商業(yè)計(jì)劃書的基礎(chǔ)知識(shí)PPT課件

1、商業(yè)計(jì)劃書的基礎(chǔ)知識(shí)一、什么是商業(yè)計(jì)劃書？ 商業(yè)計(jì)劃書，英文名稱為 Business Plan，包括企業(yè)融資、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行等一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藍(lán)圖與指南，也是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和執(zhí)行方案，其目的在于為投資者提供一份創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目介紹，向他們展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的潛力和價(jià)值，并說(shuō)服他們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資。7/16/20221（1）封面（2）目錄（3）執(zhí)行概要（4）營(yíng)銷計(jì)劃（5）管理團(tuán)隊(duì)（6）生產(chǎn)（7）財(cái)務(wù)計(jì)劃（8）其他重要數(shù)據(jù)（9）支持性文件商業(yè)計(jì)劃書所包含的內(nèi)容：7/16/20222商業(yè)計(jì)劃書樣本7/16/20223商業(yè)計(jì)劃書目錄7/16/20224商業(yè)計(jì)劃書范本1商業(yè)計(jì)劃書范本27/16/20225二、為什么要撰

2、寫商業(yè)計(jì)劃書？ 1、檢驗(yàn)?zāi)愕膭?chuàng)業(yè)想法 2、把好的想法轉(zhuǎn)化成可行的企業(yè) 3、表明你面對(duì)的形勢(shì) 4、詳細(xì)說(shuō)明創(chuàng)辦企業(yè)需要什么 5、可能花費(fèi)多少 6、幫助你爭(zhēng)取資金 7、告訴世界你是誰(shuí)7/16/202268、尋找合作伙伴，鼓舞員工、吸引員工 例子：科特勒咨詢集團(tuán)的公司使命。 聯(lián)想控股有限公司的公司使命。9、衡量你的進(jìn)步10、準(zhǔn)備著應(yīng)付不可預(yù)測(cè)的事情11、深入了解某行業(yè)及市場(chǎng)7/16/202277/16/202287/16/20229三、誰(shuí)是商業(yè)計(jì)劃書的使用者？外部商業(yè)計(jì)劃書1面向資金的提供者2形式為銷售文件3詳細(xì)解釋概念4重點(diǎn)是營(yíng)銷和融資目標(biāo)5突出管理內(nèi)部商業(yè)計(jì)劃書1面向內(nèi)部經(jīng)營(yíng)2目的是為了執(zhí)行3簡(jiǎn)

3、要復(fù)習(xí)概念4重點(diǎn)是量化的5突出要完成的目標(biāo)7/16/202210四、如何著手撰寫商業(yè)計(jì)劃書？ 1、撰寫營(yíng)銷部分 2、撰寫融資部分 3、撰寫管理團(tuán)隊(duì)部分 4、撰寫其它部分7/16/202211第二章 制定使命陳述撰寫商業(yè)計(jì)劃書時(shí)的關(guān)鍵要素一、什么叫做公司使命（Mission）？ 公司使命：是指企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因或目的。 公司使命闡明了公司的基本性質(zhì)和存在理由，說(shuō)明其宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、信念、原則等，揭示了自身的長(zhǎng)期發(fā)展愿景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供依據(jù)。7/16/2022127/16/2022137/16/2022147/16/202215 聯(lián)邦快遞的公司使命公司致力成為最值得加盟的

4、機(jī)構(gòu)、最佳的服務(wù)供應(yīng)商和同業(yè)中最佳的品牌。 五糧液集團(tuán)的公司使命弘揚(yáng)歷史承傳的精髓，用我們的智慧、勇氣和勤勞來(lái)造福社會(huì)。 騰訊的公司使命通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) 騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)； 騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界； 持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來(lái)持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)； 騰訊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。7/16/202216二、公司使命陳述的基本特征 1、它是很簡(jiǎn)練的，通常不到50個(gè)字（書上寫的是50個(gè)字，其實(shí)100個(gè)字左右的

5、公司使命也非常常見的）。 2、它確定了你公司的目的以及所要做的事項(xiàng)。 3、它明確指出了你究竟想要將你的公司帶往何處。7/16/202217 一個(gè)好的公司使命陳述回答了以下一系列問題： （1）誰(shuí)是或者將會(huì)成為你的顧客？ （2）你的公司在哪個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ （3）你的公司的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ （4）你的公司的基本技術(shù)是什么？ （5）你的公司對(duì)于增長(zhǎng)率以及贏利的承諾是什么？ （6）你的公司對(duì)于員工的態(tài)度如何？ （7）你的公司的基本信仰是什么？7/16/202218課本中對(duì)公司使命的評(píng)論 Dilbert網(wǎng)站的使命陳述我們的挑戰(zhàn)在于積極而經(jīng)濟(jì)地協(xié)調(diào)智力資本，同時(shí)為了100%的顧客滿意度，要繼續(xù)恢復(fù)低風(fēng)險(xiǎn)

