網(wǎng)站可行性分析報告

11111丫丫電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)——可行性分析匯報專業(yè)計算機信息管理班級092姓名文檔名稱：丫丫網(wǎng)站可行性分析匯報項目名稱：瑞亞網(wǎng)站建設(shè)項目負責人：編寫人員瑞亞信息有限企業(yè)目錄1 引言 21.1 編寫目的 31.2 背景 31.3 項目前景 31.4 定義 42 可行性研究的前提 42.1 規(guī)定 42.2 目的 42.3 市場調(diào)研、預(yù)測 43 系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實行方案 53.1.1 丫丫網(wǎng)站概覽 53.1.2 網(wǎng)站構(gòu)造圖 63.2 技術(shù)實行方案設(shè)計 63.2.1 網(wǎng)站運行環(huán)境 63.2.2 網(wǎng)站功能模塊列表 73.2.3 系統(tǒng)功能詳細闡明 94 項目組織與管理 114.1 項目工程實行進度 114.2 項目工程預(yù)算 115可行性分析匯報引言經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的日新月異，引起了商務(wù)方式的變革。二十一世紀是一種信息時代、數(shù)碼時代、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時代。電子商務(wù)正此前所未有的力量沖擊著人們千百年來形成的商務(wù)觀念與模式，它直接作用于社會經(jīng)濟的方方面面，成為企業(yè)開拓國際國內(nèi)市場、運用好國內(nèi)外多種資源的一種千載難逢的良機。在我國，《電子簽名法》的實行、《電子支付指導》的頒布為電子商務(wù)宏觀環(huán)境的完善提供了法律基礎(chǔ)和政策根據(jù)；繼73.7%的高速增長之后，電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長期，市場規(guī)模到達6800億元人民幣，同比增長了40.7%。從客觀環(huán)境和主觀條件來看，伴隨政策環(huán)境的不停完善，行業(yè)、企業(yè)對應(yīng)用電子商務(wù)的高度重視以及電子商務(wù)盈利模式的日漸成熟，在“十一五”期間，電子商務(wù)將掀起新一輪發(fā)展熱潮。編寫目的為了畢業(yè)后能順利過度到社會商業(yè)中，目前未畢業(yè)有有強烈創(chuàng)業(yè)欲望的我參照眾多書籍和網(wǎng)站，組織編寫了這份材料，目的在于理解電子商務(wù)平臺，理解電子商務(wù)的大體流程，系統(tǒng)配置。并參閱有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站。觀測其進貨，管理，出貨等過程。為未來建立商務(wù)網(wǎng)站做好理論準備和初步的時間準備。背景伴隨電子商務(wù)高速發(fā)展的進程與網(wǎng)絡(luò)時代的到來，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)遍及每個家庭。瑞亞企業(yè)作為IT行業(yè)的新軍，也擁有著現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)運作平臺，所謂的電子商務(wù)動力港的建設(shè)，代表著一種企業(yè)跨入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時代的標志之一?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不停革新與發(fā)展為全球經(jīng)濟帶來了新的變化，也變化了整個商業(yè)競爭的格局。瑞亞已經(jīng)深深意識到信息時代企業(yè)運作已從以技術(shù)和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變到了以顧客和市場為中心的商業(yè)模式上來。有研究表明，企業(yè)一般有80%的收益是來自老客戶，同步爭取一種新客戶所花費的成本是留住一種老客戶所需成本的5倍；企業(yè)流失客戶，有68%是由于不滿企業(yè)所提供的服務(wù)。秉承“著想每一種中國家庭，倡導優(yōu)質(zhì)新生活”瑞亞的一貫思想，依托互聯(lián)網(wǎng)，運用其交互性、時時性的特點，為顧客增長服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，即時與客戶溝通交流以提高客戶的滿意度和忠誠度。項目前景丫丫品牌的深度宣傳；丫丫（瑞亞）的形象宣傳建立新的溝通通道；按信息化社會的規(guī)定完善售后服務(wù)體系；企業(yè)內(nèi)部信息定義電子商務(wù)一般是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行多種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及多種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和有關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運行模式?？尚行匝芯康那疤嵋?guī)定要以消費者需求為導向，從行銷學的

