住建局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐載體方案

住建局 “兩學(xué)一做 ”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐載體 方案 為扎實(shí)有效推進(jìn)住建系統(tǒng) “兩學(xué)一做 ”學(xué)習(xí)教育工作，最大限度地避免住建系統(tǒng)出現(xiàn) “四風(fēng) ”問(wèn)題，激發(fā)踏石留印、抓鐵有痕的工作精神，提升城鄉(xiāng)建設(shè)能力，加快城鄉(xiāng)建設(shè)步伐，打造 “美麗琿春 ”建設(shè)，確保取得真正實(shí)效，結(jié)合住建實(shí)際，制定實(shí)踐載體方案如下。 一、筑牢 “五零 ”理念、推行 “五零 ”服務(wù) 住建、人防、房產(chǎn)等窗口單位，推行 “五零 ”服務(wù)。 服務(wù)群眾 “零推諉 ”。按照住建局服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度和崗位 目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定，對(duì)群眾辦事要做到熱情接待，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，接待人員要熱情服務(wù)，不屬于自己分管的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)群眾到相關(guān)科室辦理，不能以任何理由推諉 ;對(duì)不能辦理的事宜，責(zé)任人員要耐心解釋，說(shuō)明原因，堅(jiān)決杜絕 “生、冷、硬、橫、推 ”現(xiàn)象。 服務(wù)項(xiàng)目 “零距離 ”。依據(jù)住建局服務(wù)承諾制度和一次告知制度規(guī)定，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件，做到雷厲風(fēng)行“立即辦 ”；對(duì)涉及群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，做到不推不拖 “主動(dòng)辦 ”；對(duì)特殊性和個(gè)別性的問(wèn)題，做到深入企業(yè) “上門辦 ”；對(duì)需要 請(qǐng)示 匯報(bào) 或要多部門協(xié)調(diào)后辦理的事項(xiàng)，在國(guó)家政策和法規(guī)允許的前提下，做到創(chuàng)新思維 “跟蹤辦 ”；對(duì)行政許可、備案驗(yàn)收等事項(xiàng)，通過(guò)公告申報(bào) 材料 、制定簡(jiǎn)易流程圖，做到陽(yáng)光透明 “公開辦 ”。 當(dāng)日工作 “零積壓 ”。對(duì)照住建局限時(shí)辦結(jié)制度、崗位目標(biāo)責(zé)任制等要求，工作人員必須當(dāng)天的事情當(dāng)天辦、緊急的事情立即辦、復(fù)雜的事情協(xié)調(diào)辦、份外的事情協(xié)助辦、一切事情依法辦，項(xiàng)目大小一樣熱情、業(yè)務(wù)多少一樣認(rèn)真、關(guān)系親疏一樣對(duì)待。 行業(yè)執(zhí)法 “零差錯(cuò) ”。按照住建局行政執(zhí)法責(zé)任制要求，明確責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范程序、公正執(zhí)法。對(duì)建筑、供水、供氣、供熱、市政設(shè)施等行業(yè)推行行政執(zhí)法程序公開，讓群眾能夠 “看得見、摸得著、信得過(guò) ”，讓執(zhí)法權(quán)在陽(yáng)光下運(yùn)行。 案件辦理 “零投訴 ”。通過(guò)設(shè)立 “意見箱 ”、主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見 表、征求人大代表政協(xié)委員等形式，廣泛征求意見建議，及時(shí)進(jìn)行歸納整理，研究解決辦法。嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，做到精細(xì)執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法，確保事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序合法。 二、實(shí)行 “五抓五促 ”，推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)提速 一是抓制度創(chuàng)新、促項(xiàng)目全線提速；二是抓前期謀劃、促項(xiàng)目提前啟動(dòng)；三是抓審批精簡(jiǎn)、促項(xiàng)目快速落地；四是抓效能建設(shè)、促機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變；五是抓安全監(jiān)管、促保障能力提升。 三、推行 “五抓五創(chuàng) ”，打造 “五型 ”機(jī)關(guān) 抓學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)，打造 “學(xué)習(xí)型 ”機(jī)關(guān)。在全局范圍內(nèi)大力開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以多種形式開展 “兩學(xué)一做 ”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。 抓班子，創(chuàng)一流隊(duì)伍，打造 “創(chuàng)新型 ”機(jī)關(guān)。以班子建設(shè)為核心，隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)全局上下轉(zhuǎn)變觀念，積極在 “創(chuàng) ”中求新，特別是在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上，實(shí)行 領(lǐng)導(dǎo) 包抓項(xiàng)目，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。 抓效率，創(chuàng)一流服務(wù)，打造 “服務(wù)型 ”機(jī)關(guān)。以 “兩學(xué)一做 ”學(xué)習(xí)教育和創(chuàng)建 “共產(chǎn)黨員服務(wù)城 ”活動(dòng)為契機(jī)，各支部和全體黨員結(jié)合各自 崗位職責(zé) 和工作實(shí)際作出承諾，并將承諾公示，主動(dòng)接受干部職工和社會(huì)各界廣泛監(jiān)督。 抓落實(shí)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，打造 “效能型 ”機(jī)關(guān)。全局上下本著 “行政效能高一分，群眾怨氣降一分，發(fā)展環(huán)境增一分 ”的理念，不斷提高行政效能。根據(jù)相關(guān)時(shí)限要求將各類行政審批按照業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)逐一設(shè)定辦結(jié)時(shí)限，哪個(gè)環(huán)節(jié)拖延工作，按照規(guī)定進(jìn)行督辦、通報(bào)和處理，確保行政 效率提高。同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目多的特點(diǎn)，及時(shí)開通重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 “ 綠色通道 ”。 抓作風(fēng)，創(chuàng)一流形象，打造 “廉潔型 ”機(jī)關(guān)。以干部作風(fēng)教育整頓為契機(jī)，抓好系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，打造高效、廉潔的部門形象，有效推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，樹立住建系統(tǒng)清風(fēng)正氣。 四、堅(jiān)持服務(wù)大局，彰顯住建特色 “吃苦耐勞、敢打硬仗 ”的住建精神，是住建事業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶貴財(cái)富。在 “學(xué)習(xí)教育 ”和創(chuàng)建 “共產(chǎn)黨員服務(wù)城 ”活動(dòng)中，要大力弘揚(yáng)苦干實(shí)干精神，系統(tǒng)黨員干部不斷攻堅(jiān)克難、努力完成各項(xiàng)任務(wù)。 局機(jī)關(guān)黨員，要樹立 “責(zé)任、服務(wù)、精細(xì)、創(chuàng)新 ”理念，增強(qiáng)積極性和主 動(dòng)性，不斷提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力；供水、市政等企業(yè)黨員，要牢固樹立 “在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)辄h工作 ”理念，