6、、高收益的數(shù)據(jù)。 評(píng)論：顯然這不是你想要撰寫的使命陳述，因?yàn)樗緵]有向你講述公司的任何東西。7/16/202219 OTIS電梯的使命陳述我們的目標(biāo)是要向顧客提供一種方法，可以在短距離內(nèi)將人或物向上、向下或者向側(cè)面進(jìn)行移動(dòng)，并且與世界上類似企業(yè)相比，具有更高的可靠性。 評(píng)論：注意他們是如何將整個(gè)世界定義為他們的市場(chǎng)的，并且非常清楚地確定出他們做什么（移動(dòng)）以及他們的產(chǎn)品質(zhì)量（比世界上的類似企業(yè)更高的可靠性）。對(duì)于他們而言，要是同時(shí)加上一個(gè)關(guān)于增長(zhǎng)率和利潤(rùn)的陳述就更好了。7/16/202220 Bombardier公司的使命陳述Bombardier的目標(biāo)是要成為其所在市場(chǎng)的領(lǐng)先者。這個(gè)目標(biāo)是要

7、通過(guò)飛機(jī)、鐵路交通設(shè)備、娛樂產(chǎn)品以及金融服務(wù)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。所有的Bombardier部件都必須要達(dá)到顧客和市場(chǎng)的要求，同時(shí)要達(dá)到并且保持世界水平。為了保持自身的增長(zhǎng)率，并且取得對(duì)股東較高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還必須創(chuàng)造附加值。 評(píng)論：Bombardier的使命陳述做的非常好，因?yàn)樗劦搅艘鏊孀愕乃惺袌?chǎng)的領(lǐng)先者。當(dāng)然，這里假定成為領(lǐng)先者就意味著你擁有了最大的市場(chǎng)份額。這個(gè)企業(yè)的使命陳述特別提到了它所競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，他們將要表現(xiàn)的服務(wù)類型、增長(zhǎng)率及股東回報(bào)。7/16/202221課堂訓(xùn)練：評(píng)論以下三個(gè)公司的公司使命 聯(lián)邦快遞的公司使命公司致力成為最值得加盟的機(jī)構(gòu)、最佳的服務(wù)供應(yīng)商和同業(yè)中最佳

8、的品牌。 五糧液集團(tuán)的公司使命弘揚(yáng)歷史承傳的精髓，用我們的智慧、勇氣和勤勞來(lái)造福社會(huì)。 騰訊的公司使命通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) 騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)； 騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界； 持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來(lái)持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)； 騰訊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。7/16/202222三、為什么要建立公司使命？ 一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和條例來(lái)定義的，而是由它的使命來(lái)定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命和目的，才可能制定

9、明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。彼得德魯克美7/16/202223 亞洲電話電報(bào)公司是向全世界各地的商界、個(gè)人以及政府機(jī)關(guān)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等通訊產(chǎn)品及服務(wù)的全球性公司。公司在全球信息傳遞及管理方面擁有單一的和綜合能力。公司信仰“科技以人為本、服務(wù)以誠(chéng)為重”，使世界各地的人們毫無(wú)困難地享受彼此溝通的歡樂。公司的目標(biāo)是使人類和他們的信息緊密相連，在這一領(lǐng)域成為世界一流的企業(yè)。建立企業(yè)使命的意義在于： 1、明確發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題 2、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各類矛盾和沖突 3、有助于建設(shè)企業(yè)的共同愿景7/16/202224四、如何制定公司使命？一個(gè)好的公司使命陳述回答了以下一系列問題： （1）誰(shuí)是或者將會(huì)成為你的

10、顧客？ （2）你的公司在哪個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ （3）你的公司的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ （4）你的公司的基本技術(shù)是什么？ （5）你的公司對(duì)于增長(zhǎng)率以及贏利的承諾是什么？ （6）你的公司對(duì)于員工的態(tài)度如何？ （7）你的公司的基本信仰是什么？7/16/202225 如果認(rèn)為制定公司使命麻煩，請(qǐng)看以下幾點(diǎn)： （1）如果你要?jiǎng)?chuàng)立自己的公司，一份吸引人的公司使命能夠使你的潛在投資者更加信服你，讓他們更加了解你是誰(shuí)以及你想要達(dá)到怎樣的目標(biāo)。 當(dāng)然，僅僅確立一個(gè)很好的公司使命并不能讓投資者心動(dòng)，但是如果你的使命部分表述不明的話，那么你的投資者在決定投入資金的時(shí)候應(yīng)付以多考慮幾次了。 （2）如果你是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者，那么一

