某某服裝市場培訓(xùn)體系規(guī)劃方案2300字

某某服裝市場培訓(xùn)體系規(guī)劃方案2300字

寧波馬騎頓兒童用品有限公司市場培訓(xùn)體系規(guī)劃方案（個人計劃篇）根據(jù)對本公司的了解以及結(jié)合自身專業(yè)知識與先前的工作經(jīng)歷，在此整理出馬騎頓公司市場培訓(xùn)體系個人規(guī)劃方案，如下，請查閱：我認為，一個培訓(xùn)體系的構(gòu)建需要三大部分，因此首先要對培訓(xùn)的主體結(jié)構(gòu)進行明確化；個人看法如下：1.培訓(xùn)管理制度（包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)工作流程、培訓(xùn)計劃與實施、相關(guān)表單、培訓(xùn)評估辦法與培訓(xùn)信息反饋機制、培訓(xùn)執(zhí)行人員制度等）；2.培訓(xùn)課程（通過信息反饋機制以及相關(guān)資源，明確培訓(xùn)內(nèi)容，從而進行有效的課程設(shè)計、課件制作、課程的審核評估等）；3.培訓(xùn)執(zhí)行者（如何選擇培訓(xùn)需求的執(zhí)行者？根據(jù)需求，可以是：人力資源部、市場營運部、各專賣店店長、外聘等）第一步：認清企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題A、企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析a、重投入，忽視產(chǎn)出；b、重短期目標，忽視長期目標；c、重技能，忽視組織文化；d、不明確公司各部門對于公司培訓(xùn)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)；e、對企業(yè)培訓(xùn)管理階段認識不清，盲目進行）B、培訓(xùn)管理問題分析1、培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重視不夠2、缺乏有效的培訓(xùn)資源，缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標準及相應(yīng)的管理制度，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后4、缺乏專業(yè)有能力的培訓(xùn)執(zhí)行者，同時，培訓(xùn)沒有一個系統(tǒng)有效的監(jiān)督管理，培訓(xùn)流于形式總結(jié)：第一步，我認為應(yīng)明確自身企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題，正確看待，盡可能解決或避免不利培訓(xùn)的因素；同時，作為培訓(xùn)專員，要對公司各方面有系統(tǒng)、全面的了解與認知，對服裝管理體系、服裝市場運營情況以及童裝的市場信息有更深的熟悉，收集相關(guān)資料與信息，再者，進行全面的培訓(xùn)體系建立、實施與完善；第二步：培訓(xùn)體系的規(guī)劃、建立與完善A、日常營運管理培訓(xùn)需求分析→培訓(xùn)計劃制定→培訓(xùn)工作流程實施→培訓(xùn)評估→培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等第一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析1、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的方法如：訪談法、問卷法、觀察法、自我評估法、數(shù)據(jù)分析法等。