醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理課件

醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理西安當(dāng)代醫(yī)院管理研究院孫學(xué)勤2012年4月7日醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理主要內(nèi)容中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策新醫(yī)院財(cái)務(wù)制度對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的難點(diǎn)與對(duì)策如何制訂符合醫(yī)院實(shí)際情況的績(jī)效管理方案？主要內(nèi)容中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策中國(guó)新醫(yī)改深度解讀一為什么搞醫(yī)改？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀一為什么搞醫(yī)改？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀二中國(guó)醫(yī)改改改什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀二中國(guó)醫(yī)改改改什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀三中國(guó)醫(yī)改能否成功如何判定？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀三中國(guó)醫(yī)改能否成功如何判定？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀四中國(guó)醫(yī)改時(shí)間表？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀四中國(guó)醫(yī)改時(shí)間表？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀五中國(guó)醫(yī)改對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要影響是什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀五中國(guó)醫(yī)改對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要影響是什么？中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的要求一、新醫(yī)改方案中的相關(guān)表述及對(duì)策研究二、改革人事制度，完善分配激勵(lì)機(jī)制，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴(yán)格工資總額管理，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的要求一、新醫(yī)改方案中的相醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配醫(yī)院目前績(jī)效考評(píng)遇到的困惑時(shí)什么？醫(yī)院不同崗位考評(píng)關(guān)鍵指標(biāo)體系的建立判斷醫(yī)院內(nèi)部分配方案的三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與醫(yī)院辦院方針的匹配成功醫(yī)院案例分享醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配醫(yī)院目前績(jī)效考評(píng)遇到的困惑時(shí)什么？醫(yī)院績(jī)效管理模塊1、績(jī)效考評(píng)2、績(jī)效分配3、績(jī)效分析醫(yī)院績(jī)效管理模塊1、績(jī)效考評(píng)現(xiàn)行的醫(yī)院績(jī)效考評(píng)遇到的困惑：1、與國(guó)家政策不符2、與醫(yī)院長(zhǎng)期利益沖突3、失去激勵(lì)作用4、內(nèi)部不和諧5、沒(méi)有調(diào)整空間6、沒(méi)有形成系統(tǒng)現(xiàn)行的醫(yī)院績(jī)效考評(píng)遇到的困惑：目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)一、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)二、成本控制目標(biāo)三、質(zhì)量控制目標(biāo)四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)五、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度目標(biāo)六、科室和諧目標(biāo)七、安全目標(biāo)八、其他目標(biāo)目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)一、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)員工受益好的不“跳”差的不“鬧”三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)員工受益醫(yī)院績(jī)效考評(píng)發(fā)展階段：大鍋飯----規(guī)模導(dǎo)向----利潤(rùn)導(dǎo)向----質(zhì)量導(dǎo)向----效果導(dǎo)向醫(yī)院績(jī)效考評(píng)發(fā)展階段：大鍋飯----規(guī)模導(dǎo)向----利潤(rùn)導(