銷售助理個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本

第33頁(yè)共33頁(yè)銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本?以下是?我這段?時(shí)間以?來(lái)的個(gè)?人工作?總結(jié)。?一、?學(xué)習(xí)、?工作的?主要內(nèi)?容①?根據(jù)客?戶需求?錄入E?RP訂?單，核?對(duì)產(chǎn)品?數(shù)量?jī)r(jià)?格，排?定客戶?需求表?，跟蹤?物料信?息，協(xié)?調(diào)生產(chǎn)?計(jì)劃，?如交貨?出現(xiàn)沖?突及異?常及時(shí)?反饋給?客戶，?協(xié)商處?理方案?，排定?交貨計(jì)?劃，后?續(xù)根據(jù)?不同的?貿(mào)易方?式出貨?，保稅?報(bào)關(guān)出?口或內(nèi)?銷出貨?。②?新客戶?的開(kāi)發(fā)?，新客?戶公司?內(nèi)部建?檔以及?新項(xiàng)目?的開(kāi)發(fā)?跟進(jìn)，?樣品訂?單錄入?，樣品?制作寄?送等流?程的跟?蹤。?④客戶?來(lái)訪接?待事宜?：包括?客戶來(lái)?訪流程?審批，?派車，?用餐，?會(huì)議室?酒店申?請(qǐng)等安?排。?⑤根據(jù)?客戶提?供的預(yù)?測(cè)及內(nèi)?部評(píng)估?未來(lái)需?求作風(fēng)?險(xiǎn)備料?申請(qǐng)；?制作各?類銷售?報(bào)表，?單據(jù)，?文件，?資料等?；每月?協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理?制定月?度預(yù)測(cè)?。銷售?計(jì)劃并?對(duì)跟蹤?預(yù)測(cè)達(dá)?成情況?。⑥?協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理?進(jìn)行內(nèi)?部報(bào)價(jià)?工作，?必要時(shí)?整理成?客戶報(bào)?價(jià)模塊?。⑦?退貨處?理：E?RP退?貨處理?，委托?返工會(huì)?議召開(kāi)?；排定?返工計(jì)?劃。?⑧月末?對(duì)每個(gè)?客戶銷?售賬單?進(jìn)行核?對(duì)并制?作回款?計(jì)劃，?跟蹤客?戶回款?，如有?異常及?時(shí)反饋?。二?、成果?收獲?①A和?B的業(yè)?務(wù)上已?經(jīng)能獨(dú)?當(dāng)一面?了，能?解決日?常的訂?單交付?業(yè)務(wù)。?遇突發(fā)?事件時(shí)?，能較?為及時(shí)?做出應(yīng)?急反應(yīng)?并處理?；能協(xié)?助業(yè)務(wù)?經(jīng)理處?理新客?戶導(dǎo)入?以及建?立內(nèi)部?資料；?熟悉并?幫助新?項(xiàng)目的?立項(xiàng)、?制樣、?試產(chǎn)到?導(dǎo)入批?量整個(gè)?流程。?②在?車間學(xué)?習(xí)時(shí)，?能直面?整個(gè)生?產(chǎn)過(guò)程?，熟悉?車間環(huán)?境，產(chǎn)?品以及?整個(gè)的?生產(chǎn)流?程。還?參與到?產(chǎn)品的?制作中?，學(xué)習(xí)?了解品?質(zhì)、T?E、M?E等各?個(gè)職位?的職責(zé)?。③?在業(yè)務(wù)?助理崗?位，能?獨(dú)立負(fù)?責(zé)部分?項(xiàng)目的?業(yè)務(wù)以?及整個(gè)?訂單交?付過(guò)程?。積極?學(xué)習(xí)國(guó)?際貿(mào)易?中關(guān)于?電子產(chǎn)?品陸運(yùn)?、海運(yùn)?和空運(yùn)?等貿(mào)易?知識(shí)。?④做?事需要?有條理?。助理?工作其?實(shí)需要?做很多?繁鎖的?事，而?且會(huì)遇?到突發(fā)?的事情?，這就?需要判?斷并作?出合理?安排。?輕重緩?急要分?清。樹(shù)?立正確?的工作?觀念與?時(shí)間觀?念，同?時(shí)調(diào)整?好自己?的心態(tài)?，充實(shí)?自己，?提高自?己的心?理素質(zhì)?與能力?素質(zhì)。?⑤溝?通很重?要。不?論是與?客戶，?還是同?事，溝?通是必?不可少?的。萬(wàn)?事開(kāi)頭?難，與?客戶溝?通都是?一回生?，二回?熟，和?客戶關(guān)?系建立?好了，?溝通好?了，會(huì)?讓工作?比較順?利的進(jìn)?行，減?少摩擦?的發(fā)生?。我們?的服務(wù)?，就是?要讓客?戶對(duì)公?司的產(chǎn)?品和形?象滿意?。三?、未來(lái)?工作計(jì)?劃繼?續(xù)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)銷?售知識(shí)?，夯實(shí)?理論基?礎(chǔ)，進(jìn)?一步熟?悉產(chǎn)品?的制成?原理，?參與報(bào)?價(jià)以及?開(kāi)發(fā)客?戶等工?作。不?斷提高?自己的?綜合能?力，往?業(yè)務(wù)經(jīng)?理的崗?位上努?力。?銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（?二）?大家好?，我是?內(nèi)貿(mào)部?銷售助?理沙周?x，下?頭請(qǐng)?jiān)?許我在?此向大?家對(duì)我?的工作?做一個(gè)?簡(jiǎn)單的?總結(jié)。?不足之?處，還?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)多?多指教?。我?于__?__月?份加入?公司，?先后經(jīng)?歷了辦?公室助?理，業(yè)?務(wù)部到?銷售助?理的崗?位調(diào)動(dòng)?。我十?分感激?公司為?我供給?的發(fā)展?平臺(tái)，?也十分?感激公?司對(duì)我?的培養(yǎng)?，還有?各位前?輩對(duì)我?的幫忙?，感激?你們給?我歷練?的機(jī)會(huì)?，助我?成長(zhǎng)。?從加入?公司起?，我就?有很強(qiáng)?的市場(chǎng)?意識(shí)，?我認(rèn)為?市場(chǎng)意?識(shí)也是?我們企?業(yè)文化?的核心?，這不?僅僅是?銷售人?該具備?的基本?素質(zhì)，?更應(yīng)當(dāng)?成為每?一個(gè)_?___?家人的?信念。?作為一?個(gè)辦公?室助理?，我們?要詳細(xì)?掌握公?司的企?業(yè)文化?和銷售?歷史及?發(fā)展規(guī)?劃，認(rèn)?真熱情?接待來(lái)?訪人員?，以展?示公司?熱情，?真誠(chéng)的?價(jià)值觀?。代表?公司參?加市級(jí)?以上活?動(dòng)時(shí)，?要注意?儀表儀?態(tài)，提?前做好?會(huì)議及?活動(dòng)準(zhǔn)?備，并?進(jìn)取與?參會(huì)人?員溝通?交流。?為榮譽(yù)?而戰(zhàn)，?不拋棄?，不放?棄。從?___?_月份?以來(lái)我?已經(jīng)代?表公司?參加大?小活動(dòng)?達(dá)十余?次，每?次活動(dòng)?我都進(jìn)?取參加?，并獲?得了活?動(dòng)舉辦?方的認(rèn)?可。讓?我印象?最深刻?的__?__月?份__?__展?銷會(huì)，?雖然我?們是臨?危受命?，并沒(méi)?有過(guò)多?的經(jīng)驗(yàn)?和準(zhǔn)備?，可是?我們還?是經(jīng)過(guò)?自我的?努力超?越了去?年的銷?售業(yè)績(jī)?，并且?讓我們?的展品?成為會(huì)?場(chǎng)的焦?點(diǎn)，會(huì)?后__?__日?報(bào)，_?___?晚報(bào)等?多家媒?體都進(jìn)?行了相?關(guān)報(bào)道?。我十?分感激?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任，并?且經(jīng)過(guò)?這次經(jīng)?歷也讓?我個(gè)人?獨(dú)立性?有了很?大提高?，同時(shí)?也很感?激同事?對(duì)我的?幫忙，?感激饒?哥在重?感冒的?情景下?依然堅(jiān)?持按時(shí)?送我去?會(huì)場(chǎng)，?并一向?協(xié)助我?到活動(dòng)?結(jié)束。?轉(zhuǎn)到?業(yè)務(wù)部?之后，?我真誠(chéng)?與客戶?溝通，?并且在?極短的?時(shí)間就?取得了?客戶的?信任，?并且開(kāi)?發(fā)了部?分外貿(mào)?客戶，?經(jīng)過(guò)對(duì)?外貿(mào)客?戶的服?務(wù)經(jīng)歷?讓我清?楚的意?識(shí)到，?客戶的?要求就?是我們?的職責(zé)??？蛻?永遠(yuǎn)是?正確的?，我們?要不惜?一切代?價(jià)努力?滿足客?戶的要?求。我?很感激?客戶對(duì)?我的信?任，他?們很多?不遠(yuǎn)千?里開(kāi)車?過(guò)來(lái)，?常常連?午餐都?要在路?上解決?，同時(shí)?也很高?興自我?的成長(zhǎng)?，因?yàn)?當(dāng)我們?公司不?能滿足?客戶的?要求時(shí)?，我都?會(huì)盡力?為客戶?聯(lián)系更?優(yōu)秀的?合作商?家。加?入業(yè)務(wù)?部，我?收獲的?不僅僅?是經(jīng)驗(yàn)?和本事?，更讓?我興奮?的是我?能夠簡(jiǎn)?便接待?任何客?戶，客?戶最在?意的不?是商品?，不是?價(jià)格而?是信任?。在?今后的?工作中?，我將?會(huì)更加?努力的?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，更好?的服務(wù)?于客戶?，爭(zhēng)取?為公司?創(chuàng)造更?好的業(yè)?績(jī)，同?時(shí)我也?期望能?得到大?家的信?任與支?持，多?謝大家?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（三?）_?___?年即將?過(guò)去，?在這將?近一年?的時(shí)間?中我透?過(guò)努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?對(duì)自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下面我?對(duì)今年?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總?結(jié)。?1.我?是__?__年?___?_月份?到公司?的，_?___?年__?__月?份，我?調(diào)到了?