中小企業(yè)品牌形象創(chuàng)建存在的問題與對策

1、連鎖品牌設(shè)計與管理連鎖品牌設(shè)計與管理BCN品牌診斷I品牌戰(zhàn)略丨品牌定位丨品牌設(shè)計I品牌傳播I品牌管理中小企業(yè)品牌形象創(chuàng)建存在的問題與對策BCN品牌設(shè)計管理-品牌論連鎖品牌設(shè)計；零售終端店規(guī)劃設(shè)計；品牌形象設(shè)計；BCN品牌設(shè)計；品牌升級設(shè)計；品牌設(shè)計管理;在品牌竟?fàn)帉Υ?，品牌建設(shè)已經(jīng)是中小企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。然而，中小企業(yè)在品牌建設(shè)中存在很多問題，主要表現(xiàn)在四個方面:回避品牌建設(shè)甘做OEM；品牌管理觀念薄弱；品牌建設(shè)手段單一;品牌運營混亂。針對這些問題，BCN品牌設(shè)計管理提出了相應(yīng)的解決對策:即制定相應(yīng)政策推進(jìn)中小企業(yè)品牌建設(shè);加強(qiáng)人才培訓(xùn)強(qiáng)化品牌管理;選擇正確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略;創(chuàng)造性地設(shè)計品牌和

2、營銷方案加強(qiáng)品牌的有效管理，促進(jìn)品牌健康發(fā)展。一、中小企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題中小企業(yè)品牌建設(shè)是中小企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵，然而沖小企業(yè)由于自身資源的限制，加上對于品牌價值的認(rèn)識不到位，致使許多中小企業(yè)在品牌建設(shè)的過程存在這樣或那樣的問題，BCN品牌設(shè)計管理認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個方面：回避品牌建設(shè)甘做OEM。許多中小企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)建品牌是未來發(fā)展之后的戰(zhàn)略，或是實力雄厚的大企業(yè)所做的事情，而他們的當(dāng)務(wù)之急是解決生存問題，從而回避品牌建設(shè)。事實上，中小企業(yè)規(guī)模小，實力弱，人才缺乏加之企業(yè)文化觀念上的障礙，使他們很難協(xié)調(diào)品牌發(fā)展和企業(yè)生存之間的關(guān)系，從而廿愿做OEM，不重視自有品牌建設(shè)。但是，在現(xiàn)今品牌競

3、爭的時代，品牌已經(jīng)成為企業(yè)和消費者之間的一種關(guān)系契約，品牌無論對于消費者還是企業(yè)都起到非常重要的作用。對于消費者來說，品牌指明了一種產(chǎn)品的來源或生產(chǎn)，表明了產(chǎn)品的質(zhì)量和其他一些特點，上消費者知道那一個生產(chǎn)者或經(jīng)銷商是可以信賴的，購買何種品牌的產(chǎn)品可以規(guī)避風(fēng)險。消費者通過使用經(jīng)驗或多年的營銷活動了解這些品牌知道哪些產(chǎn)品能給他們提供更多的附加價值，提供更高層次的心理滿足，于是品牌就成了他們選擇產(chǎn)品時的一種簡單的標(biāo)志和工具。對于企業(yè)來說，品牌享有知識產(chǎn)權(quán)，使品牌擁有者具有了法律權(quán)利，能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品的獨特性進(jìn)行法律保護(hù)。另外，品牌代表著無形的資產(chǎn)，它象征著一種質(zhì)量水平，一種信任和一種保證。產(chǎn)品的工藝流程