11、份清晰的使命能使你集中精力做你最想做的事情，并且，當(dāng)你遇到麻煩時(shí)，它能夠幫助你穩(wěn)住方向，而不偏離軌道。 （3）如果你經(jīng)營(yíng)的是一家小公司，那么強(qiáng)有力的公司使命會(huì)使你的雇員成為團(tuán)隊(duì)伙伴，并能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向著一個(gè)方向前進(jìn)。7/16/202226制定公司使命的流程、工具與方法制定公司使命的流程第1步：確定你的起步點(diǎn)判斷你的規(guī)模第2步：填寫公司使命問卷第3步：制定公司使命框架第4步：精心潤(rùn)色詞句第5步：重新回顧檢查，并加以潤(rùn)色修飾，最后定稿7/16/202227第1步：確定你的起步點(diǎn)判斷你的規(guī)模。 如果你是一個(gè)小型企業(yè)的成員該企業(yè)只有一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)那么你就可以獨(dú)立承擔(dān)制定企業(yè)使命的任務(wù)。 如果你是一家中型規(guī)

12、?；虼笮凸镜囊粏T，那么尋求他人幫助和建議就是最主要的了。因?yàn)檫@樣你會(huì)得到許多新的想法和建議，而且你要鼓勵(lì)各股東參與制定公司使命的過(guò)程中，他們能幫助你建立一個(gè)有力的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。7/16/202228第2步：填寫公司使命問卷。制定公司使命工具表格1關(guān)于公司使命的問卷7/16/202229制定公司使命方法1頭腦風(fēng)暴法 議程1：討論為什么建立公司使命如此重要，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員在建立公司使命上的意識(shí)。簡(jiǎn)要說(shuō)明公司使命部分應(yīng)該包含的內(nèi)容。要求團(tuán)隊(duì)成員填寫關(guān)于公司使命的問卷。 議程2：集中討論他們的答案。自由公開地討論，以確保每個(gè)想法都被開誠(chéng)布公的提出并進(jìn)行討論。同時(shí)要開始通過(guò)大多數(shù)人的意見確定每個(gè)問題的最好答

13、案。7/16/202230第3步：制定公司使命框架。制定公司使命工具表格2公司使命陳述框架表7/16/202231第4步：精心潤(rùn)色詞句。 制定公司使命該做到的和該避免的： 1、內(nèi)容要全面，包括所有關(guān)于你是誰(shuí)，你做什么，以及如何遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的描述。 2、運(yùn)用平實(shí)的語(yǔ)言。 3、表述明確而詳盡。 公司使命陳述1我們是軟件的先導(dǎo)者。 公司使命陳述2我們的目標(biāo)就是為Macintosh系統(tǒng)平臺(tái)提供最好的商業(yè)和生產(chǎn)應(yīng)用程序。 4、避免過(guò)分浮夸。 5、要充滿激情。7/16/202232制定公司使命方法2電梯式交談法某醫(yī)藥服務(wù)公司的公司使命陳述框架表7/16/202233電梯式交談法步驟 第1步：將公司使命陳述

14、框架表放一邊。 第2步：做深呼吸。 第3步：想象自己在向電梯里的陌生人描述你是誰(shuí)以及你做什么。 第4步：馬上用筆簡(jiǎn)要記下你剛剛所說(shuō)內(nèi)容的要點(diǎn)。 第5步：將剛才所說(shuō)內(nèi)容的要點(diǎn)串在一起形成公司使命的草稿。7/16/202234某醫(yī)藥服務(wù)公司的公司使命陳述 我們擁有全面的健康服務(wù)系統(tǒng)，并針對(duì)患有慢性病的患者，當(dāng)藥物治療不起作用時(shí)，我們?yōu)樗麄兲峁┳詈们铱蛇x擇的治療方法。我們擁有自己較大的當(dāng)?shù)毓?yīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，且應(yīng)用極其方便。我們?yōu)榛颊咛峁┰敱M客觀的治療信息以便他們斟酌選擇，并會(huì)直接指出最合適的治療方法。7/16/202235第5步：重新回顧檢查并加以潤(rùn)色修飾，最后定稿。其它公司使命陳述的例子 領(lǐng)導(dǎo)掌上電腦