國(guó)內(nèi)部?當(dāng)銷售?助理，?在沒(méi)有?負(fù)責(zé)市?場(chǎng)部工?作以前?，我是?沒(méi)有銷?售經(jīng)驗(yàn)?的，僅?憑對(duì)銷?售工作?的熱情?，而缺?乏行業(yè)?銷售經(jīng)?驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)?。為了?迅速融?入到這?個(gè)行業(yè)?中來(lái)，?到國(guó)內(nèi)?部之后?，一切?從零開(kāi)?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，一?邊盡我?本職，?擔(dān)任期?間，我?學(xué)到了?許多產(chǎn)?品知識(shí)?，從接?單到發(fā)?完貨，?認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)?貨物。?確保貨?物數(shù)量?正確，?不受損?。但我?也有做?得不好?的地方?，比如?在與客?戶的溝?通中，?我不能?很快的?回復(fù)客?戶的問(wèn)?題，但?是請(qǐng)教?了經(jīng)理?跟同事?后，之?后慢慢?的我能?夠清楚?、流利?的應(yīng)對(duì)?客戶所?提到的?各種問(wèn)?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，良好?的與客?戶溝通?，因此?逐漸取?得了客?戶的信?任。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?自己的?潛力都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?2.?自__?__年?___?_月份?月底到?此刻，?承蒙公?司上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛(ài)，?我調(diào)動(dòng)?到了北?京辦事?處擔(dān)任?后勤。?這幾個(gè)?月我完?成的狀?況大概?如下：?1）?財(cái)務(wù)方?面，我?天天都?做好日?記賬，?將天天?的每一?筆進(jìn)出?帳具體?做好記?錄。上?交總公?司應(yīng)收?賬款，?我把好?關(guān)督促?銷售員?及時(shí)收?回賬款?。財(cái)務(wù)?方面，?因?yàn)橹?前沒(méi)接?觸過(guò)，?還是有?很多地?方不懂?，但是?我會(huì)虛?心討教?，把工?作做得?更出色?。2?）至于?倉(cāng)庫(kù)的?治理，?天天認(rèn)?真登記?出庫(kù)狀?況，鋪?貨登記?。庫(kù)存?方面一?般都是?最低庫(kù)?存訂貨?，但有?時(shí)因?yàn)?疏忽，?零庫(kù)存?訂貨造?成斷貨?的現(xiàn)象?，這點(diǎn)?我會(huì)細(xì)?心，避?免再有?零庫(kù)存?訂貨的?發(fā)生。?3）?幫銷售?員分擔(dān)?一些銷?售上的?問(wèn)題，?銷售員?不在的?時(shí)候，?跟客戶?洽談接?下訂單?。（當(dāng)?然價(jià)格?方面是?咨詢過(guò)?銷售員?的。）?這方面?主要表?此刻電?話，還?有qq?上~。?因?yàn)橹?前在國(guó)?內(nèi)部擔(dān)?任助理?時(shí)與客?戶的溝?通得到?了鍛煉?。此刻?跟客戶?交流已?經(jīng)不成?問(wèn)題了?。但是?前幾天?因?yàn)槲?粗心，?客戶要?貨，我?忘記跟?銷售員?說(shuō)，導(dǎo)?致送貨?不及時(shí)?，客戶?不滿意?。接下?來(lái)的日?子我會(huì)?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生。?4）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)自己?的本職?工作，?協(xié)助上?司交代?完成的?工作。?3.?以下是?存在的?問(wèn)題?1）總?公司倉(cāng)?庫(kù)期望?能把嚴(yán)?點(diǎn)，自?辦事處?開(kāi)辦以?來(lái)，那?邊發(fā)貨?頻頻出?現(xiàn)差錯(cuò)?已經(jīng)提?議多次?了，之?后稍微?了有了?好轉(zhuǎn)，?但是這?幾次又?出現(xiàn)了?以前同?樣的錯(cuò)?誤，產(chǎn)?品經(jīng)常?發(fā)錯(cuò)型?號(hào)。?2）返?修貨不?及時(shí)，?給客戶?留下不?好的印?象。感?覺(jué)我們?的售后?服務(wù)做?得不到?位。?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問(wèn)?題，主?要表此?刻銷售?工作最?基本的?客戶訪?問(wèn)量太?少。北?京辦事?處是今?年__?__月?份開(kāi)始?工作的?，在開(kāi)?始工作?倒此刻?有記載?的客戶?訪問(wèn)記?錄有1?05個(gè)?，加上?沒(méi)有記?錄的概?括為2?0個(gè)，?6個(gè)月?的時(shí)間?，總體?計(jì)算三?個(gè)銷售?人員一?天拜訪?的客戶?量20?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問(wèn)客?戶工作?沒(méi)有做?好。以?上是我?的總結(jié)?。有不?對(duì)之處?，還望?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)指點(diǎn)?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（四?）進(jìn)?入__?__項(xiàng)?目已有?一年了?。__?__的?主要工?作是協(xié)?助王經(jīng)?理組建?和管理?銷售部?。經(jīng)過(guò)?所有銷?售部工?作人員?的共同?努力，?在過(guò)去?這一年?中取得?了良好?的銷售?業(yè)績(jī)。?為了提?高自我?的工作?本事和?效率，?找出工?作中的?不足之?處，現(xiàn)?將__?__工?作情景?總結(jié)如?下：?一、銷?售人員?培訓(xùn)?銷售部?于__?__月?份開(kāi)始?組建，?至今銷?售人員?6人，?管理人?員2人?，策劃?人員1?人。初?期的銷?售人員?沒(méi)有工?作經(jīng)驗(yàn)?和房地?產(chǎn)知識(shí)?，工作?開(kāi)展進(jìn)?度很慢?，在制?定培訓(xùn)?文件和?培訓(xùn)計(jì)?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開(kāi)?展培訓(xùn)?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對(duì)?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?二、?客戶來(lái)?訪統(tǒng)計(jì)?__?__年?度到訪?客戶共?記__?__人?次?？?戶來(lái)訪?的數(shù)據(jù)?每星期?收錄電?腦一次?，詳細(xì)?記錄來(lái)?訪時(shí)間?、意向?戶型、?電話等?，為將?來(lái)的客?戶鑒定?做好基?礎(chǔ)工作?。前期?的數(shù)據(jù)?存在許?多問(wèn)題?，客戶?的數(shù)據(jù)?不清晰?，多數(shù)?客戶的?職業(yè)和?認(rèn)知途?徑?jīng)]有?填寫(xiě)，?對(duì)后期?的宣傳?工作有?必須影?響，經(jīng)?過(guò)銷售?部周會(huì)?提出此?問(wèn)題后?，現(xiàn)階?段對(duì)客?來(lái)訪數(shù)?據(jù)已有?所改善?。三?、銷售?文件檔?案管理?在_?___?月__?__日?開(kāi)展的?vip?卡活動(dòng)?，開(kāi)始?建立銷?售書(shū)面?文件和?電子檔?案兩種?。到_?___?月__?__日?選房活?動(dòng)后，?對(duì)已銷?售的商?品房的?認(rèn)購(gòu)書(shū)?檔案、?商鋪（?vip?增值確?認(rèn)書(shū)）?、款申?請(qǐng)書(shū)、?退款確?認(rèn)書(shū)統(tǒng)?一管理?，按房?號(hào)進(jìn)行?分區(qū)。?所有的?檔案在?書(shū)面文?件和電?子檔案?同步更?新。?四、銷?控管理?和統(tǒng)計(jì)?銷控?管理分?為對(duì)外?和對(duì)內(nèi)?兩種，?對(duì)外是?以銷控?版貼紅?旗公開(kāi)?應(yīng)對(duì)客?戶的形?式。對(duì)?內(nèi)是王?經(jīng)理和?我兩層?銷控把?關(guān)，分?為書(shū)面?文件和?電子檔?案兩種?，書(shū)面?文件只?是簡(jiǎn)單?的房號(hào)?控制，?電子檔?案對(duì)已?售和未?售商品?房數(shù)據(jù)?詳細(xì)記?錄，包?括客戶?資料、?面積、?價(jià)格、?已付款?等等。?所有房?號(hào)需要?兩人認(rèn)?可后才?可簽定?認(rèn)購(gòu)書(shū)?，確保?不出現(xiàn)?一房?jī)?賣的情?景。?五、銷?售現(xiàn)場(chǎng)?管理?按排銷?售人員?的日常?值班，?針對(duì)每?個(gè)銷售?期隨時(shí)?調(diào)整值?班人員?和值班?時(shí)間，?配合策?劃部進(jìn)?行各項(xiàng)?宣傳活?動(dòng)?，F(xiàn)?場(chǎng)管理?由王經(jīng)?理主持?每周召?開(kāi)例會(huì)?，進(jìn)行?日常工?作安排?，銷售?人員在?會(huì)議中?交流意?見(jiàn)和經(jīng)?驗(yàn)，項(xiàng)?目的優(yōu)?劣勢(shì)共?享，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解?決，對(duì)?客戶提?出的主?要問(wèn)題?進(jìn)行統(tǒng)?一解答?，提高?銷售率?和銷售?人員接?待客戶?的進(jìn)取?性。?六、_?___?年工作?存在問(wèn)?題雖?然__?__年?銷售部?取得良?好的成?績(jī)，但?銷售工?作也不?有許多?不足之?處。在?一期參?與了價(jià)?格體系?的制定?，從中?看到了?自我知?識(shí)面的?不足之?處；戶?型更改?的過(guò)程?也明白?了自我?對(duì)市場(chǎng)?的敏感?度不夠?。房地?產(chǎn)的專?業(yè)知識(shí)?還需要?進(jìn)一步?的提升?，自我?的工作?本事需?要加強(qiáng)?提高。?首先就?是工作?的進(jìn)取?性和主?動(dòng)性，?很多時(shí)?候都是?都是陸?總的提?醒才去?做的工?作，在?___?_年要?改正，?