【畢業(yè)學(xué)位論文】(Word原稿)天燃?xì)鉅I業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 天燃?xì)?營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 文作者 指導(dǎo)教師 (副 )教授 申請學(xué)位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學(xué)院 學(xué)科專業(yè) 軟件工程 研究方向 項(xiàng)目管理 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學(xué)研究生院 二一 三 年 五 月 摘 要 I / 68 摘 要 本文以“ 標(biāo)準(zhǔn) 天燃?xì)?公司營業(yè)大廳 ” 為原型，通過對 天燃?xì)?行業(yè)營業(yè)收費(fèi)工作及管理流程的調(diào)查研究，整合 完善了該業(yè)務(wù)的 關(guān)鍵 節(jié)點(diǎn) ，并通過軟件系統(tǒng)加以實(shí)現(xiàn)。文章按照軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)流程描述本系統(tǒng)的需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的過程。 通過對本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程的詳細(xì)描述，論述了對現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)（ 統(tǒng)）的特點(diǎn)、功能、發(fā)展等方面的觀點(diǎn)。 同時(shí)，闡述了 架模型與 想在辦公自動化系統(tǒng)中的具體應(yīng)用方法。 在本系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，采用 例圖、用例規(guī)約圖分析系統(tǒng)的功能性需求；采用時(shí)序圖描述系統(tǒng)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)；采用數(shù)據(jù)流圖及數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)庫的開發(fā)過程。 通過 實(shí)際的設(shè)計(jì)開發(fā) ，本 系統(tǒng) 涵蓋了 天燃?xì)?行業(yè)營業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)的所有 關(guān)鍵部分，適應(yīng)不同類型的繳費(fèi)模式 和 卡表類型， 通過 一定程度的硬件 支持 和小范圍的代碼調(diào)整，本系統(tǒng)便可適應(yīng)絕大多數(shù)實(shí)際燃?xì)夤緺I業(yè)大廳的業(yè)務(wù)需求，具有 很好 的推廣價(jià)值。 關(guān)鍵字： 辦公 自動化 王平 2220100688 2 / 68 on as By of of of of to to of of on a of of VC OA in In of ML of of to of of To to of a of of to of of 然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 3 / 68 目錄 第一章 天燃?xì)庑袠I(yè)辦公自動化軟件現(xiàn)狀分析 . 1 第一節(jié) 辦公自動化的概念 . 1 第二節(jié) 問題的提出與現(xiàn)狀 . 2 第三節(jié) 現(xiàn)狀的反思與應(yīng)對措施 . 3 第二章 天燃?xì)鉅I業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) . 6 第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景 . 6 第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)整體思路 . 6 第三章 系統(tǒng)需求分析 . 10 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 . 10 第三節(jié) 系統(tǒng)非功能性需求 . 21 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 23 第一節(jié) 系統(tǒng)總體架構(gòu) . 23 第二節(jié) 系統(tǒng) 詳細(xì)設(shè)計(jì) . 27 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) . 35 第五章 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) . 40 第一節(jié) 系統(tǒng)整體運(yùn)行情況 . 40 第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)過程及測試 . 57 第六章 總結(jié) . 62 參考文獻(xiàn) . 62 致謝 . 錯誤 !未定義書簽。 個人簡歷 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 64 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 1 / 68 第一章 天燃?xì)庑袠I(yè)辦公自動化軟件現(xiàn)狀分析 第一 節(jié) 辦公自動化的概念 辦公自動化（ 稱 是 利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè) 備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的 “ 人一機(jī)信息處理系統(tǒng) ” 。 辦公自動化技術(shù)最近幾年的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，其主要原因有如下幾點(diǎn)：第一，微型計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)成本迅速下降，辦公自動化所依托的軟硬件設(shè)施迅速普及，為廣泛、深入的辦公自動化普及創(chuàng)造了條件；第二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、成熟與普及使辦公自動化的核心價(jià)值得到了極大的提升。以往眾多相互獨(dú)立的辦公自動化軟硬件系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如今可以廣泛的相互傳遞、利用和共享，多年來形成的一個個“數(shù)據(jù)孤島”如今正在通過網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)逐漸演變?yōu)椤按髷?shù)據(jù)”倉庫，使 數(shù)據(jù)更具價(jià)值；第三，辦公自動化系統(tǒng)越來越成為組織團(tuán)體相互業(yè)務(wù)交流的通用接口。 