保險(xiǎn)公估可行性報(bào)告可行性研究報(bào)告

I 保險(xiǎn)公估有限公司 可行性研究報(bào)告 目 錄 第一章 總論 . 1 項(xiàng)目公司 . 1 項(xiàng)目選址 . 1 投資人 . 1 產(chǎn)品（服務(wù)）簡介 . 1 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) . 1 編制目的與原則 . 2 結(jié)論與建議 . 2 第二章 項(xiàng)目建設(shè)的背景及必要性 . 3 保險(xiǎn)公估產(chǎn)生的背景 . 3 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 . 4 第三章 市場環(huán)境分析 . 6 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展歷程 . 6 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動 . 8 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的外在驅(qū)動 . 10 保險(xiǎn)業(yè)國際化進(jìn)程加快促進(jìn)對高品質(zhì)公估服務(wù)的需求 . 10 國內(nèi)市場調(diào)查分析 . 11 第四章 組織架構(gòu)及人力資源管理 . 13 組織機(jī)構(gòu) . 13 公司人力資源 . 13 第五章 產(chǎn)品（服務(wù)）描述 . 15 產(chǎn)品（服務(wù)）描述 . 15 發(fā)展戰(zhàn)略定位 . 15 第六章 投資估算與資金籌措方案 . 16 投資估算 . 16 資金籌措方案 . 16 第七章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測 . 17 財(cái)務(wù)預(yù)測方法及依據(jù) . 17 財(cái)務(wù)估算 . 17 第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施 . 19 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) . 19 市場風(fēng)險(xiǎn) . 19 管理風(fēng)險(xiǎn) . 20 第九章 結(jié)論與建議 . 21 結(jié)論 . 21 建議 . 21 1 第一章 總論 項(xiàng)目公司 *保險(xiǎn)公估有限公司 項(xiàng)目選址 投資人 產(chǎn)品（服務(wù)）簡介 在全國區(qū)域內(nèi)（港，澳，臺除外）保險(xiǎn)標(biāo)的的承保前和承保后的檢驗(yàn)，估價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評估；對保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算及出險(xiǎn)標(biāo)的殘值處理；風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢；價(jià)格評估及當(dāng)事人委托的涉訴財(cái)務(wù)價(jià)格評估（憑經(jīng)營保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)許可證開展經(jīng)營）；價(jià)格咨詢服務(wù)。 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 表 1主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表 單位：萬元 科目 年份 第一年 第二年 第三年 收入 租金費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 傭金支出 營業(yè)稅費(fèi) 合計(jì)支出 2 稅前利潤 稅后利潤 編制目的與原則 制目的 （ 1）在對本項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)營條件進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目的特殊性，對項(xiàng)目的綜合價(jià)值及投資前景進(jìn)行合理的評估； （ 2）對項(xiàng)目的可行性與開發(fā)方案提出初步意見，并根據(jù)市場需求對項(xiàng)目的市場定位設(shè)計(jì)提出相應(yīng)的建議； （ 3）對 項(xiàng)目進(jìn)行投資分析和風(fēng)險(xiǎn)分析； （ 4）結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，探索項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營的可行性方式。 