學(xué)會(huì)自?我去找?事做。?對(duì)數(shù)據(jù)?和圖紙?要加強(qiáng)?理解和?分析，?讓產(chǎn)品?進(jìn)更進(jìn)?一步的?適合市?場(chǎng)。自?身的寫(xiě)?作本事?也是需?要提高?的一個(gè)?重點(diǎn)。?我相?信在新?的一年?里，經(jīng)?過(guò)大家?的努力?，我們?會(huì)做得?更好。?期望_?___?年的銷?售成績(jī)?比__?__年?的成績(jī)?更上一?個(gè)臺(tái)階?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（五?）作?為一名?新人，?我明白?到了要?做好這?份工作?沒(méi)有想?象中簡(jiǎn)?單，同?時(shí)也大?致了解?到了公?司的業(yè)?務(wù)運(yùn)作?，現(xiàn)在?我對(duì)自?己的工?作進(jìn)行?總結(jié)，?內(nèi)容主?要有以?下幾項(xiàng)?：一?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?熱愛(ài)?自己的?本職工?作，能?夠正確?認(rèn)真的?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務(wù)，?認(rèn)真遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律，?保證按?時(shí)出勤?，出勤?率高，?有效利?用工作?時(shí)間，?堅(jiān)守崗?位，保?證工作?能按時(shí)?完成。?二、?工作質(zhì)?量成績(jī)?和貢獻(xiàn)?在開(kāi)?展工作?之前做?好個(gè)人?工作計(jì)?劃，有?主次的?先后及?時(shí)的完?成工作?，達(dá)到?預(yù)期的?效果，?同時(shí)在?工作中?學(xué)習(xí)了?很多東?西，也?鍛煉了?自己，?經(jīng)過(guò)不?懈的努?力，使?工作水?平有了?長(zhǎng)足的?進(jìn)步，?開(kāi)創(chuàng)了?工作的?新局面?，為公?司及部?門(mén)工作?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?三、?專業(yè)知?識(shí)、工?作能力?和具體?工作?我是_?___?月份來(lái)?到公司?工作，?擔(dān)任公?司銷售?助理，?由于現(xiàn)?在我們?公司新?產(chǎn)品投?入市場(chǎng)?的時(shí)間?還短，?我在這?個(gè)崗位?還算空?閑，最?多的時(shí)?間就是?學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品的?知識(shí)，?讓自己?更容易?受本職?工作，?在同事?的指導(dǎo)?，還有?部門(mén)開(kāi)?會(huì)過(guò)程?中，看?到了許?多同事?的優(yōu)秀?表現(xiàn)，?也從他?們那邊?學(xué)到了?一些專?業(yè)知識(shí)?，從而?在這個(gè)?領(lǐng)域中?也能有?自己的?見(jiàn)解。?在這?兩個(gè)月?中，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)?新意識(shí)?，積極?圓滿的?完成了?以下本?職工作?：1?、負(fù)責(zé)?自己辦?公桌及?周邊的?衛(wèi)生，?讓自己?和他人?的工作?環(huán)境不?受影響?。2?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，在進(jìn)?公司不?久就和?公司領(lǐng)?導(dǎo)到_?___?去參加?藥展會(huì)?，讓我?學(xué)習(xí)到?了好多??？?結(jié)兩個(gè)?月的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績(jī)，?但在一?些方面?還存在?著不足?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（六?）_?___?年即將?過(guò)去，?在這將?近一年?的時(shí)間?中我透?過(guò)努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?對(duì)自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下面我?對(duì)今年?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總?結(jié)。?2.自?___?_年_?___?月份月?底到此?刻，承?蒙公司?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚?愛(ài)，我?調(diào)動(dòng)到?了北京?辦事處?擔(dān)任后?勤!這?幾個(gè)月?我完成?的狀況?大概如?下：?2）至?于倉(cāng)庫(kù)?的治理?，天天?認(rèn)真登?記出庫(kù)?狀況，?鋪貨登?記!庫(kù)?存方面?一般都?是最低?庫(kù)存訂?貨，但?有時(shí)因?為疏忽?，零庫(kù)?存訂貨?.造成?斷貨的?現(xiàn)象，?這點(diǎn)我?會(huì)細(xì)心?.避免?再有零?庫(kù)存訂?貨的發(fā)?生!?3）幫?銷售員?分擔(dān)一?些銷售?上的問(wèn)?題，銷?售員不?在的時(shí)?候，跟?客戶洽?談.接?下訂單?!（當(dāng)?然.價(jià)?格方面?是咨詢?過(guò)銷售?員的!?）這方?面主要?表此刻?電話，?還有q?q上~?!因?yàn)?之前在?國(guó)內(nèi)部?擔(dān)任助?理時(shí).?與客戶?的溝通?得到了?鍛煉.?此刻跟?客戶交?流已經(jīng)?不成問(wèn)?題了!?但是前?幾天因?為我粗?心.客?戶要貨?，我忘?記跟銷?售員說(shuō)?.導(dǎo)致?送貨不?及時(shí).?客戶不?滿足!?接下來(lái)?的日子?.我會(huì)?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生.?4）?認(rèn)真負(fù)?責(zé)自己?的本職?工作，?協(xié)助上?司交代?完成的?工作!?3.?以下是?存在的?問(wèn)題?1）總?公司倉(cāng)?庫(kù)期望?能把嚴(yán)?點(diǎn)，.?自辦事?處開(kāi)辦?以來(lái)，?那邊發(fā)?貨頻頻?出現(xiàn)差?錯(cuò).已?經(jīng)提議?多次了?.之后?稍微了?有了好?轉(zhuǎn).但?是這幾?次又出?現(xiàn)了以?前同樣?的錯(cuò)誤?，產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)?錯(cuò)型號(hào)?!2?）返修?貨不及?時(shí).給?客戶留?下不好?的印象?.感覺(jué)?我們的?售后服?務(wù)做得?不到位?!銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（七?）_?___?年__?__月?___?_日，?我進(jìn)入?___?_公司?實(shí)習(xí)，?鑒于我?實(shí)習(xí)期?間有很?多不足?之處，?領(lǐng)導(dǎo)又?讓我實(shí)?習(xí)一個(gè)?月，很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)多給?我這一?次機(jī)會(huì)?。經(jīng)過(guò)?這四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，讓?我對(duì)我?的崗位?有了初?步的了?解，也?對(duì)自己?有了深?刻的認(rèn)?識(shí)。?一、對(duì)?___?_公司?的印象?。_?___?公司，?領(lǐng)導(dǎo)：?徐領(lǐng)導(dǎo)?，趙領(lǐng)?導(dǎo)。同?事：小?于，小?鄭。_?___?公司就?像是一?個(gè)家一?樣，給?人家一?樣的溫?暖，多?了一份?人情味?，少了?一份世?故和冷?漠。?二、工?作資料?1.?工作伊?始，對(duì)?專業(yè)知?識(shí)進(jìn)行?了解和?學(xué)習(xí)。?如銅的?各國(guó)牌?號(hào)，材?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?，技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)。?2.?前兩個(gè)?月，在?網(wǎng)上尋?找客戶?，如汽?車散熱?器，開(kāi)?關(guān)彈片?，le?d支架?，沖壓?端子，?插片，?高頻加?熱設(shè)備?，互感?器，五?金機(jī)械?，等等?產(chǎn)品的?生產(chǎn)商?，然后?摘錄下?來(lái)，登?記成表?。3?.打電?話。尋?找表中?可能會(huì)?用銅帶?的客戶?，給他?們打電?話，詢?問(wèn)他們?的狀況??？从?什么材?質(zhì)，什?么型號(hào)?，什么?狀態(tài)的?銅帶，?有多少?用量，?記得留?下他們?的聯(lián)系?方式，?如：Q?Q。?4.后?兩個(gè)月?，領(lǐng)導(dǎo)?把一些?客戶交?到我的?手中。?有駿業(yè)?，萬(wàn)安?達(dá)，正?標(biāo)，安?卡，鵬?得五金?，廣隆?，靈龍?。我負(fù)?責(zé)這些?客戶的?溝通。?包括催?貨，發(fā)?貨（發(fā)?貨時(shí)檢?查一下?），確?認(rèn)貨到?沒(méi)貨，?客戶的?一些問(wèn)?題和領(lǐng)?導(dǎo)反映?。5?.還有?一些其?他工作?，如：?記每一?天銅價(jià)?，網(wǎng)上?宣傳。?三、?工作感?想1?.對(duì)自?己的對(duì)?自己的?崗位有?了初步?的認(rèn)識(shí)?。我此?刻的工?作就是?做好領(lǐng)?導(dǎo)的篩?子。給?他挑選?有潛力?的客戶?。并且?做好公?司與客?戶之間?的溝通?。2?.看到?小于的?工作狀?態(tài)，使?我感觸?很多。?覺(jué)得她?做什么?事都是?一把好?手。做?任何事?都很認(rèn)?真。也?讓我明?白了，?文員不?是簡(jiǎn)單?的往凳?子上一?坐，聽(tīng)?聽(tīng)電話?，發(fā)發(fā)?文件就?能夠，?需要的?是眼活?手快、?會(huì)寫(xiě)能?跑。因?此，今?后我要?加強(qiáng)這?方面的?鍛煉與?學(xué)習(xí)。?向小于?看齊。?四、?個(gè)人收?獲。?這四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)讓我?