我們很難想象，一個團(tuán)體（商業(yè)團(tuán)體、政府、行政機(jī)關(guān)、個人等）在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不使用任何辦公自動化手段將面臨什么情況，也就是說，辦公自動化無論從理念上還是實(shí)際的數(shù)據(jù)接收和提供方式上已經(jīng)成為了各個團(tuán)體（商業(yè)團(tuán)體、政府、行政機(jī)關(guān)、個人等）相互交流的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，這也是促進(jìn)辦公自動化進(jìn)一步發(fā)展的巨大動力。 通過對近十幾年辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展的研究，我發(fā)現(xiàn)，辦公自動化系統(tǒng)日后的發(fā)展趨勢具有如下幾個重要的特點(diǎn)。第一，辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)由原始的以簡單 提高工作效率為目的，發(fā)展為通過系統(tǒng)為用戶提供更富價(jià)值的信息資源；第二，辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)由原始的封閉獨(dú)立系統(tǒng)，發(fā)展為更具通用性；第三，辦公自動化系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)已經(jīng)由原始的主要來源于團(tuán)體內(nèi)部，發(fā)展為越來越需要和依賴外部數(shù)據(jù)；第四，辦公自動化系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)果已經(jīng)由原始的簡單存檔，發(fā)展為為更高層面的專家或決策系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)資源?？偟膩碚f，天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 2 / 68 辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)逐漸演變成為從日常工作過程中搜集整理繁雜數(shù)據(jù)，規(guī)范引導(dǎo)工作過程，監(jiān)督糾正工作失誤，標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)對外交流，進(jìn)而將工作數(shù)據(jù)通過既定規(guī)范提交給更高層數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的信 息化中間層。 本文將 以 “ 標(biāo)準(zhǔn) 天燃?xì)?公司營業(yè)大廳 ” 為原型，通過對 天燃?xì)?行業(yè)營業(yè)收費(fèi) 工作及管理流程的調(diào)查研究，整合 完善了該業(yè)務(wù)的 關(guān)鍵 節(jié)點(diǎn) ，并通過軟件系統(tǒng)加以實(shí)現(xiàn)。 進(jìn)而詳細(xì)論述現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)的核心價(jià)值及設(shè)計(jì)理念，通過對“ 天燃?xì)?營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，闡明作者對辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展、核心、價(jià)值、技術(shù)等方面的研究和理解。 第二 節(jié) 問題的提出與現(xiàn)狀 天燃?xì)?與石油、煤炭、水資源等相同，是重要的能源產(chǎn)業(yè)。 行業(yè) 的運(yùn)作模式與后者也有很多相同的地方，但就 信息化這一方面來看，全行業(yè)的信息化程度卻較之后者差距很大。就本文所探討的 “營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)”來講，全國天燃?xì)庑袠I(yè)存在如下主要問題： 全行業(yè)缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)運(yùn)營模式，每個天燃?xì)夤净蚴召M(fèi)站，由于各種客觀原因，分別使用相對獨(dú)立，規(guī)模、功能參差不齊的收費(fèi)系統(tǒng)。甚至，有些較小的燃?xì)夤荆緵]有完整的營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)； 系統(tǒng)的規(guī)模相對較小，系統(tǒng)功能比較單一； 系統(tǒng)多為定制開發(fā)，對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)能力較差； 用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)五花八門， 各種技術(shù)相互拼湊， 技術(shù)之間缺乏有效的接口 和統(tǒng)一的運(yùn)行框架 ； 系統(tǒng)不同部分之間的相互操作多以數(shù)據(jù)的交接為主，缺少代碼層次的函數(shù)級互動，系統(tǒng)的健壯與穩(wěn)定性有待提高； 系統(tǒng) 只支持固定品牌的卡表 ，系統(tǒng) 可 遷移性較差，移植成本較高； 系統(tǒng)從數(shù)據(jù)角度來講是封閉的，系統(tǒng)中運(yùn)行的數(shù)據(jù)多為自洽的。即系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)全部（或幾乎全部）來源于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，也只能用于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，僅對組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部有意義； 系統(tǒng)的開發(fā)者和使用者對系統(tǒng) 的 定位多來源于組織機(jī)構(gòu)自身的需要，很少或者根本不考慮與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的，自動化的數(shù)據(jù)交流與共享； 由于以上特點(diǎn)，當(dāng)前很多天燃?xì)夤?相互孤立， 數(shù)據(jù)的運(yùn)行和存儲格式也天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 3 / 68 缺乏統(tǒng)一 ，數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘受到了很大的限制。 