騰訊介紹及戰(zhàn)略分析.ppt

1、騰訊公司,模塊一：企業(yè)的概括,騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年7月7日，騰訊公司決定斥8.9億港元投資金山軟件。,戰(zhàn)略,騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。,騰訊戰(zhàn)略的SWOT分析,騰訊的優(yōu)勢（S） 騰訊具有極大優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)展壯大

2、 騰訊的劣勢（W）在某種程度上，騰訊有著劣勢 騰訊的機(jī)會（O）中國就是最大的機(jī)會 可能的威脅（T）競爭一直存在著，而且不會停止! 結(jié) 論（C） 騰訊能實(shí)現(xiàn)心中的夢想,騰訊的優(yōu)勢Strengths,1、擁有巨大的注冊用戶數(shù)量和海量的用戶數(shù)據(jù) 2、QQ品牌對網(wǎng)民的強(qiáng)影響力和QQ用戶的強(qiáng)粘性 3、有全面且比較成功的產(chǎn)品線 4、具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 5、騰訊具有優(yōu)秀的研發(fā)能力 6、騰訊具有管理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn) 7、穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流及連年優(yōu)異的財報，投資者信任感強(qiáng),騰訊還具有更多相對而言的優(yōu)勢，如形成了Q文化，形成了通用虛擬貨幣Q幣等，無法逐一列舉 騰訊的低調(diào)務(wù)實(shí)等，也應(yīng)歸為優(yōu)勢，但并不屬于客觀上的優(yōu)

3、勢 還有如即時通信使用戶節(jié)省電信通信費(fèi)用等這些優(yōu)勢是發(fā)展的基本優(yōu)勢，在此不予以列舉,騰訊的劣勢Weaknesses（1）,1、要有更好的戰(zhàn)略執(zhí)行 騰訊的戰(zhàn)略目標(biāo)是：在線生活，要打造家庭、學(xué)校、工作三大產(chǎn)品線，但從騰訊推出的一個又一個產(chǎn)品來看，騰訊的戰(zhàn)略被架空 2、對IM軟件的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)有新認(rèn)識 IM軟件并不是大家所公認(rèn)的是溝通工具，IM軟件應(yīng)當(dāng)是管理工具，IM是人際關(guān)系管理軟件，不同的IM軟件管理不同類型的關(guān)系，溝通是功能之一 3、全面鋪開的業(yè)務(wù)不僅讓騰訊分散了精力，還收效甚微 騰訊涉足了諸多領(lǐng)域，雖然騰訊的進(jìn)入是基于戰(zhàn)略防御，雖然對產(chǎn)品并沒有盈利要求，但卻難以產(chǎn)生競爭力，容易被對手壓制，形成雞

4、肋業(yè)務(wù),4、產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性，用戶需求被擱置 騰訊一味跟著市場走的跟進(jìn)策略，使得用戶需求被架空，創(chuàng)造需求、發(fā)現(xiàn)需求、跟隨需求可能都有效，但根本點(diǎn)“滿足需求”沒有實(shí)現(xiàn)，如TM目前處于邊緣，很大程度上因?yàn)檎瞻酠SN，而沒有認(rèn)真挖掘辦公的需求 5、騰訊的用戶基礎(chǔ)使得騰訊面臨轉(zhuǎn)身難題 “三低”用戶是騰訊的一個特點(diǎn)，形成這樣的用戶群體實(shí)際上是由中國網(wǎng)民的整體狀況決定的，但用戶群體客觀上左右了騰訊的策略 6、進(jìn)入并不熟悉的內(nèi)容行業(yè)對騰訊是巨大考驗(yàn) 騰訊逐步在發(fā)展QQ.com，這些業(yè)務(wù)經(jīng)過了一輪快速發(fā)展，逐步進(jìn)入到瓶頸階段，尚需要實(shí)現(xiàn)比較大的突破，如何走好十分關(guān)鍵,騰訊的劣勢Weaknesses（2）,騰

5、訊的機(jī)會Opportunities,騰訊已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)重量級巨頭，但中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然賦予騰訊高成長的可能，騰訊能實(shí)現(xiàn)與中國移動之間的Google與AT&T比值 1、宏觀環(huán)境1.1中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展1.2和諧社會將促使網(wǎng)絡(luò)規(guī)范更加嚴(yán)格1.3中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展1.4政策支持力度加大1.5中國社會由人口紅利期向負(fù)債期過渡,2、企業(yè)環(huán)境2.1中國企業(yè)迫切需要提高企業(yè)管理效率2.2企業(yè)越來越需要有效的傳播方式2.3互聯(lián)網(wǎng)的價值已得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大 3、用戶環(huán)境3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺激3.2中國網(wǎng)民漸漸成熟3.3互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價值鏈，

6、并應(yīng)用化3.4技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加,可能的威脅Threats,1、競爭升級互聯(lián)網(wǎng)的競爭不再是宣傳的競爭，而是應(yīng)用如何滿足需求的競爭了 1.1互聯(lián)網(wǎng)競爭升級表現(xiàn)在宏觀上就是在多個大型集團(tuán)型公司之間展開角逐，這些競爭的消耗是巨大的 1.2互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品層出不窮，發(fā)展越來越加速，要跟上發(fā)展，需要投入巨大 1.3互聯(lián)網(wǎng)的理念不斷發(fā)展，逐步形成以個人或企業(yè)為中心的理念，為個人或企業(yè)提供服務(wù)是非常重大的變化,1.4小公司的不斷涌現(xiàn)，從不同層面挖掘需求，他們都有發(fā)展壯大的可能，這些客觀上對騰訊形成影響 1.5百度30W年薪、盛大奔馳汽車，淘寶將免費(fèi)牌打到底，百度持續(xù)壘高搜索壁壘，盛大對網(wǎng)游持

7、續(xù)創(chuàng)新，這些都使騰訊不得不長期戰(zhàn)略作戰(zhàn) 1.6國外實(shí)力競爭者不容忽視，要避免步手機(jī)、電視、電腦先盛后衰的后轍,2、網(wǎng)民本質(zhì)網(wǎng)民的本質(zhì)是善變的，哪里的服務(wù)更好，他就將流向哪里，而且流動的速度很快 2.1 100個QQ用戶中，畢竟還是有10多個經(jīng)常用MSN，還是有大約10個用阿里旺旺，這說明了QQ依然不是唯一的選擇，當(dāng)用戶其他的需要更有意義時，用戶不會使用QQ，而會使用其他IM 2.2互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是互通的，因此疏導(dǎo)的作用應(yīng)大于堵截，因此MSN與QQ的互聯(lián)互通上，騰訊的最佳策略應(yīng)是變被動為主動領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)互聯(lián)互通,3、投資變化風(fēng)投扶持起越來越多的競爭對手，從各個方面對騰訊造成威脅 3.1風(fēng)險投資加強(qiáng)挖掘、扶持小公司，并且更多做戰(zhàn)略投資，使得競爭越來越趨于長期性,結(jié)論Concl