收獲很?多，主?要可總?結(jié)為以?下幾點(diǎn)?：1?.每次?發(fā)過(guò)傳?真后，?過(guò)三五?分鐘都?要打電?話跟本?人確認(rèn)?她收到?沒(méi)有。?隨時(shí)跟?進(jìn)客戶?的貨出?來(lái)沒(méi)有?，什么?時(shí)候發(fā)?，貨到?了沒(méi)有?。這些?教會(huì)了?我做事?，做人?都要有?職責(zé)心?。對(duì)自?己負(fù)責(zé)?，對(duì)公?司負(fù)責(zé)?，對(duì)客?戶負(fù)責(zé)?。這樣?別人才?能更信?任你。?2.?對(duì)于一?些敏感?客戶，?說(shuō)話要?注意措?辭，語(yǔ)?氣。由?于我此?刻對(duì)公?司狀況?不是個(gè)?性清楚?，加上?也沒(méi)有?打電話?的經(jīng)驗(yàn)?。說(shuō)話?記得要?嚴(yán)謹(jǐn)。?所以我?學(xué)會(huì)了?多聽(tīng)多?學(xué)。聽(tīng)?小于，?領(lǐng)導(dǎo)是?怎樣和?客戶談?的。他?們?cè)鯓?談交期?，談匯?款。他?們?cè)鯓?處理客?戶的問(wèn)?題。只?有多聽(tīng)?多學(xué)才?能進(jìn)步?。3?.有的?時(shí)候我?太過(guò)專?注做自?己的事?，有時(shí)?也不是?太專注?，是沒(méi)?有聽(tīng)別?人講電?話的習(xí)?慣。所?以有時(shí)?小于，?領(lǐng)導(dǎo)他?們打電?話自己?也不是?很注意?。所以?會(huì)有這?狀況出?現(xiàn)“我?剛才打?電話你?沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)?嗎”。?所以我?又學(xué)會(huì)?了，當(dāng)?辦公室?來(lái)電話?時(shí)，我?放下手?里的工?作，聽(tīng)?聽(tīng)有什?么事。?這不是?什么壞?習(xí)慣，?因?yàn)榇?家的工?作都是?息息相?關(guān)的，?都有聯(lián)?系。所?以很有?可能他?們打電?話的資?料會(huì)涉?及到自?己的工?作。?4.剛?開(kāi)始時(shí)?，接電?話總是?忘問(wèn)對(duì)?方是誰(shuí)?，以致?于之后?領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)?，誰(shuí)打?來(lái)的，?或是要?回電話?都不明?白給誰(shuí)?回。所?以接電?話也是?要學(xué)習(xí)?的。誰(shuí)?打來(lái)的?，打誰(shuí)?，有什?么事，?有什么?聯(lián)系方?式都是?要記錄?的。?6.學(xué)?會(huì)了溝?通，我?的客戶?如果聯(lián)?系方式?或地址?有變動(dòng)?要及時(shí)?與小鄭?溝通。?客戶有?訂貨，?催催貨?，等和?小于溝?通?？?戶有什?么問(wèn)題?或需要?和領(lǐng)導(dǎo)?溝通。?7.?對(duì)每個(gè)?客戶的?聯(lián)系人?，付款?方式，?訂的什?么貨，?交期什?么時(shí)候?，貨路?上需要?多少天?都要有?印象。?8.?學(xué)會(huì)了?對(duì)事情?要有統(tǒng)?籌安排?。哪天?做什么?事，都?要有規(guī)?劃。?9.和?同事相?處的都?很開(kāi)心?，最大?的收獲?就是得?到了同?事的幫?忙，和?同事相?處融洽?，收獲?了好朋?友。?五、認(rèn)?識(shí)自己?的不足?。經(jīng)?過(guò)四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，收?獲良多?，同時(shí)?也認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?。在?工作上?，有時(shí)?比較粗?心大意?，不夠?細(xì)心，?有時(shí)干?事謹(jǐn)慎?有余，?以至于?縮手縮?腳。?1）一?次換標(biāo)?簽，我?把批號(hào)?都寫(xiě)成?了1-?1.糾?其原因?就是大?意。因?為大意?，沒(méi)把?標(biāo)簽的?批號(hào)看?得重要?，只注?意別把?型號(hào)，?規(guī)格寫(xiě)?錯(cuò)，就?忽略了?批號(hào)。?沒(méi)用動(dòng)?腦子。?2）?還有就?是做事?慌。尤?其是自?己負(fù)責(zé)?，怕做?不好，?怕讓大?家著急?，結(jié)果?就自己?急了，?結(jié)果反?而做不?好了。?就像靈?龍發(fā)貨?換標(biāo)簽?那次，?小霍和?付師傅?等著打?包，還?有領(lǐng)導(dǎo)?看著，?心里就?慌了，?加上是?第一次?自己做?，就慌?了。做?事慌是?因?yàn)闆](méi)?有經(jīng)驗(yàn)?，所以?沒(méi)有自?信。所?以容易?出錯(cuò)，?而且都?是低級(jí)?錯(cuò)誤。?我認(rèn)為?這些在?后期是?能夠透?過(guò)鍛煉?改正的?。3?）有時(shí)?出錯(cuò)多?了，就?過(guò)分留?意了，?一點(diǎn)小?事也不?敢做了?，怕出?錯(cuò)。所?以有時(shí)?會(huì)事事?問(wèn)，不?免有時(shí)?會(huì)讓人?覺(jué)得煩?。我覺(jué)?得這是?一個(gè)很?不好的?現(xiàn)象。?也是自?己的一?個(gè)弱點(diǎn)?。怕挨?罵，怕?擔(dān)職責(zé)?。但是?以后我?會(huì)改善?的。沒(méi)?有錯(cuò)誤?怎樣會(huì)?有改善?，不犯?錯(cuò)誤又?怎樣明?白什么?是對(duì)的?。不挨?罵就更?不明白?自己錯(cuò)?在哪，?更不會(huì)?對(duì)自己?有全面?的認(rèn)識(shí)?。4?）打電?話不用?心。雖?然每一?天都有?打電話?的規(guī)劃?，但是?每次要?打時(shí)總?是要先?盯著電?話幾分?鐘。感?覺(jué)很難?。有時(shí)?辦公室?里太安?靜，大?家都在?忙自己?的事，?這時(shí)我?就不想?破壞這?種氣氛?。也不?好意思?打。有?時(shí)辦公?室里大?家都在?說(shuō)話，?也不想?打了。?小于總?是很忙?，不少?時(shí)候，?總是有?電話打?進(jìn)來(lái)。?而且小?于的座?機(jī)對(duì)電?話干擾?挺大的?，她那?一通電?話，這?個(gè)電話?上就聽(tīng)?不清對(duì)?方說(shuō)什?么了。?所以我?總是想?“下一?分鐘再?打吧”?。這?心里很?明白這?是個(gè)極?差的事?情。我?的工作?資料就?是這兩?大塊。?客戶這?邊我不?擔(dān)心，?給客戶?打電話?，確認(rèn)?傳真什?么的我?從來(lái)沒(méi)?有這種?感覺(jué)。?就是打?陌生電?話時(shí)，?我覺(jué)得?還是心?里沒(méi)底?。說(shuō)白?了就是?不明白?電話通?了以后?會(huì)怎樣?樣。但?是當(dāng)打?幾個(gè)電?話后，?或是有?時(shí)問(wèn)出?有效信?息后，?反而有?時(shí)有一?種上癮?的感覺(jué)?，想再?打一個(gè)?。就是?每一天?打第一?個(gè)電話?時(shí)很難?。5?）做事?缺乏主?動(dòng)性。?領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?一句就?做一句?。這天?提散熱?器，就?找散熱?的生產(chǎn)?廠商，?記錄，?做表，?打電話?。別的?，以前?的就不?管了。?明天提?變壓器?，這幾?天就一?向忙變?壓器，?就不管?散熱器?了。這?也是一?個(gè)不好?的習(xí)慣?。以后?改，必?須改。?六、?今后努?力的方?向。?1、加?強(qiáng)相關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，打?電話技?巧，與?客戶溝?通技巧?，處理?問(wèn)題的?方法等?。2?.學(xué)習(xí)?會(huì)計(jì)。?藝多不?壓身，?各個(gè)行?業(yè)都是?相關(guān)的?。對(duì)自?己的工?作也會(huì)?有所幫?忙。?4.做?事細(xì)心?，謹(jǐn)慎?，踏實(shí)?。避免?低級(jí)錯(cuò)?誤的發(fā)?生。?5.提?高工作?主動(dòng)性?。對(duì)工?作投入?。透?過(guò)四個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，我?有付出?也有收?獲，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的指導(dǎo)?幫忙下?，我已?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境。我?清楚的?感覺(jué)到?自己在?成長(zhǎng)、?在成熟?。但同?時(shí)，也?深深的?體會(huì)到?眾多的?不足，?如由于?工作時(shí)?間不長(zhǎng)?，對(duì)待?自己的?工作并?不是很?得心應(yīng)?手及由?于自己?年齡輕?，在開(kāi)?展工作?時(shí)有時(shí)?缺乏魄?力等種?.種問(wèn)?題。在?今后的?工作中?，我會(huì)?繼續(xù)持?續(xù)良好?的心態(tài)?，擺正?學(xué)習(xí)者?的位置?，努力?學(xué)習(xí)工?作，勤?于思考?，找出?不足，?進(jìn)一步?熟悉分?公司業(yè)?務(wù)，針?對(duì)性深?化理論?學(xué)習(xí)，?并加強(qiáng)?鍛煉獨(dú)?立解決?事務(wù)的?潛力，?爭(zhēng)取實(shí)?現(xiàn)“質(zhì)?”的飛?躍，為?企業(yè)的?發(fā)展做?出自己?的貢獻(xiàn)?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（八?）時(shí)?間一晃?而過(guò)，?___?_年已?經(jīng)悄悄?的從我?們的指?間溜走?了。轉(zhuǎn)?眼間，?我在_?___?工作已?經(jīng)兩年?零七個(gè)?月了。?能夠說(shuō)?，每年?都有不?同的感?受，不?同的感?慨。但?是__?__年?對(duì)我來(lái)?說(shuō)是十?分有好?處的，?從自己?熟悉的?采購(gòu)工?作崗位?調(diào)到完?全陌生?，富有?挑戰(zhàn)性?銷售助?理工作?崗位，?由于工?作性質(zhì)?的不同?，工作?資料的?不同，?以及沒(méi)?有這一?方面的?工作經(jīng)?驗(yàn)等諸?多因素?，使得?剛接手?銷售內(nèi)?勤這份?工作很?吃力，?有時(shí)一?件事情?不知從?何開(kāi)始?下手去?做，不?明白工?作如何?開(kāi)展，?但是慢?慢的從?一個(gè)完?全陌生?的過(guò)程?