隨著 天燃?xì)庑袠I(yè)自身的不斷整合，以及 互聯(lián)網(wǎng)（ 技術(shù) 的快速發(fā)展，信息在組織機(jī)構(gòu)之間的相互交換、利用與共享對單獨(dú)的組織機(jī)構(gòu)來講越來越重要，沒有任何機(jī)構(gòu)可以僅憑自身的內(nèi)部數(shù)據(jù)就足以尋求發(fā)展，這樣一來，運(yùn)行在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的主要數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 的開放性就成為 了天燃?xì)夤拘畔⒒ㄔO(shè)的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個封閉自洽的系統(tǒng)越來越不符合全行業(yè) 發(fā)展的需要。 第三 節(jié) 現(xiàn)狀的反思與應(yīng)對措施 經(jīng)過對辦公自動化系統(tǒng)的研究 ， 我們可以總結(jié)出企業(yè)信息化建設(shè)的總體 發(fā)展趨勢如下： 企業(yè)信息化系統(tǒng) 的核心價(jià)值已經(jīng)從簡單的提高機(jī)構(gòu)工作效率，發(fā)展成為越來越趨向于為機(jī)構(gòu)提供更有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源； 企業(yè)信息化系統(tǒng) 越來 越趨向開放的、通用的方向。系統(tǒng)無論從數(shù)據(jù)格式或開發(fā)運(yùn)行框架上，更加趨向于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)信息化系統(tǒng) 所處理的數(shù)據(jù)已經(jīng)由原始的主要來源于團(tuán)體內(nèi)部，發(fā)展為越來越需要和依賴外部數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制； 企業(yè)信息化系統(tǒng) 的發(fā)展越來越趨向使自身成為一個中間層，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)果已經(jīng)由原始的簡單存檔，發(fā)展為為更高層面的專家或決策系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)資源； 針對以 上的趨勢，反思天燃?xì)庑袠I(yè)信息化現(xiàn)狀，經(jīng)由多方論證與深入調(diào)研，提出了如下的應(yīng)對措施： 1、在嚴(yán)謹(jǐn)周密的工作流程中盡量提高工作效率 營業(yè)收費(fèi)是天燃?xì)夤咀顬楹诵牡臉I(yè)務(wù)，用于這一業(yè) 務(wù)的信息化系統(tǒng)必須做到兼顧嚴(yán)謹(jǐn)周密和提高效率 。工作效率的提高 當(dāng)然是信息化系統(tǒng)的重要使命，但是， 營業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)自身的特點(diǎn)使得嚴(yán)謹(jǐn)周密的工作流程在很多時(shí)候比工作效率的提高更為重要 。 無論怎樣，本系統(tǒng)不能出錯，任何錯誤對本系統(tǒng)來講都是致命的。 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 4 / 68 2、應(yīng)該為機(jī)構(gòu)提供各種有意義的統(tǒng)計(jì)結(jié)果 營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是天燃?xì)夤镜暮诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)， 本系統(tǒng)涉及到天燃?xì)夤咀顬橹匾膬煞矫嫘畔?，即收入與用戶。然而，目前運(yùn)行的很多功能單一、規(guī)模較小的收費(fèi)系統(tǒng)只提供基本的收費(fèi)功能，對財(cái)務(wù)和用戶數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)計(jì)能力。這使得燃?xì)夤颈仨毷褂闷渌鼏为?dú)的軟件來完 成上述的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。這樣做既提高成本又容易弄亂甚至破壞原有數(shù)據(jù)，所以，最為可行的辦法是將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作集成到營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)自身中。 3、 營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是燃?xì)夤?內(nèi)部數(shù)據(jù)的屏障和對外交流的接口 營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)在燃?xì)夤?內(nèi)部的實(shí)際作用決定了它將處理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的幾乎所有 的關(guān)鍵 數(shù)據(jù)，正因如此，它既應(yīng)該是 數(shù)據(jù)的“擁有”者同時(shí)也應(yīng)該是數(shù)據(jù)的保護(hù)者。與此同時(shí)，行業(yè)的發(fā)展 越來越趨向于相互合 作而不是競爭，而機(jī)構(gòu)合作的前提是數(shù)據(jù)的交流和共享。 系統(tǒng)在保護(hù)敏感數(shù)據(jù)的同時(shí)，也應(yīng)為合作伙伴或分支機(jī)構(gòu)提供公共數(shù)據(jù)接口。我這里所說的數(shù)據(jù)接口不僅僅 是一個簡單的數(shù)據(jù)發(fā)布 平臺，為了最大程度的提高效率， 系統(tǒng)為外部提供的數(shù)據(jù)應(yīng)該是在基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的數(shù)據(jù)流，是函數(shù)級別的數(shù)據(jù)連接。 4、 營業(yè)收費(fèi) 系統(tǒng)是更高層數(shù)據(jù)透析和分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供者 數(shù)據(jù)的價(jià)值越來越依賴于對現(xiàn)有數(shù)據(jù)整理與挖掘。 很多 機(jī)構(gòu)驚奇的發(fā)現(xiàn)，將幾年、十幾年，甚至幾十年前的數(shù)據(jù)整合進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)是意義重大的。知名的“長尾 理論”就是來源于對長期積累的大量數(shù)據(jù)的挖掘與整理。燃?xì)庑袠I(yè)營業(yè)收費(fèi) 系統(tǒng)通過其對原始數(shù)據(jù)的搜集、處理和整理，為數(shù)據(jù)的挖掘提供了基礎(chǔ)與條件。