2、培訓(xùn)需求分析分析對象包括：組織變化方面、市場業(yè)務(wù)方面、績效考核分析、異常重大事件分析、員工發(fā)展方面以及其他信息來源（上期培訓(xùn)滿意度、財務(wù)報表、客戶反饋信息、個人檔案等等）第二、培訓(xùn)計劃制定1）培訓(xùn)基本原則：即明確培訓(xùn)的方向與目的解析：基本素養(yǎng)（新進員工）、專業(yè)素養(yǎng)（在職員工)、管理素養(yǎng)(資深員工以及管理崗位員工）、戶外拓展訓(xùn)練以及培訓(xùn)專案（聚焦單店經(jīng)營成功法則）2）培訓(xùn)的目的：一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要三、職位目的：滿足職位技能標準的需要四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要3）培訓(xùn)方式確定針對不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、情境扮演、課堂講授、門店參觀與交流、野外拓展訓(xùn)練、觀賞視頻或照片等4）培訓(xùn)預(yù)算確定5）培訓(xùn)計劃內(nèi)容確定培訓(xùn)的目標、課程、培訓(xùn)日期、地點、參加對象等6）獲取培訓(xùn)支持（培訓(xùn)需要各部門各方面的支持與配合）第三、培訓(xùn)工作流程實施1）培訓(xùn)前期準備培訓(xùn)申請單→培訓(xùn)人員選擇→培訓(xùn)課題→培訓(xùn)通知→組織培訓(xùn)2）培訓(xùn)實施注意事項：1、必須要有培訓(xùn)記錄2、注重授課效率3、在培訓(xùn)過程中修正并完善培訓(xùn)計劃3）培訓(xùn)后期考核?培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)人員要填寫培訓(xùn)反饋表以及上交培訓(xùn)感悟?抓住關(guān)鍵問題，進行個別受訓(xùn)人員訪談第四、培訓(xùn)評估1）明確評估原則（合理性、實用性、有效性、完善與改進）2）培訓(xùn)評估方法(培訓(xùn)反饋表、自我評估、同事評估、上級評估、下級評估等）3）確定評估內(nèi)容1、受訓(xùn)者對培訓(xùn)計劃的總結(jié)與反應(yīng)2、受訓(xùn)人員前后知識與技能的變化3、個人與組織績效第五、制定培訓(xùn)政策與監(jiān)督管理體系1、培訓(xùn)是工作，培訓(xùn)是責(zé)任，任何人不得借故拒絕參加2、設(shè)立培訓(xùn)標準積分制，依據(jù)受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)質(zhì)量給予培訓(xùn)評分3、建立培訓(xùn)激勵獎，優(yōu)秀者給予榮譽以及物質(zhì)獎勵4、對于在培訓(xùn)中，違反培訓(xùn)紀律的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處罰；B、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理1、員工培訓(xùn)檔案建立與管理記錄員工的培訓(xùn)情況，并指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的職業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展應(yīng)一致；2、培訓(xùn)課程體系建立與管理根據(jù)公司發(fā)展需要擬定年度或季度培訓(xùn)計劃書，根據(jù)培訓(xùn)需求內(nèi)部討論編寫培訓(xùn)課程或外購，對培訓(xùn)課程進行動態(tài)管理；3、培訓(xùn)專員的培養(yǎng)與管理（建議內(nèi)部為主）4、建立培訓(xùn)資訊共享平臺如：電話、msn、E-mail、QQ群等信息交流渠道與平臺，進行相關(guān)資訊資料共享，互動討論相關(guān)問題，及時反饋了解相關(guān)信息，創(chuàng)建積極向上的學(xué)習(xí)氛圍；5、培訓(xùn)費用管理→培訓(xùn)預(yù)算申請以及建立健全培訓(xùn)經(jīng)費管理制度（?？顚Ｓ?