教師心理健康教育專題講座專家講座

心理健康與身體健康關(guān)系臨床醫(yī)學(xué)實踐發(fā)覺：近50年來人類十大死因前三位都是心因性疾病。死亡率最高三大疾?。哼^去：肺炎、結(jié)核、大腦炎；現(xiàn)在：腦血管病，心血管病，癌癥。主要原因：心理壓力大，不良情緒體驗多，長久處于應(yīng)激狀態(tài)，造成植物神經(jīng)功效紊亂，影響生理功效而產(chǎn)生障礙。美國新奧爾良奧施納診所曾做過統(tǒng)計，發(fā)覺500個連續(xù)求診入院腸胃病人中，因情緒不好而致病者占74%；美國耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院門診部統(tǒng)計，求診病人中因情緒擔(dān)心而致病占76%；教師心理健康教育專題講座專家講座第1頁美國哈佛大學(xué)學(xué)者用了40年時間，對204位成年人作了跟蹤調(diào)查，發(fā)覺在21歲至46歲之間過著舒暢精神生活59人中，只有2人在53歲時得了重病，其中1人死亡，在同一時期內(nèi)，得不到舒暢精神生活48人，都在55歲以前死去。美國生理學(xué)家試驗研究證實，生氣十分鐘會花費大量精力，其程度不亞于參加一次3000米賽跑。生氣生理反應(yīng)十分強烈，分泌比任何情緒時都復(fù)雜，都更含有毒性。所以動不動生氣人極難健康。（什么職業(yè)人生氣最多？）俄羅斯茲馬諾夫斯基經(jīng)長久研究列出一個健康公式：健康==情緒穩(wěn)定+運動適量+飲食合理/懶惰+嗜煙+嗜酒所以，健康幸福高興長壽，很主要一條是及時調(diào)整心理，保持情緒穩(wěn)定，維護心理健康。教師心理健康教育專題講座專家講座第2頁為何壓力大、不良情緒多經(jīng)濟情況與心理健康政治體系與心理健康科技進步與心理健康不健康工作環(huán)境與心理健康教師心理健康教育專題講座專家講座第3頁發(fā)展方向性和次序性

教師心理健康教育專題講座專家講座第4頁發(fā)展關(guān)鍵期

一些心剪發(fā)展關(guān)鍵期列舉0－2歲親子依戀關(guān)鍵期1－3歲口語學(xué)習(xí)關(guān)鍵期4－5歲書面語學(xué)習(xí)關(guān)鍵期0－4歲形象視覺發(fā)展關(guān)鍵期5歲左右掌握數(shù)概念關(guān)鍵期10歲以前外語學(xué)習(xí)關(guān)鍵年紀(jì)5歲以前音樂學(xué)習(xí)關(guān)鍵年紀(jì)10歲以前動作技能掌握關(guān)鍵年紀(jì)教師心理健康教育專題講座專家講座第5頁（二）人格發(fā)展八個階段埃里克森認為，人一生能夠分為八個既相互聯(lián)絡(luò)又各不相同發(fā)展階段。在每一個階段中都存在著某種危機或沖突。這些危機是在每一個發(fā)展階段伴隨個體生理成熟和社會任務(wù)改變而相繼出現(xiàn)，是每一個發(fā)展階段標(biāo)志。發(fā)展危機并不完全是負面意義，它對于個體而言，也含有正面促動作用。人格發(fā)展過程就是發(fā)展危機化解過程，而每一個階段危機處理得好不好，將影響著個體以后發(fā)展。

教師心理健康教育專題講座專家講座第6頁（二）人格發(fā)展八個階段第一階段：信任對懷疑（０－１歲）第二階段：自主對羞怯或疑惑（１－３歲）第三階段：主動對內(nèi)疚（３－６歲）第四階段：勤奮對自卑（６－１２歲）第五階段：自我同一性對自我同一性混亂（１２－２０歲）第六階段：親密對孤獨（２０－４０歲）第七階段：繁殖對遲滯（４０－６５歲）第八階段：自我完善對絕望（老年期）教師心理健康教育專題講座專家講座第7頁出生到小學(xué)主要任務(wù)：1、游戲和學(xué)習(xí)---兒童在這一時期極難長時間維持對某一事件興趣---不能正規(guī)學(xué)習(xí)2、學(xué)會照料自己3、學(xué)會基本生活模式和生活技能教師心理健康教育專題講座專家講座第8頁成功標(biāo)志

1、控制自己生理活動和身體活動2、學(xué)會基本生活技能3、學(xué)會基本表示和交流能力4、學(xué)會和掌握一定知識基本學(xué)習(xí)能力教師心理健康教育專題講座專家講座第9頁中小學(xué)階段主要任務(wù)：1、正規(guī)、有督導(dǎo)學(xué)習(xí)2、自我管理—按時作息、個人財務(wù)管理3、是非觀念、獨立分析能力外界評價影響自尊外界要求全方面則全方面，片面則片面教師心理健康教育專題講座專家講座第10頁成功標(biāo)志

