一卡通.ppt

1、一卡通業(yè)務(wù)總體規(guī)劃和實施流程,二零零九年十一月,中國移動 集團客戶部,1.1業(yè)務(wù)介紹定義和定位,中國移動一卡通業(yè)務(wù)是以(U)SIM卡為核心，以RFID（射頻識別）非接觸技術(shù)為基礎(chǔ)，為中國移動的集團客戶提供的包含門禁、考勤、內(nèi)部消費、福利發(fā)放、考勤賬單等功能在內(nèi)的企業(yè)信息化解決方案,一卡通業(yè)務(wù)定義,一卡通業(yè)務(wù)面向政府機關(guān)、企事業(yè)單位、大中專院校、中小型單位中具有對員工內(nèi)部管理、門禁考勤需求的客戶,目標(biāo)客戶,一卡通與手機錢包、世博票業(yè)務(wù)是基于RFID-SIM卡的三大非接觸業(yè)務(wù)，是目前集團公司總體規(guī)劃的三大電子商務(wù)全網(wǎng)應(yīng)用，是實現(xiàn)我公司企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域突破的重要載體,業(yè)務(wù)定位,1.1業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)在電

2、子商務(wù)體系中的定位,一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng) （重慶）,全網(wǎng)手機錢包平臺 （湖南）,世博手機票系統(tǒng) （上海）,全國密鑰管理中心,生成三大全網(wǎng)業(yè)務(wù)根密鑰，導(dǎo)入業(yè)務(wù)平臺,SIM卡,說明： 1、RFID-SIM卡非接觸業(yè)務(wù)目前包括一卡通、手機錢包、世博手機票三大應(yīng)用 2、三大應(yīng)用均為全網(wǎng)應(yīng)用，且相對獨立 3、三大應(yīng)用分別由相對獨立的三個系統(tǒng)進行管理，互不影響 4、三大應(yīng)用均由全國密鑰管理中心產(chǎn)生根密鑰，并分別注入三大業(yè)務(wù)全國平臺,1.1業(yè)務(wù)介紹基本功能,一卡通,單位門禁,單位考勤,內(nèi)部消費,數(shù)據(jù)查詢，統(tǒng)計報表,住宅小區(qū)門禁,姓名：張三 門禁卡 考勤卡 健身館錢包,食堂錢包,1.1業(yè)務(wù)介紹增值功能,增值功能,f

3、rom：106572000 員工張三，工號3866，6月6日遲到5分鐘。 本月累積遲到3次。,from：106572000 姓名：張三 遲到時間：5分鐘 本月累積遲到：3次 本月扣獎金,考勤告知領(lǐng)導(dǎo),考勤提醒本人,人機界面交互,from：106572000 姓名：張三 消費：5元 余額：132 上月消費額：220元 商戶:健身館,消費帳單,查詢食堂錢包,可通過STK菜單訪問及管理一卡通相關(guān)信息，建立了用戶和“卡”的交互界面 通過一卡通系統(tǒng)，可實現(xiàn)考勤、消費帳單提醒，空中充值等增值功能，提高集團客戶的內(nèi)部管理效率，提高用戶感知,1.1業(yè)務(wù)介紹相比傳統(tǒng)產(chǎn)品具有明顯優(yōu)勢,對集團客戶的價值,對集團成員

4、的價值,1.1業(yè)務(wù)介紹一卡通是對傳統(tǒng)產(chǎn)品的突破,一卡通 中國石油 萬科花園 某俱樂部 . 消費記錄 業(yè)務(wù)介紹,個人化屬性更強 應(yīng)用更豐富 人機界面交互,傳統(tǒng)的一卡通市場目前廠商參差不齊、競爭混亂、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準及質(zhì)量體系，一卡通應(yīng)用局限于于企業(yè)局域網(wǎng)“信息孤島”內(nèi)、維護難、產(chǎn)品差異性低，與之相比，中國移動一卡通業(yè)務(wù)具有突破性： 開創(chuàng)可管理、可維護的一卡通服務(wù)新模式 可將各個集團客戶的一卡通網(wǎng)絡(luò)化，為其提供一卡通基礎(chǔ)功能的同時，也可通過移動網(wǎng)絡(luò)提供批量空中發(fā)卡、設(shè)備監(jiān)控、考勤提醒、空中充值等增值功能，與市場上傳統(tǒng)一卡通產(chǎn)品形成差異。同時，移動可提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體系 延伸手機功能、增強企業(yè)與員工

