的唯一相關(guān)性,有效地建立了行業(yè)壁壘,令競爭產(chǎn)品難以突破。很多消費(fèi)者在購買果凍時(shí)的首選就是“喜之郎”
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