1、建立比較穩(wěn)定、充數(shù)行為模式2、獨立完成比較復(fù)雜任務(wù)3、建立比較穩(wěn)定人際關(guān)系4、形成較強學(xué)習(xí)能力教師心理健康教育專題講座專家講座第11頁教師專業(yè)發(fā)展幾個階段1、適應(yīng)階段2、定型階段---知識型、合格型、經(jīng)驗型3、突破階段---科學(xué)、規(guī)范、理性4、成熟階段—獨特教學(xué)格調(diào)5、智慧階段---教育家教師心理健康教育專題講座專家講座第12頁工作時間長

初中教師周課量普通在12—16節(jié)之間，多達18-20節(jié)，任教2—4個班，每班人數(shù)少則50人左右，多則60-70人。備課、上課、改作業(yè)環(huán)環(huán)相扣，一天工作時間達11小時左右。上課、備課、做學(xué)生思想工作、批改作業(yè)。從早上到晚沒有多少閑暇時間，學(xué)校周六還要補課。而班主任工作時間更長，從而造成身心俱疲后果。

教師心理健康教育專題講座專家講座第13頁學(xué)校對教師要求高。備課檢驗、教案展評、聽課、評課、公開課及教學(xué)比武等、學(xué)生給任課教師教學(xué)情況打分，進行滿意率測評，再加上現(xiàn)在學(xué)生及家長對教師要求相對較高，有還會寫信或打電話向校長匯報教師言行。學(xué)科統(tǒng)考成績對教師來說尤其主要，考好，聲譽、地位、獎金、評優(yōu)、晉級都有希望，這就使得教師長久處于高度擔(dān)心之中。教師心理健康教育專題講座專家講座第14頁社會責(zé)任重：“沒有教不好學(xué)生，只有教不好老師”

從學(xué)校到主管部門，從學(xué)生到家長、社會都要討教師成為“完人”、“全能”，使教師不堪重負。父母只知盈利，不論兒女成長；父母不和或離異造成兒女思想、學(xué)習(xí)下降；厭學(xué)、出走等等，都是教師職責(zé)范圍，教師不但要教學(xué)生學(xué)文化、學(xué)知識、學(xué)做人，還要負擔(dān)本應(yīng)由家庭負擔(dān)職責(zé)，不但要管學(xué)生在校表現(xiàn)，還要負其在校外行為責(zé)任。教師心理健康教育專題講座專家講座第15頁教師職業(yè)枯竭、心理不健康（一）不堪其累職業(yè)壓力（二）雪上加霜社會期望教師心理健康教育專題講座專家講座第16頁

超出80%被調(diào)查教師反應(yīng)壓力較大教師心理健康教育專題講座專家講座第17頁對教師貼近認識1起比雞早，睡得比狗晚，干比驢累，吃比誰都差，看到此誰都好，五年后比誰都老。教師心理健康教育專題講座專家講座第18頁對教師貼近認識2——體質(zhì)弱累死、心胸窄氣死、智商低愁死、膽子小嚇?biāo)馈?nèi)向型煩死、自己配偶郁悶死。教師心理健康教育專題講座專家講座第19頁學(xué)會管理壓力——1、什么是壓力？個體面臨外在環(huán)境刺激時，在經(jīng)認知評定、個性特征、社會支持、個性應(yīng)對壓力方式等中介機制作用下，而產(chǎn)生個體應(yīng)用本身資源無法應(yīng)付當(dāng)前情況主觀感受。三要素：環(huán)境刺激、中介機制、主觀感受。教師心理健康教育專題講座專家講座第20頁環(huán)境刺激———中介機制———→主觀感受面臨一樣一件外部事件（壓力源），有些人產(chǎn)生強烈應(yīng)激反應(yīng)，有些人小應(yīng)激而已，片刻之間煙消云散，還有些人則安然無恙，波瀾不驚。四個中介機制：認知評定：主體對外部事件（壓力源）價值判斷和意義評價。個性特征：同一事件在內(nèi)向或外向人心中引發(fā)感受截然不一樣。社會支持：來自親友、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心和支持（物質(zhì)、精神上）應(yīng)對方式：壓力產(chǎn)生以后依據(jù)自己應(yīng)對格調(diào)采取適當(dāng)應(yīng)付方式以減輕痛苦。四個原因里，起決定作用是認知評價。所以說，壓力大小根本取決于人們認知。教師心理健康教育專題講座專家講座第21頁舉重一個人舉起一個80千克杠鈴非常吃力，是什么給了他壓力？然后，給他一個100千克杠鈴讓他舉，他舉之前感受到很大壓力，是什么給了他壓力？然后，一樣一個100千克杠鈴讓他舉，告訴他假如能舉起來將得到1000萬現(xiàn)金，他壓力有什么不一樣？然后，給他一個90千克杠鈴讓他舉，告訴他假如能舉起來將得到8000萬現(xiàn)金，但一旦舉了而沒有舉起來，他將失去他妻子和兒女，他壓力有什么不一樣？教師心理健康教育專題講座專家講座第22頁是什么影響了我們認知評價：主體對外部事件（壓力源）價值判斷和意義評價——客觀事物是否滿足人需要和達成我們滿足需要目標(biāo)。教師心理健康教育專題講座專家講座第23頁自我實現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理需要美國心理學(xué)家馬斯洛需要層次理論教師心理健康教育專題講座專家講座第24頁飛來超能力假如上天賜予你超能力，你會要哪一個？透視能力預(yù)知未來能力瞬間移動能力念動力透明人在空中翱翔教師心理健康教育專題講座專家講座第25頁結(jié)果解釋

透視能力需要人際交往能力預(yù)知未來能力需要增強經(jīng)濟能力瞬間移動能力需要增強體力念動力迫切需要增強毅力、耐力透明人想要逃離社會壓力在空中翱翔想要增強性能力你缺乏什么，就需要什么。教師心理健康教育專題講座專家講座第26頁壓力與人性格緊密相關(guān)A型性格傾向：競爭性、慎重謙讓、感情豐富進攻性、自信、完美主義、愛操心.

