突破瓶頸推動民營家族企業(yè)的管理革命

突破瓶頸:推動民營家族企業(yè)的管理革命

儲小平教授博士博士生導(dǎo)師中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院

Tel子：民營企業(yè)的快速發(fā)展與當(dāng)代中國民營企業(yè)發(fā)展的雙重關(guān)注：“無商不奸”與“無商不艱”民營企業(yè)發(fā)展面臨難以逾越的門檻？一．民營企業(yè)發(fā)展的階段特征民營企業(yè)發(fā)展的三個階段：膽商階段（78-85，走投無路者）倒商階段（85-93，有門有路者）智商階段（93~2000，有頭有腦者）和商和譽商階段（2000～人才團隊高效集成、規(guī)則優(yōu)化建構(gòu)、聲譽資本積累階段）形成“倒掉一批，拚搏一批，崛起一批”的局面家族企業(yè)雨后春筍般的出現(xiàn)與學(xué)界的忽視海外華人家族企業(yè)、日韓的家族企業(yè)、西方世界的家族企業(yè)富有效率的中國企業(yè)組織是什么樣的？華人家族企業(yè)長不大嗎？華人是天生的低信任度的民族嗎？“寧為雞頭、不做風(fēng)尾”是華人企業(yè)主不變的信條嗎？二、當(dāng)代中國民營企業(yè)的突出特征：家族制企業(yè)與家族制管理什么叫家族企業(yè)？家庭式作坊企業(yè)主與管理者合一制家族成員合伙制家族成員與泛家族成員共有制家族成員保持臨界控制權(quán)制家族企業(yè)并不只是企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營控制權(quán)完全由家族成員壟斷的封閉性企業(yè)組織。家族企業(yè)成長的一個模型家庭企業(yè)家族企業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟家族臨界控制權(quán)的上市公司公眾上司公司泛家族企業(yè)家族企業(yè)持續(xù)態(tài)企業(yè)夭折家族企業(yè)的發(fā)展階段與組織形態(tài)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理式企業(yè)家族掌握臨界控制權(quán)（職業(yè)經(jīng)理部分掌控）企業(yè)創(chuàng)建親族合力雇用熟人

人治

泛家族企業(yè)（親族加熟識）人治為主，制度為輔制度為主，人治為輔制度規(guī)范，人本主義企業(yè)文化家族企業(yè)的優(yōu)點核心成員榮辱與共，對家族企業(yè)忠心不貳。企業(yè)規(guī)模小，決策權(quán)集中，能對急速變遷的環(huán)境做出快速靈活的反應(yīng)。利用高效率、低成本的關(guān)係網(wǎng)建立鋪蓋全球的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。4.緊抓資金、人才、成本、企業(yè)獲利率高。5.人治重於法治，企業(yè)不易流於官僚法。

家族企業(yè)的缺點公司的整體利益與家族利益有時相衝突。領(lǐng)導(dǎo)核心未必能由最適任的人才來掌舵。公司內(nèi)部容易出現(xiàn)派系，造成企業(yè)分裂。非家族成員不受重用，缺乏第一流的專業(yè)管理人才。5.低層員工缺乏自動自發(fā)的創(chuàng)新精神。6.決策易流於獨裁，不能集思廣義。