制依據(jù) （ 1）中華人民共和國保險(xiǎn)法 （ 2）保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行） （ 3）中華人民共和國公司法 （ 4）保險(xiǎn)中介相關(guān)法 結(jié)論與建議 論 本項(xiàng)目符合相關(guān)規(guī)劃要求，且項(xiàng)目功能定位科學(xué)，建設(shè)內(nèi)容完善，方案可行，經(jīng)濟(jì)效益可觀，社會效益顯著，所以，項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)可行。 議 （ 1）在項(xiàng)目實(shí)施中要采用科學(xué)先進(jìn)的管理方法和商業(yè)模式，做好項(xiàng)目建設(shè)管理和運(yùn)營管理。 （ 2）要在提高 資金的使用效率的同時，選擇優(yōu)秀、有信譽(yù)的合作方，保障服務(wù)質(zhì)量。 3 第二章 項(xiàng)目建設(shè)的背景及必要性 保險(xiǎn)公估產(chǎn)生的背景 首先，保險(xiǎn)市場主體的增加，帶來了保險(xiǎn)市場的競爭，激烈的競爭從保險(xiǎn)費(fèi)率擴(kuò)展到保險(xiǎn)服務(wù)，并最終立足于保險(xiǎn)服務(wù)的競爭，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)職能的體現(xiàn)，理賠服務(wù)是影響保險(xiǎn)服務(wù)好壞的主要因素。由于在理賠過程中保險(xiǎn)公司經(jīng)常面臨各種不同專業(yè)的技術(shù)問題，保險(xiǎn)公司不借助外部力量，僅憑公司內(nèi)部理賠人員的專業(yè)知識是不可能面面俱到的，因而就難以為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的保險(xiǎn)服務(wù)。因此保險(xiǎn)公司如果既要做到合理賠付，又 要做好理賠服務(wù)、留住客戶，就需要選擇保險(xiǎn)公估公司提供專業(yè)服務(wù)，避免和化解矛盾。 其次，隨著我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，人們的保險(xiǎn)意識也逐步增強(qiáng)，在保險(xiǎn)需求增加的同時，對保險(xiǎn)的要求也越來越高。但由于保險(xiǎn)有著其獨(dú)特的專業(yè)性，就保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方而言，投保人或被保險(xiǎn)人往往處于弱勢，他們很少掌握，或者不掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識，這樣，在發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故后，為了充分地得到保險(xiǎn)補(bǔ)償，他們就需要選擇保險(xiǎn)公估公司來維護(hù)其利益。 再次，隨著保險(xiǎn)市場向深度發(fā)展，保險(xiǎn)覆蓋面越來越廣，保險(xiǎn)的險(xiǎn)種越來越多，保險(xiǎn)的復(fù)雜性越來越強(qiáng) ，加之保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中新技術(shù)、新設(shè)備的使用和超大型標(biāo)的的承保，使保險(xiǎn)公司積累的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。為保證保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營和承保效益，承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估和承保后的防災(zāi)防損工作就變得越來越重要，這兩項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作都急需要保險(xiǎn)公估公司的專業(yè)服務(wù)。 第四，對外開放也是中國保險(xiǎn)公估業(yè)產(chǎn)生的一個因素。越來越多 4 的外商到中國投資辦企業(yè)，他們在中國投保時，也帶來了出險(xiǎn)后請保險(xiǎn)公估公司鑒定的一個慣例，因而也帶來了保險(xiǎn)公估越來越大的市場需求。 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 場發(fā)展的需要 在國外成熟的保險(xiǎn)市場上，保險(xiǎn)公司自身承 擔(dān)的任務(wù)主要在新品開發(fā)、售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，而承保和理賠公估業(yè)務(wù)，多數(shù)由保險(xiǎn)公估人經(jīng)營。我國人世承諾下的保險(xiǎn)市場已經(jīng)在 2004 年 12 月全面開放，外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入使得國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)與國際規(guī)則和國際慣例接軌的工作必須加快，而我國專業(yè)公估機(jī)構(gòu)和專業(yè)才均滯后于市場的要求，無論是機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員的數(shù)量還是技術(shù)水平、公估機(jī)構(gòu)的管理水平等都還跟不上市場發(fā)展的需要。