4、和產(chǎn)品的設(shè)計容易模仿，但多年營銷活動以及使用產(chǎn)品的經(jīng)驗在消費者心目中樹立的持久印象，是難以復(fù)制的。從這個意義上說，樹立品牌實際上是一種確保競爭優(yōu)勢的有力手段。所以，中小企業(yè)一定要意識到建設(shè)品牌的必要性，樹立建設(shè)品牌的信心，結(jié)合自己企業(yè)的具體情況有目的、有步驟地進(jìn)行品牌建設(shè)。品牌管理觀念薄弱。目前。我國中小企業(yè)大多缺乏品牌運作方面的人才。品牌管理觀念薄弱，這已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的主要原因之一。許多中小企業(yè)沒有設(shè)置專門的部門管理品牌，多是由市場部、企管辦或總經(jīng)辦這樣的部門兼管。這些部門對品牌的管理非常簡單化，實際上就是一種商標(biāo)管理。即使有些中小企業(yè)建立了品牌專管部門，品牌管理也是非常片

5、面的。由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)人，不能正確認(rèn)識品牌戰(zhàn)略和品牌定位的觀念和作用，常常把品牌管理的重點放在廣告以及品牌傳播方面。過分夸大廣告對品牌的作用，對品牌缺乏科學(xué)的規(guī)劃，重視近期利益，忽視長遠(yuǎn)發(fā)展。品牌建設(shè)手段單一。許多中小企業(yè)把廣告當(dāng)成品牌建設(shè)的主要途徑，通過密集轟炸式的廣告來創(chuàng)建品牌，這是因為中小企業(yè)對品牌建設(shè)的理解存在誤區(qū)，片面地認(rèn)為品牌建設(shè)的關(guān)鍵是提升品牌知名度，而提升知名度就是進(jìn)行廣告宣傳。不可否認(rèn)，大量的廣告可以迅速打響一個品牌的知名度，旦是品牌建沒的內(nèi)涵不僅僅在于知名度的提升，品牌的聯(lián)想、品牌的美譽(yù)度、品牌的忠誠度都是品牌建設(shè)中重要的工作。品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到，而品牌美譽(yù)度、

6、品牌忠誠度卻是品牌建設(shè)長期運行中建立的資產(chǎn)，另外，單一的廣告宣傳手段，不僅費用高昂，而且也很難與消費者進(jìn)行全方位的溝通。如果能以整合營銷傳播思想為指導(dǎo)，從廣告、促銷、活動贊助、公共關(guān)系、人員推銷等各個方面進(jìn)行考慮，選擇多種溝通手段，然后根據(jù)整合營銷傳播的一致性和互補(bǔ)性原則進(jìn)行溝通手段的整合，才有可能達(dá)到品牌傳播的經(jīng)濟(jì)性和有效性。換而言之，里想的溝通方案是由大量的溝通手段組成的，這此溝通手段共享著一些核心含義，尤勢彼此襯托，劣勢互相彌補(bǔ)。除了整合營銷傳播策略，產(chǎn)品的品質(zhì)、獨特的價格、創(chuàng)新的渠道都是品牌建設(shè)中不可或缺的。特別是產(chǎn)品，產(chǎn)品是品牌的核心，要提高顧客的滿意度和忠誠度，呆持住更多的客戶，在

7、提高品牌知名度的同時，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)，才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。品牌運營混亂。雖然不少中小企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的重要性，旦很少能真正理解品牌的確切內(nèi)涵,攵使國內(nèi)不少知名中小企業(yè)在品牌稍有影響時，就盲目進(jìn)行品牌運營，陷入品牌運營的陷阱。品牌運營主要有品牌擴(kuò)張、品牌延伸等主要方式。尤其值得關(guān)注的是品牌延伸。品牌延伸大致可分為兩大類:一是線延伸，旨以母品牌作為原產(chǎn)品大類中針對新細(xì)分市場開發(fā)的新產(chǎn)品的品牌。線延伸的結(jié)果通常是產(chǎn)生了品牌不同的口味、成分構(gòu)成、形式、大小，或者不同的用途。二是大類延伸，旨母品牌被用來從原產(chǎn)品大類進(jìn)入另一個不同的大類。品牌延伸的問題不是品牌是否應(yīng)該延伸，而是應(yīng)該何時、何地以及如何