這種對原始數(shù)據(jù)搜集、處理、整理的效率與 效果 可以認(rèn)為是本系統(tǒng) 的一項(xiàng) 核心價(jià)值。 5、營業(yè)收費(fèi) 系統(tǒng) 應(yīng)將現(xiàn)有 各種軟硬件資源 進(jìn)行有機(jī)整合 營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)不僅對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時(shí)也應(yīng)對各種軟硬件資源進(jìn)行有效利用和整合。很多燃?xì)夤?由于種種原因運(yùn)行著各種相互獨(dú)立的軟硬件系統(tǒng)，如 財(cái)務(wù)系統(tǒng)、 報(bào)稅系統(tǒng)、 卡表管理系統(tǒng)、管線維修管理系統(tǒng) 、公共網(wǎng)站等。這天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 5 / 68 些系統(tǒng)無 論從數(shù)據(jù)格式、代碼框架、基礎(chǔ)平臺等各個方面均存在巨大差異，但是，這些系統(tǒng)的輸入與輸出數(shù)據(jù) 很可能影響到具體收費(fèi)和用戶告知行為 。如此一來， 營業(yè)收費(fèi) 系統(tǒng)便自然成為這些孤立數(shù)據(jù)的整合平臺，而且這種整合過程應(yīng)該是在既定規(guī)則下自動進(jìn)行的。 圖 業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)價(jià)值邏輯圖 燃?xì)夤竞诵臉I(yè)務(wù) 營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)分析及專家系統(tǒng) 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 6 / 68 第二章 天燃?xì)?營業(yè)收費(fèi) 系統(tǒng)方案設(shè)計(jì) 第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景 天燃?xì)?行業(yè)的營業(yè)收費(fèi)工作一直是該行業(yè)的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，同時(shí)也是較為復(fù)雜的 業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。這主要體現(xiàn)在如下方面：第一，業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ο到y(tǒng)的安全穩(wěn)定性要求很高，任何數(shù)據(jù)操作必須是原子性的，即或者正確操作，或者完全不做，任何數(shù)據(jù)歧義都將是致命的；第二，業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ο到y(tǒng)的性能和并發(fā)處理能力要求很高。一個 天燃?xì)?公司動輒上萬用戶，幾十萬用戶的情況很普遍，用戶繳費(fèi)的時(shí)間又相對集中，所以系統(tǒng)必須支持相當(dāng)數(shù)量的并發(fā)操作；第 三，系統(tǒng)必須提供其它獨(dú)立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，如 、銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)、 在線支付系統(tǒng)等。 我們都知道，辦公自動化系統(tǒng)的本地化（個性化）部署在整個系統(tǒng)實(shí)施周期中是風(fēng)險(xiǎn)最高的 。任何機(jī)構(gòu)均有自 己的個性化要求， 系統(tǒng)如何在最短時(shí)間里，在修改代碼量最小的前提 下 滿足用戶的需要，這是 也 本系統(tǒng)要解決的重要問題。 第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)整體思路 1、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全遵循 計(jì)模型 名是 模型 (視圖 (控制器 (縮寫，一種軟件設(shè)計(jì)規(guī)范 ， 一種 用于 將完成業(yè)務(wù)邏輯的代碼與 數(shù)據(jù)顯示分離的方法，這個方法的 主要目的 是 將業(yè)務(wù)邏輯與用戶界面進(jìn)行完全分離，即 業(yè)務(wù)邏輯被聚集到一個部件里面， 對 界面和用戶圍繞數(shù)據(jù)的交互能被改進(jìn)和個性化定制 時(shí) 不需要重新編寫業(yè)務(wù)邏輯 。 從代碼的角度看，現(xiàn)代軟件用于界面和用戶交互部分的代碼量普遍較高，有些軟件甚至達(dá)到全部代碼量的 60%以上。這些用于控制界面的代碼如果和核心業(yè)務(wù)代碼緊密耦合，那么對界面或交互形式的微小修改，都將牽扯系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯的調(diào)整，這既不安全，也不方便，軟件的可維護(hù)性很難提高。 計(jì)模天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 7 / 68 型就是為了解決這一問題而被重 視起來的一種技術(shù)手段。 計(jì)模型，將完整的軟件劃分為模型、視圖、控制器三個相對獨(dú)立的部分。 三個部分之間使用消息進(jìn)行聯(lián)通，通過統(tǒng)一定義的狀態(tài)符號實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的同步。這樣便有效的解決了上述問題，使系統(tǒng)的維護(hù)、升級變得較為容易。下圖描述了 計(jì)模型的邏輯框架。 模型（ 表示業(yè)務(wù)邏輯和企業(yè)數(shù)據(jù)。模型是系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)邏輯和企業(yè)數(shù)據(jù)的計(jì)算工廠。模型所提供的數(shù)據(jù)在格式上是中立的，它不會按照任何必須的顯示格式提供或存儲數(shù)據(jù)。一個模型可以為多個 視圖提供數(shù)據(jù)。 視圖（ 系統(tǒng)的界面，用于接收用戶的交互和為用戶提供結(jié)果。視圖的最大價(jià)值是可以按照各種不同的需要提供不同形式的輸入、輸出形式，如報(bào)表、圖表、文字、表格等。視圖原則上不會進(jìn)行任何與企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯有關(guān)的計(jì)算，它只是接受輸入和提供顯示結(jié)果。 控制器（ 是模型與視圖的鏈接紐帶?？刂破髫?fù)責(zé)接收由視圖提供的數(shù)據(jù)，并選擇使用哪個模型來處理這些數(shù)據(jù)；當(dāng)數(shù)據(jù)處理完成，控制器又將選擇合適的視圖將結(jié)果輸出。 