為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要，我們必須大力發(fā)展保險(xiǎn)公估業(yè)。 險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要 保險(xiǎn)展業(yè)、保險(xiǎn)核保和保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的三個重要環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公估業(yè) 又與這三大重要環(huán)節(jié)緊緊相扣，它們之間不是割裂的，而是緊密聯(lián)系、密切合作。按照保險(xiǎn)合同約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失，作為合同雙方當(dāng)事人對賠付結(jié)果在很大程度上存在分歧，保險(xiǎn)公估人的介入能正確、合理而且客觀地估損，免去一些不合理賠付、冤枉賠付、濫賠、錯賠等行為，保證保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 府職能轉(zhuǎn)型的需要 目前我國保險(xiǎn)標(biāo)的物發(fā)生損失后的價(jià)格評估，大多數(shù)由物價(jià)、公安等政府執(zhí)法部門成立的一些評估機(jī)構(gòu)“承擔(dān)”，比如，各地的“事故車輛車物定損中心”利用行政權(quán)力壟斷市場。隨著政府職能的轉(zhuǎn)換， 5 這些評估機(jī)構(gòu) 必須脫離原所屬政府部門，原先進(jìn)行的定損評估需要相關(guān)的組織進(jìn)行，而保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)將成為最佳的選擇。 6 第三章 市場環(huán)境分析 隨著經(jīng)濟(jì)全球化市場機(jī)制的深化，品牌發(fā)展戰(zhàn)略將成為國內(nèi)保險(xiǎn)公估公司培養(yǎng)核心競爭力、做大做強(qiáng)、走向國際現(xiàn)代企業(yè)及突破瓶頸實(shí)現(xiàn)跨越式與可持續(xù)發(fā)展的必由之路。品牌發(fā)展戰(zhàn)略對行業(yè)與行業(yè)機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)既是一種宏觀戰(zhàn)略思維，又是一種可實(shí)施戰(zhàn)術(shù)。 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展歷程 起步于 21 世紀(jì)初的保險(xiǎn)公估業(yè)，其發(fā)展與品牌建立都處初級階段。行業(yè)低起點(diǎn)的生產(chǎn)力發(fā)展，最先使?fàn)I業(yè)規(guī)模作為各公司簡單的品牌比較 。自中國保監(jiān)會有年度保險(xiǎn)中介市場發(fā)展報(bào)告以來，營業(yè)總額與市場份額占比就成了社會了解公估公司實(shí)力的惟一官方標(biāo)簽。雖然 2007 年保監(jiān)會開始引入社會評價(jià)機(jī)制及擴(kuò)大評估指標(biāo)范圍，試圖通過綜合指標(biāo)的評估全面反映各公估公司綜合實(shí)力，但以營業(yè)總額與市場份額占比的規(guī)模而論，目前仍處主導(dǎo)地位，變化是隨著經(jīng)營主體的增加與市場規(guī)模的擴(kuò)大，報(bào)告一貫羅列的行業(yè)前十名公司改為羅列前二十名。各公估公司在生產(chǎn)力發(fā)展的初級階段，也莫不以進(jìn)入行業(yè)年度前十為追求。 具體來看，發(fā)育于 20 世紀(jì) 90 年代的中國保險(xiǎn)公估業(yè)，公司品牌的發(fā)展變遷乃至趨勢 大致分為三個階段：人脈市場 人脈加品牌 品牌市場。 這三個階段難有明顯的分界線，對行業(yè)而言，各階段進(jìn)程取決于行業(yè)的整體生產(chǎn)力水平與市場環(huán)境、政策引導(dǎo)等的變化 ;對各公司而言，取決于公司決策者的經(jīng)營理念及對市場政策環(huán)境變化的適應(yīng)能力。 7 公估業(yè)發(fā)展的人脈市場階段，也是行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的原始階段，2004 年以前，屬于這個階段的典型時期。脫胎于保險(xiǎn)業(yè)理賠部門、商檢部門的我國保險(xiǎn)公估業(yè)，在行業(yè)初創(chuàng)時期，創(chuàng)始者大都與保險(xiǎn)公司、商檢部門有著千絲萬縷的聯(lián)系，依靠人脈的市場拓展既是生存發(fā)展的壓力，也是動力。