4P

來思索訂定經(jīng)營方略，甚至運用

Internet

的優(yōu)勢特性來發(fā)明商機，思索行銷

4P

包括找到適合在網(wǎng)站上推出的產(chǎn)品（

product

）訂定網(wǎng)路族群可以接受的價格（

Price

），在網(wǎng)路這個通路（

Place

）上怎樣將貨品或服務(wù)迅速提供應(yīng)客戶，更重要的是怎樣讓人們樂意上網(wǎng)看你的網(wǎng)站目的以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，把某企業(yè)或某產(chǎn)品通過營銷方式開拓信息化市場。作為電子商務(wù)師對網(wǎng)頁制造方面不規(guī)定精，懂得操作就行了。技術(shù)方面有計算機技術(shù)人員為我們工作，而我們的工作重要是對網(wǎng)頁做一種構(gòu)思，可以用word或網(wǎng)頁制作軟件進行規(guī)劃，假如你定下了營銷計劃，懂得自己的企業(yè)本質(zhì)和客戶對象后，構(gòu)思出一種符合企業(yè)搞電子商務(wù)的網(wǎng)頁，該部分的制作技術(shù)、美工、軟件等不作為評分規(guī)定，只要能制作出企業(yè)風格的網(wǎng)頁就行了。要把網(wǎng)頁里的內(nèi)容、菜單、功能所有規(guī)劃出，規(guī)定清晰、新奇、排版美觀。市場調(diào)研、預(yù)測近年來，在全球經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界重要國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場保持了高速增長態(tài)勢。以美國為首的發(fā)達國家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，正成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。中國電子商務(wù)市場交易額到達24000億元，同比增值到達41.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)實狀況，B2C將提速發(fā)展。

中國電子商務(wù)市場除在擴大資金來源、支撐體系建設(shè)方面有所成就外，不可防止的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但伴隨中國電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣、更深，充足運用電子商務(wù)B2C手段已經(jīng)成為中國行業(yè)企業(yè)在度過經(jīng)濟寒冬中的重要選擇。因此，投資機構(gòu)對中國電子商務(wù)市場的關(guān)注度不降反升，其中B2C行業(yè)無論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈迅速增值趨勢。

政府加強了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導性投資，用以改善中國電子商務(wù)市場的投資環(huán)境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務(wù)的發(fā)展。底，依托“十一五”國家科技支撐計劃重點項目“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)交互支撐平臺”構(gòu)建的“正佳網(wǎng)”在廣州正式開業(yè)，充足闡明國家對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度已經(jīng)到達一種新的高度，市場發(fā)展的資金問題逐漸得到緩和。