圖 計(jì)模型 然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 8 / 68 2、系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，遵循 計(jì)思想 為了兼顧系統(tǒng)的通用性和低風(fēng)險(xiǎn)的本 地化過程，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)。每個模塊均為自洽系統(tǒng)，模塊之間實(shí)現(xiàn)松耦合匹配模式，遵循 設(shè)計(jì)思想。 全稱是 面向服務(wù)的架構(gòu)。 眾所周知，業(yè)務(wù)是不斷發(fā)展、變化的，業(yè)務(wù)創(chuàng)新越來越成為企業(yè)核心競爭力的一部分。傳統(tǒng) 撐業(yè)務(wù)發(fā)展的方式是為新業(yè)務(wù)構(gòu)建新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)新的數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)多是“豎井狀”的孤島形式，系統(tǒng)間連接常見的是點(diǎn)對點(diǎn)的缺乏規(guī)劃的連接方式。久而久之，這樣的方式已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對 來的要求，為企業(yè)的嚴(yán)重短板。 現(xiàn)的 主要目的就是徹底改變這種局面，使 得靈活，與業(yè)務(wù)對齊，不再成為企業(yè)的后腿。甚至能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。 應(yīng)用功能的服務(wù)化 。 將應(yīng)用程序打散成服務(wù)是 施的關(guān)鍵之一。一方面，遺留系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)不能丟棄，只有重用才能利用其價(jià)值。另一方面，將應(yīng)用作為整體，是從技術(shù)和實(shí)施上都非常難于復(fù)用的。所以， 實(shí)施原則要求將應(yīng)用中的功能模塊抽象成開放、標(biāo)準(zhǔn)、粒度適中的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)現(xiàn)有功能重用、避免重復(fù)投資、加速新業(yè)務(wù)開發(fā)的速度。 架構(gòu)的松耦合原則 。 另一重要原則是松耦合，松耦合不僅表 現(xiàn)在服務(wù)本身，還表現(xiàn)在架構(gòu)層面。服務(wù)的松耦合表現(xiàn)在服務(wù)的描述與其底層實(shí)現(xiàn)技術(shù)是分離的。換言之，一個服務(wù)，其底層實(shí)現(xiàn) 靈活的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新 靈活的業(yè)務(wù)邏輯、基礎(chǔ)設(shè)施、架構(gòu) 對齊 圖 務(wù)與 齊 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 9 / 68 可能是 可能是 構(gòu)的松耦合表現(xiàn)在服務(wù)消費(fèi)者與服務(wù)提供者的分離，在服務(wù)消費(fèi)者及提供者之間置入仲裁（ 塊。這樣，服務(wù)提供者對服務(wù)的修改對服務(wù)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響可降至最低。 面向服務(wù)的整合 。 面向服務(wù)的整合是 核心之一，主要由企業(yè)服務(wù)總線（ 供這一部分的能力。服務(wù)消費(fèi)者之間既有面向服務(wù)的調(diào)用，也有面向消息的處理。企業(yè)服務(wù)總線提供的協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn) 化、多種消息處理機(jī)制、審計(jì)、日志等功能能夠最大限度地提高 構(gòu)的靈活性和擴(kuò)展性。 服務(wù)的組合及編排 。 面向服務(wù)的整合是 核心之一，主要由企業(yè)服務(wù)總線（ 供這一部分的能力。服務(wù)消費(fèi)者之間既有面向服務(wù)的調(diào)用，也有面向消息的處理。企業(yè)服務(wù)總線提供的協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化、多種消息處理機(jī)制、審計(jì)、日志等功能能夠最大限度地提高 構(gòu)的靈活性和擴(kuò)展性。 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 10 / 68 第三章 系統(tǒng)需求分析 第一節(jié) 系統(tǒng)總體描述 對 天燃?xì)?公司 天燃?xì)?管理業(yè)務(wù)的整體綜合規(guī)劃，包括 天燃?xì)?收費(fèi)、呼叫中心、安檢、維修等業(yè)務(wù)。規(guī)劃后的各業(yè)務(wù)系 統(tǒng)共享客戶檔案，做到信息的準(zhǔn)確、一致。提供符合 天燃?xì)?公司自身現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)務(wù)的 天燃?xì)?收費(fèi)系統(tǒng)，并且為其 天燃?xì)?業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展提供保障。 總公司對 天燃?xì)?公司 天燃?xì)?管理業(yè)務(wù)的整體綜合規(guī)劃，包括 天燃?xì)?收費(fèi)、呼叫中心、安檢、維修等業(yè)務(wù)。規(guī)劃后的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享客戶檔案，做到信息的準(zhǔn)確、一致。 提供符合 天燃?xì)?公司自身現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)務(wù)的 天燃?xì)?收費(fèi)系統(tǒng)，并且為業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展提供保障。其具體內(nèi)容包括： 建立 天燃?xì)?綜合收費(fèi)系統(tǒng)，把卡表、機(jī)表兼容到同一收費(fèi)系統(tǒng)中； 實(shí)現(xiàn)多卡兼容，系 統(tǒng)可以對多個廠家的 兼容，使其不對原有卡、表進(jìn)圖 業(yè)務(wù)系統(tǒng)邏輯關(guān)系 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 11 / 68 行處理，將 各廠家 兼容在同一個系統(tǒng)中制卡收費(fèi)等，后臺采用統(tǒng)一 數(shù)據(jù)庫，使得用戶檔案、收費(fèi)記錄等在同一數(shù)據(jù)庫中； 對讀寫器進(jìn)行兼容處理，使其使用一種或盡量少的讀寫器； 實(shí)現(xiàn)交費(fèi)票據(jù)打印、用戶使用證打印等； 建立完備的查詢及報(bào)表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對 天燃?xì)?