8、延伸品牌。對于許多中小企業(yè)來說，品牌延伸過于急躁，還沒有準(zhǔn)備好延伸到新領(lǐng)域的人才，在經(jīng)營管理上也無相應(yīng)的保證措施，以致失去原有產(chǎn)品在市場上的地位完全失去了品牌延伸的意義。同時，由于中小企業(yè)在品牌擴(kuò)張方面存在新品牌定位不足、新產(chǎn)品擴(kuò)張缺乏整體規(guī)劃、新品牌擴(kuò)張中企業(yè)資金和人才的不足等問題，致使其在品牌擴(kuò)張與推廣中帶有較大的盲目性，不利于品牌的長期發(fā)展。二、企亞形象的基本認(rèn)知1企業(yè)形象（CI）的內(nèi)涵企業(yè)形象就是企業(yè)內(nèi)外公眾通過直接的或間接的方式與渠道接觸和了解到企業(yè)的種種活動與實態(tài)經(jīng)過思維與情感的加工、處理而形成的對企業(yè)的總體感覺印象和認(rèn)知它是企業(yè)在社會上文明度、知名度和美譽(yù)度的總匯。企業(yè)形象由三部

9、分組成：01、企業(yè)理念識別（簡稱MI）。企業(yè)理念識別是企業(yè)形象的靈魂。企業(yè)的經(jīng)營信條、精神標(biāo)語、廠歌、企業(yè)風(fēng)格、座右銘等都屬于企業(yè)的理念識別其中企業(yè)的價值及其企業(yè)精神是其核心。02、企業(yè)行為識別（簡稱BI）。企業(yè)行為識別是指圍繞著企業(yè)經(jīng)營管理為中心的一系列活動，具體可分為對內(nèi)、對夕卜兩部分對內(nèi)指企業(yè)的工作作風(fēng)、風(fēng)尚、技術(shù)力量和業(yè)務(wù)水平等許多方面。對外指企業(yè)的公共關(guān)系、商務(wù)咬往活動、公益活動等。03、企業(yè)視覺識別（簡稱VI）。企業(yè)視覺識別是企業(yè)形象最外層、最直觀的部分。它以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形和吉祥物等為基礎(chǔ)。企業(yè)的各種外觀物品，辦公室裝飾、廣告媒介、戶外招牌、員工制服、產(chǎn)品品牌及

10、包裝等，組成企業(yè)獨特的視覺識別手段。2企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的作用企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象作為企業(yè)員工長期共同奮斗的結(jié)晶，在現(xiàn)代社會開放性環(huán)境中對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。01、有利于提高企業(yè)的競爭力。實施企業(yè)形象塑造可以使企業(yè)的綜合實力通過理念形象、行為形象、視覺形象表現(xiàn)出來并牢固地樹立在消費者心目中，產(chǎn)生持久、強(qiáng)大的競爭力為企業(yè)開拓各種市場營銷活動提供堅實的基礎(chǔ)。從IBM到麥當(dāng)勞，從馬自達(dá)到富士，從太陽神到海爾世界各國的實踐都證明了這一點。02、有助于企業(yè)獲得社會公眾的充分信賴和支持。良好的企業(yè)形象對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用/賦予產(chǎn)品較高的價值，從而帶給顧客精神上和心理上

11、的滿足感、信任感，使顧客的需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買的總價值。03有利于增強(qiáng)內(nèi)部員工的忠誠感和歸屬感。通過企業(yè)形象的塑造與熏導(dǎo)，使全體員工產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的思想和高昂的工作士氣，以主人翁的姿態(tài)積極工作.保證企業(yè)發(fā)揮出最高的工作效率.同時還能為保留和吸引優(yōu)秀人才創(chuàng)造優(yōu)越條件。04、有助于增進(jìn)政府對企業(yè)的好感使企業(yè)在處于某種不利境地或遇到某些困難時能及時得到政府的諒解和幫助。三、中小企業(yè)形象塑造現(xiàn)狀問題目前，國內(nèi)外大型企業(yè)的形象戰(zhàn)略己做得較為完善但中小企業(yè)在自身的形象塑造方面還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠存在著一系列問題：1、企業(yè)形象導(dǎo)入持懷疑態(tài)度一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)形象導(dǎo)入是大企業(yè)的事.中