在此階段，早期公司 基本完成人才隊(duì)伍、組織框架的基礎(chǔ)建設(shè)、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累與擁有了一定的市場資源，并且最重要的是以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的市場鞏固，出現(xiàn)了此時人脈關(guān)系壟斷的市場壟斷。 2004 年度保險(xiǎn)中介市場發(fā)展報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)年?duì)I業(yè)總額行業(yè)排名前十的公司擁有行業(yè)市場過半的份額，行業(yè)馬太效應(yīng)初步形成，雖然這種依靠人脈的市場壟斷不是全部原因，但至少是重要原因。此時的公估市場集中于體現(xiàn)公估價(jià)值的非車險(xiǎn)理賠公估領(lǐng)域。 公估業(yè)在走過 10 年左右發(fā)育期的人脈關(guān)系市場拓展后，隨著早期公司的基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)完成與執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，一批憑專業(yè)技術(shù)嶄露頭角的公司使 原來的人脈關(guān)系形成的市場壟斷轉(zhuǎn)化為集聚高端人才、高端技術(shù)形成的技術(shù)壟斷，在 2004 年打破市場高度集中于幾家的局面，形成行業(yè)十強(qiáng)的市場壟斷，以專業(yè)技術(shù)為核心競爭力的品牌概念在行業(yè)初露端倪，但絕大多數(shù)后起公司在嚴(yán)酷競爭環(huán)境中的生存發(fā)展，仍然不得不借助于產(chǎn)業(yè)鏈上游人脈關(guān)系的拓展，并且實(shí)力公司既有的人脈資源在技術(shù)品牌基礎(chǔ)上成為獲取公估大案委托的重要籌碼。 2004年行業(yè)馬太效應(yīng)強(qiáng)化，原因之一就是人脈市場壟斷轉(zhuǎn) 化為了技術(shù)市場壟斷，典型如上海天衡作為行業(yè)黑馬突出，以水險(xiǎn)公估專營取得行業(yè)專業(yè)市場龍頭地位，由此我國公估業(yè)發(fā)展進(jìn)入人脈加品牌發(fā)展時期。2004 年行業(yè)市場業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，除上海天衡水險(xiǎn)公估專營形成的專業(yè)市場外，車險(xiǎn)公估市場專營出現(xiàn)并形成隨后三年狂飆突進(jìn) 8 的增長。 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動 行業(yè)目前正處在從人脈加品牌向品牌市場過渡時期，低起點(diǎn)高速發(fā)展過程所產(chǎn)生的問題及逐步增長的實(shí)力，成為行業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)在驅(qū)動。 （ 1）有效供給嚴(yán)重不足 我國現(xiàn)代保險(xiǎn)公估業(yè)在 20 世紀(jì) 90 年代完成其發(fā)育，經(jīng) 過本世紀(jì)初的高速成長 (2005 年 2007 年年均增長 ，至 2007 年底行業(yè)機(jī)構(gòu)有 254 家，首度出現(xiàn)億元規(guī)模的公司， 17 家公司跨入千萬級門檻，年度產(chǎn)險(xiǎn)賠款公估核損比例由 2004 年前不足 5%但相對產(chǎn)業(yè)鏈上游的國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)與國際接軌的高速市場化，以及保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展對高品質(zhì)公估服務(wù)合作的要求，差距卻是越來越大。至 2007 年底， 254 家行業(yè)機(jī)構(gòu)中 237 家營業(yè)總額平均額剛剛邁過百萬門檻。保險(xiǎn)業(yè)與公估業(yè)，已由當(dāng)初接不接受的沖突逐漸轉(zhuǎn)化為能否跟上節(jié)拍、滿足需求的矛盾。在市場國際化的當(dāng)今時代，必然 是國際競爭的國內(nèi)化。我國公估業(yè)在產(chǎn)能上尚且有效供給不足，更別說承受即將面臨的國際公估業(yè)品牌服務(wù)競爭的壓力以及展開國際國內(nèi)兩種市場的競爭。 （ 2）有限資源集聚低端市場 2004 年成為我國保險(xiǎn)公估業(yè)發(fā)展歷史的一個拐點(diǎn)，其標(biāo)志包括：機(jī)構(gòu)年內(nèi)新增 68 家，總數(shù)至 182 家， 60%的增長率成為歷史峰值 ;行業(yè)營業(yè)總額首度突破億元達(dá)到 元 ;繼深圳民太安 2003 年下半年分立車險(xiǎn)公估公司后成立的深圳同益公估公司，以車險(xiǎn)公估專營首度位列行業(yè)十強(qiáng)。其后三年，車險(xiǎn)公估市場增長狂飆突進(jìn)，年均增長 9 率為 104%。 2007 年行業(yè)營業(yè)總 額 元，元，占比 穩(wěn)居行業(yè)前四的均為以車險(xiǎn)公估為核心業(yè)務(wù)的公司。 