用戶科學(xué)管理； 天燃?xì)?公司聯(lián)網(wǎng)售氣或辦理業(yè)務(wù)，使得多個營業(yè)廳或網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)保存在公司機(jī)房服務(wù)器里； 銀行聯(lián)網(wǎng)售氣，實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)時(shí)代售 天燃?xì)?業(yè)務(wù)； 售氣網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳、操作人員數(shù)量無限制， 天燃?xì)?公司可以根據(jù)發(fā)展情況，自 行設(shè)置開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)； 為 天燃?xì)?業(yè)務(wù)功能提供更多接口，方便業(yè)務(wù)擴(kuò)展，可以與其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。 天燃?xì)?收費(fèi) 管理 系統(tǒng)是對 天燃?xì)?用戶檔案、抄表、收費(fèi)、用戶事務(wù)管理、管理、報(bào)表、打印收費(fèi)憑證、銀行實(shí)時(shí)代售的統(tǒng)一管理。同時(shí)用戶檔案的基礎(chǔ)信息可以給其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，使得多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的用戶檔案信息完全一致，做到準(zhǔn)確為用戶服務(wù) 。 天燃?xì)?公司可以根據(jù)需要自行開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，軟件沒有任何限制。本系統(tǒng)具體功能見下表： 模塊名稱 功能描述 用戶管理 用戶檔案管理 用戶購氣證管理 多卡兼容 檔案變更 管理 發(fā)卡 管理 補(bǔ)卡管理 用戶事務(wù)管理 過戶管理 停用管理 啟用管理 銷戶管理 換表管理 補(bǔ)氣管理 票證補(bǔ)打管理 抄表管理 抄表用戶信息打印 抄表信息錄入 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 12 / 68 售氣收費(fèi)管理 卡表收費(fèi) 機(jī)表收費(fèi) 讀卡 沖正管理 結(jié)賬管理 票證打印 銀行實(shí)時(shí)代售氣管理 通信程序 實(shí)時(shí)代售 對賬管理 通氣管理 通氣管理 觸摸屏 用戶驗(yàn)卡 宣傳 報(bào)表管理 日結(jié)賬報(bào)表 日匯總報(bào)表 欠費(fèi)報(bào)表 其他報(bào)表 分析統(tǒng)計(jì) 分析統(tǒng)計(jì)餅圖、柱狀圖 系統(tǒng)管理 資源管理 用戶類型氣價(jià)管理 氣表型號管理 限氣設(shè)置管理 密碼修 改 參數(shù)管理 單值管理 舊系統(tǒng)導(dǎo)數(shù)據(jù)管理 實(shí)際運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大、模塊眾多，由于本文的篇幅限制，在本文中主要介紹最為核心和可以體現(xiàn)前述觀點(diǎn)的模塊，主要包含如下模塊： 用戶管理、 管理、 售氣收費(fèi) 管理 、銀行實(shí)時(shí)代售氣管理、 分析統(tǒng)計(jì)管理。 1、用戶管理 用戶管理當(dāng)中我重點(diǎn)介紹用戶檔案管理的相關(guān)內(nèi)容。 戶檔案管理功能描述 建立 天燃?xì)?用戶檔案，可以包含工業(yè)、公福、民用的卡表、機(jī)表等用戶類型，各類型的氣價(jià)可以單獨(dú)設(shè)定，使得每類用戶具有不同氣價(jià)。檔案中包括用天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 13 / 68 戶編號、客戶姓名、聯(lián)系方式、地址、小 區(qū)名稱、用戶類型、氣表品牌、表號、左右表、表底數(shù)、表安裝位置、是否發(fā)卡、是否發(fā)購氣證等詳細(xì)信息。 根據(jù) 天燃?xì)?用戶檔案模型， 天燃?xì)?客戶可以具有多個用氣點(diǎn)，每個用氣點(diǎn)具有氣表，客戶的賬戶可以為一個或多個。這種用戶模型可以處理實(shí)際業(yè)務(wù)中的多種情況，例如，一個用戶具有多個 天燃?xì)?表的情況、賬戶預(yù)存等情況。 戶檔案管理用例圖 圖 戶檔案管理用例圖 圖 戶檔案管理 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 14 / 68 戶檔案管理 用例規(guī)約表 用例名稱：用戶檔案管理 主要參與 者：管理員、用戶 涉眾利益：建立用戶檔案，建立基本用戶信息 基本流： 1. 管理員 建立用戶 ： 管理員根據(jù)不同類型建立用戶 管理員修改 用戶類型 管理員刪除用戶 管理員匯總查找用戶 2. 用戶建立基本信息 ： 管理員建立基本信息 管理員修改 基本信息 管理員刪除基本信息 3. 用戶基本信息包括 用戶檔案包括 天燃?xì)?公司使用的各表廠表的所有用戶信息； 健全的用戶檔案信息可以為多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 檔案中包括各種類型的用戶，例如民用、工業(yè)、公福等； 檔案中包括用戶信息、燃?xì)獗硇畔?、壁掛爐、熱水器信息； 用戶業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，例如是否 停用、總購氣量等。 2、 管理 管理功能描述 在發(fā)卡功能界面上，輸入用戶編號，回車帶出用戶檔案中的相關(guān)信息，把空卡插入讀寫器中，點(diǎn)擊“發(fā)卡”按鈕，提示“發(fā)卡成功”。發(fā)卡后該用戶檔案中“是否發(fā)卡”字段內(nèi)容自動更新為“已發(fā)”。 具體處理內(nèi)容包括： 對與新建的用戶檔案可以進(jìn)行發(fā)卡，發(fā)卡后產(chǎn)生記錄，并且用戶檔案中的天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 15 / 68 “是否發(fā)卡”自動更新為“是”； 可以對現(xiàn)有的五種卡，進(jìn)行發(fā)卡； 對卡表用戶補(bǔ)卡操作，補(bǔ)卡時(shí)收取補(bǔ)卡費(fèi)，打印收費(fèi)憑證；補(bǔ)卡費(fèi)可以從單值維護(hù)中進(jìn)行管理。補(bǔ)卡費(fèi)可以被統(tǒng)計(jì)在每天的收費(fèi)報(bào)表中 。 操作時(shí)，在補(bǔ)卡界面上輸入用戶編號，回車帶出用戶檔案中的相關(guān)信息，把新卡插入讀寫器，點(diǎn)擊“補(bǔ)卡”，提示“補(bǔ)卡成功”即可，系統(tǒng)根據(jù)用戶檔案中記錄的卡類型進(jìn)行識別是那家表廠的卡。 