B型性格傾向；平靜、有耐心、放松、輕易滿足、落后、喜歡循規(guī)蹈矩、整齊。

O型性格傾向：進攻性、實干性、意志堅強、自信、精力充沛、性情固執(zhí)、禮貌不周、不夠隨和。

AB型性格傾向：思想敏銳、觀察仔細、熱心、認真、性情急躁、重復(fù)無常、憂郁、愛發(fā)怨言。教師心理健康教育專題講座專家講座第27頁學(xué)會管理壓力——2、認識壓力對人作用主動作用：壓力引發(fā)應(yīng)激，在應(yīng)激狀態(tài)下，人可能會有一些超常表現(xiàn)。如：李廣射虎，“急中生智”，“狗急跳墻”，土耳其地震，煤氣灶失火……消極作用：這些超常表現(xiàn)只是一個短暫輝煌，不可能持久，而且對身體有害。應(yīng)激狀態(tài)下超常表現(xiàn)是動用人體大量貯備能量結(jié)果，而這種貯備能量一經(jīng)消耗掉短時間是極難補充。經(jīng)常動用潛在能量，會降低對應(yīng)激源抵抗力，加速人衰老過程。假如在應(yīng)激過程中出現(xiàn)整體功效減弱，適應(yīng)水平下降，就可能出現(xiàn)心理瓦解。如，獅子等食肉動物奔跑快但不持久教師心理健康教育專題講座專家講座第28頁壓力作用完全脫離壓力等于死亡。三組老鼠試驗：1、完全平靜沒有刺激2、段時間刺激—壽命最長3、經(jīng)常刺激教師心理健康教育專題講座專家講座第29頁漢斯.塞利研究發(fā)覺：人們面對壓力往往會有以下生理反應(yīng)：驚慌、抵抗和精疲力竭三個階段。會讓人產(chǎn)生郁悶、倦怠、煩躁、受挫等不良情緒反應(yīng)。如：電擊關(guān)在籠子里猴子，而且讓旁別猴子觀看——教師心理健康教育專題講座專家講座第30頁

壓力對人體八大損害

1、長色斑：血液大量流入頭部，氧氣少，毒素增多，刺激毛囊，出現(xiàn)色斑。2、腦細胞衰老加速，血液涌向大腦，增加腦血管壓力，血液中毒素對腦細胞成為“毒藥”。3、胃潰瘍：生氣引發(fā)交感神經(jīng)興奮，作用于心臟和血管，使胃腸蠕動減慢，引發(fā)胃潰瘍。4、心肌缺氧：血液沖向大腦，心臟血液降低而致心機缺氧，心臟加倍工作，心跳不規(guī)律而致命。教師心理健康教育專題講座專家講座第31頁壓力對人體八大損害——5、傷肝：人體分泌“兒茶酚胺”作用于中樞神經(jīng)，使血糖升高，脂肪酸分解，血液和肝細胞毒素增加。6、引發(fā)甲亢：生氣令內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂，甲狀腺激素增加，久之將引發(fā)甲亢。7、傷肺：情緒沖動時呼吸急促，出現(xiàn)過分換氣，肺泡擴張，長時間不能放松，危害肺健康。8、損傷免疫系統(tǒng)：身體制造皮質(zhì)固醇，這種物質(zhì)妨礙免疫細胞運作，身體抵抗力下降。教師心理健康教育專題講座專家講座第32頁總之：對壓力作用要有正確認識——壓力是人心靈對立與統(tǒng)一。狼——羊——草沒有天敵——喪失了生存本事——餓死適度壓力——能使個體提升警覺、注意力集中、精神振奮、主動進取、學(xué)會適當(dāng)態(tài)度與處理技巧、工作效率高，能維護和促進心理健康。過分壓力——能使個體注意力、耐心、對環(huán)境反應(yīng)力、對學(xué)習(xí)和工作等行為能力降低、易煩躁，易產(chǎn)生重復(fù)與刻板動作。教師心理健康教育專題講座專家講座第33頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力A、社會環(huán)境原因：比如：最近經(jīng)濟不景氣，政治局勢不穩(wěn)定；社會變遷速度太快；城市噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠空間等。工作環(huán)境原因：比如：工作任務(wù)、角色、人際關(guān)係、組織結(jié)構(gòu)、酬勞與保障等。教師心理健康教育專題講座專家講座第34頁個人能力與期待：比如：解決問題能力、處理人際關(guān)係技巧、個人抱負與理想等。重大生活事件：個人生活改變，不論是愉快或不愉快事件，個體都需要調(diào)整自己教師心理健康教育專題講座專家講座第35頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力B、明確活著意義—目標(biāo)合理社會期望不要拿自己容器去稱量社會給與教師心理健康教育專題講座專家講座第36頁人生壓力：四「ㄌㄧˋ」

