職業(yè)教育論文-關(guān)于構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的思考.doc

職業(yè)教育論文-關(guān)于構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的思考摘要：在分析構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系必要性的基礎(chǔ)上，對教學質(zhì)量監(jiān)控體系進行了詮釋，進而提出構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的設(shè)想，即理順組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)規(guī)章制度體系、監(jiān)控教學過程、緊扣用人單位需求。關(guān)鍵詞：高職院校；教學質(zhì)量；監(jiān)控體系；思考一、構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性近年來，我國高等職業(yè)教育迅猛發(fā)展，高職院校的數(shù)量不斷增加，招生人數(shù)在高等學校招生中所占的比例也日益提高。隨著高職教育規(guī)模的擴大，高職院校普遍出現(xiàn)了生源質(zhì)量下降、教學目標不明確、畢業(yè)生就業(yè)困難以及社會的認同程度偏低等問題。如何處理好“規(guī)模”同“質(zhì)量”之間的矛盾，提高高職院校的教學質(zhì)量，是高等教育大眾化的時代需要，也是高職院校自身生存和發(fā)展的迫切要求。這一矛盾的解決，關(guān)鍵在于從高職院校自身出發(fā)，整合各種教學資源，建立健全科學完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。從高職院校現(xiàn)有的教學質(zhì)量監(jiān)控體系進行分析，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在這樣幾個問題：一是標準不完善，缺乏科學性；二是監(jiān)控過程偏重形式,忽視內(nèi)涵，監(jiān)控點彼此孤立脫節(jié)，缺乏整體觀念；三是片面強調(diào)監(jiān)控體系的評價作用，忽視了其應(yīng)有的指導(dǎo)作用；四是監(jiān)控體系運行缺乏穩(wěn)定性和連貫性，無法對教學質(zhì)量的持續(xù)提高提供有力的保障和支持。由以上分析可以看出，進一步建立和完善符合國家教育方針和社會需要的、符合高職院校教育教學特點并且切實可行的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為新形勢下高職院校所必須面對的至關(guān)重要的問題。二、有關(guān)“教學質(zhì)量監(jiān)控體系”含義的理解對于“教學質(zhì)量監(jiān)控體系”具體含義的界定是個見仁見智的問題。結(jié)合我們對高職教育的理解和我院的實際情況，我們對此形成了這樣的概念：“教學質(zhì)量監(jiān)控體系”是指高職院校為確保和提升教學質(zhì)量，以市場和用人單位的需求作為教學工作出發(fā)點和落腳點，理順院校各級相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，整合各種教學資源，以相關(guān)教學信息的搜集處理為核心，建構(gòu)科學合理的教學質(zhì)量監(jiān)控模型，組織一整套嚴謹、務(wù)實、有效的規(guī)章制度體系，從而規(guī)范各種教學過程、教學活動及其它教學基本建設(shè)，最終形成能夠推動高職教育發(fā)展和院校內(nèi)涵提升的教學質(zhì)量文化，從而實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標的要求。在這個體系中，教學管理者與相關(guān)組織結(jié)構(gòu)是動力與主體，教學信息的搜集處理是核心，規(guī)章制度是載體，教學過程是對象，教學質(zhì)量文化則是整個體系的升華和歸宿，各因素之間相互協(xié)調(diào)、相互促進、和諧發(fā)展，從而形成科學嚴密的良性循環(huán)體系。其中，理順組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)規(guī)章制度體系、監(jiān)控教學過程和緊扣用人單位需求是這一體系在實踐中得以全面實現(xiàn)的重要支撐和根本保證，是高職院校構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重點和關(guān)鍵。