企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1、企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告一項(xiàng)目背景伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡，以及全球性的產(chǎn)品過剩以及產(chǎn)品的同質(zhì)化，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在這種狀況之下，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境也在加速變化，企業(yè)營(yíng)銷部門對(duì)信息的依賴日益加劇，例如：隨著商品的市場(chǎng)覆蓋面的擴(kuò)大，就需要掌握比以前更多更及時(shí)的市場(chǎng)信息；從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，為了有效地運(yùn)用差異化、廣告和促銷等競(jìng)爭(zhēng)工具，也需要更多的信息資源。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)這些急劇增加信息的需要，已能夠通過因特網(wǎng)、傳真機(jī)等得到有效解決。然而，許多企業(yè)的信息處理還不夠精細(xì)。許多公司還沒有營(yíng)銷調(diào)研部門或只有小的營(yíng)銷調(diào)研部，許多經(jīng)理對(duì)可利用的信息感到

2、不滿意。抱怨他們不了解重要的信息在哪里；他們不能利用的信息太多而真正有用的信息太少；重要的信息來得太遲；很難估計(jì)收到的信息的準(zhǔn)確性。二任務(wù)概述2.1目標(biāo)企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以有效有解決以上問題，使企業(yè)營(yíng)銷部門能夠及時(shí)掌握銷售人員的業(yè)績(jī)及工作過程并能及時(shí)了解銷售狀態(tài)；根據(jù)業(yè)務(wù)人員反饋的信息及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格，有效把握商機(jī)并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行預(yù)測(cè)。2.2系統(tǒng)特點(diǎn)(1)系統(tǒng)采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。(2)本系統(tǒng)的初始用戶名為：lipeng,密碼為：123(3)編號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成。的操作員有不同的操作權(quán)限,增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。戶輸入的

3、數(shù)據(jù),系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗(yàn),盡可能排除人為的錯(cuò)誤。(6)易維護(hù)和易操作性(7)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,安全可靠三參考資料數(shù)據(jù)庫(kù)原理及設(shè)計(jì)陶宏才編清華大學(xué)出版社SQLServer2000實(shí)用教程范立南編清華大學(xué)出版社SQLServer2000編程員指南李香敏編北京希望電子出版社輕松搞定SQLServer2000程序設(shè)計(jì)RebeccaM.Riordan編軟件工程規(guī)范WattsS.Humphrey編清華大學(xué)出版社軟件工程理論與實(shí)踐ShariLawrencePfleeger編清華大學(xué)出版社軟件需求分析SwapnaKishore編機(jī)械工業(yè)出版社軟件工程思想林銳編四系統(tǒng)功能4.1基礎(chǔ)資料管理產(chǎn)品管理模塊：主要對(duì)企

4、業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品進(jìn)行有效地管理，建立詳細(xì)的產(chǎn)品檔案，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的添加、修改、刪除及查詢功能，其中查詢可通過查詢器對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行多種條件查詢。區(qū)域管理（銷售區(qū)域）：主要實(shí)現(xiàn)了區(qū)域信息的添加、修改、刪除、展開和收縮等功能，并采用樹型結(jié)構(gòu)形式顯示。4.2銷售組織銷售組織管理：銷售組織主要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的銷售分公司、銷售網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行有效管理，可實(shí)現(xiàn)銷售組織的添加、修改、刪除及查詢功能銷售業(yè)績(jī)考核：銷售業(yè)績(jī)考核主要對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)考核信息進(jìn)行有效管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)的完成比率，自動(dòng)計(jì)算業(yè)務(wù)員的得分情況。可實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)考核信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。4.3市場(chǎng)管理市場(chǎng)反饋：市場(chǎng)反饋主要對(duì)業(yè)務(wù)員返回