30歲以前看「學(xué)歷」

30—50歲看「經(jīng)歷」

50—70歲看「病歷」

70歲以後看「黃曆」教師心理健康教育專題講座專家講座第37頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力C、明確工作意義—需要教師心理健康教育專題講座專家講座第38頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力C、明確工作意義—需要紅樓夢中劉姥姥教師心理健康教育專題講座專家講座第39頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力D、我們需要了解和認可自己不足教師心理健康教育專題講座專家講座第40頁學(xué)會管理壓力——3、怎樣調(diào)整壓力E、行使自己應(yīng)有權(quán)利——犯錯誤權(quán)利自己確定輕重緩急權(quán)利將我們自己需要與他人需要一視同仁權(quán)利拒絕他人要求權(quán)利表示自己權(quán)利評價我們行為，思想和感情以及對其后果負擔(dān)責(zé)任權(quán)利。假如在需要行使權(quán)利時，未能行使權(quán)利，你可能在單位里和家里遭受超負荷工作、長時間工作，頻繁出差以及受他人不公正對待。教師心理健康教育專題講座專家講座第41頁注意

F、不要過分反應(yīng)從認知心理看——

92%壓力是無須要承受。在我們生活和工作中，大多數(shù)擔(dān)心煩憂事情——在我們生活和工作中，大多數(shù)擔(dān)心煩憂事情——

可能發(fā)生，占總數(shù)40%；已經(jīng)發(fā)生，占總數(shù)30%；不可預(yù)知，占總數(shù)22%必須負擔(dān)，只有總數(shù)8%

教師心理健康教育專題講座專家講座第42頁G、自我控制感（安全感）順勢療法教師心理健康教育專題講座專家講座第43頁山不過來，我過去我改變不了現(xiàn)實，但我能夠改變態(tài)度。我改變不了過去，但我能夠改變現(xiàn)在。我不能控制他人，但我能夠掌握自己。我不能預(yù)知明天，但我能夠把握今天。我不可能樣樣順利，但我能夠事事順心。我不能延伸生命長度，但我能夠決定生命寬度。我不能左右天氣，但我能夠改變心情。我不能選擇容貌，但我能夠展現(xiàn)笑容。教師心理健康教育專題講座專家講座第44頁五、情緒對人作用教師心理健康教育專題講座專家講座第45頁美國生理學(xué)家愛爾瑪曾經(jīng)設(shè)計過一個試驗，將人們在不一樣情緒狀態(tài)下呼出氣搜集在試管中，冷卻變成水，結(jié)果發(fā)覺：當(dāng)一個人心平氣和時，他呼出氣變成水清澈透明，無雜無色；悲痛時呼出氣變成水，有白色沉淀；生氣時呼出氣變成水，有紫色沉淀。接著他將人生氣時呼出“生氣水”注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠死亡。所以，他得出結(jié)論，人生氣時，生理反應(yīng)非常猛烈，將分泌出許多含有毒性物質(zhì)。教師心理健康教育專題講座專家講座第46頁六、怎樣調(diào)控人情緒教師心理健康教育專題講座專家講座第47頁教師心理健康教育專題講座專家講座第48頁認知