伴隨國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增長，運用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)逐漸成為業(yè)界熱議的一種焦點話題，有關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實行方案丫丫網(wǎng)站概覽本著貫徹丫丫以客戶為中心，為客戶提供更多、更好的服務(wù)內(nèi)容，隨時隨地為客戶服務(wù)的思想，同步擴大丫丫電腦部在丫丫當?shù)刂?。在網(wǎng)站構(gòu)造上以丫丫的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品信息為主，突出網(wǎng)站的互動性，讓客戶和服務(wù)商更以便的隨時理解丫丫的多種動態(tài)變化。在頁面色彩選擇上采用丫丫電腦的老式色彩，讓客戶在瀏覽時加深對丫丫電腦的映象，頁面新潮而不花俏，操作以便有親切感。網(wǎng)站構(gòu)造圖天地人家好文欣賞客戶意見提交意見客戶意見訪客征詢服務(wù)政策服務(wù)指南新品簡介產(chǎn)品簡介企業(yè)簡介會員登錄首頁天地人家好文欣賞客戶意見提交意見客戶意見訪客征詢服務(wù)政策服務(wù)指南新品簡介產(chǎn)品簡介企業(yè)簡介會員登錄首頁提交意見程序下載公告欄服務(wù)簡介產(chǎn)品信息提交意見程序下載公告欄服務(wù)簡介產(chǎn)品信息優(yōu)惠促銷÷維修服務(wù)活動優(yōu)惠促銷÷維修服務(wù)活動培訓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新顧客指南服務(wù)商管理新顧客指南服務(wù)商管理維修維修培訓培訓新顧客指南新顧客指南技術(shù)實行方案設(shè)計網(wǎng)站運行環(huán)境設(shè)備IIS服務(wù)器：支持2-4個CPU便于后來擴充，主頻>500MHZ，15G以上SCSI硬盤，內(nèi)存256M以上。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：配置可參照IIS服務(wù)器。15G以上雙SCSI硬盤，磁盤鏡相。100MInternet接入100M網(wǎng)卡支持軟件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.0網(wǎng)站功能模塊列表基礎(chǔ)功能模塊即時反饋Email傳真Web顧客跟蹤遠程控制智能記錄集團郵件添加顧客刪除顧客狀況查詢網(wǎng)站信息管理信息公布信息刪除信息修改網(wǎng)上調(diào)查信息搜索按關(guān)鍵字準時間產(chǎn)品信息管理添加產(chǎn)品目錄（三級）刪除產(chǎn)品目錄添加產(chǎn)品信息刪除產(chǎn)品信息查詢產(chǎn)品信息按名稱按型號網(wǎng)站會員管理會員認證會員信息錄入刪除會員封會員ID郵件列表會員信息查詢準時間按名字按產(chǎn)品編號（丫丫電腦顧客可）服務(wù)商管理添加服務(wù)商刪除服務(wù)商內(nèi)部信息管理檔案管理銷售管理內(nèi)部公告欄個人助理個人名片夾個人收藏夾個人文檔夾員工通訊錄系統(tǒng)功能詳細闡明即時反饋系統(tǒng)：顧客可以運用即時反饋系統(tǒng)很輕松的時時獲得網(wǎng)站以及來自其他（如：企業(yè)內(nèi)部告知、員工信息交流、客戶遞交的信息等）的動態(tài)信息，只要系統(tǒng)的任何一端發(fā)出訴求，相對信息匹配端將自動彈出信息提醒框提醒信息內(nèi)容，迅速在供需兩端之間建立起即時通信管道，進行以便的信息溝通！反饋的形式可以是Email、傳真以及WEB多種方式，真正做到讓顧客不管身處何處以及與否上網(wǎng)都能隨時快捷的理解網(wǎng)站、企業(yè)的變化，抓住每一種商機！顧客跟蹤系統(tǒng)：通過顧客跟蹤系統(tǒng)可以客觀的理解訪客和顧客在網(wǎng)站的潛在行為，懂得客戶訪問了哪些頁面，對哪些信息感愛好，客戶喜好什么產(chǎn)品，從而為市場營銷、調(diào)研以及商業(yè)決策提供有價值的資料和根據(jù)。遠程控制系統(tǒng)：通過Internet對網(wǎng)站數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部信息進行監(jiān)控、維護、修改等遠程操作。智能記錄系統(tǒng)：高效可靠的記錄網(wǎng)站有關(guān)數(shù)據(jù)信息，如：網(wǎng)站訪問量、顧客來路、訪客區(qū)域、網(wǎng)頁訪問量等等，并且不僅僅局限于網(wǎng)站的信息記錄在企業(yè)內(nèi)部信息化，運用智能記錄系統(tǒng)可以快捷以便的記錄多種報表，如：銷售、財務(wù)、物品等等。集團郵件管理系統(tǒng)：依托集團郵件系統(tǒng)，顧客可以自己在線管理信箱，添加、刪除自己的郵箱，查看郵箱使用狀況。動態(tài)公布系統(tǒng)：顧客運用公布系統(tǒng)可以在線對網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)（如：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品目錄、服務(wù)政策、服務(wù)簡介等網(wǎng)站信息）進行添加、刪除、修改等操作，使復雜的網(wǎng)站維護工作變?yōu)楹啒愕奈淖咒浫牒蛨D片上傳，大大減少工作量縮短工作周期，加緊網(wǎng)站更新速度。網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的匿名性讓參與調(diào)查者得以輕松積極地表明自己的真實想法，具有很高的客觀性；此外，反饋速度快，準化程度高，記錄數(shù)據(jù)精確，調(diào)查成本低，與老式的方式相比其優(yōu)越性自是不言而喻。運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)顧客可以在線創(chuàng)立、編輯、刪除調(diào)查表，并且內(nèi)部員工可以隨時遠程控制和管理調(diào)查表，調(diào)查成果可以自動、即時的以文字、圖形方式體現(xiàn)，且在Internet上自動公布，每次調(diào)查成果自動存入數(shù)據(jù)庫以便歷史瀏覽。搜索引擎系統(tǒng)：采用先進的數(shù)學算法，迅速、高效的智能搜索到顧客所要查找的內(nèi)容，并且按關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻率，網(wǎng)頁的有關(guān)性級別動態(tài)的將優(yōu)化后的搜索成果呈目前顧客面前。自動提醒系統(tǒng)：通過對信息時時跟蹤即時響應(yīng)的措施，讓顧客與其客戶、服務(wù)商以及內(nèi)部員工之間隨時交流溝通。級別認證系統(tǒng)：可以通過WEB方式即時對網(wǎng)站會員進行管理和控制，可以錄入、添加、刪除以及封鎖會員等操作。時時交流系統(tǒng)：顧客可以運