dǎo)向基于全成本管理的績(jī)效考評(píng)核算單元全成本量化考評(píng)核算單元工作質(zhì)量量化考評(píng)核算單元服務(wù)對(duì)象綜合滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)核算單元成本制約數(shù)量核算單元質(zhì)量管控?cái)?shù)量基于全成本管理的績(jī)效考評(píng)核算單元全成本量化考評(píng)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)模塊---制定方案原則1、歷史基礎(chǔ)2、簡(jiǎn)單實(shí)用3、能調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)創(chuàng)造性4、基本符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定5、體現(xiàn)三個(gè)有利于（有利于醫(yī)院穩(wěn)定，有利于醫(yī)院整體利益，有利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)利益）醫(yī)院績(jī)效考評(píng)模塊---制定方案原則1、歷史基礎(chǔ)醫(yī)院績(jī)效分配模塊1、效率優(yōu)先2、兼顧公平3、重在激勵(lì)4、說(shuō)到做到5、例外情況靈活處理醫(yī)院績(jī)效分配模塊1、效率優(yōu)先內(nèi)部分配原則之一三個(gè)考慮：考慮領(lǐng)導(dǎo)，考慮歷史，考慮周?chē)紤]領(lǐng)導(dǎo)意圖，考慮領(lǐng)導(dǎo)魄力，考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境考慮上年方案，考慮上屆方案，考慮前三年基數(shù)考慮同行，考慮政府，考慮直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多數(shù)員工收益領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)同意內(nèi)部分配原則之一三個(gè)考慮：考慮領(lǐng)導(dǎo)，考慮歷史，考慮周?chē)鷥?nèi)部分配原則之二真實(shí)反映工作績(jī)效拉開(kāi)差距保底封頂留有余地,反對(duì)一步到位個(gè)人收入增長(zhǎng)低于醫(yī)院收入增長(zhǎng)計(jì)算方法要簡(jiǎn)單，再簡(jiǎn)單內(nèi)部分配原則之二真實(shí)反映工作績(jī)效內(nèi)部分配原則之三收入排序要正確,一是按部門(mén),二是按職業(yè).一個(gè)都不能少以科室為單位,考核分配到個(gè)人扶持強(qiáng)勢(shì)科室和重點(diǎn)學(xué)科帶頭人有限保護(hù)弱勢(shì)科室和弱勢(shì)人群嚴(yán)禁將科室收入和個(gè)人及科室開(kāi)單赤裸結(jié)合內(nèi)部分配原則之三收入排序要正確,一是按部門(mén),二是按職業(yè).內(nèi)部分配原則之四保持安靜提前預(yù)知分配結(jié)果保留調(diào)整的權(quán)利堅(jiān)持多目標(biāo)考核堅(jiān)持醫(yī)院多層次調(diào)節(jié)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量一票否決制內(nèi)部分配原則之四保持安靜制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法1、倒算法2、綜合目標(biāo)考評(píng)法3、模糊法4、平衡法5、漸進(jìn)法6、強(qiáng)制法7、團(tuán)隊(duì)法8、多級(jí)分配法9、靈活否決法10、年年增長(zhǎng)法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法1、倒算法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法11、心理承受漸進(jìn)法12、特別對(duì)待法13、蛋糕做大法14、發(fā)展周期法15、末位調(diào)整法16、多種分配法17、獨(dú)立制定法18、程序合法化法19、廣泛參與法20、微調(diào)法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法質(zhì)量考評(píng)專(zhuān)題醫(yī)療質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理感染控制行政職能管理質(zhì)量管理后勤保障質(zhì)量管理質(zhì)量考評(píng)專(zhuān)題醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院質(zhì)量管理觀(guān)念創(chuàng)新大質(zhì)量觀(guān)取代醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量觀(guān)“預(yù)防性”質(zhì)量觀(guān)取代“治療性”質(zhì)量觀(guān)“質(zhì)量決定論”取代“效率決定論”醫(yī)院質(zhì)量管理觀(guān)念創(chuàng)新大質(zhì)量觀(guān)取代醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量觀(guān)質(zhì)量管理方法創(chuàng)新1、與績(jī)效考評(píng)，核算單元的各種利益掛鉤。2、按崗位進(jìn)行工作質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)與方法的設(shè)定。3、缺陷管理。質(zhì)量管理方法創(chuàng)新1、與績(jī)效考評(píng)，核算單元的各種利益掛鉤。