高興----他喜歡我，真好！

你這難過----他僅在撫慰我吧！人真疑惑----我不怎么樣，這人干嘛？好呀厭煩----哼，討好我，想利用我！教師心理健康教育專題講座專家講座第49頁1、一個擺脫情緒困擾良方：合理情緒療法合理情緒療法是美國臨床心理學(xué)家艾里斯在20世紀(jì)50年代提出人格理論及心理治療方法。這種理論及治療方法強調(diào)認知、情緒、行為三者有顯著交互作用和因果關(guān)系，尤其強調(diào)認知在其中作用。作為受教育程度較高，領(lǐng)悟能力較強教師，比較適合利用合理情緒療法進行心理自我調(diào)整和自助。艾里斯認為，“人不是為事情困擾著，而是被對這件事看法困擾著?！闭侨藗冾^腦中不合理、不合邏輯信念造成了人們情緒困擾。對它處理不妥，就會產(chǎn)生各種心理問題，就不能高興滿足地生活和工作。艾里斯經(jīng)過長久臨床觀察提出了11種不合理信念，并一一與它們作斗爭。全部不合理信念概括起來都有三個特征：一是絕對化要求（包含完美主義傾向）總是想“應(yīng)該怎樣”“必須怎樣”。二是過分概括化（以偏概全）三是糟糕至極。（普通負性事件也能感受為是滅頂之災(zāi)。）合理情緒療法操作模式：ABCDE。ABC人格理論是合理情緒療法精華。不但說明了人類情緒困擾產(chǎn)生原因，還闡釋了消除情緒及行為困擾心理治療之道。假如能透徹地了解和自覺利用，就極難陷入自己設(shè)置情緒陷井。教師心理健康教育專題講座專家講座第50頁（事件）（認識、觀念）（情緒或行為反應(yīng)）D勸導(dǎo)干預(yù)、自我辯論與不合理信念作斗爭以合理信念取代不合理信念E效果（不良情緒或行為消除或減弱）ABC想一想關(guān)鍵在哪里？教師心理健康教育專題講座專家講座第51頁利用ABC理論舉例：A：班里有些學(xué)生學(xué)習(xí)不認真，老是拖欠作業(yè)，午間或放學(xué)留在辦公室里做作業(yè)，可是老師一走開又不做了，又開始玩了。所以成績老是不理想，拖后腿。C：苦惱、生氣、不平、焦慮、暗自神傷，失眠、吃不下飯，對學(xué)生常恐嚇，偶有體罰。每個學(xué)生都必須學(xué)好功課，不好好學(xué)又屢教不改學(xué)生真是朽木不可雕。這么不聽話，把老師話當(dāng)耳邊風(fēng)，這是對教師挑釁和蔑視。B：自己班里后進生尤其多，也尤其差，這太公平了，我怎么這么倒霉！自己辛辛勞苦工作，學(xué)生不配合，考試成績拖后腿，家長和領(lǐng)導(dǎo)還認為我無能，影響自己聲譽又影響自己考評成績。自己為教育這些后進生付出了這么多心血，成效卻不大，我太沒用了，真是一文不值。D：學(xué)生確實應(yīng)該認真學(xué)習(xí)按時完成作業(yè)，不過十個指頭有長短，孩子是有個別差異，我們不可能要求每一個學(xué)生都學(xué)得一樣好，（克服絕對化傾向）教師心理健康教育專題講座專家講座第52頁每個班都有不愿做作業(yè)學(xué)生，有成績落后學(xué)生，并不是我班獨有現(xiàn)象公平是相正確，在現(xiàn)實生活中極難做到絕對公平，自己班后進生比較多，但這不是領(lǐng)導(dǎo)有意贊成，要是把這些學(xué)生調(diào)到別班里，對其它同事來說豈不也一樣？（克服要求絕對公平思想）學(xué)生不做作業(yè)可能是不懂，也可能是貪玩，不是有意跟自己過不去。要是因為沒聽懂，自己教育可能存在問題，自己也有責(zé)任；要是因為貪玩，那么愛玩是孩子天性，要是他們也能象大人那樣有自制力，就不成其為孩子了。況且學(xué)生也是挺苦挺累，他們承受課業(yè)負擔(dān)比我們那時重多了，他們玩耍和童趣又實在太少，也是值得同情。（設(shè)身處地，換位思索）其實學(xué)習(xí)不認真學(xué)生也有許多優(yōu)點，比如興趣體育，勞動主動，樂于助人，講義氣等。不能否定他們一切，不能用有色眼鏡看他們。（克服以偏概全）自己在后進學(xué)生轉(zhuǎn)化上做了大量工作，雖效果不顯著，但也不是一無所獲，有幾個不是有了顯著進步了嗎？（自我效能感）即使這項工作不能令人滿意，自己也不是一文不值，有方面做得挺好，曾受到領(lǐng)導(dǎo)表彰，所以自己還是有價值。（克服“糟糕透頂）即使轉(zhuǎn)化后進生無效，已盡到自己努力了，對得起學(xué)生和家長了，心安理得無怨無悔了?？煽紤]適當(dāng)降低對這幾個學(xué)生作業(yè)要求。（克服完美主義傾向）教師心理健康教育專題講座專家講座第53頁E：心理恢復(fù)平衡，能寬容地對待后進生違紀(jì)行為和成績不良，焦慮、苦惱、憤恨、不平等不良情緒有所緩解，心情舒暢多了，師生關(guān)系也好多了。（教師心理健康教育專題講座專家講座第54頁2、詹姆斯——蘭格情緒外周說情緒是機體內(nèi)臟器官改變結(jié)果——————控制集體改變來調(diào)整情緒教師心理健康教育專題講座專家講座第55頁3、撫慰自己4種情緒——作家拉勞士吉：我們永遠不會像自己想象這么幸福，也不會像自己想這么不幸。當(dāng)以為沒有自信，總以為不如人——

（1）停頓批評自己。把注意力放在已做好部份。（2）學(xué)習(xí)主動正面自我對話。寫一張履歷表，把優(yōu)點都列上去每七天瀏覽，做為自我對話。（3）停頓和他人比較，珍惜自己所擁有。