2007 年，行業(yè)前 20 名中除天衡及外資的羅便土、平量行等3 家公司堅(jiān)守在非車險(xiǎn)公估的高端市場外，后起的基本也是靠車險(xiǎn)公估市場的突破一年成名。行業(yè)近三年市場規(guī)模年均增速雖高達(dá) 67。2%，但非車險(xiǎn)公估年均增速只是 總額占比也由 2004 年前的超過 90%滑落至 2007 年的 行業(yè) 2005 年首度盈利 2023 萬元，利潤率 2006 年利潤率 2007 年利潤率 絕大多數(shù) 公估公司處于虧損狀態(tài)。 （ 3）壟斷競爭市場模式及其深化 我國公估業(yè)起步于國家經(jīng)濟(jì)開放時期，保監(jiān)會進(jìn)退寬松與門檻放低政策引導(dǎo)的自由競爭狀態(tài)及各公司起步時間、資金、人才、管理水平等的差異，推動行業(yè)壟斷競爭市場模式形成，由 2003 年的少數(shù)幾家寡頭壟斷競爭轉(zhuǎn)化為 2004 年的行業(yè)十強(qiáng)的壟斷競爭。 2005 年2007 年，行業(yè)前十公司市場份額分別為 2008年 1 季度，行業(yè)前十公司營業(yè)收入總值 10819 萬元，市場份額 51%。我國保險(xiǎn)中介業(yè)界，公估市場 2004 年至今維持相對集中狀態(tài)，但資源卻 分散于 260 家大小公司。經(jīng)營微利、資源低效使用、成本高企等原因迫使各公司萌生合成規(guī)模經(jīng)濟(jì)共生共存的強(qiáng)烈意愿。泛華集團(tuán)2008 年 4 月注資控股方中、普邦、天衡等三家行業(yè)前列公司，資本重組公估業(yè)大幕由此拉開。可以預(yù)見新形勢下的公估業(yè)，資本重組公估集團(tuán)的發(fā)展將成為主要形式，具體也將是多種形式的并存。小規(guī)模公司生存空間進(jìn)一步逼窄成為大小集團(tuán)公司的吞并對象 ;資本紐結(jié)品牌公司形成強(qiáng)勁的集團(tuán)品牌競爭優(yōu)勢，迫使中等規(guī)模公司以互補(bǔ)整合 10 作出應(yīng)對。在行業(yè)整體生產(chǎn)力低下的當(dāng)前時期，資本重組公估集團(tuán)總的趨勢將是相對的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，由此前眾 多機(jī)構(gòu)競爭明顯的馬太效應(yīng)轉(zhuǎn)化為主要是一批寡頭之間更高水平的競爭。 保險(xiǎn)公估業(yè)品牌發(fā)展的外在驅(qū)動 我國公估業(yè)向品牌發(fā)展的過渡，除了行業(yè)競爭發(fā)展的內(nèi)生動力，另外就是國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與市場環(huán)境的變化，以及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的政策引導(dǎo)的外在驅(qū)動。 保險(xiǎn)業(yè)國際化進(jìn)程加快促進(jìn)對高品質(zhì)公估服務(wù)的需求 入世推動了中國保險(xiǎn)業(yè)逐步與國際接軌，融入國際金融體系，保險(xiǎn)公司機(jī)制變革取得長足進(jìn)步。為追求企業(yè)本身經(jīng)營效益與效率的提高，保險(xiǎn)人逐漸將展業(yè)環(huán)節(jié)交付經(jīng)紀(jì)人、代理人，而將理賠核損環(huán)節(jié)交付公估人， 經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移至業(yè)務(wù)與資產(chǎn)管理。在接受保險(xiǎn)中介并與之積極合作過程中，根據(jù)合作伙伴的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行甄選。大致從 2005年起保險(xiǎn)業(yè)對中介機(jī)構(gòu)品牌傾向的甄選迅速進(jìn)化。 2007 年平安財(cái)險(xiǎn)、中國人保等大型保險(xiǎn)公司相繼推出通過總公司招標(biāo)指定公估人并對公估人分類定級的措施，即根據(jù)公估人過往合作過程中的特長展示，與公估人新的合作協(xié)議中劃定委托理賠公估業(yè)務(wù)范疇，如綜合類、水險(xiǎn)類、非水險(xiǎn)類，并根據(jù)公估人的技術(shù)實(shí)力在同類型內(nèi)對公估人進(jìn)行定級，如 A、 B、 C 級，按級確定服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 2008 年初，中國人保的公估人指定突破公估行業(yè)十強(qiáng)的局 限，合作伙伴超過 30 家，意在更大范圍進(jìn)行公估品牌的發(fā)掘。雖然保險(xiǎn)人對指定公估人的分類定級標(biāo)準(zhǔn)各有不同，且這種分類定級目前并非能夠完全客觀、公正、全面地衡量公估人，但作為市場選擇的一種強(qiáng)力手段，可以促進(jìn)行業(yè)公司以人才、技術(shù)、管理、服務(wù)等綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)和真正意義的品牌 11 創(chuàng)立與提升，對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈下游通過細(xì)分市場專業(yè)化經(jīng)營獲得更高品質(zhì)的服務(wù)深具歷史意義。