三、構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的設(shè)想（一）理順組織結(jié)構(gòu)理順組織結(jié)構(gòu)的目標和方向是形成院校級、系（部）級、教研室級三級管理體制。1、院校級管理（1）院校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)與管理院校領(lǐng)導(dǎo)班子作為決策中心，對院校全部工作進行科學而又必要的宏觀調(diào)控，是教學質(zhì)量監(jiān)控體系建立和發(fā)展的起點和關(guān)鍵。院校組建教學指導(dǎo)委員會、教學督導(dǎo)委員會和專業(yè)建設(shè)委員會，組織相關(guān)的教學管理部門和機構(gòu)，制定具體的監(jiān)控體系，加強對教學質(zhì)量的宏觀指導(dǎo)與管理。院校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當從宏觀的角度整合各種教育資源，協(xié)調(diào)與監(jiān)督院校各方面職責與權(quán)力的分配。（2）教學職能部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)控教學職能部門作為院校教學質(zhì)量監(jiān)控工作的主導(dǎo)部門，職能主要體現(xiàn)在兩個方面，一是監(jiān)控教學活動。教學職能部門在院校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下組織論證教學質(zhì)量監(jiān)控標準，制定具體的教學規(guī)章制度，推動專業(yè)建設(shè)，規(guī)范教學秩序，并采用定期聽課、開座談會、集中交流等方式，積極開展教學監(jiān)控活動。二是處理教學質(zhì)量信息。通過教師評學、學生評教，組織教師和學生通過在網(wǎng)上填寫測評意見與問卷調(diào)查等方式，廣泛收集教師課堂教學信息、學生學習學風建設(shè)及與教學改革有關(guān)的建議,同時督促教師做好試卷成績分析、檢驗學生成績分布是否合理等工作。需要注意的是，高職院校的培養(yǎng)目標及辦學特點，要求其教學職能部門尤其要重視來自于社會、市場和用人單位的信息收集傳輸。在此基礎(chǔ)上，教學職能部門還要注意對于各渠道信息進行調(diào)查了解、分析判斷，從而分清輕重緩急，以便作出正確的處理。在教學質(zhì)量信息的處理方面，其結(jié)果不僅要盡快傳達到有關(guān)單位，督促其采取有效措施，解決問題，改進工作，而且也要反饋給信息收集者，使他們知道自己收集的信息得到了重視和處理，以提高他們進一步收集教學質(zhì)量信息的主動性和積極性。教學質(zhì)量信息的收集、傳輸、處理和反饋，構(gòu)成了一個快捷的、便利的信息閉合通路，使教學質(zhì)量監(jiān)控工作有條不紊、穩(wěn)步前進。2、系（部）級管理與教研室管理高職院校具體的教學質(zhì)量監(jiān)控評價的實現(xiàn)，不應(yīng)當而且也不可能單純依賴院校及其教育職能部門的宏觀管理，而是應(yīng)當真正實現(xiàn)管理重心下移，使系（部）和教研室成為實施教學質(zhì)量監(jiān)控評價活動的真正主體，構(gòu)建系（部）級和教研室的教學質(zhì)量保障體系。系（部）和教研室監(jiān)控評價的職責和途徑包括：第一，系（部）領(lǐng)導(dǎo)在上級教學管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和院教學督導(dǎo)委員會及系（部）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，全面負責系（部）教學質(zhì)量監(jiān)控工作。第二，系（部）辦公室是系（部）教學質(zhì)量監(jiān)控的職能部門。負責收集系（部）教學督導(dǎo)組、各教研室、各學生班級和學生教學信息員等在各個教學環(huán)節(jié)中反饋的各種信息，并對其進行記錄、分類、整理、歸檔，對存在問題做出改進和處理意見，將結(jié)果反饋給相關(guān)部門和個人，重大問題及時反饋給系（部）領(lǐng)導(dǎo)，由系（部）務(wù)會做出處理意見后反饋給相關(guān)部門和個人。第三，各教研室（教師）和各學生班級（學生）通過各項教學活動、學生社會實踐活動、學生各專業(yè)興趣小組和學生課代表等形式，進行各種教學信息的溝通與反饋，使教與學形成良性互動。第四，教研室是保證教學質(zhì)量的基本單位。其監(jiān)控方法和途徑主要有：教學研討（教學計劃和教學大綱的制訂修訂、教學內(nèi)容、教學方法、教材選用等），相互聽課、評課，教學觀摩，學期授課計劃的執(zhí)行情況，現(xiàn)代教學手段應(yīng)用，作業(yè)批改情況，日常檢查，內(nèi)部自評，各項信息反饋，期中教學檢查和分析總結(jié)，問題的解決及跟蹤落實，期末教學檢查和分析總結(jié)，命題的信度和效度評價，保存相關(guān)資料、文件和記錄等。