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文檔簡介

企業(yè)精確營銷平臺企業(yè)名片信息時代第五傳媒-1-信息時代營銷關鍵元素競爭力客戶服務客戶管理宣傳推廣品牌渠道產品-2-企業(yè)營銷所要解決的基本問題-3-傳統(tǒng)解決營銷推廣的辦法精確營銷互動營銷廣告宣傳客戶服務客戶體驗傳統(tǒng)媒體電視、報紙、平面、戶外、網站-4-傳統(tǒng)解決辦法的不足點宣傳面受媒體自身地域局限性的限制媒體受眾對媒體大量廣告信息的抗拒性無法針對目標客戶做針對性影響宣傳連續(xù)性差傳統(tǒng)媒體基本屬于大眾媒體媒體受眾與公司客戶目標難以一致難以從媒體受眾中準確細分客戶客戶目標不準13雙向溝通難2成效差4成本高傳統(tǒng)媒介都是單向溝通方式客戶溝通渠道難以建立客戶關系管理難,尤其是客戶關懷客戶反饋信息難制作材料貴制作成本高媒體費用高間接成本高,如:員工費用、設備投入等-5-移動解決營銷推廣問題的方案第5傳媒精確營銷平臺互動營銷渠道企業(yè)客戶-6-認知中國移動的企業(yè)名片移動實名移動網站移動營銷移動搜索采用移動互聯(lián)網的中文識別符進行中文尋址企業(yè)自建移動網站(WAP和短信)，通過實名直接進入網站通過手機模糊查找企業(yè)信息-短信/WAP/IVR方式查詢實名/地址/關鍵詞對訪問移動實名的用戶進行移動營銷和客戶關系服務-7-移動企業(yè)名片的最大優(yōu)勢WWW網站短信網站WAP網站彩信網站無限覆蓋移動用戶3.5E四網合一-8-客戶自己找上門天天都有新客來讓客戶一鍵搜到您企業(yè)106571708短信

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