教師心理健康教育專題講座專家講座第56頁當(dāng)以為——

挫折倒霉，負面念頭縈繞于心林肯：一個人整天想什么就會變成那個樣子1.多看看壞事光明面。一個人態(tài)度或想法會決定他命運。

相信事情會否極泰來。2.用建設(shè)性方法處理問題。發(fā)揮創(chuàng)意，列出處理選項，與人進行腦力激蕩，專心處理問題。

教師心理健康教育專題講座專家講座第57頁當(dāng)以為——

難過難過時，怎樣為自己打氣？哲學(xué)家威廉：我們不是因為高興而唱歌，而是唱歌使我們高興。1.開懷大笑。改進郁悶心情。即使強迫也一樣有效.2.快走或跳個有氧舞蹈。能紓緩郁悶改進心情3.聽音樂，大聲唱，用力搖擺。刺激腦部分泌腦內(nèi)啡。活化內(nèi)耳球囊，連接與愉快感覺相關(guān)腦部組織。教師心理健康教育專題講座專家講座第58頁當(dāng)以為——輕易擔(dān)心憂慮西藏諺語：能處理事，無須擔(dān)心；不能處理事，擔(dān)心也沒有用。1.用或然率來排除心中憂慮。研究發(fā)覺92％所擔(dān)心事從來沒有發(fā)生過，很多是來自想象而非現(xiàn)實。

2.接收不可防止事實。使自己放松，心中平靜。3.為憂慮訂下“停損點”。所付出煩惱是否已超值？教師心理健康教育專題講座專家講座第59頁人際交往——生活潤滑劑外部原因：儀表風(fēng)度、交往距離、交往頻率內(nèi)部原因：心里相同、心理互補、個人品質(zhì)教師心理健康教育專題講座專家講座第60頁

有效溝通藝術(shù)

教師心理健康教育專題講座專家講座第61頁溝通模型編碼過程信息與通道解碼過程編碼過程反饋信息接收者（知覺、文化、經(jīng)驗、社會背景）解碼過程信息發(fā)送者（知覺、文化、經(jīng)驗、社會背景）教師心理健康教育專題講座專家講座第62頁接收信息接收者反饋信息問說聽教師心理健康教育專題講座專家講座第63頁說：表示是否是聽著所需表示是否符合聽者思維習(xí)慣表示是否符合聽者人際交往格調(diào)兩個老太太感冒藥你真會捉老鼠肯尼迪機場教師心理健康教育專題講座專家講座第64頁僅僅幾句話決定生與死命運？1990年1月25日恰恰發(fā)生了這種事件。那一天，因為阿維安卡52航班飛行員與紐約肯尼迪機場航空交通管理員之間溝通障礙，造成了一場空難事故，機上73名人員全部遇難。1月25日晚7點40分，阿維安卡52航班飛行在南新澤西海岸上空11277.7米高空。機上油量可維持近2個小時航程，在正常情況下飛機降落至紐約肯尼迪機場僅需不到半小時時間，這一緩沖保護辦法能夠說十分安全。然而，今后發(fā)生了一系列耽擱。晚8點整，機場管理人員通知52航班因為嚴(yán)重交通問題他們必須在機場上空盤旋待命。晚8點45分，52航班副駕駛員向肯尼迪機場匯報他們“燃料快用完了”。管理員收到這一信息，但在晚9點24分之前，沒有同意飛機降落。在此之間，阿維安卡機組組員再沒有向肯尼迪機場傳遞任何情況十分危急信息。晚9點24分，因為飛行高度太低以及能見度太差，飛機第一次試降失敗。當(dāng)機場指示飛機進行第二次試降時，機組組員再次提醒燃料將要用盡，但飛行員卻告訴管理員新分配跑道“可行”。晚9點32分，飛機兩個引擎失靈，1分鐘后，另兩個也停頓了工作，耗盡燃料飛機于晚9點34分墜毀于長島。當(dāng)調(diào)查人員考查飛機座艙中磁帶并與當(dāng)事管理員交談之后，他們發(fā)覺造成這場悲劇原因是溝通障礙：

教師心理健康教育專題講座專家講座第65頁首先，飛行員一直說他們“燃料不足”，交通管理員告訴調(diào)查者這是飛行員們經(jīng)常使用一句話。當(dāng)被延誤時，管理員認為每架飛機都存在燃料問題。不過，假如飛行員發(fā)出“燃料危急”呼聲，管理員有義務(wù)優(yōu)先為其導(dǎo)航，并盡可能地允許其著陸。遺憾是，52航班飛行員從未說過“情況緊急”，所以肯尼迪機場管理員一直未能了解到飛行員所面正確是真正困境。其次，飛行員語氣也并未向管理員傳遞燃料緊急嚴(yán)重信息。許多管理員接收過專門訓(xùn)練，能夠在各種情境下捕捉到飛行員聲單中極細語氣改變。盡管機組組員相互間表現(xiàn)出對燃料問題極大憂慮，但他們向機場傳達信息語氣卻是冷靜而職業(yè)化。最終，飛行員文化、傳統(tǒng)以及機場職權(quán)也使飛行員不愿意申明情況緊急。如正式匯報緊急情況之后，飛行員需要寫出大量書面匯報；同時，假如發(fā)覺飛行員在計算飛行油量方面疏忽大意，聯(lián)邦飛行管理局就會吊銷其駕駛執(zhí)照。這些消極辦法極大地妨礙飛行員發(fā)出緊急呼救念頭。在這種情況下，飛行員專業(yè)技能和榮譽感能夠變成賭注。（辦公室）點評：此事故再一次說明了溝通在執(zhí)行中主要性，另外，在進行制度設(shè)計時，也要充分考慮到執(zhí)行過程中對相互影響。教師心理健康教育專題講座專家講座第66頁實用人際交往格調(diào)解析方法（一）、四種經(jīng)典人際交往格調(diào)類型：教師心理健康教育專題講座專家講座第67頁主要特征外向內(nèi)向以任務(wù)為中心以人為中心從聚會看性格游泳看性格唐僧師徒看性格表現(xiàn)型(孔雀型）喜歡社交口才流暢熱心樂觀風(fēng)度優(yōu)雅和善型（樹熊型）溫和誠懇人和為貴連續(xù)力強規(guī)律性高

