護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件

護(hù)土長(zhǎng)的角色定位與管理技巧齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)土長(zhǎng)的角色定位與管理技巧1綱要第一部分護(hù)士長(zhǎng)的角色定位護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——監(jiān)督者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——決策者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——引導(dǎo)者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——探索者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——培訓(xùn)師護(hù)士長(zhǎng)的八種角色—一溝通者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色—執(zhí)行者綱要2綱要第二部分護(hù)理管理技巧非權(quán)利影響力思想品德影響業(yè)務(wù)素質(zhì)影響情感影響稱贊作用的影響力公開稱贊護(hù)士誠(chéng)懇的贊揚(yáng)而不是奉承獻(xiàn)媚用人之長(zhǎng)也是一種稱贊人際關(guān)系技巧的影響的)錯(cuò)誤用稱贊糾正(指出一個(gè)人的工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧正確處理醫(yī)護(hù)關(guān)系對(duì)病人進(jìn)行管理綱要3護(hù)士長(zhǎng)的八種角色管理者監(jiān)督者執(zhí)行者決策者護(hù)士長(zhǎng)溝通者引導(dǎo)者培訓(xùn)師探索者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色4護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的市場(chǎng)化程度不斷推進(jìn),護(hù)士長(zhǎng)在病房管理中的作用,扮演了一個(gè)“經(jīng)營(yíng)者”的角色,需要有效利用資源、提高效率、保證質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí),也要求具備基本的財(cái)務(wù)技能。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者5護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者能對(duì)科室的費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)分析和合理解釋,尋求效益比例,在此基礎(chǔ)上,制定出具體的成本控制方法,為醫(yī)院和科室創(chuàng)收。舉證倒置、病人權(quán)利、復(fù)印病歷、如何書寫護(hù)理記錄、如何保留和提供證據(jù)等問題成為護(hù)理界討論的熱點(diǎn)如何領(lǐng)會(huì)法律法規(guī)文件精神、具體貫徹實(shí)施方面。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者6護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院管理中起著承上啟下地作用,要根據(jù)醫(yī)院的中心任務(wù)和護(hù)理部的工作目標(biāo)計(jì)劃來(lái)制訂科室的工作計(jì)劃和措施,對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)水平文化素質(zhì)及質(zhì)量管理負(fù)有全盤責(zé)任。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者7護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者美國(guó)護(hù)理管理專家Gillies曾指岀:護(hù)理管理是使護(hù)理人員為病人提供照顧,關(guān)懷和舒適的工作過程。他認(rèn)為護(hù)理管理的任務(wù)是通過計(jì)劃、組織以及對(duì)人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制,以達(dá)到為病人提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)的目的。在護(hù)理管理中,應(yīng)立足于:(1)管理的人性:(2)質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)化3)管理企業(yè)化4)決策科學(xué)化。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者8護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者全面落實(shí)人性化管理以人為本的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代護(hù)理管理順應(yīng)管理科學(xué)發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)持以人為本,重視開發(fā)和利用資源,實(shí)行更符合人的特點(diǎn)和人性要求的人文管理。將管理的核心作用和著眼點(diǎn)集中在對(duì)人的管理上,整體護(hù)理發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力是人文精神管理。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者9護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者全面落實(shí)人性化管理護(hù)理人文管理是護(hù)理管理的一種新模式和新趨勢(shì),樹立“人性管理”的理念,就是把“人、病人、工作人員本人”作為護(hù)理管理活動(dòng)的人文資源,努力實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo),方面滿足醫(yī)療人員施展專業(yè)才能,成就個(gè)人事業(yè),實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想,另一方面滿足人民生活健康和醫(yī)療保健的需求,達(dá)到醫(yī)院整體效益最大化,充分體現(xiàn)出一種團(tuán)隊(duì)的精神護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者10護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件11護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件12護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件13護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件14護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件15護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件16護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件17護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件18護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件19護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件20護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件21護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件22護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件23護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件24護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件25護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件26護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件27護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件28護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件29護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件30護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件31護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件32護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件33護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件34護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件35護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件36護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件37護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件38護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件39護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件40護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件41護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件42護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件43護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件44護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件45護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件46護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件47護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件48護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件49護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件50護