雖然中國國情下公估人市場拓展的人脈資源仍會一定程度影響行業(yè)競爭的公平，但市場機(jī)制下服務(wù)品牌的創(chuàng)立與品牌服務(wù)的選擇已成不可逆轉(zhuǎn)之勢。 國內(nèi)市場調(diào)查分析 相對 于保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，我國的保險(xiǎn)中介產(chǎn)業(yè)還比較滯后。 截至 2015年上半年，全國共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu) 2538 家，比上季度末減少 26家。其中，保險(xiǎn)代理公司 1856 家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 381 家，保險(xiǎn)公估公司 301 家，分別占 全國保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)注冊資本達(dá)到 同比增長 總資產(chǎn)達(dá)到 險(xiǎn)公估公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 元。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)收入為 元，其中，機(jī)動車輛險(xiǎn)為 元，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)的 企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) 元，占 貨運(yùn)、船舶險(xiǎn) 5730萬元，占 建筑、安裝工程險(xiǎn) 1966 萬元，約占 其他險(xiǎn)種占 人身險(xiǎn)公估服務(wù)費(fèi)收入約 元，其他收入 1048萬元。 面對擁有 13 億人口及經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的保險(xiǎn)資源，現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)及中介機(jī)構(gòu)已有些力不從心。 1980 年全國 1999年全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá) 1406億，保險(xiǎn)金額 666427億元（其中 40%以上的業(yè)務(wù)來自保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和個人代理人）。 1999年全國保費(fèi)綜合收入為 元，平均增長 2010 年 ，就廣東省保費(fèi)收入截止到九月份就已經(jīng)完成保費(fèi)收入超千億元。保險(xiǎn)公司也由改革開放之初的 1 家發(fā)展到目前的 29 家，中外合資保險(xiǎn)公司5 家，外資保險(xiǎn)分公司 11 家。另外 3 家中外合資保險(xiǎn)公司、 1 家外資保險(xiǎn)分公司正在籌建，目前各類專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu) 7 家，此外，有 12 17 個國家和地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在中國設(shè)立了 196 家代表處。截止 1999 年底全國保險(xiǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)總數(shù)為 8717 個職工總數(shù) 人。我國保險(xiǎn)市場已初步形成以國有保險(xiǎn)公司為主體，中外資保險(xiǎn)公司并存，多家保險(xiǎn)公司競爭發(fā)展的新格局。 13 第四章 組織架構(gòu)及人力資源管理 組織機(jī)構(gòu) 圖 4公司組織架構(gòu)圖 公司人力資源 司人員編制表 表 4公司人員編制 部別 各級主管 其他人員 董事長 1 正、副總經(jīng)理 2 財(cái)務(wù)總監(jiān) 1 財(cái)險(xiǎn)部 1 15 車險(xiǎn)部 1 20 綜合部 1 3 協(xié)賠部 1 3 14 市場部 1 5 行政部 1 5 財(cái)務(wù)部 1 2 小計(jì) 11 人 53 人 員培訓(xùn) 公司各部門主管以聘任具有保險(xiǎn)專業(yè)資歷的人員為原則。一般從業(yè)人員以公開招募具有從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大專以上學(xué)歷為原則。人員培訓(xùn)分級分階段 方式進(jìn)行，各部門主管初階段應(yīng)接受的訓(xùn)練課程，包括公司經(jīng)營理念、營運(yùn)策略、市場概況、保險(xiǎn)法令規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、等。