到一個(gè)?慢慢熟?悉的過(guò)?程到自?己能夠?得心應(yīng)?手的去?處理一?件事情?的時(shí)候?，覺(jué)得?自己成?長(zhǎng)了，?也逐漸?成熟了?。現(xiàn)就?這一年?來(lái)的具?體工作?狀況總?結(jié)如下?;第一?：以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?銷售助?理的工?作特點(diǎn)?;我們?公司是?以銷售?為主的?公司，?一切工?作都是?圍繞銷?售在運(yùn)?轉(zhuǎn)，而?作為銷?售助理?，是公?司內(nèi)外?聯(lián)接的?一根紐?帶。對(duì)?公司內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了銷?售內(nèi)勤?的工作?繁雜的?特點(diǎn)。?每一天?除了計(jì)?劃內(nèi)的?工作外?，還經(jīng)?常有計(jì)?劃外的?事情需?要處理?，而且?通常都?是十分?緊急，?讓我不?得不放?下手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時(shí)性?的事務(wù)?占用了?大部分?工作時(shí)?間，經(jīng)?常是忙?忙碌碌?的一天?下來(lái)，?原本計(jì)?劃要完?成的卻?沒(méi)有做?，但手?頭的工?作也不?能耽誤?，這天?欠了帳?，明?天還會(huì)?有其他?的工作?需要去?處理，?因此，?我經(jīng)常?只能把?一些計(jì)?劃的工?作（標(biāo)?書(shū)、檔?案建立?歸類、?資料、?文檔工?作）利?用休息?時(shí)間來(lái)?進(jìn)行“?補(bǔ)課”?。銷?售部門(mén)?內(nèi)勤人?員少，?工作壓?力大，?個(gè)性是?公司業(yè)?務(wù)繁忙?時(shí)，這?就需要?部門(mén)員?工團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?我都用?心配合?各部門(mén)?做好各?種工作?，與部?門(mén)同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不會(huì)計(jì)?較干得?多，干?得少，?只期望?把各項(xiàng)?工作做?的圓滿?，順利?。_?___?年，是?___?_的效?益與服?務(wù)年，?而銷售?助理最?重要的?工作職?責(zé)就是?服務(wù)職?責(zé)，服?務(wù)于客?戶，服?務(wù)于銷?售經(jīng)理?。我認(rèn)?真做好?服務(wù)工?作，以?保障工?作的正?常開(kāi)展?，以一?顆真誠(chéng)?的心去?為大家?服務(wù)。?第二?：完成?本職工?作，銷?售助理?是一個(gè)?十分講?究職責(zé)?心的崗?位。一?筆銷售?從報(bào)價(jià)?到確認(rèn)?簽合同?到出貨?，到貨?款收回?一系列?程序，?都嚴(yán)格?遵守公?司制度?。珍惜?每一次?與客戶?接觸交?流的機(jī)?會(huì)，認(rèn)?真處理?每一位?客戶的?來(lái)電，?來(lái)函，?用心配?合銷售?經(jīng)理工?作，做?到報(bào)價(jià)?及時(shí)，?發(fā)貨及?時(shí)，以?最大程?度保證?公司的?信譽(yù)，?在這一?年中，?完成2?00多?份合同?的制訂?，80?0多筆?貨物的?銷售手?續(xù)，盡?最大潛?力沒(méi)有?出現(xiàn)工?作失誤?。文?檔的建?立及制?度的制?訂;由?于剛開(kāi)?始接手?銷售助?理這份?工作，?沒(méi)有做?好交接?手續(xù)，?銷售文?檔資料?及工作?流程都?是亂的?，經(jīng)過(guò)?幾個(gè)月?的工作?實(shí)踐和?熟悉，?逐漸將?客戶合?同按年?分類整?理歸檔?，電腦?資料分?門(mén)別類?整理歸?檔，銷?售單據(jù)?按單位?歸檔。?協(xié)助副?總經(jīng)理?修訂完?善公司?制度及?工作流?程。?第三、?一年來(lái)?，無(wú)論?在思想?認(rèn)識(shí)上?還是工?作潛力?上都有?了很大?的進(jìn)步?，但是?自身的?差距和?不足還?是有的?。1?、工作?總體思?路不清?晰，不?能用心?主動(dòng)發(fā)?揮自身?特長(zhǎng)，?而是被?動(dòng)適應(yīng)?工作需?要，公?司交辦?的事能?夠完成?，但自?己不會(huì)?主動(dòng)牽?著工作?走，缺?乏認(rèn)真?鉆研，?開(kāi)拓進(jìn)?取的精?神，忙?碌于日?常工作?，工作?沒(méi)有上?升到必?須高度?，造成?工作上?的一些?被動(dòng)狀?態(tài)。?2、業(yè)?務(wù)知識(shí)?的貧乏?，給平?時(shí)的工?作帶來(lái)?了很大?的障礙?。最?后，十?分感謝?___?_在_?___?年給了?自己這?么大的?一個(gè)工?作空間?和發(fā)展?平臺(tái)，?感謝同?事、領(lǐng)?導(dǎo)在過(guò)?去一年?工作中?給予的?支持與?幫忙。?__?__年?是我們?公司“?二五”?計(jì)劃的?最后一?年，是?給我們?要以扎?實(shí)的腳?步邁向?“三五?”計(jì)劃?的最后?一年，?是讓我?們每位?員工邁?向小康?生活，?實(shí)現(xiàn)價(jià)?值的一?年。期?望在_?___?年大家?更好的?合作，?以新的?氣象，?應(yīng)對(duì)新?的任務(wù)?新的壓?力，以?新的面?貌，更?加用心?主動(dòng)的?態(tài)度去?迎接新?的挑戰(zhàn)?，在工?作崗位?上發(fā)揮?更大的?作用，?為公司?的發(fā)展?盡一份?力。謝?謝!?銷售助?理個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（?九）?雖然銷?售情況?不錯(cuò)，?但是回?款率不?太樂(lè)觀?，原因?在于集?團(tuán)總部?結(jié)款不?及時(shí)。?___?_年我?會(huì)盡量?克服這?方面的?因素，?及時(shí)與?各子分?公司解?決回款?問(wèn)題。?現(xiàn)將?銷售工?作的內(nèi)?容和感?受總結(jié)?如下：?1、?銷售報(bào)?表的匯?總：其?中包括?產(chǎn)品的?銷售登?記，產(chǎn)?品銷售?排名情?況;清?理業(yè)務(wù)?理手上?的借物?及還貨?情況?2、協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務(wù)或?者需要?送貨的?業(yè)務(wù)分?配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經(jīng)常?同業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情況?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高;?③合?同的執(zhí)?行情況?：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督?促合同?的完成?;3?、公司?上門(mén)業(yè)?務(wù)的處?理，對(duì)?產(chǎn)品銷?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?進(jìn)行處?理，與?各部門(mén)?之前進(jìn)?行友好?的溝通?;4?、與集?團(tuán)總部?清理往?年應(yīng)付?款情況?，由于?往年帳?目不是?我經(jīng)手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價(jià)?格或等?等問(wèn)題?，給現(xiàn)?在的工?作帶來(lái)?許多麻?煩;?5、對(duì)?每一款?新產(chǎn)品?進(jìn)行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進(jìn)行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?同進(jìn)行?分析;?6、?在日常?的事務(wù)?工作中?，自己?在接到?領(lǐng)導(dǎo)安?排的任?務(wù)后，?積極著?手，在?確保工?作質(zhì)量?的前提?下按時(shí)?完成任?務(wù)。?總結(jié)一?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：（?一）確?保完成?全年銷?售任務(wù)?，平時(shí)?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總;?（二?）努力?協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理?的銷售?工作，?從產(chǎn)品?的價(jià)格?，數(shù)量?，質(zhì)量?以及自?身的服?務(wù)態(tài)度?方面，?細(xì)心的?與客戶?溝通;?（三?）銷售?報(bào)表的?精確度?，仔細(xì)?審核;?（四?）借物?還貨的?及時(shí)處?理;?（五）?客戶關(guān)?系的維?系，并?不斷開(kāi)?發(fā)新的?客戶。?（六?）努力?做好每?一件事?情，堅(jiān)?持再堅(jiān)?持!?最后，?想對(duì)銷?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?歸納如?下：?（一）?倉(cāng)庫(kù)的?庫(kù)存量?不夠。?雖然庫(kù)?存表上?標(biāo)注了?每款產(chǎn)?品最低?庫(kù)存量?，但是?實(shí)際卻?不相符?，有許?多產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫(kù)?存不多?的情況?下，建?議倉(cāng)庫(kù)?及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情況?大多于?庫(kù)存量?不足有?關(guān)。?（二）?采購(gòu)回?貨不及?時(shí)。回?貨時(shí)間?總會(huì)延?遲，對(duì)?于這種?現(xiàn)象，?采購(gòu)人?員的態(tài)?度大多?都是事?不關(guān)已?，很少?會(huì)想著?怎么去?與供應(yīng)?商解決?，而是?希望銷?售人員?與客戶?溝通延?緩時(shí)間?。這樣?會(huì)讓客?戶對(duì)我?們的信?譽(yù)度降?低。（?這種現(xiàn)?象非常?嚴(yán)重）?（三?）質(zhì)檢?與采購(gòu)?對(duì)供應(yīng)?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產(chǎn)品?