具體處理包括： 產(chǎn)生補(bǔ)卡記錄； 收取補(bǔ)卡費(fèi)、打印補(bǔ)卡費(fèi)票據(jù)； 補(bǔ)卡后，此卡可以直接針對用戶表進(jìn)行使用。 管理用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 16 / 68 管理用例規(guī)約表 用例名稱： 管理 主要參與者：管理員、用戶 涉眾利益：發(fā)卡、補(bǔ)卡 基本流： 1、 管理員 發(fā)卡 ： 對與新建的用戶 檔案可以進(jìn)行發(fā)卡，發(fā)卡后產(chǎn)生記錄，并且用戶檔案中的“是否發(fā)卡”圖 管理用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 17 / 68 自動更新為“是”； 可以對現(xiàn)有的五種卡，進(jìn)行發(fā)卡； 2、管理員補(bǔ)卡 ： 產(chǎn)生補(bǔ)卡記錄； 收取補(bǔ)卡費(fèi)、打印補(bǔ)卡費(fèi)票據(jù)； 補(bǔ)卡后，此卡可以直接針對用戶表進(jìn)行使用。 3、售氣收費(fèi) 氣收費(fèi)功能描述 對機(jī)、卡表用戶交費(fèi)進(jìn)行管理，可以根據(jù)抄表產(chǎn)生的用氣量對用戶收費(fèi)，也可以提供用戶預(yù)交氣費(fèi)。并且支持月維護(hù)費(fèi)的收費(fèi)功能。卡表用戶交費(fèi)時(shí)讀卡來帶出用戶信息，然后輸入交費(fèi)金額或氣量，來計(jì)算應(yīng)收金額，然后制卡，交費(fèi)完成后系統(tǒng)自動打印交費(fèi)憑證、票據(jù)信息。支持付款 方式： 現(xiàn)金； 刷卡； 支票； 氣收費(fèi)用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 18 / 68 氣收費(fèi)用例規(guī)約表 用例名稱：售氣收費(fèi) 主要參與者：管理員、用戶 涉眾利益：收費(fèi) 基本流： 1、卡表收費(fèi) ： 可以收氣費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等； 產(chǎn)生卡表收費(fèi)記錄； 插卡后，售氣制卡； 交費(fèi)后打印票據(jù)憑證、打印購氣證； 更新用戶累計(jì)購氣等信息。 2、機(jī)表收費(fèi) ： 可以收氣費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等； 產(chǎn)生機(jī)表收費(fèi)記錄； 機(jī)表可以繼續(xù)預(yù)購或交費(fèi)； 圖 氣收費(fèi)用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 19 / 68 交費(fèi)后打印票據(jù)憑證、打印購氣證； 更新用戶累計(jì)購氣等信息； 4、銀 行實(shí)時(shí)代售氣管理 行實(shí)時(shí)代售氣管理功能描述 實(shí)現(xiàn)與銀行的代售 天燃?xì)?業(yè)務(wù)， 天燃?xì)?客戶資料全部在 天燃?xì)?公司機(jī)房服務(wù)器 ， 天燃?xì)?公司與銀行通過通信服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互來完成實(shí)時(shí)代售業(yè)務(wù)，這樣充分保證了 天燃?xì)?用戶資料的保密性，銀行不保留 天燃?xì)?客戶資料，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過通信協(xié)議來完成。每天代售結(jié)束后，銀行結(jié)賬給 天燃?xì)?公司發(fā)生對帳請求，雙方服務(wù)器進(jìn)行對總賬、對明細(xì)等操作。 具體包括： 通信程序，主要負(fù)責(zé)與銀行代售的數(shù)據(jù)交換； 銀行代售過程中， 天燃?xì)?公司服務(wù)器根據(jù)每筆交易通信情況自動記錄下交易詳細(xì)信息； 每天代售結(jié)束后 ，銀行發(fā)送對賬請求， 天燃?xì)?公司服務(wù)器與銀行自動進(jìn)行對賬處理，包括總賬、明細(xì)； 客戶檔案等信息在 天燃?xì)?公司服務(wù)器，保證了 天燃?xì)?客戶檔案的保密性； 銀行代售終端的計(jì)算等處理都在 天燃?xì)?公司服務(wù)器處理，銀行代售終端只是顯示 天燃?xì)?服務(wù)器給的計(jì)算結(jié)果數(shù)據(jù)；即所有的計(jì)算等規(guī)則完全掌握在天燃?xì)?公司這邊。 行實(shí)時(shí)代售氣管理用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 20 / 68 行實(shí)時(shí)代收費(fèi)管理用例規(guī)約表 用例名稱：銀行實(shí)時(shí)代收費(fèi)管理 主要參與者：管理員、用戶、銀行 涉眾利益：收費(fèi) 基本流： 通信程序，主要負(fù)責(zé)與銀行代售的數(shù)據(jù)交換； 銀行代售過程中， 天燃?xì)?公司服務(wù)器根據(jù)每筆交易通信情況自動記錄下交易詳細(xì)信息； 每天代售結(jié)束后，銀行發(fā)送對賬請求， 天燃?xì)?公司服務(wù)器與銀行自動進(jìn)行對賬處理，包括總賬、明細(xì)； 客戶檔案等信息在 天燃?xì)?公司服務(wù)器，保證了 天燃?xì)?客戶檔案的保密性； 銀行代售終端的計(jì)算等處理都在 天燃?xì)?公司服務(wù)器處理，銀行代售終端只是顯示 天燃?xì)?服務(wù)器給的計(jì)算結(jié)果數(shù)據(jù)；即所有的計(jì)算等規(guī)則完全掌握在 天燃?xì)?公司這邊。 5、分析統(tǒng)計(jì)管理 析統(tǒng)計(jì)管理功能描述 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)生成相關(guān)數(shù)據(jù) 分析圖，便于領(lǐng)導(dǎo)決策層參考。例如：同期售氣對比柱狀圖、同期新增用戶對比柱狀圖、用戶類型比例餅圖、氣表品牌數(shù)量餅圖等。 圖 行實(shí)時(shí)代售氣管理用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 21 / 68 析統(tǒng)計(jì)管理用例圖 析統(tǒng)計(jì)管理用例規(guī)約表 用例名稱：分析統(tǒng)計(jì)管理 主要參與者：管理員 涉眾利益：生成統(tǒng)計(jì)圖 基本流： 管理員通過按鈕操作生成不同類型的統(tǒng)計(jì)圖表。 第三節(jié) 系統(tǒng)非功能性需求 非功能性需求需要反映系統(tǒng)的質(zhì)量及特性 ，此部分需求是額外的。根據(jù)不同系統(tǒng)的性能，非功能性需求的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。在本系統(tǒng)中 ，非功能性需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 運(yùn)行質(zhì)量需求 系統(tǒng)需要全天運(yùn)行，每年 平均故障不超過 1 天，并支持 程接入。 在 30 人同時(shí)操作情況下，操作響應(yīng)時(shí)間小于 1 秒；查詢響應(yīng)時(shí)間小于 2秒。 