支配型(老虎型)具權(quán)威性結(jié)果導(dǎo)向有決斷力自信心強分析型（貓頭鷹型）條理分明重視紀(jì)律責(zé)任感重考究細節(jié)教師心理健康教育專題講座專家講座第68頁表現(xiàn)型性格優(yōu)點討人喜歡性格，輕易交友；晚會靈魂，舞臺上高手；在意并能記住多姿多彩花絮；精力旺盛，熱情，善變，外露，健談，親切，愛開玩笑，愛出風(fēng)頭，孩子氣，靈活；對待工作主動，有創(chuàng)造力，想象力豐富，充滿干勁；喜歡即興活動，防止沉悶，不記仇；教師心理健康教育專題講座專家講座第69頁表現(xiàn)型性格缺點最情緒化人；極少持久跟進事情，缺乏一貫性；不夠細致，太注意表面；有時改變無常，輕易忘記朋友；愛打斷他人談話，并搶著替他人回答下列問題表現(xiàn)得無條理，不太成熟；非常需要他人關(guān)心和注意，教師心理健康教育專題講座專家講座第70頁我們碰到表現(xiàn)型人，在和他溝通時候要注意：在和表示型人溝通時候，我們聲音一定對應(yīng)要洪亮。要有一些動作和手勢，假如我們很死板，沒有動作，那么表示型人熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當(dāng)他出現(xiàn)動作過程中，我們眼神一定要看著他動作，不然，他會感到非常失望。他經(jīng)常說你看這個方案怎么樣，你一定要看著他手認為這里就有方案。在溝通中你也要學(xué)會伸出手，“你看，我這個方案怎么樣？”他會很好奇看著你手，好像手里就有一個完整處理方案。表示型人特點是只見森林，不見樹木。所以在與表示型人溝通過程中，我們要多從宏觀角度去說一說：“你看這件事總體上怎么樣”、“最終怎么樣”。說話要非常直接。表示型人不重視細節(jié)，甚至有可能說完就忘了。所以達成協(xié)議以后，最好與之進行一個書面確實認，這么能夠提醒他。教師心理健康教育專題講座專家講座第71頁分析型優(yōu)點追求完美、重視細節(jié)；深思熟慮、善于分析，有責(zé)任心；嚴(yán)厲認真，目標(biāo)明確；理想主義，情緒體驗深刻；喜歡并善用清單、表格、圖示和數(shù)據(jù)；做事先做計劃，有組織、有秩序、高標(biāo)準(zhǔn)，善始善終，有條理，講求效益；教師心理健康教育專題講座專家講座第72頁分析型缺點對他人反應(yīng)敏感，不公開表露情感；缺乏熱情；喜歡單干，對他人要求不切實際；輕易抑郁；給人感覺拖拖拉拉；交友慎重，不愛引發(fā)注意；挑剔，易多疑。教師心理健康教育專題講座專家講座第73頁重視細節(jié)恪守時間盡快切入主題要一邊說一邊拿紙和筆在統(tǒng)計，像他一樣認真一絲不茍不要有太多和他眼神交流，更防止有太多身體接觸，你身體不要太多前傾，應(yīng)該略微后仰，因為分析型人強調(diào)安全，尊重他個人空間。同分析型人在說話過程中，一定要用很多準(zhǔn)確專業(yè)術(shù)語，這是他需求。分析型人在說話過程中，要多列舉一些詳細數(shù)據(jù)，多做計劃，使用圖表。我們碰到分析型人，在和他溝通時候要注意：教師心理健康教育專題講座專家講座第74頁支配型性格優(yōu)點天生領(lǐng)袖，活力充沛，主動，緊迫需要，不容有錯，果斷；不情緒化，有堅強意志和決議能力；以目標(biāo)為主導(dǎo)，行動快速；組織力佳，分配工作；不易氣餒；不大需要朋友，喜歡領(lǐng)導(dǎo)及組織，善于應(yīng)變。教師心理健康教育專題講座專家講座第75頁支配型性格缺點急而暴燥；強迫性工作者；總要取得控制不知處理人際關(guān)系；太直率。對策：爭取多一些表現(xiàn)機會；與其合作，不要過多羅嗦，以利益打動他。教師心理健康教育專題講座專家講座第76頁我們碰到支配型人，在和他溝通時候要注意：你給他回答一定要非常準(zhǔn)確。你和他溝通時候，能夠問一些封閉式問題，他會以為效率會非常高。對于支配型人，要考究實際情況，有詳細依據(jù)和大量創(chuàng)新思想。支配型人非常強調(diào)效率，要在最短時間里給他一個非常準(zhǔn)確答案，而不是一個模棱兩可結(jié)果。同支配型人溝通時候，一定要非常直接，不要有太多寒暄，直接說出你來歷，或者直接告訴他你目標(biāo)，要節(jié)約時間。說話時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。假如你在這個支配型人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大懷疑。在支配型人溝通時，一定要有計劃，而且最終要落到一個結(jié)果上，他看重是結(jié)果。在和支配型人談話中不要感情流露太多，要直奔結(jié)果，從結(jié)果方向說，而不要從感情方向去說。你在和他溝通過程中，要有強烈目光接觸，目光接觸是一個信心表現(xiàn)，所以說和支配型人一起溝通時，你一定要和他有目光接觸。