5、的市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行有效管理，可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)反饋信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。市場(chǎng)跟蹤：市場(chǎng)跟蹤主要實(shí)現(xiàn)對(duì)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)信息進(jìn)行跟蹤，可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)跟蹤信息的添加、修改、刪除、查詢等功能。市場(chǎng)走勢(shì)：市場(chǎng)走勢(shì)主要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤數(shù)據(jù)，以圖表的形式顯示此產(chǎn)品的市場(chǎng)走勢(shì)，幫助企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，抓住商機(jī)，降低市場(chǎng)開發(fā)成本，提高市場(chǎng)開發(fā)效率。4.4銷售業(yè)務(wù)管理銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入：主要實(shí)現(xiàn)將業(yè)務(wù)員或銷售分公司提交的Excel銷售報(bào)表或銷售計(jì)劃數(shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)入到系統(tǒng)中。銷售數(shù)據(jù)錄入：主要實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的錄入功能。在進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)錄入時(shí)，可通過產(chǎn)品浮動(dòng)列表選擇產(chǎn)品，使用戶錄入數(shù)據(jù)更加方便、快捷。銷售預(yù)測(cè)：主要實(shí)

6、現(xiàn)根據(jù)本年度的某一產(chǎn)品在某一銷售組織內(nèi)的銷售數(shù)量及銷售額對(duì)下一年度該產(chǎn)品在該銷售組織的銷售數(shù)量及銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。年銷售計(jì)劃：年銷售計(jì)劃主要是根據(jù)“銷售預(yù)測(cè)”模塊中的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)某一銷售組織制訂下一年度的銷售計(jì)劃。此計(jì)劃中的數(shù)據(jù)可以為銷售預(yù)測(cè)時(shí)的數(shù)據(jù)，也可根據(jù)預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。4.5銷售分析月銷售分析：月銷售分析模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)所設(shè)置月份的銷售信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，可分別按銷售數(shù)量、按銷售金額、按銷售數(shù)量及金額3種條件進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。年銷售分析4.6營(yíng)銷資源管理企業(yè)名錄：企業(yè)名錄主要實(shí)現(xiàn)一些往來單位信息的添加、修改、刪除及查詢功能。郵箱資源：郵箱資源主要用來添加、修改、刪除各種郵箱信息，以幫助企

7、業(yè)促銷其產(chǎn)品或者發(fā)送廣告或祝詞等。4.7系統(tǒng)管理用戶管理：用戶管理主要實(shí)現(xiàn)了用戶信息的添加、修改、刪除及權(quán)限設(shè)置等功能。密碼修改：密碼修改主要實(shí)現(xiàn)修改當(dāng)前用戶密碼的功能數(shù)據(jù)初始化：數(shù)據(jù)初始化主要對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行清除操作。4.8幫助模塊五系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.1E-R圖：行政級(jí)日期組織人員出廠日期行政級(jí)另U數(shù)據(jù)編號(hào)行政級(jí)另U行政級(jí)別考核職工編職工編產(chǎn)品編編寫-總結(jié)、/務(wù)處理管理產(chǎn)品管理員銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員管理者用戶信息產(chǎn)品銷售員市場(chǎng)信息編號(hào)幫助文檔營(yíng)銷資源圖5.15.2數(shù)據(jù)流圖查看圖5.2、.增加.V丿產(chǎn)品信息41.2產(chǎn)口管理員刪除丿產(chǎn)品呂理貝圖5.3圖5.4圖5.5六數(shù)據(jù)字典名字：產(chǎn)品信息表描述：用來描述產(chǎn)品信息定義：產(chǎn)品號(hào)+產(chǎn)品名+所屬類別位置：數(shù)據(jù)庫(kù)文件中名字：市場(chǎng)數(shù)據(jù)描述：用來描述產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售情況定義：所屬時(shí)間段+統(tǒng)計(jì)表號(hào)+統(tǒng)計(jì)時(shí)間+產(chǎn)品類別+產(chǎn)品信息+未來預(yù)測(cè)位置：數(shù)據(jù)庫(kù)