安全需求 操作員 登錄時(shí)，服務(wù)器端進(jìn)行 用戶身份的安全驗(yàn)證，非法用戶不允許進(jìn)入圖 析統(tǒng)計(jì)管理用例圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 22 / 68 系統(tǒng)。用戶模塊操作需有各自 的管理權(quán)限。 對錯誤的操作及信息做出明確的提醒信息及相關(guān)響應(yīng)。 對服務(wù)器應(yīng)用 術(shù)及備份，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性及服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 遠(yuǎn)程管理需求 對系統(tǒng)的所有可管理部分均要求可進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，遠(yuǎn)程管理需要單獨(dú)口 令。 可擴(kuò)展性需求 系統(tǒng)應(yīng)具可擴(kuò)展性， 對于用戶不斷增加的情況，系統(tǒng)可以自動進(jìn)行數(shù)據(jù)庫空間擴(kuò)容等操作。 備份 系統(tǒng)需要具備自動和手動兩種數(shù)據(jù)備份形式，備份數(shù)據(jù)應(yīng)方便進(jìn)行存儲介質(zhì)的轉(zhuǎn)換，并可實(shí)現(xiàn)免干預(yù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入操作。 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 23 / 68 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第一 節(jié) 系統(tǒng)總體架構(gòu) 本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于多年對燃?xì)庑袠I(yè)營業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)的具體需求情況的理解，充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下進(jìn)行的。采用 B/S 架構(gòu)，使用 言開發(fā)。 1、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要以最簡應(yīng)用為主，同時(shí)兼顧 一定得數(shù)據(jù)安全，及較高的訪問速度，因此在主干線路選擇上選用 10/100M 到桌面， 100M 連接到主機(jī)的快速以太網(wǎng)。各營業(yè)廳通過 備或局域網(wǎng)連接到中心交換機(jī)。 天燃?xì)?通信圖 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 24 / 68 機(jī)與銀行通信機(jī)通過專線連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。整個系統(tǒng)采取星型結(jié)構(gòu)交換機(jī)與各終端節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的 10M/100M 交換星型連接。 各部分主要作用如下： 整個結(jié)構(gòu)以數(shù)據(jù)庫為核心，存放所有的數(shù)據(jù)。 務(wù)器主要負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)布，及售氣點(diǎn)的終端機(jī)對系統(tǒng)進(jìn)行訪問的管理。 各營業(yè)廳售氣終端通過 務(wù)器來對系統(tǒng)進(jìn)行操作，完成客戶檔案管理、售氣等管理業(yè)務(wù)。 銀行實(shí)時(shí)代售通過雙方通信機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，完成實(shí)時(shí)售氣業(yè)務(wù)。 2、平臺選型 本系統(tǒng)考慮到 天燃?xì)?公司目前的實(shí)際情況，我們認(rèn)為信息系統(tǒng)的服務(wù)器和存儲系統(tǒng)建設(shè)要考慮如下主要原則： 1系統(tǒng)的性能 2系統(tǒng)的運(yùn)營支持能力 件平臺選型 采用 天燃?xì)?公司現(xiàn)有硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增加以下服務(wù)器： 用服務(wù)器； 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器； 銀行代售通信服務(wù)器； 件平臺選型 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系統(tǒng)采用 003； 數(shù)據(jù)庫采用 務(wù)器選用 售氣點(diǎn)終端機(jī)可以采用 作系統(tǒng)，確保 覽器能正常工作即可， 覽器為 更高版本。 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 25 / 68 3、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 我們經(jīng)過在 天燃?xì)?行業(yè)多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積累了自己的開發(fā)平臺，使用成熟的軟件平臺產(chǎn)品構(gòu)建系統(tǒng)要比直接開發(fā)和使用某一種成型的產(chǎn)品效率高出很多，最主要的是減少了系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。 下圖就是使用成熟的平臺自身的架構(gòu)： 件平臺的提出首先順應(yīng)人類的自然思維模式面向?qū)ο蟮乃季S模式， 面僅僅是人機(jī)交互的一個接口，頁面由表現(xiàn)部分和數(shù)據(jù)部分組成，表現(xiàn)（ 分是從模板中讀取出來，數(shù)據(jù) (由內(nèi)存中的程序產(chǎn)生，對于樹、表格、數(shù)據(jù)錄入單等，都是美工做好模板，程序加載時(shí)給模板填充數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成了不同的 用界面。 組件的功能不僅負(fù)責(zé) 界面表現(xiàn)格式，如樹、表格、表單等等；還負(fù)責(zé)解析 請求，將相應(yīng)的信息通知給業(yè)務(wù)邏輯的 要給組件提供數(shù)據(jù)和響應(yīng)用戶的請求，并且根據(jù)請求進(jìn)行邏輯處理。 圖 統(tǒng)架構(gòu)圖 天然氣營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 王平 2220100688 26 / 68 作流平臺負(fù)責(zé)定義流程，定義活動實(shí)例