12、小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)形象導(dǎo)入是大企業(yè)的事沒必要搞。顯然這是不對的。美國幸福雜志1994評出的全國十大企業(yè)形象導(dǎo)入最佳企業(yè)第一名的就是被一家名不見經(jīng)傳的小型清潔公司所獲得。的弱點給中國企業(yè)做CI導(dǎo)入首先是語言障礙的問題其次是對缺乏對中國傳統(tǒng)文化背景的深入了解。所以請國外CI導(dǎo)入機(jī)構(gòu)勢必會給企業(yè)帶來一些麻煩和負(fù)擔(dān)。3、把企業(yè)形象塑造工作當(dāng)成單一的公關(guān)任務(wù)一些人認(rèn)為企業(yè)形象塑造既然是社會公眾對企業(yè)的看法和觀念那就只需公關(guān)部門想方設(shè)法利用傳播手段，通過雙向的信息交流取得公眾的理解、信任和合作，就可以建立或改變社會公眾對企業(yè)的看法。這種觀念就把企業(yè)形象塑造工作當(dāng)成了單一的公關(guān)任務(wù)來完成。其實不然，企業(yè)形象不僅

13、來自于公眾直觀感覺到的實體性、象征性的事物而且來自于企業(yè)理念和行為所體現(xiàn)出來的企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和精神以及企業(yè)經(jīng)過長期努力所形成的一整套管理制度、行為規(guī)范、質(zhì)量保障、信譽(yù)保證、企業(yè)價值等并且這些因素都處在一個動態(tài)過程中不斷地變化和發(fā)展進(jìn)步。因此，企業(yè)形象塑造是滲透到企業(yè)機(jī)體的一項變革活動。4、以為CIS是包治百病的靈丹妙藥cis是企業(yè)的經(jīng)營方略是現(xiàn)代企業(yè)造就名牌、商戰(zhàn)制勝的武器。時下我國不少企業(yè)都把導(dǎo)入CIS作為樹立企業(yè)形象,開拓市場的重要手段誤認(rèn)為CIS是包洽百病的萬能良藥”，舍得在CIS上花大錢。CIS的確能解決企業(yè)的一些問題但不能解決企業(yè)的所有問題，如果一個企業(yè)不追求技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)品定位不準(zhǔn)，營銷

14、策略錯位，即便導(dǎo)入CIS也難以造就名牌。2、有些企業(yè)迷信國外的企業(yè)形象導(dǎo)入公司國外在企業(yè)形象導(dǎo)八方面確實有豐富的經(jīng)驗但也有他們5、有些企業(yè)只搞CI中的視覺識別(VI)導(dǎo)入而不做企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)導(dǎo)入忽視MI、Bf導(dǎo)入使MI、BI導(dǎo)入走過；場實際上.MI、Bl、VI是一個不可分割的整體是一個系統(tǒng)工程。企業(yè)行為(BI)是企業(yè)理念(M1)的動態(tài)表達(dá)。企業(yè)視覺(VI)是企業(yè)理念(MI)的靜態(tài)表達(dá)。企業(yè)理念(MI)統(tǒng)馭企業(yè)行為和企業(yè)視覺識別。四、中小企業(yè)形象塑造的對策1企業(yè)文化形象塑造01、塑造企業(yè)的核心價值觀。作為企業(yè)核心價值觀就好像是一個人的靈魂它是一個企業(yè)得以生存的理由，斤以企業(yè)要