，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度)6、培訓(xùn)表單的制定與使用如《培訓(xùn)申請單》、《員工培訓(xùn)履歷表》、《培訓(xùn)授課記錄》、《培訓(xùn)反饋表》、《培訓(xùn)費用支出申請表》、《培訓(xùn)課程考核表》等第三步、即根據(jù)培訓(xùn)體系實際管理應(yīng)用，根據(jù)組織、市場業(yè)務(wù)變化需求，進行動態(tài)管理，不斷完善培訓(xùn)體系，使組織培訓(xùn)發(fā)揮最大化作用；更重要一點，我個人認為可以建立以店長為核心的門店連鎖培訓(xùn)管理機制；對于零售業(yè)來說，一個店的店長處在了一個非常重要的位置，因為店長直接關(guān)系到店里的銷售業(yè)績、人才培訓(xùn)、日常管理等等非常重要的事宜，甚至一個店的風(fēng)格！店長應(yīng)定期向培訓(xùn)部門反饋相關(guān)信息，如人員情況、門店業(yè)績等等；以店長為核心展開終端培訓(xùn)，可以收到更好的效果！一個門店應(yīng)具備《門市營業(yè)手冊》、《產(chǎn)品知識》、《銷售與服務(wù)技巧》等相關(guān)資料，對店長要進行全方位專業(yè)化培訓(xùn)，那么店長就是一個很好的培訓(xùn)師。以上為我個人對于公司培訓(xùn)體系規(guī)劃的理解與認知，謝謝！

第二篇：市場部建設(shè)規(guī)劃方案2600字銷售部建設(shè)規(guī)劃方案一、目標不斷開拓、積累客戶群體，讓中國找錢網(wǎng)形成一定的品牌效應(yīng)，最終長期占有一定的市場份額。目標分解1、分階段制定計劃，并努力實現(xiàn)業(yè)績指標；2、建立科學(xué)合理的管理模式；3、注重細節(jié)、固化流程，培養(yǎng)穩(wěn)定高效的銷售團隊。二、管理工作規(guī)劃1、明確部門工作目標（1）錄入資金方信息銷售部分為兩組，通過2個月時間完成全國范圍內(nèi)所有資金方的“掃街”工作，建立起資金方的客戶檔案，并篩選出有實力、有合作可能的（A類）資金方詳細信息。工作要點：分組競賽目標分解，逐月、逐周、逐日完成（2）銀行理財產(chǎn)品以及信托產(chǎn)品銷售制定銀行理財產(chǎn)品以及信托產(chǎn)品半年銷售計劃以及目標（引入產(chǎn)品種類、合作企業(yè)數(shù)量、簽單金額、實現(xiàn)利潤指標、客戶增長率指標）并在每月x日左右結(jié)合當(dāng)月實際情況制定下月銷售目標。銷售部分為兩組，劃分區(qū)域，組內(nèi)不同人員負責(zé)銀行理財產(chǎn)品銷售或信托產(chǎn)品客戶接洽以及銷售。工作要點：分組競賽對應(yīng)產(chǎn)品和區(qū)域的劃分合理制定銷售目標和計劃，逐步完成2、建立起晨夕會的制度，團隊相對穩(wěn)定后建立每月工作述職機制（1）輪流主持晨會（5分鐘左右）進行簡單的工作安排，營造工作氛圍（2）輪流主持夕會（30分鐘以內(nèi)）總結(jié)一天的工作完成情況以及遇到的問題，成員之間進行交流和討論（3）工作述職（1小時左右）團隊發(fā)展以及業(yè)績相對穩(wěn)定以后，每月25號左右銷售部人員逐一與銷售經(jīng)理進行一對一的工作述職，銷售人員總結(jié)當(dāng)月的工作情況，完成的指標，遇到的問題，對工作以及部門的建議意見，銷售經(jīng)理根據(jù)成員的工作日志以及平時觀察發(fā)現(xiàn)的問題進行交流和指導(dǎo)。對于不能很好勝任銷售工作的人員，工作述職以后給予一個月的亮紅燈時間，第二個月未有明顯提高，直接進行末位淘汰，避免部門內(nèi)雞肋充斥的局面。3、建立起月計劃、周計劃以及工作日志每個成員制定自己的月工作計劃以及周工作計劃，并在共享文檔中填寫每天的工作日志，讓同部門人員以及管理層隨時了解完成情況。4、帶領(lǐng)部門骨干核心人員群策完成以下工作（1）分解整體過程，固化細節(jié)，規(guī)范流程信息錄入和理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品銷售階段，分解整體過程：如何問候客戶，如何探尋客戶需求，如何有效處理客戶的反對意見，如何推動客戶，如何促單，在實戰(zhàn)過程中由銷售經(jīng)理和核心骨干人員帶領(lǐng)銷售人員一起不斷對每個細節(jié)的話術(shù)、注意事項、要領(lǐng)進行整理歸納，在夕會期間不斷演練，最終固化細節(jié)，促進團隊成員的成長和團隊合作，同時規(guī)范各項管理流程。