企業(yè)成長的標志企業(yè)成長的主要標志：資本規(guī)模的擴大組織結(jié)構(gòu)的擴展組織能力的增強盈利能力的提高家族族企企業(yè)業(yè)的的成成長長與與社社會會資資本本的的融融合合社會會資資本本：：存存在在于于社社會會人人際際關(guān)關(guān)系系狀狀態(tài)態(tài)中中的的各各種種資資源源。。家族族企企業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)成成長長的的實實質(zhì)質(zhì)：：不不斷斷地地有有效效融融合合社社會會資資本本的的過過程程。。社會會金金融融資資本本社會會人人力力資資本本社會會網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資資本本社會會文文化化資資本本家族族企企業(yè)業(yè)成成長長家族族企企業(yè)業(yè)與與社社會會金金融融資資本本的的融融合合三重重融融資資渠渠道道：：家族族企企業(yè)業(yè)影響響融融資資渠渠道道選選擇擇的的因因素素：：制制度度、、規(guī)規(guī)模模與與融融資資成成本本、、信信息息不不對對稱稱與與融融資資風(fēng)風(fēng)險險正式式制制度度融融資資親情情熟熟識識網(wǎng)網(wǎng)融融資資內(nèi)部部積積累累滾滾動動式式融融資資家族族企企業(yè)業(yè)成成長長與與社社會會人人力力資資本本的的融融合合企業(yè)業(yè)成成長長中中的的管管理理人人力力資資本本瓶瓶頸頸人力力資資本本市市場場信信息息不不對對稱稱的的獨獨特特性性及及風(fēng)風(fēng)險險職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理的的進進入入、、職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理的的授授權(quán)權(quán)、、職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理的的退退出出家族族企企業(yè)業(yè)管管理理人人才才的的來來源源自家家人人或或內(nèi)內(nèi)部部培培養(yǎng)養(yǎng)晉晉升升泛家家族族成成員員人才才市市場場、、社社會會招招聘聘家族族企企業(yè)業(yè)成成長長與與社社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的融融合合社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)是是重重要要的的社社會會資資本本：：社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)的的量量（（熟熟識識的的成成員員數(shù)數(shù)量量、、范范圍圍、、半半徑徑））社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)的的質(zhì)質(zhì)（（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成成員員的的身身份份地地位位、、擁擁有有的的資資源源、、信信息息的的豐豐度度，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成成員員的的異異質(zhì)質(zhì)性性））先賦賦性性社社會會關(guān)關(guān)系系與與獲獲致致性性社社會會關(guān)關(guān)系系社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)的的編編織織與與雙雙刃刃性性家族族企企業(yè)業(yè)的的社社會會網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資資本本家庭庭/家家族族成成員員網(wǎng)網(wǎng)親情情熟熟識識網(wǎng)網(wǎng)非親親熟熟社社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)評論論：：1.在在華華人人家家族族企企業(yè)業(yè)的的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)與與發(fā)發(fā)展展過過程程中中，，社社會會關(guān)關(guān)系系資資本本起起著著極極為為重重要要的的資資源源集集聚聚功功能能。。2.企企業(yè)業(yè)家家的的能能力力和和成成長長必必須須要要有有良良好好的的社社會會關(guān)關(guān)系系資資本本。。3.什什么么是是真真正正的的高高質(zhì)質(zhì)量量的的社社會會關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)？？4.如何何編織、、維持和和擴展社社會關(guān)系系網(wǎng)？值得警惕惕:中國國是否會會滑向裙裙帶資本本主義？？親情信任任度制度信任任度資高本H1融合df度gbcaeH2低OABD信任擴展展.圖7-1信任結(jié)構(gòu)構(gòu)與家族族企業(yè)的的資本融融合度泛家族信信任對家族企企業(yè)評價價的困惑惑：家族企業(yè)業(yè)是低效效率的企企業(yè)組織織嗎？家族企業(yè)業(yè)只是一一種固定定的形態(tài)態(tài)嗎？家族企業(yè)業(yè)可以50年不不變嗎？？無論什么么行業(yè)家家族企業(yè)業(yè)都要向向經(jīng)理式式企業(yè)演演變發(fā)展展嗎？家族有利利于創(chuàng)業(yè)業(yè)，不利利于發(fā)展展。三．民營營家族企企業(yè)管理理革命案例分析析：浙江金義義集團浙江正泰泰集團四川希望望集團變革的原原因：經(jīng)營環(huán)境境、競爭爭壓力的的促成。。家族人力力資本的的量與質(zhì)質(zhì)的制約約、內(nèi)耗耗。