5、紐帶連結(jié) 一卡通業(yè)務(wù)體現(xiàn)了手機的多用化，使“手機功能無限延伸”成為可能，使手機真正成為人們生活、工作、管理必不可少的載體，使企業(yè)與員工紐帶連結(jié)性更強,1.2業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)基本組成要素,一卡通業(yè)務(wù),中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng),RFID-SIM卡 及一卡通應(yīng)用,企業(yè)端管理系統(tǒng),雙頻終端機具,門1,門禁讀卡器,門禁控制器,門2,門禁讀卡器,門禁控制器,互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)側(cè),移動側(cè),食堂POS,考勤機,ADC平臺,BOSS,SIM卡顯著的身份特征和隨身性，可作為一卡多應(yīng)用的有效載體。,1.2業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)2.4G RFID-SIM卡,RFID-SIM卡定義：是即將天線、近距離通信模塊和安全模塊等全部集成在(U)SI

6、M卡上，使SIM卡具備RFID非接觸功能,1.2 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)采用2.4G RFID-SIM卡解決方案,13.56M雖然技術(shù)成熟、容易控制距離，但 13.56M貼片卡：沒有任何競爭壁壘，無法實現(xiàn)空中交互，完全不能起到綁定用戶的作用； 13.56M的NFC方案：可提供的終端很少，且用戶需更換手機，門檻高，尤其無法向集團客戶推廣。 2.4G全卡方案能夠完全捆綁用戶、相對快速推廣、建立最有效的競爭壁壘。,非接觸業(yè)務(wù)的終端方案有13.56M貼片卡、SWP、 2.4G RFID-SIM卡等幾種方案：,1.2 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)2.4G RFID-SIM卡,RFID-SIM卡,手機錢包,一 卡 通,世博手機票,

7、每張SIM卡的一卡通應(yīng)用最多可供16個企業(yè)使用 如果空間不夠，用戶可選擇刪除不需要的“卡” 支持集團客戶發(fā)臨時卡,門禁卡,食堂卡,門禁卡,停車卡,考勤卡,借書卡,同時實現(xiàn)在單位、小區(qū)、培訓(xùn)班 一卡多用,工作單位,住宅小區(qū),培訓(xùn)班,集成應(yīng)用：通過文件結(jié)構(gòu)、密鑰體系和卡片權(quán)限的配合，實現(xiàn)將手機錢包、一卡通、世博手機票等業(yè)務(wù)功能集成在一張卡片中，放置于相互完全隔離的區(qū)域內(nèi)，互相獨立互補影響 IC卡：為少量非移動用戶和臨時訪客，提供普通IC卡，一卡通應(yīng)用與SIM卡內(nèi)完全相同,代替品IC卡,SIM卡,卡硬件層,COS操作系統(tǒng),通信應(yīng)用、一卡通、 手機錢包、手機票,子應(yīng)用食堂卡,公共信息文件,用戶基本信息

8、文件,脫機消費數(shù)據(jù)元,企業(yè)密鑰,一卡通應(yīng)用,1,由移動管理，包括授權(quán)集團客戶創(chuàng)建子應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可管理,由集團客戶管理，寫入企業(yè)ID、員工ID、姓名、充值金額等信息,3,密鑰認證 企業(yè)ID 員工ID,4,AID,AID用于標(biāo)識SIM卡內(nèi)不同的應(yīng)用，一卡通AID為：D156000101 8 00 00 000000001 00000000,2,一卡通企業(yè)端系統(tǒng),讀卡器,5,子應(yīng)用門禁卡,子應(yīng)用考勤卡,RFID-SIM卡內(nèi)的一卡通應(yīng)用支持多張?zhí)摂M卡，每張?zhí)摂M卡對應(yīng)一個子應(yīng)用，虛擬卡的創(chuàng)建須經(jīng)過中國移動一卡通管理系統(tǒng)授權(quán) 一卡通應(yīng)用中，和集團用戶成員相關(guān)的信息由集團客戶管理并寫入，移動不予管理,移

9、動管理密鑰,1.2 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)2.4G RFID-SIM卡,1.2 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)雙頻終端機具,雙頻終端機具是一卡通業(yè)務(wù)的受理載體，是與SIM卡內(nèi)一卡通應(yīng)用進行交互的機器。,終端機具的產(chǎn)品開發(fā)主要是三部分： 2.4G和13.56M雙頻讀頭終端集成SAM卡 13.56M和2.4G雙頻讀頭：其中2.4G讀頭完全和2.4G SIM卡配套，由2.4G SIM卡芯片商提供，由終端機具廠商向2.4G SIM卡芯片商采購 終端集成：把雙頻讀頭和相關(guān)軟硬件集成為終端機具 SAM卡（Secure Access Module） ：用于存儲一卡通業(yè)務(wù)密鑰并置入終端機具內(nèi)，在刷卡時驗證SIM卡及交易的合法性,SAM卡

10、,1.2業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)采用IC卡和雙頻機具兼顧少量非移動用戶,2.4G RFID-SIM卡,13.56M的IC卡，非移動用戶,傳統(tǒng)13.56M終端機具,雙頻終端機具,傳統(tǒng)一卡通,中國移動一卡通,2.4G,13.56M,一卡通業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)的集團業(yè)務(wù)，必須滿足集團客戶所有員工的使用需求 集團客戶成員除中國移動用戶外，也存在部分的聯(lián)通、電信、以及非手機用戶 在無法將所有非移動用戶轉(zhuǎn)為我公司用戶的情況下，一卡通同時提供 13.56M的IC卡，并采用雙頻終端機具，為少量非移動用戶提供基本服務(wù) 采用13.56M的IC卡，可為臨時訪客提供服務(wù),1.2業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)系統(tǒng)架構(gòu)和一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng),一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)： 重