同支配型人溝通時候，身體一定要略微前傾。教師心理健康教育專題講座專家講座第77頁和善型性格優(yōu)點最為圓滑中庸類型；低調(diào)耐心，隨和，平靜，穩(wěn)重，自制，面面俱到，隱藏內(nèi)心情緒；樂天知命，易適應(yīng)；重視工作程序，能調(diào)解問題，防止沖突；善于面對壓力，協(xié)作能力強；輕易相處，無攻擊性，朋友眾多，好傾聽；關(guān)心他人。教師心理健康教育專題講座專家講座第78頁和善型性格缺點不易興奮；易受影響而改變；隱藏內(nèi)心感受；過于低調(diào)；決議遲緩。對策：溝通順暢，氣氛隨意，從情感上多交流，真誠尤其主要，要有耐心。教師心理健康教育專題講座專家講座第79頁我們碰到和善型人，在和他溝通時候，我們要注意：和善型人看重是雙方良好關(guān)系，他們不看重結(jié)果。這一點告訴我們在和他溝通時候，首先要建立好關(guān)系。要對和善型人辦公室照片及時加以贊賞。和善型人有一個特征就是在辦公室里經(jīng)常擺放家人照片，當(dāng)你看到這個照片時候，千萬不要視而不見，一定要對照片上人物進行贊賞，這是他最大需求，一定要及時贊賞。同和善型人溝經(jīng)過程中，要時刻充滿微笑。假如你突然不笑了，和善人就會想：他為何不笑了？是不是我哪句話說錯了？會不會是我得罪他了？是不是以后他就不來找我了？等等，他會想很多。所以你在溝通過程中，一定要注意一直保持微笑姿態(tài)。說話要比較慢，要注意抑揚頓挫，不要給他壓力，要勉勵他，去征求他意見。所以，遇著和善型人要多提問：“您有什么意見，您有什么看法”。問后你會發(fā)覺，他能說出很多非常好意見，假如你不問話，他基本上不會主動去說。所以，你看他微笑點頭就要問。碰到和善型人一定要時常注意同他要有頻繁目光接觸。每次接觸時間不長，不過頻率要高。三五分鐘，他就會目光接觸一次，接觸以后立刻又會慚愧地低下頭，過一會兒再去接觸一下，不過不要盯著他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會非常好。教師心理健康教育專題講座專家講座第80頁世界需要支配型當(dāng)他人失去控制時，他有著堅定控制力。當(dāng)他人正在迷惘時，他有著決斷力。他領(lǐng)導(dǎo)才能會率領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑前景下，他愿意去把握每一個機會。面對嘲笑，他會滿懷信心地堅持真理。面對批評，他會依然堅守自己立場。當(dāng)我們誤入迷途時，他會指明生活航向。面對困難，他必定頑強反抗，不勝不休。教師心理健康教育專題講座專家講座第81頁世界需要表示型碰到麻煩時帶來微笑，身心疲憊時讓你輕松。聰明主意令你卸下重負，幽默話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。教師心理健康教育專題講座專家講座第82頁世界需要和善型穩(wěn)定地保持標(biāo)準(zhǔn)。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽他人說話。天賦協(xié)調(diào)能力，把相反力量融合。為到達和平而不惜任何代價。有撫慰受傷者同情心。在周圍全部些人都惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你把柄。教師心理健康教育專題講座專家講座第83頁世界需要分析型洞悉人類心靈敏銳目光，觀賞世界之美善藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作才華，工作忙亂時細微觀察。思維縝密，一直如一處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功理想。教師心理健康教育專題講座專家講座第84頁應(yīng)該學(xué)會說一句話支配型和善型表現(xiàn)型分析型（對不起?。阍趺蠢?？）（這是正確）（不！）教師心理健康教育專題講座專家講座第85頁

語言表示藝術(shù)▲曾國藩：屢敗屢戰(zhàn)

鳥不會被自己雙腳絆住，人則會被自己舌頭拖累。教師心理健康教育專題講座專家講座第86頁要專心和腦去聽，要設(shè)身處地去聽，目標(biāo)是了解對方意思。及時確認有效提問主動聆聽經(jīng)過提問更明確了解對方需求和目標(biāo)。當(dāng)你沒聽清楚，或者沒有了解時，要及時溝通，一定要完全了解對方所要表示意思，做到有效溝通。

教師心理健康教育專題講座專家講座第87頁美國著名主持人林克萊特一天訪問一名兒童，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀？”兒童天真回答：“嗯…我要當(dāng)飛機駕駛員！”林克萊特接著問：“假如有一天，你飛機飛到太平洋上空全部引擎都熄火了，你