15、做的事情就是將企業(yè)最重要的理念提煉出來將核心價值觀時時刻刻地體現(xiàn)在行動當(dāng)中。核心價值觀要能在思想上引起全體員工的共鳴并且需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范、宣傳及全體員工進(jìn)行良好溝通這種價值觀以顧客為出發(fā)點和歸宿將質(zhì)量、品牌和信譽(yù)作為企業(yè)的生命線，以合法經(jīng)營和促進(jìn)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展為己任以人為本，有效激勵員工，吏人才資源能各盡其所發(fā)揮特長。02、塑造企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)理念是指導(dǎo)企業(yè)怎樣做的原則，它影響和制約著企業(yè)發(fā)展的方向和潛力。只有確認(rèn)以市場為導(dǎo)向的新經(jīng)營理念，才是企業(yè)生存和發(fā)展的出發(fā)點。要做到以市場為導(dǎo)向就要把握市場導(dǎo)向的核心一一顧客的需求，這就要做到對市場能夠進(jìn)行研究和分析，要通過多元渠道建立企業(yè)的市場信息

16、系統(tǒng)，巴握技術(shù)的發(fā)展動向，預(yù)測市場潛力。03、塑造企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界因此在培養(yǎng)和提煉企業(yè)精神時要充分體現(xiàn)企業(yè)的個性。無論個性如何要想獲得競爭優(yōu)勢學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神是不可缺少的。讓企業(yè)員工自覺地把個人命運與企業(yè)命運緊密地聯(lián)系在一起，為企業(yè)的發(fā)展和振興而不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新保持企業(yè)競爭優(yōu)勢能力最大發(fā)揮。2品牌形象塑造01、轉(zhuǎn)變觀念。這里要轉(zhuǎn)變兩個觀念一是從利潤最大化的觀念向品牌經(jīng)營的觀念轉(zhuǎn)變。在企業(yè)初創(chuàng)階段為了生存可以強(qiáng)調(diào)以利潤為中心在企業(yè)發(fā)展壯大階段，就要以創(chuàng)品牌為中心。二是要從品牌責(zé)任人負(fù)責(zé)品牌創(chuàng)建向全體員工共創(chuàng)品牌的觀念轉(zhuǎn)變。品牌經(jīng)營決

17、不是一兩個品牌責(zé)任人的工作，而是全體員工共同的目標(biāo)和任務(wù)。02、品牌創(chuàng)建。中小企業(yè)在品牌建設(shè)中，可以把主要精力放在標(biāo)識的設(shè)計上，力求標(biāo)識新穎、獨特、有吸引力。提高品牌傳播的效率增強(qiáng)消費者對品牌的記憶度。SONY在20世紀(jì)50年代還僅僅是一個生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，由于它一直堅持自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，最終創(chuàng)建了一個馳名世界的國際品牌。03、品牌壯大。品牌壯大是為了積極而又穩(wěn)妥地將現(xiàn)有品牌名稱擴(kuò)展到新的產(chǎn)品和新的市場，廣展品牌的作用范圍以增加企業(yè)價值，延長品牌的作用時間。在小品牌打造市場的過程中必須保持低調(diào)姿態(tài)，不要張揚自己的行動以免驚動領(lǐng)導(dǎo)品牌，小品牌發(fā)動進(jìn)攻時，最好能在這些大品牌不知不覺中進(jìn)行，

18、達(dá)到將市場悄悄蠶食，咸少來自正面的阻力，加大成功的可能性。04、重視品牌的保護(hù)。品牌保護(hù)是指品牌面對外界侵害或可能的侵害進(jìn)行防衛(wèi)還擊，吏品牌不受侵害。首先將品牌商品注冊成商標(biāo)其次是申請專利保護(hù)。總之，企業(yè)應(yīng)注意保護(hù)好自己辛苦創(chuàng)立的品牌，以免受到他人的侵犯而使企業(yè)遭致?lián)p失。3員工形象塑造01、建立正確的人才觀念。中小企業(yè)主要應(yīng)建立如下人才觀：第一，人才是多樣性的。企業(yè)經(jīng)營中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術(shù)人才外，還有管理人才、市場營銷人才公關(guān)人才等等。第二，人才是多層次性的。企業(yè)經(jīng)營中，各種人才居于企業(yè)組織的不同層次，也們可以是高層的管理者，也可以是生產(chǎn)經(jīng)營第一線的員工：可以是高級的