11、慶公司11月完成一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè) 一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在移動側(cè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、開通、注銷等功能 進行密鑰母卡和SAM卡制作、集團客戶及成員信息統(tǒng)計、施工集成商管理、施工派單管理等,系統(tǒng)架構(gòu)： 一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)入駐ADC平臺（ADC連接一級BOSS），連接全國行業(yè)網(wǎng)關(guān)；同時具備虛擬省平臺的能力，可以為各省提供服務(wù)功能 一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理SIM卡內(nèi)的一卡通應(yīng)用,業(yè)務(wù)開展初期，本著提高運營效率和降低運營成本的原則，總部委托重慶公司集中進行中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運營，為未建設(shè)平臺的省提供托管服務(wù)，并有效支撐雙跨客戶,一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)是中國移動建立的，對一卡通應(yīng)用進行開通、注銷以及密鑰管理的系統(tǒng)。

12、,中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng),中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng),1.2業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)企業(yè)端管理系統(tǒng),企業(yè)端管理系統(tǒng)功能： 企業(yè)端管理系統(tǒng)實現(xiàn)集團客戶內(nèi)部一卡通業(yè)務(wù)的管理，包括：終端機具管理、本地發(fā)卡管理、門禁、考勤、內(nèi)部消費的應(yīng)用管理；同時提供單位內(nèi)部用戶管理、系統(tǒng)管理、終端機具監(jiān)控 企業(yè)端管理系統(tǒng)與中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，通過移動側(cè)系統(tǒng)授權(quán)實現(xiàn)卡內(nèi)應(yīng)用開通，以及后續(xù)的本地發(fā)卡、寫入個人數(shù)據(jù)等功能,密鑰母卡,密鑰母卡是企業(yè)端管理系統(tǒng)的組成部分，用于存儲一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的企業(yè)密鑰，置于企業(yè)端管理系統(tǒng)，進行企業(yè)密鑰管理體系的管理工作,企業(yè)端管理系統(tǒng)是部署在企業(yè)側(cè)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一卡通業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)。,設(shè)備費：

13、RFID-SIM卡、IC卡、一卡通企業(yè)端管理系統(tǒng)軟硬件、終端機具、密鑰母卡、SAM卡、電線、輔材費用等 集成費：施工建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)試、客戶培訓(xùn)等一系列費用,集團客戶使用一卡通業(yè)務(wù)各項功能需支付的服務(wù)費。,一次性費用,服務(wù)費,資費結(jié)構(gòu),RFID-SIM卡卡費：120元/張 系統(tǒng)集成費：包括硬件、終端機具、密鑰母卡、SAM卡、施工調(diào)試費等實際發(fā)生的費用,成本導(dǎo)向原則：以實際發(fā)生的成本為定價基礎(chǔ)。 綜合效益原則：在綜合分析預(yù)期收益（客戶數(shù)量、使用時間）和成本投入的情況下，統(tǒng)籌確定資費標(biāo)準。 二元定價原則：以目錄價為基礎(chǔ)，根據(jù)市場需要，采用套餐價、促銷價方式進行市場推廣。,服務(wù)費： 3-5元/月/人,一

14、次性費用：各省可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、項目投入、客戶重要性等因素確定收費方式，可一次性收取或分期收取。,服務(wù)費：各省可根據(jù)簽約時間、客戶數(shù)量等因素采用階梯計價、資費套餐的方式給予一定優(yōu)惠。,需向客戶明確業(yè)務(wù)服務(wù)費的概念，可以暫時進行補貼或者少收，但一定讓用戶樹立付費意識,1.3 業(yè)務(wù)資費,1.4前期試點情況效果良好，各省需求踴躍,總部前期委托重慶等5省公司開展一卡通業(yè)務(wù)的試點工作，試點期間，用戶需求旺盛，達成合作集團客超過200家，完成施工建設(shè)近60家，為用戶換卡近4萬張，目前有超過6萬的用戶等待換卡。,同時，很多非試點省也提出了業(yè)務(wù)開展需求，并進行了樣板客戶嘗試。同時結(jié)合業(yè)務(wù)推介會、體驗廳等多種形式對業(yè)務(wù)進行宣傳。,1.4前期試點情況校園市場“攻”的案例,重慶公司通過在旅游學(xué)校推廣校園一卡通，發(fā)卡4200張，策反對手用戶800人 四川公司在新學(xué)年活動中，在宜賓學(xué)院3850名新生中實現(xiàn)換卡3266張，未換卡的同