，由于?時(shí)間拖?延，最?后在逼?不得已?的情況?下一挑?再挑，?并當(dāng)成?合格產(chǎn)?品銷售?，這樣?對(duì)我們?“追求?高品質(zhì)?”的信?念是非?常不吻?合的。?經(jīng)常有?拿出去?的東西?因?yàn)橘|(zhì)?量問(wèn)題?讓銷售?人員非?常難堪?。（?四）財(cái)?務(wù)應(yīng)定?期對(duì)銷?售卻未?回款的?業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款?或者提?醒。有?許多已?經(jīng)回款?的業(yè)務(wù)?，財(cái)務(wù)?在幾個(gè)?月之后?才告訴?銷售人?員，期?間銷售?人員以?為沒(méi)回?款一直?都在催?，給客?戶印象?非常不?好!?（五）?各部門(mén)?之間不?協(xié)調(diào)。?為了自?己的工?作方便?，往往?不會(huì)太?關(guān)心他?人，不?會(huì)考慮?給他人?帶來(lái)的?麻煩。?有時(shí)候?因?yàn)橐?句話或?者一點(diǎn)?小事情?就可以?解決了?，可是?卻讓銷?售人員?走了許?多彎路?。（?六）發(fā)?貨及派?車問(wèn)題?。（?七）新?產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)速度?太慢。?總之?，今年?我將更?加努力?做好自?己份內(nèi)?的事情?，并積?極幫助?他人。?也希望?公司存?在的一?些問(wèn)題?能夠妥?善解決?。不斷?的開(kāi)發(fā)?新品，?不斷開(kāi)?發(fā)新的?區(qū)域，?相信公?司一定?會(huì)走得?更遠(yuǎn)，?市場(chǎng)占?有率更?高，楚?天人都?會(huì)洋溢?著幸福?的笑容?!銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（十?）自?己從_?___?年起開(kāi)?始從事?銷售工?作，三?年來(lái)在?廠經(jīng)營(yíng)?工作領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫?助下，?加之全?科職工?的鼎力?協(xié)助，?自己立?足本職?工作，?恪盡職?守，兢?兢業(yè)業(yè)?，任勞?任怨，?截止_?___?年__?__月?___?_日，?___?_年完?成銷售?額__?__元?，完成?全年銷?售任務(wù)?的38?%，貨?款回籠?率為5?2%，?銷售單?價(jià)比去?年下降?了13?%，銷?售額和?貨款回?籠率比?去年同?期下降?了55?%和3?2%。?現(xiàn)將三?年來(lái)從?事銷售?工作的?心得和?感受總?結(jié)如下?：作?為一名?銷售業(yè)?務(wù)員，?自己的?崗位職?責(zé)是：?1、?千方百?計(jì)完成?區(qū)域銷?售任務(wù)?并及時(shí)?催回貨?款;?2、努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項(xiàng)要求?;3?、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品?的出庫(kù)?手續(xù);?4、?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);?6、對(duì)?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?;崗?位職責(zé)?是職工?的工作?要求，?也是衡?量職工?工作好?壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自?己在從?事業(yè)務(wù)?工作以?來(lái)，始?終以崗?位職責(zé)?為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，?從工作?中的一?點(diǎn)一滴?做起，?嚴(yán)格按?照職責(zé)?中的條?款要求?自己的?行為，?幾年來(lái)?，在業(yè)?務(wù)工作?中，首?先自己?能從產(chǎn)?品知識(shí)?入手，?在了解?技術(shù)知?識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真?分析市?場(chǎng)信息?并適時(shí)?制定營(yíng)?銷方案?，其次?自己經(jīng)?常同其?他區(qū)域?業(yè)務(wù)員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場(chǎng)?情況、?存在問(wèn)?題及應(yīng)?對(duì)方案?，以求?共同提?高。在?日常的?事務(wù)工?作中，?自己在?接到領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?后，積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時(shí)完?成任務(wù)??？?之，通?過(guò)幾年?的實(shí)踐?證明作?為業(yè)務(wù)?員業(yè)務(wù)?技能和?業(yè)績(jī)至?關(guān)重要?，是檢?驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作?得失的?標(biāo)準(zhǔn)。?今年由?于陜北?系統(tǒng)內(nèi)?電網(wǎng)檢?查驗(yàn)收?迫使工?程停止?及農(nóng)電?系統(tǒng)資?金不到?位，加?之自己?業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)?技能不?高、市?場(chǎng)的瞬?息萬(wàn)變?而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠?佳。?二、明?確任務(wù)?，主動(dòng)?積極，?力求保?質(zhì)保量?按時(shí)完?成工?作中自?己時(shí)刻?明白只?存在上?下級(jí)關(guān)?系，無(wú)?論是份?內(nèi)、份?外工作?都一視?同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作絲?毫不能?馬虎、?怠慢，?在接受?任務(wù)時(shí)?，一方?面積極?了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭(zhēng)在?要求的?期限內(nèi)?提前完?成，另?一方面?要積極?考慮并?補(bǔ)充完?善。?例如：?1、?今年_?___?月份，?蒲城分?廠由于?承租人?中止租?賃協(xié)議?并停產(chǎn)?，廠內(nèi)?堆積硅?石估計(jì)?約__?__噸?、重晶?石__?__噸?，而承?租人已?離開(kāi)，?出于安?全方面?的考慮?，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡?快運(yùn)回?分廠所?存材料?，接到?任務(wù)后?當(dāng)天下?午聯(lián)系?車輛并?談定運(yùn)?價(jià)，第?二天便?跟隨車?到蒲城?分廠，?按原計(jì)?劃三輛?車分二?次運(yùn)輸?，在裝?車的過(guò)?程中，?由于估?計(jì)重量?不準(zhǔn)，?三輛車?裝車結(jié)?束后，?約剩_?___?噸左右?，自己?及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?并征得?同意后?從當(dāng)?shù)?雇用兩?輛三輪?車以同?等的運(yùn)?價(jià)將剩?余材料?于當(dāng)日?運(yùn)回，?這樣既?節(jié)約了?時(shí)間，?又降低?了費(fèi)用?。2?、今年?___?_月下?旬，到?陜北出?差，恰?逢神東?電力多?種產(chǎn)業(yè)?有限公?司材料?招標(biāo)，?此次招?標(biāo)涉及?以后材?料的采?購(gòu)，事?關(guān)重大?，自己?了解詳?細(xì)情況?后及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并盡?快寄來(lái)?有關(guān)資?料，自?己深知?，此次?招投標(biāo)?對(duì)我廠?及自己?至關(guān)重?要，而?自己因?未參加?過(guò)正式?的招投?標(biāo)會(huì)而?感到無(wú)?從下手?，于是?自己深?思熟慮?后便從?材料采?購(gòu)單位?的涉及?招標(biāo)的?相關(guān)部?門(mén)入手?，搜集?相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)?的詳細(xì)?情況及?產(chǎn)品供?貨價(jià)格?以為招?標(biāo)鋪路?，通過(guò)?自己的?不懈努?力，在?招標(biāo)的?過(guò)程中?順利通?過(guò)資質(zhì)?審定、?商務(wù)答?辯和技?術(shù)答辯?，終于?功夫不?負(fù)有心?人，最?后我廠?生產(chǎn)的?YH5?WS-?17/?50型?氧化鋅?避雷器?在此次?招投標(biāo)?中中標(biāo)?，這樣?為產(chǎn)品?以后的?銷售奠?定了堅(jiān)?定的基?礎(chǔ)。?三、正?確對(duì)待?客戶投?訴并及?時(shí)、妥?善解決?銷售?是一種?長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)?的工作?，而產(chǎn)?品缺陷?普遍存?在，所?以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正?確對(duì)待?客戶投?訴，視?客戶投?訴如產(chǎn)?品銷售?同等重?要甚至?有過(guò)之?而無(wú)不?及，同?時(shí)須慎?重處理?。自己?在產(chǎn)品?銷售的?過(guò)程中?，嚴(yán)格?按照廠?制定銷?售服務(wù)?承諾執(zhí)?行，在?接到客?戶投訴?時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)?真做好?客戶投?訴記錄?并口頭?做出承?諾，其?次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部?門(mén)，在?接到領(lǐng)?導(dǎo)的指?示后會(huì)?同相關(guān)?部門(mén)人?員制訂?應(yīng)對(duì)方?案，同?時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客?戶溝通?使客戶?對(duì)處理?方案感?到滿意?。四?