19、技術(shù)開發(fā)的專家，也可以是技能嫻熟的工人。02、制定公平的激勵機(jī)制。激勵制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多教人認(rèn)可的制度其次要與考核制度結(jié)合起來，再者是在制定制度時要體現(xiàn)科學(xué)性最后借鑒人性假設(shè)”理論建立差異化人才激勵機(jī)制。中小企業(yè)應(yīng)善于觀察、了解員工在需要動機(jī)與個性上差異，因人、困時、因地制宜地采取靈活的管理方式與獎勵方式，建立合理的人才激勵機(jī)制，調(diào)動員工的工作積極性。03、協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部的人際關(guān)系。中小企業(yè)的特點決定了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的復(fù)雜性，寺別是企業(yè)內(nèi)部血緣關(guān)系和親緣關(guān)系的特性，吏得協(xié)調(diào)好內(nèi)部人際關(guān)系顯得尤為重要。要使得企業(yè)所有員工感覺到他們是平等的，心情舒暢

20、的，領(lǐng)導(dǎo)者對他們無親疏遠(yuǎn)近之分。4服務(wù)形象塑造在市場競爭日趨白熱化的21世紀(jì)產(chǎn)品的差異性已越來越小，競爭的重心已轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，服務(wù)的優(yōu)劣決定了產(chǎn)品、企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)要從消費者的需求出發(fā)不斷豐富和完善服務(wù)內(nèi)容，為消費者提供全過程的、個性化的、富有特色的服務(wù)。5社會形象塑造第一，企業(yè)在進(jìn)行公關(guān)活動時應(yīng)該把社會利益和自身相結(jié)厶合。第二，企業(yè)應(yīng)與傳播媒介建立良好的公共關(guān)系。企業(yè)要重視與媒體建立融洽的關(guān)系。第三企業(yè)要注重傳播媒介的選擇。在信息傳播過程中，權(quán)威因素的作用不可忽視。一般來說，信息內(nèi)容的權(quán)威性越高，受傳者對它就越信服，傳播效果也就越好。6綠色形象塑造目前，中小企業(yè)形象日趨雷同，有的中小

21、企業(yè)形象模糊、弱化，更有甚者，有的中小企業(yè)形象出現(xiàn)形象錯位這一嚴(yán)重的問題。在當(dāng)前整個社會都在關(guān)注環(huán)保建設(shè)的大前提下，中小企業(yè)塑造良好的綠色形象不失為一種在眾多企業(yè)形象中脫穎而出的方法。01、推行IS014000環(huán)境管理體系、1S09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18001。職業(yè)衛(wèi)生與安全管理標(biāo)準(zhǔn)和SA8000企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證：綠色企業(yè)是使用綜合管理系統(tǒng)而不僅僅是環(huán)境管理系統(tǒng)的企業(yè)。企業(yè)若想成功的塑造綠色企業(yè)形象、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就必須盡早取得四證書，即1SO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、1S09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18001職業(yè)衛(wèi)生與安全管理標(biāo)準(zhǔn)和SA8000企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證。02、確定具有環(huán)保意識的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)精神，承擔(dān)必要的社會責(zé)任。綠色管理不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的和諧，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與社會的和諧，因此強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任合乎綠色管理的內(nèi)在要求，同時，也是營造良好的綠色企業(yè)形象的重要方面之一。03、依據(jù)環(huán)境管理體系，建立完善的環(huán)境管理制度，使員工的行為綠色化依據(jù)環(huán)境管理體系，建立完善的環(huán)境管理制度就是要使員工的言行與企業(yè)的精神理念一致使員工的言行能夠體現(xiàn)企業(yè)的環(huán)保意識。如”請勿踐踏草坪節(jié)約用水等制度，都使企業(yè)制度文化具備了綠色