內(nèi)部分配常見(jiàn)的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1、保底與封頂問(wèn)題2、無(wú)收入科室的成本考評(píng)問(wèn)題3、折舊問(wèn)題4、可控成本與不可控成本問(wèn)題5、護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)問(wèn)題6、考評(píng)導(dǎo)向問(wèn)題7、考評(píng)組織問(wèn)題8、特例處理問(wèn)題9、核算單元設(shè)置問(wèn)題10、總蛋糕與切蛋糕問(wèn)題內(nèi)部分配常見(jiàn)的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1、保底與封頂問(wèn)題關(guān)于目標(biāo)管理問(wèn)題一、三級(jí)目標(biāo)值設(shè)定二、三級(jí)目標(biāo)考評(píng)關(guān)于目標(biāo)管理問(wèn)題一、三級(jí)目標(biāo)值設(shè)定關(guān)于工作量統(tǒng)計(jì)問(wèn)題一、一線(xiàn)工作量二、一線(xiàn)科室內(nèi)部工作量三、二線(xiàn)科室工作量四、二線(xiàn)科室內(nèi)部工作量關(guān)于工作量統(tǒng)計(jì)問(wèn)題一、一線(xiàn)工作量關(guān)于行政后勤質(zhì)量管理問(wèn)題一、對(duì)等質(zhì)量考評(píng)二、對(duì)等獎(jiǎng)罰三、工作記錄單（日志、聯(lián)系單）關(guān)于行政后勤質(zhì)量管理問(wèn)題一、對(duì)等質(zhì)量考評(píng)關(guān)于科室分類(lèi)管理問(wèn)題一、一線(xiàn)科室分類(lèi)二、關(guān)鍵指標(biāo)三、動(dòng)態(tài)提留系數(shù)關(guān)于科室分類(lèi)管理問(wèn)題一、一線(xiàn)科室分類(lèi)關(guān)于戰(zhàn)略科室、項(xiàng)目、成本問(wèn)題戰(zhàn)略科室戰(zhàn)略項(xiàng)目戰(zhàn)略設(shè)備戰(zhàn)略成本關(guān)于戰(zhàn)略科室、項(xiàng)目、成本問(wèn)題戰(zhàn)略科室關(guān)于月度、季度、年度考評(píng)問(wèn)題月度為主個(gè)別指標(biāo)季度考評(píng)，月度核算，年度匯總關(guān)于月度、季度、年度考評(píng)問(wèn)題月度為主關(guān)于二線(xiàn)科室成本控制問(wèn)題一、定額過(guò)度到定比二、全成本核算關(guān)于二線(xiàn)科室成本控制問(wèn)題一、定額過(guò)度到定比關(guān)于滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)問(wèn)題1、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)2、方法得當(dāng)是關(guān)鍵關(guān)于滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)問(wèn)題1、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)十大關(guān)鍵理念一、沒(méi)有最好，只有最合適二、不是追求公平，而是追求平衡三、相對(duì)公平，而不是絕對(duì)公平四、原則公平，而不是細(xì)節(jié)公平五、結(jié)果公平，而不是過(guò)程公平六、選擇性修訂，而不是推倒重來(lái)七、公開(kāi)透明，而不是暗箱操作八、親自動(dòng)手，而不是委托他人九、不是全部滿(mǎn)意，而是該滿(mǎn)意的滿(mǎn)意十、不是蛋糕細(xì)分，而是蛋糕做大。十大關(guān)鍵理念一、沒(méi)有最好，只有最合適績(jī)效考評(píng)方案制訂經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、以患者滿(mǎn)意為導(dǎo)向二、以適應(yīng)醫(yī)保為前提三、以工作數(shù)量為基礎(chǔ)四、以臨床一線(xiàn)為龍頭五、以全成本控制為主線(xiàn)六、堅(jiān)持質(zhì)量管控?cái)?shù)量七、堅(jiān)持量化考核八、堅(jiān)持立體考核九、構(gòu)建動(dòng)力、壓力兩套體系十、特科、特人、特事特辦十一、穩(wěn)定壓倒一切十二、和諧高于一切十三、效果決定一切績(jī)效考評(píng)方案制訂經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、以患者滿(mǎn)意為導(dǎo)向醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理西安當(dāng)代醫(yī)院管理研究院孫學(xué)勤2012年4月7日醫(yī)院人力資源精細(xì)化管理主要內(nèi)容中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策新醫(yī)院財(cái)務(wù)制度對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的難點(diǎn)與對(duì)策如何制訂符合醫(yī)院實(shí)際情況的績(jī)效管理方案？主要內(nèi)容中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的影響及對(duì)策中國(guó)新醫(yī)改深度解讀一為什么搞醫(yī)改？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀一為什么搞醫(yī)改？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀二中國(guó)醫(yī)改改改什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀二中國(guó)醫(yī)改改改什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀三中國(guó)醫(yī)改能否成功如何判定？