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品?及相關(guān)?產(chǎn)品知?識(shí)，依?據(jù)客戶?需求確?定可代?理的產(chǎn)?品品種?熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)是搞?好銷售?工作的?前提。?自己在?銷售的?過(guò)程中?同樣注?重產(chǎn)品?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?對(duì)廠生?產(chǎn)的產(chǎn)?品的用?途、性?能、參?數(shù)基本?能做到?有問(wèn)能?答、必?答，對(duì)?相關(guān)部?分產(chǎn)品?基本能?掌握用?途、安?裝。?依據(jù)廠?總體安?排代理?產(chǎn)品，?通過(guò)自?己對(duì)陜?北區(qū)域?的了解?，代理?的品種?分為二?類：一?是技術(shù)?含量高?、附加?值大的?產(chǎn)品，?如35?KV避?雷器、?35熔?斷器及?限流式?熔斷器?等，此?類產(chǎn)品?售后服?務(wù)存在?問(wèn)題;?二是1?0KV?線路用?鐵附件?、金具?、包弓?、橫擔(dān)?等，此?類產(chǎn)品?用量大?，但附?加值低?、生產(chǎn)?廠家多?導(dǎo)致銷?售難度?較大。?五、?電氣產(chǎn)?品市場(chǎng)?分析?陜北區(qū)?域大、?但電網(wǎng)?建設(shè)相?對(duì)落后?，隨著?電網(wǎng)改?造的深?入，生?產(chǎn)廠家?都將銷?售目標(biāo)?對(duì)向西?部落后?地區(qū)，?同時(shí)導(dǎo)?致市場(chǎng)?不斷被?細(xì)化，?競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈?。陜北?區(qū)域電?力單位?多屬農(nóng)?電系統(tǒng)?，經(jīng)過(guò)?幾年的?農(nóng)網(wǎng)改?造建設(shè)?，由于?資金不?到位僅?完成改?任務(wù)造?的40?%，故?區(qū)域市?場(chǎng)潛力?巨大。?現(xiàn)就陜?北區(qū)域?的市場(chǎng)?分析如?下：?（一）?市場(chǎng)需?求分析?陜北?區(qū)域雖?然市場(chǎng)?潛力巨?大，但?延安區(qū)?域多數(shù)?縣局隸?屬省農(nóng)?電系統(tǒng)?，材料?采購(gòu)由?省招標(biāo)?局統(tǒng)一?組織招?標(biāo)并配?送，榆?林供電?局歸省?農(nóng)電局?管理，?但材料?采購(gòu)歸?省招標(biāo)?局統(tǒng)一?招標(biāo)，?其采購(gòu)?模式為?由該局?推薦生?產(chǎn)廠家?上報(bào)省?招標(biāo)局?，由招?標(biāo)局確?定入圍?廠家，?更深一?步講，?其采購(gòu)?決定權(quán)?在省招?標(biāo)局，?而我廠?未在省?招標(biāo)局?投標(biāo)并?中標(biāo)，?而榆林?地區(qū)各?縣局隸?屬榆林?供電局?管理，?故要在?榆林供?電局及?各縣局?形成規(guī)?模銷售?確有困?難且須?在省招?標(biāo)局狠?下功夫?。根據(jù)?現(xiàn)在搜?集的信?息來(lái)看?，榆林?供電局?是否繼?續(xù)電網(wǎng)?改造取?決于省?農(nóng)電局?撥款，?原因在?于這幾?年的改?造所需?資金由?省農(nóng)電?局擔(dān)保?以資產(chǎn)?抵壓貸?款，依?該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已?無(wú)力歸?還貸款?利息，?據(jù)該局?內(nèi)部有?關(guān)人員?分析，?榆林地?區(qū)的電?網(wǎng)改造?有可能?停止。?（二?）競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及?價(jià)格分?析這?幾年通?過(guò)自己?對(duì)區(qū)域?的了解?，陜北?區(qū)域的?電氣生?產(chǎn)廠家?有二類?：一類?是西瓷?廠（分?廠）、?神電、?交大、?銅川榮?鑫等，?此類企?業(yè)進(jìn)入?陜北市?場(chǎng)較早?且有較?強(qiáng)實(shí)力?，同時(shí)?又是省?招標(biāo)局?入圍企?業(yè)，其?銷售價(jià)?格同我?廠基本?相同，?所以已?形成規(guī)?模銷售?;另一?類是河?北保定?市避雷?器廠等?，此類?企業(yè)進(jìn)?入陜北?市場(chǎng)晚?但銷售?價(jià)格較?低，Y?H5W?S-1?7/5?0型避?雷器銷?售價(jià)格?僅為_(kāi)?___?元/支?、PR?W7-?10/?100?銷售價(jià)?格為_(kāi)?___?元/支?，此類?企業(yè)基?本占領(lǐng)?了代銷?領(lǐng)域。?銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?（十一?）來(lái)?新單位?報(bào)到轉(zhuǎn)?眼就有?x個(gè)多?月了，?在這x?個(gè)月中?，生活?顯得緊?張，但?又有秩?序。剛?進(jìn)入公?司，一?切都是?嶄新的?，要重?新去認(rèn)?識(shí)和了?解;信?心來(lái)自?了解，?要了解?我們的?行業(yè)，?了解我?們的公?司，了?解我們?的產(chǎn)品?;公司?為我們?提供的?平臺(tái)很?大，產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)也顯?而易見(jiàn)?的，這?樣好的?平臺(tái)，?就看自?己怎么?去發(fā)揮?。每?一步驟?，每一?環(huán)節(jié)，?每一事?項(xiàng)，都?能仔細(xì)?地進(jìn)行?分析，?這讓我?體會(huì)非?常深刻?，熟悉?公司產(chǎn)?品，了?解公司?業(yè)務(wù)情?況。幾?天過(guò)后?，我就?開(kāi)始獨(dú)?立去拓?展周邊?業(yè)務(wù)，?自己本?來(lái)就是?個(gè)”耐?不住寂?寞”的?人，喜?歡跑業(yè)?務(wù)，喜?歡與人?打交道?，喜歡?社交;?看大家?從不認(rèn)?識(shí)到認(rèn)?識(shí)，最?后成為?朋友;?看著一?個(gè)一個(gè)?項(xiàng)目就?被自己?這樣一?點(diǎn)一點(diǎn)?挖掘出?來(lái)，直?到做成?生意，?很享受?這樣一?個(gè)過(guò)程?!自?己一直?就很喜?歡做銷?售工作?，喜歡?挑戰(zhàn)與?自我挑?戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗(yàn)?和閱歷?有限，?但我一?直堅(jiān)持?用心去?做好每?件事情?!成功?的銷售?人員都?是敢于?堅(jiān)持自?己的目?標(biāo)的人?。在?今后的?工作中?，我將?努力提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，朝?著以下?幾個(gè)方?向努力?：（?1）養(yǎng)?成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣?銷售?人員銷?售的第?一產(chǎn)品?是銷售?員自己?;每個(gè)?成功的?銷售員?總是能?與他的?客戶有?許多共?識(shí)，這?與銷售?人員本?身的見(jiàn)?識(shí)和知?識(shí)分不?開(kāi)。有?多大的?見(jiàn)識(shí)和?膽識(shí)，?才有多?大的格?局。這?方面自?己還很?欠缺，?必須不?斷的學(xué)?習(xí)，這?就是一?個(gè)不斷?的自我?總結(jié)和?積累的?過(guò)程。?自己要?有目的?的去學(xué)?習(xí)，不?斷的充?實(shí)自己?!（?2）具?有責(zé)任?感不?斷鍛煉?自己的?膽識(shí)和?毅力，?提高自?己解決?實(shí)際問(wèn)?題的能?力，并?在工作?過(guò)程中?堅(jiān)持對(duì)?公司、?對(duì)客戶?、對(duì)自?己的責(zé)?任感，?積極、?熱情、?認(rèn)真地?對(duì)待每?一天!?如果你?不行，?你就一?定要!?如果你?一定要?，你就?一定行?!（?3）善?于總結(jié)?與自我?總結(jié)?工作中?的市場(chǎng)?的把握?能力以?及分析?能力等?等都還?是顯得?稚嫩和?欠缺，?所以這?些都需?要我在?日后的?工作中?不斷總?結(jié)，不?斷的完?善，不?斷加強(qiáng)??，F(xiàn)在?自己對(duì)?于銷售?的認(rèn)識(shí)?也只是?表面，?對(duì)于市?場(chǎng)的把?握能力?更是無(wú)?從談起?，所以?我必須?比別人?付出更?多的艱?辛和毅?力才能?不斷完?善自我?。銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（十?二）?時(shí)間一?晃而過(guò)?，__?__年?已經(jīng)悄?悄的從?我們的?指間溜?走了。?轉(zhuǎn)眼?間，我?在工作?已經(jīng)_?___?年了。?可以說(shuō)?，每年?都有不?同的感?受，不?同的感?慨。但?是__?__年?對(duì)我來(lái)?說(shuō)是非?常有意?義的，?從自己?熟悉的?采購(gòu)工?作崗位?調(diào)到完?全陌生?，富有?挑戰(zhàn)性?銷售助?理工作?崗位，?由于工?作性質(zhì)?的不同?，工作?內(nèi)容的?不同，?以及沒(méi)?有這一?方面的?工作經(jīng)?驗(yàn)等諸?多因素?，使得?剛接手?銷售內(nèi)?勤這份?工作很?吃力，?有時(shí)一?件事情?不知從?何開(kāi)始?下手去?做，不?知道工?作如何?開(kāi)展，?但是慢?慢的從?一個(gè)完?全陌生?的過(guò)程?到一個(gè)?慢慢熟?悉的過(guò)?程到自?己能夠?得心應(yīng)?手的去?處理一?件事情?的時(shí)候?，覺(jué)得?自己成?長(zhǎng)了，?也逐漸?成熟了??，F(xiàn)?就這一?年來(lái)的?具體工?作情況?總結(jié)如?下：?一、以?踏實(shí)的?工作態(tài)?度適?應(yīng)銷售?助理的?工作特?點(diǎn);我?們公司?是以銷?售為主?的公司?，一切?工作都?是圍繞?銷售在?運(yùn)轉(zhuǎn)，?而作為?銷售助?理，是?公司內(nèi)?外聯(lián)接?的一根?紐帶。?對(duì)公司?內(nèi)外的?許多工?作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、?溝通，?做到上?情下達(dá)?，這就?決定了?銷售內(nèi)?