營運(yùn)后則定期或不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括高級的經(jīng)營管理、保險(xiǎn)會計(jì)財(cái)務(wù)、專案研討、以及專題演講等。且每年接受專業(yè)教育時間不少于 60 小時。 客戶出險(xiǎn)前置服務(wù)處理技巧及計(jì)算機(jī)操作技巧等。營運(yùn)后，定期或不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括客戶管理、人壽保險(xiǎn)介紹、差異化服務(wù)介紹、事故處理作業(yè)要領(lǐng)、事故責(zé)任及肇責(zé)分?jǐn)偺幚碓瓌t、談判和解技巧等。 15 第五章 產(chǎn)品（服務(wù)）描述 產(chǎn)品（服務(wù)）描述 （ 1）對保險(xiǎn) 標(biāo)的承保前的檢驗(yàn)、估價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評估； （ 2）對保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損及理算； （ 3）與境外同類機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估、勘驗(yàn)、理算等方面的專業(yè)技術(shù)合作； （ 4）經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 發(fā)展戰(zhàn)略定位 真心服務(wù)用戶 最大限度地滿足用戶需求 (略 ) 保證公司有良好的信譽(yù) 三年發(fā)展規(guī)劃 一年 在省內(nèi)建設(shè) 3 個辦事處； 占領(lǐng)省保險(xiǎn)公估 5%以上的市場份額。 二年 在省內(nèi)建設(shè) 6 個辦事處； 占領(lǐng)省保險(xiǎn)公估 7%以上的市場份額。 三年 在國內(nèi) 10 個以上省份建設(shè) 辦事處； 占領(lǐng)國內(nèi)保險(xiǎn)公估 2%以上市場份額；占領(lǐng)省保險(xiǎn)公估 9%以上市場份額。 16 第六章 投資估算與資金籌措方案 投資估算 表 6總成本費(fèi)用估算表 項(xiàng)目 金額（萬元） 固定資產(chǎn) 辦公自動化 電信設(shè)施 辦公家具 交通工具 其它資產(chǎn) 小計(jì) 流動資產(chǎn) 裝修費(fèi) 開辦費(fèi) 房租 其它費(fèi)用 小計(jì) 總投資 資金籌措方案 資金籌措方案為企業(yè)自籌。 17 第七章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測 財(cái)務(wù)預(yù)測方法及依據(jù) 公司的財(cái)務(wù)評價(jià)按照國家頒發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目 經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)和有關(guān)現(xiàn)行財(cái)稅制度規(guī)定的原則進(jìn)行。以保險(xiǎn)公估租賃公司的運(yùn)行管理、營業(yè)成本等作為公司的成本費(fèi)用進(jìn)行評價(jià)，作為判斷公司財(cái)務(wù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性的主要依據(jù)。 （ 1）投資項(xiàng)目可行性研究指南； （ 2）建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)方法與參數(shù)； （ 3）中華人民共和國公司法及其實(shí)施條例； （ 4）中華人民共和國增值稅法及其實(shí)施細(xì)則； （ 5）中華人民共和國營業(yè)稅法及其實(shí)施細(xì)則； （ 6）財(cái)政部頒布的企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)會計(jì)制度和近年會計(jì)制度改革的有關(guān)規(guī)定； （ 7）國家和當(dāng)?shù)貏趧庸べY管理和社會保障部 門的有關(guān)規(guī)定。 財(cái)務(wù)估算 18 表 7財(cái)務(wù)預(yù)算表 單位：萬元 科目 年份 第一年 第二年 第三年 收入 租金費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 傭金支出 營業(yè)稅費(fèi) 合計(jì)支出 稅前利潤 稅后利潤 19 第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施 風(fēng)險(xiǎn)即損失發(fā)生的可能性，在公司的整個壽命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)無處不在。 只有全面地認(rèn)識和全面地了解公司本身狀況，并