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀三中國(guó)醫(yī)改能否成功如何判定？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀四中國(guó)醫(yī)改時(shí)間表？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀四中國(guó)醫(yī)改時(shí)間表？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀五中國(guó)醫(yī)改對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要影響是什么？中國(guó)新醫(yī)改深度解讀五中國(guó)醫(yī)改對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要影響是什么？中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的要求一、新醫(yī)改方案中的相關(guān)表述及對(duì)策研究二、改革人事制度，完善分配激勵(lì)機(jī)制，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴(yán)格工資總額管理，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。中國(guó)新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配的要求一、新醫(yī)改方案中的相醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配醫(yī)院目前績(jī)效考評(píng)遇到的困惑時(shí)什么？醫(yī)院不同崗位考評(píng)關(guān)鍵指標(biāo)體系的建立判斷醫(yī)院內(nèi)部分配方案的三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與醫(yī)院辦院方針的匹配成功醫(yī)院案例分享醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配醫(yī)院目前績(jī)效考評(píng)遇到的困惑時(shí)什么？醫(yī)院績(jī)效管理模塊1、績(jī)效考評(píng)2、績(jī)效分配3、績(jī)效分析醫(yī)院績(jī)效管理模塊1、績(jī)效考評(píng)現(xiàn)行的醫(yī)院績(jī)效考評(píng)遇到的困惑：1、與國(guó)家政策不符2、與醫(yī)院長(zhǎng)期利益沖突3、失去激勵(lì)作用4、內(nèi)部不和諧5、沒(méi)有調(diào)整空間6、沒(méi)有形成系統(tǒng)現(xiàn)行的醫(yī)院績(jī)效考評(píng)遇到的困惑：目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)一、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)二、成本控制目標(biāo)三、質(zhì)量控制目標(biāo)四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)五、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度目標(biāo)六、科室和諧目標(biāo)七、安全目標(biāo)八、其他目標(biāo)目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)一、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)員工受益好的不“跳”差的不“鬧”三個(gè)土標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)員工受益醫(yī)院績(jī)效考評(píng)發(fā)展階段：大鍋飯----規(guī)模導(dǎo)向----利潤(rùn)導(dǎo)向----質(zhì)量導(dǎo)向----效果導(dǎo)向醫(yī)院績(jī)效考評(píng)發(fā)展階段：大鍋飯----規(guī)模導(dǎo)向----利潤(rùn)導(dǎo)向基于全成本管理的績(jī)效考評(píng)核算單元全成本量化考評(píng)核算單元工作質(zhì)量量化考評(píng)核算單元服務(wù)對(duì)象綜合滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)核算單元成本制約數(shù)量核算單元質(zhì)量管控?cái)?shù)量基于全成本管理的績(jī)效考評(píng)核算單元全成本量化考評(píng)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)模塊---制定方案原則1、歷史基礎(chǔ)2、簡(jiǎn)單實(shí)用3、能調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)創(chuàng)造性4、基本符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定5、體現(xiàn)三個(gè)有利于（有利于醫(yī)院穩(wěn)定，有利于醫(yī)院整體利益，有利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)利益）醫(yī)院績(jī)效考評(píng)模塊---制定方案原則1、歷史基礎(chǔ)醫(yī)院績(jī)效分配模塊1、效率優(yōu)先2、兼顧公平3、重在激勵(lì)4、說(shuō)到做到5、例外情況靈活處理醫(