第五，通過系（部）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系教研室制度和系(部)領(lǐng)導(dǎo)與學生對話制度，使系(部)領(lǐng)導(dǎo)能深入教學第一線，直接了解教學中的有關(guān)信息，掌握教學運行的真實情況。第六，對于學生、教師及管理服務(wù)人員對教學過程中某些不便直接提出的意見，則通過意見箱將信息反饋到系（部）辦公室，系（部）辦公室由專人負責每天定時開啟意見箱，對意見進行分類、整理，并按職責反饋處理。第七，在這一監(jiān)控體系中，除了學生代表座談會和學生教學質(zhì)量測評為定期反饋外，其余各項監(jiān)控方式均為即時反饋，這樣能夠有效保證監(jiān)控的時效性和全程性。第八，在這一監(jiān)控體系中，所有的部門，所有的個人，既是監(jiān)督主體，又是監(jiān)督對象，從而形成了一個全員參與監(jiān)督，全員接受監(jiān)督的立體互動、即時在線的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。（二）建設(shè)規(guī)章制度體系建設(shè)教學質(zhì)量相關(guān)的規(guī)章制度體系，形成必要的監(jiān)督和自我約束機制，規(guī)范教學過程和教學質(zhì)量監(jiān)控管理，是構(gòu)建高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的中心工作。教學質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)章制度體系的基本內(nèi)容包括信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)和評價系統(tǒng)。院、系（部）、教研室通過對于教學質(zhì)量進行標準化管理、教學基本資源進行制度化管理、教學質(zhì)量管理進行制度化監(jiān)控，從而構(gòu)建起一整套的相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上保證教學質(zhì)量的監(jiān)控有條不紊地良性運行。這其中重要的方面尤其是要注意保證三項制度的實施，即院級、系（部）級領(lǐng)導(dǎo)定期聽課制度、教師和學生座談會制度、學生評教和教師評學制度，如建立每學期常規(guī)的教學檢查制度(開學、期中、期末)，并制訂、完善一系列的制度，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。1、教學質(zhì)量管理系統(tǒng)要在理順結(jié)構(gòu)關(guān)系的基礎(chǔ)上，對于院、系（部）、教研室的職權(quán)分配及運用制定相應(yīng)的規(guī)章制度，形成體系，從規(guī)章制度上建立健全院、系（部）良性教學管理體制，真正實現(xiàn)管理重心下移，明確各級管理職能，使得在教學工作上，院校成為決策中心，系（部）成為教學管理實體，教研室成為保證教學質(zhì)量的基本單位。從而構(gòu)建起權(quán)責明確、良性運轉(zhuǎn)的管理系統(tǒng)。2、教學質(zhì)量信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是為了全面及時地掌握教學過程的各環(huán)節(jié)、教學活動中的各因素在教、學、管過程中基本狀況的組織系統(tǒng)，由教師信息反饋系統(tǒng)、學生信息反饋系統(tǒng)和教學管理人員信息反饋系統(tǒng)等組成。同時，建立教學動態(tài)通報制度，通過信息簡報、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時反映系（部）、教研室教學活動和教學管理工作的具體情況，從中既可了解系（部）、教研室行之有效的教學改革，也可了解到教學過程中存在的問題和弊端。這既是教學質(zhì)量信息反饋的手段，也是教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的重要組成部分。3、教學質(zhì)量督導(dǎo)系統(tǒng)通過規(guī)章制度規(guī)定規(guī)范各級教學督導(dǎo)組織及其人員的流程、方法和途徑，保證教學督導(dǎo)能夠有效地參與、組織、影響和決策于教學活動的各個環(huán)節(jié)，便于隨時指出和糾正教學方面存在的問題，確保教學任務(wù)的完成和教學質(zhì)量的提高。