家族規(guī)則則大于企企業(yè)與市市場規(guī)則則，造成成低效運運作。企業(yè)家族族制的回回歸、強強化與延延續(xù)案例分析析黃河集團團的變革革失敗萬象集團團、紅豆豆集團、、華西集集團、橫橫店集團團、方太太櫥具集集團企業(yè)家族族制延續(xù)續(xù)的原因因分析社會信用用度低家族成員員的人力力資本素素質(zhì)家族企業(yè)業(yè)的組織織運作效效率總之：從從封閉型型家族企企業(yè)走向向開放型型家族企企業(yè)、再再從開放放型家族族企業(yè)走走向現(xiàn)代代經(jīng)理式式企業(yè)是是相當(dāng)多多的民營營企業(yè)發(fā)發(fā)展的必必然歷程程。愛也職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人、恨也也職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人1999年，蘭州州黃河集集團差點點被經(jīng)理理人顛覆覆，董事事長楊紀紀強又重重新把他他的幾個個兒子安安排在高高層管理理崗位上上；2000年，廣東東中山華華帝集團團的7位創(chuàng)始人人退出““老總””崗位，，專職于于董事會會，聘集集團原雇雇員姚吉吉慶擔(dān)任任總經(jīng)理理，但2002年姚吉慶慶又淡出出;2001年，廣東東創(chuàng)維集集團營銷銷總經(jīng)理理陸強華華與老板板黃宏生生翻臉，，率營銷銷隊伍近近百人嘩嘩變；2001年，廣西西噴施寶寶公司職職業(yè)經(jīng)理理王惟尊尊因揭露露企業(yè)主主做假賬賬，而他他自己又又被老板板以職務(wù)務(wù)侵占和和商業(yè)受受賄罪加加以控告告，并被被拘留8個月之久久才被取取保候?qū)弻?2001年，眾多多IT界和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理紛紛紛離職……;于是，家家族企業(yè)業(yè)利與弊弊、私營營企業(yè)老老板與職職業(yè)經(jīng)理理的矛盾盾引發(fā)了了大討論論，2003年伊始，，北大光光華管院院新年論論壇主題題：民營營企業(yè)主主與職業(yè)業(yè)經(jīng)理。?；厥醉撗芯勘砻髅鳎郝殬I(yè)經(jīng)理理人問題題將是中中國繼國國有企業(yè)業(yè)改革后后的另一一個關(guān)鍵鍵問題。。（張維維迎，2002）企業(yè)主與與職業(yè)經(jīng)經(jīng)理之間間信息分分享的風(fēng)風(fēng)險和企企業(yè)主的的“集權(quán)權(quán)情結(jié)””是家族族企業(yè)向向現(xiàn)代經(jīng)經(jīng)理式企企業(yè)發(fā)展展的主要要障礙。。但企業(yè)業(yè)主突破破家族封封閉性的的動機和和行為正正日益增增強。(儲小平平，2002））導(dǎo)致經(jīng)理理人背叛叛行為產(chǎn)產(chǎn)生的原原因主要要在于企企業(yè)內(nèi)部部，即雇雇主放棄棄懲罰的的首要原原因在于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部機制制的缺陷陷。雇主主自我監(jiān)監(jiān)控和誠誠信缺乏乏,使使經(jīng)理理人手中中握有雇雇主的一一些“把把柄”，，這成為為經(jīng)理人人背叛后后能要挾挾雇主不不敢實施施懲罰，，從而導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)理理人市場場激勵和和約束機機制失靈靈。(張張建琦，，2002）職業(yè)經(jīng)理理人市場場制度殘殘缺，成成千上萬萬的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人沒有信信用紀錄錄，違約約后對其其實施懲懲罰的成成本太高高?；厥醉撈髽I(yè)家族族制變革革的條件件：1.在競爭爭壓力日日益增大大的環(huán)境境中，企企業(yè)是否否需要吸吸收外部部資本？？融資中中信息披披露的風(fēng)風(fēng)險與收收益如何何權(quán)衡?2.在競競爭壓力力日益增增大的環(huán)環(huán)境中，，企業(yè)主主家庭或或家族內(nèi)內(nèi)的管理理資源是是否不足足以支撐撐企業(yè)的的有效運運作？3.職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人進入與與企業(yè)控控制權(quán)重重新配置置是否有有較充分分的計劃劃方案和和制度保保障？4.是否否有制度度保證企企業(yè)機密密資源和和機密信信息在與與職業(yè)經(jīng)經(jīng)理分享享時不至至于泄密密失控?5.企業(yè)業(yè)外部職職業(yè)經(jīng)理理人市場場制度是是否在逐逐步完善善?6.企業(yè)業(yè)創(chuàng)始人人和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的胸胸襟與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是否能能促成群群英積聚聚的經(jīng)理理管理隊隊伍?變革企業(yè)業(yè)家族制制要特別別注意的的幾個問問題:1.保持資本本臨界控控制權(quán)2.把握機密密資源和和信息分分享的度度3.慎用“空空降兵””的形式式吸納職職業(yè)經(jīng)理理人①新來的的經(jīng)理企企業(yè)與老老員工之之間如何何協(xié)調(diào)?②新舊企企業(yè)文化化如何融融合更新新?③能否以以“賽馬馬”代替替“相馬馬”?4.妥善安置置家族身身份的管管理人員員和創(chuàng)業(yè)業(yè)元老5.妥善善處理好好“自家人人”與與“外人人”的關(guān)關(guān)系四．“雞雞頭”、、“鳳尾尾”與領(lǐng)領(lǐng)袖型企企業(yè)家大量分散散的