yī)院績(jī)效分配模塊1、效率優(yōu)先內(nèi)部分配原則之一三個(gè)考慮：考慮領(lǐng)導(dǎo)，考慮歷史，考慮周?chē)紤]領(lǐng)導(dǎo)意圖，考慮領(lǐng)導(dǎo)魄力，考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境考慮上年方案，考慮上屆方案，考慮前三年基數(shù)考慮同行，考慮政府，考慮直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多數(shù)員工收益領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)同意內(nèi)部分配原則之一三個(gè)考慮：考慮領(lǐng)導(dǎo)，考慮歷史，考慮周?chē)鷥?nèi)部分配原則之二真實(shí)反映工作績(jī)效拉開(kāi)差距保底封頂留有余地,反對(duì)一步到位個(gè)人收入增長(zhǎng)低于醫(yī)院收入增長(zhǎng)計(jì)算方法要簡(jiǎn)單，再簡(jiǎn)單內(nèi)部分配原則之二真實(shí)反映工作績(jī)效內(nèi)部分配原則之三收入排序要正確,一是按部門(mén),二是按職業(yè).一個(gè)都不能少以科室為單位,考核分配到個(gè)人扶持強(qiáng)勢(shì)科室和重點(diǎn)學(xué)科帶頭人有限保護(hù)弱勢(shì)科室和弱勢(shì)人群嚴(yán)禁將科室收入和個(gè)人及科室開(kāi)單赤裸結(jié)合內(nèi)部分配原則之三收入排序要正確,一是按部門(mén),二是按職業(yè).內(nèi)部分配原則之四保持安靜提前預(yù)知分配結(jié)果保留調(diào)整的權(quán)利堅(jiān)持多目標(biāo)考核堅(jiān)持醫(yī)院多層次調(diào)節(jié)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量一票否決制內(nèi)部分配原則之四保持安靜制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法1、倒算法2、綜合目標(biāo)考評(píng)法3、模糊法4、平衡法5、漸進(jìn)法6、強(qiáng)制法7、團(tuán)隊(duì)法8、多級(jí)分配法9、靈活否決法10、年年增長(zhǎng)法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法1、倒算法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法11、心理承受漸進(jìn)法12、特別對(duì)待法13、蛋糕做大法14、發(fā)展周期法15、末位調(diào)整法16、多種分配法17、獨(dú)立制定法18、程序合法化法19、廣泛參與法20、微調(diào)法制定內(nèi)部分配方案必須用到的20種技術(shù)方法質(zhì)量考評(píng)專(zhuān)題醫(yī)療質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理感染控制行政職能管理質(zhì)量管理后勤保障質(zhì)量管理質(zhì)量考評(píng)專(zhuān)題醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)院質(zhì)量管理觀(guān)念創(chuàng)新大質(zhì)量觀(guān)取代醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量觀(guān)“預(yù)防性”質(zhì)量觀(guān)取代“治療性”質(zhì)量觀(guān)“質(zhì)量決定論”取代“效率決定論”醫(yī)院質(zhì)量管理觀(guān)念創(chuàng)新大質(zhì)量觀(guān)取代醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量觀(guān)質(zhì)量管理方法創(chuàng)新1、與績(jī)效考評(píng)，核算單元的各種利益掛鉤。2、按崗位進(jìn)行工作質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)與方法的設(shè)定。3、缺陷管理。質(zhì)量管理方法創(chuàng)新1、與績(jī)效考評(píng)，核算單元的各種利益掛鉤。內(nèi)部分配常見(jiàn)的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1、保底與封頂問(wèn)題2、無(wú)收入科室的成本考評(píng)問(wèn)題3、折舊問(wèn)題4、可控成本與不可控成本問(wèn)題5、護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)問(wèn)題6、考評(píng)導(dǎo)向問(wèn)題7、考評(píng)組織問(wèn)題8、特例處理問(wèn)題9、核算單元設(shè)置問(wèn)題10、總蛋糕與切蛋糕問(wèn)題內(nèi)部分配常見(jiàn)的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1、保底與封頂問(wèn)題關(guān)于目標(biāo)管理問(wèn)題一、三級(jí)目標(biāo)值設(shè)定二、三級(jí)目標(biāo)考評(píng)關(guān)于目標(biāo)管理問(wèn)題一、三級(jí)目標(biāo)值設(shè)定關(guān)于工作量統(tǒng)計(jì)問(wèn)題一、一線(xiàn)工作量二、一線(xiàn)科室內(nèi)部工作量三、二線(xiàn)科室工作量四、二線(xiàn)科室內(nèi)部工作量關(guān)于工作量統(tǒng)計(jì)問(wèn)題一、一線(xiàn)工作量關(guān)于行政后勤質(zhì)量管理問(wèn)題一、對(duì)等質(zhì)量考評(píng)二、對(duì)等獎(jiǎng)罰三、工作記