（2）注入內(nèi)部良性競爭意識銷售部兩個人一組，通過小組競賽和團隊獎勵，引入內(nèi)部良性競爭意識，通過管理、考核以及日常宣導(dǎo)強調(diào)等多種方式杜絕相互拆臺等惡性競爭情況發(fā)生。（3）建立起崗前培訓(xùn)和隨崗輔導(dǎo)機制團隊成長的同時逐漸建立起一套完整的培訓(xùn)和隨崗輔導(dǎo)機制，使銷售部門能夠規(guī)范、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，部門經(jīng)理和骨干核心員工一起整理、完善以下內(nèi)容：公司部門類：銷售人員涉及的公司以及部門工作流程銷售管理制度（考勤、績效考核、崗位職責(zé)說明、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程規(guī)范）產(chǎn)品類：已引入和在銷售的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品問答各產(chǎn)品的優(yōu)勢和主要賣點銷量和市場反饋最好的幾類理財和信托產(chǎn)品業(yè)內(nèi)的主要競爭對手情況工作類：管理表單的填寫（月計劃、周計劃、工作日志）銷售過程各細節(jié)的培訓(xùn)講解和演練常見問題、反對意見處理、客戶心理探尋、心態(tài)調(diào)整等培訓(xùn)隨崗輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)新員工實戰(zhàn)中的問題、探討原因、尋求方法、行為指導(dǎo)、演練固化）三、崗位設(shè)置銷售經(jīng)理一名小組組長（核心員工）兩名銷售人員兩名小組組長崗位設(shè)置說明：1、良好的帶頭作用老員工有時候會比較懶散，新員工也會有自由散漫的情況出現(xiàn)，部門內(nèi)除經(jīng)理以外，設(shè)置組長崗位，提高老員工的責(zé)任感，起到良好的帶頭作用，拉近部門成員之間的管理聯(lián)系，工作安排、考核更容易推進。2、引入良性競爭意識分組設(shè)置小組組長，強化團隊榮譽感，通過管理和正確的競爭觀念宣導(dǎo)，實現(xiàn)部門內(nèi)部的良性競爭。3、更好的對整個銷售團隊進行管控小組組長更多的了解團隊成員的問題和想法，及時與銷售經(jīng)理進行交流，掌握整個銷售團隊的情況，避免出現(xiàn)對公司或部門影響較大的事件，如銷售人員帶客戶跑等。4、保障銷售團隊的穩(wěn)定性小組組長作為管理儲備崗位，參與部門的部分管理工作，避免突發(fā)事件導(dǎo)致管理斷層，有效保障團隊的穩(wěn)定性。四、薪酬體系框架（在部門預(yù)算、理財信托產(chǎn)品銷售利潤百分比等確認以后再詳細補充考核細則）1、信息錄入階段績效考核項目：信息錄入達標情況、超額量、管理動作完成情況（表單填寫、考勤、例會）考核比重：責(zé)任底薪：40%左右超額量：不超過55%管理動作完成情況：5%左右例：（最大化計算）一名銷售人員最高預(yù)算為5000元/月，年度最高預(yù)算為6萬/年責(zé)任（達標）底薪暫定為20xx/月每周小獎+超額重獎+優(yōu)勝小組獎+全勤獎+其他獎勵不超過20xx元/月半年大獎+年度大獎不超過800元/月預(yù)留（部門激勵、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等）200元/月預(yù)計每名銷售人員平均為3000~4500元/月部門預(yù)算范圍以內(nèi)，組長只設(shè)100元左右的固定補貼，信息錄入階段以超標獎和優(yōu)勝組團隊形式體現(xiàn)，如優(yōu)勝組獎金500元，組員200元，組長300元。2、產(chǎn)品銷售階段（待確定簽單金額中可作為銷售人員全部支出的百分比）績效考核項目：簽單金額達標情況、超額完成量、客戶增長率、管理動作完成情況（表單填寫、考勤、例會）、客戶滿意度考核比重：責(zé)任（達標）底薪：40%左右超額量：40%以上客戶增長率：10%左右客戶滿意度：5%左右管理動作完成情況：5%左右關(guān)于產(chǎn)品銷售超額量的補充說明：固定不同超標量的提成百分比，鼓勵超標，超額重獎，上不封頂舉例：公司最高可提供簽單金額的6