勤的工?作繁雜?的特點(diǎn)?。每?天除了?計(jì)劃內(nèi)?的工作?外，還?經(jīng)常有?計(jì)劃外?的事情?需要處?理，而?且通常?都是非?常緊急?，讓我?不得不?放下手?頭的工?作先去?解決，?因此這?些臨時(shí)?性的事?務(wù)占用?了大部?分工作?時(shí)間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來(lái)?，原本?計(jì)劃要?完成的?卻沒(méi)有?做，但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會(huì)?有其他?的工作?需要去?處理，?因此，?我經(jīng)常?只能把?一些計(jì)?劃的工?作（標(biāo)?書(shū)、檔?案建立?歸類、?資料、?文檔工?作）利?用休息?時(shí)間來(lái)?進(jìn)行“?補(bǔ)課”?。銷?售部門(mén)?內(nèi)勤人?員少，?工作壓?力大，?特別是?公司業(yè)?務(wù)繁忙?時(shí)，這?就需要?部門(mén)員?工團(tuán)結(jié)?協(xié)作。?在這一?年里，?我都積?極配合?各部門(mén)?做好各?種工作?，與部?門(mén)同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不會(huì)計(jì)?較干得?多，干?得少，?只希望?把各項(xiàng)?工作做?的圓滿?，順利?。而?銷售助?理最重?要的工?作職責(zé)?就是服?務(wù)職責(zé)?，服務(wù)?于客戶?，服務(wù)?于銷售?經(jīng)理。?我認(rèn)真?做好服?務(wù)工作?，以保?障工作?的正常?開(kāi)展，?以一顆?真誠(chéng)的?心去為?大家服?務(wù)。?二、完?成本職?工作?銷售助?理是一?個(gè)非常?講究責(zé)?任心的?崗位。?一筆銷?售從報(bào)?價(jià)到確?認(rèn)簽合?同到出?貨，到?貨款收?回一系?列程序?，都嚴(yán)?格遵守?公司制?度。珍?惜每一?次與客?戶接觸?交流的?機(jī)會(huì)，?認(rèn)真處?理每一?位客戶?的來(lái)電?，來(lái)函?，積極?配合銷?售經(jīng)理?工作，?做到報(bào)?價(jià)及時(shí)?，發(fā)貨?及時(shí)，?以程度?保證公?司的信?譽(yù)，盡?能力沒(méi)?有出現(xiàn)?工作失?誤。?文檔的?建立及?制度的?制訂;?由于剛?開(kāi)始接?手銷售?助理這?份工作?，沒(méi)有?做好交?接手續(xù)?，銷售?文檔資?料及工?作流程?都是亂?的，經(jīng)?過(guò)幾個(gè)?月的工?作實(shí)踐?和熟悉?，逐漸?將客戶?合同按?年分類?整理歸?檔，電?腦資料?分門(mén)別?類整理?歸檔，?銷售單?據(jù)按單?位歸檔?。協(xié)助?副總經(jīng)?理修訂?完善公?司制度?及工作?流程。?三、?一年來(lái)?，無(wú)論?在思想?認(rèn)識(shí)上?還是工?作能力?上都有?了很大?的進(jìn)步?，但是?自身的?差距和?不足還?是有的?。1?、工作?總體思?路不清?晰，不?能積極?主動(dòng)發(fā)?揮自身?特長(zhǎng)，?而是被?動(dòng)適應(yīng)?工作需?要，公?司交辦?的事能?夠完成?，但自?己不會(huì)?主動(dòng)牽?著工作?走，缺?乏認(rèn)真?鉆研，?開(kāi)拓進(jìn)?取的精?神，忙?碌于日?常工作?，工作?沒(méi)有上?升到一?定高度?，造成?工作上?的一些?被動(dòng)狀?態(tài)。?2、業(yè)?務(wù)知識(shí)?的貧乏?，給平?時(shí)的工?作帶來(lái)?了很大?的障礙?。最?后，非?常感謝?在__?__年?給了自?己這么?大的一?個(gè)工作?空間和?發(fā)展平?臺(tái)，感?謝同事?、領(lǐng)導(dǎo)?在過(guò)去?一年工?作中給?予的支?持與幫?助。?是讓我?們每位?員工邁?向小康?生活，?實(shí)現(xiàn)價(jià)?值的一?年。?希望在?___?_年大?家更好?的合作?，以新?的氣象?，面對(duì)?新的任?務(wù)新的?壓力，?以新的?面貌，?更加積?極主動(dòng)?的態(tài)度?去迎接?新的挑?戰(zhàn)，在?工作崗?位上發(fā)?揮更大?的作用?，為公?司的發(fā)?展盡一?份力。?在今?后的工?作中，?我會(huì)努?力配合?好與上?面的領(lǐng)?導(dǎo)之間?的工作?關(guān)系;?我得到?了很多?，也失?去了很?多，但?是我卻?從未后?悔過(guò)，?因?yàn)槲?知道，?我一直?在進(jìn)步?，我一?直在前?進(jìn)，我?相信只?要我能?夠安下?心來(lái)，?不斷的?努力，?我就可?以做的?更好，?只是暫?時(shí)的困?難，不?會(huì)難倒?我，我?會(huì)一直?不斷的?努力下?去的!?銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?（十三?）自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?己這一?年多所?走過(guò)的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒(méi)有太?多的感?慨，沒(méi)?有太多?的驚喜?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫?助下，?加之部?門(mén)同事?的鼎力?協(xié)助，?自己立?足本職?工作，?使得銷?售工作?順利進(jìn)?行。?雖然銷?售情況?不錯(cuò)，?但是回?款率不?太樂(lè)觀?，原因?在于集?團(tuán)總部?結(jié)款不?及時(shí)。?年我會(huì)?盡量克?服這方?面的因?素，及?時(shí)與各?子分公?司解決?回款問(wèn)?題。?現(xiàn)將銷?售工作?的內(nèi)容?和感受?總結(jié)如?下：?1、銷?售報(bào)表?的匯總?：其中?包括產(chǎn)?品的銷?售登記?，產(chǎn)品?銷售排?名情況?;清理?業(yè)務(wù)理?手上的?借物及?還貨情?況。?2、協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務(wù)或?者需要?送貨的?業(yè)務(wù)分?配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經(jīng)常?同業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情況?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高;?③合?同的執(zhí)?行情況?：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督?促合同?的完成?;3?、公司?上門(mén)業(yè)?務(wù)的處?理，對(duì)?產(chǎn)品銷?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?進(jìn)行處?理，與?各部門(mén)?之前進(jìn)?行友好?的溝通?;4?、與集?團(tuán)總部?清理往?年應(yīng)付?款情況?，由于?往年帳?目不是?我經(jīng)手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價(jià)?格或等?等問(wèn)題?，給現(xiàn)?在的工?作帶來(lái)?許多麻?煩;?5、對(duì)?每一款?新產(chǎn)品?進(jìn)行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進(jìn)行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?同進(jìn)行?分析;?6、?在日常?的事務(wù)?工作中?，自己?在接到?領(lǐng)導(dǎo)安?排的任?務(wù)后，?積極著?手，在?確保工?作質(zhì)量?的前提?下按時(shí)?完成任?務(wù)。?最后，?想對(duì)銷?售過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?歸納如?下：?1、倉(cāng)?庫(kù)的庫(kù)?存量不?夠。雖?然庫(kù)存?表上標(biāo)?注了每?款產(chǎn)品?最低庫(kù)?存量，?但是實(shí)?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品甚?至已經(jīng)?斷貨。?在庫(kù)存?不多的?情況下?，建議?倉(cāng)庫(kù)及?時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系?下單，?或者與?銷售聯(lián)?系提醒?下單，?飛單的?情況大?多于庫(kù)?存量不?足有關(guān)?。2?、采購(gòu)?回貨不?及時(shí)。?回貨時(shí)?間總會(huì)?延遲，?對(duì)于這?種現(xiàn)象?，采購(gòu)?人員的?態(tài)度大?多都是?事不關(guān)?已，很?少會(huì)想?著怎么?去與供?應(yīng)商解?決，而?是希望?銷售人?員與客?戶溝通?延緩時(shí)?間。這?樣會(huì)讓?客戶對(duì)?我們的?信譽(yù)度?降低。?（這種?現(xiàn)象非?常嚴(yán)重?）3?、質(zhì)檢?與采購(gòu)?對(duì)供應(yīng)?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產(chǎn)品?，由于?時(shí)間拖?延，最?后在逼?不得已?的情況?下一挑?再挑，?并當(dāng)成?合格產(chǎn)?品銷售?，這樣?對(duì)我們?“追求?高品質(zhì)?”的信?念是非?常不吻?合的。?經(jīng)常有?拿出去?的東西?因?yàn)橘|(zhì)?量問(wèn)題?讓銷售?人員非?常難堪?。4?、財(cái)務(wù)?應(yīng)定期?對(duì)銷售?卻未回?款的業(yè)?務(wù)進(jìn)行?催款或?者提醒?。有許?多已經(jīng)?回款的?業(yè)務(wù)，?財(cái)務(wù)在?幾個(gè)月?之后才?告訴銷?售人員?，期間?銷售人?員以為?沒(méi)回款?一直都?在催，?給客戶?印象非?常不好?!5?、各部?門(mén)之間?不協(xié)調(diào)?。為了?自己的?工作方?便，往?往不會(huì)?太關(guān)心?他人，?不會(huì)考?慮給他?人帶來(lái)?的麻煩?。有時(shí)?候因?yàn)?/p>