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件51護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件52護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件53護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件54護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件55護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件56護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件57護(hù)土長(zhǎng)的角色定位與管理技巧齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)土長(zhǎng)的角色定位與管理技巧58綱要第一部分護(hù)士長(zhǎng)的角色定位護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——監(jiān)督者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——決策者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——引導(dǎo)者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——探索者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——培訓(xùn)師護(hù)士長(zhǎng)的八種角色—一溝通者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色—執(zhí)行者綱要59綱要第二部分護(hù)理管理技巧非權(quán)利影響力思想品德影響業(yè)務(wù)素質(zhì)影響情感影響稱贊作用的影響力公開稱贊護(hù)士誠(chéng)懇的贊揚(yáng)而不是奉承獻(xiàn)媚用人之長(zhǎng)也是一種稱贊人際關(guān)系技巧的影響的)錯(cuò)誤用稱贊糾正(指出一個(gè)人的工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧正確處理醫(yī)護(hù)關(guān)系對(duì)病人進(jìn)行管理綱要60護(hù)士長(zhǎng)的八種角色管理者監(jiān)督者執(zhí)行者決策者護(hù)士長(zhǎng)溝通者引導(dǎo)者培訓(xùn)師探索者護(hù)士長(zhǎng)的八種角色61護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的市場(chǎng)化程度不斷推進(jìn),護(hù)士長(zhǎng)在病房管理中的作用,扮演了一個(gè)“經(jīng)營(yíng)者”的角色,需要有效利用資源、提高效率、保證質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí),也要求具備基本的財(cái)務(wù)技能。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者62護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者能對(duì)科室的費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)分析和合理解釋,尋求效益比例,在此基礎(chǔ)上,制定出具體的成本控制方法,為醫(yī)院和科室創(chuàng)收。舉證倒置、病人權(quán)利、復(fù)印病歷、如何書寫護(hù)理記錄、如何保留和提供證據(jù)等問題成為護(hù)理界討論的熱點(diǎn)如何領(lǐng)會(huì)法律法規(guī)文件精神、具體貫徹實(shí)施方面。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者63護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院管理中起著承上啟下地作用,要根據(jù)醫(yī)院的中心任務(wù)和護(hù)理部的工作目標(biāo)計(jì)劃來(lái)制訂科室的工作計(jì)劃和措施,對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)水平文化素質(zhì)及質(zhì)量管理負(fù)有全盤責(zé)任。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者64護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者美國(guó)護(hù)理管理專家Gillies曾指岀:護(hù)理管理是使護(hù)理人員為病人提供照顧,關(guān)懷和舒適的工作過程。他認(rèn)為護(hù)理管理的任務(wù)是通過計(jì)劃、組織以及對(duì)人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制,以達(dá)到為病人提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)的目的。在護(hù)理管理中,應(yīng)立足于:(1)管理的人性:(2)質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)化3)管理企業(yè)化4)決策科學(xué)化。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者65護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者全面落實(shí)人性化管理以人為本的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代護(hù)理管理順應(yīng)管理科學(xué)發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)持以人為本,重視開發(fā)和利用資源,實(shí)行更符合人的特點(diǎn)和人性要求的人文管理。將管理的核心作用和著眼點(diǎn)集中在對(duì)人的管理上,整體護(hù)理發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力是人文精神管理。護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者66護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者全面落實(shí)人性化管理護(hù)理人文管理是護(hù)理管理的一種新模式和新趨勢(shì),樹立“人性管理”的理念,就是把“人、病人、工作人員本人”作為護(hù)理管理活動(dòng)的人文資源,努力實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo),方面滿足醫(yī)療人員施展專業(yè)才能,成就個(gè)人事業(yè),實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想,另一方面滿足人民生活健康和醫(yī)療保健的需求,達(dá)到醫(yī)院整體效益最大化,充分體現(xiàn)出一種團(tuán)隊(duì)的精神護(hù)士長(zhǎng)的八種角色——管理者67護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件68護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件69護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件70護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件71護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件72護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件73護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件74護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件75護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件76護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件77護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件78護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件79護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件80護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件81護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件82護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件83護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件84護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件85護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件86護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件87護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件88護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件89護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件90護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件91護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件92護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件93護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件94護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件95護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件96護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件97護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件98護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件99護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件100護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件101護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件102護(hù)士長(zhǎng)的角色定位與管理技巧課件103