4、教學質(zhì)量評價系統(tǒng)評價系統(tǒng)即是根據(jù)所制定的教學各個環(huán)節(jié)的評價指標體系，以及有組織、有計劃地對教學質(zhì)量進行檢查、評價的制度體系。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：高職院校應(yīng)當從制度上保證各級主管領(lǐng)導(dǎo)和部門的定期教學檢查，并強調(diào)各級主體依據(jù)工作任務(wù)和具體情況的不同而各有所側(cè)重。其工作目標應(yīng)當強調(diào)“診斷性”檢查，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為主；確定教學質(zhì)量評價周期，形成周期性的質(zhì)量評價體系；教師課堂教學質(zhì)量評價和學生學業(yè)成績考核；教師教學水平綜合評價體系；教研室教學管理水平評價體系；系（部）級管理水平評價體系；輔以不定期的對教學各個環(huán)節(jié)進行評價的制度體系和完備的各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。（三）監(jiān)控教學過程教學過程聯(lián)結(jié)著教學計劃和教學結(jié)果，直接影響教學目標的實現(xiàn)。高職院校教學過程具有多樣性、實踐性、靈活性、創(chuàng)造性等許多自身的特點，因此在監(jiān)控過程中必須圍繞這些特點選擇監(jiān)控的切入點和監(jiān)控的方式，避免單一的監(jiān)控方式導(dǎo)致信息收集過程中出現(xiàn)偏差。概括而言，對于教學過程的監(jiān)控，應(yīng)當把握以下原則：在全面監(jiān)控教學過程中，始終以教學目標為中心，把教學過程對教學目標的實現(xiàn)作為監(jiān)控重點；合理設(shè)置監(jiān)控點和監(jiān)控尺度；監(jiān)控同自律并重，通過監(jiān)控促進自律，同時尊重教學主體的積極性和創(chuàng)造性；根據(jù)不同專業(yè)的特點采用有針對性的監(jiān)控方式；及時對監(jiān)控過程中反饋的信息進行分析處理，把監(jiān)控、指導(dǎo)、調(diào)整有機結(jié)合起來。（四）緊扣用人單位需求重視人才市場和用人單位信息反饋，進行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，吸收用人單位參與教學質(zhì)量評價，逐步完善以學校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會參與的教學質(zhì)量保證體系。就業(yè)指導(dǎo)中心在負責學生就業(yè)指導(dǎo)的同時，負責收集人才市場和用人單位的信息，并在畢業(yè)生人數(shù)較多的單位建立教學信息反饋點。每年進行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和招生、就業(yè)研討會，將有關(guān)信息及時反饋到各教學單位。各院校要采取“引進來”和“走出去”的人才流動模式，一方面吸收用人單位先進人物和技術(shù)骨干擔任院校的兼職教師和兼職輔導(dǎo)員；另一方面就是全員動員，利用一切機會和條件將教師選送到用人單位進行培訓(xùn)學習，了解掌握市場動態(tài)、企業(yè)人才需求狀況以及技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容。組織學生積極參加社會認可度較高的職業(yè)技能鑒定，獲得職業(yè)資格證書，這不僅是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標的需要，也是檢驗高職院校教學質(zhì)量最直接、最快捷的途徑。參加各類教學評估，充分聽取校外專家的意見和建議，可以有效的檢測到學校教學質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，實施教學質(zhì)量的全過程管理。綜上所述，教學質(zhì)量監(jiān)控體系的科學建立和良好運行是提高高職院校教學質(zhì)量的關(guān)鍵。但由于高職院校內(nèi)部各專業(yè)之間存在較大差異，教學過程具有極強的專業(yè)性；同時，高職院校不僅具有知識的傳播功能，而且還具有知識的創(chuàng)造功能，所以教師的教學活動往往具有獨特的創(chuàng)造性；另外，高職院校的教學目標和教學內(nèi)容具有鮮明的時代性和市場性等等。這些因素都將要求高職院校的教學質(zhì)量監(jiān)控實踐要進行相應(yīng)的變化。參考文獻：1王曉江,祝西瑩,趙居禮.高職教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的探索與