15、的世界潮流，為創(chuàng)建全球互動(dòng)開發(fā)一流工業(yè)生產(chǎn)平臺(tái)。（Palm公司） 聯(lián)邦警察局的使命就是杜絕一切犯罪行為，消除人們對(duì)犯罪行為的恐懼，為建立安定健康的哥倫比亞特區(qū)環(huán)境而努力工作。（華盛頓警察局） 讓其自由發(fā)展。（FedEx） 探索和保護(hù)地球上的自然保護(hù)區(qū)并以此為樂；增強(qiáng)人們?cè)诰S護(hù)生態(tài)平衡的基礎(chǔ)上利用資源的意識(shí)，呼吁人們保護(hù)和恢復(fù)自然和人類生存環(huán)境；運(yùn)用一切法律手段實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。（山脊俱樂部） 為顧客提供安全方便、價(jià)廉物美、服務(wù)周全的產(chǎn)品，提供一致可信的價(jià)格，進(jìn)入本地及歐洲市場(chǎng)。（）7/16/202236 美國(guó)籃球協(xié)會(huì)（NBA）的使命是建立最成功、最受尊敬的體育運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟以及世界體育運(yùn)動(dòng)上市組織。（國(guó)

16、家籃球協(xié)會(huì)） 為顧客提供達(dá)到世界質(zhì)量水準(zhǔn)的產(chǎn)品，為員工提供滿意的職業(yè)生涯，贏得公平回報(bào)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)，從而使顧客和我們自己勝利地共同邁向明天。（恒星鑄造公司） 喬治亞洲的亞特蘭大的聯(lián)邦社區(qū)中心主要為低收入的孩子和處于困境的家庭提供緊急救助、日常照看、社會(huì)服務(wù)以及娛樂活動(dòng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。（聯(lián)邦社區(qū)中心） 讓顧客快樂起來(lái)。（迪斯尼世界） 創(chuàng)建一個(gè)前所未有的社區(qū)在線，涵蓋美國(guó)自治區(qū)的每一這方面；在線從事商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及政府機(jī)構(gòu)工作；保持與社區(qū)站點(diǎn)的聯(lián)系，參加其中的娛樂和教育活動(dòng)，當(dāng)然要遵守一定的道德標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。（A2Z計(jì)算機(jī)服務(wù)器）7/16/202237 戴爾的目標(biāo)是要成為世界上最成功的計(jì)算機(jī)公司，

17、并向我們所服務(wù)的市場(chǎng)傳遞最佳的顧客體驗(yàn)。為了做到這一點(diǎn)，戴爾將要達(dá)到以下的顧客期望： 最好的質(zhì)量領(lǐng)先的技術(shù) 具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格個(gè)人和公司責(zé)任 第一流的服務(wù)和支持靈活地為顧客定制能力 卓越的團(tuán)隊(duì)精神財(cái)務(wù)上的穩(wěn)定（戴爾電腦公司） 舊金山青年基督教，根據(jù)基督教的教義設(shè)計(jì)尋求延長(zhǎng)生命的綱要，以壯大它的精神、理念和規(guī)模。（舊金山青年基督教）7/16/202238工具表格3我們喜歡的公司使命匯總表7/16/202239五、制定公司使命應(yīng)避免犯的錯(cuò)誤1、太含糊。 案例：五糧液集團(tuán)的公司使命。 弘揚(yáng)歷史承傳的精髓，用我們的智慧、勇氣和勤勞來(lái)造福社會(huì)。2、太具體并且太長(zhǎng)。 案例：DELL電腦的公司使命。3、不能說(shuō)

18、明你的公司的目的或者是你希望公司向什么方向發(fā)展。 案例：FeDex的公司使命：讓其自由發(fā)展。4、不能從你的企業(yè)員工那里得到意見。5、表述范圍太寬或太窄。6、以“產(chǎn)品導(dǎo)向”進(jìn)行公司使命表述。7/16/202240【課堂訓(xùn)練1】解構(gòu)亞洲電話電報(bào)公司的公司使命 亞洲電話電報(bào)公司是向全世界各地的商界、個(gè)人以及政府機(jī)關(guān)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等通訊產(chǎn)品及服務(wù)的全球性公司。公司在全球信息傳遞及管理方面擁有單一的和綜合能力。公司信仰“科技以人為本、服務(wù)以誠(chéng)為重”，使世界各地的人們毫無(wú)困難地享受彼此溝通的歡樂。公司的目標(biāo)是使人類和他們的信息緊密相連，在這一領(lǐng)域成為世界一流的企業(yè)。7/16/202241解構(gòu)結(jié)果1：關(guān)于公司使命的問卷7/16/2022427/16/202243解構(gòu)結(jié)果2：公司使命陳述框架表7/16/202244【課堂訓(xùn)練2】為某校園書報(bào)